Đề xuất sản phẩm mới cho công ty honda việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ- ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ MARETING -**** BÁO CÁO MARKETING PLAN HONDA VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Cao Liên Phước Sinh viên thực : Nhóm Lê Thị Thùy Dương Trương Thị Hồng Quỳnh Đinh Thị Trúc Mai Thị Thơm Lớp : 46K12.2 Đà Nẵng, 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG MARETING 1.1 Giới thiệu tổng quan Honda Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Tơn hoạt động 1.1.3 Chiến lược kinh doanh 1.2 Giới thiệu tổng quan sản phẩm Honda Việt Nam 1.2.1 Xe máy 1.2.2 Xe côn xe dùng cần số 1.2.3 Xe số tự động (xe tay ga) 1.2.4 Ơ tơ Honda PHẦN 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARETING 2.1 Phân tích bối cảnh kinh doanh 2.2 Phân tích mơi trường Marketing 14 2.3 Phân tích cạnh tranh 16 PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC MARETING 20 3.1 Nhận định vấn đề, mô tả ý tưởng mục tiêu chiến lược MAR 20 3.1.1 Mô tả ý tưởng sản phẩm 20 3.1.2 Lý đề xuất sản phẩm cho doanh nghiệp 21 3.1.3 Mục tiêu đề xuất sản phẩm 22 3.2 Thị trường mục tiêu định vị 23 3.2.1 Thị trường mục tiêu 23 3.2.2 Định vị 23 PHẦN 4: CHIẾN LƯỢC MARETING MIX 23 4.1 Product – Sản phẩm 23 4.2 Price - Giá 26 4.2.1 Xác định mục tiêu 26 4.2.2 Phân tích nhu cầu 27 4.2.3 Ước lượng chi phí 28 4.2.4 Đối thủ cạnh tranh 29 4.2.5 Lựa chọn phương án định giá 30 4.2.6 Lựa chọn mức giá 31 4.3 Place – Phân phối 32 4.3.1 Nhu cầu khách hàng 32 4.3.2 Xác lập mục tiêu 33 4.3.3 Xác định phương án kênh đánh giá phương án kênh 33 4.4 Promotion – Truyền thông 35 PHẦN 5: NGÂN SÁCH MARKETING TRUYỀN THÔNG 37 KẾT LUẬN 40 LỜI MỞ ĐẦU Từ xuất phát điểm với nhà máy sản xuất xe máy đặt trụ sở Vĩnh Phúc, sau 25 năm, Honda Việt Nam mở rộng kinh doanh nhằm đáp ứng kỳ vọng cho vị nhà sản xuất ô tô xe máy vận hành đồng thời nhà máy xe máy, nhà máy ô tô Trung tâm Đào tạo Lái xe an toàn đại Việt Nam Ở lĩnh vực xe máy, thị phần Honda Việt Nam khơng dẫn đầu tồn thị trường với khoảng 80% mà dẫn đầu phân khúc xe số, xe tay ga xe côn tay cỡ nhỏ Ở mảng kinh doanh xe tơ, tính đến thời điểm tại, Honda Việt Nam phân phối mẫu xe, mẫu xe sản xuất nước City CR-V, bên cạnh mẫu xe nhập Brio, Civic, HR-V, Accord, phục vụ nhu cầu đa dạng khách hàng Tuy nhiên, lĩnh vực xe điện, Honda chưa thực thành công tạo tiếng vang lớn Hiện nay, thị trường xe điện Việt Nam có nhiều đối thủ cạnh tranh Vinfast, Dibao, Vespa, JVC… Honda cần đưa cải tiến đột phá để có thành cơng thị phần xe điện Việt Nam Bên cạnh đó, nhiễm khơng khí ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người Một giải pháp giảm thiểu đáng kể tình trạng “xanh hóa” phương tiện giao thông Xu hướng xe điện bùng nổ giới hướng chủ đạo tương lai Đây hội tốt để Honda phát triển thị phần lĩnh vực sản xuất xe điện Vì lí trên, nhóm em xin đưa ý tưởng sản phẩm lĩnh vực xe điện Honda Việt Nam Đó xe mẫu xe điện gấp gọn mang tên Honda Comebik, giải pháp cho người yêu thích nhỏ gọn, tiện lợi thân thiện với môi trường PHẦN 1: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG MARKETING 1.1 Giới thiệu tổng quan Honda Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe ô tô Với 25 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất ô tô uy tín thị trường Việt Nam Những mốc lịch sử quan trọng Honda Việt Nam qua 25 năm: ● 1996 – 2000: Xuất xưởng xe Super Dream vào 12/1997, khánh thành nhà máy Honda Việt Nam năm 1998 Năm 1999, khánh thành Trung tâm Lái xe An toàn ● 2001 – 2005: Wave Alpha giới thiệu vào năm 2002 Vào tháng năm 2005, Honda Việt Nam khởi cơng xây dựng nhà máy Ơ tô ● 2006 – 2010: Trong năm 2006, khánh thành nhà máy Ơ tơ đưa xe Civic Honda Việt Nam lắp ráp lần đầu giới thiệu thị trường Năm 2007 chứng kiến đời dòng xe Air Blade - xe tay ga Honda Việt Nam lắp ráp giới thiệu thị trường Trong năm 2008, khánh thành nhà máy xe máy thứ hai xe Ơ tơ CR-V lắp ráp lần giới thiệu thị trường ● 2011 – 2015: Năm 2011, Honda Việt Nam bắt đầu xây dựng nhà máy xe máy thứ tỉnh Hà Nam Năm 2013, nhà máy Ơ tơ tiếp tục lắp ráp mẫu xe City giới thiệu thị trường Cũng năm này, Honda Việt Nam kỷ niệm xe máy thứ 10 triệu xuất xưởng nhà máy bánh đưa vào hoạt động Đến năm 2014, công ty đạt mục tiêu 15 triệu xe đưa nhà máy Piston Việt Nam vào hoạt động Trong năm 2014, khánh thành nhà máy xe máy thứ ba ● 2016 – nay: Năm 2017, cơng ty hồn thành đưa vào hoạt động Trung tâm lái xe an toàn Đến tháng 2/2018, thức giới thiệu mẫu xe Rebel 300 Việt Nam, đánh dấu bước phát triển lĩnh vực kinh doanh xe máy nhập phân phối nhiều mẫu xe phân khối lớn mang hiệu Honda thị trường Việt Nam Tháng 10/2020, chào mừng xuất xưởng xe máy thứ 30 triệu Ngày 26 tháng năm 2021, Honda Việt Nam chào mừng xuất xưởng ô tô thứ 100.000 1.1.2 Tôn hoạt động ❖ Tầm nhìn Honda: “Trở thành tập đồn sản xuất tơ, xe máy sản phẩm công nghệ hàng đầu giới.” ❖ Viễn cảnh: “Chúng cố gắng trở thành công ty mà xã hội muốn tồn cách liên tục biến giấc mơ thành thực Những giấc mơ truyền cảm hứng cho để tạo sản phẩm sáng tạo nhằm nâng cao tính di động người lợi ích xã hội.” ❖ Sứ mệnh: “Duy trì quan điểm tồn cầu, chúng tơi nỗ lực hết mình cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhất, với giá hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng toàn giới.” ❖ Slogan: “The power of dream”: Mỗi người có giấc mơ, mục tiêu hoạt động làm cho sống thêm sâu sắc có ý nghĩa Khi chúng tơi theo đuổi ước mơ, cảm thấy sức mạnh 1.1.3 Chiến lược kinh doanh ⮚ Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Tên gọi:  HONDA – vừa mạnh mẽ, vừa độc đáo, font chữ thiết kế chữ in hoa màu đỏ thể mạnh mẽ sáng tạo Logo: Nhìn vào logo tất người biết logo hãng xe Honda Việt Nam Logo cánh chim quen thuộc để lại dấu ấn sâu sắc tâm trí người dân Việt ⮚ Chiến lược phát triển thương hiệu ▪ Chiến lược chi phí thấp: - Mục tiêu Honda tạo lợi cạnh tranh cách tạo sản phẩm với chi phí thấp Honda tập trung phát triển nhà máy sản xuất Việt Nam để tận dụng ưu tính kinh tế theo địa điểm Việt Nam - Chiến lược cạnh tranh chi phí thấp giúp Honda chiếm lĩnh thị trường nông thôn 70% dân số Việt Nam ▪ Chiến lược khác biệt hoá: - Sản phẩm Honda biết đến bền, đẹp, động khỏe tiết kiệm nhiên liệu Với dịng sản phẩm nào, Honda cách tân kiểu dáng, kĩ thuật để phù hợp với người tiêu dùng - Honda đưa mơ ̣t tiêu chí khác biệt hóa thút phục để khách hàng mua sản phẩm là “tiết kiê ̣m nhiên liê ̣u” Với viê ̣c đưa thị trường công nghê ̣ FI, phun xăng điê ̣n tử, Honda Việt Nam đã đánh trúng tâm lý khách hàng mà giá xăng tăng liên tục, góp phần tăng nhanh thị phần - Sản phẩm của Honda cải tiến về mẫu mã, màu sắc bắt mắt để bắt kịp sự phát triển xã hội - Ngồi dịng sản phẩm xe số, Honda đưa số dòng sản phẩm phù hợp với khách hàng nữ tính tiện dụng thời trang xe ga với thiết kế phong phú, độc đáo, sang trọng, phù hợp với cá tính lớp trẻ, đặc biệt phụ nữ ⮚ Chiến lược truyền thông quảng bá thương hiệu Honda thương hiệu mạnh tay việc truyền thông quảng cáo Trên đoạn đường giao thơng bắt gặp quảng cáo Honda, quảng cáo rầm rộ cho dòng sản phẩm mình, lời tuyên truyền an tồn giao thơng Hơn nữa, quảng cáo truyền hình mạnh Honda với TVC quảng cáo dày đặc hãng chăm chút đánh vào sức sống trẻ Việt Nam Honda hợp tác với đài truyền hình Việt Nam cho mắt serie chương trình “Tơi u Việt Nam” nhằm mục đích gia tăng độ hiểu biết an tồn giao thơng tới Việt Nam tạo thiện cảm với khách hàng, làm gia tăng độ tin cậy “ghim” vào tiềm thức thương hiệu sạch, gia tăng mức độ nhận diện Bên cạnh truyền thông phương tiện báo đài pano quảng cáo, chương trình khuyến điểm mạnh Honda liên tục đưa chương trình khuyến với giá ưu đãi Các chiến lược lịng khách hàng tạo phản hồi tích cực từ dư luận 1.2 Giới thiệu tổng quan sản phẩm Honda Việt Nam Được thành lập năm 1996 Honda Việt Nam biết đến công ty dẫn đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy nhà sản xuất ô tô uy tín thị trường Việt Nam 1.2.1 Xe máy Từ xe máy để lại ẩn tượng tốt đẹp sản phẩm có chất lượng tốt, bền đặc biệt phù hợp với địa hình Việt Nam thể chất người Việt Nam Mã Các sản phẩm Honda Việt Nam đa dạng phong phú chủng loại, kiểu dáng, màu sắc, nhãn mác xe, mức giá, đáp ứng phần lớn nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam Honda Việt Nam đưa thị trường dòng xe xe , xe dùng cần số, xe tay ga tiết kiệm lượng, thân thiện với môi trường Từ có mặt Việt Nam, honda giới thiệu nhiều mẫu mã xe máy mới, cải tiến mẫu xe cũ đầu doanh số tiêu thụ mặt hàng thị trường Việt Nam 1.2.2 Xe côn xe dùng cần số ● Honda Dream ● Honda Wave (Alpha, S, RSX, ) ● Honda Blade ● Honda CD ● Honda Unicorn ● Honda Shine ● Honda SP ● Honda Super Cub Super Cub C125 ● Honda Future ● Honda CT ● Honda Winner Winner X ● Honda Monkey ● Honda MSX ● Honda Hornet ● Honda XBlade ● Honda Livo ● Honda Grom ● Honda Gold Wing ● Honda Rebel ● Honda CRF Africa Twin ● Honda Cota ● Honda Montesa ● Honda CMX ● Honda CB (CB150R, CB500F, CB500X, ) ● Honda RC RC-S ● Honda CBR (CBR650R, CBR650, CBR1000RR, ) 1.2.3 Xe số tự động (xe tay ga) ● Honda Dylan ● Honda Scoopy ● Honda Giorno ● Honda Zoomer Zoomer X ● Honda PS ● Honda Vision ● Honda Grazia ● Honda Activa ● Honda Dio ● Honda Click ● Honda Air Blade ● Honda Lead ● Honda ADV X-ADV ● Honda PCX ● Honda Forza ● Honda SH SH Mode 1.2.4 Ơ tơ Honda Tháng năm 2005, Honda Việt Nam thức nhận giấy phép Bộ Kế hoạch Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô Việt Nam – đánh dấu mốc lịch sử quan trọng phát triển Công ty Bắt đầu hoạt động kinh doanh ô tô từ năm 2006, sau năm, Honda Việt Nam xây dựng thành công nhà máy, mạng lưới đại lý, chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên đại lý và ra mắt mẫu xe Honda Civic vào tháng năm 2006 Không ngừng nỗ lực để đa dạng hóa sản phẩm, mẫu xe Honda CR-V tiếp tục Công ty giới thiệu vào tháng 12 năm 2008 Honda City vào tháng năm 2013 Ngồi dịng xe sản xuất nước, Honda Việt Nam nhập thêm mẫu xe sedan mẫu xe đa dụng cao cấp Honda Accord Honda Odyssey nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Năm 2016, Honda Việt Nam chuyển sang nhập mẫu xe Honda Civic thay sản xuất nước Tính đến nay, Honda Việt Nam cung cấp cho thị trường tơ Việt Nam dịng xe phục vụ cho nhu cầu sử dụng đa dạng khách hàng: dòng sedan (cỡ lớn, cỡ vừa cỡ nhỏ), dòng SUV MPV Cùng với phát triển kinh tế đất nước, đời sống người dân nâng cao, số lượng phương tiện tham gia giao thông không ngừng tăng năm gần Hiện có khoảng 1,5 triệu xe tơ 40 triệu xe máy lưu hành Việt Nam Chỉ tính riêng Hà Nội có triệu xe máy tham gia lưu thông tổng số 7,2 triệu dân đăng ký hộ thức Thủ Con số nói lên mật độ dày đặc phương tiện tham gia giao thông, đặc biệt cao điểm người dân đổ đường Trước tình trạng ùn tắc giao thơng vơ nghiêm trọng vào cao điểm nay, cần phương tiện phù hợp, tốc độ phải thật hợp lý, gọn nhẹ nhằm để giảm thiểu tình trạng Một số phương án thay mà người tham gia giao thơng nên phải nghĩ tới xe điện nhỏ gọn Với kích thước nhỏ gọn, xe điện giúp người tham gia giao thông cách dễ dàng an toàn vào cao điểm tránh tình trạng tắt đường tai nạn đáng tiếc Lối sống xanh trở thành xu hướng thời đại góp phần mang đến lợi ích dài lâu Việc sở hữu xe điện cách khiến bạn sống xanh thường xuyên mà không làm tiện ích sống đại, đồng thời giúp người dùng tiết kiệm chi phí vận hành Theo nghiên cứu Bộ Năng lượng Mỹ cho biết, xe điện hồn tồn khơng tạo khí thải trực tiếp q trình vận hành Trong xe sử dụng động đốt dùng nguyên liệu xăng dầu gây lượng khí thải carbon dioxide trực tiếp, ảnh hưởng tới sức khỏe gây gia tăng hiệu ứng nhà kính Vì thế, giới trẻ chuyển sang lựa chọn xe điện làm phương tiện lại cá nhân, vừa phù hợp lối sống động, vừa góp phần giảm tải nhiễm khơng khí mơi trường Xe điện “tài sản xanh” bền vững lâu dài Xe điện góp giảm thiểu nhiễm tiếng ồn - vấn đề môi trường mà chưa thực quan tâm ảnh hưởng lớn đến sức khỏe Theo Tổ chức Y tế giới, tiếng ồn từ giao thông đường tác nhân gây stress nghiêm trọng lớn thứ sau ô nhiễm khơng khí Tại Việt Nam, nhiễm tiếng ồn số lượng xe khổng lồ, chủ yếu xe giới động đốt gây tiếng ồn lớn trình vận hành Vì thế, hướng tới sử dụng xe máy điện - với đặc thù không gây tiếng ồn biện pháp hữu hiệu, góp phần mang đến không gian đô thị yên tĩnh, thoải mái Điểm bật thiết kế xe điện khả gập gọn gàng trọng lượng khoảng 20 kg Điều cho phép chủ xe thao tác gấp cất xe gọn gàng không sử dụng cho vào cốp ô tô để phục vụ cho chuyến Đây điều gây ấn tượng người dùng Việt Nam 20 Bên cạnh xe trang bị nhiều cơng nghệ tiên tiến đại Màn hình LCD lớn thơng minh, độ nét cao hiển thị thông số tốc độ, mức độ pin, hệ thống định vị GPS, dẫn đường nhiều thông số khác Xe sử dụng chìa khóa Smartkey tiện lợi Giúp khóa mở xe, tìm xe từ xa kích hoạt hệ thống báo động chống trộm tiện lợi Với việc sử dụng Smartkey người tiêu dùng yên tâm khả chống trộm xe Khơng dùng chìa khóa thơng thường phịng ngừa tối đa can thiệp ngoại lực vào lỗ khóa Có tích hợp chức báo động xe bị di chuyển (không cần khởi động động cơ) Xe có trang bị khả chống nước đại IPX8, khả chống thấm nước lên đến độ sâu 1m Với khả chống nước đạt tiêu chuẩn IPX8, xe thoải mái mưa, lội nước, qua vùng ngập nước thời gian mà hoạt động tốt Xe bao dàn áo làm từ chất liệu nhựa ABS tăng tính chống chịu ngoại lực cho xe Nhờ mà độ bền xe gia tăng Với đặc tính độ bền, độ an tồn, khả chịu lực, chịu nhiệt cao nhựa ABS lựa chọn hồn hảo q trình sản xuất vỏ xe Khơng vậy, đặc tính chống thấm nước, cách điện bền bỉ dẻo dai ABS phù hợp với điều kiện thời tiết Việt Nam Xe sử dụng pin Lithium-ion mang lại hiệu suất hoạt động 90%, cho tốc độ sạc nhanh giảm tải cho phận nạp điện thiết bị điện sử dụng Độ bền pin Lithium kéo dài đến - năm Cũng giống dòng sản phẩm khác Honda, tên nhãn hiệu dòng xe điện đặt theo cách tên thương hiệu Honda trước tên nhãn hiệu Do đó, dịng xe đặt tên Honda Comebik viết tắt từ Compact Electric Bike - Xe điện nhỏ gọn Khi nhắc đến tên xe điện người dễ dàng liên tưởng đến nhỏ gọn, tiện lợi Ngồi ra, Honda thương hiệu quen thuộc nhận nhiều tin tưởng người dân Việt Nam nên tên nhãn hiệu có xuất tên thương hiệu Honda giúp tăng độ tin cậy cho sản phẩm nhờ thành công mà Honda làm phân khúc khác Khi mua xe dòng xe thương hiệu Honda, có thắc mắc hay cố khách hàng gọi trực tiếp cho tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 8001 Bạn nhân viên tư vấn nhiệt tình hỗ trợ thắc liên quan đến xe chương trình bảo hành hay bảo trì xe định kỳ Với xe khách hàng bảo hành, thay phụ tùng theo sách hãng thời hạn bảo hành Thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho dòng xe điện 21 36 tháng kể từ ngày bán lẻ tới khách hàng 42 tháng kể từ kể từ ngày ghi hóa đơn bán buôn Honda tới đại lý ủy quyền tùy vào thời hạn đến trước Riêng với loại bình điện thời gian bảo hành khoảng năm không hạn chế kilomet 4.2 Price - Giá TIẾN TRÌNH ĐỊNH GIÁ 4.2.1 Xác định mục tiêu Cơng ty Honda Việt Nam theo đuổi mục tiêu: “Cung cấp sản phẩm dịch vụ vượt mong đợi khách hàng”, “kinh doanh gắn với an tồn xã hội”, “phấn đấu trở thành cơng ty xã hội mong đợi” Tăng doanh thu lợi nhuận: Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh vấn đề tránh khỏi doanh nghiệp Honda không ngoại lệ Để khơng bị thụt lùi phía sau, Honda cần phải nỗ lực tăng doanh thu lợi nhuận Tối đa hóa thị phần: tại, honda chiếm hữu vị trí đứng đầu khoảng 80% thị phần Việt Nam Trong có chiến lược không ngừng đổi nâng cấp sản phẩm giúp cho thị trường Honda giữ vững 4.2.2 Phân tích nhu cầu Quy mơ thị trường xe điện tồn cầu dự kiến tăng từ 4.093 nghìn vào năm 2021 tăng 34.756 nghìn vào năm 2030, với TỐC ĐỘ CAGR 26,8% Các yếu tố nhu cầu ngày tăng việc di chuyển phương tiện phát thải thấp sách từ phủ hỗ trợ phương tiện khơng phát thải thông qua trợ cấp & giảm thuế 22 Quy mơ thị trường xe điện tồn cầu năm 2021 dự kiến năm 2030 (Nguồn: Markets and Markets) Nhu cầu sử dụng xe điện hai bánh nói chung ngày gia tăng lứa tuổi học sinh, sinh viên đa dạng kiểu dáng màu sắc, mức giá phù hợp thuận tiện tính động Đặc biệt đô thị lớn Hà Nội, TP.HCM Đà Nẵng Thay trước đây, xu hướng xe máy điện thường học sinh sử dụng Thì nay, đối tượng người sử dụng trở nên đa dạng Xe máy điện dần tiếp cận nhóm đối tượng khách hàng nhân viên, cán bộ, sinh viên, công chức… vốn coi nhóm khách hàng truyền thống xe máy xăng Nhận thức an tồn giao thơng giới trẻ sử dụng xe điện nâng cao, đồng thời nhận thức sức khỏe, tính linh hoạt động xe thơng qua yếu tố kích thước nhỏ gọn ngày trọng Sự thuận tiện tiếp nhiên liệu chạy êm đánh giá cao tính thời trang tốc độ 4.2.3 Ước lượng chi phí Chi phí cố định: khơng đổi dù công ty sản xuất nhiều ● Các chi phí khấu hao tài sản cố định ● Tiền thuê mặt nhà máy sản xuất ● Tiền lương cố định ● Bảo hiểm cho nhân viên ● Các khoản tốn lãi suất 23 ● Chi phí đào tạo, nghiên cứu: Chi phí nghiên cứu hướng dẫn đào tạo công nhân để sản xuất xe điện Chi phí biến đổi: thay đổi theo số lượng đầu sản xuất ● Tiền mua nguyên vật liệu, phụ tùng sản xuất: Phụ tùng hiệu Honda đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn Honda với tính đồng linh kiện cho lắp ráp đạt độ xác cao Được chế tạo từ vật liệu chất lượng cao công nghệ tiên tiến nhất, phụ tùng hiệu Honda dù nhập từ Nhật Bản, Thái Lan, Trung Quốc hay cung cấp nhà sản xuất nước ln đảm bảo u cầu tính kỹ thuật, đồng thời thỏa mãn nghiêm ngặt tiêu chuẩn chất lượng Nhật Jis, Hes, Jama tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) Mọi phụ tùng Honda Việt Nam cung cấp đạt yêu cầu chất lượng ngang với chất lượng sản xuất Nhật Bản ● Chi phí sửa chữa máy móc ● Chi phí điện, nước ● Tiền thưởng cho nhân viên: dành cho nhân viên hồn thành tốt cơng việc 4.2.4 Đối thủ cạnh tranh Giá YAMAHA 13-20 Ưu điểm - Thiết kế sang trọng, thời trang, Nhược điểm - lịch triệu đồng - Đa dạng mẫu mã, đặc biệt phù Thời gian sạc dài (khoảng tiếng) - Nhu cầu tốc độ, sức hợp với bạn nữ mạnh xe đạp điện - Xe vận hành êm bền bỉ Yamaha chưa đáp - Sử dụng pin lithium việc ứng 24 cấp nguồn nên tích điện dịng xe đạp điện Yamaha tốt an tồn - - Cơng suất xe lớn, vận hành tối - đa lên tới 70- 120 km cho nhu cầu người lần sạc sử dụng Có khả chống trộm, định - vị xe smartphone VINFAST 13-40 triệu đồng Trạm sạc chưa đáp ứng Tay ga nhẹ nhạy gây khó khăn cho người sử dụng - Kiểu dáng bắt mắt, sang trọng, mang đậm chất châu Âu, phù - Giá thành cao - Khó tìm linh kiện hợp lứa tuổi - Trang bị công nghệ đại, thay màu sắc đa dạng - Chống nước vượt trội - Xe có nhiều mẫu mã, nhiều - kiểu dáng màu sắc SYM 13-17 triệu đồng - Giá thành rẻ Trọng lượng xe nặng - Thời gian sạc dài từ 8-10 tiếng - Động mạnh mẽ, thiết kế cá tính - Khả chở vật nặng cao 25 4.2.5 Lựa chọn phương án định giá - Định giá dựa giá trị khách hàng: + Honda nhãn hiệu có mặt thị trường Việt Nam từ lâu quen thuộc nhắc đến Honda người tiêu dùng có ấn tượng tốt dịng xe bền, đẹp chất lượng trộn lẫn khác biệt Qua đó, sản phẩm đời, khách hàng có lịng tin sản phẩm trước thương hiệu Khách hàng mục tiêu sẵn sàng có khả chi trả để sở hữu cho dịng xe điện cao cấp, với nhu cầu khách hàng, họ cần xe nhỏ gọn để lại (ở thành phố lớn không gian đường xá chỗ thường chật hẹp, nhu cầu thực tiễn), mẫu mã chất lượng phải đẹp phải bền, để chi phí họ bỏ xứng đáng + Đúng suy nghĩ khách hàng, sản phẩm xe điện nhỏ gọn có độ bền cao, cung cấp tính tiên tiến, chống nước, đặc biệt gấp gọn vừa đáp ứng nhu cầu lại vừa di chuyển dễ dàng nhanh chóng lịng thành phố đông đúc, mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái trẻ trung không phần sang trọng, phù hợp với lứa tuổi > đáp ứng mong đợi từ khách hàng 4.2.6 Lựa chọn mức giá Chiếc xe điện nhỏ gọn mắt với giá 14.590.000đ CHIẾN LƯỢC GIÁ ● Định giá cho sản phẩm Lựa chọn chiến lược định giá thâm nhập thị trường: - Việc lựa chọn giá thâm nhập có tác động mạnh mẽ đến tâm lý người tiêu dùng chất lượng cao cấp, đáp ứng nhu cầu sử dụng xe điện khách hàng, với thương hiệu tiếng lâu đời 26 - Giúp doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường nhanh chóng sâu rộng - Thành cơng Honda việc chiếm lĩnh thị trường không dựa mẫu mã, chất lượng sản phẩm mà điều quan trọng không kém, kỹ thuật định giá cơng ty Honda Các sản phẩm Honda định giá nhằm phù hợp với khách hàng mục tiêu họ, từ sản phẩm bình dân sản phẩm cao cấp để đáp ứng nhu cầu sử dụng xe khác người tiêu dùng - Chúng ta thấy rõ họ hướng vào tập khách hàng mục tiêu mà giới trẻ người bắt kịp xu thích ứng nhanh với cơng nghệ Với sản phẩm định giá hướng đến khách hàng - “Giá đôi với chất lượng”, khách hàng nghĩ giá cao tương đương với chất lượng cao Điều khơng thể bàn cải, chất lượng cao đôi với giá phải kết hợp hồn hảo, khơng thay ● Chiến lược điều chỉnh giá - Định giá động: điều chỉnh giá liên tục để đáp ứng đặc điểm nhu cầu KH tình - Định giá khuyến mãi: sử dụng chương trình khuyến mà Honda thường sử dụng để hướng đến người tiêu dùng dịp tri ân khách hàng, ưu đãi cuối năm… 4.3 Place – Phân phối Đối với sản phẩm xe điện mini gấp gọn kênh phân phối tập trung phân tích định thiết kế hệ thống phân phối dựa tảng giá trị có sẵn Honda 4.3.1 Nhu cầu khách hàng Dựa kênh phân phối Honda, sản phẩm phân phối từ công ty Honda tới cửa hàng ủy nhiệm tới khách hàng: 27 Khách hàng mong muốn sản phẩm không tập trung trung tâm thành phố lớn Hà Nội Tp Hồ Chí Minh mà tỉnh, huyện, thị trấn nơi tập trung đơng dân cư Để người dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mà không nhiều thời gian hay trở ngại việc mua hàng Vì kênh phân phối honda trải dài 63 tỉnh thành nước nên khách hàng yên tâm cảm thấy thuận tiện với dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa xe cửa hàng nơi gần khu vực sinh sống 4.3.2 Xác lập mục tiêu Xác lập mục tiêu: - Đối với cửa hàng ủy nhiệm, công ty dễ quản lý hơn, hàng tháng đặt tiêu bán hàng cho HEAD HEAD phải cố gắng đạt tiêu Cịn cửa hàng bán lẻ dễ dàng tiếp cận khách hàng cung cấp cho họ dịch vụ cần thiết kèm, phân phối sản phẩm rộng hơn, giúp cơng ty mở rộng thị trường - Vì cửa hàng ủy nhiệm trực thuộc phận công ty nên công ty dễ quản lý cách làm việc phận nhân viên HEAD nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm bán giá theo quy định hãng đến tay người tiêu dùng Đồng thời HEAD có vị trí gần với kho hàng trụ sở cơng ty nên việc giao hàng thuận tiện đỡ tốn chi phí, việc đáp ứng đơn hàng tới khách hàng diễn nhanh Khó khăn: Khơng thể quản lý chặt chẽ HEAD công ty ủy nhiệm dẫn tới nhiều rủi ro không kiểm sốt giá sản phẩm, khơng hiểu rõ thị hiếu khách hàng 4.3.3 Xác định phương án kênh đánh giá phương án kênh Cấp độ phân phối: 28 Kênh phân phối sản phẩm kênh phân phối gián tiếp: phân phối từ Honda Việt Nam tới cửa hàng ủy nhiệm (HEAD) sau tới khách hàng cá nhân, tổ chức: Độ bao phủ kênh: - Sản phẩm phân phối rộng rãi: Với hình thức phân phối rộng rãi, Honda tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm - Vào năm 2020, Honda Việt Nam mở cửa hàng bán xe dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEADs), nâng tổng số HEADs lên 801 HEADs nước tính đến hết tháng 12/2020 Do sản phẩm xe máy điện bán HEAD dịng xe máy xe tô - Các điểm bán hàng, đại lý phân phối honda đặt khu vực trung tâm tỉnh - thành phố, nơi đông dân cư, mặt đường lớn nơi trung tâm điều tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng mua hàng Điều khoản, trách nhiệm thành viên kênh: Đại lý phân phối Honda chấp nhận trở thành đại lý phân phối thức (cịn gọi HEAD) 29 - Có vị trí địa điểm thích hợp - Có đăng ký với Honda Việt Nam - Xây cửa hàng, khu bảo dưỡng hay kho cần đảm bảo theo tiêu chuẩn mà Honda đưa - Bắt buộc mua thiết bị hay phụ tùng sửa chữa sản phẩm từ Honda - Cho cán bộ, nhân viên đại lý học lớp học đào tạo Honda - Chính sách giá: Các đại lý tiến hành bán xe cho người tiêu dùng, đảm bảo xuất hoá đơn với giá niêm yết đưa Nếu sai phải chấp nhận số mức phạt theo quy định 4.4 Promotion – Truyền thông Honda thương hiệu biết đến với chất lượng đổi Honda hoạt động khuyến mại rầm rộ cơng ty ln cố gắng trì chất lượng tạo dựng hình ảnh thương hiệu cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt ✔ Xác định công chúng mục tiêu Các hoạt động chiến lược truyền thông hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu giới trẻ, phận dân cư chiếm tỷ trọng lớn tổng dân số Những người yêu thích tiện nghi, nhỏ gọn đặc biệt đại, mẻ, đồng thời thích nghi nhanh với sản phẩm ✔ Xác định mục tiêu truyền thông Tạo nhận biết quan tâm khách hàng sản phẩm Mục tiêu truyền thông quảng bá thúc đẩy khách hàng sử dụng thử sản phẩm để từ tăng doanh thu khẳng định vị doanh nghiệp tâm trí khách hàng ✔ Thiết kế truyền thông Thông điệp truyền thông sản phẩm liên quan đến nhỏ gọn, tiện lợi sản phẩm với thông điệp xây dựng ngôn từ hợp lý, màu sắc đẹp bắt mắt ✔ Lựa chọn kênh 30 Trước tung loại sản phẩm thị trường, Honda tổ chức chương trình xúc tiến bán hàng hoạt động yểm trợ để đảm bảo thành cơng sản phẩm Honda tổ chức lễ mắt sản phẩm “Xe điện Comebik - Xe điện mini thơng minh gấp gọn” hình thức online (Vì diễn biến phức tạp dịch bệnh) Quảng cáo Xem xét quảng cáo, Honda cẩn thận xác quảng cáo Honda ln hướng tới hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy nhất, công nghệ tiên tiến, xe thân thiện với môi trường Khi quảng cáo truyền hình sản phẩm “Xe điện mini gấp gọn”, quảng cáo tập trung nhiều vào tiến cơng nghệ cơng ty, tính nhỏ gọn, tiện lợi sản phẩm hình ảnh thân thiện với môi trường, điều giúp Honda khác biệt với đối thủ cạnh tranh Với sản phẩm “xe điện mini gấp gọn”, mắt sản phẩm, công ty tập trung đánh mạnh vào Social Media, tăng lượng Seeding diễn đàn Facebook, Instagram số trang báo lớn Vì định vị xe máy điện nhắm vào tầng lớp trẻ tuổi nên Mạng xã hội mặt trận phù hợp để truyền thơng bên ngồi, thông minh mà lượng trao đổi diễn đàn mạnh mẽ hết hầu hết đến từ người độ tuổi từ 16-45 tuổi Đồng thời Honda quảng bá sản phẩm phần lớn phương tiện truyền thông báo in (Phần lớn quảng cáo xuất tạp chí tờ báo quốc gia) Tăng độ nhận diện sản phẩm Bằng cách tài trợ cho kiện, chương trình như: bóng đá (Bóng đá môn thể thao vua không Việt Nam mà cịn giới, mức độ u thích cơng chúng với đội bóng thành cơng mang lại nhận biết thương hiệu lớn cho nhà tài trợ), hoạt động cộng đồng (chiếm thiện cảm từ khách hàng), … giúp cơng ty dễ dàng giới thiệu, lan tỏa sản phẩm đến với khách hàng Từ nhiều năm qua, Honda Việt Nam tổ chức chương trình “Tơi u Việt Nam” chương trình hướng dẫn lái xe an toàn Honda tổ chức sản xuất tài trợ cho tin an tồn giao thơng, chương trình “Tơi u Việt Nam” VTV VOV Các tin an tồn giao thơng “Tơi u Việt Nam” ln phát sóng vào vàng đài truyền hình, đó, số lượng người biết Honda, sản phẩm Honda tối đa 31 Đối với sản phẩm xe điện mini lần công ty tiếp tục tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm đến khách hàng PHẦN 5: NGÂN SÁCH MARKETING TRUYỀN THÔNG Lễ mắt sản phẩm Honda Việt Nam Xe điện Comebik - Xe điện mini thơng minh gấp gọn Trước ngày mắt buổi lễ khoảng tuần, chương trình quảng cáo TV, Facebook, Youtube với thời lượng khoảng 15s Vì tình hình dịch bệnh nên buổi lễ mắt tổ chức theo hình thức trực tuyến Quá trình buổi lễ phát sóng kênh youtube Honda Việt Nam fanpage thức Honda Việt Nam Buổi lễ mắt gồm phần: - Mở đầu buổi lễ phần giới thiệu MC Phí Linh - Phần phát biểu ông Daiki Mihara - Tổng Giám đốc Công ty Honda Việt Nam buổi lễ mắt xe điện Comebik - Phần giải trí ca sĩ … với ca khúc nói xe điện Comebik Ca khúc thu âm, ghi hình trước chiếu buổi lễ - Phát video giới thiệu hình ảnh ấn tượng sản phẩm xe điện Comebik - Phần giới thiệu chi tiết xe điện Comebik chuyên gia - Phần giải trí trao quà cho khán giả may mắn Có 50 phần quà, phần quà bao gồm: mũ bảo hiểm Honda, áo mưa Honda, bình nước Honda voucher trị giá 200.000 VNĐ - Cuối phần công bố giá Giám đốc kinh doanh Ngân sách - Chi phí thiết kế quảng cáo: - Chi phí chạy quảng cáo trước kiện: + Quảng cáo TV, ngày lần: 20.000.000 VNĐ 110.000.000 VNĐ 32 (Khoảng 15 triệu/ngày/2 lần) + Quảng cáo Facebook: 2.000.000 VNĐ (Khoảng $11/ngày) + Quảng cáo Youtube: 5.000.000 VNĐ (Khoảng $30/15000 lượt/ngày) - Tiền thuê MC: 30.000.000 VNĐ - Tiền thuê ca sĩ mua ca khúc quảng bá sản phẩm: 150.000.000 VNĐ - Quà tặng cho khán giả xem buổi lễ: 20.000.000 VNĐ (Một phần quà trị giá 400.000VNĐ) - Tiền thuê ekip ghi hình: + Ghi hình quảng cáo: 20.000.000 VNĐ + Ghi hình trực tiếp: 50.000.000 VNĐ - Tiền thuê trường quay: 10.000.000 VNĐ - Chi phí phát sinh: 50.000.000 VNĐ → Tổng chi phí: 467.000.000 VNĐ 33 KẾT LUẬN Trong vài năm trở lại đây, xe đạp điện, xe máy điện trở thành xu giới người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ người cao tuổi Với ưu điểm bật chi phí mua bảo dưỡng không nhiều, không cần giấy phéo lái xe, dễ dàng cho việc lại, tiết kiệm, với việc sạc pin mà quãng đường từ 50km – 100km, phụ kiện thời trang hữu hiệu với giới trẻ đặc biệt xe điện làm giảm nhiễm mơi trường thời gian tới thị trường xe đạp điện, xe máy điện phát triển nhanh sôi động Với tính năng, cải tiến phù hợp với xu hướng người dùng, xe điện giúp người tiêu dùng di chuyển thuận lợi, an toàn tham gia giao thơng Honda Comebik lựa chọn tối ưu cho vừa muốn “sống xanh” muốn trải nghiệm cải tiến công nghệ đại Hy vọng sản phẩm thành cơng để giúp Honda Việt Nam phát triển lĩnh vực xe điện 34 ... ● Honda CT ● Honda Winner Winner X ● Honda Monkey ● Honda MSX ● Honda Hornet ● Honda XBlade ● Honda Livo ● Honda Grom ● Honda Gold Wing ● Honda Rebel ● Honda CRF Africa Twin ● Honda Cota ● Honda. .. X ● Honda PS ● Honda Vision ● Honda Grazia ● Honda Activa ● Honda Dio ● Honda Click ● Honda Air Blade ● Honda Lead ● Honda ADV X-ADV ● Honda PCX ● Honda Forza ● Honda SH SH Mode 1.2.4 Ô tô Honda. .. quan Honda Việt Nam 1.1.1 Lịch sử hình thành Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam liên doanh Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) Tổng Công ty Máy