Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin trong đào tạo theo hệ thống tín chỉ tại Trường Đại học Mở Hà Nội.Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin trong đào tạo theo hệ thống tín chỉ tại Trường Đại học Mở Hà Nội.Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin trong đào tạo theo hệ thống tín chỉ tại Trường Đại học Mở Hà Nội.Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin trong đào tạo theo hệ thống tín chỉ tại Trường Đại học Mở Hà Nội.Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin trong đào tạo theo hệ thống tín chỉ tại Trường Đại học Mở Hà Nội.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI THÁI THANH TÙNG QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI THÁI THANH TÙNG QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 9.14.01.14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: GS.TS NGUYỄN LỘC TS NGUYỄN THỊ KIM DUNG HÀ NỘI - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung viết luận án hồn tồn thân tơi tự nghiên cứu, tìm hiểu, đề xuất thực theo hướng dẫn mặt khoa học Thầy Cô hướng dẫn Các số liệu điều tra trung thực, khách quan thu thập, xử lý từ nguồn đáng tin cậy Các vấn đề thơng tin trích dẫn có thích rõ nguồn gốc Kết nghiên cứu luận án chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận án Thái Thanh Tùng ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau Đại học, thầy giáo, cô giáo Khoa Quản lý Giáo dục Trường Đại học Sư phạm Hà Nội theo dõi quản lý, giảng dạy hướng dẫn suốt thời gian học tập, nghiên cứu Tôi xin gửi tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Mở Hà Nội, lịng biết ơn sâu sắc cho phép học, ủng hộ tạo điều kiện cho vật chất tinh thần thời gian học tập, nghiên cứu Tôi xin bày tỏ kính trọng, lịng biết ơn chân thành thắm thiết đến GS.TS Nguyễn Lộc, TS Nguyễn Thị Kim Dung, người tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi hồn thành luận án Cuối cùng, xin ngỏ lời cảm ơn tất bạn đồng nghiệp Trường Đại học Mở Hà Nội Khoa Công nghệ Thông tin – Đại học Mở Hà Nội luôn ủng hộ, hỗ trợ, tạo điều kiện cho tơi suốt thời gian hồn thành chương trình nghiên cứu học tập Tác giả luận án Thái Thanh Tùng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i Thái Thanh Tùng i LỜI CẢM ƠN ii 1.Lý chọn đề tài 2.Mục đích nghiên cứu 6.Phạm vi nghiên cứu 7.Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 8.Những luận điểm bảo vệ 9.Đóng góp luận án 10 Cấu trúc luận án CHƯƠNG 11 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ 11 1.1.Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1.Nghiên cứu đào tạo quản lý đào tạo theo hệ thống tín 11 1.1.1.1.Trên giới 11 1.1.1.2.Ở Việt Nam 16 1.1.2.Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín .18 1.1.2.1.Trên giới 18 1.1.2.2.Ở Việt Nam 22 1.1.3.Đánh giá chung .24 1.2.Đào tạo quản lý đào tạo theo hệ thống tín trường đại học loại hình đào tạo mở 1.2.1.Một số khái niệm 26 1.2.2.Tiếp cận trình quản lý đào tạo theo hệ thống tín trường đại học 31 1.2.2.1.Quản lý hệ thống 32 1.2.2.2 Tiếp cận trình quản lý đào tạo theo hệ thống tín 33 1.2.3.Quản lý đào tạo theo hệ thống tín trường đại học 38 1.2.4.Đào tạo mở đào tạo theo hệ thống tín loại hình đào tạo mở 46 1.3.Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín 1.3.1.Thông tin Công nghệ thông tin 54 1.3.2.Công nghệ thông tin quản lý hệ thống 57 iv 1.3.3.Nội dung quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín trường đại học 59 1.4.Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín loại hình đào tạo mở 1.4.1 Quản lý ứng dụng CNTT công đoạn đào tạo 63 1.4.1.2.Quản lý công đoạn đầu vào 64 1.4.1.3.Quản lý công đoạn thực Dạy Học 64 1.4.1.4.Quản lý hoạt động đảm bảo cho Dạy Học 66 1.4.1.5.Quản lý công đoạn đầu 67 1.4.1.6.Quản lý hoạt động tra, kiểm tra .67 1.4.1.7.Quản lý công đoạn hậu kỳ 67 1.4.2.Xây dựng hệ thống thông tin quản lý đào tạo trường đại học 68 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng định đến quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo hệ thống tín nhà trường đại học Để kết thúc phần lý luận quản lý ứng dụng CNTT ĐTTC trường đại học mở, cần đề cập đến số yếu tố có tác động quan trọng đến hiệu quản lý đào tạo ứng dụng CNTT nhà trường Thực chất, quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC với đào tạo mở trường đại học hệ thống phức tạp, hoạt động mơi trường trị - kinh tế - xã hội nước liên quan đến quốc tế Các chức công đoạn hoạt động chủ thể quản lý đối tượng quản lý nhà trường.: Thu thập, Xử lý, Lưu trữ/ Tìm kiếm, Trao đổi thơng tin Kết luận Chương CHƯƠNG 77 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ 77 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI .77 2.1.Kinh nghiệm quốc tế số trường đại học mở quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo hệ thống tín 2.2.Khái quát Trường Đại học Mở Hà Nội 2.2.1.Sơ lược trình hình thành Trường Đại học Mở Hà Nội 84 2.2.2.Chức năng, nhiệm vụ Trường Đại học Mở Hà Nội 85 2.2.3.Cơ cấu tổ chức máy Trường Đại học Mở Hà Nội 87 2.2.4.Thực trạng hoạt động đào tạo Trường Đại học Mở Hà Nội 88 2.2.5.Đào tạo theo hệ thống tín trường Đại học Mở Hà Nội 90 2.3.Khảo sát thực trạng trường Đại học Mở Hà Nội v 2.3.1.Mục đích khảo sát 92 2.3.2.Nội dung, đối tượng, công cụ phương pháp khảo sát 93 2.3.2.1.Nội dung khảo sát 93 2.3.2.2.Đối tượng công cụ, phương pháp khảo sát 95 2.3.3.Chọn mẫu tiến hành khảo sát 97 2.4.Phân tích kết khảo sát thực trạng 2.4.1 Thực trạng ứng dụng CNTT đào tạo theo HTTC 101 2.4.2.Thực trạng quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo HTTC trường ĐH Mở Hà Nội 117 2.4.2.1.Thực trạng quản lý ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động tiền kỳ hậu kỳ 117 Đối tượng điều tra mặt đối tượng 1, 2, 3, cán QL giảng viên, ý kiến đóng góp thu thập qua mẫu số vấn trực tiếp để tham khảo qua mẫu số Số liệu thu xử lý tính tỷ lệ chung khơng phân tách riêng loại đối tượng (mẫu số: N = N1+N2+N3) Đánh giá theo thang bậc xếp theo thứ tự giảm: 117 Ngồi cơng việc có tính chất hành vụ, CNTT ứng dụng công tác quản lý việc thu thập, xử lý thông tin đưa định, truyền đạt thông tin, theo dõi thực định hoạt động cụ thể: 121 2.4.2.5.Thực trạng quản lý ứng dụng CNTT tra, kiểm tra, đánh giá việc thực giảng dạy theo mục tiêu đào tạo 131 B: Khá tốt, giải nhiều khó khan 134 C: Bình thường, thay đổi công nghệ 134 D: Phiền phức, khó sử dụng 134 2.4.3.Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến việc thực ứng dụng CNTT ĐT quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC 137 Nếu khơng nói đến người làm công tác nghiên cứu lý thuyết, lý luận chung người thực tham gia hoạt động ứng dụng CNTT ĐT QLĐT rõ ràng mức độ nhận thức lòng tin vào hiệu ứng dụng CNTT với lực sử dụng CNTT liên quan chặt chẽ với Phải có kỹ năng, phải biết sử dụng tốt có nhận thức sâu sắc, lịng tin có sở việc ứng dụng CNTT 140 Nhận thức hiệu ứng dụng CNTT lực sử dụng CNTT đối tượng nhà trường điều kiện quan trọng đảm bảo cho kết tiến hành công tác quản lý ứng dụng CNTT đào tạo nhà trường 140 2.4.3.3 Thực trạng hạ tầng sở CNTT - Phần cứng Phần mềm - sử dụng đào tạo quản lý đào tạo ĐH Mở HN 142 Theo số liệu thống kê tài sản Trường ĐH Mở Hà Nội, đối chiếu với kiểm kê định kỳ cuối năm học 2017 – 2018, Trường có sở vật chất trang thiết bị CNTT phong phú, phần từ nguồn ngân sách, chủ yếu hợp tác xã hội hóa với nguồn tài trợ vài dự án hợp tác nước quốc tế 143 2.5.Đánh giá chung thực trạng quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo hệ thống tín trường Đại học Mở Hà Nội 2.5.1.Phân tích mặt mạnh, mặt yếu, thuận lợi khó khăn trường Đại học Mở Hà Nội quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo tín (SWOT) 148 2.5.2.Những kết đạt 151 2.5.3.Phân tích nguyên nhân 152 2.5.3.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật phần cứng ГR = 0,8272 Yếu tố quan trọng định 159 Không thiết phải có hệ thống sở vật chất trang thiết bị tốt đạt hiệu quản lý ứng dụng CNTT tốt nhất! 159 vi Tuy ĐH Mở HN bước thực tự chủ từ sớm so với số trường đại học bạn, nguồn kinh phí từ Nhà nước cung cấp khơng có, Trường nghiêm chỉnh tn thủ trần học phí lệ phí trường đại học cơng lập, khơng thể có mức thu trường ngồi cơng lập, kinh phí để tăng cường hạ tầng sở hạn chế 159 2.6.Vài nét tình hình số sở đào tạo đại học mở khác Việt Nam 2.6.1.Những nét tương đồng hai trường Đại học Mở Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh 164 2.6.2.Điểm qua thực trạng vài tổ chức đào tạo mở khác Việt Nam .166 Kết luận chương CHƯƠNG .170 GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ TẠI 170 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI 170 3.1.Các nguyên tắc đề xuất giải pháp quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín trường Đại học mở Hà Nội 3.1.1.Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 170 3.1.2.Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi .171 3.1.3.Ngun tắc đảm bảo tính tồn diện 172 3.1.4.Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 173 3.1.5.Nguyên tắc đảm bảo tính mở 174 3.1.6.Nguyên tắc bảo mật đảm bảo an toàn giao dịch 175 3.2.Các giải pháp quản lý ứng dụng công nghệ thơng tin đào tạo theo hệ thống tín Trường đại học Mở Hà Nội 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức lực cho cán bộ, giảng viên sinh viên trường ứng dụng CNTT QL ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC 177 3.2.4.1 Mục tiêu giải pháp 177 Con người yếu tố định thành công hoạt động, chủ thể sáng tạo giá trị vật chất - tinh thần để phục vụ lại đời sống Chính Đảng Nhà nước ta ln đặt người vào vị trí trung tâm q trình phát triển, đối tượng, mục tiêu động lực hoạt động Kinh tế - Xã hội Do đó, quản lý đào tạo theo tín ứng dụng CNTT cần có giải pháp tác động đến nhân tố người: Phải có người phù hợp phát huy hiệu công nghệ hạ tầng sở vật chất 177 3.2.4.2 Nội dung biện pháp thực .178 3.2.2.Giải pháp 2: Tổ chức xây dựng hệ thống phần mềm tổng hợp quản lý đào tạo theo hệ thống tín 183 3.2.3.Giải pháp 3: Hoàn thiện sở hạ tầng kỹ thuật đảm bảo vận hành có hiệu hệ thống phần mềm quản lý 196 Để đảm bảo cho hệ thống phần mềm quản lý làm việc thông suốt, tất nhiên yêu cầu phải có hạ tầng sở kỹ thuật đủ mạnh kết cấu tổ chức phù hợp kèm theo Giải pháp tiếp nối tất yếu với giải pháp 197 3.2.3.2 Nội dung biện pháp thực .197 vii 3.2.4.Giải pháp 4: Xây dựng Đội hỗ trợ kỹ thuật thực quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC 199 Về nguyên tắc, Hiệu trưởng, Ban giám hiệu người đạo điều hành toàn hệ thống quản lý đào tạo nhà trường Tuy nhiên, hoạt động có đơng đảo thành phần tham gia ln ln phải có tổ chức nịng cốt, cánh tay nối dài người đạo để hỗ trợ thúc đẩy giám sát thành viên tham gia hoạt động .199 3.2.4.1 Mục tiêu giải pháp 200 3.2.4.2 Nội dung biện pháp thực .201 3.2.5.Giải pháp 5: Xây dựng hệ thống qui định chế hoạt động quản lý ứng dụng công nghệ thơng tin đào tạo theo hệ thống tín 203 3.3.Thử nghiệm giải pháp quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo hệ thống tín Trường Đại học Mở Hà Nội 3.3.1.Mục đích đối tượng thử nghiệm 208 3.3.1.1.Mục đích thử nghiệm 208 3.3.1.2.Đối tượng thử nghiệm 210 3.3.2.Nội dung thử nghiệm 210 3.3.3.Tổ chức thử nghiệm .212 3.3.4.Đánh giá kết thử nghiệm 216 Kết luận Chương KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .230 KẾT LUẬN KHUYẾN NGHỊ DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ 235 Chủ trì phía Việt Nam ký với UNESCO – AsiaPacific: Hợp đồng: Xây dựng mơ đun quản lý đào tạo theo tín chương trình Hướng dẫn viên Du lịch dự án Đại học ảo Tiểu vùng Mekong – The GreatMekong Subregion Virtual University – Đã nghiệm thu bàn giao năm 2012 236 TÀI LIỆU THAM KHẢO 237 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 15 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii CBGV Cán giảng viên CBQL Cán quản lý CNTT Công nghệ Thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐHM HNN Trường/Viện Đại học Mở Hà Nội ĐT Đào tạo GD Giáo dục GD&ĐT Giáo dục Đào tạo GV Giảng viên HSSV Học sinh, sinh viên HTTC Hệ thống tín ICT Cơng nghệ thơng tin truyền thông LAN Local Area Network – Mạng nội PP Phương pháp QL Quản lý SV Sinh viên THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông TS Tiến sĩ TST Technical Support Team – Đội hỗ trợ kỹ thuật PL • Câu hỏi Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ ứng dụng CNTT hoạt động phục vụ đảm bảo cho Dạy Học sau ĐHM HN? (Khảo sát đối tượng: 1- CBQL; – Giảng viên; – Nhân viên) Stt Vấn đề đề nghị đánh giá Giáo vụ: Thời khóa biểu, Lịch học/thực tập Giáo vụ: Thi, kiểm tra, điểm học phần, xử lý HT Hành chính/ Tổ chức Tài Điều hành sử dụng sở vật chất, trang thiết bị A B C Kg có ý kiến D • Câu hỏi Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ ứng dụng CNTT hoạt động Thanh tra – kiểm tra sau ĐHM HN? (Khảo sat tất đối tượng, kể đối tượng sinh viên có liên quan) Ứng dụng CNTT Thanh kiểm tra Stt nội dung công tác đề nghị đánh giá Công tác tuyển sinh Thực đảm bảo qui chế giảng dạy học tập Theo dõi thi, kiểm tra học phần, xử lý kết học tập Giải khiếu nại giảng dạy, kết học A B C D PL tập, kỷ luật Công tác liên quan đến tốt nghiệp, trường Công tác tài • Câu hỏi Xin cho biết ý kiến cá nhân của……về mức độ hài lòng việc ứng dung CNTT để quản lý hoạt động tổng hợp sau ĐHM HN? (Khảo sát đối tượng: 1- CBQL; – Giảng viên; – Nhân viên) STT Vấn đề đề nghị đánh giá QL xây dựng mục tiêu chiến lược ĐT trường – Feedback QL mục tiêu, chiến lược ĐT chuyên ngành - Feedback QL cập nhật chương trình ĐT Feedback từ kinh nghiệm hậu kỳ QL chỉnh sửa, cập nhật giáo trình Feedback Bản thân có ứng dụng CNTT QL hoạt động QL giao tiếp với Cựu sinh viên QL giao tiếp với nhà sử dụng tiềm A B C D Kg có ý kiến • Câu hỏi Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ hài lòng việc với việc ứng dụng CNTT quản lý hoạt động liên quan đến đầu vào đầu sinh viên ĐHMHN? (Với GV thỉnh giảng không thăm dò mức độ hài lòng hoạt động tuyển sinh đầu vào Với sinh viên cũ, công tác quản lý tuyển sinh đầu vào năm trước không phản ánh thực trạng gần nên không thăm dị.) PL Cơng đoạn Đánh giá QL hoạt động đầu vào QL hoạt động đầu A A B C D B C D GV hữu GV th - giảng NV HC/GV SV CQ SV khác SV CQ cũ SV cũ khác • Câu hỏi Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ hài lòng việc với việc ứng dụng CNTT quản lý hoạt động dạy học hoạt động phục vụ đảm bảo dạy học ĐHMHN (Sinh viên vào chưa tiếp xúc nhiều với việc quản lý Dạy Học nên không khảo sát) Công việc Đánh giá QL hoạt động phục vụ DạyHọc A B C D QL hoạt động Dạy&Học A B C D GV hữu GV thỉnh giảng Nviên HC/GV SV CQ SV hệ mở SV CQ cũ SV cũ hệ mở • Câu hỏi 10 Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ hài lòng việc với việc ứng dụng CNTT quản lý hệ thống sở PL vật chất kỹ thuật công nghệ ĐHMHN (Tất đối tượng) St t Vấn đề QL ứng dụng CNTT đề nghị đánh giá Theo dõi, tổng hợp cập nhật thông tin thiết bị CNTT sở làm việc đào tạo Phát hiện, xử lý nhanh chóng cố phần cứng, phần mềm hệ thống trang thiết bị CNTT Nhân lực kỹ thuật để kịp thời khắc phục cố hệ thống trang thiết bị CNTT trường Văn bản, qui định nội sử dụng, bảo quản trang thiết bị CNTT toàn trường Các chế độ, qui định nội biện pháp bảo mật, bảo đảm an tồn thơng tin – truyền thơng • Câu hỏi 11 Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ hài A B C D lòng việc với việc ứng dụng CNTT quản lý công tác Thanh tra – kiểm tra ĐHMHN (Mục không điều tra sinh viên) St t Vấn đề quản lý ứng dụng CNTT Thanh kiểm tra mặt đề nghị đánh giá A B C D Công tác tuyển sinh 45% 44% 11% 0% Thực qui chế giảng dạy học tập 42% 26% 24% 8% Theo dõi đảm bảo qui chế thi, kiểm tra, 12% 36% 34% 18% xử lý kết học tập Công tác chuẩn bị tốt nghiệp 40% 42% 18% 0% Thanh tra tài 46% 34% 14% 6% Giải khiếu nại – tố cáo 14% 48% 35% 3% PL Câu hỏi 12 Xin cho biết ý kiến cá nhân …… Đánh giá mức độ hài lòng hiệu việc ứng dụng CNTT để quản lý hệ thống sở vật chất kỹ thuật trường ĐHM HN ? hoạt động sau sinh viên tốt nghiệp sinh viên đào tạo ĐHM HN? (Tất đối tượng) Stt Vấn đề QL ứng dụng CNTT đề nghị đánh giá A B C D Kg có ý kiến Theo dõi, tổng hợp cập nhật thông tin thiết bị CNTT sở làm việc đào tạo Phát hiện, xử lý nhanh chóng cố phần cứng, phần mềm hệ thống trang thiết bị CNTT Nhân lực kỹ thuật để kịp thời khắc phục cố hệ thống trang thiết bị CNTT trường Văn bản, qui định nội sử dụng, bảo quản trang thiết bị CNTT toàn trường Các chế độ, qui định nội biện pháp bảo mật, bảo đảm an tồn thơng tin – truyền thơng • CHÚ THÍCH B: Về vấn đề xin ý kiến đánh giá đây, đề nghị sử dụng thang bậc: + Bậc A: Tốt – Rất hài lòng + Bậc B: Khá tốt – Hài lòng + Bậc C: Đạt – Chấp nhận được, chỗ chưa hài lịng + Bậc D: Kém – Khơng hài lịng, khơng chấp nhận Câu hỏi 13 Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ hài lòng trạng sở vật chất phục vụ cho đào tạo Khoa/ Trung tâm/ Trường đảm bảo đến mức độ cho việc PL Dạy học ĐHM HN? St t Vấn đề đề nghị đánh giá Máy chủ, đường truyền Internet, LAN, WIFI Thiết bị multimedia phòng học, hội trường Phòng thực hành, thực tập, Trang thiết bị cho phòng làm việc Phần mềm quản lý chuyên dụng Website, mạng xã hội A B C D Câu hỏi 14 Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ hài lòng trạng phần mềm ứng dụng CNTT – TT sử dụng Khoa/ Trung tâm/ Viện đảm bảo đến mức cho trình QL Dạy Học ĐHM HN? Stt Vấn đề đề nghị đánh giá Phần mềm tin học văn phòng Phần mềm quản trị sở liệu Hệ thống quản lý đa chức Website Mạng xã hội A B C D Câu hỏi 15 Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ hài lòng việc ứng dụng CNTT quản lý mặt công tác quản lý đào tạo phục vụ đào tạo ĐHM HN? (Sinh viên vào chưa tiếp xúc nhiều với quản lý Dạy Học, không khảo sát) Công việc Đánh giá QL hoạt động phục vụ Dạy-Học A B C D QL hoạt động Dạy&Học A B C D 10 PL GV hữu GV thỉnh giảng Nviên HC/GV SV CQ SV hệ mở SV CQ cũ SV cũ hệ mở Câu hỏi 16 Xin cho biết ý kiến …… mức độ hài lòng hiêu ứng dụng CNTT quản lý hoạt động Thanh kiểm tra ĐHM HN? (Mục không điều tra sinh viên) Vấn đề quản lý ứng dụng CNTT Stt Thanh kiểm tra mặt đề nghị đánh giá Công tác tuyển sinh Thực qui chế giảng dạy học tập Theo dõi đảm bảo qui chế thi, kiểm tra, xử lý kết học tập Công tác chuẩn bị tốt nghiệp Thanh tra tài Giải khiếu nại – tố cáo A B C D Câu hỏi 17 Xin cho biết ý kiến cá nhân …… mức độ hài lòng trạng hệ thống văn bản, qui chế, qui định ứng dụng CNTT quản lý đào tạo Khoa/ Trung tâm/ Trường đảm bảo hỗ trợ mức độ cho việc Dạy Học ĐHM HN? St Vấn đề đề nghị đánh giá A B C D t Văn pháp lý Nhà nước, Chính phủ, Bộ GD-ĐT, qui định có liên quan Bộ Tài chính, Bộ TT-TT Văn pháp lý nhà nước an toàn thông tin an 11 PL ninh mạng Qui định nội trường bảo quản, sử dụng trang thiết bị CNTT-TT Qui chế nội an ninh, an toàn giao dịch, bảo mật liệu 5* Văn bản, qui định nội trường ứng dụng CNTT – Truyền thông đào tạo QL ĐT Xin cảm ơn giúp đỡ ……… Mẫu số 2: Phiếu tự đánh giá lực ứng dụng Công nghệ thông tin học tập giao dịch (Dành cho sinh viên) Để giúp nhà trường có sở việc nghiên cứu triển khai ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo quản lý đào tạo theo phương thức tín phục vụ cho tồn trường, đề nghị bạn vui lịng tự đánh giá lực ứng dụng công nghệ thông tin học tập giao dịch mình, điền vào phiếu điều tra sau sau điền phiếu, xin gửi đến …………….hoặc chuyển cho………………… trước ngày… tháng… năm ……… Ghi chú: 1/ Chỉ cần ghi phiên hiệu đơn vị lớp, khóa học, khơng u cầu ghi tên 2/ Xin đảm bảo thông tin sử dụng cho công tác nghiên cứu bảo mật hoàn toàn 3/ Tự đánh giá lực ứng dụng CNTT theo thang bậc: • A – Tốt: Vận hành thành thạo nhiều ứng dụng, biết cài đặt, bảo trì thiết bị • B – Khá: Vận hành khai thác, sử dụng thành thạo nhiều ứng dụng • C – Sử dụng ứng dụng thơng thường, khơng có khó khăn lớn • D – Kém, cịn gặp nhiều khó khăn 12 PL Mã đơn vị học tập Bậc đánh giá Ghi (nếu cần thiết) Mẫu số 3: Phiếu vấn trực tiếp (Một vài câu hỏi có tính chất minh họa) Xin cho biết cơng tác quản lý đào tạo khâu làm ông/bà/bạn hài lịng nhất? • Cơng tác Tuyển sinh • Tài • Lịch học, Thời khóa biểu • Thi, Kiểm tra • Tốt nghiệp • Vì lại hài lịng nhất? Trong lĩnh vực điều làm ơng/bà/bạn khơng hài lịng nhất? • Thái độ nhân viên • Mất nhiều thời gian • Thơng tin khơng rõ ràng • Thông tin chậm • Lý khác?…………………………… Theo ông/bà/bạn, quản lý đào tạo cần cải tiến khâu nào? • Nhân viên • Mẫu hồ sơ • Thủ tục thực • Cách đưa thơng tin • Thời gian làm việc • Các khâu khác? ………………………………………………………… Mẫu số 4: Phiếu thăm dò sử dụng Google Forms đặt websites 13 PL 14 PL 15 PL PHỤ LỤC Chương 3: Mẫu Phiếu điều tra Mẫu A Đánh giá giải pháp tổng thể quản lý ứng dụng CNTT CBGV Mẫu A 01 (Cho giảng viên hữu/thỉnh giảng) a Họ tên:………………………., Học vị, chức vụ: b Đơn vị: Khoa/Phịng , Bộ mơn/TT: - Cơ hữu/Thỉnh giảng c Học phần phụ trách: d Thời gian làm việc Trường/Khoa: e Thông tin khác bổ sung: Kính đề nghị điền ý kiến cá nhân đánh giá việc áp dụng hệ thống giải pháp quản lý ĐT theo HTTC sử dụng Phần mềm quản lý đào tạo CTMS vào phiếu sau gửi lại cho…… trước ngày tháng … năm…… Chân thành cảm ơn, Nội dung Truy cập sử dụng dễ dàng, thuận tiện Giao tiếp nhanh với Khoa/Bộ môn, sinh viên Trao đổi lịch dạy, TKB Chuyển giao.trao đổi kết học thi Kiến nghị - Góp ý Tố Khá Đạt Kém t Ghi Gửi riêng Mẫu A 02 (Cho cán giáo vụ) f Họ tên: ………………… , Chức vụ: g Đơn vị: Khoa/Phòng/TT: h Công việc đơn vị giao phụ trách: i Thời gian làm việc Viện/Khoa: j Thông tin khác bổ sung: 16 PL Kính đề nghị điền ý kiến đánh giá việc áp dụng hệ thống giải pháp quản lý ĐTTC sử dụng Phần mềm CTMS vào mẫu sau gửi lại cho…trước ngày tháng năm Chân thành cảm ơn, Nội dung Tốt Khá Đạt Truy cập sử dụng dễ dàng, thuận tiện Giao tiếp nhanh với Khoa/Bộ môn, giảng viên, nhân viên, sinh viên Trao đổi lịch dạy, thời khóa biểu Chuyển giao, trao đổi kết học thi Kiến nghị - Góp ý Kém Ghi Gửi riêng Mẫu A 03 (Cho cố vấn học tập) a Họ tên:………………………., Học vị, chức vụ: b Đơn vị: Khoa/Phịng , Bộ mơn/TT: c Đơn vị phụ trách: d Thời gian làm việc Trường/Khoa: e Thơng tin khác bổ sung: Kính đề nghị điền ý kiến đánh giá việc áp dụng hệ thống giải pháp quản lý ĐTTC sử dụng Phần mềm CTMS vào mẫu sau gửi lại cho… trước ngày tháng năm Chân thành cảm ơn, Nội dung Truy cập sử dụng dễ dàng, thuận tiện Giao tiếp nhanh với Khoa/Bộ môn, cán giảng viên, sinh viên Trao đổi thông tin với sinh viên/giảng viên/ nhân viên Trao đổi thông tin xếp lịch học thi cử, trao đổi kết học thi Kiến nghị - Góp ý Tố Khá Đạt Kém t Ghi Gửi riêng 17 PL Mẫu B Đánh giá giải pháp tổng thể quản lý ứng dụng CNTT sinh viên Mẫu B 01 (Cho sinh viên qui tập trung) a Họ tên:…………………… , Mã số: b Đơn vị: Khóa/ Lớp c Đơn vị Khoa/ Bộ môn/ TT phụ trách: d Thời gian nhập học: e Thông tin khác bổ sung: Đề nghị điền ý kiến đánh giá giá việc áp dụng hệ thống giải pháp QL ĐTTC sử dụng Phần mềm CTMS vào mẫu sau gửi lại cho… trước ngày tháng năm Chân thành cảm ơn Nội dung Tốt Khá Đạt Kém Ghi Truy cập sử dụng dễ dàng, thuận tiện Giao tiếp với Khoa/Bộ môn, GV, NV Báo cáo/ Nhận thông tin từ Khoa/ Viện Thông tin lịch học/thi kết học thi, tài chính, khen thưởng kỷ luật Kiến nghị - Góp ý Gửi riêng Mẫu số B 02 (Cho sinh viên hệ đào tạo mở) a Họ tên:……………………… , Mã số: b Đơn vị: Khóa/ Lớp c Đơn vị Khoa/ Bộ môn/ TT phụ trách: d Thời gian nhập học: e Thông tin khác bổ sung: Đề nghị điền ý kiến đánh giá giá việc áp dụng hệ thống giải pháp quản lý ĐTTC sử dụng Phần mềm CTMS vào mẫu sau gửi lại cho… trước ngày tháng năm Chân thành cảm ơn 18 PL Nội dung Tốt Khá Đạt Kém Ghi Truy cập sử dụng dễ dàng, thuận tiện Giao tiếp với Khoa/Bộ môn, giảng viên, nhân viên, Báo cáo/ Nhận thông tin từ Khoa/ Viện/Trung tâm Thông tin lịch học/thi kết học thi, tài chính, khen thưởng kỷ luật Kiến nghị - Góp ý Gửi riêng ... 1.2.3 .Quản lý đào tạo theo hệ thống tín trường đại học 38 1.2.4 .Đào tạo mở đào tạo theo hệ thống tín loại hình đào tạo mở 46 1.3 .Ứng dụng cơng nghệ thông tin quản lý ứng dụng công nghệ thơng tin đào. .. trạng ứng dụng CNTT quản lý ứng dụng công nghệ thơng tin đào tạo theo hệ thống tín Trường Đại học Mở Hà Nội Chương 3: Giải pháp quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo tín Trường Đại học. .. 1.3.2 .Công nghệ thông tin quản lý hệ thống 57 1.3.3.Nội dung quản lý ứng dụng công nghệ thơng tin đào tạo theo hệ thống tín trường đại học 59 1.4 .Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin