ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGÀNH đến HOẠT đôṇ g QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂP̣ ĐOÀN THIÊN QUANG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG NGÀNH ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN QUANG Giảng viên hướng dẫn: Th.S Đào Hồng Hạnh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Diệp Linh Lớp: K52A5 Mã sinh viên: 16D100349 Hà Nội, Năm 2020 TĨM LƯỢC Tên đề tài: Ảnh hưởng của mơi trường ngành đến hoạt đô ̣ng quản trị tại Công ty cổ phần tâ ̣p đoàn Thiên Quang Giáo viên hướng dẫn:Đào Hồng Hạnh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Diệp Linh Lớp: K52A5 MSV: 16D100349 Khoa: Quản trị kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài khóa luận đưa giải pháp để giải quyết ảnh hưởng của môi trường ngành tới Cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang Nội dung: Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, phần mở đầu, phần kết luận, mục lục tham khảo phụ lục, khóa luận kết cấu làm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận ảnh hưởng môi trường ngành đến quản trị doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng ảnh hưởng môi trường ngành đến quản trị doanh nghiệp Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Quang Chương 3: : Đề xuất kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang ảnh hưởng của môi trường ngành Kết đạt được: Trên sở tìm hiểu hoạt động kinh doanh hoạt động công tác triển khai chiến lược Cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang, nghiên cứu có đánh giá tổng quan mơi trường ngành thép, inox, tình hình hoạt động kinh doanh tình hình quản trị cơng ty Dựa đánh giá đó, nghiên cứu đưa đề xuất giải pháp giúp hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược Cơng ty Cổ phần tập đoàn Thiên Quang STT Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt Đảm bảo tính logic, nghiệp khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Mặc dù với cố gắng, song thời gian có hạn, với kiến thức thực tiễn chưa chuyên sâu nên khóa luận cịn tồn nhiều thiếu sót Em mong thầy góp ý để khóa luận hoàn thiện LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài”Ảnh hưởng của môi trường ngành tới hoạt đô ̣ng quản trị tại Cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang” với cố gắng thân có giúp đỡ nhà trường, thầy cô, ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang Trước hết em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phòng đào tạo trường Đại học Thương mại, thầy Khoa Quản trị kinh doanh tồn thể thầy cô trường Đại học Thương mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Đào Hồng Hạnh – Giảng viên môn quản trị học – Trường Đại học Thương mại trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban giám đốc toàn thể nhân viên Cơng ty Tập đồn Thiên Quang cung cấp thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian em thực tập cơng ty để em nắm bắt kiến thức thực tế hoàn thành đề tài nghiên cứu Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2020 Sinh Viên Nguyễn Diệp Linh MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ v Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỚI QUẢN TRỊ TẠI DOANH NGHIÊP ̣ .6 1.1 Các khái niệm, lý thuyết có liên quan 1.1.1 Khái niệm quản trị 1.1.2 Khái niệm môi trường quản trị .6 1.1.3.Khái niệm môi trường ngành nhân tố cấu thành môi trường ngành .7 1.2 CÁC NỘI DUNG CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NGÀNH ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN QUANG .9 1.2.1 Ý nghĩa việc nghiên cứu nhân tố môi trường ngành đến hoạt động quản trị cơng ty cổ phần tập đồn Thiên Quang 1.2.2.Các yếu tố cấu thành môi trường ngành .10 1.2.3.Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường ngành đến hoạt đô ̣ng quản trị của doanh nghiêp 10 ̣ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ,PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỚI QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỒ PHẦN THIÊN QUANG 18 2.1 Giới thiệu khái quát Cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang 18 2.1.1.Giới thiêụ doanh nghiêp̣ Thiên Quang 18 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp .19 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh .21 2.2 THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NGÀNH ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN QUANG 23 2.2.1 Ảnh hưởng khách hàng đến hoạt động quản trị doanh nghiệp 24 2.2.2 Ảnh hưởng nhà cung ứng đến hoạt động quản trị doanh nghiệp 30 2.2.3 Ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh đến hoạt động quản trị doanh nghiệp 37 2.2.4 Ảnh hưởng quan hữu quan đến hoạt động quản trị doanh nghiệp 43 2.2.5 Ảnh hưởng sản phẩm thay đến hoạt động quản trị 45 2.3.Kết luâ ̣n về thực trạng ảnh hưởng của môi trường ngành đến công tác quản trị tai doanh nghiêp̣ Thiên Quang 45 2.3.1 Những thành công nguyên nhân 46 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 49 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN QUANG DƯỚI ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGÀNH .52 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN QUANG .52 3.1.1 Dự báo triển vọng công ty .52 3.2 CÁC QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT 53 3.3 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ DƯỚI TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẶC THÙ 55 3.3.1 Các đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị tác động môi trường kinh doanh đặc thù .55 3.3.2 Một số kiến nghị .62 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Hình 1:Sơ đồ các lực lượng điều khiển cạnh tranh ngành(môi trường ngành) 10 Hình 2.Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty Cổ Phần tập đoàn Thiên Quang 20 Bảng 1:Kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần tâ ̣p đoàn Thiên Quang 22 Bảng 2:Mô ̣t số khách hàng của doanh nghiêp̣ những năm qua 25 Bảng 3: Giá trị tiêu thụ công ty Cổ phần tập đoàn Thiên Quang năm vừa qua 26 Bảng 4: Cơ cấu hàng nhập công ty qua năm gần công ty .31 Bảng 5.Các nhà cung ứng nguyên liêụ chính của doanh nghiêp(số liêụ năm 2018) ̣ 32 Bảng 6:Cơ cấu vốn công ty qua năm gần 33 Bảng Tên số nhà cung cấp thiết bị chính Công ty Cổ phần Tâ ̣p đoàn Thiên Quang 34 Bảng 8: Đánh giá đối thủ cạnh tranh cơng ty 38 Biểu đồ 2:Khảo sát nhân viên về đối thủ cạnh tranh chính của Thiên Quang 40 Biểu đồ 3:Kết quả khảo sát nhân viên về công tác quản trị doanh nghiêp̣ trước sự ảnh hưởng của môi trường ngành 46 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, q trình kinh doanh ln ln vận động biến đổi không ngừng Sự vận động yếu tố khách quan biến động môi trường Những biến động lớn môi trường vĩ mô tác động to lớn doanh nghiệp mà Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế khu vực giới Xu hướng tự hóa tồn cầu hóa làm tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thị trường mở, rào cản dần bị loại bỏ, gặp nhiều cạnh tranh gay gắt từ cơng ty nước ngồi vào Việt Nam Cùng với áp lực từ môi trường vĩ mô, doanh nghiệp phải chịu tác động chi phối yếu tố ngành cạnh tranh khốc liệt đối thủ ln ln gây áp lực với mình, trung thành khách hàng công ty, sức ép từ nhà cung cấp hay điều luật, sách đời quan hữu quan,… Mà doanh nghiệp lại có mơi trường ngành, khác khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh quan liên quan quan Khách hàng đối tượng quan trọng với doanh nghiệp, định tới mặt hàng kinh doanh, mức giá, hình thức kinh doanh hay địa điểm bán hàng doanh nghiệp,… Nhà cung cấp đóng vai trị lớn đầu vào doanh nghiệp, ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản phẩm, liên tục kinh doanh doanh nghiệp Sự cạnh tranh tất yếu xu hội nhập này, đối thủ cạnh tranh có tác động đến doanh nghiệp giá cạnh tranh dịch vụ để thu hút khách hàng Các quan liên quan trực tiếp hay gián dõi kiểm tra hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, quan bảo vệ hay tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, ưu tiên cho doanh nghiệp với cạnh tranh cơng ty nước ngồi,… Vì thế, để đứng vững phát triển cạnh tranh sinh tồn thương trường, doanh nghiệp phải nghiên cứu, phân tích, khai thác yếu tố thuộc mơi trường ngành cách hợp lý có hiệu Nhận thức tầm quan trọng việc nghiên cứu ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù đến hoạt động quản trị doanh nghiệp sau thời gian thực tập công ty cổ phần tập đoàn Thiên Quang em định làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài:” Ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành tới hoạt động quản trị cơng ty cổ phần Tập đồn Thiên Quang.” 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Trên giới Thực tiễn lý luận ảnh hưởng môi trường ngành tới doanh nghiệp nói chung tới hoạt động quản trị doanh nghiệp nói riêng nước phát triển đặc biệt sôi động thường xuyên cập nhật,nhất tính chất mơi trường ngành thay đổi thường xyteen dẫn tới hoạt động quản trị biến đổi dẫn đến nghiên cứu phải liên tục cập nhật Một số tài liệu quan trọng có liên quan đến nội hàm nghiên cứu đề tài: Michael E Porter (2008) với tài liệu “5 yếu tố cạnh tranh” bày tỏ chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thể rõ nét bảng giá trị tiêu biểu cung cấp cho khách hàng triển khai cụ thể để đạt đến giá trị Một nhóm giá trị tiêu biểu lạ độc đáo thường giúp mở rộng thị phần Cùng tác giả Michael E.Porter, tác phẩm “Lợi cạnh tranh” nghiên cứu khám phá sở cốt lõi lợi cạnh tranh doanh nghiệp, mô tả công ty giành lợi trước đối thủ cạnh tranh 2.2 Trong nước Với đề tài hồn thiện triển khai chiến lược kinh doanh có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài này, từ luận văn thạc sĩ tiến sĩ, đề tài nghiên cứu khoa học luận văn tốt nghiệp, số tiêu biểu sau:  Nguyễn Bá Tưởng(2007): “Nghiên cứu nhân tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện cơng tác quản trị công ty cổ phần thực phẩm SANNAM điều kiện Việt Nam gia nhập WTO.”  Phạm Thu Trang(2009): “Nghiên cứu nhân tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cơng ty thương mại công nghệ Quang Hồng điều kiện Việt Nam gia nhập WTO.”  Lê Thị Thúy(2013): “Nghiên cứu nhân tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cơng ty phát triển công nghệ máy ASVN.”  Ngô Thị Lan Anh(2015) ”Nghiên cứu nhân tố môi trường ngành nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cơng ty Acquy Kornam”  Nguyễn Thị Bích Diê ̣p(2017): “Nghiên cứu nhân tố mơi trường ngành nhằm hồn thiện cơng tác quản trị Công ty cổ phần Simco Sông Đà” Vũ Quỳnh(2015);’Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường ngành nhằm hoàn thiê ̣n công tác quản trị tại chi nhánh công ty American standard Viê ̣t Nam’ Qua tìm hiểu, em nhận thấy luận văn tập trung vào vấn đề nghiên cứu nêu tầm quan trọng ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành Các luận văn nêu thực trạng, vấn đề tồn doanh nghiệp để từ đưa giải pháp thiết thực để giải tồn Tuy nhiên luận văn làm lâu,hiện tại,các yếu tố môi trường ngành thay đổi nhiều,do nghiên cứu vấn đề cũ không phù hợp với thời cuộc.Các yếu tố môi trường ngành giai đoạn 2017-2019 biến động nhiều,ảnh hưởng đến quản trị doanh nghiê ̣p khác trước Do vậy, em làm khóa luận với đề tài để tiếp thu ưu điểm làm rõ mối quan hệ yếu tố môi trường ngành hoạt động quản trị công ty giai đoạn 2017-2019 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu khóa luận: -Hệ thống hóa vấn đề lý luận nhân tố môi trường ngành đến hoạt động quản trị công ty làm sở khoa học cho việc khảo sát thực tế đề xuất giải pháp -Phân tích đánh giá thực nghiên cứu nhân tố môi trường ngành đến hoạt động kinh doanh công ty làm sở cho việc đề xuất giải pháp -Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cơng ty Kết cấu khóa luận gồm có chương: Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những lí luận ảnh hưởng môi trường ngành đến công tác quản trị học thực tiễn ảnh hưởng môi trường ngành tới công tác quản trị Công ty Cổ phần tập đoàn Thiên Quang Phạm vi nghiên cứu: Về Khơng gian: Khóa luận nghiên cứu phạm vi cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang Về Thời gian: Nghiên cứu thông tin quản trị Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang năm gần 2017-2019 Về nội dung: Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường ngành tới hoạt động quản trị doanh nghiệp sở lý luận kết hợp với thực tiễn công ty kinh doanh và sản xuất Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Khóa luận sử dụng phương pháp phương pháp điều tra để có được các liệu sơ cấp phục vụ cho việc nghiên cứu Phương pháp điều tra: Xây dựng mẫu phiếu điều tra,khảo sát và câu hỏi 23 đối tượng nhân viên cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang Nội dung chủ yếu của phiếu điều tra câu hỏi liên quan đến thực trạng quản trị Công ty Thiên Quang môi trường ngành thay đổi Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp mà nghiên cứu thu thập để phục vụ cho việc làm khóa luận bao gờm: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2017 đến năm 2019 Cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang Các luận văn có liên quan đến đề tài khóa luận khố trước Các tài liệu cơng bố tham khảo từ báo tạp chí khoa học, báo cáo chuyên đề khoa học Các giáo trình, tài liệu giảng dạy có liên quan đến quản trị học trường Đại học Thương mại Tài liệu phịng kinh doanh, phịng kế tốn Cơng ty Cổ phần Tập đồn Thiên Quang Q trình hình thành phát triển công ty, tài liệu liên quan đến hoạt động quản trị công ty thu thập qua phịng ban cơng ty Các liệu thu thập phân tích, tổng hợp đề từ làm đánh giá ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù đến cơng ty 5.2 Phương pháp phân tích liệu Phương pháp phân tích liệu sơ cấp: Dữ liệu thu từ phiếu điều tra, sử dụng phần mềm Microsoft Excel để tổng hợp thành số thống kê, sau đưa vào phần mềm Microsoft Word để xử lý đồ thị Kết vấn liệu thứ cấp xem xét kỹ lưỡng có phân tích, tập hợp theo chủ đề theo nội dung nghiên cứu đề tài Trên sở câu trả lời nhà quản trị bổ sung, làm rõ thêm vấn đề: Hiệu hoạt động q trình hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần tập đồn Thiên Quang, nguyên nhân dẫn tới tồn tại, yếu hoạt động hoàn thiện 57 nhà cung cấp phụ thuô ̣c vào doanh nghiê ̣p nên hoạch định nên để doanh nghiê ̣p ở thế chủ đô ̣ng về giá cả,hợp đồng  Trước ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh - Xác định đối thủ cạnh tranh cơng ty, sau phân tích điểm mạnh, điểm yếu, giá cả, chiến lược,…của đối thủ cạnh tranh Sau cần dự báo trước chiện lược mà đối thủ sử dụng để cơng ty có chiến lược cạnh tranh cụ thể - Tuyển dụng nhân viên có trình độ chun mơn cao, khả làm việc chuyên nghiệp, am hiểu lĩnh vực kinh doanh, am hiểu tâm lý khách hàng, thương lượng đàm phán tốt Có nguồn nhân lực chất lượng giúp cơng ty sử dụng tốt nguồn lực cịn lại, nâng cao hiệu kinh doanh - Nâng cao lực chuyên môn cho nhân viên định kì để nhân viên doanh nghiê ̣p có trình đô ̣ tương đương hoă ̣c so với doanh nghiê ̣p  Trước ảnh hưởng quan hữu quan - Công ty cần phân tích cụ thể sách Nhà nước, cập nhật thay đổi sách để chủ động việc thực sách nhà nước - Chuẩn bị sẵn các phương án dự phòng rủi ro biến đô ̣ng về tỉ giá,chính sách,hiê ̣p định thương mại gây bất lợi cho doah nghiê ̣p để tối thiểu hóa thiê ̣t hại - Nắm bắt các chính sách,hiê ̣p định mô ̣t cách nhanh nhạy,phân tích rõ chúng để doanh nghiê ̣p có thể tâ ̣n dụng hô ̣i mơ ̣t cách tớt nhất b Hồn thiện cơng tác tổ chức  Trước ảnh hưởng khách hàng - Hoàn thiê ̣n chức máy phòng ban để vận hành hiệu cao - Hiê ̣n tại doanh nghiê ̣p có phòng kinh doanh kiêm rất nhiều nhiê ̣m vụ phân tích thị trường,thị trường nô ̣i địa và quốc tế…Cần chuyên biê ̣t hóa các phòng là phòng nghiên cứu và phân tích thị trường là mô ̣t phòng riêng - Đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh tạo nhiều hội lựa chọn cung yếu tố thu hút khách hàng hợp tác với doanh nghiệp Vì vậy, thời gian tới công ty cần tăng cường phát triển sản phẩm mới,các chế phẩnm từ thép hoă ̣c các sản phẩm hoàn toàn mới - Đối với khách hàng xa mua hàng với số lượng không nhiều,với đă ̣c điểm sắt thép nă ̣ng,khối lượng lớn làm chi phí tăng nhiều, chậm tiến độ giao 58 hàng làm cho công ty khách hàng đó, cơng ty cần mở rộng chi nhánh để phục vụ tốt cho khách hàng - Cần tập hợp xử lý đơn hàng nhanh chóng, chuẩn bị giấy tờ, thủ tục, hợp đồng rõ ràng để chủ động trình giao nhận hàng,nhất là với các hoạt đô ̣ng logicstic và xuất nhâ ̣p khẩu - Nâng cao trình độ nhân viên kinh doanh kiến thức sản phẩm kỹ bán hàng cách kèm cặp hay cho đào tạo ngắn hạn Ngồi cịn cần thường xuyên kiểm tra họ, theo dõi kết bán hàng nhân viên để có chế độ khen thưởng phù hợp kịp thời - Mở thêm mô ̣t phòng kinh doanh thị trường nước ngoài riêng biê ̣t với thị trường nước để mở rô ̣ng kinh doanh,kiếm được nhiều đơn hàng xuất khẩu  Trước ảnh hưởng nhà cung cấp - Lập danh sách nhà cung ứng, so sánh cho điểm theo trọng số để đánh giá nhà cung ứng, ưu tiên nhà cung cấp có vị trí địa lý gần với cơng ty để giảm chi phí vận chuyển, nhà cung ứng có tài mạnh để khơng bị sức ép tốn q lớn, - Tổ chức hệ thống kênh phân phối, công ty cần lựa chọn liên kết với nhà cung cấp, đối tác đảm bảo số điều kiện toán, uy tín, nguồn vốn c sở hạ tầng - Tạo mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, cơng ty nên có giúp đỡ nhà cung ứng gặp khó khăn để san sẻ bớt vấn đề tài hay có rủi ro nhà cung ứng công ty san sẻ rủi ro với  Trước ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh -Nâng cao hiệu công tác nghiên cứu, phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh thông qua phương tiện thơng tin đại chúng truyền hình, báo chí, internet qua khách hàng -Cơng ty cần nâng cao lực cạnh tranh, có dịch vụ hỗ trợ cho khách hàng Yếu tố giá yếu tố quan trọng cạnh tranh, thể cơng ty cần tiết kiệm chi phí cách tối đa để hạ giá thành sản phẩm Hơn nữa, cần xây dựng sách giá linh hoạt theo loại khách hàng công ty, sử dụng tốt nguồn vốn có có dịch vụ trứớc, sau giao bán tốt cho khách hàng 59 -Tổ chức tốt các nguồn lực để cắt giảm chi phí,hạ giá thành cạnh tranh,để biến giá thành thành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiê ̣p  Trước ảnh hưởng quan hữu quan Tuân thủ quy chế ban hành kinh doanh để sử dụng vốn cho an toàn, tránh rủi ro; tranh thủ nguồn vốn tín dụng nhà nước, tổ chức kinh tế tín dụng ngồi nước; tính tốn phân bổ nguồn lực hợp lý, phấn đấu tăng vòng quay vốn, giảm thiểu công nợ, hàng tồn hạn Cập nhật sách, văn bản, quy định quan hữu quan để đưa kế hoạch cụ thể cho cơng ty, đảm bảo thực sách nhà nước c Hồn thiện cơng tác lãnh đạo  Trước ảnh hưởng khách hàng Đối với khách hàng truyền thống, cần tạo uy tín ,lịng tin vào cơng ty, mang lại lợi ích vật chất tinh thần cho họ Còn khách hàng cần tìm hiểu rõ nhu cầu họ gì, họ mong muốn hợp tác với cơng ty để thỏa mãn tối đa nhu cầu họ Ngồi cơng ty cịn cần thường xuyên cập nhật thông tin thắc mắc khách hàng để phản hồi cách nhanh chóng Với các khách hàng tở chức,kênh phân phới,cần cho họ thấy được tầm nhìn,uy tín và lực của lãnh đạo,thỏa mãn họ mà không để cho họ lấn át mất doanh nghiê ̣p Phải cho khách hàng thấy được tầm nhìn,tài của lãnh đạo để họ có thể yên tâm tin tưởng và hợp tác với doanh nghiê ̣p  Trước ảnh hưởng nhà cung cấp Đối với nhà cung ứng nhân lực:Cần trì mối quan hệ với nhà cung ứng nhân để nhờ họ tuyển dụng người có tài kinh nghiệm gửi nhân viên công ty đào tạo thêm trình độ kỹ mềm Đối với nhà cung ứng sản phẩm: Có mối quan hệ lâu bền với nhà cung ứng sản phẩm uy tín Đối với nhà cung ứng tài chính, ngân hàng: Cần đảm bảo kê khai tài chính, cung cấp thơng tin đầy đủ cho ngân hàng để họ nắm bắt tình hình cơng ty để có gói hỗ trợ giúp cơng ty có thêm nguồn vốn để kinh doanh 60 Đới với nhà cung ứng vâ ̣t tư,thiết bị:Có các quyết sách đúng đắn về viê ̣c lựa chọn nguồn mua,thiết bị,nhà cung ứng để mang lại hiê ̣u quả tối đa cho doanh nghiê ̣p  Trước ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh Cơng ty cần có lĩnh, vững vàng thị trường cạnh tranh Thống mục tiêu chiến lược công ty, định hướng hoạt động theo mục tiêu đảm bảo hợp sức mạnh tồn cơng ty để tránh tượng cạnh tranh không lành mạnh đối thủ cạnh tranh Người lãnh đạo công ty phải có tầm nhìn,năng lực và phẩm chất,tính cách, để có thể chèo lái công ty và giữ được các nhân viên trước sự cạnh tranh và áp lực của các đối thủ cạnh tranh ngành Ngồi ra, để cạnh tranh với cơng ty lớn, cơng ty liên kết với đối thủ cạnh tranh để phát huy sức mạnh nhóm, hợp tác để học hỏi kinh nghiệm có đối thủ cạnh tranh, liên kết theo chiều ngang để tạo thị trường lớn VD:Tham gia các Hiê ̣p hô ̣i Thép để được bảo vê ̣ và cạnh tranh với doanh nghiê ̣p nước ngoài  Trước ảnh hưởng quan hữu quan Thực tốt kế hoạch đề theo quy định quan hữu quan thực đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế với quan nhà nước, tích cực tranh thủ giúp đỡ, ưu tiên nhà nước doanh nghiệp d Hồn thiện cơng tác kiểm soát  Trước ảnh hưởng khách hàng Thường xuyên kiểm soát, theo dõi nhân viên kinh doanh để tìm nhứng yếu giao tiếp với khách hàng để sữa chữa kịp thời, tránh để công ty đơn hàng Thường xuyên theo dõi nhu cầu khách hàng thị trường, biến động nhu cầu khách hàng để có điều chỉnh kịp thời kinh doanh Thường xuyên kiểm tra đơn hàng đánh giá hiệu để tổng hợp làm báo cáo cho công ty  Trước ảnh hưởng nhà cung cấp Kiểm soát kĩ càng sản phẩm nhà cung ứng để đánh giá hiệu mua hàng, nhiều sai sót cần điều chỉnh hợp lý 61 Theo dõi biến động giá thị trường, giá nhà cung ứng dự báo xu hướng tương lại tăng hay không để cơng ty có kế hoạch mua hàng cụ thể  Trước ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh Kiểm soát chặt chẽ nguồn thông tin nội tránh để thơng tin quan trọng lọt ngồi để đối thủ cạnh tranh biết Hoạch định các chiến lược khác biê ̣t với đối thủ cạnh tranh,tổ chức các nguồn lực mô ̣t cách tốt nhất để đem lại hiê ̣u quả cao cho doanh nghiê ̣p nhằm mang lại lợi thế trước đối thủ  Trước ảnh hưởng quan hữu quan Kiểm soát hoạt động nhân viên hoạt động công ty không vi phạm quy định nhà nước Nắm bắt thông tin nhanh nhạy để có sự chuẩn bị tốt nhất cho các sự thay đổi chính sách,trong trường hợp thông tin có lợi thì nắm bắt để tâ ̣n dụng,còn trường hợp thông tin gây ảnh hưởng bất lợi cho môi trường ngành hoă ̣c công ty thì phải lên kế hoạch nhằm phòng tránh rủi ro e Một số giải pháp khác Ngoài giải pháp liên quan đến mơi trường ngành cần có số giải pháp khác là:  Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp, tài sản doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên công ty thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Ngồi cịn tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh; giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên cơng ty Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Vì cơng ty cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp để nâng cao hiệu hoạt động  Hồn thiện cấu máy tổ chức cơng ty Trong doanh nghiệp có nhiều chức quản trị khác đảm bảo cho trình quản trị thực trọn vẹn khơng bỏ sót Để đảm nhiệm hết chức quản trị cơng ty cần có phân cơng lao động quản trị, thực chun mơn 62 hóa Sự phân công, phân cấp lao động quản trị hình thành nên máy quản trị góp phần quan trọng nhằm hồn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất, nâng cao hiệu hoạt động công ty 3.3.2 Một số kiến nghị a Về phía cơng ty: -Hiê ̣n tại,dù là cơng ty cở phần bản chất Thiên Quang là doanh nghiê ̣p gia đình,do đó không tránh khỏi mô ̣t số quyết định quản trị không được công bằng,Doanh nghiê ̣p cần chú trọng tới các quyết định quản trị để đạt tới lợi ích cao nhất cho doanh nghiê ̣p chứ không vì mục đích cá nhân - Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu cho công ty để cơng ty gần với khách hàng tìm kiếm nhiều khách hàng - Nâng cao chất lượng sản phẩm cách tích cực tìm thêm nhiều nguồn cung ứng có uy tín chất lượng tốt hơn; ngồi cơng ty cần có dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng kịp thời tăng them lợi ích cho khách hàng - Sử dụng vốn đầu tư hiệu hơn, tránh lãng phí, thất để nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty - Định hình được phong cách lãnh đạo và văn hóa doanh nghiê ̣p để tạo môi trường tốt nhất cho nhân viên và giữ chân nhân tài - Tạo điều kiện cho nhân viên để nâng cao trình độ, kỹ chun mơn để làm tốt công việc giao - Mở rô ̣ng và nâng cấp máy móc,phân xưởng để đáp ứng được nhiều tiêu chuẩn kĩ thuâ ̣t cao - Công tác nắm bắt thông tin và dự phòng rủi ro cần được doanh nghiê ̣p chú trọng hơn.- Chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trường và marketing,bởi khâu này ảnh hưởng rất lớn tới kết quả kinh doanh của doanh nghiê ̣p - Nắm bắt hô ̣i để mở rô ̣ng quy mô kinh doanh,biến doanh nghiê ̣p trở thành công ty có thị phần lớn thị trường thép Viê ̣t Nam b.Về phía quan hữu quan và chính sách - Ban hành sách phù hợp tích cực nhằm tạo điều kiện, thúc đẩy phát triển của ngành tại Viê ̣t Nam 63 - Càn rút gọn thủ tục hành quan liêu,phức tạp gây khó khăn nhiều thời gian cho doanh nghiệp - Hiê ̣n nay,nhiều sản phẩm,chế phẩm sắt thép Viê ̣t nam bị giả mạo về xuất xứ khiến các sản phẩm sắt thép,inox của Viê ̣t Nam bị điều tra và áp thuế tại nhiều nơi,Chính phủ cần chă ̣t chẽ nữa khâu kiểm tra các sản phẩm - Tạo môi trường cạnh tranh công cho doanh nghiệp để doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh với - Các quan Nhà nước cần thắt chặt hệ thống quản lý thị trường để có biện pháp ngăn chặn hàng giả, hàng nhái thị trường làm giảm uy tín doanh nghiệp - Tích cực truyền đạt thơng tin đầy đủ, hỗ trợ doanh nghiệp đường lối, sách Nhà nước - -Các Hiê ̣p hô ̣i cần đẩy mạnh nữa sự lien kết và vai trò của Hiê ̣p hôi các viê ̣c bảo vê ̣ thương hiê ̣u quốc gia,xúc tiến,giúp đỡ thành viên hiê ̣p hô ̣i,kiến nghị và nghiên cứu các đề xuất có lợi cho các doanh nghiê ̣p thành viên -Thông tin đầy đủ và rô ̣ng rãi,sát tới các doanh nghiê ̣p ngành thép nếu có điều khoản Hiê ̣p định thương mại tự nào có lợi/hại cho doanh nghiê ̣p -Điều kiê ̣n về lợi thế giá cả ngành thép liên quan rất lớn đến ngành giao thông vâ ̣n tải,hạ tầng,nhất là đường bô ̣ và đường thủy.Do đó Chính phủ cần nâng cấp và mở rô ̣ng sở hạ tầng tạo tiền đề cho sự tăng trưởng của ngành 64 KẾT LUẬN Qua liệu thực tế tình hình kinh doanh kết hợp với đánh giá phân tích, Khóa luận trình bày cách khái quát về ảnh hưởng của môi trường ngành đến quản trị tại Công ty Cổ phần tâ ̣p đoàn Thiên Quang để từ nắm bắt thành tựu vấn đề hạn chế trình nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Từ đó, dựa kiến thức tại, em tổng hợp xây dựng giải pháp nhằm giúp Công ty Cổ phần tâ ̣p đoàn Thiên Quang khắc phục khó khăn và nâng cao lợi thế giai đoạn Tuy nhiên trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến góp ý định hướng nhằm hoàn thiện đề tài Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Cơ Đào Hờng Hạnh - giảng viên hướng dẫn khóa luận lời cảm ơn đến toàn thể thầy cô trường giảng dạy môn giúp em có kiến thức tảng giúp hồn thành tốt khóa luâ ̣n DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần tâ ̣p đoàn Thiên Quang năm 2017 – 2019 Bộ môn Quản trị học (2011), Bài giảng điện tử Quản trị học, Trường Đại học Thương Mại GS.TS Phạm Vũ Luận (2004); Quản trị doanh nghiệp - NXB Thống Kê Nguyễn Hải San(2008); Quản trị doanh nghiệp- NXB Thống Kê Philip Kotler(1997); Quản trị Marketing- NXB Thống Kê Phạm Cơng Đồn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004); Kinh tế doanh nghiệp thương mại- NXB Thống Kê Nguyễn Bá Tưởng LVTN “Nghiên cứu nhân tố mơi trường ngành nhằm hồn thiện công tác quản trị công ty cổ phần thực phẩm SANNAM điều kiện Việt Nam gia nhập WTO.” thầy Phạm Cơng Đồn hướng dẫn Phạm Thu Trang LVTN “Nghiên cứu nhân tố môi trường ngành nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cơng ty thương mại công nghệ Quang Hồng điều kiện Việt Nam gia nhập WTO.” cô Chu Thị Thúy hướng dẫn MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN (Sử dụng với đề tài ảnh hưởng của môi trường đến cơng tác quản trị) Kính gửi Ơng (Bà)! Tôi tên là…lớp…trường…., thực tập quý công ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp“…….” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng dùng cho mục đích khác Sự giúp đỡ Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: Tuổi: Giới tính: Nam:  Nữ:  Lĩnh vực chuyên môn: Thâm niên công tác: ………………………………………… Chức vụ: Số điện thoại: Email: Ngày điền phiếu: B NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng sự hiểu biết về cạnh tranh của cơng ty, xin Ơng (bà) cho biết mơ ̣t sớ thơng tin sau: Xin Ơng (Bà) cho đánh giá tầm quan trọng yếu tố thuô ̣c môi trường ngành đến công ty (đô ̣ quan trọng đứng thứ mấy)? Các yếu tố Độ quan trọng     Trong số doanh nghiệp đây, theo Ông (Bà) đối thủ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh cơng ty (Có thể chọn nhiều 1)? a.Hòa Phát b.Viê ̣t Nhâ ̣t c.Nam Phát d.Vnsteel e.Formosa Xin Ông (Bà) cho đánh giá phản ứng qua công tác quản trị của công ty trước sự tác đô ̣ng của môi trường ngành….?: Rất Các yếu tố hiêụ quả         Hiêụ Trung quả bình                 Kém Không hiêụ hiêụ quả         quả         Xin Ông (Bà ) đánh giá công tác hoạch định của công ty phản ứng trước ảnh hưởng môi trường ngành? Các yếu tố Tốt Khá                 Trung bình         Yếu         Xin Ông (Bà ) đánh giá công tác tổ chức của công ty phản ứng trước ảnh hưởng môi trường ngành? Các yếu tố Tốt Khá                 Trung bình         Yếu         Xin Ông (Bà ) đánh giá công tác lãnh đạo của công ty phản ứng trước ảnh hưởng môi trường ngành? Các yếu tố Tốt Khá 8                   Trung bình          Yếu          Xin Ông (Bà ) đánh giá công tác kiểm soát của công ty phản ứng trước ảnh hưởng môi trường ngành? Các yếu tố Tốt Khá                 Một lần xin chân trọng cảm ơn Ông (Bà! Trung bình         Yếu         PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA/NHÀ QUẢN TRỊ CÔNG TY Câu 1: Mong anh chị phân tích mô ̣t số trường hợp môi trường ngành ảnh hưởng đến doanh nghiê ̣p Thiên Quang? Trong trường hợp này công tác quản trị tại doanh nghiê ̣p được thực hiê ̣n hay đã thay đổi thế nào ? Có hiê ̣u quả hay không? Câu trả lời tiêu biểu:2 năm vừa qua,có sự thay đổi rất nhiều từ các quan hữu quan và các nhà cung ứng Về phía quan hữu quan,các hiê ̣p định được kí kết,các qui định rào cản kinh doanh nước được dỡ bỏ.Nhờ có sự chuẩn bị,hoạch định từ trước,cũng sự lãnh đạo của ban giám đốc,doanh nghiê ̣p đã chớp được nhiều thời kinh doanh là tăng cường xuất khẩu sang Nhâ ̣t bản,cắt giảm bô ̣ phâ ̣n kiểm toán sang thuê ngoài… đã làm tăng doanh thu rất nhiều và giảm chi phí cho doanh nghiê ̣p Về phía nhà cung ứng,gần các chính sách từ các nhà cung ứng tài chính mà viêc tiếp câ ̣n với nguồn vốn của doanh nghiê ̣p đã tốt và rẻ rất nhiều.Doanh nghiê ̣p đã tâ ̣n dụng điều này để mua thêm vâ ̣t tư thiết bị trả góp,nâng công suất lên 1,3 lần.Đây đều là kết quả và thành tựu nhờ nắm bắt nhanh nhạy và quyết đoán của doanh nghiê ̣p Câu 2: Xin ông (bà) cho biết những ảnh hưởng của môi trường ngành đến quản trị gần là hô ̣i hay thách thức? Câu trả lời tiêu biểu:Trên cương vị mô ̣t nhà quản trị cho rằng bất cứ ảnh hưởng nào mà mình phân tích kĩ càng,có sự chuẩn bị,giải quyết tốt thì đều là hô ̣i,cơ hô ̣i để phát triển không thì cũng là hô ̣i để làm tốt đối thủ Câu 3: Xin ơng (bà) cho biết tình hình quản trị của công ty ảnh hưởng sao(phản ứng thế nào,tốt hay chưa đủ nhanh nhạy) trước ảnh hưởng môi trường ngành? Câu trả lời tiêu biểu:Thực tế rằng doanh nghiê ̣p đã rất nhanh nhạy trước ảnh hưởng của môi trường ngành,đa số là doanh nghiê ̣p đã có sự chuẩn bị,tuy nhiên mô ̣t vài trường hợp sự thay đổi bất thình lình về chính sách hay là nhà cung cấp nguyên vâ ̣t liê ̣u vẫn khiến doanh nghiê ̣p chưa có đối sách Câu 4: Theo ông (bà) ảnh hưởng nào từ yếu tố môi trường ngành mang lại hội cho công tác quản trị tại doanh nghiê ̣p? Câu trả lời tiêu biểu:Gần đây,các quan hữu quan ở Viê ̣t Nam có những quyết sách rất tốt,mang lại hô ̣i lớn cho chúng tôi.Ví dụ cắt giảm điều kiê ̣n kinh doanh,lược bỏ khâu kiểm tra,khai thuế qua mạng,tham gia các Hiê ̣p định.Chúng rất lấy làm mừng vì được mở rô ̣ng kinh doanh và cắt giảm chi phí nhờ các quy định ấy Câu 5: Theo ông (bà) ảnh hưởng nào từ yếu tố môi trường ngành mang lại thách thức cho viê ̣c quản trị tại doanh nghiê ̣p? Câu trả lời tiêu biểu:Thực tế cho thấy viê ̣c khách hàng ngày mô ̣t khó tính và khắt khe,lẫn sự phát triển của đối thủ cạnh tranh khiến cho công tác quản trị tại doanh nghiê ̣p khó khan hơn,phải thay đổi lien tục để thích ứng Câu 6: Xin ông (bà) cho biết phản ứng đầu tiên của doanh nghiê ̣p môi trường ngành thay đổi? Câu trả lời tiêu biểu:Đầu tiên là phân tích rõ tình huống thay đổi môi trường,thâ ̣n trọng xem xét phản ứng của các bên liên quan(khách hàng,đối thủ,nhà cung ứng,cơ quan hữu quan),sau đó tổng hợp ý kiến giải quyết từ các phòng ban,rồi đưa lên cho ban lãnh đạo nhâ ̣n xét và tham khảo rồi đưa quyết định quản trị Câu 7:Theo ông(bà),yếu tố môi trường ngành nào ảnh hưởng nhất đến quản trị doanh nghiê ̣p? Câu trả lời tiêu biểu:Ảnh hưởng nhất đến quản trị tại doanh nghiê ̣p là khách hàng,do khách hàng ảnh hưởng đến cả đô ̣ng thái của đối thủ cạnh tranh và doanh nghiê ̣p Câu 8:Theo ông bà,lợi thế lớn nhất của doanh nghiê ̣p trước ảnh hưởng của môi trường ngành đến hoạt đô ̣ng quản trị là gì? Câu trả lời tiêu biểu:Lợi thế lớn nhất là doanh nghiê ̣p là mô ̣t công ty cỡ vừa,mô hình không quá phức tạp và chồng chéo nên có thể linh hoạt,dễ thích ứng và thay đổi trước sự ảnh hưởng của môi trường ngành.Hơn nữa doanh nghiê ̣p nhỏ gọn và là doanh nghiê ̣p gia đình nên có sự thống nhất,đồng lòng cao các thay đổi về quản trị Xin trân trọng cảm ơn hợp tác ông (bà)! PHỤ LỤC Bảng danh sách nhân viên điều tra vấn STT Họ tên Lê Thanh Sơn Vũ Minh Tiến Nguyễn Khánh Thụy Vũ Thị Kim Thùy Đào Gia Đức Lê Ngun Khơi Chức vụ Phó Giám đốc Trưởng phịng kỹ thuật Trưởng phòng marketing Trưởng phòng tổ chức – hành Trưởng phòng kinh doanh Phó phòng kinh doanh Bảng danh sách nhân viên điều tra trắc nghiệm STT 10 12 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Tên nhân viên Nguyễn Ngọc Hương Mai Tú Anh Hoàng Thị Ngọc Ninh Phạm Thị Hạnh Vũ Quang Thiệu Bùi Ngọc Phương Thảo Trần Quang Huy Đinh Thị Hồng Ngọc Nguyễn Thị Thu Hà Nguyễn Nhật Nguyệt Đỗ Hà Quyên Hoàng Minh Hải Kiều Thị Nga Nguyễn Đức Phú Đỗ Hoàng Khải Nguyễn Nhâ ̣t Minh Ngô Thị Hà Lê Văn Khôi Đào Thị Thu Dung Đỗ Thị Cúc Lê Minh Trường Hoàng Minh Hiếu Vũ Đức Hiếu Hà Kiều Loan Tên phòng Kỹ thuật Kỹ thuật Kỹ thuật Kinh doanh Kinh doanh Kinh doanh Kinh doanh Kỹ thuật Tài – kế tốn Kinh doanh Marketing Marketing Marketing Kinh doanh Kinh doanh Marketing Marketing Marketing Kinh doanh Kinh doanh Kinh doanh Kinh doanh Kinh doanh Kinh doanh Vị trí cơng việc Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Phó phòng Phó phòng Phó phòng Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên ... Tên đề tài: Ảnh hưởng của mơi trường ngành đến hoạt đô ̣ng quản trị tại Công ty cổ phần tâ ̣p đoàn Thiên Quang Giáo viên hướng dẫn:Đào Hồng Hạnh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Diệp Linh... đề tài? ?Ảnh hưởng của môi trường ngành tới hoạt đô ̣ng quản trị tại Công ty Cổ phần tập đoàn Thiên Quang? ?? với cố g? ??ng thân có giúp đỡ nhà trường, thầy cô, ban lãnh đạo cán công nhân... Thiên Quang 2.1.1.Giới thiê ̣u doanh nghiê ̣p Thiên Quang Tên công ty: Công Ty CP Tập Đoàn Thiên Quang Thien Quang Group Co.,Jsc Tên người đại diện Giám đốc : Nguyễn Văn Quảng Director : Mr Nguyen