ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BIOSEED VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BIOSEED VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI VĂN HUYỀN HÀ NỘI - 2016 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Dự kiến đóng góp đề tài 7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Đào tạo Nhân lực 1.2 Nội dung đào tạo nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 10 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 14 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 14 1.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Xây dựng chương trình đào tạo .15 1.2.5 Dự tính chi phí đào tạo 20 1.2.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên .21 1.2.7 Đánh giá kết đào tạo 21 1.2.8 Bố trí sử dụng sau đào tạo 24 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực 24 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 24 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 26 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực doanh nghiệp khác 26 1.4.1 Kinh nghiệm nước 26 1.4.2 Kinh nghiệm quốc tế 28 1.4.3 Bài học rút cho công ty TNHH Bioseed Việt Nam 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BIOSEED VIỆT NAM 33 2.1 Tổng quan công ty Trách nhiệm hữu hạn Bioseed Việt Nam 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Bioseed Việt Nam 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức .34 2.1.3 Chức nhiệm vụ 34 2.1.4 Đặc điểm nhân lực 37 2.1.5 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm gần 40 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Bioseed Việt Nam 40 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo khía cạnh kiến thức, kỹ 46 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo .47 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 49 2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 51 2.2.5 Dự tính chi phí đào tạo 55 2.2.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên .58 2.2.7 Đánh giá kết đào tạo 60 2.2.8 Bố trí sử dụng sau đào tạo 63 2.3 Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực công ty 64 2.3.1 Ưu điểm 64 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BIOSEED VIỆT NAM .67 3.1 Định hướng phát triển công ty dự báo nhu cầu lao động công ty đến năm 2020 67 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Bioseed Việt Nam 68 3.2.1 Thực tốt cơng tác phân tích nhu cầu đào tạo .68 3.2.2 Thực đánh giá q trình thực cơng việc 72 3.2.3 Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết 74 3.2.4 Giải pháp lựa chọn đối tượng đào tạo .75 3.2.5.Đa dạng hóa chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 76 3.2.6 Huy động tăng cường kinh phí cho cơng tác đào tạo 78 3.2.7 Lựa chọn đào tạo giáo viên .78 3.2.8 Thực tốt công tác đánh giá chương trình đào tạo 79 3.2.9 Thực bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo hiệu 83 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT KÍ HIỆU TÊN ĐẦY ĐỦ DN Doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐT Đào tạo DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Phương pháp thu thập nguồn thông tin để đánh giá nhu cầu đào tạo 11 Bảng 1.2: Bốn cấp độ đánh giá hiệu đào tạo 22 Bảng 2.1: Cơ cấu giới công ty .37 Bảng 2.2: Cơ cấu tuổi công ty .38 Bảng 2.3: Đặc điểm nguồn nhân lực theo trình độ học vấn công ty TNHH Bioseed Việt Nam 39 Bảng 2.4: Kết cấu doanh thu tiêu thụ sản phẩm B9698, B265, B21,B06, Bio404 40 Bảng 2.5: Xác định nhu cầu đào tạo cho vị trí Trưởng phịng Kinh doanh 42 Bảng 2.6: Nhu cầu đào tạo công ty TNHH Bioseed Việt Nam qua năm 45 Bảng 2.7: Thực tế số lượt người cử đào tạo công ty TNHH Bioseed Việt Nam 50 Bảng 2.8: Chương trình đào tạo vị trí Trưởng phịng Kinh doanh 52 Bảng 2.9: Số lượt người đào tạo theo phương pháp đào tạo công ty TNHH Bioseed Việt Nam .54 Bảng 2.10: Chi phí đào tạo bình qn theo đầu người qua năm .56 Bảng 2.11: Dự kiến chi phí khóa đào tạo Kỹ quản lý 56 Bảng 2.12: Chỉ tiêu đánh giá kết đào tạo 61 Bảng 3.1: Mẫu phiếu đánh giá đề xuất cho người lao động hàng kỳ 70 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Bioseed Việt Nam .34 Hình 2.2: Kết trả lời câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo khía cạnh kiến thức, kỹ 46 Hình 2.3: Kết trả lời câu hỏi khảo sát nguồn chi phí đào tạo công ty TNHH Bioseed Việt Nam .55 Hình 2.4: Đánh giá giáo viên giảng dạy công ty TNHH Bioseed Việt Nam .59 Hình 2.5: Lý kiến thức người lao động học áp dụng vào thực tiễn 62 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ở thời đại lịch sử, định đến lực lượng sản xuất nói riêng xã hội nói chung nhân tố người Vì coi trọng nhân tố người đào tạo nguồn lực người bí thành cơng quốc gia Với xu hội nhập kinh tế quốc tế mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt địi hỏi doanh nghiệp phải tự đổi lớn mạnh hơn, vững vàng để tạo tiếng nói riêng cho Thành cơng hay thất bại doanh nghiệp phần lớn người tổ chức định, người lao động định trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, kết sản xuất kinh doanh Với lý đó, doanh nghiệp ngày trọng nâng cao trình độ cho người lao động để học thực công việc cách hiệu nhất, hay nói cách khác cơng tác tạo nhân lực công việc thiếu tổ chức Công ty TNHH Bioseed Việt Nam công ty có vốn 100% vốn nước ngồi thuộc tập đồn DSCL Ấn Độ Công ty TNHH Bioseed Việt Nam công ty hoạt động kinh doanh sản phẩm nông nghiệp Việt Nam tổ chức trọng sâu vào nghiên cứu nên có nhiều trung tâm Nghiên cứu phát triển hầu Châu Á Thời gian qua, đào tạo nhân lực công ty TNHH Bioseed Việt Nam đáp ứng kịp thời nhu cầu nguồn nhân lực, bổ sung kỹ cần thiết cho người lao động nhằm nâng cao trình độ nhân lực cho công ty để thực kế hoạch đề Việc lập kế hoạch, xây dựng sách, quy chế đào tạo, quy chế sử dụng nhân lực… phòng tổ chức thực chi tiết cụ thể, phương pháp đánh giá hiệu đào tạo xây dựng có tính hệ thống, thực độc lập phù hợp với điều kiện Bioseed Việt Nam Tuy nhiên, công tác đào tạo Bioseed số hạn chế cần giải để nâng cao chất lượng nhân lực công ty nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển, cạnh tranh hội nhập gay gắt Nhận thấy công ty TNHH Bioseed Việt Nam trọng đến công tác đào tạo nhân lực, coi trọng nguồn nhân lực yếu tố then chốt, định để hồn thành sứ mệnh Tác giả luận văn sâu tìm hiểu lựa chọn đề tài: “Đào tạo nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Bioseed Việt Nam” làm chủ đề nghiên cứu Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài - Cơng trình nghiên cứu ngồi nước Q trình cơng nghiệp đại hóa nước phát triển địi hỏi chun mơn hóa khả thích ứng người lao động Từ yêu cầu thực tiễn đặt nhu cầu nghiên cứu mơ hình thực hành đào tạo nhân lực chỗ nhằm nâng cao kỹ năng, khả người lao động nhằm thích ứng với thay đổi chóng mặt cơng nghệ kỹ thuật doanh nghiệp sản xuất Trong bối cảnh đó, nước phát triển có nhiều cơng trình nghiên cứu đào tạo nhân lực theo nhu cầu doanh nghiệp Cơng trình nghiên cứu Mel Silberman Carol Auerback khởi xướng quan điểm “Đào tạo tích cực” Quan điểm cho rằng: chìa khóa đào tạo thành cơng thiết kế hoạt động học để người học tiếp thu kiến thức kỹ để vận dụng vào trình lao động cách hiệu khơng phải tiếp nhận chúng Việc học địi hỏi người học tự tham gia thực có đào tạo tích cực làm điều Nghiên cứu có giá trị định hướng cho việc tìm kiếm mơ hình đào tạo nhân lực hiểu đáp ứng nhu cầu sản xuất doanh nghiệp Trong đào tạo nhân lực, vấn đề nhu cầu đào tạo nhà nghiên cứu đặc biệt quan tâm, Trong tác phẩm “Xác định công việc hướng dẫn người đào tạo phận tích nhu cầu nhiệm vụ đào tạo”, Zemke.R họp định kỳ để ghi nhận thông tin Tạo lập quy tắc (văn hóa) hội họp tổ chức Duy trì bầu khơng khí tích cực, thảo luận cởi mở, mang tính xây dựng tuyệt đối tránh việc đổ lỗi cho Với mơ hình cơng ty vốn nước ngồi, nên cơng ty có chiến lược sử dụng nhân nước ngồi, cơng ty cần bước hình thành hoạt động quản trị đa văn hóa Đảm bảo trì tính đa dạng tổng thể thống Nó trước hết địi ỏi tơn trọng khác biệt sau đó, cần thiết lập quy ước chung cam kết trách nhiệm KẾT LUẬN Nguồn lực người đóng vai trị vơ quan trọng q trình phát triển kinh tế Chúng ta phải tập trung khai thác phát huy triệt để nguồn nhân lực có Vì thế, nhiệm cụ hàng đầu người quản lý doanh nghiệp đưa sách vấn đề nhân cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa phải biết tuyển người, dùng người giữ người từ đó, tạo đội ngũ lao dộng đủ số lượng, giỏi chất lượng nhằm đem lại hưng thịnh cho đơn vị góp phần vào cơng phát triển kinh tế đất nước Cơng ty TNHH Bioseed Việt Nam có đội ngũ lao động trẻ, có lực trình độ cao xu phát triển khoa học kỹ thuật cần phải tiếp tục có sách đào tạo phát triển hợp lý để nâng cao chất lượng nhân lực phát huy hết lực người lao động cơng ty Vì thời gian kiến thức hạn hạn chế, sở giới thiệu công tác đào tạo nhân lực, giải pháp đề xuất luận văn ý kiến chủ quan tác giả, không tránh khỏi khiếm khuyết nhận xét, đánh giá Tác giả mong muốn lãnh đạo công ty TNHH Bioseed Việt Nam xem xét tùy điều kiện thuận tiện có kế hoạch thực thời gian tới nhằm góp phần vào việc ổn định phát triển lực lượng lao động công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Đắc Hưng (2004), Giáo dục Việt Nam hướng tới tương lai – Vấn đề Giải pháp, NXB Chính trị Quốc Gia, Hà Nội Đặng Quốc Bảo, Trương Thị Thúy Hằng Đặng Thị Thanh Huyền (2008), Nghiên cứu Chỉ số phát triển người HDI Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình “Phân tich lao động xã hội”, NXB Lao động- Xã hội Phan Thùy Chi (2008), Đào tạo nhân lực trường Đại học khối Kinh tế Việt Nam thơng qua chương trình hợp tác đào tạo quốc tế”, Luận án Tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2006), Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Xuân Dũng (2009), “Đào tạo nghề: Tiếp tục đổ mói cho mục tiêu phát triển bền vững”, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 140 tháng 2/2009 Đàm Hữu Đắc (2008), “Đào tạo nghề theo nhu cầu Doanh nghiệp – Thực trạng Giải pháp”, Tạp chí Lao động & Xã hội, số 329, tháng 2/2008 Hồ Ngọc Đại (1991), Giải pháp giáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004),Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Quản trị inh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 11 Nguyễn Minh Đường, Phan Văn Kha (2006), Đào tạo nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, NXB Đại học Quốc Gia, Hà Nội 12 Trần Quốc Hà (2002, Giáo dục đào tạo thời kì đổi mới- Chủ trương thực hiện, đánh giá, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 13 Phạm Minh Hạc (1986),Một số vấn đề giáo dục khoa học giáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội 14 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 15 Tạ Ngọc Hải (2010), Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lự, NXB Thông tin Truyền thông 16 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 17 Nguyễn Văn Minh (2002), Con người, chìa khóa thành cơng, Ngheej thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội 18 Hội đồng biên soạn Từ điển Bách khoa Việt Nam (1995), Từ điển Bách khoa Việt Nam, NXB Từ điển bách khoa, Hà Nội 19 Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Than (2008), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Thống kê 20 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 21 Hà Hữu Tình (2002), Vai trị Nhà nước việc tạo tiền đề Nguồn nhân lực công nghiệp hóa, đại hóa nước ta, Luận án Tiến sỹ Kinh tế 22 Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kế, Thành phố Hồ Chí Minh 23 Đinh Văn Toàn (2010), Phát triển nguồn nhân lực tập đoàn Điện lực Việt Nam, Luận án Tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân 24 Bùi Anh Tuấn (2006), Hành vi tổ chức, NXB Đaị học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 25 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 26 Nguyễn Thị Anh Thu (2000), Đổi sách sử dụng nhân lực khoa học công nghệ quan nghiên cứu – phát triển, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 27 Trần Thị Thu (2008), Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Doanh nghiệm, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 132 28 Phan Chính Thức (2003), Những giải pháp đào tạo nghề góp phần đáp ứng nhu cầu nhân lực cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Hà Nội Tiếng Anh 29 George T.Mikovich Tohn W.Boudreau (1997), Human Resours Management, Irwin, USA 30 Nicolas Henry (2001), Public Administration and Public Affairs, Pretice Hall, USA Trang web http://bioseed.com/vietnam/research-and-development.aspx PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH BIOSEED VIỆT NAM Kính gửi: Q anh/ chị làm việc công ty TNHH Bioseed Việt Nam Bảng hỏi phần luận văn “ Đào tạo nhân lực công ty TNHH Bioseed Việt Nam” Tác giả cam kết không sử dụng thơng tin bảng hỏi sai mục đích I Thơng tin chung Họ tên người trả lời: Tuổi: Giới tính Nam Nữ Bộ phận cơng tác: Vị trí tại: Thâm niên công việc: II Thông tin chi tiết Anh/chị có biết chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty THHH Bioseed không? Biết Khơng biết Nếu có, anh/chị biết chiến lược do: Vơ tình biết Được tổ chức phổ biến Được tham gia xây dựng Khi đào tạo anh/chị đào tạo theo hình thức nào? Cử học trường chuyên nghiệp Công ty tự tổ chức đào tạo Tham gia hội thảo Đi học ngắn hạn nước ngồi Khác (nói rõ): Sau tham dự khóa đào tạo cơng ty, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao lực thực cơng việc khơng? Có rõ rệt Có chút Khơng thay đổi Khóa đào tạo anh/chị tham gia thường kéo dài bao lâu? < tháng 1- tháng Trên tháng Chi phí cho tham gia khóa đào tạo anh/chị lấy từ nguồn nào? Cơng ty chi trả tồn Cơng ty chi trả phần Bản thân tự chi trả Anh/ chị đánh giá giảng, phần trình bày giáo viên? Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu Anh/ chị đánh giá kiến thức chuyên môn kinh nghiệm giáo viên? Xuất sắc Tốt Khá Trung bình Yếu Theo anh/chị, cơng tác đào tạo cơng ty có tồn khó khăn, hạn chế khơng? Có Khơng Nếu có, theo anh/chị tồn do: 10 Kết thực công việc anh/chị tổ chức đánh giá hàng tháng chủ yếu dựa trên: Đo lường giá trị đóng góp hữu hình Đo lường giá trị đóng góp vơ hình Đo lường giá trị đóng góp vơ hình hữu hình Ý kiến khác (Giá trị đóng góp hữu ngày cơng làm việc thực tế, thành tích kinh doanh giá trị đóng góp vơ tham gia kèm cặp nhân viên ) 11 Vì kiến thức anh/ chị học ứng dụng vào thực tiễn? Kỹ học phù hợp với công việc Kỹ học phù hợp với khả thân Kỹ học áp dụng vào công việc đáp ứng nhu cầu phát triển thân Lý khác: 12 Anh/ chị có cảm thấy hài lịng với cơng việc khơng? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng 13 Anh/ chị có muốn tham gia vào khóa đào tạo khác khơng? Có Khơng 14 Anh/ chị muốn tham gia vào khóa học nào? Khóa học tập trung dài hạn Khóa học tập trung ngắn hạn Đào tạo ngắn hạn công ty Đào tạo theo hình thức kèm cặp cơng ty Ý kiến khác: 15 Đề đáp ứng công việc tương lai, anh/ chị muốn cần phải bổ sung kiến thức, kỹ gì? Chuyên mơn sâu Kỹ làm việc theo nhóm Ngoại ngữ, vi tính Hiểu biết pháp luật kinh doanh Kỹ giao tiếp Kỹ đàm phán Khác (Cụ thể): 16 Mong muốn cơng việc, ví trí tương lai anh/chị gì? Anh/chị có đề xuất nhằm thúc đẩy phát triển nhân lực công ty? PHỤ LỤC THÔNG TIN TỔNG HỢP VỀ MẪU KHẢO SÁT PHƯƠNG ÁN SỐ NGƯỜI TỶ LỆ Anh/chị có biết chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Bioseed không? Biết 7% Không biết 65 93% Tổng 70 100% Nếu có, anh/chị biết chiến lược do: Vơ tình biết 77% Được tổ chức phổ biến 23% Được tham gia xây dựng 0% Tổng 100% Khi đào tạo anh/chị đào tạo theo hình thức nào? Cử học trường chuyên nghiệp 9% Công ty tự tổ chức đào tạo 16 23% Tham gia hội thảo 32 45% Đi học ngắn hạn nước 11 16% Khác 7% Tổng 70 100% Sau tham dự khóa đào tạo cơng ty, anh/chị có nhận thấy thân nâng cao lực thực cơng việc khơng? Có rõ rệt 60 86% Có chút 10% Khơng thay đổi 4% Tổng 70 100% Khóa đào tạo anh/chị tham gia thường kéo dài bao lâu? < tháng 33 47% 1- tháng 20 28% Trên tháng 17 25% Tổng 70 100% Chi phí cho tham gia khóa đào tạo anh/chị lấy từ nguồn nào? Công ty chi trả tồn 61 87% Cơng ty chi trả phần 11% Bản thân tự chi trả 2% Tổng 70 100% Anh/ chị đánh giá kiến thức chuyên môn kinh nghiệm giáo viên? Xuất sắc 34 48% Tốt 27 39% Khá 13% Trung bình 0 Yếu 0 Tổng 70 100% Theo anh/chị, công tác đào tạo công ty có tồn khó khăn, hạn chế khơng? Có 37 53% Không 33 47% Tổng 70 100% Anh/ chị đánh giá giảng, phần trình bày giáo viên? Xuất sắc 46 66% Tốt 18 25% Khá Trung bình Yếu Tổng 0 70 9% 0 100% Kết thực công việc anh/chị tổ chức đánh giá hàng tháng chủ yếu dựa Đo lường giá trị đóng góp hữu hình 60 85% Đo lường giá trị đóng góp vơ hình 0% Đo lường giá trị đóng góp vơ hình hữu 2% Ý kiến khác 13% Tổng 70 100% hình Vì kiến thức anh/ chị đưuọc học ứng dụng vào thực tiễn? Kỹ học phù hợp với công việc 53 75% Kỹ học phù hợp với khả thân 13 18% Kỹ học áp dụng vào công việc đáp ứng 5% Lý khác 1% Tổng 70 100% nhu cầu phát triển thân Anh/ chị có cảm thấy hài lịng với cơng việc khơng? Hài lịng 55 78% Bình thường 11 16% Khơng hài lịng 6% Tổng 70 100% Anh/ chị có muốn tham gia vào khóa đào tạo khác khơng? Có 60 85% Không 10 15% Tổng 70 100% Anh/ chị muốn tham gia vào khóa học nào? Khóa học tập trung dài hạn Khóa học tập trung ngắn hạn 10 Đào tạo ngắn hạn công ty 19 Đào tạo theo hình thức kèm cặp cơng ty 27 Ý kiến khác Tổng 70 8% 14% 27% 39% 12% 100% Đề đáp ứng công việc tương lai, anh/ chị muốn cần phải bổ sung kiến thức, kỹ gì? Chun mơn sâu 33 47% Kỹ làm việc theo nhóm 9% Ngoại ngữ, vi tính 11 15% Hiểu biết pháp luật kinh doanh 2% Kỹ giao tiếp 11 16% Kỹ đàm phán 8% Khác 3% Tổng 70 100% PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ ỨNG DỤNG CỦA HỌC VIÊN SAU CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Họ tên người đánh giá: Họ tên người đánh giá:… …………………………………………… Chức danh:……………………………………………………………… Kỳ đánh giá: từ …… /…… /……… đến ………/………./………… Kiểm tra gợi ý chọn vào phương án mà anh/chị cho phù hợp với thực tế công việc người quan sát Vui lòng trả lời câu hỏi sau cách tích dấu “X” vào trống trước câu trả lời anh/chị chọn, ô chọn tương ứng cho biết nhận xét bạn ví dụ cụ thể: STT Tiêu chí đánh giá Mức độ áp dụng kỹ năng/ kiến thức học vào thực tế công việc Thái độ làm việc Kết thực cơng việc Hiệu hoạt động nhóm/ phận mà người quản lý Khả giải vấn đề liên quan đến kiến thưc, kỹ hoc Các mức độ Cao Bình hon thường Ít Các ghi PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên: Thời gian: tháng … Năm … Chức danh: Bộ phận: STT Nội dung công việc Tỷ trọng điểm Yêu cầu giao việc Giá trị, số Thời lượng hạn hoàn yêu thành cầu khác Thực tế hoàn thành Giá trị, số Thời lượng hạn hoàn yêu thành cầu khác Mức độ hồn thành cơng việc Cán tự đánh giá Lãnh đạo phận đánh giá Thủ trưởng đơn vị dánh giá Tổng điểm Cán tự đánh giá Lãnh Thủ đạo trưởng phận đơn vị đánh dánh giá giá I Công việc giao đầu tháng Tổng điểm I Công việc phát sinh II tháng Tổng điểm II Tổng điểm (I) +(II) Người thục Trưởng phòng Thủ trưởng đơn vị