ĐÁNH GIÁ các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY điện lực dầu KHÍ cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG - - HỒ TUẤN KIỆT MSHV: 17001095 ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Mà NGÀNH: 8310110 Bình Dương, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG - - HỒ TUẤN KIỆT MSHV: 17001095 ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Mà NGÀNH: 8310110 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG VĂN CƯỜNG Bình Dương, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn ”Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 24 tháng 12 năm 2019 Hồ Tuấn Kiệt i LỜI CÁM ƠN Ban giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào Tạo Sau Đại Học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp Công ty điện lực Dầu Cà Mau đơn vị công tác cung cấp số liệu để thực đề tài TS Đặng Văn Cường tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các Anh/chị Học viên ngành Quản lý kinh tế khóa I gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hoàn thành luận vặn tốt nghiệp Trân trọng cám ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài “Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau” số liệu sử dụng thời gian từ năm 2016 - 2018 Trong Luận văn tác giả tổng hợp, hệ thống hoá sở lý luận nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, quan điểm lực cạnh tranh, mơ tả tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty, dùng biểu đồ, bảng biểu diễn tả xu hướng, so sánh theo chiều ngang - theo thời gian, theo chiều dọc - so sánh Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với thống kê mơ tả, khảo sát, phân tích so sánh thực thông qua việc tổng quan lý thuyết, cơng trình nghiên cứu liên quan Từ đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty Điện lực dầu khí Cà Mau tìm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh thời gian tới Qua tác giả phân tích đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, nhân tố bên bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty, tổng kết khía cạnh đạt được, hội, thách thức, hạn chế nguyên nhân nhằm đưa giải pháp khắc phục điểm yếu để nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cuối cùng, thông qua tiêu hiệu kinh tế - xã hội, tiêu hiệu tài tiêu hiệu khác, Luận văn đúc kết đánh giá mặt đạt được, chưa đạt so với đối thủ cạnh tranh, mục đích đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty ĐLDK Cà Mau Với loạt giải pháp quan trọng có tính thực tiễn, Luận văn cung cấp cho người đọc đặc biệt nhà quản trị tài DN ngành điện có hướng mới, việc cần làm để cải thiện nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC iv PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu nước Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 3.1 Mục tiêu 3.2 Các câu hỏi đặt trình nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Tổng quan lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.3 Tầm quan trọng lực cạnh tranh 11 1.1.4 Mơ hình nghiên cứu yếu tố cấu thành lực cạnh tranh 12 1.1.5 Lý luận cạnh tranh Michael Porter 13 1.2 Các nhân tố cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 1.2.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 15 1.2.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.2.2.1 Năng lực quản trị 20 1.2.2.2 Năng lực tài 21 1.2.2.3 Nguồn nhân lực 22 1.2.2.4 Trình độ cơng nghệ 22 iv 1.2.2.5 Năng lực marketing 23 1.2.2.6 Năng lực uy tín thương hiệu danh tiếng 24 1.2.2.7 Năng lực cạnh tranh giá 25 1.3 Kinh nghiệm lực cạnh tranh số quốc gia Việt Nam 27 1.3.1 Ngành điện Italia 27 1.3.2 Ngành điện Nauy 27 1.3.4 Ngành điện Autralia 28 1.3.5 Ngành điện Trung Quốc Error! Bookmark not defined 1.3.6 Ngành điện Việt Nam 28 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ CÀ MAU 32 {2.1 Tổng quan Cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau 32 2.1.1 Lich ̣ sử hình thành và phát triể n: 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật PVPower Cà Mau 36 2.1.4 Chiến lược PVPower Cà Mau 39 2.2 Các nhân tố cấu thành lực cạnh tranh Cơng ty điện lực dầu khí Cà Mau 41 2.2.1 Các nhân tố khách quan 42 2.2.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 45 2.3 Khảo sát thực tế nhân tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty 74 2.4 Thuận lợi khó khăn Cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau 76 2.4.1 Thuận lợi 76 2.4.2 Khó khăn 77 2.5 Cơ hội thách thức Công ty Điện lực Dầu khí Cà Mau 80 2.5.1 Cơ hội 80 2.5.2 Thách thức 81 KẾT LUẬN CHƯƠNG 83 v CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ CÀ MAU 84 3.1 Phương hướng, quan điểm, mục tiêu giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Điện lực Dầu khí Cà Mau 84 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau 86 3.2.1 Giải pháp lực quản trị 87 3.2.2 Giải pháp lực tài 89 3.2.3 Giải pháp nâng cao tổ chức quản lý nguồn nhân lực 91 3.2.4 Giải pháp đầu tư ứng dụng tiến khoa học công nghệ SXKD 93 3.2.5 Giải pháp nâng cao lực Marketing 94 3.2.6 Giải pháp Năng lực uy tín thương hiệu danh tiếng 96 3.2.7 Giải pháp lực cạnh tranh giá 97 3.3 Những hạn chế đề xuất nghiên cứu tiếp 98 TÓM TẮT CHƯƠNG 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN Doanh nghiệp ĐLDK Điện lực dầu khí EVN Tập đồn Điện lực Việt Nam PETROVIETNAM Tập đồn Dầu khí Việt Nam PC Power PVCFC Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Cơng ty Cổ phần Phân bón Dầu khí Cà Mau IPP Dự án điện độc lập GDP Tổng sản phẩm quốc nội DN Doanh nghiệp SXKD Sản xuất, kinh doanh PPA PPA Cà Mau PM3 Cà Mau Hợp đồng mua bán điện (Power Purchase Agreement) Hợp đồng Mua Bán điện NMĐ Cà Mau 1&2 Hệ thống cung cấp khí Lơ 46 Cái Nước & PM3 Cà Mau NMĐ Nhà máy điện HĐKD Hoạt động kinh doanh NLCT Năng lực cạnh tranh vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu yếu tố cấu thành lực cạnh tranh 13 Hình 1.2: Mơ hình năm lực lượng M.Porter 19 Hình 2.1: Sơ đồ cấ u tổ chức của PVPower Cà Mau 34 Hình 2.2: Sơ đờ khai thác khí Cu ̣m PM3 CAA lô ̣ 46 Cái Nước 38 Hình 2.3: Sơ đờ đường ố ng dẫn khí PM3 Cà Mau 39 Hình 2.4: Cơ cấu nhân theo trình độ 48 Hình 2.5: Cơ cấu nhân theo giới tính 49 Hình 2.6: Cơ cấu nhân theo độ tuổi 49 Hình 2.7: Kế t quả hoa ̣t ̣ng SXKD của DLDK Cà Mau 58 Hình 2.8: Biể u đờ cấ u doanh thu Trung bình từ 2016 -2018 60 Hình 2.9: Sản lươṇ g, doanh thu theo thành phầ n từ năm 2016 – 2018 61 Hình 2.10: Sản lượng điện cung cấp qua năm 63 Hình 2.11:Sơ đồ kế t nố i lưới của NMĐ Cà Mau 1&2 65 Hình 2.12: Cơng suấ t khí cấ p cho các hô ̣ tiêu thu ̣ 66 Hình 2.13: sản lươṇ g khí cấ p cho các hô ̣ tiêu thu ̣ từ 2016 - 2018 66 viii xúc tiến thương mại - Thiết lập hệ thống kênh phân phối phù hợp: để nâng cao lực thâm nhập thị trường Thiết kế hệ thống, xác định đối tác quy mơ hàng hố, quy mô chi nhánh, xây dựng mạng lưới, tuyển chọn nhân - Đầu tư xây dựng quảng bá thương hiệu doanh nghiệp: Thương hiệu doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp, cơng cụ bảo vệ lợi ích doanh nghiệp Cùng với chất lượng sản phẩm, thương hiệu góp phần quan trọng vào nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 95 3.2.6 Giải pháp Năng lực uy tín thương hiệu danh tiếng Tổ chức khoá đào tạo, nâng cao nghiệp vụ CBCNV Công ty, đặc biệt trọng khố đào tạo nâng cao trình độ kỹ thuật nhằm đảm bảo công tác sản xuất, công tác quản lý kỹ thuật ngày tốt đáp ứng nhiệm vụ chiến lược phát triển ngành Tăng cường đầu tư hệ thống thông tin, công cụ phục vụ cho công việc nhằm tạo điều kiện cho người lao động thỏa mái làm việc Trang bị đầy đủ phương tiện bảo vệ cá nhân, máy tính phục vụ công việc, trang thiết bị quản lý… nhằm nâng cao hiệu làm việc nhân viên Có sách phúc lợi, an sinh xã hội, đãi ngộ người giỏi để người lao động an tâm cống hiến lâu dài cho Công ty, sấ p xế p nhà ở công vu ̣ cho CBCNV không có nhà ở Thành Phố Cà Mau Đẩy mạnh công tác nghiên cứu ứng dụng giải pháp khoa học công nghệ, tăng cường công tác đào tạo, bồi huấn phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tiết kiệm chi phí giảm giá thành, tập trung rà sốt đánh giá hiệu chỉnh tiêu kinh tế kỹ thuật phù hợp với thực tế vận hành tổ máy, đảm bảo an toàn cho người thiết bị, bảo vệ tài nguyên môi trường sinh thái Tổ chức đào ta ̣o kiế n thực chuyên sâu thi trươ ̣ ̀ ng phát điê ̣n ca ̣nh tranh, chuẩ n bi ̣sẵn sàng tham gia thi ̣trường điê ̣n Xây dựng đô ̣i ngũ chuyên gia ma ̣nh về vâ ̣n hành, bảo dưỡng, sửa chữa, làm chủ công nghê ̣ giảm dầ n sự Phu ̣ nhà thầ u nước ngoài Tổ chức đa ̣o ta ̣o lực lươṇ g dự nguồ n cho đô ̣i ngủ quản lý kỹ thuâ ̣t, vâ ̣n hành, đảm bảo đáp ứng kip̣ thời có biế n đô ̣ng về nhân sự Chiến lược phát triển DLDK Cà Mau thời gian tới vận hành 02 Nhà máy điện Cà Mau Cà Mau an tồn, ổn định tối ưu hóa hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty nhằm đạt lợi nhuận tốt  Phát triển Công ty trở thành nhà cung cấp, sản xuất điện đáng tin cậy, đáp ứng tối đa nhu cầu điện phục vụ phát triển kinh tế xã hội đất nước Phấn đấu sản xuất kinh doanh tăng trưởng bền vững nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho Cơng ty, cải 96 thiện điều kiện làm việc nâng cao thu nhập cho người lao động, thực đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước, phát triển Công ty ngày lớn mạnh Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên sâu nâng cao lực phục vụ công tác quản lý, tăng cường khóa đào tạo Quản lý kỹ thuật, thị trường phát điện cạnh tranh cho bên trực tiếp vận hành  Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến khoa học kỹ thuật áp dụng vào thực tiễn sản xuất; Chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực có trình độ, chất lượng, có tác phong cơng nghiệp kỷ luật cao Tập trung đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh tiết kiệm, hiệu quả, an toàn thị trường phát điện cạnh tranh 3.2.7 Giải pháp lực cạnh tranh giá Đội ngũ cán bộ, lãnh đạo quản lý tương đối có lực kinh nghiệm quản lý điều hành SXKD Cán cơng nhân viên có tay nghề, có sức khoẻ, có kinh nghiệm nghề nghiệp vận hành làm chủ công nghệ đại giới, đáp ứng yêu cầu SXKD Việc bố trí lao động số khâu, số đơn vị trực thuộc cần nâng cao lực, trình độ người lao động NMĐ Cà Mau cần, thường xuyên tuyể n du ̣ng lao đô ̣ng, đào tạo kiến thức để đáp ứng tiêu chuẩ n kỹ thuâ ̣t cho đô ̣i ngũ vâ ̣n hành Cần có ̣i ngũ vâ ̣n hành trình đô ̣ cao, chuyên sâu, thời gian đào ta ̣o vừa đủ, nhằm giảm khâu chi phí vận hành, kiểm soát rủi ro cố hoạt động Cơng ty có thay đổi thời gian tới + Cần cắt giảm chi phí SXKD khơng cần thiết Cơng ty tránh thất thốt, lãng phí + Nâng cao trình độ tổ chức quản lý Cơng ty, rà sốt tồn vị trí cơng tác cá nhân cơng việc để giao phân công lao động hợp lý người, việc, làm theo lực hưởng lương theo vị trí chức danh giao + Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ cần đầu tư nhiều, đầy đủ dụng cụ phục vụ cho q trình vận hành cơng ty, nâng cao trình khoa học kỹ thuật, chất 97 lượng lưới điện cần nâng cao hơn, việc lựa chọn công nghệ để đầu tư mở rộng cải tạo máy móc, thiết bị yếu tố mang tính đồng cấp thiết tương lai + Nâng cao công suấ t truyề n tải của đường ố ng dẫn khí, các tổ máy cần vâ ̣n hành hế t công suấ t khả du ̣ng, tăng doanh thu cho Công ty 3.3 Những hạn chế đề xuất nghiên cứu tiếp Mặc dù Luận văn đạt kết định, số hạn chế chưa nghiên cứu sâu tác động nhân tố mơi trường bên ngồi, chưa đánh gia chuyên sâu vấn đề hiệu đầu tư thời gian qua, Cơng ty hoạch tốn phụ thuộc… Việc phân tích thực trạng tìm giải pháp đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty việc khó khăn, phức tạp Mặc dù tác giả cố gắng, trình độ thời gian có hạn, nên việc nghiên cứu chưa thật thấu đáo, chưa xem xét hết khía cạnh vấn đề giải pháp đưa chưa thật đầy đủ, toàn diện, tác giả tin tưởng áp dụng góp phần nâng cao hiệu cho việc đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty làm tài liệu tham khảo cho DN kinh doanh ngành điện TÓM TẮT CHƯƠNG Trong pha ̣m vi chương 3, tác giả đã đề các giải pháp, dưa các tồ n ta ̣i của chương 2, để tiế p tu ̣c ổ n đinh ̣ và phát triể n nữa cho Công ty Với mục tiêu phát triển đạt quy mô doanh thu ổn định khoảng 13.000 tỷ đồng/năm, đòi hỏi Cơng ty phải có bước tiến mạnh mẽ việc giữ ổn định suất nhà máy, tối ưu hóa nguồn lực nhằm mang lại hiệu thiết thực nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Từ kết thực Công ty giai đoạn 2016-2018 chiến lược phát triển Công ty năm tiếp theo, tác giả đề xuất, lựa chọn giải pháp trọng tâm nhằm phát huy tiêu Công ty đạt được, cải thiện tiêu Cơng ty cịn yếu, chưa đạt mục tiêu đề 98 99 KẾT LUẬN Việc phân tích nhân tố ảnh hưởng đến giá lực cạnh tranh cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau cho thấy lực cạnh tranh cơng ty cịn hạn chế Vì vậy, nâng cao lực cạnh tranh công ty nhu cầu cấp thiết giai đoạn để cơng ty đứng vững cạnh tranh không cân sức tới Với mục tiêu đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty thời kỳ hậu WTO, luận văn này, tác giả tập trung giải số nội dung sau: Tổng hợp làm rõ số vấn đề lý luận nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh thành công thời gian qua công ty Từ đó, đưa số giải pháp có tính khả thi để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau thời gian tới Bước phải tính tốn, hoạch định chiến lược lâu dài để đánh giá đưa giải pháp phát triển Công ty sau Để đạt kết tốt Công ty chủ động phối hợp bám sát biểu đồ huy động EVN/A0, dự báo khả cung cấp nguồn khí PVGas Cà Mau, theo dõi nguồn nhiên liệu dầu DO tồn kho khả dụng để sẳn sàng đáp ứng nhu cầu Hệ thống điện giai đoạn cao điểm mùa khơ giàn cung cấp khí bị cố nhu cầu phụ tải tăng cao Từ nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng Cơng ty ĐLDK Cà Mau trên, Luận văn hoàn thành nhiệm vụ đặt cho mục đích nghiên cứu đề tài Tổng hợp, hệ thống hoá sở lý luận lực cạnh tranh, quan điểm lực cạnh tranh, phương pháp phân tích đánh giá lực cạnh tranh Luận văn sâu nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty ĐLDK Cà Mau từ năm 2016 – 2018 Được khuyến khích đầu tư Nhà Nước, ngành điện cố gắng, nỗ lực đội ngũ cán công nhân viên, Công ty ĐLDK Cà Mau hoàn thành tốt nhiệm vụ mình, doanh thu sản lượng điện tiêu thụ không ngừng gia tăng với tốc độ cao, tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động Tuy nhiên để tiếp tục phát huy thành tựu đạt để khắc phục tồn tại, hạn chế đến mức thấp thiệt hại khơng đáng có, nâng cao chất lượng điện năng, Công 100 ty ĐLDK Cà Mau cần phải mạnh dạn đổi mới, áp dụng giải pháp thích hợp mặt, để trì nâng cao lực cạnh tranh Là cán Quản lý vận hành Nhà máy điện Cà Mau, với kiến thức quản lý thu nhận từ khoá học, với kinh nghiệm tích luỹ 10 năm cơng tác Nhà máy điện, với nỗ lực thân đặc biệt nhờ hướng dẫn TS Đặng Văn Cường giảng viên trường Đại học Bình Dương - Khoa sau đại học, giúp tác giả hoàn thành Luận văn Với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé để hồn thiện lực cạnh tranh Cơng ty ĐLDK Cà Mau Tôi xin chân thành cám ơn ban Lãnh đạo Cơng ty ĐLDK Cà Mau nói riêng Tổng Cơng ty ĐLDK Việt Nam nói chung, phịng ban, đồng nghiệp đóng góp ý kiến, cung cấp số liệu bổ sung cho Luận văn Cuối mong tiếp tục nhận cộng tác, giúp đỡ người trình hồn thiện tri thức cơng việc sau 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo tổ chức nhân Cơng ty Điện Lực Dầu khí Cà Mau năm 2016 2018 [2] Báo cáo tổng kết cơng tác kinh doanh Cơng ty Điện Lực Dầu khí Cà Mau năm 2016 - 2018 [3] Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009) Một số yếu tố tạo thành lực động doanh nghiệp giải pháp nuôi dưỡng Hội thảo “Năng lực cạnh tranh động doanh nghiệp” [4] Nguyễn Ngọc Quang, Giáo trình Phân tích báo cáo tài chính, Nhà xuất Tài Hà Nội, 2011 [5] Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, tr 118 [6] Homburg C, Grozdanovic M & Klarmann M (2007), Responsiveness to customers and competitors: the role of affective and cognitive organizational systems, Journal of Marketing 71(July),18-38 [7] Nguyễn Thành Hội, "Quản trị nhân sự", NXB thống kê Tp HCM, 2002 [8] Đặng Đức Thành (2010), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập, NXB Thanh niên, TP HCM, tr 74 [9] Nguyễn Đình Thọ, Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà Xuất Bản Tài Chính, 2013 [10] Gronroos C (1994), From marketing mix to relationship marketing: towards a paradigm shift in marketing, Management Decision 32(2), 4-20., [11] Hongbin & Ichiro Obara (2008), Firm Reputation and Horizontal Integration, Department of Economics, UCLA, Los Angeles [12] The Role of Market Forces in Assuring Contractual Performance, Journal of Political Economy, 89, 615-641 [13] Horner, J (2002), Reputation and Competition, American Economic Review, 92, 644-663 [14] Allen, F (1984), Reputation and product quality, RAND Journal of Economics, 15, 311-327 [15] Bar-Isaac, Heski (2004), Reputation and Professional services: Survival, Teams and Incentives, University of London., DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Nguồn gốc bảng khảo sát Phụ lục 2: Quy trình khảo sát Phụ lục 3: Danh sách chuyên gia Phụ lục 4: Bảng khảo sát PHỤ LỤC NGUỒN GỐC BẢNG KHẢO SÁT TT Nội dung Nguồn Năng lực quản trị Ý kiến chuyên gia Nguồn nhân lực Ý kiến chuyên gia Năng lực tài Ý kiến chun gia Trình độ cơng nghệ Ý kiến chuyên gia Năng lực marketing Ý kiến chuyên gia Năng lực uy tín thương hiệu danh tiếng Ý kiến chuyên gia Năng lực cạnh tranh giá Ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC QUY TRÌNH KHẢO SÁT Để thực khảo sát tác giả tiến hành bước sau: Bước 1: Trên sở lý thuyết lực cạnh tranh, tác giả đề xuất biến quan sát (các câu hỏi) có liên quan đến đề tài nghiên cứu Bước 2: Tác giả thảo luận với chuyên gia câu hỏi, chuyên gia thống với câu hỏi liên quan đến vấn đề ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty điện lực dầu khí Cà Mau Bước 3: Xây dựng bảng khảo sát Bước 4: Tác giả tiến hành gửi bảng khảo sát đến 15 chuyên gia lĩnh vực nghiên cứu, đồng thời hướng dẫn cách thức trả lời giải thích thêm vấn đề đề tài để chuyên gia rõ mục đích khảo sát Bước 5: Nhận kết khảo sát từ chuyên gia, tổng hợp kết tiến hành báo cáo PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT 10 11 12 13 14 15 Tên cán Nguyễn Trung Thu Lưu Huy Tiến Bạch Quốc Trịnh Trịnh Văn Toàn Lê Trần Phượng Dao Nguyễn Hải Nam Nguyễn Hữu Tú Nguyễn Minh Tuấn Trần Thanh Liêm Bùi Văn Tươi Trần Công Nguyên Thái Hoài Thanh Nguyễn Hữu Lễ Trần Văn Tỉnh Nguyễn Thanh Phong Giới tính SĐT Chức vụ Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam Nam 0914393108 0988086197 0903034333 0918566635 0913657171 0912589240 0918124743 0939369789 0903950727 0913067894 0914392989 0913691309 0913893403 0974783827 0918594504 Phó Giám đốc Phó Giám đốc Phó Giám đốc Trưởng phịng Phó Trưởng phịng Kế Tốn trưởng Phó Trưởng phịng Trưởng phịng Phó Trưởng phịng Trưởng phịng Phó Trưởng phịng Trưởng phịng Phó Trưởng phòng Quản đốc Quản đốc PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT Kính chào anh/chị Tơi học viên cao học trường Đại học Bình Dương, thự đề tài luận văn thạc sĩ về: “Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau”, mong quý anh/chị vui lòng trả lời giúp số câu hỏi sau: I Q anh/chị vui lịng cho biết đơi nét thân (Anh/chị đánh dấu x vào lựa chọn vào đây, chọn câu trả lời cho câu hỏi) Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Dưới 30 Từ 30 – 40 Từ 40 – 50 Trên 50 Vị trí việc làm Ban giám đốc Trưởng, phó phịng I Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty Điện lực Dầu khí Cà Mau (Anh/chị vui lòng khoanh đánh dấu X khoanh tròn vào mức độ lựa chọn thích hợp với cảm nhận anh/chị) Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Khá đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý TT Mức độ đồng ý Nội dung Năng lực quản trị Nguồn nhân lực Năng lực tài Trình độ cơng nghệ Năng lực marketing Năng lực uy tín thương hiệu danh tiếng Năng lực cạnh tranh giá III Nếu yêu cầu đề xuất giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh đơn vị mình, anh chị sẽ: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! CHÚC ANH, CHỊ SỨC KH E VÀ THÀNH ĐẠT! ... quan đến nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Điện lực dầu khí Cà Mau, đề tài đặt câu hỏi nghiên cứu sau: - Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Điện lực dầu khí Cà Mau. .. tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vấn đề nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Điện lực dầu khí Cà Mau Năng lực cạnh tranh Cơng ty Điện lực dầu khí Cà Mau * Phạm vi nghiên cứu - Về không gian:... - Các nhân tố tồn thách thức hạn chế gì? - Các giải pháp khả thi cho nhân tố nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Điện lực dầu khí Cà Mau gì? - Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Điện lực dầu khí