Tiep thi cho sinh viên du lich 4

TIẾP THỊ DU LỊCH CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC MARKETING (tt) Buổi 4: 120 phút Giảng viên: Trần Hoàng Anh SĐT: 0906029602 Email: hoanganh.tran285@gmail.com Chiến lƣợc tăng trƣởng phát triển  Tăng trưởng tập trung  Tăng trưởng đa dạng hóa  Tăng trưởng hợp Hoạch định chiến lƣợc marketing  Khái niệm Theo Alastair M.Morrison, chiến lược marketing lựa chọn phương hướng hành động từ nhiều phương án khác liên quan đến nhóm khách hàng cụ thể, phương pháp truyền thông, kênh phân phối phương pháp tính giá Chiến lƣợc = Sự lựa chọn + Phát huy lợi + Phát triển bền vững Hoạch định chiến lƣợc marketing  Tiến trình hoạch định Bước 1: Xác định sứ mệnh kinh doanh (2.2) Bước 2: Phân tích ma trận SWOT (môi trườn bên trong, bên ngoài) Bước 3: Định dạng chiến lược Bước 4: Xây dựng chương trình hành động Bước 5: Triển khai thực hiện Bước 6: Kiểm tra đánh giá Làm việc cá nhân Sinh viên đọc tài liệu: [TEXT 1] pp.79-82 Thời gian: 15 phút Yêu cầu: Tìm hiểu SWOT  Nguồn gốc đời  Khái niệm  Cấu trúc  Ý nghĩa Ma trận SWOT  - - Là tập hợp chữ viết tắt S,W,O,T S (Strengths): Điểm mạnh W (Weeknesses): Điểm yếu O (Opportunities): Cơ hội T (Threats): Thách thức Ma trận SWOT S (Strengths): Điểm mạnh Nguồn lực tài chính, tài sản, người Kinh nghiệm, kiến thức, Giá cả, chất lượng sản phẩm Thương hiệu Kế thừa, văn hóa, quản trị Ma trận SWOT W (Weeknesses): Điểm yếu Sản phẩm nghèo nàn, chu kỳ sống ngắn Hình ảnh DN không phổ biến thị trường Hệ thống phân phối yếu Khơng có khả huy đợng vốn Giá sản phẩm cao Ma trận SWOT O (Opportunities): Cơ hội Sự phát triển, nở rộ thị trường Đối thủ tỏ chậm chạp, yếu kém, tiếng xấu Xu hướng công nghệ thay đổi Xu hướng toàn cầu Hợp đồng, đối tác, chủ đầu tư Ma trận SWOT T (Threats): Thách thức Những yếu tố môi trường bên ngoài: Chính trị - Pháp luật Kinh tế Văn hóa - Xã hợi Khoa học - Công nghệ Vấn đề môi trường Ma trận SWOT Cơ hội (O) O1 O2 Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1 W1 S2 W2 SO: chiến lược phát huy WO: tận dụng hội khắc điểm mạnh từ hợi sẵn phục điểm ́u có từ bên Vd: S1,S2,S3 + O2: Vd: O1,O3,O4 + W1,W2: S1,S4 + O3: Đe dọa (T) T1 T2 ST: phát huy điểm mạnh WT:thiết lập kế hoạch né để né tránh đe doạ từ bên tránh đe doạ hạn chế điểm yếu Ma trận SWOT   Chiến lược SO: theo đuổi hội phù hợp với điểm mạnh công ty Chiến lược WO: vượt qua điểm yếu để tận dụng tốt hội Ma trận SWOT   Chiến lược ST: xác định cách sử dụng lợi thế, điểm mạnh để giảm thiểu rủi ro môi trường bên ngoài gây Chiến lược WT: thiết lập kế hoạch “phòng thủ” để tránh cho điểm yếu bị tác động nặng nề từ môi trường bên ngoài Chiến lƣợc tăng trƣởng phát triển Tăng trƣởng hợp Tăng trƣởng đa dạng hóa Tăng trƣởng tập trung • Phát triển sản phẩm từ sp có nhập thị trường • Phát triển sản phẩm hồn tồn • Phát triển thị trường • Mở một lĩnh vực • Phát triển sản phẩm kinh doanh • Xâm Tăng trưởng tập trung Tăng trưởng đa dạng hóa • Kết hợp tăng trưởng tập trung đa dạng hóa Tăng trưởng hợp Thảo luận nhóm Sau thực hiện nghiên cứu mơi trƣờng bên bên ngoài, nhà hàng A đƣa vấn đến nhƣ sau: Khách hàng đánh giá cao ăn, đồ uống NH Khơng gian NH nhỏ Dự đốn thời gian tới, khách Anh, Pháp tăng mạnh có khả chi trả cao Giá hợp lý với khách hàng Nhiều NH mở có sự đầu tư lớn Khách hàng khắt khe chất lượng dịch vụ Thảo luận nhóm Phân tích mơ hình SWOT nhà hàng A định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh cho nhà hàng Hƣớng dẫn: - Sinh viên xác định vấn đề điểm mạnh, điểm yếu, hội hay thách thức - Biểu diễn lên ma trận SWOT - Đưa chiến lược kết hợp: SO, WO, ST, WT - Định hướng chiến lược CÂU HỎI ÔN TẬP BUỔI Câu Anh (chị) trình bày cấu trúc ma trận SWOT Câu Anh (chị) phân tích ý nghĩa việc ứng dụng ma trận SWOT doanh nghiệp BÀI TẬP VỀ NHÀ Sinh viên đọc nội dung và yêu cầu file: MKT 253 - Tiep Thi Du Lich - 2020S - EXTRA Reading - (Lecture 4) ... SWOT doanh nghiệp BÀI TẬP VỀ NHÀ Sinh viên đọc nội dung và yêu cầu file: MKT 253 - Tiep Thi Du Lich - 2020S - EXTRA Reading - (Lecture 4) ... sẵn phục điểm ́u có từ bên ngồi Vd: S1,S2,S3 + O2: Vd: O1,O3,O4 + W1,W2: S1,S4 + O3: Đe dọa (T) T1 T2 ST: phát huy điểm mạnh WT :thi? ?́t lập kế hoạch né để né tránh đe doạ từ bên tránh đe doạ... Chiến lược ST: xác định cách sử dụng lợi thế, điểm mạnh để giảm thi? ?̉u rủi ro môi trường bên ngoài gây Chiến lược WT: thi? ?́t lập kế hoạch “phòng thủ” để tránh cho điểm yếu bị tác động