Phân tích vai trò của mạng xã hội (social networking) đối với người sử dụng Việt Nam? Phân tích ứng dụng mạng xã hội di động Zalo và so sánh với ứng dụng Facebook.Bộ môn Thương Mại điện tử căn bảnTrường Đại Học Thương Mại
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -🙞🙞🙞🙞🙞 - MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN Đề tài: Phân tích vai trị mạng xã hội (social - networking) người sử dụng Việt Nam? Phân tích ứng dụng mạng xã hội di động Zalo so sánh với ứng dụng Facebook Hà Nội – 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH VAI TRỊ MẠNG XÃ HỘI (SOCIAL-NEWWORKING) ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG VIỆT NAM 1.Khái niệm mạng xã hội nói chung: 2.Tổng quan mạng xã hội: 2.1 Các đặc trưng bản: 2.2 Thực trạng người dùng mạng xã hội Việt Nam: 2.2.1 Facebook: 2.2.2 Các mạng xã hội khác: Vai trò mạng xã hội người sử dụng Việt Nam 3.1 Phương tiện giao lưu, kết nối chia sẻ thông tin hiệu 3.2 Củng cố niềm tin quần chúng nhân dân lãnh đạo Đảng, Nhà nước điều hành Chính phủ .8 3.2.1.Từ góc độ quản lý nhà nước .8 3.2.2.Từ góc độ văn hóa – xã hội 3.3 Mạng xã hôi góp phần tích cực vào phát triển nhận thức, tư kỹ sống người 3.4 Mạng xã hội góp phần tích cực vào phát triển văn hóa cộng đồng .10 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG ZALO VÀ SO SÁNH ỨNG DỤNG ZALO VỚI ỨNG DỤNG FACEBOOK 11 1.Phân tích ứng dụng Zalo 11 1.1 Khái niệm, q trình hình thành tính phổ biến: 11 1.2 Dung lượng: 12 1.3 Tính năng: 12 1.4 Giao diện: .14 1.5 Nhược điểm Zalo: 15 So sánh ứng dụng Zalo ứng dụng Facebook: .15 2.1 Giống nhau: 15 2.2 Khác nhau: 15 2.4 Các đặc điểm, đặc tính khác: 18 KẾT LUẬN 20 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 21 MỞ ĐẦU Khi mà công cách mạng công nghiệp 4.0 ngày phát triển, với xu hướng tự động hóa trao đổi liệu cơng nghệ sản xuất việc tham gia thị trường giao dịch, mua bán hàng hóa truyền thống dần thay thương mại điện tử, ngày phát triển mạnh mẽ Vậy thương mại điện tử gì? Có thể nói, thương mại điện tử việc tiến hành giao dịch thương mại thông qua mạng Internet, mạng truyền thông phương tiện điện tử khác Nó đánh dấu đời vào năm 1995, mà 3,2 triệu máy tính, 42 triệu người từ 42.000 mạng máy tính 84 nước giới kết nối với Internet, đưa Internet trở thành mạng máy tính tồn cầu Và đến năm 1997, Thương mại điện tử xuất Việt Nam sau mạng máy tính Việt Nam kết nối thành công với mạng Internet Sự xuất thương mại điện tử đem lại nhiều lợi ích cho người dùng xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển kinh tế quốc gia Nhờ có Thương mại điện tử mà mức sống xã hội nâng cao; phương tiện truyền thông ngày phát triển, với nhiều loại hình Kể từ có kết nối Internet sau điện thoại thơng minh hay máy tính bảng chế tạo, việc sử dụng mạng xã hội (Facebook, Instagram, Viber, Zalo, Skype, Whatsapp, Youtube, Linked, Twitter, … không cịn xa lạ với hầu hết người dùng Ngồi việc hỗ trợ người dùng tạo tài khoản cá nhân, Social Networking đa phần cịn cung cấp tính như: Tính chat, gửi tin nhắn riêng tư, gửi tin nhắn thoại, đăng tải video, chia sẻ tập tin media, chức bình luận, bày tỏ cảm xúc đăng người khác Tính hỗ trợ người dùng tìm kiếm profile người dùng khác (theo tên gọi, khu vực địa lý, địa email, số điện thoại hay tên trường học địa quan cơng tác…), tạo group thành viên kín, trang cộng đồng riêng, chèn đường dẫn, tạo viết note Vậy Social Networking gì? Nó có vai trị nào? Social Networking cịn cập nhật tin tức, kiến thức, xu không? Để hiểu rõ về vai trò mạng xã hội (social-networking) người sử dụng Việt Nam ứng dụng Zalo có tính gì? nhóm tìm hiểu phân tích thơng qua chương: Chương I: Phân tích vai trị mạng xã hội (social-networking) người sử dụng Việt Nam Chương II: Phân tích ứng dụng Zalo so sánh ứng dụng Zalo với ứng dụng Facebook CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH VAI TRỊ MẠNG XÃ HỘI (SOCIALNETWORKING) ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG VIỆT NAM Khái niệm mạng xã hội nói chung: Khái niệm: Mạng xã hội hay gọi mạng xã hội ảo (Social Network) dịch vụ nối kết thành viên sở thích internet lại với với nhiều mục đích khác khơng phân biệt khơng gian thời gian Social Networking hiểu kênh, dịch vụ làm nhiệm vụ kết nối đối tượng có sở thích, nhu cầu giải trí, khơng phân biệt khơng gian, thời gian hay vùng miền Những người dùng tham gia vào Social Networking gọi chung “cư dân mạng” Tổng quan mạng xã hội: 2.1 Các đặc trưng bản: Có tính Mạng xã hội có tính chat, email, phim ảnh, voice chat, chia sẻ files, blog, Cung cấp công cụ cho phép người chia sẻ thông tin với phim ảnh, trang web, tương tác với theo nhiều cách như: bình luận, kết nối nội dung, blog hay trang web Có tham gia trực tiếp nhiều đối tượng, thành phần Mạng xã hội kết nối tài khoản người dùng đến tài khoản cá nhân, tổ chức khác thông qua tài khoản ảo người dùng tạo 2.2 Thực trạng người dùng mạng xã hội Việt Nam: Theo thống kê Internet Việt Nam 2020, Việt Nam có khoảng 68,17 triệu người dùng mạng xã hội Tính đến tháng năm 2021 số lượng người dùng mạng xã hội Việt Nam 72 triệu người - tương đương với 73,7% tổng dân số Một số trang mạng xã hội phổ biến, chiếm số lượng người dùng nhiều Việt Nam là: Youtube, Facebook, Zalo, Tiktok, Trong số ứng dụng phổ biến Việt Nam, mạng xã hội ứng dụng xem phim, nhắn tin app người Việt tải nhiều Trong đó, mạng xã hội chiếm đến 28% 2.2.1 Facebook: Theo số liệu thống kê tính tới tháng 6/2021 Napoleon Cat (công cụ đo lường số Mạng Xã Hội), tổng số người dùng Facebook Việt Nam gần 76 triệu người, chiếm 70% dân số toàn quốc Theo số liệu thống kê ta thấy độ tuổi phổ biến từ 25 - 34 (khoảng 32% tổng số users) chênh lệch giới tính khơng đáng kể (49,9% người dùng nam & 50,1% người dùng nữ giới) 2.2.2 Các mạng xã hội khác: Bên cạnh Facebook - mạng xã hội chiếm ưu người sử dụng xuất số mạng xã hội đại đa số người dân Việt Nam sử dụng (Số liệu thống kê người dân Việt Nam sử dụng mạng xã hội nửa đầu năm 2021) Năm 2021 chứng kiến gia tăng nhanh chóng của người dùng mạng xã hội Việt Nam với 72 triệu người Đáng nói YouTube tiếp tục vượt mặt Facebook để trở thành mạng xã hội sử dụng nhiều Việt Nam Một số báo cáo Facebook YouTube ứng dụng mà người dùng dành nhiều thời gian sử dụng smartphone Cụ thể, người Việt dành 25% thời gian để sử dụng Facebook 12% thời gian để xem YouTube Xếp sau tảng Zalo (7%), Messenger (6%) TikTok (4%) Vai trò mạng xã hội người sử dụng Việt Nam 3.1 Phương tiện giao lưu, kết nối chia sẻ thông tin hiệu Kết nối, giao lưu mở rộng mối quan hệ: Ảnh hưởng tích cực mạng xã hội đến với sống kết nối Nhờ vào mạng xã hội mà người xích lại gần bất chấp khoảng cách không gian thời gian Việc tự giới thiệu thân tìm hiểu người xung quanh khơng cịn vấn đề người có cho tài khoản mạng xã hội – nơi chia sẻ thơng tin, tình trạng trải nghiệm cá nhân Ngồi cịn gặp gỡ giao lưu kết bạn với tất người giới có sở thích hay quan điểm giống Từ xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hợp tác với nhiều mặt Có q nhiều cách để giải trí bạn sử dụng mạng xã hội Từ nghe nhạc miễn phí, xem phim online đến chơi game trực tuyến trở nên đơn giản thuận tiện thời đại công nghệ ngày Người dùng không tiếp xúc với chuyên mục giải trí nước mà cịn giao lưu văn hóa khắp giới qua trị chơi có mạng lưới tồn cầu, hay phim video clip nhạc với hàng trăm phụ đề ngơn ngữ khác Đã có nhiều người thay đổi sống sau tiếng trang mạng xã hội Với người có tài cộng đồng mạng biết đến giúp bạn phát huy tài hơn, khuyến khích người có lực phấn đấu cố gắng để đạt thành công định sống Thật thời đại tự do, công bình đẳng hội, nhờ có mạng xã hội Chia sẻ thông tin hiệu quả: Mạng xã hội đời giúp người tra cứu, tiếp nhận thơng tin cách nhanh chóng q trình xử lí số liệu, soạn thảo văn bản, thống kê cách dễ dàng thuận tiện Có nhiều trang mạng xã hội, trang tin tức cập nhật liên tục, tin nhiều người quan tâm tin hot đâu ngày Chỉ với vài thao tác, người dễ dàng nắm bắt kịp thời xu hướng, xu đời sống, phục vụ cho công việc vấn đề sống Hiện mạng xã hội xuất ngày nhiều trang dạy ngoại ngữ, nấu ăn, sửa chữa, giao tiếp, tâm lý, thể thao để bạn xem tham khảo, tự học mà không cần đến lớp hay đóng lệ phí Chính nhờ tham gia cộng đồng mạng này, ngày trở nên hoàn thiện với kỹ cần thiết sống đại sử dụng ngoại ngữ, cách giao tiếp văn minh hay có thể hình khỏe đẹp Mạng xã hội trở thành nơi trao đổi, buôn bán hữu ích tiện dụng, nơi thiết lập nên sàn giao dịch điện tử, công cụ đắc lực để trợ giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, bày bán sản phẩm Các hình thức Marketing bán hàng hệ thống mạng xã hội ngày phát triển rực rỡ với vô số hình thức phương pháp đa dạng Từ giúp người có thêm nhiều lựa chọn trình chiếm lĩnh đa dạng sản phẩm, thúc đẩy q trình thương mại hóa tồn cầu 3.2 Củng cố niềm tin quần chúng nhân dân lãnh đạo Đảng, Nhà nước điều hành Chính phủ 3.2.1 Từ góc độ quản lý nhà nước Mạng xã hội hệ thống thông tin cung cấp cho cộng đồng người sử dụng mạng dịch vụ lưu trữ, cung cấp, sử dụng, tìm kiếm, chia sẻ trao đổi thông tin với nhau, bao gồm dịch vụ tạo trang thông tin điện tử cá nhân, diễn đàn, trò chuyện trực tuyến, chia sẻ âm thanh, hình ảnh hình thức dịch vụ tương tự khác 3.2.2 Từ góc độ văn hóa – xã hội Mạng xã hội tập hợp mối quan hệ cá nhân, nhóm cá nhân, tổ chức mơi trường internet Chính thế, Mạng xã hội coi loại hình cộng đồng song mang tính chất ảo, bao gồm nhiều cộng đồng trực tuyến khác nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người Một số cộng đồng Facebook, Youtube, Zalo… thu hút số lượng lớn người tham gia, ngày đóng vai trị quan trọng đời sống xã hội 3.3 Mạng xã góp phần tích cực vào phát triển nhận thức, tư kỹ sống người Mạng xã hội ngày trở thành nơi cung cấp tin tức, kiến thức tất lĩnh vực đời sống xã hội Chỉ với vài thao tác đơn giản, người dùng nhận thông tin cập nhật kịp thời lĩnh vực, vấn đề mà quan tâm theo dõi Qua giúp họ nắm bắt xu đời sống phục vụ cho công việc sống Bên cạnh đó, mạng xã hội có nhiều trang dạy kỹ sống ngoại ngữ, nấu ăn, sửa chữa, giao tiếp, tâm lý, thể thao… giúp người dùng có kỹ cần thiết sống đại mà khơng cần đến lớp hay đóng học phí Việc sử dụng mạng xã hội mục đích giúp ích nhiều trình học tập bạn hầu hết tài liệu cung cấp mạng Với mạng xã hội dễ dàng: + Tìm kiếm tài liệu học tập hầu hết quốc gia + Trao đổi tài liệu, học với đâu + Luyện thi, luyện học trang web + Trao đổi, học tập với bạn quốc gia khác + Lưu trữ, tải liệu, phần mềm phục vụ cho học tập + Giúp bạn giải trí sau học mệt nhọc + Hỗ trợ làm thêm online nhà cho bạn muốn kiếm thêm thu nhập Và rất nhiều lợi ích khác nhu cầu sử dụng bạn Trên trang mạng xã hội, ngày xuất nhiều trang cung cấp kiến thức sống, hội nhóm chia sẻ kiến thức học tập lĩnh vực Tiêu biểu lấy ví dụ nhóm “ Luyện Tiếng Anh ngày ” nhiều nhóm với mơn khác chương trình học Mạng xã hội phổ biến Facebook, zalo, instagram… có tính like, theo dõi mạng xã hội, với tính bạn dễ dàng cập nhật thông tin, kiến thức lĩnh vực bạn quan tâm Mạng xã hội thật kho tàng kiến thức, cập nhật tin tức nhanh chóng giúp người dùng nắm bắt thơng tin kịp thời Đã có nhiều người thay đổi sống sau tiếng trang mạng xã hội Với người có tài cộng đồng mạng biết đến giúp bạn phát huy tài Khuyến khích người có lực phấn đấu cố gắng để đạt thành công định sống 3.4 Mạng xã hội góp phần tích cực vào phát triển văn hóa cộng đồng Văn hóa mạng xã hội phận văn hóa cộng đồng có ảnh hưởng ngày lớn đến văn hóa cộng đồng Nhờ áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, mạng xã hội cho phép người dùng kết nối, tương tác với bạn bè, gia đình, cộng đồng ngày thuận tiện Người dùng dễ dàng chia tình cảm, niềm vui, buồn… với cộng đồng Sự tham gia cá nhân vào công việc chung cộng đồng thúc đẩy Thực tế từ mạng xã hội phát triển, việc “dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra” thực sinh động Công tác xã hội cứu trợ thiên tai, xóa đói giảm nghèo… có nhiều khởi sắc Nội lực cộng đồng phát huy hiệu công phát triển kinh tếxã hội Các hình thức kinh doanh online mạng xã hội cá nhân doanh nghiệp ngày phát triển, mang tính chuyên nghiệp Mạng xã hội góp phần thúc đẩy q trình hội nhập quốc tế lĩnh vực văn hóa Việt Nam Các mạng xã hội, mạng xã hội xuyên quốc gia Facebook, Youtube… tạo hội, khả tiếp xúc, giao lưu văn hóa, thúc đẩy xích lại gần nhau, hiểu biết lẫn dân tộc ta với dân tộc khác giới Thông qua mạng xã hội, giới biết đến Việt Nam dân tộc u chuộng hịa bình, tôn trọng công lý, động với kho tàng giá trị văn hóa phong phú, đầy sắc Mạng xã hội giúp cho bạn kết nối với người nước khác để trao đổi thơng tin với nhau, trị chuyện, học tiếng, chia sẻ văn hóa Có thể nói mạng xã hội mang đến nhiều lợi ích cho người dùng Nếu bạn biết cách sử dụng mạng xã hội hẳn mạng xã hội kho báu Tuy nhiên, không nên phụ thuộc nhiều vào mạng xã hội, mạng xã hội làm trì trệ hoạt động sống người; Nguy tiếp xúc với nguồn tin cải khơng xác; Mạng xã hội tốn nhiều thời gian; Ảo tưởng giới thực ảo;… Từ thấy, bên cạnh lợi ích to lớn mà mạng xã hội mang đến có khơng tác hại mà mạng xã hội gây Nếu khơng có cách sử dụng mạng xã hội hợp lý nhiều tác hại hệ lụy đáng tiếc xảy CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG ZALO VÀ SO SÁNH ỨNG DỤNG ZALO VỚI ỨNG DỤNG FACEBOOK Phân tích ứng dụng Zalo 1.1 Khái niệm, q trình hình thành tính phổ biến: Khái niệm: - Zalo phần mềm cho cho phép nhắn tin, gọi điện miễn phí Nó mạng xã hội thân thiện với người dùng Việt Nam, đặc biệt giới trẻ Lần đầu tiên, người Việt phát triển mạng xã hội có người dùng rộng rãi, phổ biến Nó phần mềm tìm kiếm tình yêu hữu hiệu - Zalo dịch vụ OTT (viết tắt chữ over the top – ứng dụng dịch vụ hoạt động mạng Internet lại không liên quan đến nhà cung cấp Internet) nhiều người sử dụng điện thoại thông minh cài đặt sử dụng tính gọi điện, nhắn tin kết nối mạng xã hội tiện dụng Quá trình hình thành phát triển: - Lần tên Zalo đến với đông đảo người dùng vào năm 2012, từ đời Zalo gặp nhiều trở ngại từ đối thủ lớn Skype, Viber, hay Line So với ông lớn tên tuổi thành danh Zalo khơng cả, nhiều người bắt đầu hoài nghi tham vọng VNG đưa Zalo trở thành ứng dụng nhắn tin tốt cho người Việt Bởi lẽ chẳng có hội cho VNG làm điều - Từ sau thất bại ê chề với phiên web, nhóm phát triển Zalo tự đẩy vào tiến thối lưỡng nan đưa sản phẩm đầu tay vào nguy bị xóa sổ Nhận sai lầm mình, tất người nhóm phát triển củng cố lại cách thức tư mục tiêu hoạt động, lần họ muốn tập trung kĩ vào mục tiêu giúp người dùng nhắn tin miễn phí nhanh, ổn định sở hạ tầng viễn thông Việt Nam cịn chưa thực tốt - Khơng phụ lòng mong đợi, nửa năm sau (1/2013) ứng dụng nhắn tin Việt thức hạ gục Wechat, ứng dụng nhắn tin “made in China” 10 tiếng thời điểm Đó niềm tự hào lớn lao ứng dụng người Việt Nam sáng tạo phát triển - Cho đến nay, ứng dụng nhắn tin miễn phí Zalo VNF phát triển gặt hái vơ số thành cơng mà người làm nên khơng thể tưởng tượng Tính phổ biến: - Theo báo cáo Adsota thực vào 6/2021, Zalo ứng dụng tin nhắn yêu thích Việt Nam, đưa Facebook Messenger “lùi bước” sau nhiều năm chiếm giữ vị trí số - Số lượng Gen X sử dụng Zalo đứng đầu với tỉ lệ 94% người dùng, vượt qua Facebook (93%) Youtube (72%) Tỉ lệ Zalo Gen Y 88%, đứng thứ hai sau Facebook Và Gen Z (75%), đứng thứ ba sau Facebook YouTube (số liệu quý 1/2021) - Zalo có 60 triệu người dùng trở thành mạng xã hội “made in Vietnam” lớn 1.2 Dung lượng: Hiện Zalo có dung lượng khoảng 136,7MB trước dowload máy chủ, nhiên tải dung lượng Zalo thay đôi tùy thuộc vào nhớ file gửi đến ứng dụng lưu thiết bị 1.3 Tính năng: Nhắn tin, gọi điện miễn phí: - Hiện nay, có nhiều phần mềm có thực chức Tuy nhiên, Zalo chúng thấy kết nối ổn định, tốc độ truyền tin nhanh, gần realtime – tức khắc - Phần mềm nhà sáng lập cam kết sử dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí mãi - Giao diện ngơn ngữ sử dụng hồn toàn tiếng việt, phù hợp cho lứa tuổi người dùng - Có thể trị chuyện với nhiều người lúc cách tạo group, trò chuyện người Lưu lại lịch sử trò chuyện để dễ dàng tìm kiếm lại Mua sắm online toán trực tuyến zalo: Cùng với phát triển ứng dụng mua sắm online toán trực tuyến Lazada, Shopee Momo Zalo phát triển trở nên đa dụng với người Việt Nam tích hợp lên ứng dụng cơng cụ mua sắm Zalo Shop tốn trực tuyến.Thật tiện lợi từ ứng dụng nhắn tin mua card điện thoại tốn hóa đơn điện nước khoản vay cách nhanh chóng Điều làm cho 11 không cần phải tải thêm ứng dụng khác, tất thứ tích hợp làm với Zalo thấy việc nạp tiên điện thoại hoàn tiền lại nhiều thơng qua Zalo Pay Ngồi việc mua sắm Zalo Shop có mặt hàng so với ứng dụng mua sắm khác Phần mềm tìm kiếm tình yêu tuyệt vời: Theo thống kê việc sử dụng Zalo có hội đến với cao mạng xã hội Nhờ tính “tìm bạn quanh đây” làm cho quen biết dễ thành thực Zalo thị độ tuổi cho phép trước kết bạn để tìm thấy đối tượng phù hợp Tìm bạn quanh cho phép nhìn thấy nick Zalo tất người gần chỗ bạn Có thể sử dụng lọc tìm bạn gái bạn trai, tìm hai Là mạng xã hội có tính bảo mật cao: - Tin nhắn ln Zalo bảo mật tối đa, Zalo không can thiệp vào nội dung tin nhắn bạn Bạn dễ dàng kiểm sốt tin nhắn Bạn xóa điều chỉnh, thu hồi đăng, tin nhắn - Có thể ẩn nội dung chat, bảo vệ tin nhắn với mã PIN - Tất comment hay trò chuyện riêng tư Trị chuyện thoải mái mà khơng bị người khác đọc - Zalo cho phép kết bạn, hủy bạn, đồng ý kết bạn không đồng ý, chặn bạn Cho phép đăng ảnh, status tâm trạng video cách dễ dàng Có thể thiết lập để xem - Zalo khơng thị số điện thoại người dùng Chỉ người có danh bạ điện thoại hiển thị Kho lưu trữ, truyền liệu miễn phí, khơng giới hạn dung lượng, gửi ảnh HD Tính quét mã QR: Nằm mục ba tính độc quyền Zalo cực hay mà Messenger khơng có Tính quét QR Messenger sử dụng với mục đích tìm bạn bè dựa QR mà người khác cung cấp Tuy nhiên với Zalo bạn làm nhiều tiện ích khác xoay quanh như: khai báo y tế, đăng nhập laptop, kết nối wifi, kết bạn,… Hỗ trợ giải thủ tục hành chính, làm thẻ Căn cước cơng dân gắn chip nhà: Đây tính độc quyền Zalo cực hữu ích mà Messenger ứng dụng nhắn tin gọi điện miễn phí khơng có Bạn giải thủ tục hành đăng ký tạm trú tạm vắng, truy nã, tìm người thất lạc, bấm số làm thẻ CCCD gắn chip trực tuyến 12 Hỗ trợ tốn, chuyển tiền: Ngồi tính trên, Zalo cịn có chức chuyển tiền hay cịn gọi ví điện tử Zalopay, giúp cho người dùng dễ dàng thuận tiện tốn hóa đơn tiền điện tử, tiền nước,… mà khơng phí, tiết kiệm thời gian 1.4 Giao diện: Hiện zalo cập nhật thêm giao diện Dark mode Tuy giao diện khơng giúp ích nhiều việc bị chói mắt trang web chiếm phần lớn diện tích Nhưng nên thay đổi sang chế độ Dark Mode bạn cảm thấy nhàm chán với giao diện cũ Zalo Khơng cạnh ứng dụng OTT khác Zalo nhanh chóng cập nhật chế độ giao diện tối (dark mode), mang đến cho người dùng trải nghiệm lạ không bị gị bó nhàm chán giao diện màu trắng truyền thống vốn có Zalo.Nhưng so sánh với Facebook Zalo khơng có nút chia sẻ khơng có hội nhóm cộng đồng cơng khai, mà có hội nhóm chat với bạn bè kết bạn mà Điều bất tiện mà bạn chia sẻ thông điệp viết cho bạn bè mình, khơng thể tham gia hội nhóm thuộc chủ đề 1.5 Nhược điểm Zalo: - Chưa có phiên dành cho Java - Chưa thể kết nối trực tiếp với trang mạng xã hội Facebook, Twitter… - Là mạng xã hội khơng có hội nhóm cơng khai So sánh ứng dụng Zalo ứng dụng Facebook: 2.1 Giống nhau: - Đều ứng dụng OTT nên hội thoại, trò chuyện nói trọng tâm hai ứng dụng - Các tính gọi điện trực tuyến video call hai tốt âm hình ảnh truyền sắc nét 13 - Nếu kết nối với wifi hai ứng dụng cho thấy khả xử lý tin nhắn tốt, độ trễ thấp - Đều có lịch sử lần bạn đăng nhập với địa điểm thời gian thiết bị dùng để đăng nhập 2.2 Khác nhau: 2.2.1 Tốc độ xử lý liệu: Do hai ứng dụng Zalo Facebook ứng dụng OTT (ứng dụng cung cấp tảng Internet không nhà cung cấp quan can thiệp vào) nên hội thoại, trị chuyện nói trọng tâm hai ứng dụng, tốc độ xử lý Zalo Facebook tương đương Tuy nhiên tốc độ xử lý Facebook Messenger - ứng dụng nhắn tin Facebook Zalo lại có chút khác biệt tùy theo loại kết nối - Nếu kết nối wifi: Cả hai ứng dụng cho thấy khả xử lý tin nhắn tốt, độ trễ thấp - Nếu kết nối 3G, 4G: Tốc độ xử lý Zalo có ưu phần mềm nhà phát hành VNG tối ưu hóa cho kết nối mạng Việt Nam Thỉnh thoảng Messenger bị "lag" bạn phải vài giây đến vài chục giây để nhận tin nhắn Điều trục trặc máy chủ khiến bị lỗi dẫn đến ngừng hoạt động giống mùng tháng 10 vừa qua Ngoài phần lượng người sử dụng lớn Facebook ứng dụng đc dùng phổ biến khắp nơi giới Zalo lại sử dụng nhiều Việt Nam cộng thêm tình trạng chiếm RAM xử lý điện thoại Messenger cao làm tăng tình trạng lag Các tính gọi điện trực tuyến video call hai tốt âm hình ảnh truyền sắc nét nên đánh giá hai ngang tài ngang sức tính 2.2.2 Độ bảo mật: Số người sử dụng ứng dụng công nghệ mạng xã hội, Facebook, Zalo…ngày nhiều Mỗi ứng dụng có điểm yếu, rủi ro tiềm ẩn Các rủi ro đến từ hệ thống mạng bị lỗi, bị mã độc, lỗi người trình vận hành ứng dụng Do vậy, khơng có ứng dụng hay website tuyệt đối bảo mật khó so sánh Zalo Facebook bảo mật tốt Với Facebook: - Facebook Messenger: nội dung trò chuyện bạn Facebook Messenger khơng mã hóa đầu cuối Nếu muốn thực điều này, bạn cần kích hoạt Cuộc trị chuyện bí mật - tính có ứng dụng Facebook Messenger không hỗ trợ cho trình duyệt Khi bạn sử dụng tính này, tin nhắn hiển thị thiết bị người gửi, người nhận bạn 14 xem nội dung, kể đăng nhập Facebook Messenger thiết bị khác Hơn nữa, bạn gửi tin nhắn hẹn tự hủy, thu hồi lại tin nhắn bạn gửi phía bạn phía tất ngườ hội thoại bạn tham giá giúp độ bảo mật tin nhắn tốt - Facebook: để bảo mật tài khoản người dùng có tính tạo yếu tố xác thực thứ hai bạn đăng từ thiết bị hay trình duyệt lạ bạn yêu cầu nhập mã đăng nhập gửi số điện thoại tài khoản bạn liên kết Facebook có lịch sử lần bạn đăng nhập với địa điểm thời gian thiết bị dùng để đăng nhập rõ ràng ngồi Facebook cịn có thêm tính nhận cảnh báo lần đăng nhập lạ chọn đến người bạn mà bạn tin cậy để gửi mã bảo mật cho bạn bạn truy cập vào tài khoản Với Zalo: Cơng cụ trị chuyện nhiều người ưa chuộng sở hữu nhiều tính độc đáo, phù hợp với văn hóa, thói quen người Việt Zalo tích hợp nhiều tính gửi tin nhắn an tồn cửa sổ trị chuyện bình thường, người dùng gửi tin nhắn tự hủy, thu hồi tin nhắn gửi hay ẩn trò chuyện mật mã khiến người muốn mở trò chuyện xem cần nhập đoạn mật mã mà bạn cài sẵn trước Ngồi bạn xem lịch sử nhập tài khoản bạn xem tài khoản bạn đăng nhập đâu thiết bị Vì ta thấy hai ứng dụng có cách tính riêng để bảo mật tin nhắn liệu người dùng Zalo chiếm ưu lớn việc bảo mật Facebook thường xuyên có nhiều lỗ hổng việc bảo mật nick người dùng, tinh nick bị hack phishing làm tổn thất lớn rò rỉ liệu 2.3 Giới hạn thiết bị truy cập: Facebook - - 2.4 15 Facebook Messenger lại sử dụng phổ biến thiết bị điện thoại thơng minh máy tính Facebook Messenger sử dụng phổ biến cộng đồng bạn bè cộng đồng lớn người dùng Facebook Các đặc điểm, đặc tính khác: Facebook Zalo - Zalo sử dụng chủ yếu thiết bị điện thoại thông minh - Zalo phổ biến việc liên lạc với người thân sử dụng phổ biến mục đích cơng việc nhờ có tính gửi tin nhắn hình ảnh hiệu Zalo Tính phổ biến (tính đến 6/2021): Tại Việt Nam có 76 triệu người sử dụng Facebook 68 triệu người sử dụng Facebook Messenger Tại Việt Nam có 60 triệu người sử dụng Zalo - Zalo phổ biến việc liên lạc với người thân mục đích cơng việc nhờ có tính gửi hình ảnh HD, tệp tin có - Facebook bổ sung tính dung lượng lớn, chức ghim đọc tin nhắn SMS, gọi điện tin nhắn (điểm khác với FB nhóm, gọi video trực tiếp Messenger Messenger - Zalo vượt trội với phòng trò đặc điểm dễ nhận biết chuyện “tìm kiếm quanh đây” Messenger biểu tượng chat + Phòng trò chuyện head đại chuyên nhóm chat lớn chia làm nghiệp nhiều khu vực, phân theo vùng miền, sở thích, phong - Có thể gửi tin nhắn hẹn tự hủy, thu hồi lại tin nhắn cách sống, xu hướng bạn chuyện trị vơ số người bạn gửi phía bạn mà hầu hết chưa quen biết phía tất người +Tìm quanh tính thể rõ mục tiêu trở thành mạng xã hội giúp bạn kết bạn, trị chuyện với sử dụng Zalo tìm kiếm bán kính -Facebook tách Messenger khỏi Facebook ứng dụng chat, nhắn tin riêng Tính nhắn tin, trị chuyện: Các ứng dụng tích hợp Khả tìm kiếm bạn bè 16 Facebook đưa nhiều ứng dụng tích hợp như: facebook messenger, group video, facebook live, secret crush Tìm kiếm khó zalo, tìm kiếm qua tên gặp nhiều tên giống nhau, qua gmail Khởi đầu từ ứng dụng OTT để liên lạc, Zalo trở thành siêu ứng dụng với hàng loạt tính năng: Ví zalo pay, eGovernment, shop Lazada, Home & car, Zalo shop - Quét QR - Tìm kiếm nhanh chóng số điện thoại - Kết nối với bạn bè facebook tab “ danh bạ tìm bạn từ Facebook” KẾT LUẬN Có thể thấy thương mại điện tử góp phần lớn cơng cách mạnh 4.0 Đặc biệt với vai trò to lớn mạng xã hội (social-networking) người sử dụng nay, thực trạng người sử dụng mạng xã hội ngày đông ứng dụng Facebook, Zalo, Instagram, mạng xã hội khác với đặc trưng cụ thể Zalo ứng dụng phổ biến từ xuất đến với nhiều tính đại như: tốn hóa đơn; gửi file có dung lượng lớn; gửi ảnh HD; ngày cập nhật theo xu hướng người tiêu dùng Hiện Zalo ứng dụng bảo mật cao thể qua Zalo không thị số điện thoại người dùng; Chỉ người có danh bạ điện thoại thị; Tất comment hay trò chuyện riêng tư; trò chuyện thoải mái mà khơng bị người khác nhịm ngó, đánh giá Qua phân tích ứng dụng Zalo cho thấy ưu điểm phát triển theo hướng tích cực phù hợp với xã hội nay, ngồi tồn nhược điểm dần hoàn thiện Zalo Facebook hai ứng dụng phổ biến Việt Nam, qua thảo luận Nhóm đánh giá so sánh số chức tính hai ứng dụng Tốc độ xử lý liệu hai ứng dụng gần nhau, bảo mật Zalo chiếm ưu 17 18 19 ... tìm hiểu phân tích thơng qua chương: Chương I: Phân tích vai trị mạng xã hội (social- networking) người sử dụng Việt Nam Chương II: Phân tích ứng dụng Zalo so sánh ứng dụng Zalo với ứng dụng Facebook.. . Facebook CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH VAI TRỊ MẠNG XÃ HỘI (SOCIALNETWORKING) ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG VIỆT NAM Khái niệm mạng xã hội nói chung: Khái niệm: Mạng xã hội hay gọi mạng xã hội ảo (Social Network)... mà mạng xã hội mang đến có khơng tác hại mà mạng xã hội gây Nếu khơng có cách sử dụng mạng xã hội hợp lý nhiều tác hại hệ lụy đáng tiếc xảy CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG ZALO VÀ SO SÁNH ỨNG DỤNG