NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN lý THUẾ THU NHẬP cá NHÂN từ TIỀN LƯƠNG, TIỀN CÔNG tại cục THUẾ TỈNH cà MAU

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN MINH GIANG MSHV: 15000173 “NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN TỪ TIỀN LƢƠNG, TIỀN CÔNG TẠI CỤC THUẾ TỈNH CÀ MAU” LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG NGUYỄN MINH GIANG MSHV: 15000173 “NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN TỪ TIỀN LƢƠNG, TIỀN CÔNG TẠI CỤC THUẾ TỈNH CÀ MAU” LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM XUÂN THU Bình Dƣơng, Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao hiệu quản lý thuế thu nhập cá nhân từ tiền lƣơng, tiền công cục thuế tỉnh Cà Mau” nghiên cứu Ngoại trừ tài liệu tham khảo, đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Minh Giang i LỜI CẢM ƠN Ban giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp TS Phạm Xuân Thu tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các Anh/chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thông tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 4 Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phƣơng pháp định tính 4.2 Phƣơng pháp định lƣợng 5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tƣợng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu 6 Kết cấu luận văn Chƣơng CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ THUẾ TNCN TỪ TIỀN LƢƠNG, TIỀN CÔNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản lý thuế 1.1.2 Khái niệm thuế TNCN 1.2 Đặc điểm thuế TNCN 1.3 Vai trò thuế thu nhập cá nhân 1.4 Quản lý thuế 10 1.4.1 Nguyên tắc quản lý thuế 10 1.4.2.2 Đối tượng quản lý thuế 11 1.4.2.3 Các bên liên quan đến quản lý thuế 11 1.4.3.Công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân từ tiền lƣơng, tiền công 14 1.4.3.1 Khái niệm 14 1.4.3.2 Mục tiêu công tác quản lý thu thuế thu nhập cá nhân 14 1.4.3.3 Đối tượng nộp thuế thu nhập cá nhân 14 1.4.3.4 Quy định Thu nhập chịu thuế TNCN từ tiền lương, tiền cơng 16 iii 1.4.3.5 Căn tính thuế TNCN cá nhân có thu nhập từ tiền lương, tiền công 21 Bảng 2.1: Biểu thuế lũy tiến phần 22 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý thuế TNCN 29 1.5.1 Quan điểm lãnh đạo nhà nƣớc 29 1.5.2 Cơ sở vật chất ngành thuế 29 1.5.3 Trình độ phẩm chất đạo đức đội ngũ lãnh đạo cán thuế 30 1.5.4 Phƣơng thức toán chủ yếu dân cƣ 30 1.5.5 Tính nghiêm minh luật pháp 31 1.5.6 Tình hình kinh tế mức sống ngƣời dân 31 1.5.7 Ý thức chấp hành pháp luật thuế đối tƣợng nộp thuế 31 1.6 Các mơ hình lý thuyết quản lý thuế TNCN 31 Tóm tắt chƣơng 1: 34 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ TNCN TẠI CỤC THUẾ TỈNH CÀ MAU VÀ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN HÀNH VI TUÂN THỦ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN 35 2.1 Thực trạng đánh giá công tác quản lý thuế thu nhập cá nhân 35 2.1.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 35 2.1.2 Giới thiệu Cục Thuế tỉnh Cà Mau 36 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Cục Thuế tỉnh Cà Mau 38 2.1.3.1 Chức 38 2.1.3.2 Trách nhiệm quan Thuế 39 2.1.3.3 Quyền hạn quan Thuế 40 2.1.4 Tình hình quản lý thuế TNCN từ tiền lương, tiền công Cục Thuế tỉnh Cà Mau 40 2.1.4.1 Công tác lập dự toán thu thuế TNCN 40 2.1.4.2 Tổ chức máy quản lý thuế TNCN Cục Thuế tỉnh Cà Mau 41 2.1.4.3 Tuyên truyền phổ biến sách thuế TNCN 42 2.1.4.4 Quản lý đối tƣợng nộp thuế TNCN 42 iv 2.1.4.5 Quản lý kê khai thuế TNCN 43 2.1.4.6.Quản lý nợ thuế cƣỡng chế nợ thuế 45 2.1.4.7 Giải hồ sơ hoàn thuế 45 2.1.4.8 Công tác kiểm tra, tra 46 2.1.5 Đánh giá công tác quản lý thuế TNCN từ tiền lương, tiền công Cục Thuế tỉnh Cà Mau 47 2.1.5.1 Kết đạt đƣợc 47 2.1.5.2 Hạn chế 48 2.1.5.3 Nguyên nhân 50 2.2 Kết đánh giá tác động nhân tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế thu nhận cá nhân 51 2.2.1 Một số mơ hình nghiên cứu tuân thủ thuế 51 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 52 2.2.3 Thống kê miêu tả 53 2.2.3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 53 2.2.3.2 Khái quát đặc điểm mẫu quan sát 54 2.2.4 Đánh giá thang đo 56 2.2.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 56 2.2.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 60 2.2.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 2.2.5.1 Phân tích tƣơng quan 65 2.2.5.2 Phân tích hồi qui 67 2.2.6 Kết nghiên cứu 69 Tóm tắt chƣơng 2: 69 Chƣơng 71 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP CÁ NHÂN TẠI CỤC THUẾ TỈNH CÀ MAU 71 3.1 Định hƣớng công tác quản lý thuế TNCN địa bàn tỉnh Cà Mau 71 3.2 Các giải pháp tăng cƣờng hiệu công tác quản lý thuế TNCN 71 v 3.2.1 Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT 71 3.2.2 Hệ thống sách pháp luật thuế TNCN 74 3.2.3 Công tác tra, kiểm tra thuế 77 3.2.4 Công tác quản lý nợ cƣỡng chế nợ thuế 78 3.2.5 Cơng tác kê khai, tốn hoàn thuế 80 3.2.6 Tăng cƣờng đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao lực cán thuế 82 3.3 Kết luận Kiến nghị 82 3.3.1 Kết luận 82 3.3.2 Kiến nghị 84 3.3.2.1.Đối với Bộ Tài 84 3.3.2.2 Đối với Tổng cục Thuế 84 3.3.2.3.Đối với Cục thuế 86 3.3.2.4 Đối với tổ chức chi trả thu nhập, cá nhân có thu nhập 88 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT VIẾT TẮT Ý NGHĨA CBCC ĐKT KK - KTT KKT Kê khai thuế MST Mã số thuế NNT Ngƣời nộp thuế NSNN QLN & CCNT TMS 10 TNCN Thu nhập cá nhân 11 GTGT Giá trị gia tăng 12 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 13 TTHT Tuyên truyền hỗ trợ 14 UBND Ủy ban nhân dân Cán bộ, công chức Đăng ký thuế Kê khai - Kế toán thuế Ngân sách Nhà nƣớc Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế Hệ thống quản lý thuế tập trung vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.0: Biểu thuế lũy tiến phần 22 Bảng 2.1.Số đơn vị hành tỉnh Cà Mau 35 Bảng 2.2 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch thu thuế TNCN từ tiền lƣơng, tiền công 41 Bảng 2.3: Số lƣợng mã số thuế cá nhân địa bàn tỉnh Cà Mau 43 Bảng 2.4: Kết xử lý hồ sơ toán thuế năm 44 Bảng 2.5 Tình hình kê khai thuế TNCN theo bậc thuế 44 Bảng 2.6 Số liệu nợ thuế thu nhập cá nhân 2016-2018 45 Bảng 2.7 Kết xử lý hồ sơ hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân 46 Bảng 2.8 Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch kiểm tra thuế TNCN 47 Bảng 2.9: Thành phần bảng câu hỏi vấn 53 Bảng 2.10: Tóm tắt kết trả lời câu hỏi điều tra 54 Bảng 2.11: Kết kiểm định độ tin cậy 57 Bảng 2.12: Kết phân tích nhân tố EFA 61 Bàng 2.13: Kiểm định KMO Bartlett’s Test thành phần tác động nhân tố độc lập 62 Bảng 2.13: Bảng phƣơng sai trích nhân tố 63 Bảng 2.14: Ma trận xoay nhân tố lần cuối phân tích EFA cho biến độc lập64 Bảng 2.15: Phân tích tƣơng quan biến 66 viii CQ2 14.53 7.430 562 654 CQ3 15.18 6.303 651 608 CQ4 14.53 7.194 608 635 CQ5 14.50 9.503 131 801 >> Loại biến CQ5 tƣơng quan biến tổng nhỏ 0.3 Chạy lại lần 2: Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 801 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted CQ1 10.45 6.058 537 787 CQ2 10.80 5.919 619 750 CQ3 11.44 5.002 678 719 CQ4 10.80 5.821 634 742 >> Không loại biến quan sát tƣơng quan biến tổng tất biến lớn 0.3 hệ số Cronbach Alpha nhân tố lớn 0.6 BIẾN XH Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 811 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted XH1 10.32 5.243 563 793 XH2 11.43 4.647 658 749 XH3 10.74 4.692 671 743 XH4 10.65 4.976 627 764 >> Không loại biến quan sát tƣơng quan biến tổng tất biến lớn 0.3 hệ số Cronbach Alpha nhân tố lớn 0.6 BIẾN KT Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 749 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted KT1 11.08 4.176 590 664 KT2 10.74 4.658 440 745 KT3 11.69 4.255 531 698 KT4 11.17 4.026 617 648 >> Không loại biến quan sát tƣơng quan biến tổng tất biến lớn 0.3 hệ số Cronbach Alpha nhân tố lớn 0.6 BIẾN HTT Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 846 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted HTT1 18.99 10.590 573 831 HTT2 18.41 9.920 669 813 HTT3 18.07 10.654 577 830 HTT4 18.49 10.106 653 816 HTT5 18.39 9.950 691 808 HTT6 18.38 11.522 634 825 >> Không loại biến quan sát tƣơng quan biến tổng tất biến lớn 0.3 hệ số Cronbach Alpha nhân tố lớn 0.6 BIẾN NTTL Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 768 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted NTTL1 10.47 4.650 523 736 NTTL2 11.48 4.808 538 728 NTTL3 10.85 4.368 600 695 NTTL4 10.89 4.355 613 688 >> Không loại biến quan sát tƣơng quan biến tổng tất biến lớn 0.3 hệ số Cronbach Alpha nhân tố lớn 0.6 BIẾN TTT Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 858 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted TTT1 10.31 2.446 647 841 TTT2 10.29 2.200 735 805 TTT3 10.31 2.144 750 798 TTT4 10.32 2.329 679 828 >> Không loại biến quan sát tƣơng quan biến tổng tất biến lớn 0.3 hệ số Cronbach Alpha nhân tố lớn 0.6 EFA BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 819 Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2988.755 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Comp onent Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulat Total % of Cumulat Total % of Cumulative Variance ive % Variance ive % Variance % 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 5.675 2.695 2.274 1.985 1.840 1.665 789 733 692 679 640 604 554 544 519 498 490 454 443 404 370 347 343 327 300 136 21.827 21.827 10.367 32.194 8.748 40.942 7.633 48.576 7.076 55.651 6.403 62.054 3.035 65.090 2.821 67.910 2.662 70.573 2.611 73.184 2.460 75.644 2.323 77.967 2.129 80.097 2.091 82.188 1.997 84.185 1.914 86.098 1.885 87.984 1.747 89.731 1.703 91.433 1.554 92.988 1.422 94.410 1.335 95.744 1.320 97.064 1.257 98.321 1.155 99.476 524 100.000 5.675 2.695 2.274 1.985 1.840 1.665 21.827 10.367 8.748 7.633 7.076 6.403 21.827 32.194 40.942 48.576 55.651 62.054 3.305 3.100 2.553 2.446 2.418 2.311 12.711 11.925 9.821 9.409 9.299 8.889 Extraction Method: Principal Component Analysis HTT5 HTT2 HTT4 HTT1 HTT3 XH3 XH2 XH4 XH1 HTT6 Rotated Component Matrixa Component 792 768 731 713 707 827 778 760 741 590 674 12.711 24.636 34.457 43.866 53.165 62.054 CQ4 803 CQ2 790 CQ3 788 CQ1 713 NNT4 806 NNT2 763 NNT1 748 NNT3 745 NTTL4 NTTL3 NTTL2 NTTL1 KT1 KT3 KT4 KT2 Extraction Method: Principal Component Analysis .805 764 725 703 743 740 737 683 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations >> Loại biến HTT6 biến tải lên nhân tố Chạy lại lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .821 Approx Chi-Square 2512.718 Bartlett's Test of Sphericity df 300 Sig .000 >> KMO = 0.810 nên phân tích nhân tố phù hợp >> Sig (Bartlett’s Test) = 0.000 (sig < 0.05) chứng tỏ biến quan sát có tƣơng quan với tổng thể Total Variance Explained Compon ent Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulativ % of Cumulativ Total Variance e% Variance e% Initial Eigenvalues Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulati Total Variance ve % 5.100 20.399 20.399 5.100 20.399 2.680 10.719 31.118 2.680 10.719 2.198 8.791 39.908 2.198 8.791 1.958 7.833 47.741 1.958 7.833 1.813 7.253 54.994 1.813 7.253 1.598 6.394 61.388 1.598 6.394 780 3.119 64.507 732 2.928 67.435 689 2.757 70.192 10 678 2.713 72.905 11 639 2.557 75.462 12 603 2.412 77.875 13 547 2.187 80.061 14 529 2.114 82.175 15 515 2.062 84.237 16 495 1.979 86.216 17 486 1.943 88.158 18 454 1.817 89.975 19 432 1.729 91.704 20 402 1.610 93.314 21 366 1.463 94.777 22 345 1.380 96.157 23 335 1.340 97.496 24 327 1.307 98.803 25 299 1.197 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 20.399 31.118 39.908 47.741 54.994 61.388 2.983 11.931 11.931 2.654 10.616 22.547 2.551 10.205 32.752 2.442 9.770 42.522 2.414 9.655 52.177 2.303 9.211 61.388 >> Eigenvalues = 1.598 > đại diện cho phần biến thiên đƣợc giải thích nhân tố, nhân tố rút có ý ghĩa tóm tắt thơng tin tốt >> Tổng phƣơng sai trích: Rotation Sums of Squared Loadings (Cumulative %) = 61.388% > 50 % Điều chứng tỏ 61.388% biến thiên liệu đƣợc giải thích nhân tố Rotated Component Matrixa HTT2 HTT5 HTT1 787 785 730 Component HTT4 730 HTT3 693 XH3 818 XH4 778 XH2 777 XH1 742 CQ4 803 CQ2 791 CQ3 789 CQ1 713 NNT4 806 NNT2 763 NNT1 748 NNT3 746 NTTL4 NTTL3 NTTL2 NTTL1 KT1 KT4 KT3 KT2 Extraction Method: Principal Component Analysis .808 762 726 703 741 737 737 690 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 820 538.564 Sig .000 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings t Total % of Cumulative % Total Variance 2.804 70.100 70.100 475 11.867 81.967 417 10.425 92.392 304 7.608 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TTT3 869 TTT2 860 TTT4 821 TTT1 797 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted TƢƠNG QUAN PEARSON Correlations 2.804 % of Cumulative Variance % 70.100 70.100 TTT HTT XH KT Pearson 527** 522** 413** Correlation TTT Sig (2-tailed) 000 000 000 N 306 306 306 306 Pearson 527** 216** 281** Correlation HTT Sig (2-tailed) 000 000 000 N 306 306 306 306 Pearson 522** 216** 310** Correlation XH Sig (2-tailed) 000 000 000 N 306 306 306 306 Pearson 413** 281** 310** Correlation KT Sig (2-tailed) 000 000 000 N 306 306 306 306 Pearson 519** 201** 190** 256** Correlation CQ Sig (2-tailed) 000 000 001 000 N 306 306 306 306 Pearson 287** 318** 164** 157** NTT Correlation L Sig (2-tailed) 000 000 004 006 N 306 306 306 306 Pearson 508** 116* 148** 162** Correlation NNT Sig (2-tailed) 000 043 009 004 N 306 306 306 306 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) CQ NTTL NNT 519** 287** 508** 000 306 000 306 000 306 201** 318** 116* 000 306 000 306 043 306 190** 164** 148** 001 306 004 306 009 306 256** 157** 162** 000 306 006 306 004 306 107 216** 306 062 306 000 306 107 029 062 306 306 611 306 216** 029 000 306 611 306 306 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) >> Tƣơng quan không loại nhân tố sig biến độc lập với biến phụ thuộc nhỏ 0.05 >> Nhƣ tất biến độc lập có quan hệ tƣơng quan tuyến tính với biến phụ thuộc HỒI QUY ĐA BIẾN ANOVAa Model Sum of df Mean F Sig Squares Square Regression 52.495 8.749 123.038 000b Residual 21.262 299 071 Total 73.757 305 a Dependent Variable: TTT b Predictors: (Constant), NNT, NTTL, XH, CQ, KT, HTT >> Sig kiểm định F = 0.00 < 0.05, nhƣ mơ hình hồi quy có ý nghĩa Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of DurbinSquare the Estimate Watson a 844 712 706 26667 1.954 a Predictors: (Constant), NNT, NTTL, XH, CQ, KT, HTT b Dependent Variable: TTT >> R bình phƣơng hiệu chỉnh 0.706 = 70.6% Nhƣ biến độc lập đƣa vào chạy hồi quy ảnh hƣởng tới 70.6% thay đổi biến phụ thuộc Coefficientsa Standar Unstandardized dized Coefficients Coeffici Model t ents Std B Beta Error (Constant) -.247 145 -1.705 HTT 225 025 311 9.076 XH 212 023 308 9.219 KT 063 025 085 2.492 CQ 187 021 293 8.843 NTTL 060 024 083 2.521 NNT 255 024 347 10.777 a Dependent Variable: TTT Sig Collinearity Statistics Tolerance 089 000 000 013 000 012 000 821 865 821 881 886 932 VIF 1.218 1.157 1.218 1.136 1.129 1.073 >> Kết hồi quy cho thấy tất biến có tác động lên biến phụ thuộc sig kiểm định t biến độc lập nhỏ 0.05 >> Hệ số VIF biến độc lập nhỏ 10, nhƣ khơng có đa cộng tuyến xảy >> Kết hồi quy cho thấy biến ABC khơng có ý nghĩa mơ hình sig kiểm định t lớn 0.05 Các biến cịn lại có tác động lên biến phụ thuộc sig kiểm định t biến độc lập nhỏ 0.05 PHẦN HỖ TRỢ HỒI QUY BIỂU ĐỒ HISTOGRAM >> Giá trị trung bình Mean gần 0, độ lệch chuẩn 0.990 gần 1, nhƣ nói, phân phối phần dƣ xấp xỉ chuẩn Do đó, kết luận rằng: Giả thiết phân phối chuẩn phần dƣ không bị vi phạm BIỂU ĐỒ NORMAL P-P PLOT >> Các điểm phân vị phân phối phần dƣ tập trung thành đƣờng chéo, nhƣ vậy, giả định phân phối chuẩn phần dƣ không bị vi phạm BIỂU ĐỒ SCATTER >> Phần dƣ chuẩn hóa phân bổ tập trung xunh quanh đƣờng tung độ 0, giả định quan hệ tuyến tính khơng bị vi phạm THỐNG KÊ TRUNG BÌNH Descriptive Statistics N NNT1 NNT2 NNT3 NNT4 CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 306 306 306 306 306 306 306 306 Minimu Maximu Mean Std m m Deviation 3.28 860 3.90 882 3.88 910 4.06 799 4.05 957 3.70 913 3.05 1.091 3.70 924 CQ5 XH1 XH2 XH3 XH4 KT1 KT2 KT3 KT4 HTT1 HTT2 HTT3 HTT4 HTT5 HTT6 NTTL1 NTTL2 NTTL3 NTTL4 TTT1 TTT2 TTT3 TTT4 Valid N (listwise) 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 306 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3.73 4.06 2.95 3.64 3.73 3.81 4.15 3.21 3.72 3.16 3.74 4.08 3.66 3.75 3.76 4.09 3.08 3.71 3.67 3.43 3.45 3.43 3.43 909 855 936 913 872 867 857 896 890 873 915 856 893 888 626 902 841 915 908 552 600 614 581 ... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ THU? ?? THU NHẬP CÁ NHÂN TẠI CỤC THU? ?? TỈNH CÀ MAU 71 3.1 Định hƣớng công tác quản lý thu? ?? TNCN địa bàn tỉnh Cà Mau 71 3.2 Các giải pháp tăng cƣờng hiệu công. .. Tổng cục Thu? ?? 2017) 1.1.2 Khái niệm thu? ?? TNCN Thu? ?? Thu nhập cá nhân loại thu? ?? trực thu đánh vào thu nhập nhận cá nhân kỳ tính thu? ?? định Cơng tác quản lý thu? ?? thu nhập cá nhân phần quan trọng quản. .. tác quản lý thu? ?? TNCN từ tiền lương, tiền công Cục thu? ?? tỉnh Cà Mau giai đoạn 2016 - 2018 34 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU? ?? TNCN TẠI CỤC THU? ?? TỈNH CÀ MAU VÀ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN