TIỂU LUẬN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC NHÓM

Tiểu luận Nguyên tắc trong giao tiếp sư phạm , Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ LÀM VIỆC NHÓM Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Mỹ Duyên Thành viên: Trần Thị Như Ý - 1911762719 Trần Kim Tín - 1911762690 Võ Thị Mỹ Linh - 1911761277 Nguyễn Văn Nhân - 1911761158 Hà Kim Ngân - 1911760075 Tp HCM, ngày 01 tháng 09 năm 2021  MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU I GIAO TIẾP SƯ PHẠM .3 1) Khái niệm 2) Đặc trưng 3) Mục đích .3 II CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP SƯ PHẠM 1) Nhân cách mẫu mực giao tiếp sư phạm a) Khái niệm b) Biểu 2) Tôn trọng giao tiếp sư phạm a) Khái niệm b) Biểu c) Tại cần tôn trọng giao tiếp sư phạm ? 3) Có thiện chí giao tiếp a) Khái niệm b) Biểu c) Tại phải có thiện chí giao tiếp ? d) Ví dụ 4) Đồng cảm giao tiếp sư phạm a) Khái niệm b) Biểu c) Tại phải đồng cảm giao tiếp sư phạm ? d) Ví dụ 5) Có niềm tin giao tiếp sư phạm a) Khái niệm b) Biểu 10 c) Tại phải có niềm tin giao tiếp sư phạm ? 10 d) Ví dụ 11 LỜI NÓI ĐẦU “ Giao tiếp sư phạm “ nhằm giúp sinh viên sư phạm, giáo viên tương lai nắm kiến thức giao tiếp sư pạm số đặc điểm nhu cầu giao tiếp học sinh Bước đầu hình thành số kỹ giao tiếp sư phạm “ Giao tiếp sư phạm “ có nguyên tắc cần tuân theo góp phần hồn thiện q trình giao tiếp Để tài liệu tiếp tục hồn thiện, chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp giảng viên Xin chân thành cảm ơn NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG GIAO TIẾP SƯ PHẠM I GIAO TIẾP SƯ PHẠM 1) Khái niệm Giao tiếp sư phạm giao tiếp có tính chất nghề nghiệp giáo viên với học sinh q trình giảng dạy giáo dục có chức sư phạm định, tạo tiếp xúc tâm lý, xây dựng khơng khí tâm lý thuận lợi với trình tâm lý khác ( ý, tư ) tạo kết tối ưu quan hệ thầy trò, nội tập thể học sinh hoạt động dạy nhưu hoạt động học Giao tiếp sư phạm thành phần hoạt động sư phạm hình thức dạy học giáo dục giảng lớp, phụ đạo, thi cử, diễn điều kiện giao tiếp Nếu khơng có giao tiếp mối quan hệ thầy trị xa cách, khó đạt mục dích giáo dục 2) Đặc trưng - Giao tiếp sư phạm mang tính chuẩn mực ( mẫu mực ): Tính cuẩn mực tính tất yếu giao tiếp sư phạm Khi giảng bài, đánh giá học sinh, gặp gỡ trị chuyện với học sinh, thầy ( ) ln phải mẫu mực, thống lời nói việc làm, phải gương sáng nhân cách cho học sinh noi theo - Giao tiếp sư phạm nằm tảng tình cảm, thuyết phục, cảm hóa, vận động dùng biện pháp ngăn cấm, trừng phạt, đánh đập, hành hạ, trù dập học sinh - Giao tiếp sư phạm xã hội tôn vinh, bảo đảm mơi trường an tồn, lành mạnh Học sinh phải có thái độ tơn kính giáo viên - Giao tiếp sư phạm diễn môi trường học đường 3) Mục đích - Truyền đạt tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, hành vi xã hội cho học sinh - Giáo dục, xây dựng nhân cách học sinh phù hợp với xã hội - Tạo khả thích ứng với xã hội cho học sinh II CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP SƯ PHẠM Trong trình giao tiếp thầy, cô giáo học sinh thiết phải có quan điểm đạo, định hướng cho hành vi, hành động tiếp xúc họ nhằm đảm bảo kết trình giao tiếp gọi nguyên tắc sư phạm Những nguyên tắc yêu cầu ứng xử, yêu cầu có tính bền vững đến mức độ đạo tồn q trình gioa tiếp hồn cảnh ( tình ), cá nhân Việc vận dụng nguyên tắc giao tiếp phụ thuộc vào đối tượng, mục đích nhiệm vụ giao tiếp, phụ thuộc vào tình giao tiếp khác Trong trình giao tiếp chủ thể giao tiếp cần đảm bảo nguyên tắc sau đây: 1) Nhân cách mẫu mực giao tiếp sư phạm a) Khái niệm Giao tiếp sư phạm có tầm quan trọng hoạt động sư phạm nói chung việc hình thành nhân cách người giáo viên học sinh nói riêng Cuộc đời học nhà trường người kéo dài 20 năm khoảng thời gian đó, cá nhân với tư cách người học hay gọi học sinh, tiếp xúc, học hỏi với nhiều nhà giáo dục khác trình độ khác nhau, bao gồm từ giáo viên trực tiếp giảng dạy, nhà quản lý giáo dục lực lượng giáo dục khác Vì vậy, hoạt động sư phạm, giao tiếp sư phạm nhà giáo dục với học sinh nhằm mục đích giúp học sinh tiếp thu tri thức khoa học lĩnh vực khác sống, mà loạt người tích lũy theo phương pháp nhà trường Qua loại tri thức mà học sinh tiếp thu trở thành công cụ, phương tiện tác động vào giới xung quanh, đồng thời tác động trực tiếp vào thân học sinh Trong q trình đó, phẩm chất lực (nhân cách) bước hình thành phát triển ngày trình độ cao hơn, hồn thiện đáp ứng tốt yêu cầu phát triển xã hội phát triển cá nhân Nói cách khác, giao tiếp sư phạm điều kiện thiếu thúc đẩy hình thành phát triển nhân cách toàn diện học sinh, đảm bảo cho em sống thực có ích cho thân, gia đình xã hội Theo nghĩa đó, bất hạnh trẻ em lý mà khơng tới trường, khơng có hội giao tiếp với thầy, cô giáo – đại diện cho giao tiếp xã hội học sinh Trong giao tiếp sư phạm, giáo viên có điều kiện tiếp xúc rộng rãi với chủ thể giáo dục khác với lớp lớp hệ học sinh Vì vậy, giáo viên ngày thấu hiểu trọng trách việc góp phần đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ cho nghiệp chấn hưng đất nước, đảm bảo cho phát triển bền vững đất nước Mọi hành vi, cử chỉ, cách nói nắng giáo viên ảnh hưởng, tác động trực tiếp vào học sinh Nói cách khác, giao tiếp sư phạm với học sinh lực lượng giáo dục khác trở thành điều thiếu động lực mạnh mẽ thúc đẩy hình thành, phát triển hoàn thiện nhân cách tốt đẹp nhà giáo Thông qua giao tiếp sư phạm, giáo viên đánh giá mặt mạnh hạn chế ngơn ngữ, trình độ chuyên môn xã hội, kinh nghiệm, vốn sống thân so với đối tượng Từ đó, họ tìm biện pháp khắc phục nhược điểm trau dồi tri thức rèn luyện cho cách thức ứng xử, giao tiếp cho phù hợp với đối tượng, đạt hiệu giao tiếp đồng thời khẳng định thân Vì thế, giáo viên ngày hồn thiện phẩm chất giao tiếp sư phạm thân nói riêng nhân cách nói chung b) Biểu Nhà trường trung tâm văn hóa địa phương, nhân cách giáo viên gương cho hệ học sinh noi theo Nhân cách mẫu mực biểu qua: + Sự mẫu mực trang phục, hành vi cử chỉ, hành vi ngôn ngữ phải thống + Thái độ giáo viên phải phù hợp với phản ứng hành vi + Sử dụng hành vi ngơn ngữ phong phú, phù hợp với tình huống, nội dung đối tượng giao tiếp 2) Tôn trọng giao tiếp sư phạm a) Khái niệm Để sâu vào khái niệm tôn trọng giao tiếp sư phạm, cần tìm hiểu tơn trọng ? Tơn trọng (respect) có nghĩa thể thái độ hay đánh giá mực người với người khác Đó coi trọng danh dự, nhân phẩm, lợi ích, định hay nét riêng biệt đối phương Đây trạng thái thể lối sống văn hóa người cộng đồng Tơn trọng nhân cách đối tượng giao tiếp có nghĩa coi đối tượng giao tiếp ( học sinh ) cá nhân, người, chủ thể với đầy đủ quyền học tập, vui chơi, nhận thức, lao động với đặc trưng tâm lý riêng biệt, họ quyền bình đẳng với người quan hệ xã hội b) Biểu Trong trình giao tiếp giáo viên tạo điều kiện thuận lợi để học sinh bộc lộ hết tính cách, thái độ, nhu cầu, nguyện vọng Bên cạnh phải có lưu ý, thể qua: + Giữa giáo viên học sinh cần có hiểu biết lẫn nhau, giáo viên cần phải biết lắng nghe ý kiến học sinh, nguyện vọng + Giáo viên khơng nên áp đặt học sinh phải tuân theo ý cách ý chí, dù hay sai khơng nên cắt ngang hay tỏ thái độ khơng vừa lịng + Tơn trọng giao tiếp sư phạm cịn thể qua trang phục người giáo viên: thể lịch sự, mà trang phục cần tao nhã, hài hịa khơng phần gọn gàng, c) Tại cần tôn trọng giao tiếp sư phạm ? Tôn trọng đối phương đức tính, phẩm chất tốt đẹp Trước hết, giáo viên tơn trọng học sinh tơn trọng bẩn thân Khi giành tơn trọng với học sinh, giáo viên nhận lại tôn trọng tương ứng Tôn trọng giao tiếp sư phạm giúp cho mối quan hệ giáo viên học sinh trở nên tốt đẹp hơn, vấn đề, khó khăn dễ giải cách thẳng thắn 3) Có thiện chí giao tiếp a) Khái niệm Thiện chí ? Thiện nghĩa tốt, chí suy nghĩ Vậy thiện chí ý định, suy nghĩ tốt Thiện chí giao tiếp ln thực lịng mong muốn đạt kết tốt tỏng giao tiếp Bản chất người hướng tới thiện Trong giao tiếp thiện biểu việc giành điều kiện thuận lợi, nhìn tích cực nhau, khuyến khích họ làm điều tốt, điều thiện Ngun tắc thiện chí giao tiếp địi hỏi giao tiếp phải biết đặt lợi ích đối tượng giao tiếp lên lợi ích thân, khơng toan tính thiệt hơn, khơng ghen tỵ, cười chê hay chế giễu người khác không thất bại Sự tin tưởng đối tượng giao tiếp, chân thành, cởi mở, nhẹ nhàng, biết quan tâm đến người khác vô quan trọng b) Biểu Trong giao tiếp sư phạm, giáo viên dành điều kiện thuận lợi, tình cảm chân thành cho trị để khuyến khích em học tập tốt, lao động tốt, tạo niềm vui, hứng thú cho em, giúp đỡ động viên kịp thời để em khắc phục khó khăn học tập Như vậy, thiện chí giao tiếp giáo viên biểu ? Đó lương tâm trách nhiệm giảng dạy giáo dục người giáo viên Cụ thể: + Soạn giáo án, chuẩn bị học trước lên lớp với nội dung tri thức đầy đủ, phong phú, có sức thuyết phục + Ngơn ngữ người giáo viên trau dồi mang tính mơ phạm ( ngơn ngữ chuẩn theo văn phong tiếng việt, giàu hình ảnh, đa dạng vốn từ ) + Việc nhận xác, đánh giá phải thực cách cơng khai, cơng xác Tuy nhiên, nên mềm mỏng, không nên q cứng nhắc, khuyến khích học trị để em có thêm niềm tin cố gắng + Việc thưởng phạt phải không quan trọng, nghiêm minh + Giao công việc, đưa yêu cầu phù hợp với khả năng, lực học trò c) Tại phải có thiện chí giao tiếp ? Trong trình giao tiếp, chủ thể giao tiếp (thầy, giáo) cần tạo quan hệ tình cảm tốt đẹp để đối tượng giao tiếp dễ thông cảm hiểu biết lẫn Thiện chí giao tiếp giúp mối quan hệ hai chủ thể giao tiếp ( thầy, học trị ) gần gũi, thân mật Thầy giáo ln động viên khích lệ tinh thần em, tạo hứng thú với việc học, giúp việc tiếp thu kiến thức em trở nên có hiệu Trong trình phát triển em khơng áp lực, hay phân biệt đối xử d) Ví dụ - Khi chấm học sinh điểm thầy phê: làm chưa đạt yêu cầu, lần sau cố gắng , thầy gặp gỡ riêng để nhắc nhở, quan tâm kèm theo lời động viên, tâm mang lại cảm giác quan tâm, đồng cảm cho học sinh, không gây áp lực mặc cảm - Gần đây, tình hình dịch bệnh nên việc học online khơng cịn xa lạ Và việc dạy online gây nên vấn đề bất cập Học sinh nghe không rõ, ghi chép khơng kịp nên thầy ( ) giảng lại theo yêu cầu học sinh 4) Đồng cảm giao tiếp sư phạm a) Khái niệm Đồng cảm khả hiểu cảm nhận người khác trải qua khung tham chiếu họ, nghĩa khả đặt thân vào vị trí người khác Có nhiều định nghĩa cho đồng cảm mà bao gồm loạt trạng thái cảm xúc Đồng cảm giao tiếp sư phạm khả cảm nhận chia sẻ cảm xúc giáo viên học sinh Đặt vào hồn cảnh, tình học sinh để đồng cảm b) Biểu Đồng cảm giao tiếp sư phạm thể qua nhiều khía cạnh khác nhau: + Thể qua việc chủ thể giao tiếp ( học sinh giáo viên ) đặt vị trí vào đối tượng giao tiếp, phác thảo tương đối ổn định chân dung tâm lý đối tượng suy nghĩ + Thầy cô giáo biết sống niềm vui, nỗi buồn học sinh, đồng nghĩa với việc giáo viên quan tâm đến học sinh, hiểu hoàn cảnh học sinh Biểu ngôn ngữ, thái độ thiện cảm, dịu dàng cần dứt khoát + Khi giao tiếp, giáo viên không nên gây căng thẳng tâm trí học sinh, nên tạo cho em niềm vui, khát vọng muốn giao tiếp với giáo viên lần c) Tại phải đồng cảm giao tiếp sư phạm ? Trong giao tiếp nói chung giao tiếp sư phạm nói riêng cần có đồng cảm đối phương, tạo mơi trường học tập tồn diện, tạo rung cảm Mặt khác, phía học sinh cảm nhận quan tâm, gần gũ với giáo viên hơn; từ đảm bảo tinh thần học sinh, đạt hiệu học tập Hai bên tạo động lực để phấn đấu, phát triển Trải nghiệm giới theo cách nhìn nhận học sinh từ hiểu học sinh muốn làm d) Ví dụ Khơng phải lúc làm sai phải chịu nghe tiếng trách móc, la mắng khơng phải phương án giải tốt mà thay vào cần nhẹ nhàng trao đổi, dạy Tinh thần phải thoải mái học sinh tiếp thu học hỏi thêm Vì tình hình dịch bệnh nên học sinh, sinh viên phải tiếp cận học online có hai mặt, mặt tích cực day theo kịp với chương trình học, tiêu cực ảnh hưởng đến việc em có hiểu hay khơng, đường truyền mạng nơi khác, ảnh hưởng tới buổi học Thầy cô nên hiểu thông cảm cho em, tạo điều kiện cho em theo dõi học thời buổi dịch bệnh 5) Có niềm tin giao tiếp sư phạm a) Khái niệm Niềm tin cách bạn cảm nhận tin tưởng vào điều điều tốt xấu, sai, bạn tin chắn xảy theo hướng mà bạn nghĩ Niềm tin giao tiếp sư phạm hướng tới điều tốt đẹp, thành công giao tiếp, sức mạnh tinh thần nâng đỡ thầy giáo vượt qua khó khăn trở ngại để hồn thành nhiệm vụ, sứ mệnh mình, chiến thắng khó khăn, trở ngại b) Biểu Muốn đạt thành cơng, việc gì, vấn đề khơng thể thiếu niềm tin việc Niềm tin góp phần thúc đẩy q trình thành cơng Trong giao tiếp sư phạm, niềm tin vào thân niềm tin vào đối phương vơ quan trọng, biểu qua: + Thầy (cô) dành tin tưởng chân thành cho học sinh để khuyến khích học sinh học tập tốt, có niềm tin vào học tập + Cả giáo viên học sinh cần phải lạc quan, khơng gục ngã trước khó khăn, trình dịch niềm tin cần thiết để hồn thiện q trình học tập + Trong dạy học giáo dục, thầy ln ln biết đặc niềm tin cách chân thực vào học sinh chưa ngoan chậm hiểu Chính từ đó, em học sinh cố gắng phấn đấu để khỏi phụ niềm tin thầy giáo c) Tại phải có niềm tin giao tiếp sư phạm ? Một điều kiện tiên giao tiếp tin tưởng người với người Trong giao tiếp sư phạm vậy, thầy trò đạt mục đích hai bên có tin tưởng lẫn Trị tin vào thầy bộc bạch hết suy nghĩ cảm nhận vấn đề Lúc đó, em coi thầy cô người bạn đầy tin cậy 10 Về phía giáo viên, cần có niềm tin học sinh mình, em cần dạy dỗ, khuyên khủ, nhận thức sai Chính giáo viên có niềm tin vào em thay đổi được, hướng đến tốt đẹp d) Ví dụ Chẳng hạn thầy cô cho thực hành “nhận biết số loại sâu hại trồng” thầy cô yêu cầu học sinh liệt kê loại sâu hại trồng Nếu đặt trường hợp học sinh chưa biết đến loại sâu thực hành khó đạt hiệu cao thầy, khó việc giải thích mơ cho học sinh hiểu Do nên thầy đề xuất yêu cầu học sinh nhà tham khảo tìm hiểu loại sâu sau tiến hành thực hành Bởi thầy có tin tưởng vào cố gắng học sinh hồn thành tốt nhiệm vụ mà thầy giao, gọi niềm tin mà giáo viên giành cho học sinh Tóm lại, bao hoạt động khác, để thành công, hoạt động giao tiếp phải tuân thủ theo số nguyên tắc cụ thể như: nguyên tắc tôn trọng ngừơi khác, nguyên tắc đồng cảm, nguyên tắc thiện chí, nguyên tắc hiểu lắng nghe Nguyên tắc giao tiếp chuẩn mực, quy định, quy tắc mà người giao tiếp phải tuân thủ Và qua việc phân tích đặc điểm khía cạnh nguyên tắc, ta thấy tầm quan trọng Hết 11 BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VIỆC STT HỌ VÀ TÊN NỘI DUNG CÔNG MỨC ĐỘ NHẬN XÉT VIỆC HỒN CỦA NHĨM THÀNH Trần Kim Tín - Nội dung nguyên tắc ( 100% Nhóm nhân cách mẫu mực Trưởng ) - Phân công nhiệm vụ rõ GTSP ràng - Soạn PPT - Hoàn thành tốt - Có trách nhiệm Trần Thị Như Ý - Nội dung Giao tiếp sư 100% phạm + Nguyên tắc Thiện cực chí GTSP - Hồn thành - Tổng hợp word Hà Kim Ngân - Nội dung nguyên tắc - Đóng góp tích hạn, tốt 100% Đồng cảm GTSP - Hồn thành tốt - Có tham gia đóng góp Võ Thị Linh Mỹ - Nội dung nguyên tắc Có 100% niềm tin GTSP - Tham gia đầy đủ - Hoàn thành hạn Nguyễn Nhân Văn - Nội dung nguyên tắc Tôn 100% - Đóng góp tích trọng GTSP cực - Tổng hợp word - Hoàn thành hạn, tốt 12 13 ... gioa tiếp hồn cảnh ( tình ), cá nhân Việc vận dụng nguyên tắc giao tiếp cịn phụ thuộc vào đối tượng, mục đích nhiệm vụ giao tiếp, phụ thuộc vào tình giao tiếp khác Trong trình giao tiếp chủ thể giao. .. kiến thức giao tiếp sư pạm số đặc điểm nhu cầu giao tiếp học sinh Bước đầu hình thành số kỹ giao tiếp sư phạm “ Giao tiếp sư phạm “ có ngun tắc cần tn theo góp phần hồn thiện trình giao tiếp Để... không quan trọng, nghiêm minh + Giao công việc, đưa yêu cầu phù hợp với khả năng, lực học trò c) Tại phải có thiện chí giao tiếp ? Trong q trình giao tiếp, chủ thể giao tiếp (thầy, giáo) cần tạo quan