NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC SIÊU THỊTRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ NGUYỄN THỊ THANH TÂM Huế, tháng 01 năm 2019 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Tâm ThS Ngơ Minh Tâm Lớp: K49A-Marketing Niên khóa: 2015 – 2019 Huế, tháng 01 năm 2019 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm LỜI CẢM ƠN Được sựphân công quý thầy cô khoa Quản trịkinh doanh, Trường Đại học Kinh tếHuế, sau ba tháng thực tập em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp “ Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh siêu thịtrên địa bàn TP Huế” Đểhoàn thành nhiệm vụ giao, sựnổlực học hỏi thân cịn có sựhướng dẫn tận tình thầy cơ, anh chịtrong đơn vịthực tập Em chân thành cảm ơn cô giáo - ThS Ngô Minh Tâm, người hướng dẫn cho em suốt thời gian thực tập vừa qua Cô theo sát,định hướng cho em hoàn thành tốt nhiệm vụ Em xin chân thành cảmơn quý thầy, cô giáo khoa Quản trịkinh doanh, trường Đại học Kinh tếHuế tận tình truyền đạt kiến thức năm học vừa qua Vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng chỉlà tảng cho q trình nghiên cứu mà hành trang quý báuđểem tựtin vững bước tương lai Đồng thời, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Công ty TNHH MTV Co.opmart Huế trực tiếp giúp đỡcũng có hướng dẫn góp ý vơ q báu đểgiúp em hoàn thành tốt đợt thực tập Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, người thân người không ngừng động viên, hỗtrợvà tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập thực đềtài Tuy nhiên kiến thức chun mơn cịn hạn chếvà thân cịn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung luận văn khơng tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận sựgóp ý, chỉbảo thêm q thầy đểluận văn hoàn thiện Một lần xin gửi đến thầy cô, bạn bè anh chịtại Công ty TNHH MTV Co.opmart Huếlời cảm ơn chân thành tốt đẹp nhất! Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn ThịThanh Tâm Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đềtài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu tổng quát 2.1.2 Mục tiêu nghiên cứu cụthể 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Không gian 3.2.2 Thời gian Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thiết kếnghiên cứu 4.2 Quy trình nghiên cứu 4.3 Nghiên cứu định tính 4.4 Nghiên cứu định lượng Bốcục đềtài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢNGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀVẤN ĐỀNGHIÊN CỨU 10 1.1 Khái niệm vềsản phẩm xanh 10 1.1.1 Khái niệm vềsản phẩm xanh 10 1.1.2 Đặc điểm sản phẩm xanh 10 1.1.3 Nhãn sinh thái/nhãn xanh 13 SVTH: Nguyễn ThịThanh Tâm iv 1.1.4 Người tiêu dùng xanh 13 1.2 Ý định hành vi mua xanh người tiêu dùng 14 1.2.1 Ý định mua người tiêu dùng 14 1.2.2 Hành vi mua xanh người tiêu dùng 15 1.2.3 Mối quan hệgiữa ý định hành vi tiêu dùng xanh .16 1.3 Chính sách Marketing xanh 17 1.3.1 Đặc điểm Marketing xanh 17 1.3.2 Các sách Marketing - Mix 18 1.4 Các mơ hình nghiên cứu vềý định mua người tiêu dùng 20 1.4.1 Lý thuyết vềhành vi tiêu dùng Philip Kotler 20 1.4.2 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action-TRA) 21 1.4.3 Lý thuyết mơ hình TPB 22 1.5 Tổng quan nghiên cứu vềnhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng .24 1.5.1 Tổng quan nghiên cứu vềnhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng nước 24 1.5.2 Tổng quan nghiên cứu vềnhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng nước 26 1.6 Mơ hình nghiên cứu đềxuất 31 1.7 Thang đo nghiên cứu 32 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢNGHIÊN CỨU 36 2.1 Bối cảnh tiêu dùng xanh .36 2.1.1 Bối cảnh tiêu dùng xanh Việt Nam 36 2.1.2 Thực trạng tiêu dùng xanh siêu thịtrên địa bàn TP Huế 38 2.2 Kết quảnghiên cứu 40 2.2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 40 2.2.2 Kết quảnghiên cứu thực trạng sửdụng sản phẩm xanh siêu thịtrên địa bàn TP Huế 43 2.2.3 Đánh giá độtin cậy thang đo 47 2.2.4 Phân tích nhân tốkhám phá EFA 51 2.2.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giảthuyết 56 CHƯƠNG 3: MỘT SỐGIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƯỜI DÂN TẠI CÁC SIÊU THỊTRÊN ĐỊA BÀN TP HUẾ 82 3.1 Định hướng phát triển siêu thịtrong thời gian tới .82 3.2 Một sốgiải pháp nhằm cao nhận thức thúc đẩy ý định mua sản phẩm xanh khách hàng siêu thịtrên địa bàn TP Huế 83 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 Kết luận 89 Kiến nghị 89 2.1 Kiến nghị doanh nghiệp .89 2.2 Kiến nghị nhà nước 90 Hạn chếcủa đềtài 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO .94 PHỤLỤC PHỤLỤC DANH MỤC CHỮVIẾT TẮT Công ty TNHH MTV Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Coopmart Co.opmart Huế Huế THPT Trung học phổ thông HSSV Học sinh, sinh viên TP Huế Thành phố Huế TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh EFA Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) ANOVA Analysis Of Variance (Phân tích phương sai) T-test VIF Independent Sample T-test (Kiểm định sựkhác biệt hai thang sốtrung bình) Variance Inflation Factor (Hệs ố phóng đại phương sai) DANH MỤC HÌNH Hình 1: Quy trình nghiên cứu đềtài .4 Hình 2: Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng 15 Hình 3: Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dùng 16 Hình 4: Quá trình mua hàng (Nguồn: Philip Kotler, (2008) – Marketing Management) 21 Hình 5: Thuyết hành động hợp lý (TRA)(Nguồn: Fishbein Ajzen, 1975) .22 Hình 6: Mơ hình thuyết hành vi dự định TPB 23 Hình 7: Một phần mơ hình giả định yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng xanh (Nguồn: Vũ Anh Dũng cộng sự(2012) “Đánh giá nhận thức hành vi tiêu dùng xanh: trường hợp người tiêu dùng Hà Nội”, Tạp chí Kinh tếvà Phát triển, Số184) 25 Hình 8: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới mối quan hệgiữa thái độvà ýđịnh hành vi (Nguồn: Vermei&Verbeke (2006)) .29 Hình 9: Mơ hình hành vi tiêu dùng tổng thểcủa người tiêu dùng quan tâm tới môi trường (Nguồn: Rylander Allen(2001) - Hiệp hội marketing Mỹ(American Marketing Association)) .30 Hình 10: Sơ đồmơ hình nghiên cứu đềtài 32 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 : Các sản phẩm xanh siêu thịtrên địa bàn TP Huế 12 Bảng 1.2: Định nghĩa nhân tốtrong thuyết TPB .24 Bảng 1.3: Sơ đồquá trình nghiên cứu Bảng 1.4 Thành phần thang đo sơ .33 Bảng 2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 41 Bảng 2.2.Nhận biết vềsản phẩm xanh 44 Bảng 2.3 Địa điểm mua sản phẩm xanh 44 Bảng 2.4 Các loại sản phẩm xanh thường mua siêu thị .45 Bảng 2.5 Kênh thông tin biết đến sản phẩm xanh .45 Bảng 2.6 Tần suất mua sản phẩm xanh siêu thị .46 Bảng 2.7 Kiểm định Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố .47 Bảng 2.8 HệsốCronbach Alpha thang đo vềthái độ 48 Bảng 2.9 HệsốCronbach Alpha thang đo vềchuẩn chủquan 48 Bảng 2.10 HệsốCronbach Alpha thang đo vềnhận thức bảo vệmôi trường 49 Bảng 2.11 HệsốCronbach Alpha thang đo vềnhận thức giá .49 Bảng 2.12 HệsốCronbach Alpha thang đo vềsựsẵn có sản phẩm .50 Bảng 2.13 HệsốCronbach Alpha thang đo vềniềm tin .50 Bảng 2.14 HệsốCronbach Alpha thang đo vềý định mua sản phẩm xanh .51 Bảng 2.15 Kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 52 Bảng 2.16 Kết quảphân tích nhân tốEFA 53 Bảng 2.17 Kết quảphân tích nhân tốkhám phá biến phụthuộc 55 Bảng 2.18 Kết quảkiểm định hệsốtương quan .57 Bảng 2.19 Đánh giá độphù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính bội .58 Bảng 2.20 : Kiểm định ANOVA độphù hợp mơ hình 59 Bảng 2.21 Kết quảhồi quy biến 60 Bảng 2.22 Kết quảthống kê yếu tố“Thái độ” 62 Bảng 2.23 Kết quảkiểm định One - Sample T Test yếu tố“Thái độ” 63 Bảng 2.24 Kết quảthống kê yếu tố“Chuẩn chủquan” 64 Bảng 2.25 Kết quảkiểm định One - Sample T Test yếu tố“Chuẩn chủquan” .65 Bảng 2.26 Kết quảthống kê yếu tố“Nhận thức bảo vệmôi trường” 66 Bảng 2.27 Kết quảkiểm định One - Sample T Test yếu tố“Nhận thức bảo vệ môi trường” 67 Bảng 2.28: Kết quảthống kê yếu tố“Nhận thức vềgiá” 68 Bảng 2.29 Kết quảkiểm định One - Sample T Test yếu tố“Nhận thức vềgiá” 70 Bảng 2.30: Kết quảthống kê yếu tố“Niềm tin” 71 Bảng 2.31 Kết quảkiểmđịnh One - Sample T Test yếu tố“Niềm tin” 72 Bảng 2.32: Kết quảthống kê yếu tố“Ý định mua sản phẩm xanh” 73 Bảng 2.33: Kết quảkiểm định One - Sample T Test nhóm biến độc lập Ý định mua .74 Bảng 2.34 Kết quảkiểm định Independent- Samples T-Test 76 Bảng 2.35 Kết quảkiểm định Independent- Samples T-Test 77 Bảng 2.36 Kết quảkiểm định Levene phương sai đồng cho nhóm độtuổi 77 Bảng 2.37 Kiểm định Anova độtuổi ýđịnh mua sản phẩm xanh 78 Bảng 2.39 Kiểm định Anova nghềnghiệp ýđịnh mua sản phẩm xanh 79 Bảng 2.40 Kết quảkiểm định Levene phương sai đồng cho nhóm thu nhập 79 Bảng 2.41 Kiểm định Anova thu nhập ýđịnh mua sản phẩm xanh 80 Bảng 2.42 Kết quảkiểm định Levene phương sai đồng cho nhóm trìnhđộhọc vấn 80 Bảng 2.43 Kiểm định Anova học vấn ýđịnh mua sản phẩm xanh .81 1.2 Thống kê mô tảthực trạng sửdụng sản phẩm xanh siêu thịtrên địa bàn TP Huế Nhận biết sản phẩm xanh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Có 232 100.0 100.0 100.0 Nơi mua sản phẩm xanh Responses N Siêu thị Percent of Percent Cases 200 57.5% 90.1% Chợtruy ền thống 48 13.8% 21.6% Chuỗi cửa hàng tiện lợi 41 11.8% 18.5% 51 14.7% 23.0% Noi muaa Các cửa hàng chuyên bán sản phẩm xanh, sản phẩm oganic Khác Total 2.3% 3.6% 348 100.0% 156.8% a Group Sản phẩm xanh mua Responses N Percent Percent of Cases Thực phẩm tươi sống theo tiêu chuẩn bảo vệmôi 118 36.1% 66.3% 62 19.0% 34.8% 45 13.8% 25.3% 100 30.6% 56.2% 0.6% 1.1% 327 100.0% 183.7% trường Thực phẩm công nghệ(sữa oganic, gạo sạch,…)được sản xuất theo tiêu chuẩn Loại sản phẩm bảo vệmôi trường Đồ dùng, gia dụng tiết kiệm điện năng, lượng thân thiện với môi trường Các loại túi thân thiện với môi trường Khác Total a Group Kênh thông tin biết đến Responses N Truyền hình kenh thong tin Percent 69 21.1% 42.6% 100 30.6% 61.7% Cẩm nang mua sắm 48 14.7% 29.6% Báo, tạp chí 25 7.6% 15.4% Biển, bảng hiệu quảng cáo 35 10.7% 21.6% Bạn bè, người thân 48 14.7% 29.6% 0.6% 1.2% 327 100.0% 201.9% Internet a Percent of Cases Khác Total a Group Tần suất mua sản phẩm xanh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Hàng ngày 76 32.8 38.0 38.0 2-4 lần/tuần 52 22.4 26.0 64.0 lần/tuần 21 9.1 10.5 74.5 lần/tháng 32 13.8 16.0 90.5 lần 19 8.2 9.5 100.0 200 86.2 100.0 32 13.8 232 100.0 Total Missing System Total Kiểm định độtin cậy đo Cronbach’s Alpha 2.1 Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha thái độ Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 865 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TD1 TD2 10.97 10.91 4.888 4.770 697 727 835 822 TD3 10.93 4.834 754 811 TD4 10.95 5.178 680 841 2.2 Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha chuẩn mực chủquan Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 867 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CQ1 CQ2 6.59 6.52 3.581 2.804 707 805 851 758 CQ3 6.65 3.104 741 818 2.3 Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha nhận thức vềbảo vệmôi trường Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 820 Scale Mean if Item Deleted BVMT BVMT BVMT BVMT Item-Total Statistics Scale Variance Corrected ItemTotal if Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 10.39 5.405 617 785 10.40 4.893 661 766 10.27 5.306 644 774 10.24 5.055 651 770 2.4 Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha nhận thức giá Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 865 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GIA1 GIA2 16.54 16.78 18.410 17.110 648 727 845 830 GIA3 16.59 17.751 639 846 GIA4 16.74 17.638 673 840 GIA5 16.76 16.834 762 824 GIA6 16.81 18.366 526 867 2.5 Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha nhận thức sẵn có Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 838 Item-Total Statistics SSC SSC SSC Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 6.00 2.462 720 756 6.02 2.673 635 838 5.91 2.504 750 727 2.6 Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha niềm tin Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 845 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted NT1 NT2 10.51 10.45 4.422 4.409 675 703 806 793 NT3 10.48 4.633 677 805 NT4 10.52 4.552 667 809 2.7 Kết quảkiểm định Cronbach’s Alpha biến ý định mua Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 798 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YDM1 YDM2 10.60 10.73 5.730 5.638 520 691 792 714 YDM3 10.80 5.219 652 726 YDM4 10.85 5.468 594 756 Phân tích nhân tốkhám phá EFA 3.1 Phân tích nhân tốkhám phá biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 819 2499.911 df 276 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulati ve % 6.559 3.065 27.329 12.771 27.329 40.100 6.559 3.065 27.329 12.771 27.329 40.100 3.682 2.885 15.342 12.019 15.342 27.361 2.248 9.366 49.466 2.248 9.366 49.466 2.848 11.867 39.228 1.930 8.043 57.509 1.930 8.043 57.509 2.636 10.981 50.209 1.802 7.509 65.018 1.802 7.509 65.018 2.435 10.147 60.356 1.250 5.208 70.226 1.250 5.208 70.226 2.369 9.870 70.226 728 3.033 73.259 681 2.836 76.095 653 2.720 78.815 10 583 2.431 81.246 11 492 2.051 83.297 12 478 1.990 85.287 13 460 1.915 87.202 14 401 1.670 88.872 15 384 1.600 90.472 16 367 1.531 92.002 17 351 1.461 93.463 18 289 1.204 94.667 19 274 1.140 95.807 20 247 1.031 96.838 21 223 929 97.767 22 197 822 98.590 23 177 739 99.329 24 161 671 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component GIA5 GIA2 839 816 GIA1 779 GIA4 696 GIA3 665 GIA6 656 TD3 841 TD1 827 TD2 814 TD4 757 NT2 827 NT1 813 NT4 771 NT3 765 BVMT4 828 BVMT3 796 BVMT2 765 BVMT1 698 CQ3 863 CQ2 841 CQ1 762 SSC3 874 SSC1 844 SSC2 801 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 3.2 Phân tích nhân tố biến phụthuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .780 248.418 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.516 62.895 62.895 652 16.308 79.204 439 10.964 90.168 393 9.832 100.000 Total % of Variance 2.516 62.895 Cumulative % 62.895 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDM2 YDM3 846 823 YDM4 781 YDM1 717 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích tương quan Correlations YDM Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) 200 455 TD 455 CQ 290 BVMT 248 GIA 320 SSC 187 NT 214 000 000 000 000 008 002 200 200 179 200 327 200 183 200 248 200 343 011 000 009 000 000 000 N Pearson Correlation 200 290 200 179 200 200 295 200 495 200 145 200 327 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 000 200 248 011 200 327 200 295 000 200 000 200 285 041 200 288 000 200 195 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 006 N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation Sig (2-tailed) 320 183 495 200 285 240 194 000 009 000 000 001 006 N Pearson Correlation 200 187 200 248 200 145 200 288 200 240 200 200 246 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 008 200 214 000 200 343 041 200 327 000 200 195 001 200 194 200 246 000 200 Sig (2-tailed) 002 000 000 006 006 000 N 200 200 200 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Model Summaryb Mode R R Square Adjusted R Std Error of the l Square Estimate 528a 579 556 65339 a Predictors: (Constant), NT, GIA, SSC, BVMT, TD, CQ b Dependent Variable: YDM Durbin-Watson 1.612 ANOVAa Model Regression Sum of Squares 31.824 Residual Total df Mean Square 5.304 82.396 193 427 114.220 199 F 12.424 Sig .000b a Dependent Variable: YDM b Predictors: (Constant), NT, GIA, SSC, BVMT, TD, CQ Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error (Constant) TD Standardized Coefficients Beta Sig Collinearity Statistics Tolera VIF nce 1.055 406 339 072 387 3.110 5.664 402 000 799 1.251 CQ 108 065 123 1.663 048 681 1.469 BVMT 167 052 214 3.205 002 602 1.266 GIA 160 066 175 2.418 017 713 1.402 SSC 023 066 024 357 121 847 1.180 NT 240 083 193 2.876 005 705 1.419 a Dependent Variable: YDM Kiểm định One Samples T – Test • Nhân tố“Thái độ” One-Sample Statistics N TD1 TD2 TD3 TD4 t 200 200 200 200 Mean 3.62 3.68 3.66 3.64 Std Deviation 878 885 848 816 Std Error Mean 062 063 060 058 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper TD1 TD2 9.908 10.786 199 199 000 000 615 675 49 55 74 80 TD3 10.920 199 000 655 54 77 TD4 11.011 199 000 635 52 75 • Nhân tố“Chuẩn chủquan” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean CQ1 CQ2 200 200 3.29 3.36 872 1.037 062 073 CQ3 200 3.23 991 070 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper CQ1 CQ2 4.705 4.844 199 199 000 000 290 355 17 21 41 50 CQ3 3.282 199 001 230 09 37 • Nhân tố“ Nhận thức vềbảo vệmơi trường” One-Sample Statistics N BVMT BVMT BVMT BVMT Mean Std Deviation Std Error Mean 200 3.38 871 062 200 3.37 968 068 200 3.49 874 062 200 3.53 935 066 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower BVMT BVMT BVMT BVMT Upper 6.091 199 000 375 25 50 5.403 199 000 370 23 51 7.929 199 000 490 37 61 8.020 199 000 530 40 66 • Nhân tố“ Nhận thức vềgiá” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean GIA1 GIA2 200 200 3.51 3.27 977 1.083 069 077 GIA3 200 3.46 1.088 077 GIA4 200 3.30 1.066 075 GIA5 200 3.28 1.085 077 GIA6 200 3.24 1.139 081 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper GIA1 GIA2 7.309 3.526 199 199 000 001 505 270 37 12 64 42 GIA3 5.914 199 000 455 30 61 GIA4 3.981 199 000 300 15 45 GIA5 3.649 199 000 280 13 43 GIA6 2.919 199 004 235 08 39 • Nhân tố“Niềm tin” One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean NT1 NT2 200 200 3.47 3.54 862 844 061 060 NT3 200 3.51 802 057 NT4 200 3.47 832 059 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper NT1 NT2 7.712 9.051 199 199 000 000 470 540 35 42 59 66 NT3 8.994 199 000 510 40 62 NT4 7.904 199 000 465 35 58 • Kiểm định đánh giá khách hàng vềý định mua sản phẩm xanh One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean YDM1 YDM2 200 200 3.73 3.60 992 857 070 061 YDM3 200 3.53 997 071 YDM4 200 3.48 987 070 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper YDM1 YDM2 10.335 9.817 199 199 000 000 725 595 59 48 86 71 YDM3 7.446 199 000 525 39 66 YDM4 6.806 199 000 475 34 61 • Yếu tốnhận xét chung biến độc lập vềý định mua One-Sample Statistics N TD CQ BVMT GIA NT 200 200 200 200 200 Mean 3.6450 3.2917 3.4413 3.3408 3.4963 t TD CQ BVMT GIA NT One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference df 12.615 4.790 8.481 5.808 10.174 Std Deviation Std Error Mean 72308 05113 86105 06089 73583 05203 82994 05869 68978 04878 199 199 199 199 199 000 000 000 000 000 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 5442 7458 1716 4117 3386 5439 2251 4566 4001 5924 64500 29167 44125 34083 49625 Kiểm định Independent – Samples T – Test 7.1 Kiểm định Independent – Samples T – Test biến giới tính Group Statistics Gioi N Mean Std Deviation Std Error Mean tinh YDM Nam Nữ 77 3.6201 74847 08530 123 3.5549 76524 06900 Independent Samples Test YDM Equal variance s assumed Equal variance s not assumed Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means 291 592 198 000 06525 11027 595 164.206 000 06525 10971 000 t df Sig (2tailed) Mean Differen ce Std Error Differe nce 95% Confidence Interval of the Difference Low Upp er er 152 21 151 37 282 71 281 88 7.2 Kiểm định Independent-Samples T- Test biến tình trạng nhân Group Statistics Tinh trang gia dinh Chưa kết hôn YDM N Đã kết hôn 56 Mean 3.4643 144 3.6250 Std Deviation Std Error Mean 76786 10261 75146 06262 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances assumed YDM 323 t 570 Equal variances not assumed df Sig (2taile d) Mean Differe nce 1.350 198 000 16071 1.337 98.352 000 16071 Std Error Differe nce 95% Confidence Interval of the Difference Lowe Upp r er 11907 3955 074 09 12021 3992 077 83 Kiểm định One – way ANOVA 8.1 Kiểm định ANOVA biến độtuổi Test of Homogeneity of Variances YDM Levene Statistic 812 df1 df2 Sig 196 489 ANOVA YDM Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.489 112.731 114.220 df 196 199 Mean Square 496 575 F 863 Sig .461 8.2 Kiểm định ANOVA biến nghềnghiệp Test of Homogeneity of Variances YDM Levene Statistic 522 df1 df2 Sig 195 719 ANOVA YDM Between Groups Within Groups Sum of Squares 641 113.579 Total df Mean Square 160 582 195 114.220 F 275 Sig .894 089 Sig .966 199 8.3 Kiểm định ANOVA biến thu nhập Test of Homogeneity of Variances YDM Levene Statistic 154 df1 df2 Sig 196 927 ANOVA YDM Between Groups Within Groups Sum of Squares 155 114.065 Total df Mean Square 052 582 196 114.220 F 199 8.4 Kiểm định ANOVA biến học vấn Test of Homogeneity of Variances YDM Levene Statistic 796 df1 df2 Sig 196 497 ANOVA YDM Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.749 583 Within Groups 112.471 196 574 Total 114.220 199 F 1.016 Sig .387 ... Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh Tâm ThS Ngô Minh Tâm Lớp: K49A-Marketing Niên khóa:... môi trường Túi sinh thái ECo Túi rác phân hủy sinh học ( Nguồn: Website siêu thịtrên địa bàn TP Huế) SVTH: Nguyễn Th? ?Thanh Tâm 22 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Ngô Minh Tâm 1.1.3 Nhãn sinh thái/nhãn... 1.1.2 Đặc điểm sản phẩm xanh 10 1.1.3 Nhãn sinh thái/nhãn xanh 13 SVTH: Nguyễn Th? ?Thanh Tâm iv 1.1.4 Người tiêu dùng xanh 13 1.2 Ý định hành vi mua xanh người tiêu