Tìm hiểu cơng ty tảng(platform) Theo sách Cuộc cách mạng Nền tảng (Platform) : “Nền tảng hình thức kinh doanh dựa việc kích hoạt tương tác tạo-nên-giá-trị nhà sản xuất bên với người tiêu dùng Mục đích tổng thể Nền tảng : để tương thích hồn tồn người dùng với thuận lợi việc trao đổi hàng hoá, dịch vụ tiền tệ xã hội, qua kích hoạt việc tạo giá trị cho tất bên tham gia.” Hoạt động tảng kinh doanh gồm yếu tố: ▪︎Cung cấp sở vật chất thiết yếu để bên mua bên bán có khả thể kết nối tham gia giao dịch (provide infrastructure) ▪︎Giúp đỡ để liên kết chặt chẽ người mua với người bán thích hợp từ kích thích giao dịch diễn (Matching & facilitating exchange: ) ▪︎Quản lý hoạt động giao dịch người dùng dựa quy tắc luật lệ riêng (governance) ▪︎Tìm cách hưởng lợi thành xuất lần đầu (monetization Ví dụ 1: Uber Nền tảng (Platform) hoạt động lĩnh vực vận tải, kết nối tài xế với người khách hàng có nhu cầu lại Giá trị mà Uber tạo chuyến xe chở khách hàng đến nơi cần đến Sự thuận lợi mà mang lại cho khách hàng là: dễ dàng gọi xe điện thoại thông minh, tài xế dễ dàng biết xác khách hàng đâu, khách hàng dễ dàng toán tiền mặt thẻ tín dụng… Ví dụ 2: Lazada Nền tảng (Platform) hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Giá trị mà Lazada tạo giúp người bán người mua thực việc mua bán cách dễ dàng Sự thuận lợi mà mang lại cho khách hàng: tạo marketplace (chợ trực tuyến) để người mua bán dễ dàng, mua hàng lúc nơi, hình thức tốn đa dạng… Ngồi cịn có Facebook, tiktok, Thực tế hình thức xuất lâu, mơ hình platform xưa mà quen thuộc “Chợ truyền thống”, thử xem tảng chợ có phù hợp với định nghĩa bên : Infrastructure: Cái chợ, khu đất dựng chợ, sạp hàng Matching & facilitating exchange: Chợ đặt vị trí thuận lợi để thu hút người mua tiểu thương đến, thường phân thành khu vực để người mua bán dễ tìm (khu cá, khu thịt, khu rau, khu đồ khô etc…) từ phát sinh giao dịch mua bán Governance: Các chợ có đội quản lý, bảo vệ với nội quy, luật lệ riêng (ie: cấm bán số sản phẩm, nội quy trang trí vệ sinh…) Monetization: Ban quản lý chợ có nhiều cách khác để tạo nguồn thu, từ thu phí trực tiếp người bán (giá thuê sạp, phí vệ sinh…), người mua (tiền gừi xe vô chợ) đến thu gián tiếp giao dịch (thuế phí dựa doanh thu) Ngồi chợ nhìn quanh dễ dàng nhận nhiều mơ hình platform ví dụ mơ hình gốc sàn giao dịch chứng khoán offline, báo giấy truyền thống, kiện speed dating Đối tượng tham gia Owner: Người sở hữu tảng, sở hữu công nghệ, sở vật chất tạo nên tảng luật lệ tảng (Vd: Google chủ sở hữu tảng Android, nhà nước sở hữu chợ Bến Thành) Provider/Manager: Người quản lý giao diện/môi trường tương tác tảng cung cấp tảng tới người tiêu dùng (Vd: Các công ty sản xuất điện thoại Samsung, Xiaomi provider Android, ban quản lý chợ quận lo quản lý chợ Bến Thành) Producer: Đối tượng tạo sản phẩm giao dịch tảng (Vd: Các công ty tạo nên app điện thoại Các tiểu thương bán hàng chợ) Consumer: Người tiêu thụ/mua sản phẩm cung cấp tảng (Vd: người dùng điện thoại Android, người chợ) Các loại mơ hình kinh doanh tảng Thị trường dịch vụ: dịch vụVD: Hotel Tonight, đây ứng dụng tiếng người bận rộn ứng dụng cho phép họ tìm kiếm deal chót cho việc đặt phịng khách sạn Thị trường sản phẩm: sản phẩm vật VD: Etsy, Etsy tảng mua sắm trực tuyến tập trung vào hàng thủ công handmade đồ cổ Nền tảng toán: toán (P2P B2C) VD PayPal, PayPal cổng tốn online lớn giới, bạn dùng PayPal để mua hàng hóa, dịch vụ, chuyển tiền cho bạn bè Nền tảng đầu tư: đầu tư (tiền để đổi lấy cơng cụ tài chính, vốn chủ sở hữu khoản vay, v.v VD iCopy công cụ giúp bạn (iCopier) tự động chép tức thời giao dịch iTrader (NĐT tài năng) mà chọn lựa Sau chọn iTrader bấm nút “Sao chép”, iCopier hệ thống tự động chép tức thời theo lệnh iTrader iTrader đặt lệnh giao dịch (mua bán) chứng khốn thành cơng Mạng xã hội: mạng giao dịch cốt lõi mơ hình tương tác chọn lọc (kết bạn) kép VD:Facebook mạng xã hội hàng đầu giới nay, nơi kết nối tất người lại với toàn giới Nền tảng giao tiếp : giao tiếp xã hội trực tiếp VD:Zalo,Zalo ứng dụng nhắn tin gọi điện miễn phí hoạt động tảng di động máy tính cá nnhâ Với tài khoản Zalo, bạn trị chuyện điện thoại, máy tính bảng máy tính Tất hội thoại đồng hóa hồn tồn tất thiết bị bạn Nền tảng phát triển khép kín : phần mềm xây dựng dựa quyền truy cập liệu (thường thơng qua API)Nền tảng phát triển kiểm sốt : phần mềm xây dựng môi trường phát triển tích hợp có kiểm sốt,nền tảng phát triển mở: phần mềm nguồn mở miễn phí VD Linux , Linux họ hệ điều hành tự nguồn mở, Linux chạy hệ thống nhúng, tức thiết bị có hệ điều hành thường tích hợp vào firmware (là chương trình máy tính đặc biệt để điều khiển cấp thấp nhiều thiết bị điện tử) thiết kế riêng cho hệ thống Nền tảng xuất nội dung Xã hội : tảng nội dung giao dịch cốt lõi tập trung vào khám phá tương tác với phương tiện truyền thông VD : Khi khách hàng muốn tìm kiếm thơng tin nhà hàng, tảng cho phép khách hàng tiếp cận tất danh sách nhà hàng với thứ bậc khác Nền tảng chơi trò chơi xã hội: tương tác chơi trị chơi có nhiều người dùng, cạnh tranh hợp tác VD Free fireFree Fire trò chơi trực tuyến, dành cho thiết bị di động thiết kế để cung cấp cho người chơi trải nghiệm xã hội thú vị Mơ hình kinh doanh platform khác với mơ hình pipeline truyền thống? Vậy mơ hình pipeline truyền thống gì? Cho đến trước thời đại internet, mơ hình Pipeline mơ hình đại đa số công ty truyền thống Để dễ hình dung, Pipeline có nghĩa ống, ống gồm điểm đầu, điểm cuối phần thân ống để dẫn vật chất qua Platform Pipeline Việc tạo giá trị cách Doanh nghiệp tự kiểm soát chuỗi kết nối đối tượng tiềm hoạt động sản xuất theo chiều tạo giá trị dọc, với nhiều bước để biến cách thúc đẩy tương tác input thành sản phẩm hồn đối tượng thiện giá trị cao bán Platform tảng kết cho người dùng để thu lời dựa nối, mơ hình giúp bên bán chênh lệch giá trị bên mua giao dịch trực tiếp bán sản phẩm hoàn thiện với Các hoạt động giá vốn mua nguyên liệu định giá, mặc bên thô thực hiện, Platform không tham dự Đối với pipeline có rào cản với platform khơng có vấn đề Đó là: ▪︎Các rào cản địa lý (chợ thu hút đc người quanh khu vực) ▪︎Những rào cản không gian (sự kiện speed dating giới hạn số người tham gia vừa sức chứa khu vực tổ chức) ▪︎Rào cản sở vật chất (hãng taxi muốn mở rộng cần chuẩn bị lượng vốn khổng lồ để mua xe, tuyển tài xế… Grab Uber cần kết nối người có sẵn xe với người có nhu cầu di chuyển) Điểm mạnh platform Scalability: Platform scale up cực nhanh loại bỏ nhiều rào cản truyền thống tài sản cố định Vd Shopee ứng dụng tạo cửa hàng vơ hình để bán hàng Chi phí mặt khơng ảnh hưởng có muốn đăng kí bán Shopee Data & community: Platform thường sở hữu lượng data lớn huy động sức mạnh cộng đồng để tối ưu hóa cơng việc kinh doanh Vd cơng việc quảng cáo, truyền tải thơng tin sản phẩm platform linh động phổ biến pipeline nhờ internet, mạng xã hội, Efficiency: Platform tối ưu hóa, cá nhân hóa sản phẩm tốt để phục vụ người tiêu dung Vd: pipeline nhân viên, phận có nhiệm vụ riêng chuyên sau platform gộp lại đảm nhận nhiều hơn, khái qt Khi khách hàng tìm thơng tin platform cung cấp thông tin rộng =》platform có: ▪︎Khả kết hợp tệp khách hàng nhà cung cấp ▪︎Hỗ trợ xúc tiến hàng tồn kho ▪︎Khả phát triển quy mô lớn ▪︎Khả quản trị phức tạp thị trường ■Nhược điểm Platform -Không thể quản trị trải nghiệm khách hàng đầu-cuối cách hiệu quả, chi tiết chuyên nghiệp mơ hình kinh doanh truyền thống -Khơng phù hợp để phục vụ nhóm người tiêu dùng cụ thể -Khả quản lý chuỗi giá trị Lối doanh nghiệp Ta thấy hai mơ hình kinh doanh bù trừ cho nhau.Điểm yếu lại ưu kia.Bằng việc nhận thấy ưu điểm, nhược điểm hai loại mơ hình kinh doanh mà nhiều doanh nghiệp tự biến đổi hóa mơ hình kinh doanh truyền thống tự biến thành Plaform Hoặc thêm vào khả Platform cho mơ hình kinh doanh Vd:NETLIX ứng dụng xem phim, trước cơng ty phim ảnh đến dựa vào khả platform để hoạt động linh hoạt môi trường công nghệ ngư ... hàng tồn kho ▪︎Khả phát triển quy mô lớn ▪︎Khả quản trị phức tạp thị trường ■Nhược điểm Platform -Không thể quản trị trải nghiệm khách hàng đầu-cuối cách hiệu quả, chi tiết chun nghiệp mơ hình kinh... Provider/Manager: Người quản lý giao diện/môi trường tương tác tảng cung cấp tảng tới người tiêu dùng (Vd: Các công ty sản xuất điện thoại Samsung, Xiaomi provider Android, ban quản lý chợ quận lo quản lý chợ... Platform Pipeline Việc tạo giá trị cách Doanh nghiệp tự kiểm soát chuỗi kết nối đối tượng tiềm hoạt động sản xuất theo chiều tạo giá trị dọc, với nhiều bước để biến cách thúc đẩy tương tác input