Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin trong đào tạo theo hệ thống tín chỉ tại trường đại học mở hà nội TT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI THÁI THANH TÙNG QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 9.14.01.14 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2021 Cơng trình hồn thành tại: Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Lộc TS Nguyễn Thị Kim Dung Phản biện 1: PGS.TS Trần Hữu Hoan Học viện Quản lý giáo dục Phản biện 2: PGS.TS Trịnh Thanh Hải Trường ĐHKH - Đại học Thái Nguyên Phản biện 3: PGS.TS Nguyễn Đức Sơn Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp Trường họp Trường Đại học Sư phạm Hà Nội vào hồi … … ngày … tháng… năm 20… Có thể tìm hiểu luận án tại: Thư viện Quốc Gia, Hà Nội Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đào tạo theo hệ thống tín xem đời khoảng năm 1872 tai Đại học Harvard chục năm, lan tỏa từ Mỹ sang châu Âu toàn cầu Ở Việt Nam, từ 1993 Bộ GD&ĐT cho phép thí điểm từ 2014 - 2015, triển khai rộng rãi ĐT theo HTTC Khi thực ĐT theo HTTC, khó khăn lớn cơng tác quản lý đào tạo phương thức quản lý cũ không đáp ứng Trong thời đại số nay, ứng dụng CNTT sâu vào lĩnh vực kinh tế, xã hội, bao gồm giáo dục đào tạo Ứng dụng CNTT đổi quản lý ĐT xu tất yếu, mang lại hiệu cao Đó lý quan trọng thúc đẩy lựa chọn nghiên cứu thực đề tài:“Quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín Trường Đại học Mở Hà Nội” Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lí luận khảo sát thực tiễn, thiết kế phần mềm quản lý đào tạo; thử nghiệm tổng hợp trường Đại học Mở Hà Nội đề xuất giải pháp quản lý đào tạo theo HTTC – phù hợp với đào tạo mở Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu: Hoạt động QL ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC trường đại học 3.2 Đối tượng nghiên cứu: QL ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC Trường ĐH Mở Hà Nội Giả thuyết khoa học Ứng dụng CNTT QLĐT theo HTTC với đào tạo mở chưa quan tâm Giải pháp quản lý ứng dụng CNTT có sở khoa học, phù hợp với thực tiễn, góp phần nâng cao chất lượng QLĐT chất lượng ĐT theo HTTC nói chung nói riêng đào tạo mở Nhiệm vụ nghiên cứu - Cơ sở lý luận quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo HTTC nói chung nói riêng loại hình đào tạo mở -Thực trạng QL ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC trường ĐH Mở HN - Đề xuất giải pháp quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo HTTC, xây dựng phần mềm quản lý thử nghiệm Trường ĐH Mở Hà Nội Phạm vi nghiên cứu - QL ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC ĐH Mở Hà Nội - Tham khảo số sở đào tạo mở nước Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp luận nghiên cứu Tiếp cận trình (Process approach), kết hợp tiếp cận hệ thống (System approach) mơ hình CIPO; tiếp cận chức (Functional approach) chu trình PDCA 7.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể 7.2.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lí luận Thu thập tư liệu quốc tế nước; hệ thống hóa để xây dựng khung lí thuyết nghiên cứu 7.2.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp điều tra; phương pháp tổng kết kinh nghiệm; thực nghiệm sư phạm 7.2.3 Phương pháp thống kê: Sử dụng phương pháp, công thức phần mềm tính tốn thống kê để xử lí số liệu Những luận điểm bảo vệ - Quản lý ứng dụng CNTT ĐT yếu tố định thành công việc thực ĐT theo HTTC đào tạo mở - Theo tiếp cận trình, quản lý ĐT theo HTTC phải thực xuyên suốt hành động cơng đoạn q trình đào tạo Đóng góp luận án - Lý luận QL ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC đào tạo mở - Thiết kế hệ thống phần mềm đề xuất giải pháp quản lý tổng thể ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC loại hình đào tạo mở Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Nghiên cứu đào tạo quản lý đào tạo theo hệ thống tín 1.1.1.1 Trên giới Từ đầu kỷ XX, cơng trình nghiên cứu lý luận triển khai ĐT theo HTTC hàng nghìn tác giả xuất nhiều quốc gia Điển hình như: G Dietrich (1955), James M Heffernan (1973), Omporn Regel (1994), Jean Bocock & David Watson (1994); Robert Allen, Geoff Layer, Pollard Derek (1995, David Middlewood & Neil Burton (2001); Elis Mazuz(2006),Trexler C.J.,(2008), Jinsong Zhang, Changliu Wang Lulu Dong (2011), Frank L Kurre (2013)… Các cơng trình tập trung vào bốn nội dung chính: Lịch sử hình thành phát triển; Sự cần thiết chuyển đổi sang ĐT theo HTTC; Đặc trưng đào tạo theo HTTC Quản lý đào tạo theo HTTC 1.1.1.2 Ở Việt Nam Từ có chủ trương thí điểm đào tạo theo HTTC, Việt Nam có hàng trăm cơng trình, tiêu biểu nghiên cứu Lâm Quang Thiệp (2006), Lê Đức Ngọc (2006), Phạm Thị Ly (2006, 2008), Nguyễn Kim Dung (2008), Trần Thanh Ái (2010), Lê Quang Sơn (2010), Nguyễn Hữu Đức Trần Đức Hồ (2011), Nguyễn Đức Chính, Trần Hữu Hoan (2013), Trần Văn Chương, Nguyễn Lê Hà (2016), Vương Thanh Hương (2017)… theo nội dung nghiên cứu quốc tế nói phần 1.1.2 Nghiên cứu ứng dụng công nghệ thông tin quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín 1.1.2.1 Trên giới: Quản lý ĐT theo HTTC thực thách thức lớn mà biện pháp quản lý cũ đáp ứng Nhu cầu cấp bách phải tìm đến phương thức cơng nghệ quản lý Frank L Kurre nêu kiến nghị giải pháp tổng thể QLĐT ứng dụng CNTT cấp quốc gia Robinson, Rhonda, Rezabek, Landra (2009) trình bày dự án “Phương tiện trợ giúp học tập” hệ thống QLĐT tồn diện, sử dụng Mạng máy tính Internet Ở nhiều nước Châu Mỹ: dự án ứng dụng CNTT quản lý GD đươc Chính phủ trợ giúp từ 1990 Ở Anh: Ứng dụng CNTT giáo dục quản lý giáo dục thực từ đầu kỷ 21 từ cấp tiểu học Ủy ban giáo dục UNESCO UNEVOC-TVET từ 2002 quan tâm đặc biệt đến ứng dụng CNTT đào tạo mở đào tạo từ xa Lý luận ứng dụng CNTT GDĐT QLĐT quan tâm toàn giới Nhiều phần mềm QLĐT xây dựng phổ biến áp dụng 1.1.2.2 Ở Việt Nam Nhà nước có sách đẩy mạnh ứng dụng CNTT lĩnh vực kinh tế - xã hội, bao gồm GD&ĐT Hội thảo quốc tế “Các giải pháp công nghệ quản lý ứng dụng CNTT giáo dục”-TP Hồ Chí Minh 2015, thống đẩy mạnh ứng dụng CNTT GD QLGD Nhiều đề tài nghiên cứu ứng dụng CNTT đào tạo tiến hành, số luận án tiến sĩ lĩnh vực quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC bảo vệ thành cơng 1.1.3 Đánh giá chung Đào tạo theo HHTC nói chung nghiên cứu từ sớm nhiều nước giới Các nghiên cứu QLĐT theo HTTC trường đại học trọng Nhiều giải pháp tầm vĩ mô vi mô khuyến nghị đưa Giáo dục đào tạo Việt Nam bắt đầu áp dụng phương thức ĐT theo HTTC từ năm 1990 Các nhà nghiên cứu Việt Nam kế thừa nghiên cứu học giả giới, giới thiệu triển khai vào điều kiện cụ thể Việt Nam Nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập đến việc ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo nhà trường, khẳng định ý nghĩa tầm quan trọng ứng dụng CNTT ĐT QLĐT nói chung đào tạo theo HTTC nói riêng, nhấn mạnh nhu cầu đổi biện pháp công nghệ quản lý GD&ĐT thời đại thơng tin Một số cơng trình nghiên cứu rào cản cần vượt qua để thực có hiệu quản lý ứng dụng CNTT đào tạo nói chung đào tạo theo HTTC nói riêng Cơng văn số 4966 ngày 31/10/2019 Bộ GD&ĐT khẳng định cần thiết triển khai ứng dụng CNTT toàn trình đào tạo quản lý đào tạo thời đại số Tuy nhiên, lĩnh vực quản lý đào tạo theo HTTC loại hình đào tạo mở từ xa, loại hình đào tạo phát triển nhanh chóng phát huy tác dụng to lớn giới Việt Nam khoảng 30 năm gần chưa có cơng trình nghiên cứu thực tiễn ứng dụng cơng bố hồn chỉnh 1.2 Đào tạo quản lý đào tạo theo hệ thống tín trường đại học 1.2.1 Một số khái niệm * Đào tạo: Đào tạo tác động đến người, làm cho họ có tri thức, kĩ năng, thích nghi sống nhận phân cơng lao động xã hội * Tín (TC): Hiện sử dụng định nghĩa C J Quann đưa Quyết định 31/2001/QD-BGD&ĐT qui định:“Tín đơn vị dùng để đo khối lượng kiến thức đồng thời đơn vị đánh giá khối lượng kết học tập sinh viên dựa số lượng tín tích luỹ” * Đào tạo theo hệ thống tín (ĐT theo HTTC): Tổ chức đào tạo với nội dung tín học phần, người học tự chọn cho kỳ học * Quá trình đào tạo: Là hoạt động thu thập, cung cấp thông tin cho người học, hỗ trợ họ xử lý thông tin đầu vào để tạo thành tri thức 1.2.2 Tiếp cận trình QLĐT theo HTTC trường đại học * Quản lý hệ thống Đào tạo hệ thống phức tạp - Quản lý hệ thống việc tổ chức phối hợp nhằm thực mục tiêu định * Tiếp cận trình quản lý đào tạo theo tín Q trình đào tạo nhà trường gồm công đoạn: (i) Công đoạn tiền kỳ: chuẩn bị mở ngành đào tạo; (ii) Cơng đoạn đầu vào: xây dựng chương trình đào tạo, chuẩn bị tuyển sinh; (iii) Hoạt động Dạy-Học:dạy học, thực hành, nghiên cứu khoa học; (iv) Hoạt động phục vụ đảm bảo cho Dạy Học: đảm bảo, trì điều kiện cho Dạy Học; (v) Công đoạn đầu ra: tốt nghiệp, cấp bằng, kiểm định chất lượng; (vi) Hoạt động tra, kiểm tra: 6 công đoạn; (vii) Công đoạn hậu kỳ: hỗ trợ tìm việc làm, thu thập thơng tin phản hồi Thông tin phản hồi Công đoạn Tiền kỳ Công đoạn Đầu vào Dạy Học Phục vụ DạyHọc Công đoạn Đầu Thanh tra – Kiểm tra Công đoạn Hậu kỳ Môi trường xã hội Sơ đồ quan hệ tiếp cận trình đào tạo * Các chức quản lý công đoạn Chức quản lý cơng đoạn phân tích theo chu trình PDCA - PLAN: Lập kế hoạch - DO: Thực kế hoạch - CHECK: Kiểm tra kết - ACT (hay ADJUST): Điều chỉnh cho chu kỳ 1.2.3 Quản lý đào tạo theo HTTC trường đại học Theo Bertalanffy, Ross Ashby (1979), Kamlesh Mathur, Daniel Solow (1994): “Quản lý hệ thống tác động hướng đích có tổ chức, chủ thể quản lý lên đối tượng khách thể quản lý nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, thời tổ chức để đạt mục tiêu đề ra” Các tác nhân quản lý đào tạo nhà trường gồm: - Chủ thể quản lý có phân cấp: từ cấp Trường đến cấp sở - Đối tượng quản lý: chịu quản lý chủ thể cấp - Khách thể quản lý: thực thể nhà trường môi trường xã hội 1.2.4 Quản lý đào tạo theo hệ thống tín loại hình đào tạo mở * Giới thiệu đào tạo mở Trong “ Cương lĩnh giáo dục kỷ 21 – UNESCO – Jacques Delors đồng tác giả nêu rõ nhu cầu HỌC SUỐT ĐỜI cua người kỷ nguyên kinh tế tri thức với “cột trụ”: Học để biết – Học để làm – Học để tồn Học để chung sống “Học suốt đời” thực trường lớp, trực tiếp mặt đối mặt Thầy-Trị, phải có Cơng đoạn Hậu kỳ phương thức đào tạo khác Đáp ứng nhu cầu đó, Đào tạo mở hay Giáo dục mở Célestin Freinet Maria Montessori đề xuất vào năm 1970 với nội dung: Mở đối tượng – Mở nội dung – Mở không gian - Mở thời gian, tạo điều kiện học tập cho moi người, lúc, nơi, học điều cần * Đào tạo theo HTTC với đào tạo mở Phương thức ĐTTC hoàn toàn phù hợp với nguyên lý “Đào tạo hướng người học” - Learner centered training- với mục tiêu: “Tạo hội học tập cho người” – To create Learning opportunity for All - loại hình đào tạo mở Do đặc điểm cụ thể đào tạo mở, thực ĐT theo HTTC gặp nhiều khó khăn so với đào tạo truyền thống, đặc biệt quản lý đào tạo: phía sinh viên, giảng viên cán bộ, nhân viên quản lý mặt nhà trường Hiện nhiều sở đào tạo mở - không nước - muốn thực đào tạo theo HTTC thực sử dụng hình thức “đào tạo chiếu” – định kỳ tập trung sinh viên học thi theo tín 1.3 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín 1.3.1 Thơng tin Cơng nghệ thơng tin - Thơng tin: C.Shannon “Mơ hình tốn học thông tin”(1948), A Feinstein “Lý thuyết Thông tin ứng dụng” (1968) đưa biểu thức đo lượng thông tin thu được, liên quan đến độ bất định (Entropy) quan sát.Thông tin ghi lại liệu (Data), dạng phương tiện ghi (text), hình ảnh (picture), âm (sound), hình ảnh động (animation) dạng đa phương tiện (multimedia) - Công nghệ thông tin: Thuật ngữ "Công nghệ thông tin" xuất lần đầu năm 1958 viết hai tác giả Leavitt Whisler tạp chí Harvard Business Review Luật CNTT số 67/2006/QH11, ngày 29/6 2006 ghi rõ “Công nghệ thông tin tập hợp phương pháp khoa học, công nghệ công cụ sản xuất, thu thập, xử lý, lưu trữ/tra cứu trao đổi thông tin số” 1.3.2 Công nghệ thông tin quản lý hệ thống - CNTT ngành khoa học cơng nghệ “hỗ trợ trí tuệ” CNTT không thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền tải thơng tin mà cịn tạo 13 nhu cầu ĐH Mở Hà Nội nghiên cứu thực loại hình: - Đào tạo từ xa theo phương thức – tập trung định ký, qua gửi thư, qua phát truyền hình (giảm dần) - Đào tạo từ xa theo phương thức trực tuyến, e-Learning - Đào tạo tập trung áp dụng công nghệ đào tạo - Đào tạo hệ vừa học vừa làm áp dụng công nghệ - Đào tạo học phần (mô-đun) theo nhu cầu người học Ngày 14/08/2017, Trường ĐH Mở Hà Nội QĐ số 275/QĐĐHM ban hành chương trình đào tạo trình độ Đại học cho 12 chuyên ngành theo HTTC, triển khai ứng dung CNTT ĐT QLĐT 2.2.3 Cơ cấu tổ chức máy Trường Đại học Mở Hà Nội Theo qui chế, ĐH Mở Hà Nội có Hội đồng trường Ban Giám hiệu, Hội đồng tư vấn Khoa học Đào tạo, máy Phòng Ban, 11 Khoa đào tạo chuyên ngành Trung tâm đào tạo Do đặc thù nghiên cứu loại hình đào tạo phi truyền thống, có thêm vài đơn vị chức riêng 2.2.4 Hoạt động đào tạo Trường Đại học Mở Hà Nội Đến nay, ĐH Mở Hà Nội đào tạo bậc đại học cho 18 chuyên ngành đại học (Thạc sĩ, Tiến sĩ) cho 10 ngành.Tổng số sinh viên năm học 2017 – 2018 khoảng 36.000, với cấu: - Hệ đào tạo tập trung: 30% - Hệ đào tạo chức (vừa học vừa làm): 10% - Hệ đào tạo từ xa theo phương thức truyền thống: 30% - Hệ đào tạo mở theo phương thức E-Learning: 30% Từ năm 1993 đến năm 2016, có khoảng 120.000 sinh viên tốt nghiệp, tỷ lệ trường có việc làm ngành nghề 92% 2.3 Khảo sát thực trạng quản lý ứng dụng Công nghệ thơng tin đào tạo theo hệ thống tín trường Đại học Mở Hà Nội Từ 2015 ĐH mở HN thí điểm đến 2016-2017 mở rộng đào tạo theo HTTC quản lý ứng dụng CNTT Đã khảo sát thực trạng qua năm: 2015 – 2016 - 2017 2.3.1 Mục đích khảo sát: Thu thập thơng tin thực trạng ứng dụng CNTT quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo HTTC trường 2.3.2 Nội dung, đối tượng, công cụ phương pháp khảo sát 14 2.3.2.1 Nội dung khảo sát: Thực trạng ứng dụng CNTT quản lý ứng dụng CNTT ĐTTC qua cơng đoạn q trình đào tạo 1/ Ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC theo công đoạn 2/ Quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC Hiệu công tác quản lý đánh giá qua mức độ hài lòng chủ thể quản lý đối tượng quản lý hoạt động 2.3.2.2 Đối tượng công cụ, phương pháp khảo sát Đối tượng khảo sát: Đã khảo sát, điều tra loại đối tượng sau - Đối tượng 1: 64 người- lãnh đạo Trường, Khoa, Phòng, Trung tâm - Đối tượng gồm giảng viên hữu 354 người, hợp đồng 104 người - Đối tượng giảng viên thỉnh giảng, khoảng xấp xỉ 400 người - Đối tượng 4: Nhân viên quản lý đào tạo: tổng số 117 người có 64 người thuộc khoa - Đối tượng 5: Sinh viên hệ qui nhập học - Đối tượng 6: Sinh viên nhập học hệ đào tạo khác - Đối tượng 7: Sinh viên hệ qui cũ, học từ năm thứ hai - Đối tượng 8: Sinh viên cũ thuộc hệ khác, học từ năm thứ hai Công cụ phương pháp khảo sát Đã sử dụng: - Phiếu trưng cầu ý kiến cán bộ, GV (Phụ lục - mẫu số 1) - Phiếu đánh giá lực CNTT cho sinh viên (mẫu số 2) - Phiếu vấn trực tiếp tất đối tượng (mẫu số 3) Các tiêu chí đánh giá định tính theo bậc từ cao đến thấp: - Bậc A: Rất tốt, đồng tình, hài lịng cao - Bậc B: Tốt, đồng tình hài lịng - Bậc C: Khá, đồng tình, hài lịng chưa cao - Bậc D: Kém hiệu khơng đồng tình, khơng hài lịng Thu thập ý kiến qua website Trường dùng Google Forms Năng lực ứng dụng CNTT đánh giá theo bậc: - A – Rất tốt: Vận hành thành thạo, có biết cài đặt, bảo trì - B – Tốt: Vận hành khai thác, sử dụng tốt - C – Khá: Sử dụng ứng dụng thông thường - D – Kém: Cịn gặp khó khăn tự sử dụng 15 2.3.3 Chọn mẫu tiến hành khảo sát - Chọn mẫu thống kê: Theo thống kê tốn học, kích thước mẫu đảm bảo sai số ước lượng α = 0,05 độ tin cậy 1- β = 95% 2.3.4 Xử lý số liệu - Kết xử lý số liệu chi tiết bảng đánh số từ 2.1 đến 2.16 - Các kết vấn điều tra xét riêng để đối chiếu tham khảo 2.4 Phân tích kết khảo sát 2.4.1 Thực trạng ứng dụng CNTT đào tạo theo HTTC 2.4.1.1 Ứng dụng CNTT hoạt động tiền kỳ hậu kỳ Nhận xét: Ứng dụng CNTT cao hoạt động: Cải tiến giáo trình, theo dõi thơng tin xã hội: 72-78%, yếu xác định mục tiêu tổng kết khóa đào tạo: 50% 2.4.1.2 Thực trạng ứng dụng CNTT công đoạn đầu vào đầu Nhận xét: Ứng dụng CNTT 100% cho hành chính, 90% đánh giá cao giao tiếp Vẫn cịn 35% đối tượng sử dụng dịch vụ 2.4.1.3 Thực trạng ứng dụng CNTT Dạy Học Nhận xét: 92% GV sử dụng CNTT-TT cho giảng dạy, có 15% GV tham gia tạo học liệu điện tử, 70% thường xuyên tra cứu thông tin, 64% giao tiếp học thuật Giao tiếp với xã hội – 23% 2.4.1.4 Ứng dụng CNTT hoạt động phục vụ Dạy Học Nhận xét: Ưng dụng bố trí kế hoạch học tập điều hành sở vật chất chưa đạt 50% mức A, B Văn thư, tài chính-.70 -74% mức A B 2.4.1.5 Ứng dụng CNTT hoạt động Thanh tra – Kiểm tra Nhận xét: Trường chưa có chủ trương cụ thể ứng dụng CNTT tra – kiểm tra Hiện dựa vào Cơ sở liệu phần mềm quản lý đơn vị để làm việc, nên hiệu hạn chế 2.4.2 Thực trạng quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC trường ĐH Mở Hà Nội 2.4.2.1 Thực trạng quản lý ứng dụng CNTT tiền kỳ hậu kỳ Nhận xét: Trên 80% thừa nhận hiệu tốt cập nhật chương trình, giáo trình, 89% sử dụng CNTT quản lý hoạt động, 46% thường xuyên Tỷ lệ thấp vấn đề vĩ mô: -8% Kết 16 nối nhà trường với xã hội chưa tốt: 43% 57% chưa quan tâm 2.4.2.2 Quản lý ứng dụng CNTT công đoạn Đầu vào Đầu Nhận xét: Số liệu không khả quan: Ở đầu vào, mức C, D với SV qui 29%, với SV hệ khác đến 31%, nhân viên 22% Đầu ra: 41% SV qui mức C, 34% SV khác 22% mức C, 12% D 2.4.2.3 Thực trạng quản lý ứng dụng CNTT hoạt động công đoạn Dạy học công đoạn Phục vụ Dạy Học Nhận xét: Sinh viên từ năm thứ hai phàn nàn quản lý phục vụ Dạy Học: 26% 28% đánh giá mức C D Quản lý Dạy Học hơn: 32% 41% mức C, D; GV thỉnh giảng – 24%, nhân viên – 28% đánh giá mức C,D; chủ yếu phàn nàn xếp lịch, bố trí phịng học, thực tập Khảo sát sâu thêm ứng dụng CNTT quản lý sở vật chất Hiện trường nhiều trang thiết bị công nghệ cán kỹ thuật thiếu qui chế, qui định sử dụng bảo quản: văn hành điều chỉnh 23-25% hoạt động Quản lý sở vật chất: 88% mức C, D, phát hiện, xử lý cố: 72% mức C, D Khi tham gia Internet qui định pháp lý an ninh mạng Nhà nước, quan trọng, mức đánh giá A B 23% 2.4.2.4 Thực trạng quản lý ứng dụng CNTT tra, kiểm tra, đánh giá việc thực giảng dạy theo mục tiêu đào tạo Hiệu quản lý ứng dụng CNTT Thanh tra – Kiểm tra đánh giá qua mức độ hài lòng đối tương hoạt động: Tuyển sinh, qui chế giảng dạy, thi, kiểm tra, quản lý điểm, xử lý học tập, tốt nghiệp Thanh tra tài Giải khiếu nại, tố cáo Nhận xét: Mức A, B tra tuyển sinh 89%, tốt nghiệp 82% Hiệu thấp theo dõi thi học phần có đến 34% hài lịng 18% khơng hài lịng 2.4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu thực ứng dụng CNTT ĐT quản lý ĐT theo HTTC Để thấy rõ mức độ liên quan tầm quan trọng số yếu tố có khả ảnh hưởng đến hiệu ứng dụng CNTT ĐT QLĐT theo HTTC, tiến hành tách số liệu điều tra theo 11 Khoa chuyên ngành để so sánh Các yếu tố ảnh hưởng khảo sát là: 2.4.3.1 Thực trạng mức độ nhận thức thực trạng lực ứng 17 dụng CNTT cán giảng viên sinh viên để thực ứng dụng CNTT ĐT quản lý ĐT theo hệ thống tín Nhận xét: Về nhận thức chung, khơng có ý kiến phủ nhận tác dụng ứng dụng CNTT hoạt động công đoạn hoạt động đầu vào đầu Ứng dụng kết nối xã hội bị đánh giá – 23% mức D, thực Dạy Học 12% mức D, sâu phân tích có chênh lệch rõ rệt khoa Các đối tượng điều tra có kỹ ứng dụng CNTT từ mức trung bình trở lên; sinh viên xấp xỉ 30 - 40% yếu, năm sau đạt mức tốt Có chênh lệch lớn đơn vị khoa trường ngành liên quan nhiều đến CNTT 2.4.3.2 Thực trạng hạ tầng sở CNTT - Phần cứng Phần mềm - sử dụng đào tạo quản lý đào tạo ĐH Mở HN(Hai tiêu chí sử dụng chung phiếu khảo sát) Nhận xét: Về công nghệ phần mềm, điểm yếu Trường thiếu phần mềm quản lý chuyên dụng đa năng: 52% đánh giá mức D Mức độ sử dụng phần mềm quản lý đơn lẻ khác khoa Về hạ tầng sở phần cứng CNTT, có vài khoa trội hẳn Khơng có lĩnh vực đánh giá hài lòng tuyệt đối lĩnh vực đánh giá mức B C trở lên 2.4.3.3 Thực trạng tổ chức quản lý điều hành ứng dụng CNTT ĐT QLĐT trường Hiện nay, trường ĐH Mở HN có đơng nhân viên kỹ thuật tay nghề cao, khơng có tổ chức có quyền có trách nhiệm điều động chung Vài đơn vị Khoa CNTT, khoa Điện tử viễn thông có Trung tâm hay Tổ cơng tác chun trách quản trị hệ thống thiết bị CNTT Khoa, đơn vị khác có vài cán giao cho cán theo dõi sở vật chất kỹ thuật công nghệ Khoa, có cố tìm viện trợ bên ngồi khoa trường 2.4.3.4 Về hệ thống văn pháp qui điều chỉnh hoạt động ứng dụng CNTT ĐT QLĐT theo HTTC tai trường ĐH Mở HN Khảo sát đánh giá hoàn thiện đối tượng hệ thống qui định có liên quan đến hiệu ứng dụng CNTT ĐT QLĐT Hiện trường có số qui định đơn vị, nhiều nơi khơng có văn bản, có số “qui tắc” mặc định, chế độ trách 18 nhiệm kém: 91% đánh giá mức D Lưu trữ văn pháp qui nhà nước an ninh mạng đánh giá 46% mức C 20% mức D 2.5 Kết đạt phân tích nguyên nhân 2.5.1 Những kết đạt Ứng dụng CNTT QLĐT ĐH Mở Hà Nội có số kết - QLứng dụng CNTT triển khai tồn q trình ĐTTC kết đa số thừa nhận - Trong nhiều lĩnh vực ĐTvà QLĐT, ứng dụng CNTT cơng cụ hỗ trợ có hiệu quả, thường sử dụng - Đặc biệt công tác hành chính, lưu trữ tìm kiếm văn thư, tuyệt đại đa thừa nhận lợi ích ứng dụng CNTT 2.5.2 Phân tích ngun nhân Như nói trên, tất yếu tố đối tượng mẫu khảo sát xếp loại thứ tự, yếu tố định tính mà khơng phải định lượng Do xử lý số liệu để phân tích tương quan yếu tố đó, không dùng phương pháp tương quan định lượng nhiều biến thống kê toán học.Sau sử dụng hệ số tương quan hạng theo Spearman ГR = - 6Σdi2/(n3 – n) Hệ số Spearman có tính chất: -1 ≤ ГR ≤ - Nếu ГR xấp xỉ 1: điều có nghĩa vị trí xếp đối tượng quan sát cách thứ tự giống Nếu hai thứ tự xếp hoàn toàn nhau: di = ГR = - Nếu ГR < hai cách thứ tự nói chung ngược chiều nhau, ГR= -1 hai cách thứ tự hoàn toàn trái ngược Xử lý số liệu để thứ tự: Tổng số phiếu điều tra thu lần khảo sát không xem xét đến phiếu cán lãnh đạo phụ trách, nhân viên thuộc trường – lại 864 phiếu gồm 200 phiếu GV, 600 phiếu SV 64 nhân viên quản lý thuộc khoa Tách riêng số liệu khoa, xem đơn vị để xếp thứ hạng 1/ Khoa CNTT 2/ Khoa Địên tử- Viễn thông 3/ Khoa Kinh tế - QTKD 4/ Khoa Tạo dáng CN 5/ Khoa Du lịch 6/ Khoa Tài – NH 7/ Khoa Kiến trúc 8/ Khoa Luật 9/ Khoa CN Sinh học 10/ Khoa Tiếng Anh 11/ Khoa Tiếng Trung quốc Không khảo sát đơn vị đặc thù Khoa ĐT Từ xa, Trung 19 tâm E.Learning Sắp xếp đơn vị theo thứ tự tiêu chí: + Thứ tự theo nhân tố mục tiêu: Hiệu thực QL ứng dụng CNTT + Thứ tự theo tác nhân 1: Năng lực ứng dụng CNTT + Tác nhân 2: Mức độ hài lòng phần mềm sử dụng + Tác nhân 3: Mức độ trang bị sở vật chất phần cứng + Tác nhân 4: Trình độ tác dụng phận chuyên trách đơn vị + Tác nhân 5: Hệ thống qui chế quản lý ứng dụng CNTT Bảng 2.16 Sắp xếp thứ tự Khoa theo Hiệu quản lý ứng dụng CNTT tác nhân Nhân tố Mục tiêu Tác Tác Tác Thứ tự nhân nhân nhân Đơn vị -Tỷ lệ Thứ tự - Thứ tự - Thứ tự Tỷ lệ Tỷ lệ Tỷ lệ Tác nhân Tác nhân Thứ tự Thứ tự Tỷ lệ Đơn vị 1 - 80/20 - 96/4 - 78/22 - 82/18 - 83/12 Đơn vị 2 - 78/22 - 92/8 - 74/26 - 78/22 - 75/17 Đơn vị 3 - 74/26 - 81/19 - 68/32 - 70/30 - 88/24 Đơn vị 4 - 71/29 - 88/12 - 76/24 - 66/34 - 67/28 Đơn vị 5 - 68/ 32 - 76/24 - 55/45 - 76/24 - 2/33 Đơn vị 6 - 66/34 - 66/34 - 62/38 - 48/52 - 63/37 Đơn vị 7 - 64/36 - 69/31 - 48/52 - 51/49 - 56/44 Đơn vị 8 - 61/39 - 55/45 10 - 41/59 10 - 38/62 - 58/8 Đơn vị 9 - 59/41 10 - 46/54 - 45/55 11 - 36/64 10 - 49/51 Đơn vị 10 10 - 56/44 - 52/48 11 - 38/62 - 58/42 11 - 52/48 Đơn vị 11 11 - 52/48 11 - 44/56 - 43/57 - 41/59 10 11 - 47/53 Tính tốn cụ thể số tương quan Spearman, kết liệt kê bảng 2.17 Bảng 2.17 Số tương quan hạng hiệu QL ứng dụng CNTT với tác nhân đầu Nhân tố mục tiêu: Hiệu Quản lý ứng dụng CNTT Hệ số ГR 20 ĐTTC Tác nhân 1: Nhận thức Năng lực CNTT 0,9727 Tác nhân 2: Hệ thống phần mềm quản lý 0,9181 Tác nhân 3: Hạ tầng sở CNTT 0,8272 Tác nhân 4: Tổ chức đảm trách 0,9500 Tác nhân 5: Hệ thống pháp qui 0,9454 Các hệ số tương quan thứ tự cao, chứng tỏ suy luận thơng thường hồn tồn phù hợp Có thể khẳng định tác nhân chủ yếu liên quan chặt chẽ đến hiệu triển khai quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC trường ĐH Mở HN bao gồm: Yếu tố người – nhận thức kỹ năng: ГR = 0,9727 - Tác nhân quan trọng hàng đầu Công nghệ phần mềm ГR = 0, 9181 – yếu tố quan trọng Cơ sở vật chất kỹ thuật phần cứng ГR = 0,8272 Yếu tố quan trọng định Không thiết phải có hệ thống sở vật chất trang thiết bị tốt đạt hiệu quản lý ứng dụng CNTT tốt nhất! Tổ chức đảm trách ГR = 0,9500 - yếu tố quan trọng xếp sau yếu tố người 5, Hệ thống pháp qui ГR = 0,9454 – tác nhân quan trọng cần lưu ý 2.6 Vài nét số sở đào tạo mở khác Việt Nam Tương đồng hai trường ĐH Mở Hà Nội TP Hồ Chí Minh Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh (ĐH Mở TP HCM) nguyên Viện Đào tạo mở rộng II thành lập từ 1990, định chuyển thành Trường Đại học mở bán cơng TP Hồ Chí Minh ngày 26/7/1993 ngày 22/6/2006, với QĐ số 146/2006/QĐTTg thành Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh, trường cơng lập, với nhiệm vụ trị chức giống ĐH học Mở Hà Nội, hoạt động địa bàn phía Nam Từ năm học 2014 – 2015, Trường ĐH Mở TP HCM bắt đầu triển khai đào tạo theo HTTC thực trạng tương đồng với ĐH Mở HN 21 Kết luận chương Qua hai đợt khảo sát thực trạng ứng dụng CNTT quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC ĐH Mở Hà Nội, kết luận: Ứng dụng CNTT QL ứng dụng CNTT ĐH Mở Hà Nội triển khai sớm chuyển sang ĐT theo HTTC Đa số cán bộ, giảng viên sinh viên thấy rõ lợi ích tầm quan trọng, nhiên lực ứng dụng phận cịn yếu, có ảnh hưởng đến nhận thức hiệu Cơ sở vật chất CNTT trường tốt thiếu qui chế tổ chức quản lý Còn thiếu giải pháp phần mềm tổng hợp Chương GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CNTT TRONG ĐT THEO HTTC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI 3.1 Các nguyên tắc đề xuất giải pháp: Tính hiệu quả; khả thi; tồn diện; kế thừa; tính mở tính bảo mật, an tồn thơng tin 3.2 Đề xuất giải pháp quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín Trường đại học Mở Hà Nội 3.2.1 Giải pháp 1: Bồi dưỡng lực ứng dụng CNTT nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên sinh viên hiệu ứng dụng CNTT ĐT QLĐT 3.2.4.1 Mục tiêu: Bồi dưỡng lực ứng dụng CNTT nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên sinh viên trường 3.2.4.2 Nội dung biện pháp thực - Nâng cao mặt kỹ Tin học qua chuyên đề ngắn hạn, kèm cặp, kết hợp sử dụng YouTube, facebook - TST cài đặt phần mềm tổ chức “tập huấn chuyển giao công nghệ” cho đơn vị Đơn vị định người tham dự, tiếp thu hệ thống giao làm quản trị viên đơn vị sau 3.2.2 Giải pháp 2: Tổ chức, đạo xây dựng hệ thống phần mềm quản lý đào tạo theo HTTC 3.2.2.1 Mục tiêu: Do đặc thù ĐH Mở Hà Nội, chưa có phần mềm trọn gói để quản lý ĐT theo HTTC sẵn có thị trường đáp ứng yêu cầu đa hỗ trợ tồn hoạt động quản lý q trình ĐT theo HTTC trường ĐH Mở Hà Nội Giải pháp Xây dựng hệ thống phần mềm quản lý đào tạo tín 22 tổng hợp CTMS – Credit Training Management System 3.2.2.2 Nội dung biện pháp thực - Phân tích chi tiết cụ thể chuỗi hoạt động trình ĐT theo HTTC ĐH Mở Hà Nội làm cho việc xây dựng CTMS - Xây dựng phần mềm quản lý đào tạo tín (CTMS) có chức quản lý tổng hợp hoạt động công đoạn đào tạo, kết nối với phần mềm dùng đơn vị - Công nghệ thiết kế: Kiến trúc phần mềm Ntiers, Công nghệ website: ASP.NET 2.0; Hệ quản trị CSDL phân tán SQL Server 2008, - Hệ thống đặt website địa chỉ: http://ctms.fithou.net.vn có số trang videoclip YouTube hướng dẫn sử dụng Việc truy cập sử dụng bảo vệ phân quyền chặt chẽ 3.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện sở hạ tầng kỹ thuật đảm bảo vận hành phần mềm quản lý 3.2.3.1 Mục tiêu: Rà soát, bổ sung cần, bảo quản, khai thác tốt hạ tầng sở vật chất CNTT – TT toàn trường tạo hệ thống vận hành thông suốt, kịp thời phát khắc phục cố phát sinh 3.2.3.2 Nội dung biện pháp thực Trước mắt khơng cần bổ sung, nâng cấp Giao TST rà sốt trang thiết bị, tổng kiểm tra kỹ thuật, hợp lý hóa kết nối, trì chế độ vận hành bảo dưỡng, có vấn đề lớn báo cáo xử lý 3.2.4 Giải pháp 4: Thành lập Đội hỗ trợ kỹ thuật thực QL ứng dụng CNTT 3.2.5.1 Mục tiêu: Hình thành Đội hỗ trợ kỹ thuật ứng dụng CNTT quản lý ĐTTC, gọi tắt Đội hỗ trợ kỹ thuật –Technical Support Team – TST, giúp Ban Giám hiệu điều hành, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra ứng dụng CNTT ĐT QLĐT toàn trường 3.2.5.2 Nội dung biện pháp thực hiện: Hiệu trưởng định thành lập TST với thành phần kiêm nhiệm Có qui chế huy động đội viên, định kỳ đột xuất tập trung theo nhu cầu công việc 3.2.5 Giải pháp 5: Xây dựng hệ thống qui định chế hoạt động quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo hệ thống tín 3.2.1.1 Mục tiêu Xây dựng Hệ thống văn pháp qui nội tạo hành lang pháp lý cho hoạt động QLĐT ứng dụng CNTT 3.2.1.2 Nội dung biện pháp thực Nội dung bao gồm: Văn thuyết minh mô tả hoạt động 23 quản lý công đoạn đào tạo theo tín chỉ; Qui định an ninh bảo mật liệu; chế độ bảo quản, sử dụng tài sản, sở vật chất, chế tương tác hỗ trợ thành viên; chế tra, kiểm tra … Bộ phận chủ biên Trung tâm pháp lý Trường thu thập văn pháp qui Nhà nước có, hệ thống hóa, đề xuất bổ sung qui định nội cụ thể, điều chỉnh trình Hội đồng Trường thơng qua Hiệu trưởng thức ban hành Cần đặc biệt quan tâm đến thủ tục, qui định phân quyền sử dụng chức quyền truy cập, xử lý phận Cơ sở liệu, thủ tục bảo mật mềm bảo mật cứng 3.3 Thử nghiệm giải pháp quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo hệ thống tín Trường Đại học Mở Hà Nội 3.3.1 Mục đích đối tượng thử nghiệm 3.3.1.1 Mục đích thử nghiệm Đánh giá giải pháp mặt: - Đã thực đảm bảo nguyên tắc đề chưa - Mức độ hài lòng đối tượng hiệu giải pháp 3.3.1.2 Đối tượng thử nghiệm.- Đợt năm học 2015-2016 khoa CNTT, Luật, khoa Kinh tế với 2000 sinh viên, 50 giảng viên 20 cán quản lý Đợt năm học 2016 – 2017: với 16.000 sinh viên, gần 600 giảng viên, 117 cán quản lý với 36 chương trình đào tạo 3.3.2 Đánh giá kết thử nghiệm Thử nghiệm qui mô nhỏ năm 2015 - 2016 để rút kinh nghiệm Năm 2016-2017-2018 lập phiếu điều tra lấy ý kiến đủ thành phần: giảng viên, cán nhân viên sinh viên Kết bảng 3.1 3.2 Bảng 3.1 Đánh giá mức độ hài lòng cao giải pháp quản lý đào tạo sử dụng CMTS (A+B) Nội dung đánh giá Truy cập sử dụng dễ dàng, thuận tiện Trao đổi thông tin nhanh, đáng tin cậy Tìm kiếm thơng tin thuận lợi Ủng hộ triển khai mở rộng Ý kiến đề xuất (gửi kiến nghị riêng) Tốt Khá 92% 86% 91% 100% Đạt 8% 9% 5% 0% 28 ý kiến Kém 0% 3% 4% 0% Tốt+Khá 0% 100% 2% 95% 3% 96% 0%100% tốt Bảng 3.2 Thống kê mức độ hài lòng cao đối tương quản lý đối 24 với cơng đoạn quản lý đào tạo tín ứng dụng CTMS (tính mức A B) Cơng đoạn Tỷ lệ hài lịng SV qui Tỷ lệ hài lòng SV hệ khác Tỷ lệ hài lịng SV cũ qui Tỷ lệ hài lịng SV cũ hệ khác Tỷ lệ hài lòng GV hữu Tỷ lệ hài lòng GV thỉnh giảng Tỷ lệ hài lịng CB NV Tài 84% 71% 93% 87% 100% 100% 98% Lịch học TKB Thi/ Kiểm tra 92% 73% 77% 79% 62% 70% 88% 94% 77% 76% 79% 84% Tốt nghiệp 78% 59% 100% 98% 78% Đánh giá định tính theo bậc: A: Rất tốt, hài lịng mặt.+ B: Tốt, hài lịng C: Đạt, có mặt chưa hài lịng + D: Kém, khơng hài lịng Đánh giá hệ thống giải pháp quản lý ĐTTC ứng dụng CNTT nguyên tắc: Về tính hiệu Sử dụng CTMS quản lý đào tạo theo tín đạt hiệu cao, thuận tiện Trong thử nghiệm, sinh viên chuyển sang đào tạo theo HTTC tăng, biên chế hành khơng tăng mà đảm bảo Khi thức thực hiện, chắn phát huy hiệu nhiều Về tính khả thi.Thử nghiệm khẳng định hoàn toàn khả thi với mức đầu tư sở vật chất bồi dưỡng nhân lực hoàn tồn giải Về tính tồn diện Hoạt động đào tạo hoạt động khác quản lý tốt Về Tài cịn có giao dịch tiền mặt bán thủ cơng Về tính kế thừa CTMS không xung đột với phần mềm quản lý tài chính, quản lý hồ sơ dùng Dễ dàng tích hợp mở rộng với ứng dụng thị trường CNPM Về tính mở - Mở khối lượng: Từ thử nghiệm quản lý 800 sinh viên, 40 học phần tín lên 16.000 sinh viên, 200 học phần, đảm bảo mở rộng thêm - Mở chức năng: Những phiên đầu tập trung vào chức quản lý đào tạo Qua thử nghiệm: CTMS hồn tồn có khả tích hợp thêm chức quản lý đa dạng - Mở thiết bị: Tạo ứng dụng điện thoại thông minh hướng nghiên cứu hỗ trợ hiệu cho QLĐT, đặc biệt đào tạo mở Bảo mật liệu an toàn giao dịch Dữ liệu cá nhân, 25 liệu quản lý đào tạo cần bảo mật đảm bảo an toàn giao dịch CTMS có chế độ phân cấp, phân quyền bảo vệ nghiêm ngặt Kết luận Chương Qua đợt thử nghiệm, kết luận khẳng định giải pháp đề xuất, quản lý ứng dụng CNTT phần mềm CTMS - (Credit Training Management System), hoàn toàn đáp ứng nguyên tắc yêu cầu công tác quản lý ĐT theo HTTC ĐH Mở Hà Nội 26 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ KẾT LUẬN Quản lý đào tạo xuyên suốt cơng đoạn q trình đào tạo theo HTTC, có tác động định hiệu trình đào tạo Khẳng đinh quản lý ứng dụng CNTT có khả khắc phục khó khăn QLĐT theo HTTC nói chung với đào tạo mở nói riêng Quản lý đào tạo theo HTTC ứng dụng CNTT loại hình đào tạo mở phải vận dụng đồng tập hợp giải pháp mặt: Về nhận thức kỹ người - Về công nghệ phần mềm - Về hạ tầng sở vật chất - Về tổ chức đảm trách - Về hệ thống pháp qui KHUYẾN NGHỊ: Với Bộ Giáo dục đào tạo: - Đẩy mạnh nghiên cứu QLĐT ĐT theo HTTC ứng dụng CNTT - Ban hành văn pháp qui, tiêu chuẩn hóa cơng tác QLĐT ứng dụng CNTT, tiến đến mạng quản lý đào tạo số hóa tồn quốc Với trường Đại học Mở Hà Nội sở có đào tạo mở: - Tổ chức hội nghị khoa học tổng kết kinh nghiệm, đúc kết thành qui trình hoàn chỉnh quản lý ứng dụng CNTT đào tạo theo HTTC Với đội ngũ cán quản lý, giảng viên, nhân viên: - Rà soát lại lực ứng dụng CNTT cán nhân viên bồi dưỡng kỹ để củng cố lòng tin tham gia có hiệu ứng dụng CNTT đào tạo QLĐT Với sinh viên: - Rà soát bổ sung kiến thức CNTT đầu khóa học Phổ biến CTMS sinh hoạt đầu khóa sinh viên, năm nhắc nhở sinh viên cập nhật thông tin hệ thống 27 CÁC BÀI BÁO VÀ CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN Thái Thanh Sơn & Thái Thanh Tùng (2014), “Nhận dạng đối tác giao dịch trực tuyến hệ thống đào tạo theo tín ma trận mật ngẫu nhiên”, Tạp chí Khoa học, Viện Đại học Mở Hà Nội, (4), Tháng 4, tr 23-27 Thái Thanh Tùng (2014), “Thách thức quản lý việc triển khai Hệ thống đào tạo theo tín Việt Nam”, Tạp chí Quản lý giáo dục, (58), Tháng 3, tr.15-19 Thái Thanh Tùng (2014), “Mạng xã hội lớp học ảo phương thức đào tạo tín chỉ”, Tạp chí Giáo dục, (343), Kỳ 1, tháng 10, tr.58-60 Thái Thanh Tùng (2019), “Sử dụng Mạng xã hội hỗ trợ quản lý ứng dụng Công nghệ thơng tin đào tạo theo tín trường Đại học Mở Hà Nội”, Tạp chí Khoa học, Viện Đại học Mở Hà Nội, (59), Tháng 9, tr 1-7 Thái Thanh Tùng (2020), “Những học qua năm thí điểm ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lí đào tạo theo tín trường Đại học Mở Hà Nội”, Tạp chí khoa học, Trường Đại học sư phạm Hà Nội, Tập 12, (65), tr 56-63 Nguyễn Đức Tuấn & Thái Thanh Tùng (2020), “Công nghệ chuỗi khối khả ứng dụng để xác nhận trình học tập đào tạo trực tuyến”, Tạp chí Khoa học Giáo dục, (Đặc biệt), tháng 01, tr.49-53 ... QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI 2.1 Kinh nghiệm quốc tế số trường đại học mở ứng dụng CNTT quản lý ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC... tin quản lý ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo theo hệ thống tín 1.3.1 Thơng tin Công nghệ thông tin - Thông tin: C.Shannon “Mơ hình tốn học thơng tin? ??(1948), A Feinstein ? ?Lý thuyết Thông tin. .. xuất giải pháp quản lý tổng thể ứng dụng CNTT ĐT theo HTTC loại hình đào tạo mở 3 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ 1.1 Tổng quan