NGHIÊN cứu các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến ĐỘNG lực làm VIỆC của NHÂN VIÊN CÔNG TY cổ PHẦN CHẾ BIẾN và DỊCH vụ THỦY sản TỈNH cà MAU

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HỒ QUÝ NHI MSHV: 130000207 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN VÀ DỊCH VỤ THỦY SẢN CÀ MAU ( CASES ) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HỒ QUÝ NHI MSHV: 130000207 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN VÀ DỊCH VỤ THỦY SẢN CÀ MAU ( CASES ) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : NGƠ MÝ TRÂN Bình Dƣơng, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Chế biến Dịch vụ Thủy sản Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà không đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác i LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cha mẹ, ngƣời tiếp sức cho để theo đuổi đƣờng học tập, nhờ có hỗ trợ cha mẹ mà tơi có kết học tập nhƣ ngày hôm Thứ hai, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu thầy cô Khoa Sau đại học Trƣờng Đại học Bình Dƣơng, thầy Phịng Đào tạo Trƣờng Đại học Bình Dƣơng – Phân hiệu Cà Mau truyền đạt kiến thức, hỗ trợ nhiều cho tơi hồn thành luận văn Thứ ba, gửi lời cảm ơn đến học viên khóa tơi, anh chị làm việc Công ty CASES hỗ trợ thu thập số liệu, đóng góp ý kiến quý báu Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến cô Ngô Mỹ Trân, ngƣời nhiệt tình hỗ trợ, hƣớng dẫn tơi suốt thời gian làm luận văn để tơi hồn thành tốt nghiên cứu Tơi xin chúc tất ngƣời tràn đầy niềm vui, hạnh phúc thành cơng sống./ ii TĨM TẮT Mục tiêu đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty CASES từ đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty thời gian tới Đề tài tiến hành khảo sát, thu thập ý kiến 250 nhân viên làm việc công ty Để đo lƣờng mức độ yếu tố ảnh hƣởng đến động lực ngƣời lao động công việc tác giả sử dụng thang đo Likert cấp độ từ mức 1- hồn tồn khơng đồng ý đên mức 5- hồn tồn đồng ý Các phƣơng pháp phân tích đƣợc sử dụng đề tài sau đo độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha là: phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích mơ hình hồi quy đa biến Kết nghiên cứu rút trích đƣợc nhân tố có ảnh hƣởng đến động lực làm việc, theo mức độ giảm dần nhƣ sau: Thƣơng hiệu, đặc điểm công việc, phúc lợi, khen thƣởng, lãnh đạo trực tiếp, tiền lƣơng, môi trƣờng làm việc, đào tạo thăng tiến Dựa kết nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp nhằm cải thiện tốt yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên công ty CASES iii MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt .iii Mục lục .iv Danh sách bảng vii Danh sách hình .viii Chƣơng 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4 CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI 1.5 TÓM LƢỢT PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÀNH THỦY SẢN VIỆT NAM 2.2 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN VÀ DỊCH VỤ THỦY SẢN CÀ MAU 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển .6 2.2.2 Nhiệm vụ chức công ty iv 2.3 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 2.3.1 Các khái niệm chất động lực làm việc 10 2.3.2 Các mơ hình lý thuyết 11 2.3.2.1 Lý thuyết nhu cầu 12 2.3.2.2 Lý thuyết nhận thức 14 2.3.2.3 Các phƣơng pháp tạo động lực lao động 19 2.3.2.4 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman Oldham 25 2.3.3 Mơ hình mƣời yếu tố tạo động lực Kenneth S.Kovach .26 2.4 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU .27 Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT .33 3.1.1 Giả thuyết nghiên cứu 33 3.1.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .37 3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO SƠ BỘ .37 3.3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .41 3.3.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 41 3.3.1.1 Số liệu thứ cấp .41 3.3.1.2 Số liệu sơ cấp 41 3.3.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 42 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 46 4.2 Đánh giá thang đo .48 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .52 4.4 Phân tích mơ hình hồi quy đa biến .55 Chƣơng 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 KẾT LUẬN 61 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 62 v 5.3 HẠN CHẾ ….66 5.4 HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO ….66 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH SÁCH CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) 13 Bảng 2.2: Tóm tắt kết lƣợc khảo 27 Bảng 3.1: Các yếu tố tác động đến động lực làm việc 38 Bảng 4.1: Số lƣợng công nhân đƣợc vấn theo giới tính phận 46 Bảng 4.2: Trình độ học vấn ngƣời lao động .47 Bảng 4.3: Phân bổ lao động theo nhóm tuổi cơng ty .47 Bảng 4.4: Phân bổ lao động theo mức lƣơng công ty 48 Bảng 4.5: Ký hiệu yếu tố viết tắt sử dụng 49 Bảng 4.6: Hệ số tin cậy thang đo mơ hình nghiên cứu 51 Bảng 4.7: Thống kê kết kiểm định Cronbach’s Alpha…… .52 Bảng 4.8: Hệ số tải cho biến phụ thuộc ma trận xoay .54 Bảng 4.9: Các yếu tố rút trích đƣợc sau phân tích EFA 55 Bảng 4.10: Bảng Model Summary…………………………………………………56 Bảng 4.11: Bảng Anova……………………………………………………………56 Bảng 4.12: Bảng Coefficients …………………………………………………… 58 Bảng 4.13: Hệ số Beta chuẩn hóa biến ………………………………… 59 vii DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 2.1: So sánh nhu cầu Maslow ERG .19 Hình 3.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất……………………………… 37 viii Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TH1 7,72 6,596 ,683 ,860 TH2 7,50 5,713 ,734 ,841 TH3 7,54 5,904 ,767 ,827 TH5 7,80 5,818 ,754 ,832 Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,761 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ĐL1 12,6560 4,837 -,029 ,887 ĐL2 12,6840 3,277 ,681 ,664 ĐL3 12,6760 3,152 ,721 ,647 ĐL4 12,6520 3,200 ,694 ,657 ĐL5 12,6440 3,017 ,717 ,643 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,887 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ĐL2 9,5120 2,901 ,751 ,856 ĐL3 9,5040 2,853 ,749 ,857 ĐL4 9,4800 2,861 ,744 ,859 ĐL5 9,4720 2,676 ,772 ,849 83 PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Nhân tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,801 Approx Chi-Square 3184,893 df 406 Sig ,000 84 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 6,501 22,419 22,419 6,501 22,419 22,419 3,167 10,922 10,922 3,402 11,732 34,151 3,402 11,732 34,151 3,158 10,890 21,812 2,573 8,872 43,023 2,573 8,872 43,023 2,447 8,438 30,250 1,816 6,262 49,284 1,816 6,262 49,284 2,368 8,165 38,415 1,549 5,343 54,627 1,549 5,343 54,627 2,339 8,065 46,479 1,502 5,179 59,807 1,502 5,179 59,807 2,213 7,633 54,112 1,222 4,215 64,022 1,222 4,215 64,022 1,999 6,892 61,004 1,075 3,705 67,727 1,075 3,705 67,727 1,950 6,723 67,727 ,913 3,147 70,874 10 ,721 2,488 73,361 11 ,690 2,378 75,739 12 ,649 2,238 77,977 13 ,622 2,145 80,122 14 ,593 2,046 82,168 15 ,561 1,935 84,104 16 ,532 1,833 85,937 17 ,499 1,722 87,659 18 ,428 1,476 89,135 85 19 ,394 1,359 90,494 20 ,369 1,273 91,768 21 ,348 1,201 92,968 22 ,340 1,173 94,141 23 ,326 1,125 95,266 24 ,290 ,999 96,265 25 ,270 ,930 97,195 26 ,232 ,801 97,996 27 ,212 ,731 98,727 28 ,209 ,722 99,448 29 ,160 ,552 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 86 Component Matrix a Component MTLV5 ,692 MTLV1 ,636 KT5 ,550 LĐTT2 ,546 ĐĐCV1 ,544 LĐTT4 ,507 LĐTT5 ,497 ĐTTT5 ,491 MTLV2 ,476 PL2 ,444 PL3 ,371 TH1 ,415 -,650 TH3 ,488 -,634 TH5 ,510 -,610 -,353 -,461 -,468 -,349 ,330 -,316 -,337 ,340 ,433 ,341 ,441 -,358 -,401 ,434 ,361 ,406 87 TH2 ,533 -,594 ĐĐCV4 ,366 -,568 -,411 ĐĐCV5 ,483 -,500 -,416 ĐTTT4 ,353 ,585 ĐTTT2 ,533 ,534 ĐTTT1 ,446 ,499 ĐTTT3 ,428 KT1 ,420 TL3 ,354 ,438 ,489 -,471 ,322 -,460 ,622 TL5 ,613 TL1 ,344 LĐTT1 ,436 KT3 ,468 MTLV3 ,445 PL1 ,431 ,346 ,485 ,306 -,611 -,385 -,516 ,312 ,501 ,326 ,504 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 88 Rotated Component Matrix a Component TH5 ,865 TH3 ,824 TH2 ,782 TH1 ,780 ĐTTT3 ,783 ĐTTT4 ,782 ĐTTT5 ,758 ĐTTT1 ,757 ĐTTT2 ,717 MTLV2 ,777 89 MTLV3 ,739 MTLV5 ,706 MTLV1 ,657 LĐTT1 ,805 LĐTT2 ,789 LĐTT5 ,583 LĐTT4 ,570 KT1 ,812 KT3 ,803 KT5 ,759 TL3 ,832 TL5 ,752 TL1 ,742 ĐĐCV5 ,357 ,766 ĐĐCV4 ,357 ,751 ĐĐCV1 ,677 PL2 ,791 PL1 ,779 PL3 ,662 90 Nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig ,830 545,278 ,000 Communalities Initial Extraction ĐL2 1,000 ,744 ĐL3 1,000 ,741 ĐL4 1,000 ,738 ĐL5 1,000 ,769 Extraction Method: Principal Component Analysis 91 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,992 74,811 74,811 ,377 9,415 84,226 ,361 9,033 93,259 ,270 6,741 100,000 Total % of Variance 2,992 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component ĐL5 ,877 ĐL2 ,863 ĐL3 ,861 ĐL4 ,859 92 74,811 Cumulative % 74,811 PHỤ LỤC 4: Hồi quy đa biến b Model Summary Std Error of the Model R R Square ,860 a Adjusted R Square ,740 Estimate ,731 Durbin-Watson ,51839273 1,946 a ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 184,236 23,029 64,764 241 ,269 249,000 249 F 85,697 93 Sig ,000 b Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis REGR factor score for analysis Coefficients Std Error -3,215E-16 ,033 ,473 ,033 ,127 Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF ,000 1,000 ,473 14,394 ,000 1,000 1,000 ,033 ,127 3,880 ,000 1,000 1,000 ,192 ,033 ,192 5,845 ,000 1,000 1,000 ,268 ,033 ,268 8,158 ,000 1,000 1,000 ,296 ,033 ,296 9,015 ,000 1,000 1,000 ,241 ,033 ,241 7,334 ,000 1,000 1,000 ,382 ,033 ,382 11,632 ,000 1,000 1,000 ,316 ,033 ,316 9,605 ,000 1,000 1,000 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 94 Collinearity Diagnostics a Variance Proportions Condition Model Dimension Eigenvalue Index (Constant) REGR REGR REGR REGR REGR REGR REGR REGR factor score factor score factor score factor score factor score factor score factor score factor score for for for for for for for for analysis analysis analysis analysis analysis analysis analysis analysis 1 1,000 1,000 ,00 ,05 ,01 ,21 ,20 ,18 ,34 ,00 ,00 1,000 1,000 ,00 ,13 ,77 ,02 ,00 ,00 ,01 ,06 ,00 1,000 1,000 ,00 ,66 ,06 ,15 ,09 ,00 ,04 ,00 ,00 1,000 1,000 1,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 1,000 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 1,00 1,000 1,000 ,00 ,02 ,02 ,52 ,13 ,31 ,00 ,00 ,00 1,000 1,000 ,00 ,01 ,12 ,02 ,04 ,01 ,26 ,54 ,00 1,000 1,000 ,00 ,12 ,01 ,04 ,07 ,03 ,35 ,40 ,00 1,000 1,000 ,00 ,00 ,01 ,05 ,47 ,46 ,01 ,00 ,00 a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 95 a Residuals Statistics Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -3,7795384 2,5271196 ,0000000 ,86017609 250 -1,30498886 1,54804826 ,00000000 ,50999715 250 Std Predicted Value -4,394 2,938 ,000 1,000 250 Std Residual -2,517 2,986 ,000 ,984 250 Residual a Dependent Variable: REGR factor score for analysis 96 97 ... đổi Công ty khai thác Dịch vụ Thuỷ sản Cà Mau thành Công ty Cổ phần Chế biến Dịch vụ Thuỷ sản Cà Mau đến ngày 10/10/2006 Công ty Cổ phần thức hoạt động - Tên thức Công ty nay: Công ty Cổ phần Chế. .. xuất yếu tố quan trọng, có tác động mạnh động lực làm việc nhân viên doanh nghiệp Đối với đề tài ? ?Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Chế biến Dịch vụ Thủy. .. động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Chế biến Dịch vụ Thủy sản Cà Mau, rút yếu tố làm tăng, giảm động lực, từ đề xuất số hàm ý quản trị nhằm tăng động lực làm việc nhân viên công ty thời