Tiep thi cho sinh viên du lich 2

TIẾP THỊ DU LỊCH CHƯƠNG GIỚI THIỆU MARKETING DU LỊCH VÀ KHÁCH SẠN (tt) Buổi 2: 120 phút Giảng viên: Trần Hoàng Anh SĐT: 0906029602 Email: hoanganh.tran285@gmail.com Nội dung Tầm quan trọng của marketing du lịch Các khái niệm liên quan đến marketing và marketing du lịch Các định hướng marketing Đặc điểm marketing du lịch và khách sạn Thảo luận Nghiên cứu khái niệm sau: Marketing? Marketing du lịch? Sau xem xong video, nhóm có thời gian phút để tổng hợp thảo luận Sau đó, đại diện sinh viên nhóm trình bày hai khái niệm trên: https://www.youtube.com/watch?v=wfFYcUa-Cok Một số khái niệm (tt)  Khái niệm marketing Theo nghĩa hẹp: “Marketing hệ thống tổng thể hoạt động tổ chức thiết kế nhằm hoạch định, đặt giá, phân phối xúc tiến sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng để đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu đạt mục tiêu tổ chức” (Theo Hiệp hội Marketing Mỹ – AMA) Một số khái niệm (tt)  Khái niệm marketing Theo nghĩa rộng, “Marketing hoạt động thiết kế để tạo thúc đẩy trao đổi nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn người” Một số khái niệm (tt)  Khái niệm marketing Theo Phillip Kotter, “Marketing hoạt động người hướng tới thoả mãn nhu cầu ước muốn thông qua tiến trình trao đổi Marketing bao gồm loạt nguyên lý lựa chọn thị trường trọng điểm, định dạng nhu cầu khách hàng, triển khai dịch vụ thoả mãn nhu cầu mang lại giá trị đến cho khách hàng lợi nhuận đến cho Công ty” Một số khái niệm (tt)  Khái niệm marketing du lịch Theo tiến sỹ Alastair M Morrison – chuyên gia marketing: “Marketing du lịch trình liên tục mà thơng qua cấp quản trị doanh nghiệp hoạch định, nghiên cứu, thực hiện, kiểm soát đánh giá hoạt động thiết kế nhằm đồng thời thỏa mãn nhu cầu, ước muốn khách hàng đạt mục tiêu DN” (Nguồn: Marketing lĩnh vực lữ hành khách sạn) Một số khái niệm (tt)  Khái niệm marketing du lịch Theo Michael Coltman: “Marketing du lịch hệ thống nghiên cứu lập kế hoạch nhằm tạo lập cho tổ chức du lịch triết lý quản trị hoàn chỉnh với chiến lược chiến thuật thích hợp để đạt mục đích” Một số khái niệm (tt)  Theo tổ chức du lịch thế giới (World Toursim Organation): “Marketing du lịch triết lý quản trị mà nhờ nghiên cứu, dự đoán, tuyển chọn dựa nhu cầu của du khách từ đem sản phẩm du lịch thị trường cho phù hợp với mục đích thu nhiều lợi nhuận cho tổ chức du lịch đó” Định hướng marketing  Định hướng sản xuất  Định hướng sản phẩm  Định hướng bán hàng  Định hướng marketing  Định hướng marketing xã hội Định hướng Đặc điểm Định hướng sản Tập trung mọi nguồn lực để sản xuất thật nhiều hàng hóa xuất Định hướng sản Tập trung mọi nguồn lực để tạo sản phẩm tốt nhất với phẩm công nghệ đại Định hướng bán Tập trung vào phương tiện thúc đẩy bán hàng quảng hàng cáo nhằm xúc tiến bán lượng lớn sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất Định hướng marketing Tập trung nguồn lực nhằm xác định nhu cầu, mong muốn của thị trường mục tiêu đáp ứng mong muốn để đạt mục tiêu của tổ chức Định hướng Tập trung nguồn lực nhằm xác định nhu cầu, mong marketing XH muốn của thị trường mục tiêu nhằm đáp ứng mong muốn của thị trường mục tiêu đem lại ích lợi cho xã hội Cân đối thỏa mãn khách hàng, lợi nhuận cơng ty lợi ích lâu dài của xã hội Đặc điểm marketing du lịch KS Tính khơng đồng Tính vơ hình Tính khơng thể tách rời Tính khơng thể lưu kho THẢO LUẬN NHÓM SINH VIÊN THẢO LUẬN THEO NHÓM ĐƯỢC PHÂN CÔNG VỀ NỘI DUNG “Đặc điểm marketing du lịch KS” Yêu cầu: - Thời gian: 20 phút - Nhóm trình bày giấy nộp lại cho giảng viên Sau đó, đại diện nhóm trình bày thảo luận CÂU HỎI ÔN TẬP BUỔI Câu Anh (chị) trình bày khái niệm Marketing theo quan điểm của Phillip Kotter Câu Anh (chị) phân tích định hướng marketing Tìm hiểu doanh nghiệp du lịch xác định quan điểm marketing của doanh nghiệp Câu Anh (chị) giải thích đặc điểm marketing du lịch khách sạn Cho ví dụ  ... THẢO LUẬN NHÓM SINH VIÊN THẢO LUẬN THEO NHÓM ĐƯỢC PHÂN CÔNG VỀ NỘI DUNG “Đặc điểm marketing du lịch KS” Yêu cầu: - Thời gian: 20 phút - Nhóm trình bày giấy nộp lại cho giảng viên Sau đó, đại... chức du lịch thế giới (World Toursim Organation): “Marketing du lịch triết lý quản trị mà nhờ nghiên cứu, dự đoán, tuyển cho? ?n dựa nhu cầu của du khách từ đem sản phẩm du lịch thị trường cho. ..Nội dung Tầm quan trọng của marketing du lịch Các khái niệm liên quan đến marketing và marketing du lịch Các định hướng marketing Đặc điểm marketing du lịch và khách sạn