Tài liệu CÁC VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN doc

Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh Niên khoá 2005-2006 PMConflict.doc 1 G.V. Cao Haøo Thi CÁC VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 2 LÀM VIỆC THEO NHÓM (Team Work) Làm việc theo nhóm là các cá nhân cùng làm việc với nhau để hoàn thành nhiệm vụ Hiệu quả tổng hợp (Synergy): Tối ưu tổng thể > tổng các tối ưu cục bộ > 1 + 1 = 2 ? < Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 3 LÀM VIỆC THEO NHÓM CÓ HIỆU QUẢ • Các yếu tố giúp làm việc theo nhóm có hiệu quả: - Kỹ năng của các thành viên - Cấu trúc tổ chức - Kiểu quản lý • Các phẩm chất nghề nghiệp của thành viên - Quan tâm và chịu trách nhiệm của công việc - Chịu sự kích thích của môi trường làm việc - Cầu tiến trong nghề nghiệp - Có các Kỹ năng cần thiết + Kỹ năng kỹ thuật + Kỹ năng xử lý thông tin + Kỹ năng giao tiếp hiệu quả + Kỹ năng ra quyết định Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 4 • Lợi ích của làm việc theo nhóm - Nâng cao được thành quả - Xây dựng được hiệu quả tổng hợp - Nâng cao được khả năng sáng tạo - Làm giảm bớt được căng thẳng và các mâu thuẫn - Giải quyết vấn đề một cách hiệu quả - Nâng cao được yếu tố đạo đức, tinh thần, sự quan tâm và sự tin tưởng lẫn nhau - Đương đầu với thử thách • Các khó khăn của làm việc theo nhóm - Tốn thời gian và tốn công sức - Ra quyết định chậm - Dẫn đến xu hướng nhóm tách rời khỏi tổ chức “Mẹ” - Hình thành bè phái Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 5 • Giao tiếp hiệu quả: yếu tố chủ yếu của làm việc theo nhóm - Biết lắng nghe + Thái độ: quan tâm, chú ý, tôn trọng. + Dáng điệu: nghe bằng mắt, không cắt ngang lời nói người khác. + Tập trung: nội dung, cảm xúc - Giải quyết mâu thuẫn Quan điểm cũ Quan điểm mới - Tìm cách tránh mâu thuẫn - Mâu thuẫn là do sai lầm của quản lý - Mâu thuẫn là một dấu hiệu xấu - Mâu thuẫn cần phải được loại bỏ - Không thể trách được mâu thuẫn Æ cần phải đương đầu với mâu thuẫn - Mâu thuẫn là do nhiều nguyên nhân khác nhau - Mâu thuẫn có thể xấu, có thể tốt - Mâu thuẫn cần phải được quản lý và kiểm soát • Các điều kiện để nhóm làm việc có hiệu quả - Thời gian: mọi thành viên đều phải cam kết dành thời gian để hoàn thành nhiệm vụ - Tình cảm: mọi thành viên phải quan tâm tới mục tiêu, công việc, tương lai và con người trong nhóm - Tập trung: Tất cả các thành viên trong nhóm phải biết vấn đề của nhóm và trong đầu mỗi thành viên phải có thứ tự các ưu tiên của nhóm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 6 CÁC THẤT BẠI CỦA LÀM VIỆC THEO NHÓM - Mâu thuẫn nội bộ (mâu thuẫn không giải quyết được) - Các thành viên đều lo lắng và nản lòng (có tâm trạng muốn thoát ra khỏi nhóm) - Các quyết định tùy tiện được ra bởi một người hay một số người không có sự chấp nhận của những người khác. Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 7 XÂY DỰNG NHÓM • Các yếu tố để xây dựng nhóm: - Chọn đúng việc phối hợp các người trong nhóm - Tổ chức nhóm hoàn thành nhiệm vụ - Chọn đúng kiểu lãnh đạo • Các vấn đề cần quan tâm - Thông tin hiệu quả giữa các thành viên trong nhóm - Cách giải quyết vấn đề hiệu quả - Cách giải quyết mâu thuẫn - Tính sáng tạo trong nhóm - Không khí làm việc tin cậy và hỗ trợ - Phải rõ được mục tiêu của nhóm và vai trò của các thành viên trong nhóm • Các biện pháp tổng quát - Mọi việc phải được hoạch định và thực hiện cẩn thận. Những vấn đề không rõ thì nên nhờ tư vấn / chuyên viên - Thu thập thông tin đầy đủ - Phải có quá trình tự đánh giá Điều kiện để thành công - Được sự hỗ trợ từ các nhà quản lý - Sự tự nguyện tham gia của các thành viên trong nhóm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 8 LÃNH ĐẠO (Leadership) LÃNH ĐẠO VÀ QUYỀN LỰC • Lãnh đạo: Là hành động động viên hay cưỡng ép người khác hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể để đạt tới mục tiêu của tổ chức • Quyền lực: là khả năng của một người này ảnh hưởng tới hành vi của một người khác. • Nguồn gốc quyền lực: + Quyền lực chính thức + Quyền lực do sự tưởng thưởng + Quyền lực do cưỡng bức (hình phạt) + Quyền lực chuyên môn + Quyền lực tôn phục (uy tín) Các loại quyền lực khác: + Thông tin + Thuyết phục + Liên kết (mối quen biết với người có quyền lực lớn) Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 9 LÝ THUYẾT LÃNH ĐẠO Lãnh đạo theo cổ điển Î sinh ra là có vai trò lãnh đạo ÎTính cách lãnh đạo > < không có tính cách lãnh đạo Lãnh đạo theo hành vi Î Lãnh đạo thì phải thông qua đào tạo huấn luyện - Các nhiệm vụ của nhà lãnh đạo - Kiểu lãnh đạo Lãnh đạo theo sự phù hợp Î Việc lãnh đạo hiệu quả tùy thuộc vào các yếu tố của môi trường - Tính cách, kinh nghiệm của người lãnh đạo và của nhân viên - Cấu trúc của nhiệm vụ cần được thực hiện (cấu trúc tốt hay cấu trúc kém) - Vị trí công tác của người lãnh đạo Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict.doc G.V. Cao Haøo Thi 10 CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO Quan tâm đến công việc Quan tâm đến con người AD CD B Mức độ tham gia của cấp lãnh đạo trong quá trình ra quyết định Mức độ tham gia của người dưới quyền trong quá trình ra quyết định Tự do (phân quyền) Độc tài (tậptrung quyền lực) [...]... ng trong cng d ỏn ca chỳng ta c so sỏnh vi cỏc cng d ỏn khỏc, chỳng ta s cng b rc ri hn Ch cú mt cỏch hp phỏp duy nht gii quyt vic ny l thnh lp mt b phn mi s dng nhng nhõn viờn cú chi phớ lao ng cao Nh vy sut chi phớ lao ng trung bỡnh s khụng cú gỡ thay i. Nhng rt tic l vic phỏt sinh chi phớ qun lý hnh chớnh do thnh lp mt b phn tm thi trong vũng hai thỏng s khụng cho phộp tụi thc hin phng ỏn ny Trong. .. PMConflict .doc 23 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cỏc chi phớ phỏt trin Cỏc quan im ti chỏnh NHNG NGUYấN NHN Cể TH CA XUNG T TRAO I THễNG TIN CC MC CH CC NGUYấN TC / TIấU CHUN CC NH HNG CC GI TR C NHN NGH NGHIP A PHNG / QUC GIA / TN NGNG MI QUAN TM CC í TNG V NIM TIN KHC NHA NHNG MI QUAN TM N KT QU CON NGI NHN CCH TèNH CM CC VN / XUNG T TRONG QU KH CHA C GII QUYT PMConflict .doc. .. s dng nhõn viờn cú k nng cao v lm cho chi phớ lao ng tng? Trong khi rừ rng rng anh phi s dng nhõn viờn vi chi phớ lao ng thp hn thc hin d ỏn. Lab manager: Võng, tụi ó lm nh vy, nhng khụng ai trong s h cú th hon tt d ỏn trũng vũng 2 thỏng m hp ng yờu cu Chớnh vỡ vy tụi phi s dng nhõn viờn cú k nng cao hn, v d nhiờn lng ca h khụng PMConflict .doc 33 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright... trong: xung t gia nhng ngi hoc nhúm ngi trong cựng mt t chc n t bờn ngoi: xung t gia mt ngi (hoc mt nhúm hoc nhiu ngi) vi mt ngi (hoc mt nhúm hoc nhiu ngi) khỏc t bờn ngoi ca d ỏn PMConflict .doc 21 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cỏc chi phớ phỏt trin Cỏc quan im ti chỏnh CC QUAN IM V XUNG T QUAN IM 1 1 XUNG T L KT QU CA NHNG SAI LM TRONG QUN Lí 2 XUNG T LUễN GY RA NHNG KT... toỏn chi phớ lao ng trong cng d ỏn. Cú l ln sau, trc khi nhn thu mt d ỏn cú thi gian thc hin ngn cp trờn nờn suy ngh tht k Anh nờn c gng bn vn ny vi khỏch hng. Project manager: Phn ng ca khỏch hng cú l s khụng cú gỡ thay i bt k dự l tụi gi thớch vn ny cho h trc khi chỳng ta a cho h cng d ỏn hay l gii thớch bõy gi mt khi vic thng lng ó xong Chc hn cú mt c may tụi s mt khon tin thng trong dp Giỏng Sinh... V PH HP MC TIấU: Nu: - Cht lng l quan trng - Nhng ngi nhõn viờn khụng rừ mc tiờu ca t chc Thỡ: khụng nờn dựng GII QUY TC M VN KHễNG Cể CU TRC: Nu: - Cht lng l quan trng - Vn khụng cú cu trỳc - Ngi lónh o khụng thụng tin v khụng bit ly thụng tin õu Thỡ: AI, AII, CI, CII u b loi b PMConflict .doc 11 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cỏc chi phớ phỏt trin Cỏc quan im ti chỏnh... XUNG T L KT QU CA NHNG SAI LM TRONG QUN Lí 2 XUNG T LUễN GY RA NHNG KT QU TAI HI, CHNG HN NH: LM GIM HIU QU V NNG SUT TO NHNG PHE CNH TRONG NI B N V GY NấN NHNG BT N V LM GIM LềNG NHIT TèNH XUNG T Cể TH TRNH C V LOI B TT C CC XUNG T L NHIM V C BN CA QUN Lí PMConflict .doc 22 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cỏc chi phớ phỏt trin Cỏc quan im ti chỏnh QUAN IM 2 NHNG XUNG T TCH... AII, CI, CII u b loi b PMConflict .doc 12 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cỏc chi phớ phỏt trin Cỏc quan im ti chỏnh MT S NGUYấN TC RA QUYT NH KHC DA TRấN TRC GIC QUYT NH BA, CHP NHONG DA TRấN NHNG TH TC CHUN C CHP NHN DA TRấN S GI í CA TR Lí CHN PHNG N U TIấN THA MN NHNG IU KIN CN THIT TI THIU TRNH B PHT GI HềA KH CA C NHểM PMConflict .doc 13 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh... QUYT XUNG T GIA CC NHểM S PHT TRIN XUNG T Cnh tranh Xung t gia cỏc nhúm Xut hin th lnh nhúm Liờn kt trong nhúm Nhn thc ca nhúm b búp mộo CC GII QUYT BT THNH Cung cp nhng thụng tin cú li v nhúm i th ẫp cỏc nhúm vo vi nhau B trớ cho lónh o ca cỏc nhúm m phỏn GII PHP Cể TC DNG Mc ớch bao trựm PMConflict .doc 25 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cỏc chi phớ phỏt trin Cỏc quan im... chung ẫP BUC: p t quan im ca mt ngi cho ngi khỏc Hoc l chp nhn quan im ca tụi, hoc l tụi s chn mt cng s khỏc No chỳng ta hóy b phiu Hóy m sỏch ra v xem nhng nguyờn tc trong ú nh th no Hóy i hi v lm theo ý kin ngi th ba PMConflict .doc 26 G.V Cao Haứo Thi Chng trỡnh Ging dy Kinh t Fulbright Thm nh cỏc chi phớ phỏt trin Cỏc quan im ti chỏnh THA HIP hoc IU èNH: Tỡm nhng gii phỏp mang li s hi lũng nht . các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh Niên khoá 2005-2006 PMConflict .doc 1 G.V. Cao Haøo Thi CÁC VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương. Thẩm định các chi phí phát triển Các quan điểm tài chánh PMConflict .doc G.V. Cao Haøo Thi 16 GIAI ĐOẠN 1: PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ + Xác định vấn đề, hay