Quản lý đào tạo theo đặt hàng tại trường đại học công nghiệp dệt may hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM NGUYỄN THỊ THU HƯỜNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM NGUYỄN THỊ THU HƯỜNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 14 01 14 Cán hướng dẫn khoa học: GS.TSKH Nguyễn Minh Đường TS Vũ Xuân Hùng HÀ NỘI - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân Kết nghiên cứu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học trước Tác giả luận án Nguyễn Thị Thu Hường ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam, thầy cô cán bộ phận Đào tạo - Phòng Quản lý khoa học, Đào tạo Hợp tác quốc tế hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực luận án Với lịng biết ơn sâu sắc kính trọng, tơi xin chân thành cảm ơn GS.TSKH Nguyễn Minh Đường TS Vũ Xuân Hùng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận án Tôi xin trân trọng cảm ơn nhà khoa học Hội đồng thi chuyên đề, Hội đồng Senimar luận án, Hội đồng bảo vệ luận án cấp Bộ mơn, thầy phản biện có ý kiến quan trọng để kịp thời bổ sung hồn thiện luận án Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, thầy cô giáo, cán viên chức trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội phối hợp tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình vừa nghiên cứu vừa công tác Cảm ơn phối hợp hiệu doanh nghiệp khách hàng với trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội, người học khóa đào tạo theo đặt hàng, doanh nghiệp dệt may nói chung Tập đồn Dệt May Việt Nam, Hiệp hội Dệt May Việt Nam Trân trọng lớn lao gia đình, bạn bè ln bên, động viên chia sẻ để tơi hồn thành nghiên cứu Hy vọng kết nghiên cứu góp phần thúc đẩy đào tạo theo đặt hàng trường Đại học Cơng nghiệp Dệt May Hà Nội góp phần hình thành khung lý luận đào tạo theo đặt hàng nước ta Do lực thân thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, kính mong nhà khoa học, thầy cô giáo, chuyên gia, đồng nghiệp người quan tâm nhận xét, góp ý để tơi hồn thiện nghiên cứu Tác giả luận án Nguyễn Thị Thu Hường iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ .x DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC HÌNH VẼ x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu luận án 3 Khách thể, đối tượng nghiên cứu .4 Giả thuyết khoa học Nội dung phạm vi nghiên cứu 5.1 Nội dung nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp tiếp cận phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp tiếp cận 6.2 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận án 8 Luận điểm bảo vệ .8 Cấu trúc luận án 10 Nơi thực đề tài nghiên cứu .9 Chương 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 10 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề .10 1.1.1 Nghiên cứu đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội, nhu cầu doanh nghiệp 10 1.1.2 Nghiên cứu quản lý đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội, nhu cầu doanh nghiệp 14 1.1.3 Những vấn đề đặt cần giải .17 1.2 Một số khái niệm .19 1.2.1 Quản lý 19 1.2.2 Đào tạo 19 1.2.3 Quản lý đào tạo .20 1.2.4 Đặt hàng đào tạo .22 1.2.5 Đào tạo theo đặt hàng 22 1.2.6 Quản lý đào tạo theo đặt hàng .22 1.2.7 Trường đại học .22 1.3 Đào tạo nhân lực trường đại học theo đặt hàng kinh tế thị trường 22 1.3.1 Đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội, nhu cầu doanh nghiệp theo đặt hàng 23 1.3.2 Đặc điểm hoạt động đào tạo theo đặt hàng trường đại học kinh tế thị trường 24 1.3.3 Đào tạo theo đặt hàng với quy luật kinh tế thị trường.29 1.3.4 Một số đặc điểm đào tạo theo đặt hàng 30 1.3.5 Sự khác biệt đào tạo theo đặt hàng với phương thức đào tạo khác 36 iv 1.3.6 Một số mơ hình đào tạo 38 1.4 Vận dụng mơ hình đào tạo theo chu trình vào quản lý đào tạo theo đặt hàng trường đại học 45 1.4.1 Tổ chức xác định nhu cầu đào tạo ký kết hợp đồng đào tạo 45 1.4.2 Lập kế hoạch tổ chức xây dựng chương trình đào tạo 50 1.4.3 Tổ chức triển khai đào tạo theo đặt hàng 56 1.4.4 Đánh giá khóa đào tạo chu trình đào tạo theo đặt hàng 61 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý đào tạo theo đặt hàng trường đại học 64 1.5.1 Các yếu tố chủ quan .64 1.5.2 Các yếu tố khách quan 65 Chương 72 CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI 72 2.1 Kinh nghiệm số quốc gia quản lý đào tạo theo đặt hàng .72 2.2 Giới thiệu trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội 76 2.2.1 Quá trình phát triển 76 2.2.2 Cơ cấu tổ chức trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội 76 2.2.3 Nhiệm vụ quyền tự chủ, trách nhiệm giải trình Trường 78 2.2.4 Định hướng phát triển 79 2.2.5 Năng lực Trường .80 2.2.6 Quy mô đào tạo .82 2.3 Thực trạng ngành dệt may Việt Nam 83 2.3.1 Giới thiệu chung ngành dệt may Việt Nam 83 2.3.2 Các phương thức sản xuất chủ yếu .85 2.3.3 Số lượng chất lượng nguồn nhân lực dệt may 86 2.3.4 Trình độ cơng nghệ, thiết bị 86 2.4 Tổ chức nghiên cứu thực trạng đào tạo quản lý đào tạo theo đặt hàng trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội 87 2.4.1 Mục đích 87 2.4.2 Nội dung nghiên cứu 88 2.4.3 Phương pháp thời điểm nghiên cứu 88 2.4.4 Đối tượng nghiên cứu số phiếu khảo sát 88 2.4.5 Phương pháp mã hố phân tích số liệu khảo sát .89 2.5 Thực trạng đào tạo theo đặt hàng trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội 92 2.5.1 Thực trạng khóa thí điểm đào tạo theo đặt hàng 92 2.5.2 Thực trạng nhận thức đào tạo theo đặt hàng 94 2.5.3 Thực trạng mức độ kết đào tạo theo đặt hàng 99 2.6 Thực trạng quản lý đào tạo theo đặt hàng trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội 105 2.6.1 Thực trạng tổ chức xác định nhu cầu đào tạo ký kết hợp đồng đào tạo 105 2.6.2 Thực trạng lập kế hoạch tổ chức xây dựng chương trình đào tạo .112 2.6.3 Thực trạng tổ chức triển khai đào tạo 119 2.6.4 Thực trạng đánh giá khóa đào tạo tồn chu trình đào tạo .125 2.7 Đánh giá chung 128 2.7.1 Những điểm mạnh 128 2.7.2 Những điểm yếu 129 v 2.7.3 Cơ hội 131 2.7.4 Thách thức 132 Kết luận chương 133 Chương 135 GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI 135 3.1 Bối cảnh phát triển ngành công nghiệp dệt may Việt Nam 135 3.1.1 Thị trường ngành công nghiệp dệt may 135 3.1.2 Chiến lược xu phát triển ngành công nghiệp dệt may 137 3.1.3 Dự báo nhu cầu nhân lực để phát triển ngành dệt may Việt Nam đến 2020 tầm nhìn 2030 140 3.2 Bối cảnh giáo dục đại học số định hướng để lựa chọn giải pháp 141 3.2.1 Bối cảnh giáo dục đại học 141 3.2.2 Một số định hướng để lựa chọn giải pháp 142 3.3 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 143 3.3.1 Đảm bảo tính mục tiêu 143 3.3.2 Đảm bảo tính kế thừa 143 3.3.3 Đảm bảo tính khả thi 144 3.3.4 Đảm bảo tính hiệu 144 3.4 Giải pháp quản lý đào tạo theo đặt hàng trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội 144 3.4.1 Giải pháp Tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho cán quản lý, giảng viên đào tạo theo đặt hàng .144 3.4.2 Giải pháp Quản lý cải tiến phương pháp xác định nhu cầu đào tạo .150 3.4.3 Giải pháp Quản lý phát triển mối quan hệ với khách hàng 156 3.4.4 Giải pháp Chỉ đạo hoàn thiện cấu tổ chức sách nội để đáp ứng yêu cầu đào tạo theo đặt hàng 162 3.4.5 Giải pháp Tổ chức phát triển đội ngũ cán quản lý giảng viên dựa vào lực (competency based) 167 3.4.6 Giải pháp Chỉ đạo đổi quản lý tài trang thiết bị dạy học cho khóa đào tạo theo đặt hàng .172 3.5 Mối quan hệ giải pháp 182 3.6 Khảo nghiệm, thử nghiệm tính cấp thiết tính khả thi giải pháp 183 3.6.1 Khảo nghiệm 183 3.6.2 Thử nghiệm số giải pháp 186 Kết luận chương 192 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 194 Kết luận 194 Khuyến nghị .195 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ 198 TÀI LIỆU THAM KHẢO 199 CÁC MẪU KHẢO SÁT 208 Phụ lục số DANH SÁCH CÁN BỘ, GIẢNG VIÊN THAM GIA KHẢO SÁT .244 Phụ lục số DANH SÁCH CÁN BỘ, GIẢNG VIÊN THAM GIA KHẢO SÁT .246 Phụ lục số DANH SÁCH DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT 249 Phụ lục số DANH SÁCH CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN SÂU .250 Phụ lục số KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁN BỘ QUẢN LÝ, GIẢNG VIÊN ĐÃ THAM GIA THÍ ĐIỂM ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG 251 vi Phụ lục số KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁN BỘ QUẢN LÝ, GIẢNG VIÊN CHƯA THAM GIA ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG .260 Phụ lục số KẾT QUẢ KHẢO SÁT 261 Phụ lục số TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT SINH VIÊN TỐT NGHIỆP CÁC LỚP ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP .267 Phụ lục số TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC LỚP ĐÀO TẠO NGẮN HẠN THEO ĐẶT HÀNG CỦA DOANH NGHIỆP 272 Phụ lục số 10 KẾT QUẢ KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP ĐÃ ĐẶT HÀNG ĐÀO TẠO .276 Phụ lục số 11 KẾT QUẢ KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP CHƯA ĐẶT HÀNG ĐÀO TẠO .280 Phụ lục số 12 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU CHUYÊN GIA 282 Phụ lục số 13 KẾT QUẢ KHẢO NGHIỆM MỨC ĐỘ CẤP THIẾT VÀ KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP .287 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt Từ viết tắt Viết đầy đủ CMCN 4.0 Cách mạng công nghiệp lần thứ tư CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CTĐT Chương trình đào tạo CSVC Cơ sở vật chất DN Doanh nghiệp ĐHCNDM Đại học Công nghiệp Dệt May ĐT Đào tạo GD Giáo dục GV Giáo viên/giảng viên HS/SV Học sinh/sinh viên KHCN Khoa học công nghệ KTTT Kinh tế thị trường NCĐT Nhu cầu đào tạo NCXH Nhu cầu xã hội QL Quản lý QLĐT Quản lý đào tạo QLGD Quản lý giáo dục THPT Trung học phổ thông viii Tiếng Anh Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng Việt AR Augmented Reality Thực tế tăng cường AI Artificial Intelligence Trí thơng minh nhân tạo CAD/CAM Computer-aided Phần mềm thiết kế, chế tạo lĩnh Design/Computer-aided vực kỹ thuật Manufacturing CIPO Context - Input - Process - Bối cảnh - Đầu vào - Quá trình Output/Outcome Đầu CMT Cut, Make, Trim Phương thức sản xuất gia công DACUM Development A Curriculum Phát triển chương trình theo phân tích nghề ILO International Labour Tổ chức Lao động giới Organization IoT Internet of Things OECD Organization for Internet vạn vật Economic Tổ chức Hợp tác Phát triển Cooperation and Development UNESCO Kinh tế United Nations Educational Tổ chức Giáo dục, Khoa học, Scientific and Cultural Văn hóa Liên hợp quốc Organization VINATEX The Vietnam National Textile Tập đoàn Dệt May Việt Nam and Garment Group VITAS Vietnam Textile & Apparel Hiệp hội dệt may Việt Nam Assiation VR Virtual Reality Thực tế ảo 273 - Thang đánh giá: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý - Khung điểm xếp loại: Điểm Mức đánh giá nhận xét 1->1.8 Hoàn toàn khơng đồng ý, phải có giải pháp khắc phục 1.81->2.6 2.61->3.4 3.41->4.2 4.21->5 Không đồng ý, cần điều chỉnh để đáp ứng yêu cầu Bình thường, cần tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng tốt yêu cầu tiêu chí Đồng ý, cần tiếp tục nâng cao để đáp ứng tốt Hoàn toàn đồng ý, cần tiếp tục phát huy ưu điểm 3.1 Cơng tác chuẩn bị cho khóa học Tiêu chí đánh giá: 1.1 Các trang 1.2 Tiến độ 1.3 Tài liệu slide thiết bị đáp ứng giảng dạy giảng phù hợp yêu cầu giảng bố trí với nội dung giảng dạy học tập hợp lý dạy SL 11 1 Tỉ lệ 0.7% 0.1% 0.1% SL 25 Tỉ lệ 1.8% 0.2% 0.1% SL 237 102 86 Tỉ lệ 16.5% 7.1% 6.0% SL 580 665 674 Tỉ lệ 40.4% 46.3% 46.9% SL 583 665 674 Tỉ lệ 40.6% 46.3% 46.9% 4.17 4.37 4.40 Cấp độ đánh giá: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Điểm trung bình theo thang đo Likert 274 3.2 Chương trình đào tạo Tiêu chí đánh giá: Cấp độ đánh giá: 2.1 Chương trình đào tạo nêu rõ kiến thức, kỹ cần đạt 2.2 Mục tiêu nội dung cốt lõi kiến thức, kỹ chương trình đào tạo phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp 2.3 Thời lượng chuyên đề phân bổ hợp lý 0% 0% 133 9.3% 721 50.2% 582 40.5% 0% 0% 95 6.6% 867 60.4% 474 33.0% 10 0.7% 0.3% 307 21.4% 778 54.2% 336 23.4% 2.4 Kiến thức, kỹ trang bị khóa học giúp bạn vận dụng cách hiệu vào thực tế sản xuất DN 0% 0% 86 6.0% 817 56.9% 533 37.1% 4.3 4.27 4.03 4.3 SL Tỉ lệ SL Khơng đồng ý Tỉ lệ SL Bình thường Tỉ lệ SL Đồng ý Tỉ lệ SL Hồn tồn đồng ý Tỉ lệ Điểm trung bình theo thang đo Likert Hồn tồn khơng đồng ý 3.3 Hoạt động giảng dạy giảng viên 3.1 Giảng viên đảm bảo lên lớp kế hoạch giảng dạy 3.2 Giảng viên có chun mơn tốt SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ SL Tiêu chí đánh giá: 3.4 Giảng viên có phương pháp giảng dạy lôi cuốn, dễ hiểu 3.5 Giảng viên có kỹ giải vấn đề, giải đáp thắc mắc thỏa đáng cho học viên 3.6 Giảng viên sử dụng phương tiện, đồ dùng dạy học hiệu 3.7 Giảng viên có tác phong sư phạm chuẩn mực 3.3 Giảng viên có liên hệ lý thuyết thực tế sản xuất doanh nghiệp 0.2% 0.1% 0.1% 0.2% 0.1% 0.1% 0.5% 0.1% 42 2.9% 695 48.4% 695 0.1% 56 3.8% 689 48.0% 689 0.4% 73 5.1% 670 46.7% 685 0.1% 85 5.9% 672 46.8% 675 0.1% 56 3.9% 686 47.7% 692 0.2% 139 9.7% 646 45.0% 646 0.5% 14 1.0% 704 49.0% 704 48.4% 48.0% 47.7% 47.0% 48.2% 45.0% 49.0% 4.44 4.44 4.42 4.41 4.39 4.43 4.32 Cấp độ đánh giá: Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng Tỉ lệ ý Điểm trung bình theo thang đo Likert 275 3.4.Tổ chức kiểm tra đánh giá Tiêu chí đánh giá: 0.5% 0.5% 43 3.0% 688 47.9% 691 48.1% 4.2 Nội dung kiểm tra đánh giá tổng hợp kiến thức kỹ trang bị khóa học 0.1% 0.0% 55 3.9% 691 48.1% 689 47.9% 4.44 4.44 4.1 Hình thức kiểm tra đánh giá hợp lý Cấp độ đánh giá: Hồn tồn khơng đồng ý SL Tỉ lệ SL Không đồng ý Tỉ lệ SL Bình thường Tỉ lệ SL Đồng ý Tỉ lệ SL Hoàn toàn đồng ý Tỉ lệ Điểm trung bình theo thang đo Likert 4.3 Kết kiểm tra đánh giá khách quan, phản ánh lực người học 0.1% 0.1% 71 4.9% 679 47.3% 684 47.6% 4.42 276 Phụ lục số 10 KẾT QUẢ KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP ĐÃ ĐẶT HÀNG ĐÀO TẠO TỔNG SỐ PHIẾU TRẢ LỜI: 20 Thâm niên cơng tác Tiêu chí Dưới năm Từ 1-3 năm Trên 3- năm Từ - 10 năm Từ 10 năm trở lên Không ghi Ý kiến trả lời SL TL 0 18 0% 10% 0% 0% 90% 0% Likert Ghi Ơng/Bà cho biết ý kiến lợi ích đào tạo theo SL TL đặt hàng? (có thể chọn nhiều phương án) Giảm tỷ lệ thất nghiệp sau đào tạo 13 65.0% Đào tạo gắn với nhu cầu sử dụng 14 70.0% Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, giảng viên Doanh nghiệp có nhân lực theo yêu cầu Ý kiến khác 15.0% 15 75.0% 0.0% Ông/Bà cho biết ý kiến tầm quan trọng đào SL TL tạo theo đặt hàng? (chọn phương án) Rất quan trọng 12 60.0% Quan trọng 40.0% Bình thường 0.0% Ít quan trọng 0.0% Khơng quan trọng 0.0% Rất 4.60 quan trọng Theo Ông/Bà, chương trình đào tạo trường ĐHCNDM Hà Nội đáp ứng nhu cầu SL TL đơn vị đặt hàng mức độ nào? (chọn phương án nhất) Đáp ứng tốt nhu cầu đặt hàng 10.0% Đáp ứng tương đối tốt nhu cầu đặt hàng 10 50.0% Đáp ứng nhu cầu đặt hàng 40.0% Đáp ứng phần nhu cầu đặt hàng 0.0% Chưa đáp ứng nhu cầu đặt hàng 0.0% Đáp 3.70 ứng tốt 277 Tiêu chí SL TL Theo Ơng/Bà, lớp đào tạo theo đặt hàng SL TL cịn hạn chế?(có thể chọn nhiều phương án) Kinh phí cao 30.0% Sản xuất bận rộn, khơng rút nhân lực cử đào tạo, bồi dưỡng Chất lượng khóa đào tạo chưa đáp ứng Khơng cần đào tạo, doanh nghiệp tuyển nguồn nhân lực tốt Ý kiến khác 11 55.0% 20.0% 10.0% 0.0% Theo Ông/Bà, vướng mắc doanh nghiệp muốn đặt hàng tổ chức khóa đào tạo gì? (có thể SL TL chọn nhiều phương án) Thời gian làm việc doanh nghiệp nhiều nên khó dành 11 55.0% thời gian cho việc học, học viên học tập khơng hiệu Chi phí cho khóa đào tạo lớn 30.0% Không lựa chọn sở đào tạo đáp ứng nhu cầu 20.0% Sau đào tạo, học viên khơng gắn bó với doanh nghiệp 35.0% Ý kiến khác 0.0% Theo Ông/Bà, khóa doanh nghiệp đặt trường ĐHCNDM Hà Nội đào tạo thời gian qua có SL TL nhược điểm gì? (có thể chọn nhiều phương án) Xây dựng chương trình, tài liệu giảng dạy chưa phù hợp 35.0% Đội ngũ giảng viên lực chưa đáp ứng 25.0% Đội ngũ cán quản lý đào tạo chưa chuyên nghiệp 20.0% Chi phí cho đào tạo cao 35.0% Sự phối hợp Nhà trường doanh nghiệp chưa tốt 5.0% Ý kiến khác 0.0% Theo Ông/Bà, yếu tố định để đào tạo theo đặt SL TL hàng gì? (chọn phương án nhất) Năng lực đội ngũ giảng viên 10 50.0% Năng lực đội ngũ cán quản lý giáo dục 0.0% Cơ sở vật chất điều kiện phục vụ Trường 20.0% Sự hợp tác Trường với doanh nghiệp đào tạo 30.0% Ý kiến khác 0.0% Likert Ghi 278 Tiêu chí Theo Ơng/Bà, phối hợp trường ĐHCNDM Hà Nội doanh nghiệp để đào tạo theo đặt hàng đạt mức độ (chọn phương án nhất) Rất tốt Tốt Khá Trung bình Yếu Theo Ơng/Bà, để thúc đẩy đào tạo theo đặt hàng, cần quan tâm đến yếu tố nào? (có thể chọn nhiều phương án) Nhà nước có sách hỗ trợ hệ thống thơng tin thị trường lao động Quy định doanh nghiệp có trách nhiệm đóng góp cho ĐT SL TL SL TL 10.0% 12 60.0% 25.0% 5.0% 0.0% SL TL 10 50.0% 15.0% Bồi dưỡng nâng cao lực đội ngũ giảng viên cán quản lý giáo dục đáp ứng yêu cầu đào tạo 16 80.0% doanh nghiệp Sự hợp tác Nhà trường với doanh nghiệp ĐT 13 65.0% Ý kiến khác 5.0% 10 Theo Ông/Bà, để tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp công tác đào tạo, cần? (có thể chọn nhiều SL TL phương án) Nhà nước có hỗ trợ kinh phí chế độ, sách 35.0% Các Nhà trường nâng cao chất lượng đào tạo 11 55.0% Mỗi doanh nghiệp có ý thức, trách nhiệm với 30.0% cộng đồng Thiết lập hệ thống thông tin chiều thường xuyên 14 70.0% trường với doanh nghiệp Ý kiến khác 0.0% 11 Theo Ông/Bà, huy động đóng góp cho cơng tác đào tạo, doanh nghiệp sẵn sàng hỗ trợ SL TL khoản nào? (có thể chọn nhiều phương án) Chi học bổng/kinh phí hỗ trợ 30.0% Hỗ trợ nguyên nhiên vật liệu, trang thiết bị lý 35.0% Cho GV sinh viên thực tập thiết bị đại 16 80.0% doanh nghiệp Cử cán có kinh nghiệm tham gia giảng dạy 20.0% Đóng góp ý kiến xây dựng chương trình, giảng … cho trường Ý kiến khác 35.0% 0.0% Likert Ghi 3.75 Tốt 279 Tiêu chí SL TL 12 Doanh nghiệp nơi Ơng/Bà cơng tác có mơ tả cơng việc vị trí việc làm khơng? (chọn SL phương án nhất) Khơng có mơ tả cơng việc vị trí việc làm 0.0% Có mơ tả cơng việc số vị trí chủ chốt 10.0% Có đủ mơ tả cơng việc vị trí việc làm 11 55.0% Có đầy đủ mơ tả cơng việc vị trí việc làm Ý kiến khác Likert Ghi TL 35.0% 0.0% 13 Theo Ông/Bà, để lựa chọn nguồn nhân lực đáp ứng, doanh nghiệp thường tuyển dụng nào? SL TL (có thể chọn nhiều phương án) Phối hợp với sở đào tạo để tuyển dụng 16 80.0% Tuyển thị trường tự 10 50.0% Đặt hàng đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp Tuyển dụng doanh nghiệp tự đào tạo, bồi dưỡng 12 60.0% Ý kiến khác 25.0% 0.0% 14 Ông/Bà đánh giá chất lượng khóa ĐT theo đặt hàng trường ĐHCNDM Hà Nội đáp ứng nhu SL TL cầu DoN mức độ nào? (chọn phương án nhất) Đáp ứng tốt nhu cầu đặt hàng 10.0% Đáp ứng tương đối tốt nhu cầu đặt hàng 11 55.0% Đáp ứng nhu cầu đặt hàng 35.0% Đáp ứng phần nhu cầu đặt hàng 0.0% Chưa đáp ứng nhu cầu đặt hàng 0.0% Đáp 3.75 ứng tốt 280 Phụ lục số 11 KẾT QUẢ KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP CHƯA ĐẶT HÀNG ĐÀO TẠO Tổng số phiếu thu về: 165 Tiêu chí Ơng/Bà cho biết ý kiến lợi ích đào tạo theo đặt hàng? (có thể chọn nhiều phương án) Giảm tỷ lệ thất nghiệp sau đào tạo Đào tạo gắn với nhu cầu sử dụng Nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, giảng viên Doanh nghiệp có nhân lực theo yêu cầu Ý kiến khác (đề nghị ghi rõ): Ông/Bà cho biết ý kiến tầm quan trọng đào tạo theo đặt hàng? (chọn phương án) Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Ít quan trọng Khơng quan trọng Ơng/Bà cho biết doanh nghiệp ông/bà quản lý đặt hàng trường đào tạo mức độ nào? (chọn phương án nhất) Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng Rất Chưa Vì doanh nghiệp nơi ông/bà công tác chưa thường xuyên đặt hàng đào tạo nhân lực ?(có thể chọn nhiều phương án) Doanh nghiệp chưa quan tâm đến đào tạo Sản xuất bận rộn, không rút nhân lực cử đào tạo Chất lượng khóa đào tạo chưa đáp ứng Khơng cần đào tạo, doanh nghiệp tuyển nguồn nhân lực tốt Thiếu kinh phí dành cho đào tạo Ý kiến khác Theo Ông/Bà, vướng mắc doanh nghiệp muốn đặt hàng tổ chức khóa đào tạo gì? (có thể chọn nhiều phương án) Thời gian làm việc doanh nghiệp nhiều nên khó dành thời gian cho việc học, học viên học tập không hiệu Chi phí cho khóa đào tạo lớn Khơng lựa chọn sở đào tạo đáp ứng nhu cầu Sau đào tạo, học viên khơng gắn bó với doanh nghiệp Ý kiến khác SL TL 52 46 22 51 31.5% 27.9% 13.3% 30.9% 1.2% SL TL 15 76 45 20 5.5% 9.1% 46.1% 27.3% 12.1% SL TL 0 52 46 67 165 0.0% 0.0% 31.5% 27.9% 40.6% SL TL 26 56 12 15.8% 33.9% 7.3% 45 27.3% 34 20.6% 0.0% SL TL 61 37.0% 48 22 46 29.1% 13.3% 27.9% 0.0% Likert Ghi 2.68 Bình thường 1.91 Kém 281 Tiêu chí Theo Ông/Bà, để thúc đẩy đào tạo theo đặt hàng, cần quan tâm đến yếu tố nào? (có thể chọn nhiều phương án) Nhà nước có sách hỗ trợ hệ thống thông tin thị trường lao động Quy định doanh nghiệp có trách nhiệm đóng góp cho đào tạo Nâng cao chất lượng đào tạo đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Sự hợp tác Nhà trường với doanh nghiệp đào tạo Đẩy mạnh giới thiệu khóa đào tạo đến doanh nghiệp Ý kiến khác Theo Ông/Bà, để tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp cơng tác đào tạo, cần? (có thể chọn nhiều phương án) Nhà nước có hỗ trợ kinh phí chế độ, sách Các Nhà trường nâng cao chất lượng đào tạo Mỗi doanh nghiệp có ý thức, trách nhiệm với cộng đồng Thiết lập hệ thống thông tin chiều thường xuyên trường với doanh nghiệp Ý kiến khác Doanh nghiệp nơi Ơng/Bà cơng tác có mơ tả cơng việc vị trí việc làm khơng? (chọn phương án nhất) Khơng có mơ tả cơng việc vị trí việc làm Có mơ tả cơng việc số vị trí chủ chốt Có đủ mơ tả cơng việc vị trí việc làm Có đầy đủ mơ tả cơng việc vị trí việc làm Ý kiến khác Theo Ông/Bà, để lựa chọn nguồn nhân lực đáp ứng, doanh nghiệp thường tuyển dụng nào? (có thể chọn nhiều phương án) Phối hợp với sở đào tạo để tuyển dụng Tuyển thị trường tự Đặt hàng đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp Tuyển dụng doanh nghiệp tự đào tạo, bồi dưỡng Ý kiến khác 10 Doanh nghiệp nơi Ơng/Bà cơng tác có Chiến lược/kế hoạch nhân khơng? (chọn phương án nhất) Khơng có Chiến lược/kế hoạch nhân Xây dựng kế hoạch nhân hàng năm Xây dựng Chiến lược nhân ngắn hạn (1-3 năm) Xây dựng Chiến lược nhân trung hạn (3-5 năm) Xây dựng Chiến lược nhân dài hạn (trên năm) Ý kiến khác SL TL SL TL 46 27.9% 4.8% 42 25.5% 44 35 26.7% 21.2% 0.0% SL TL 76 45 46.1% 27.3% 27 16.4% 32 19.4% 0.0% SL TL 16 72 51 9.7% 43.6% 30.9% 26 15.8% 0.0% SL TL 47 75 16 46 28.5% 45.5% 9.7% 27.9% 0.0% SL TL 62 55 23 25 0.0% 37.6% 33.3% 13.9% 15.2% 0.0% Likert Ghi 282 Phụ lục số 12 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU CHUYÊN GIA Chuyên gia cán bộ, giảng viên trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội 1.1 Đánh giá lực đội ngũ giảng viên trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội đáp ứng yêu cầu ĐT theo đặt hàng DN? - Ông/bà đánh yêu cầu DN dệt may khóa ĐT theo đặt hàng? + Các lớp ĐT theo đặt hàng DN thường có yêu cầu cao, DN thường mong muốn thời gian ĐT ngắn chất lượng cao + Mục tiêu DN đặt thực tế: muốn sau học xong suất tăng cao, chất lượng sản phẩm tốt + Nhiều DN không diễn tả mục tiêu cụ thể mình, thường phải gợi ý để mô tả NCĐT + Khi đặt vấn đề ĐT, DN thường muốn có CTĐT, báo giá, dự kiến kế hoạch ĐT sớm.v.v nên áp lực để đáp ứng - Với yêu cầu lực số lượng đội ngũ cán bộ, GV Trường đáp ứng nào? Nguyên nhân đâu? + Đội ngũ cán QLĐT số có lực tốt, khả thích nghi cao đa số chưa linh hoạt, tồn tư làm việc cũ, chưa coi khách hàng trung tâm, chưa hiểu ĐT chế thị trường, phản ứng chậm với tình xảy ra, hay làm chậm kế hoạch + Đội ngũ GV có số lực tốt, tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng chia sẻ khó khăn giai đoạn tự chủ Tuy nhiên, số đông lực chưa đáp ứng yêu cầu ĐT theo khóa DN đặt hàng ĐT Ước tính 20% GV đạt yêu cầu ĐT cho khóa đặt hàng DN + Nguyên nhân tư tưởng chậm đổi mới, số đánh giá kết thực công việc chưa rõ ràng, mức thưởng chưa phân biệt, chế tài lỏng dẫn đến chưa khuyến khích cán bộ, GV thực Một số GV có phương pháp giảng dạy tốt thiếu thực tiễn; số có kinh nghiệm thực tiễn chưa biết khai thác, vận dụng vào giảng dạy.v.v 283 2.2 Quản lý tài khóa ĐT theo đặt hàng - Theo Ông/bà vướng mắc, bất cập triển khai khâu ĐT theo đặt hàng trường ĐHCNDM Hà Nội? + Khi có đơn hàng ĐT, việc tính tốn kinh phí tốn nhiều thời gian, thường bị chậm so với thời hạn yêu cầu + Tính chi phí chưa hợp lý, phải làm làm lại nhiều lần, lần bị bỏ sót chi phí tính chi phí lần + Có nhiều khách hàng sau thỏa thuận xong CTĐT đến báo giá dịch vụ ĐT khơng tiếp tục đặt hàng, lý trao đổi kinh phí cao - Ơng/Bà đánh giá nguyên nhân cụ thể vướng mắc? + Do triển khai nên chuyên viên chưa hiểu chất ĐT theo đặt hàng Phòng Tài vụ chưa coi nhiệm vụ trọng tâm + Chưa xây dựng định mức chi tiết cho tính tốn + Sự phối hợp đơn vị chưa tốt - Ông/Bà thường dùng phương pháp tính tốn kinh phí cho lớp ĐT theo đặt hàng DN nào? + Căn vào CTĐT lớp để tính số giảng GV phận quản lý + Căn vào quy chế chi tiêu nội quy định liên quan để tính tiền giảng chi phí khác + Tổng hợp thành giá thành - Ông/Bà thường thời gian để tính tốn kinh phí cho CTĐT? Khó khan gì? + Thường thời gian phải tính chi tiết khoản, chưa xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật nên nhiều khoản ước tính dựa vào kinh nghiệm dẫn đến phải sửa trùng sót, đến - ngày tuần + Công việc thực lại không thường xuyên, chưa cân đối khoản mục chi phí nên cơng việc thiếu xác, tốn thời gian 2.3 Xác định nhu cầu đào tạo - Khi xác định NCĐT, Ơng/Bà có quan tâm đến bối cảnh phát triển KHCN tương lai mà DN đầu tư khơng? Hoặc sách tác động đến phát triển DN dệt may? 284 + Khi xác định NCĐT, quan tâm đến trang thiết bị DN sử dụng, xu hướng DN đầu tư tương lai khơng tính đến + Các sách tác động đến phát triển DN khơng nghiên cứu mà nghiên cứu sách tác động đến lĩnh vực ĐT - Ông/Bà hiểu NCĐT gì? + Mong muốn đào tạo + Số người cần đào tạo + Nhu cầu đào tạo mục tiêu cần đào tạo + Chính thiếu hụt kiến thức, kỹ nên cần đào tạo - Để có xác NCĐT DN Ơng/Bà cần thu thập thơng tin gì? + Tham quan, khảo sát doanh nghiệp + Tự tìm hiểu, phán đốn + Tùy khóa đào tạo để thu thập, ví dụ mơ tả vị trí việc làm, thiết bị dùng, sản phẩm sản xuất.v.v Tuy nhiên, thường xun bị sót thơng tin thừa thơng tin khơng dùng đến khơng hiểu sâu, lúc làm nghĩ - Ơng/Bà thu thập thơng tin NCĐT DN cách nào? + Gửi phiếu khảo sát đến DN + Phỏng vấn DN qua ngày hội việc làm hàng năm + Tham quan, quan sát, chụp ảnh, quay video, ghi chép - Ông/Bà gửi phiếu khảo sát đến DN cách nào? Kết thu được? Cơng cụ thống kê, phân tích NCĐT? + Tìm hiểu danh sách DN dệt may danh bạ, thiết kế phiếu khảo sát gửi thư đến khoảng 50 - 60 DN số phiếu thu lại kết thấp, có lần 34 phiếu, có lần 5-6 phiếu + Đây việc làm không thường xun, năm có đạo làm, bận khơng thực + Hiện phịng Đào tạo khoa dùng MS.Word MS.Excel để thống kê phân tích, chưa dùng phần mềm chuyên dụng 2.4 Xây dựng CTĐT theo đặt hàng - Ông/Bà đánh giá khó khăn lớn xây dựng CTĐT theo đặt hàng DN nguyên nhân? 285 + Khó khăn lớn xác định mục tiêu ĐT DN thường mơ tả khơng xác NCĐT (người liên hệ thường phòng tổ chức nhân nên khơng mơ tả xác kiến thức, kỹ chuyên môn điểm yếu thực chuyên môn nghiệp vụ) Hơn nữa, đặt vấn đề ĐT, DN thường yêu cầu cao mục tiêu ĐT lại muốn rút ngắn thời gian ĐT nên khó xác định mức đạt mục tiêu phù hợp + Việc xác định nội dung, thời lượng giảng dạy vướng mắc mâu thuẫn mong muốn mục tiêu cần đạt với thời lượng ngắn thực tế người lao động vừa làm, vừa học, trình độ nhận thức không đồng đều.v.v + Xác định nội dung công cụ kiểm tra đánh giá khác với ĐT truyền thống, gần khơng có đánh giá địi hỏi ghi nhớ kiến thức, kỹ mà thiên đánh giá tổng hợp, kỹ đề đánh giá tổng hợp GV hạn chế + Khi dự thảo CTĐT xong, DN thường yêu cầu bỏ bớt kiến thức, kỹ liên quan mà họ cho cần thiết rút ngắn thời lượng thực tế kiến thức, kỹ tảng để người học tiếp tục học tập phát triển nghề nghiệp 2.5 Quản lý triển khai khóa ĐT theo đặt hàng - Những thuận lợi, khó khăn cơng tác QL việc triển khai khóa ĐT theo đặt hàng DN theo Ông/Bà gì? + Do chủ động đặt hàng để ĐT nguồn nhân lực mà cịn thiếu yếu, phải trả tiền cho khóa ĐT nên DN quan tâm, ngồi tài trợ kinh phí cho người học hỗ trợ nguyên vật liệu, điều kiện tốt cho học tập.v.v + Tuy nhiên, Nhà trường khó khăn nhiều hơn: Mặc dù quy định GV phải phản hồi kịp thời tình hình học tập, điều kiện.v.v thông tin phản hồi hay bị chậm, có GV báo cáo với mơn, mơn phản ánh với khoa phịng Đào tạo dẫn đến chậm chễ Phịng Đào tạo khơng chủ động nắm tình hình, mặt khác phối hợp với nhân viên DN theo dõi lớp học thiếu chặt chẽ Nói tóm lại lúng túng chế quản lý khóa học nên việc QL chưa hiệu Chuyên gia đại diện cho doanh nghiệp may công nghiệp 2.1 Sự phối hợp doanh nghiệp trình đào tạo - Đối với lớp trường ĐHCNDM Hà Nội ĐT đặt DN, Cơng ty Ơng/Bà cử đơn vị/cá nhân quản lý? Phương pháp quản lý lớp nào? 286 + Giao cho phòng nhân Công ty phụ trách, thường giao cho nhân viên, có lớp trực tiếp Trưởng phịng nhân phụ trách + Phụ trách lớp hàng ngày điểm danh sĩ số học, nhắc nhở nội quy DoN việc học tập; với học viên, GV chuẩn bị điều kiện cho việc giảng dạy học tập Lãnh đạo Công ty phụ trách nguồn nhân lực kiểm tra thường xuyên - Các khóa ĐT tiếp theo, DN Ơng/Bà có tiếp tục phối hợp với Nhà trường q trình ĐT khơng, nội dung phối hợp Cơng ty gì? + Cơng ty coi trọng việc phối hợp với Nhà trường ĐT lớp mình, cần rút kinh nghiệm khâu bên trao đổi để thống + Các nội dung phối hợp thường xuyên quản lý lớp học, góp ý cho CTĐT, hỗ trợ nguyên vật liệu, cho SV thực hành, thực tập, GV đến thực tế tìm hiểu DoN Tùy trường hợp hỗ trợ CSVC, cử chuyên gia tham gia giảng dạy nói chuyện chuyên đề 2.2 Về chất lượng đào tạo trường ĐHCNDM Hà Nội - Đề nghị Ông/Bà đánh giá chất lượng tổng thể lớp DN đặt hàng Trường đào tạo? + Về đáp ứng mong đợi DN, học viên hào hứng học tập, sau ĐT biết vận dụng kiến thức để thay đổi công việc, số bổ nhiệm vào vị trí cơng việc cao Các nội dung giảng dạy thiết thực, có nhiều tình huống, tập vận dụng DN may GV nhiệt tình, trách nhiệm + Các tình tập lấy từ DN tốt GV nên làm quen với DN trước giảng dạy - Theo Ông/Bà để nâng cao chất lượng ĐT lớp theo đặt hàng DN, Nhà trường cần ý đến yếu tố nào? 287 Phụ lục số 13 KẾT QUẢ KHẢO NGHIỆM MỨC ĐỘ CẤP THIẾT VÀ KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP Mức độ cấp thiết Mức độ khả thi Điểm Mức Điểm Mức SL Tỉ lệ SL Tỉ lệ Likert độ Likert độ Tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho cán GV đào tạo theo đặt hàng Rất cấp thiết 61 41.5% 50 34.0% Cấp thiết 84 57.1% 94 63.9% Rất Rất cấp Bình thường 1.4% 4.40 2.0% 4.32 khả thiết thi Ít cấp thiết 0.0% 0.0% Không cấp thiết 0.0% 0.0% Tổ chức phát triển đội ngũ cán quản lý, giảng viên đáp ứng yêu cầu đào tạo theo đặt hàng Rất cấp thiết 69 46.9% 60 40.8% Cấp thiết 76 51.7% 80 54.4% Rất Rất cấp Bình thường 1.4% 4.46 4.8% 4.36 cấp thiết thiết Ít cấp thiết 0.0% 0.0% Không cấp thiết 0.0% 0.0% Chỉ đạo đổi QL tài trang thiết bị dạy học cho khóa ĐT theo đặt hàng Rất cấp thiết 36 24.5% 18 12.2% Cấp thiết 88 59.9% 114 77.6% Cấp Khả Bình thường 23 15.6% 4.19 15 10.2% 4.08 thiết thi Ít cấp thiết 0.0% 0.0% Không cấp thiết 0.0% 0.0% Chỉ đạo hoàn thiện cấu tổ chức sách nội đáp ứng yêu cầu ĐT theo đặt hàng Rất cấp thiết 63 42.9% 44 29.9% Cấp thiết 85 57.8% 96 65.3% Rất Rất cấp Bình thường 0.7% 4.42 4.8% 4.25 khả thiết thi Ít cấp thiết 0.0% 0.0% Không cấp thiết 0.0% 0.0% Quản lý phát triển mối quan hệ với khách hàng Rất cấp thiết 75 51.0% 62 42.2% Cấp thiết 70 47.6% 82 55.8% Rất Rất cấp Bình thường 1.4% 4.50 2.0% 4.40 khả thiết thi Ít cấp thiết 0.0% 0.0% Không cấp thiết 0.0% Quản lý cải tiến phương pháp xác định NCĐT Rất cấp thiết 78 53.1% Cấp thiết 67 45.6% Rất cấp Bình thường 1.4% 4.52 thiết Ít cấp thiết 0.0% Khơng cấp thiết 0.0% 0.0% 70 74 0 47.6% 50.3% 2.0% 0.0% 0.0% 4.46 Rất khả thi ... lý luận quản lý đào tạo theo đặt hàng trường đại học Chương Cơ sở thực tiễn quản lý đào tạo theo đặt hàng trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội Chương Giải pháp quản lý đào tạo theo đặt hàng. .. CỦA QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO ĐẶT HÀNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP DỆT MAY HÀ NỘI 72 2.1 Kinh nghiệm số quốc gia quản lý đào tạo theo đặt hàng .72 2.2 Giới thiệu trường Đại học Công nghiệp Dệt. .. nghiên cứu: Đào tạo theo đặt hàng trường đại học - Đối tượng nghiên cứu: Quản lý đào tạo theo đặt hàng trường Đại học Công nghiệp Dệt May Hà Nội Giả thuyết khoa học Hiện trường ĐHCNDM Hà Nội bắt