tiểu luận chiến lược marketing của coca cola

3.1 Chiến lược sản phẩm Vào năm 1985, Coca-Cola thử thay đổi công thức pha chế lại khơng thị trường chấp nhận Vì khơng thể thay đổi hương vị truyền thống nên Coca-Cola chủ yếu tập trung cải tiến sản phẩm Mặc dù có mặt thị trường Việt Nam gần 30 năm Coca-Cola không ngừng cải tiến phát triển doanh thu lẫn lợi nhuận chưa có dấu hiệu suy giảm Thương hiệu biết cách định vị dòng sản phẩm cho phù hợp với thị trường Đồng thời thời điểm khác nhau, Coca-Cola khai thác mạnh cách thông minh hiệu để cạnh tranh thị trường nước giải khát đầy đối thủ Từ kiểu dáng bao bì âm hành động khui nắp chai với hương vị đặc trưng riêng làm nên Coca-Cola ngày Hãng tạo nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng cho mắt thêm nhiều dòng sản phẩm như: nước giải khát tăng lực Samurai, nước uống đóng chai Joy bột trái Sunfill, đồng thời Coca-Cola bổ sung thêm nhiều loại hương vị phù hợp với vị người Việt chẳng hạn dòng Fanta Dâu, Fanta Chanh, Soda Chanh… Đặc biệt, Coca cola tung thị trường sản phẩm đánh vào tâm lý người tiêu dùng Coca-Cola Light Với thành phần không đường, Coca-Cola Light đáp ứng yêu cầu thức uống chứa calorie mang sở hữu cho mùi vị vô đậm đà đặc biệt cịn dịng thức uống giải khát tuyệt vời Khơng cho mắt thêm nhiều loại sản phẩm mới, Coca-Cola biết thu hút khách hàng tự làm thân thông qua lần thay đổi thiết kế bao bì sản phẩm linh hoạt, sáng tạo ngày đẹp tiện dụng hơn, từ chai thủy tinh ban đầu dần đến chai nhựa dạng lon Điều khiến cho sức nóng sản phẩm từ thương hiệu Coca-Cola chưa hạ nhiệt khách hàng cảm thấy mẻ hứng thú với sản phẩm Vẫn màu đỏ quen thuộc, nét riêng hương vị không thay đổi, Coca-Cola ln thường xun đổi bao bì với hình ảnh bắt mắt để mang đến cho khách hàng độc đáo, lạ sản phẩm Tại thị trường Việt Nam, vào dịp Tết Nguyên Đán hàng năm, Coca-Cola sử dụng chim Én – biểu tượng mùa xuân để khoác “áo” cho sản phẩm nhằm thể ý nghĩa ngày Tết nên khơng khó để có thiện cảm người tiêu dùng Coca-Cola cách tài tình khơng đáp ứng nhu cầu giải khát mà cịn thích hợp để người Việt tặng, biếu quà, chúc tết lẫn Ngoài ra, Coca-Cola in tên lên lon nước hay in hình thần tượng, sử dụng phương pháp ứng dụng cá nhân hóa để làm cho sản trở phẩm nên đặc biệt thú vị với thị hiếu khách hàng Chính chiến lược marketing giúp thương hiệu tăng doanh thu vượt bậc Nếu thị trường Việt Nam, Coca-Cola sử dụng hình ảnh chim Én thị trường Hàn Quốc, hãng lại sử dụng hình ảnh hoa Anh Đào để gây ấn tượng thu hút ý người tiêu dùng Với chiến lược độc đáo, Coca-Cola làm tốt nhiệm vụ việc đảm bảo chất lượng sản phẩm bên với khoảng thời gian dài, sử dụng tiện lợi dễ dàng tái chế Đồng thời đưa thị trường sản phẩm có thiết kế phù hợp với quy chuẩn văn hóa vùng Hình dáng lon Coca-Cola Việt Nam khơng có khác biệt, họa tiết ln mang đậm nét văn hóa truyền thống người Việt khiến thương hiệu hấp dẫn người tiêu dùng kích thích người dùng tiêu thụ sản phẩm Đối với thị trường khác nhau, quốc gia khác nhau, Coca-Cola ln có cách khai thác sản phẩm đa dạng khác nhằm tạo lợi cạnh tranh cho Với nỗ lực cải tiến thiết kế bao bì kiểu dáng sản phẩm, Coca-Cola đem đến cho người tiêu dùng cảm giác mẻ, vui vẻ lạc quan sử dụng 3.2 Chiến lược giá Với mục tiêu giành lấy thị phần xây dựng hình ảnh thương hiệu cho riêng mình, Coca Cola ln biết cách đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ marketing Trong đó, chiến lược định giá sản phẩm theo nhu cầu người tiêu dùng phương pháp hợp lý mà Coca Cola áp dụng Lợi sản xuất số lượng lớn với chiến lược sản phẩm đa dạng, Coca-Cola điều chỉnh giá bán cách dễ dàng nhằm thu hút trì lượng lớn khách hàng Bên cạnh đó, giá Coca-Cola ln có cạnh tranh với thương hiệu giải khát khác thị trường mà tiêu biểu Pepsi Ban đầu, với mục đích nhằm xây dựng mức độ nhận biết sản phẩm, Coca-Cola định giá cho sản phẩm cho ngang hàng với đối thủ cạnh tranh với mức giá không cao không thấp Khi nghiên cứu thị trường Việt Nam, Coca-Cola tìm hiểu có đến 80% người Việt có thu nhập thấp sống vùng nơng thơn Vì thế, thay định giá cao để chắt lọc thị trường hãng lại định giá sản phẩm tương đối thấp phù hợp nhằm nâng cao khả tiếp cận khách hàng Hơn nữa, Coca-Cola triển khai cho nhiều chương trình chiết khấu bán hàng Khách hàng mua sỉ toán trước chiết khấu hấp dẫn Ngồi có khác biệt kích cỡ, hình thức hay nhãn hiệu tùy theo loại nên sản phẩm Coca Cola định giá khác Hơn nữa, nhu cầu sản phẩm đồ uống có ga cho khơng lành mạnh có xu hướng giảm nên cạnh tranh mặt giá Coca-Cola Pepsi lại dần trở nên gay gắt Coca-Cola áp dụng phương pháp khuyến chiến lược marketing với chương trình “mua nhiều- giá giảm” Khi khách hàng mua số lượng lớn giá đơn vị sản phẩm thấp nhiều so với việc mua sản phẩm đơn lẻ, từ người mua có khuynh hướng mua nhiều Coca Cola theo đuổi chiến lược định giá 3P 3A khoảng thời gian dài để phục vụ người khách hàng giành lợi tốt thị trường: Chiến lược 3P viết tắt từ như: Price to value (từ giá đến giá trị): người tiêu dùng không mua sản phẩm mà ngồi cịn hưởng thêm lợi ích từ sản phẩm Pervasiveness (lan tỏa): người tiêu dùng tìm mua sản phẩm Coca-Cola cách dễ dàng khắp nơi Và Preference (sự ưa thích/ưu tiên): đánh vào tâm lý khách hàng khiến họ yêu thích sản phẩm thương hiệu đảm bảo Coca-Cola lựa chọn hàng đầu họ nghĩ đến loại đồ uống Chiến lược 3A viết tắt từ như: Affordability (khả chi trả): giá bán Coca Cola nhắm đến đối tượng khách hàng mua Availability (tính sẵn có): Khách hàng mua nơi đâu Cuối Acceptability (sự chấp nhận): Coca-Cola phải cách để có u thích chấp nhận sản phẩm từ khách hàng khiến họ cảm thấy vui vẻ trải nghiệm sản phẩm Với chiến lược định giá hoàn hảo, thương hiệu Coca Cola mang lại cho tỷ suất lợi nhuận cao đến 27% toàn cầu từ năm 2009 đến 2020: 3.3 Chiến lược phân phối Tại Việt Nam, sản phẩm Coca-Cola sản xuất nhà máy đóng chai lớn Hà Nội, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh Coca-Cola sử dụng theo mơ hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh Coca-Cola có mặt khắp nơi đất nước từ vùng quê thành phố lớn siêu thị, tạp hóa, cửa hàng tiện lợi rạp chiếu phim, … để tạo thành chuỗi cung ứng làm tăng khả tiếp cận người tiêu dùng Những đối tác hãng thực quy trình đóng gói, vận chuyển hàng hóa phân phối bán lại cho người tiêu dùng Hiện thị trường Việt Nam, Coca-Cola có hai kênh phân phối song song: Kênh 1: Coca Cola phân phối qua điểm có nguồn tiêu thụ lớn gồm thống cửa hàng tiện lợi thành phố lớn chẳng hạn như: Family Mart, Vinmart, Circle K, … chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh hệ thống rạp chiếu phim CGV, Lotte Cinema, hay hệ thống siêu thị toàn quốc Kênh gồm Nhà bán bn Nhà bán lẻ Đây nơi phân phối độc quyền thực phẩm nước giải khát tỉnh, thành phố 3.4 Chiến lược truyền thông Coca cola Một doanh nghiệp muốn thành cơng chắn khơng thể thiếu chiến lược quảng bá Coca-Cola đặc biệt quan tâm trọng đến chiến lược quảng bá thương hiệu Các chiến dịch quảng cáo tràn đầy sáng tạo đem đến nhiều thơng điệp ý nghĩa, lạc quan, tích cực cho người “Share a coke” kế hoạch truyền thông tiêu biểu mà Coca-Cola không Việt Nam mà cịn tồn giới Trên lon chai in tên thần thượng hay tên phổ biến Việt Nam tạo nên trào lưu sưu tầm sản phẩm Coca-Cola vô thông minh biết cách tận dụng phương pháp “cá nhân hóa” để kích thích cảm xúc người tiêu dùng, tạo luồn gió cho dịng sản phẩm quen thuộc Mỗi năm, Coca-Cola thực nhiều chương trình truyền thơng cộng đồng người tiêu dùng quan tâm lớn Thêm vào đó, hãng tham gia đóng góp tích cực vào hoạt động làm nước, hạn chế rác thải hay dịch xây dựng trường học Việt Nam Ngồi cịn có chiến dịch “Hát Coca-Cola” tổ chức nhằm khuyến khích bạn trẻ ln thể tính cách tự tin trải nghiệm điều mẻ Coca Cola sáng tạo với chiến dịch đa dạng ý nghĩa chung gói gọn hai chữ “hạnh phúc” Coca-Cola sử dụng internet, phương tiện truyền thông đại chúng trang mạng xã hội để kết nối với khách hàng Trên kênh YouTube, Coca-Cola sở hữu cho lên đến 1.250 video quảng cáo Truyền thông xã hội phương tiện tiếp thị phát triển nhanh Coca-Cola tận dụng mở rộng, quảng bá sản phẩm tất tảng Social Media uy tín Thương hiệu dễ dàng thu hút hàng triệu người theo dõi Facebook mà không cần tốn nhiều thời gian, công sức Trên Twitter, Coca-Cola có triệu follower chia sẻ 270 nghìn tweet chăm trả lời tweet người hâm mộ Chiến lược giúp Coca-Cola tiếp cận, xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng truyền tải cách hiệu thông điệp sâu sắc thương hiệu Coca-Cola bắt đầu sử dụng Snapchat từ năm 2015 với Pinterest, Coca-Cola tập hợp hình ảnh liên quan đến thương hiệu lại với không thiết cho mục đích quảng cáo mà để giải trí nhằm tăng lượng tương tác với lượng lớn khách hàng Chính chiến lược truyền thơng khơn khéo giúp Coca-Cola định vị thương hiệu, đạt thành tích bật dẫn đầu thị trường tên tuổi lớn lĩnh vực đồ uống giải khát, đồng thời trì số lượng khách hàng lớn suốt 20 năm qua  ... 3.4 Chiến lược truyền thông Coca cola Một doanh nghiệp muốn thành công chắn khơng thể thiếu chiến lược quảng bá Coca- Cola đặc biệt quan tâm trọng đến chiến lược quảng bá thương hiệu Các chiến. .. 3.3 Chiến lược phân phối Tại Việt Nam, sản phẩm Coca- Cola sản xuất nhà máy đóng chai lớn Hà Nội, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh Coca- Cola sử dụng theo mơ hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh Coca- Cola. .. lý mà Coca Cola áp dụng Lợi sản xuất số lượng lớn với chiến lược sản phẩm đa dạng, Coca- Cola điều chỉnh giá bán cách dễ dàng nhằm thu hút trì lượng lớn khách hàng Bên cạnh đó, giá Coca- Cola ln