PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỚI THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN

LỜI MỞ ĐẦU Kể từ sau khi gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) vào ngày 1112007, nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng với khu vực và trên thế giới. Việc mở cửa nền kinh tế trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, góp phần không nhỏ để duy trì tốc độ tăng trưởng cao hàng năm của Việt Nam. Điều đó tạo áp lực cạnh tranh vô cùng lớn tới các doanh nghiệp và đòi hỏi sự cố gắng và nỗ lực nếu muốn tồn tại và phát triển. Đặt trong bối cảnh như vậy, hơn nữa Việt nam đang trong thời kì phát triển, hội nhập toàn cầu thì đó được xem là thách thức rất lớn, đòi hỏi các công ty, tập đoàn trong nước phải linh hoạt, có những đối mới về công nghệ kĩ thuật, đào tạo tư duy và cách tổ chức lãnh đạo... Khi đó những nhà lãnh đạo đóng vai trò cùng quan trọng. Những nhà lãnh đạo, quản lý giỏi của tương lai phải là người có những cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý. Họ sẽ phải khai thác được nhiều nhất tài nguyên con người. Vậy nên phải đòi hỏi những nhà lãnh đạo quản lý phải có những phong cách quản lý mới, hợp lý. Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể người lao động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Có thể khẳng định rằng, phong cách lãnh đạo sẽ là một yếu tố quan trọng trong những yếu tố làm nên sự thành công trong làm ăn của một doanh nghiệp. Bên cạnh đó người lãnh đạo cũng đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc điều hành công ty của mình để có nhưng quyết định, hành động đúng đắn giúp công ty phát triển, vì tính chất quan trọng của người lãnh đạo. Đối tượng của sự lãnh đạo chính là con người, do đó một người lãnh đạo giỏi chính là người có hiểu biết sâu sắc về con người, từ đó dễ thu hút, dẫn dắt họ đi đến mục tiêu chung. Với nhận thức đó mà em đã chọn đề tài “Phân tích tác động của phong cách lãnh đạo tới thái độ và hành vi của nhân viên tại công ty cổ phần Giấy Sài Gòn” cho bài tiểu luận của mình. Qua đó phát huy những điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu về phong cách lãnh đạo tại Việt Nam nói chung và tại công ty cổ phần Giấy Sài Gòn nói riêng.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: HÀNH VI TỔ CHỨC (Ngành Quản trị nhân lực) Tên đề tài: PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TỚI THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỞ PHẦN GIẤY SÀI GỊN Học viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Hường Lớp: Đ15.QL02 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Lê Thúy Hà Hà Nội MỞ - Tháng 8/2021 LỜI ĐẦU Kể từ sau gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) vào ngày MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC VIẾT TẮT NỘI DUNG I Khái quát chung phong cách lãnh đạo 3 3 4 Khái niệm phong cách lãnh đạo 1.1 Khái niệm lãnh đạo 1.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo Các loại phong cách lãnh đạo 2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 2.3 Phong cách lãnh đạo tự 2.4 Các loại phong cách lãnh đạo khác Những yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo II Tác động của phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi của nhân viên CTCP Giấy Sài Gòn Giới thiệu cơng ty cổ phần Giấy Sài Gịn Phong cách lãnh đạo ơng Mai Hữu Tín – Cựu chủ tịch Hội đồng quản trị 2.1 Tôn trọng cá nhân, coi trọng yếu tố người doanh nghiệp 2.2 Năng lực lãnh đạo 2.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ Tác động phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi nhân viên CTCP Giấy Sài Gịn 3.1 Tác động tích cực 3.2 Tác động tiêu cực III Đề xuất kiến nghị khắc phục tác động tiêu cực của phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi của nhân viên Biện pháp cho công ty Biện pháp cho nhà lãnh đạo KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 8 10 10 10 11 11 11 12 13 14 15 LỜI MỞ ĐẦU Kể từ sau gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) vào ngày 11/1/2007, kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với khu vực giới Việc mở cửa kinh tế trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, góp phần khơng nhỏ để trì tốc độ tăng trưởng cao hàng năm Việt Nam Điều tạo áp lực cạnh tranh vô lớn tới doanh nghiệp đòi hỏi cố gắng nỗ lực muốn tồn phát triển Đặt bối cảnh vậy, Việt nam thời kì phát triển, hội nhập tồn cầu xem thách thức lớn, địi hỏi cơng ty, tập đồn nước phải linh hoạt, có đối công nghệ kĩ thuật, đào tạo tư cách tổ chức lãnh đạo Khi nhà lãnh đạo đóng vai trị quan trọng Những nhà lãnh đạo, quản lý giỏi tương lai phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý Họ phải khai thác nhiều tài nguyên người Vậy nên phải đòi hỏi nhà lãnh đạo- quản lý phải có phong cách quản lý mới, hợp lý Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể người lao động hoạt động sản xuất, kinh doanh Có thể khẳng định rằng, phong cách lãnh đạo yếu tố quan trọng yếu tố làm nên thành công làm ăn doanh nghiệp Bên cạnh người lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc điều hành cơng ty để có định, hành động đắn giúp cơng ty phát triển, tính chất quan trọng người lãnh đạo Đối tượng lãnh đạo người, người lãnh đạo giỏi người có hiểu biết sâu sắc người, từ dễ thu hút, dẫn dắt họ đến mục tiêu chung Với nhận thức mà em chọn đề tài “Phân tích tác động phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi nhân viên cơng ty cổ phần Giấy Sài Gịn” cho tiểu luận Qua phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu phong cách lãnh đạo Việt Nam nói chung cơng ty cổ phần Giấy Sài Gịn nói riêng DANH MỤC VIẾT TẮT 1 Công ty cổ phần CTCP Hội đồng quản trị HĐQT Công ty cổ phần Giấy Sài Gịn SGP Khu cơng nghiệp KCN NỘI DUNG I Khái quát chung phong cách lãnh đạo Khái niệm phong cách lãnh đạo 1.1 Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo trình ảnh hưởng có tính xã hội, tác động mang tính nghệ thuật, hay q trình gây ảnh hưởng đến người khác cho họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo dẫn, động viên trước Các nhà lãnh đạo hoạt động để giúp nhóm đạt mục tiêu với vận dụng tối đa khả nhóm 1.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dạng hành vi người lãnh đạo thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác Phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù nhà lãnh đạo hình thành sở kết hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng yếu tố tâm lý chủ quan người lãnh đạo với môi trường xã hội hệ thống quản lý Phong cách lãnh đạo coi nhân tố quan trọng quản lý, khơng thể tính khoa học tổ chức mà cịn thể tài năng, chí hướng nghệ thuật huy người lãnh đạo Các loại phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo coi nhân tố quan trọng quản lý, khơng thể tính khoa học tổ chức mà cịn thể tài chí hướng nghệ thuật huy người lãnh đạo Trong lãnh đạo kết công việc phụ thuộc vào phương thức, phương pháp cách thức làm việc Nghệ thuật người lãnh đạo thể chỗ họ biết lựa chọn cho phương thức, phương pháp cách thức làm việc tối ưu Phong cách lãnh đạo khoa học góp phần thực có hiệu mục tiêu nhiệm vụ đặt ra, ngược lại cản trở q trình đạt đến mục tiêu hiệu hồn thành nhiệm vụ Dựa nét đặc trưng nhóm lãnh đạo, có loại hình phong cách lãnh đạo sau : 2.1 Phong cách lãnh đạo độc đốn Phong cách lãnh đạo độc đốn hình thức nhà lãnh đạo tự đưa ý kiến bắt buộc nhân viên phải thực theo định họ Sẽ khơng có lời khun hay ý kiến đóng góp từ phía nhân viên cấp Phong cách thường áp dụng với số trường hợp nhà lãnh đạo cầm thành công mà nhân viên thực theo ý nhận thấy nhân viên có đủ động lực để làm việc Có đặc điểm mạnh như: Thường dựa vào lực, kinh nghiệm, uy tín, chức vụ để tự đề định nhân viên thực theo ý nhà lãnh đạo, định đưa nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, tránh đối đầu nhóm, tránh trường hợp nhân viên ỷ lại vào quyền lực riêng Tuy nhiên nhược điểm phong cách người lãnh đạo độc đoán chuyên quyền dễ gây tình trạng bất ổn doanh nghiệp, tạo sở phát sinh bè phái, nhân viên dễ làm việc theo kiểu thụ động gây nên hạn chế khả sáng tạo nhân viên làm việc 2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo dân chủ thể việc nhà quản lý cho phép nhân viên tham gia vào trình đưa định trước vấn đề Nhân viên với nhà lãnh đạo phân tích vấn đề tìm điều thiết thực cần thực cách giải vấn đề Mặc dù nhân viên người đưa ý kiến đóng góp định cuối thực thông qua nhà lãnh đạo Điều có nghĩa nhà lãnh đạo nhận tôn trọng nhân viên lực yếu mà cần tới đóng góp ý kiến nhân viên Việc sử dụng phong cách giúp đơi bên có lợi phong cách khiến nhân viên cảm thấy phần đội nhóm cho phép họ đưa định hiệu Phong cách lãnh có nhiều ưu điểm khơng khơng có nhược điểm nào, tốn nhiều thời gian để đưa định đơi khó đến thống ý kiến số vấn đề cụ thể Hơn thiếu tính đốn nhà lãnh đạo trở thành người theo cấp 2.3 Phong cách lãnh đạo tự Phong cách lãnh đạo tự phong cách lãnh đạo mà nhà quản lý thường giao nhiệm vụ hay vạch kế hoạch chung cho nhân viên mình, họ tham gia trực tiếp vào cơng việc Nhân viên giao khốn cơng việc người có quyền đưa định người chịu trách nhiệm định cấp trên.Phong cách lãnh đạo tự thường áp dụng trường hợp nhà quản lý có nhiều vấn đề cần giải họ tin tưởng vào lực, khả phân tích vấn đề nhân viên Mỗi thành viên nhóm trở thành chủ thể cung cấp ý tuởng, ý kiến giải quyết, vấn đề cốt lõi thực tiễn đặt Phong cách tạo cho nhân viên thoải mái, tự do, khơng bị gị bó nên hiệu làm việc cao Các nhà lãnh đạo có cơng cụ tốt nhằm kiểm sốt tiến độ thực công việc nhân viên Tuy nhiên, người lãnh đạo theo phong cách tự nhân viên thường dễ dàng buông thả, không theo nề nếp, kỉ luật Điều dẫn tới kết cơng việc khơng ổn định Nếu khơng kiểm sốt tốt dẫn đến số xung đột tập thể, suất thấp người lãnh đạo thường xuyên vắng mặt 2.4 Các loại phong cách lãnh đạo khác Ngồi ba loại phong cách lãnh trên, người lãnh đạo có phong cách lãnh đạo sau: Thứ - Phong cách lãnh đạo thuyết phục: Người lãnh đạo theo phong cách thuyết phục phải người có khả thu hút Khi đó, nhân viên họ có cảm giác truyền cảm hứng, thêm động lực lượng để hoàn thành cơng việc Khi nhân viên u q lãnh đạo, họ nỗ lực cống hiến mục tiêu chung Khơng phải có sức hút tự nhiên, cho nên, theo đuổi phong cách bạn cần luyện tập nhiều lời nói cử để thuyết phục người khác Thứ hai - Phong cách lãnh đạo dẫn đường: Lãnh đạo theo phong cách dẫn đường người đặt mục tiêu yêu cầu nhân viên tự tìm cách đạt mục tiêu Phong cách phù hợp với đội ngũ giàu kinh nghiệm có khao khát chiến thắng Nên áp dụng nghệ thuật lãnh đạo dẫn đường đội nhóm bạn cần “truyền lửa” bắt đầu dự án Thứ ba - Phong cách lãnh đạo phục vụ: Trong loại phong cách lãnh đạo phong cách lý tưởng tổ chức phi lợi nhuận nhóm bị sa sút mặt tinh thần Lãnh đạo theo phong cách phục vụ thường đặt vai trò nhân viên ngang hàng với Họ hiểu rằng, đội nhóm muốn làm việc tốt tồn phụ thuộc nhiều vào vai trò cá nhân Thứ tư - Phong cách lãnh đạo chuyển đổi: Lãnh đạo theo phong cách chuyển đổi người đáng tin, khiêm tốn tâm lý Họ thường người có tầm nhìn khả truyền cảm hứng cho người tầm nhìn Phong cách chuyển đổi phát huy tối đa lực tất nhân viên người lãnh đạo đủ sức truyền cảm hứng cho họ Thứ năm - Phong cách lãnh đạo giao dịch: Phong cách có nghĩa làm tốt thưởng, làm sai chịu phạt Người theo phong cách giao dịch cần có rõ ràng công việc Đặc biệt, phải đặt chế khen thưởng xử phạt công tâm Cuối - Phong cách lãnh đạo ủy quyền: Người lãnh đạo kiểu không trực tiếp tham gia vào trình đưa định đặt nhiều tín nhiệm vào đội ngũ nhân viên Tuy họ nắm rõ diễn để góp ý cần thiết Ưu điểm kiểu lãnh đạo giúp nhân viên cảm thấy trân trọng tự tin vào lực mình; bộc lộ khuyết điểm to lớn nhân viên bắt đầu thấy lạm dụng tin cậy lãnh đạo để đưa định vượt quyền hạn Những yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo Từ việc nghiên cứu đa dạng phong cách lãnh đạo ta thấy phong cách lãnh đạo có đặc trưng riêng, có điểm mạnh hạn chế riêng Khó tìm thấy phong cách lãnh đạo hoàn cảnh, phong cách lãnh đạo dân chủ nhiều nhà lãnh đạo nhân viên đánh giá cao Viêc lựa chọn phong cách lãnh đạo tùy thuộc vào yếu tố: Thứ nhất, ta nói tới hồn cảnh lịch sử mơi trường cơng tác, có tác động lớn tới phong cách lãnh đạo Phần lớn nhà lãnh đạo thường áp dụng phong cách làm việc mơi trường trước để làm việc mơi trường Bởi mơi trường trước tạo cho họ thói quen nghề nghiệp, khó mà thay đổi Thứ hai, mơi trường đào tạo, học tập môi trường tốt, có kỉ luật cao, việc mang tính dân chủ, tự hay độc đốn, người lãnh đạo sau làm việc theo phong cách đó, họ có thời gian dài tiếp xúc với môi trường nên góp phần làm nên phong cách lãnh đạo họ Thứ ba, yếu tố không phần quan trọng tâm lý nhà lãnh đạo Với vậy, lúc bắt đầu cơng việc họ có phần e ngại, kiêng nể người khác, không dám bộc lộ hết phong cách lãnh đạo Sau thời gian, việc tiến triển tốt đẹp họ thể hết phong cách Yếu tố cuối trình độ lực nhà lãnh đạo Một người có trình độ chun mơn cao, lực tốt thường chọn cho phong cách độc đốn để việc giải cách hiệu nhanh chóng Ngược lại, nhà lãnh đạo không nắm vững kỹ chun mơn khơng dám định việc, họ thường tham khảo ý kiến cấp Do đó, họ thường có phong cách lãnh đạo tự hay dân chủ II Tác động của phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi của nhân viên CTCP Giấy Sài Gòn Giới thiệu cơng ty cổ phần Giấy Sài Gịn Tên cơng ty: Cơng ty cổ phần Giấy Sài Gịn Tên giao dịch quốc tế: SAI GON PAPER CORPORATION Tên viết tắt: SGP Trụ sở: Khu Công nghiệp Mỹ Xuân A, Phường Mỹ Xuân, Thị xã Phú Mỹ, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam Điện thoại: 02543899338 Mã số thuế: 3500813231 Website: https://www.saigonpaper.com/ Hiện chủ tịch HĐQT CTCP Giấy Sài Gịn ơng Hiroto Murai người Nhật Bản Nhưng người tiền nhiệm ông ông Mai Hữu Tín người đóng vai trị quan trọng để Giấy Sài Gịn phát triển ngày hơm Thành lập vào năm 1997, từ sở sản xuất quy mơ nhỏ, Giấy Sài Gịn nhanh chóng phát triển thành công ty giấy tư nhân hàng đầu Việt Nam Với số vốn ban đầu tỷ đồng, sau 20 năm thành lập, Giấy Sài Gòn thu hút đầu tư từ nhiều tổ chức nước nâng tổng vốn đầu tư năm 2015 đạt 3.220 tỷ Nhà máy sản xuất Giấy Sài Gòn đặt KCN Mỹ Xuân A, huyện Tân Thành, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu với quy mô sản xuất giấy tiêu dùng 40.560 tấn/năm giấy công nghiệp 232.440 tấn/ năm, Giấy Sài Gịn tự hào cơng ty sản xuất giấy tiêu dùng giấy công nghiệp lớn Việt Nam Trải qua 18 năm hình thành phát triển, SGP đạt thành tựu có vị trí định hoạt động kinh doanh sản xuất với cột mốc đáng nhớ lịch sử phát triển mình: Năm 2003: Xây dựng nhà máy Mỹ Xuân khu đất 4,5 KCN Mỹ Xuân A, Bà Rịa – Vũng Tàu với vốn đầu tư 400 tỷ đồng Năm 2007: Phát hành cổ phần, huy động vốn từ quỹ đầu tư nước Cũng năm này, Giấy Sài Gòn tung nhiều dòng sản phẩm phân khúc khác đáp ứng đa dạng cho đối tượng khách hàng khách hàng gồm dòng khăn giấy lụa cao cấp Bless You dòng khăn giấy phổ thông Saigon như: Saigon Extra, Saigon Inno Saigon Eco Năm 2010: Giấy Sài Gòn tiếp tục bổ sung thêm dòng khăn giấy Saigon Zenni cho phân khúc sản phẩm phổ thông Năm 2012: Các sản phẩm SGP có mặt 70.000 điểm bán lẻ, phủ sóng 80% thị trường giấy tiêu dùng tất 64 tỉnh, thành Giấy vệ sinh không lõi Saigon Eco++ (thuộc dòng Saigon) tiếp tục SGP tung thị trường phục vụ cho nhu cầu sử dụng giấy tiết kiệm, tiện lợi người tiêu dùng Năm 2013 đánh dấu cột mốc quan trọng Giấy Sài Gòn nhà máy giấy Mỹ Xuân hoàn thành đưa vào vận hành với hệ thống máy móc đại trị giá 20 triệu USD, đưa công ty trở thành nhà sản xuất giấy đồng thời hai sản phẩm giấy tiêu dùng giấy công nghiệp lớn Việt Nam Mang đến cho thị trường sản phẩm giấy tiêu dùng gồm khăn ăn, khăn giấy lụa, khăn bỏ túi, khăn bếp, khăn y tế giấy vệ sinh tiện dụng, an toàn sức khỏe thân thiện môi trường thông qua hai nhãn hiệu hàng đầu Bless You (thuộc phân khúc cao cấp) SaiGon (thuộc phân khúc phổ thơng) Ngồi ra, Giấy Sài Gịn cịn cung cấp sản phẩm giấy cơng nghiệp chipboard, chipboard lưng xám, coreboard, medium, testliner phục vụ nhu cầu sản xuất bao bì carton với chất lượng cao quán Việt Nam Tỷ trọng nhập giấy, theo báo cáo khảo sát Hiệp hội giấy bột giấy Việt Nam, có tốc độ tăng trưởng 2016 so với 2015 đạt 5,9% 62,3% giấy làm bao bì carton giấy tissue Tổng nhu cầu giấy công nghiệp nhập khẩu, theo nguồn lên tới 40% Bối cảnh cạnh tranh khốc liệt dẫn đến khơng có nhiều thương hiệu Việt Nam sánh vai thương hiệu ngoại cách bền bỉ, chiếm thị phần lớn lĩnh vực ngành công nghiệp lấy giấy tiêu dùng giấy làm bao bì carton Theo đó, Giấy Sài Gịn vơ hình chung từ vị trí dẫn đầu mình, gánh vai áp lực cạnh tranh phải để khẳng định vị thương hiệu người Việt (Phụ lục 01) Phong cách lãnh đạo của ơng Mai Hữu Tín – Cựu chủ tịch Hội đồng quản trị Ông Mai Hữu Tín người sáng lập Cơng ty Cổ phần Giấy Sài Gòn, đồng thời Chủ Tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư U&I - công ty mẹ gồm nhiều công ty công ty liên doanh hoạt động nhiều lĩnh vực khác dịch vụ tài chính, sản xuất, kỹ thuật, xây dựng, logistics, với quy mô 20.000 nhân viên 2.1 Tôn trọng cá nhân, coi trọng yếu tố người doanh nghiệp Theo báo Diễn đàn doanh nghiệp, ơng Mai Hữu Tín nói: "Con người yếu tố trung tâm giúp doanh nghiệp xác định giải vấn đề Doanh nghiệp đối xử với người đối xử với máy móc dù tiến đến mức nào" Vì ơng ln đầu tư cho việc tìm kiếm phát triển người đặc biệt đội ngũ lãnh đạo Hàng năm, CTCP Giấy Sài Gòn xây dựng kế hoạch đào tạo dành đủ nguồn lực cho sách đào tạo phát triển nhân viên, phát triển đội ngũ kế thừa Mỗi vị trí, chức danh cơng việc thuộc ngành nghề có nhu cầu đào tạo phát triển có tiêu chuẩn đào tạo riêng thực theo Quy trình đào tạo Công ty Cán nhân viên sau ký hợp đồng lao động có thời hạn với Cơng ty, tham dự lớp đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn, trung hạn theo kế hoạch đào tạo hàng năm đào tạo đột xuất theo nhu cầu cấp thiết đơn vị Nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, nâng cao lực chuyên môn cho cán công nhân viên, gia tăng nhận thức đội ngũ nhân môi trường, sẵn sàng tham gia hoạt động cộng đồng Với sách ưu đãi thiết thực, chăm lo đời sống vật chất tinh thần, Giấy Sài Gịn ln tạo an tâm cho cán cơng nhân viên mình, để họ n tâm tập trung lao động, phát triển nâng cao lực chuyên môn, cải thiện hiệu sản xuất Với phương châm cho cán nhân viên sống “đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần” Cán bộ, nhân viên có tiềm ln cơng ty trọng 2.2 Năng lực lãnh đạo Vào thời điểm SGP rơi vào khủng hoảng trầm trọng (2007-2011) cổ đông Prudential, VIG rút vốn, dự án nhà máy giấy Mỹ Xuân tổng vốn đầu tư 2.500 tỷ đồng phải chịu lãi vay có thời điểm lên tới 20%, CTCP Mai cộng (Mai & CO) ơng Mai Hữu Tín làm Chủ tịch HĐQT trở thành "vị cứu tinh" SGP sau mua lại toàn số cổ phần (và nợ) Đến năm 2015, Giấy Sài Gòn vào hoạt động ổn định, doanh thu đạt hàng ngàn tỷ đồng năm dự kiến có lợi nhuận sau giai đoạn dài khó khăn Thậm chí, ơng Tín tự tin SGP cạnh tranh ngang hàng với doanh nghiệp FDI Vinacraft Công ty trách nhiệm hữu hạn xi-măng Siam Thái Lan, Chính Dư Trung Quốc hay Công ty trách nhiệm hữu hạn NEW Nhật Chủ trương nhà lãnh đạo xây dựng tảng vững từ đội ngũ quản trị chuyên nghiệp công ty Người điều hành cần mang nhiều sức trẻ chuyên nghiệp cao Với quy mơ lớn, thách thức thị trường lớn đòi hỏi người điều hành mang sức trẻ nhiều hơn, chuyên nghiệp cao Sử dụng đội ngũ kế thừa từ nội lên người lãnh đạo Giấy Sài Gòn chia sẻ chủ trương đào tạo đội ngũ kế thừa từ nội lên, sử dụng đội ngũ quản trị chuyên nghiệp Công ty Một người lãnh đạo làm tất việc mà phải có tảng tay, hệ thống vững phía bên 2.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ Cũng giống nhà lãnh đạo khác, Mai Hữu Tín xây dựng cho phong cách lãnh đạo riêng, chủ yếu sử dụng uy tín cá nhân để đưa tác động đến người quyền Là người theo phong cách dân chủ, ông thường thu thập ý kiến người quyền, thu hút tập thể vào việc định, thực định Mai Hữu Tín người trọng đến yếu tố người, lãnh đạo, nhân viên chia sẻ ý tưởng chúng tơi chấp nhận ý tưởng khác biệt, hỗ trợ cho ý tưởng triển khai chung tập đồn “ Chúng tin vào giá trị đồng đội làm việc tập thể Tinh thần đồng đội địi hỏi người lãnh đạo phải biết lắng nghe, có tính thuyết phục với người, bên cạnh khả định cách liệt, đường xa độc hành”, ơng Mai Hữu Tín nói Tác động của phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi của nhân viên CTCP Giấy Sài Gòn 3.1 Tác động tích cực Việc lãnh đạo dân chủ đặc trưng việc ơng Mai Hữu Tín biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định, cho phép nhân viên tham gia đóng góp ý kiến triển khai cơng việc theo theo lực người Đối với nhân viên cịn kinh nghiệm, việc thực theo ý kiến đạo Chủ tịch làm giảm tỷ lệ sai sót chưa làm quen với cơng việc Từ làm việc hiệu hơn, nhân viên chủ động việc định công việc phụ trách nên cơng việc xử lý cách nhanh chóng hơn, xác hiệu Khi coi người yếu tố quan trọng nhà lãnh đạo cân nhắc nhu cầu nhân viên Họ cố gắng xây dựng tinh thần đồng đội, giúp nhân viên giải vấn đề, hỗ trợ họ mặt tâm lý, họ tập trung đến cơng việc hiệu 10 Nhà lãnh đạo có sách nhân hợp lý có đội ngũ nhân viên giỏi Giấy Sài Gòn với đặc điểm sử dụng đội ngũ nhân viên trẻ, lao động trí óc chủ yếu, thành lao động họ có đóng góp định cho cơng ty Những sách cầu hiền hợp lý tạo cạnh tranh lành mạnh nhân viên, qua thúc đẩy tiến cầu tiến 3.2 Tác động tiêu cực Khi định nhiều vấn đề phận phải xin ý kiến chủ tịch (do đốn sợ trách nhiệm) đó, nhiều trường hợp việc chờ cấp định dẫn đến lỡ hội nhận thầu số dự án lớn Ngoài ra, cá nhân có động khơng lành mạng ảnh hưởng tiêu cực đến việc đưa định Trong Công ty, Giấy Sài Gịn tập trung cơng việc hệ thống xoay quanh “hiền tài” mà nảy sinh mâu thuẫn thành viên Từ xảy trường hợp có người giỏi khơng thể dùng việc Dễ dàng nhận thấy tính dân chủ đề cao thái quá, mà số cá nhân không nhận thức đắn lợi ích lợi ích tập thể nên định từ bỏ công ty III Đề xuất kiến nghị khắc phục tác động tiêu cực của phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi của nhân viên Biện pháp cho cơng ty Phải có nhận thức trách nhiệm phương pháp lãnh đạo Biết mềm dẻo để phù hợp với phát triển địi hỏi cải cách ln xuất Cơng ty Người lãnh đạo tạo nhiều điều kiện thuận lợi để cấp phát huy hết lực, trí lực, óc sáng tạo, lịng nhiệt tình vào cơng việc, có hệ thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật kịp thời, thích đáng nhằm động viên người lao động phát huy tiềm năng, ổn định tinh thần đảm bảo sống Phát huy ưu điểm, hạn chế nhược điểm thành viên công ty Điều tra đội ngũ cán lãnh đạo để xác định rõ mặt hạn chế yếu Trên sở đó, tiến hành phân tích trình độ nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng để có chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với tính đặc thù đội ngũ cán lãnh đạo Cải tiến nội dung đào tạo, bồi dưỡng Có sách khuyến khích động viên, khen thưởng cho người có cống hiến cho phát triển doanh nghiệp tơn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra, chế độ thưởng, phạt hợp lý Luôn động viên, khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên, 11 nâng cao suất hiệu công việc Biện pháp cho nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo cần biết lắng nghe nhân viên mình, từ hiểu rõ tiếp nhận ý kiến hay người Lắng nghe cho họ thấy bạn người đáng tin, quan tâm coi trọng họ Phải người gương mẫu, đừng tỏ thiên vị, nâng cao lực thân, khuyến khích giúp đỡ nhân viên thành cơng Nhà lãnh đạo biết vận dụng cách mềm dẻo ưu kiểu phong cách lãnh đạo hoàn cảnh cụ thể, phải biết xây dựng phát triển phong cách phù hợp với tổ chức xã hội Luôn giữ thái độ chuyên nghiệp công tư rõ ràng, thực quản lý công khai, cởi mở Lãnh đạo cần ý thức rõ ràng quyền lợi cần gắn với quyền lợi cơng ty Hiện việc khan quản lý cấp cao khiến cho nhiều nhà lãnh đạo phải đánh nhiều mặt trận, vừa điều hành vừa cố vấn cho nhiều doanh nghiệp, ngắn hạn hay lâu dài, tình trạng cần thay đổi để người lãnh đạo tập trung lĩnh vực Chỉ người lãnh đạo gắn bó máu thịt tồn tâm tồn ý với phát triển công ty tạo nên sức mạnh quán, yếu tố sống doanh nghiệp   Cần kết hợp phong cách lãnh đạo công tác quản lý sở phát huy mạnh ưu điểm phong cách loại bỏ hạn chế cần thiết, phong cách có điểm mạnh điểm yêu riêng, điểm mạnh nên vận dụng điểm yếu nên né tránh, việc kết hợp nhuần nhuyễn phong cách lãnh cách khoa học hiệu có tác động lớn đến việc quản lý điều hành cơng việc quản lý hành nhà lãnh đạo KẾT LUẬN 12 Để thực tốt giải pháp nâng cao chất lượng phong cách lãnh đạo phận lãnh đạo Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn, trước hết người lãnh đạo quản lý phải có tầm nhìn xa, trơng rộng, có quan điểm đắn hướng tới sáng tạo, động, chất lượng, hiệu Con đường hiệu giúp người lãnh đạo quản lý hoàn thiện nhân cách tự nhận thức tự bồi dưỡng, trang bị cho tri thức khoa học, kỹ lãnh đạo quản lý tự rèn luyện phẩm chất nhân cách Các lãnh đạo tài ba nắm rõ điểm mạnh điểm yếu Họ nỗ lực để tối đa hóa điểm mạnh bù lấp cho điểm yếu Mỗi lãnh đạo sở hữu phong cách lãnh đạo riêng Khơng có phong cách tốt hay mà kết hợp ba phong cách hài hịa chìa khóa để lãnh đạo hiệu Để đạt thành tựu bên cạnh việc ý đầu tư xây dựng sở hạ tầng, trang thiết bị đại công ty tập chung vào xây dựng môi trường làm việc đào tạo nguồn nhân lực cho công ty Do lãnh đạo nhiệm vụ khó khăn nhiều thách thức Mỗi phong cách lãnh đạo có ưu nhược điểm riêng sử dụng tùy vào nhà lãnh đạo, hồn cảnh, mơi trường lãnh đạo Muốn có thành cơng thực nhà lãnh đạo cần có phong cách lãnh đạo đắn, phù hợp với yêu cầu, biết kết hợp phong cách lãnh đạo khác cho phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Trên tiều luận em “ Phân tích tác động phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi nhân viên công ty cổ phần Giấy Sài Gịn” Các thơng tin em tìm hiều từ nguồn báo chí Internet nên khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý, bảo bổ sung từ thầy để tiều luận đầy đủ hồn thiện Em xin cảm ơn Th.S Lê Thúy Hà giúp đỡ em q trình học tập mơn Hành vi tổ chức trường Đại học Lao Động Xã Hội để em hồn thiện tiều luận TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 Giáo trình Hành vi tổ chức Tác giả: PGS.TS Bùi Anh Tuấn, PGS.TS Phạm Thúy Hương ( Đồng chủ biên) – Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân (2017) Website: https://www.saigonpaper.com/ Website: https://khoaluantotnghiep.com/phong-cach-lanh-dao-la-gi/ Báo diễn đàn doanh nghiệp Website: https://diendandoanhnghiep.vn/ Trang “Kỹ HR: Cộng đồng nhân Việt Nam” Website: https://www.kynanghr.com/phong-cach-lanh-dao-trong-quan-trinhan-su/ Website: https://wallstreetenglish.edu.vn/tieng-anh-moi-ngay/8-phongcach-lanh-dao-pho-bien-ban-chon-phong-cach-nao/ PHỤ LỤC 14 Phụ lục 01: Tốc độ tăng trưởng CTCP Giấy Sài Gòn năm 2016 so với năm 2015 Nguồn: SGP 15 16 ... doanh nghiệp 2.2 Năng lực lãnh đạo 2.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ Tác động phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi nhân vi? ?n CTCP Giấy Sài Gịn 3.1 Tác động tích cực 3.2 Tác động tiêu cực III Đề xuất... đề tài ? ?Phân tích tác động phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi nhân vi? ?n cơng ty cổ phần Giấy Sài Gịn” cho tiểu luận Qua phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu phong cách lãnh đạo Vi? ??t Nam... Hữu Tín nói Tác động của phong cách lãnh đạo tới thái độ hành vi của nhân vi? ?n CTCP Giấy Sài Gòn 3.1 Tác động tích cực Vi? ??c lãnh đạo dân chủ đặc trưng vi? ??c ơng Mai Hữu Tín biết phân chia quyền