Ứng dụng lý thuyết tín hiệu đánh giá giá trị chương trình đào tạo bậc đại học của khoa Điện, trường Đại học Sao Đỏ

Giá trị của chương trình đào tạo đại học là yếu tố quan trọng trong việc đánh giá và lựa chọn chương trình theo học của sinh viên. Với mục đích đánh giá giá trị của chương trình đào tạo bậc đại học ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử, nhóm tác giả đã dựa vào những yếu tố cơ bản của lý thuyết tín hiệu để xây dựng mô hình nghiên cứu.

Giấy phép xuất số: 1003/GP-BTTT, ngày 06/7/2011 Giấy phép sửa đổi, bổ sung số: 293/GP-BTTTT ngày 03/06/2016 Bộ Thông n Truyền thông Mã chuẩn quốc tế số: 47/TTKHCN-ISSN, ngày 21/7/2011 Cục Thông n Khoa học Công nghệ Quốc gia In 2.000 bản, khổ 21 × 29,7cm, Công ty TNHH in Tre Xanh, cấp ngày 17/02/2011 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Địa Tòa soạn: Trường Đại học Sao Đỏ Số 24, Thái Học 2, phường Sao Đỏ, thành phố Chí Linh, tỉnh Hải Dương Điện thoại: (0220) 3587213, Fax: (0220) 3882 921, Hotline: 0912 107858/0936 847980 Website: h p://tapchikhcn.saodo.edu.vn/Email: tapchikhcn@saodo.edu.vn Số (73) 2021 Địa chỉ: - Số 1: Số 24, Thái Học 2, phường Sao Đỏ, thành phố Chí Linh, tỉnh Hải Dương - Số 2: Số 72, đường Nguyễn Thái Học/Quốc lộ 37, phường Thái Học, thành phố Chí Linh, tỉnh Hải Dương - Điện thoại: (0220) 3882 269 Fax: (0220) 3882 921 Website: http://saodo.edu.vn Email: info@saodo.edu.vn SỐ (73) 2021 ISSN 1859-4190 2021 Số (73) Assoc.Prof.Dr.Sc Tran Hoai Linh Assoc.Prof.Dr Nguyen Quoc Cuong Assoc.Prof.Dr Nguyen Van Lien Prof.Dr.Sc Than Ngoc Hoan Prof.Dr.Sc Banh Tien Long Prof.Dr Tran Van Dich Prof.Dr Pham Minh Tuan Assoc.Prof.Dr Le Van Hoc Assoc.Prof.Dr Nguyen Doan Y Prof.Dr Dinh Van Son Assoc.Prof.Dr Tran Thi Ha Assoc.Prof.Dr Truong Thi Thuy Dr Vu Quang Thap Assoc.Prof.Dr Nguyen Thi Bat Prof.Dr Do Quang Khang Dr Bui Van Ngoc Assoc.Prof.Dr Ngo Sy Luong Assoc.Prof.Dr Khuat Van Ninh Prof.Dr.Sc Pham Hoang Hai Assoc.Prof.Dr Nguyen Van Do Assoc.Prof.Dr Doan Ngoc Hai Assoc.Prof.Dr Nguyen Ngoc Ha E d it o ria l MSc Doan Thi Thu Hang - Head MSc Dao Thi Van PGS.TSKH Trần Hoài Linh PGS.TS Nguyễn Quốc Cường PGS.TS Nguyễn Văn Liễn GS.TSKH Thân Ngọc Hoàn GS.TSKH Bành Tiến Long GS.TS Trần Văn Địch GS.TS Phạm Minh Tuấn PGS.TS Lê Văn Học PGS.TS Nguyễn Doãn Ý GS.TS Đinh Văn Sơn PGS.TS Trần Thị Hà PGS.TS Trương Thị Thủy TS Vũ Quang Thập PGS.TS Nguyễn Thị Bất GS.TS Đỗ Quang Kháng TS Bùi Văn Ngọc PGS.TS Ngô Sỹ Lương PGS.TS Khuất Văn Ninh GS.TSKH Phạm Hoàng Hải PGS.TS Nguyễn Văn Độ PGS.TS Đoàn Ngọc Hải PGS.TS Nguyễn Ngọc Hà B a n B iê n tậ p ThS Đoàn Thị Thu Hằng - Trưởng ban ThS Đào Thị Vân Giấy phép xuất số: 1003/GP-BTTT, ngày 06/7/2011 Giấy phép sửa đổi, bổ sung số: 293/GP-BTTTT ngày 03/06/2016 Bộ Thông n Truyền thông Mã chuẩn quốc tế số: 47/TTKHCN-ISSN, ngày 21/7/2011 Cục Thông n Khoa học Công nghệ Quốc gia In 2.000 bản, khổ 21 × 29,7cm, Công ty TNHH in Tre Xanh, cấp ngày 17/02/2011 Địa Tòa soạn: Trường Đại học Sao Đỏ Số 24, Thái Học 2, phường Sao Đỏ, thành phố Chí Linh, tỉnh Hải Dương Điện thoại: (0220) 3587213, Fax: (0220) 3882 921, Hotline: 0912 107858/0936 847980 Website: h p://tapchikhcn.saodo.edu.vn/Email: tapchikhcn@saodo.edu.vn GS.TS Phạm Thị Ngọc Yến E d it o ria l B o a rd Poeple's Teacher, Dr Dinh Van Nhuong - Chairman Prof.Dr Pham Thi Ngoc Yen H ộ i đ n g B iê n tậ p NGND.TS Đinh Văn Nhượng - Chủ tịch Hội đồng O ff ic e S e c r e t a r y Dr Ngo Huu Manh TS Ngô Hữu Mạnh T h k ý Tò a so ạn V ic e E d it o r -in - C h ie f Dr Nguyen Thi Kim Nguyen P h ó T ổ n g b iê n t ậ p Dr Do Van Dinh E d it o r -in -C h ie f TS Nguyễn Thị Kim Nguyên TS Đỗ Văn Đỉnh T ổ n g B iê n t ậ p - Nếu trang web: Phải trích dẫn đầy đủ tên website đường link, ngày cập nhật Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 Email: tapchikhcn@saodo.edu.vn Điện thoại: (0220) 3587213, Fax: (0220) 3882921, Hotline: 0912 107858/0936 847980 Địa chỉ: Số 24 Thái Học 2, phường Sao Đỏ, thành phố Chí Linh, tỉnh Hải Dương Phòng 203, Tầng 2, Nhà B1, Trường Đại học Sao Đỏ Ban Biên tập Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ THÔNG TIN LIÊN HỆ: 12 - Nếu báo/báo cáo khoa học: Tên tác giả (năm), Tên báo/báo cáo, Tạp chí/Hội nghị/Hội thảo, Tập/ Kỷ yếu, số, trang - Nếu sách/luận án: Tên tác giả (năm), Tên sách/luận án/luận văn, Nhà xuất bản/Trường/Viện, lần xuất bản/tái 11 Tài liệu tham khảo xếp theo thứ tự tài liệu trích dẫn báo Trong trường hợp hình vẽ, hình ảnh có kích thước lớn, bảng biểu có độ rộng lớn cơng thức, phương trình dài cho phép trình bày dạng 01 cột 10 Bài báo đánh máy khổ giấy A4 (21 × 29,7cm) có độ dài khơng q trang, font Arial, cỡ chữ 10, Chữ “Từ khóa” in đậm, nghiêng, font Arial, cỡ chữ 10; Có từ 03÷05 từ khóa, font Arial, cỡ chữ 10, in nghiêng, ngăn cách dấu chấm phẩy, cuối dấu chấm Chữ “Tóm tắt” in đậm, font Arial, cỡ chữ 10; Nội dung tóm tắt báo khơng q 10 dịng, trình bày Tên tác giả (không ghi học hàm, học vị), font Arial, cỡ chữ 10, in đậm, lề phải; quan công tác tác giả, font Arial, cỡ chữ 9, in nghiêng, lề phải Các cơng trình thuộc đề tài nghiên cứu có Cơ quan quản lý cần kèm theo giấy phép cho công bố quan (Tên đề tài, mã số, tên chủ nhiệm đề tài, cấp quản lý,…) Trường hợp báo phải chỉnh sửa theo thể lệ theo yêu cầu Phản biện tác giả cập nhật website Người phản biện soạn mời Tồ soạn khơng gửi lại khơng đăng Bài nhận đăng cơng trình nghiên cứu khoa học chưa công bố ấn phẩm khoa học học; Tốn học; Vật lý; Văn hóa - Nghệ thuật - Thể dục thể thao học thuộc lĩnh vực: Điện - Điện tử - Tự động hóa; Cơ khí - Động lực; Kinh tế; Triết học - Xã hội học - Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ (ISSN 1859-4190), thường xuyên công bố kết quả, cơng trình nghiên cứu khoa học cơng nghệ nhà khoa học, cán bộ, giảng viên, nghiên cứu sinh, học viên cao học, sinh viên ngồi nước T Ạ PC H ÍN G H IÊ NC Ứ UK H O AH Ọ C ,T R Ư Ờ N GÐ Ạ IH Ọ CS A OÐ Ỏ T H ỂL ỆG Ử IB À I TẠP CHÍ LIÊN NGÀNH ĐIỆN - ĐIỆN TỬ - TỰ ĐỘNG HÓA NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TRONG SỐ NÀY ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Số 2(73) 2021 LIÊN NGÀNH ĐIỆN - ĐIỆN TỬ - TỰ ĐỘNG HÓA Nghiên cứu điều khiển trượt chống rung mô cho tay máy robot VNR - T1 bậc tự Lê Ngọc Trúc Trần Văn Chi Nguyễn Hữu Hải Nguyễn Danh Huy Nguyễn Trọng Các Nguyễn Tùng âm Phương pháp điều khiển chế độ trượt phân cấp - mờ thích nghi cho lớp hệ thống Under - Actuated 14 Trần Thị Điệp Dương Thị Hoa Nguyễn Thị Sim Thiết kế anten cho hệ thống vô tuyến khả tri sử dụng tụ điện có điện dung biến thiên dựa vật liệu điện môi màng mỏng Nguyễn Việt Hưng Nguyễn Trọng Các Thiết kế điều khiển tốc độ động đồng nam châm vĩnh cửu sử dụng thuật toán Backtepping kết hợp quan sát nhiều High-gain Lê Đức Thịnh Nguyễn Đạt Thịnh Trần Văn Khoa Lê Nam Dương Vũ Hoàng Phương Nguyễn Trọng Các Nguyễn Hữu Hải Nguyễn Tùng Lâm LIÊN NGÀNH CƠ KHÍ - ĐỘNG LỰC Nghiên cứu ảnh hưởng thông số công nghệ miết ép đến độ nhám bề mặt chi ết máy Nguyễn Văn Hinh Nghiên cứu số thông số máy may ảnh hưởng tới độ bền tổn thương đường may 301 vải giả da 42 Tạ Văn Hiển Nguyễn Thị Hằng Mạc Thị Hà Ảnh hưởng tải trọng đến khả tự hồi phục mòn phụ gia nano TiC dầu bơi trơn CF-4 15W/40 49 Nguyễn Đình Cương ghiên cứu, dự đốn cấu trúc q trình đơng đặc hợp kim nhơm A356 mơ hình MCA 2-D&3-D 55 Vũ Hoa Kỳ Đào Văn Kiên Mạc Thị Nguyên Dương Thị Hà Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐẠI HỌC SAO ĐỎ TRONG SỐ NÀY Số 2(73) 2021 LIÊN NGÀNH CƠ KHÍ - ĐỘNG LỰC Nghiên cứu ảnh hưởng thông số công nghệ đến chất lượng sản phẩm công nghệ dập thuỷ nh phôi mô số 65 Nghiên cứu ảnh hưởng nhiệt độ thời gian in chuyển nhiệt đến độ rạn bề mặt in vải Pe/Co Trần Hải Đăng Vũ Hoa Kỳ Nguyễn Thị Liễu Nguyễn Thị Thu Đỗ Thị Thu Hà Nguyễn Quang Thoại Đỗ Thị Tần NGÀNH KINH TẾ Ứng dụng lý thuyết tín hiệu đánh giá giá trị chương trình đào tạo bậc đại học khoa Điện, Trường Đại học Sao Đỏ Nguyễn Minh Tuấn Trần Thị Hằng Nguyễn Thị Ngọc Mai NGÀNH NGÔN NGỮ HỌC Một vài suy nghĩ việc dạy kỹ nghe hiểu tiếng Trung Quốc cho sinh viên trình độ sơ cấp khoa Du lịch Ngoại ngữ, Trường Đại học Sao Đỏ Nguyễn Thị Lan Bùi Thị Trang LIÊN NGÀNH HĨA HỌC - CƠNG NGHỆ THỰC PHẨM Nghiên cứu khả hấp phụ ion chì dung dịch nước vật liệu chế tạo từ đất sét Trúc Thơn tro trấu Vũ Hồng Phương Nguyễn Ngọc Tú Mạc Thị Lê Tách chiết Anthraquinone từ rễ ba kích ( o cinalis), ứng dụng sản xuất kẹo cứng Trần Thị Dịu Bùi Văn Tú LIÊN NGÀNH TRIẾT HỌC - XÃ HỘI HỌC - CHÍNH TRỊ HỌC Một số sở lý luận yêu cầu, quy trình xây dựng, áp dụng số KPI giao đánh giá hiệu công việc trường cao đẳng, đại học Nguyễn Thị Kim Nguyên Học tập gương làm việc trách nhiệm, khoa học, đổi hủ tịch Hồ Chí Minh xây dựng tác phong làm việc cho giảng viên trường đại học Nguyễn Thị Nhan Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động ngoại khóa học phần lý luận trị cho sinh viên Trường Đại học Sao Đỏ Phạm Thị Hồng Hoa Nguyễn Thị Tình Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 LIÊN NGÀNH ĐIỆN - ĐIỆN TỬ - TỰ ĐỘNG HÓA SCIENTIFIC JOURNAL SAO DO UNIVERSITY No 2(73) 2021 TITLE FOR ELECTRICITY - ELECTRONICS - AUTOMATION Processor in the loop simula on based an cha ering sliding mode control for - d of robot VNR-T1 Le Ngoc Truc Tran Van Chi Nguyen Huu Hai Nguyen Danh Huy Nguyen Trong Cac Nguyen Tung Lam A novel adap ve fuzzy hierarchical sliding mode control method for a class of Under - Actuated SIMO system 14 Tran Thi Diep Duong Thi Hoa Nguyen Thi Sim An antenna co-design for cogni ve radio systems using thin lm barium stron um tanate varactor Nguyen Viet Hung Nguyen Trong Cac Backstepping based speed control of permanent magnet motors with high-gain disturbance observer Le Duc Thinh Nguyen Dat Thinh Tran Van Khoa Le Nam Duong Vu Hoang Phuong Nguyen Trong Cac Nguyen Huu Hai Nguyen Tung Lam TITLE FOR MECHANICAL AND DRIVING POWER ENGINEERING Research on the in uence of technology parameters oscilla ng smoothing on the surface roughness of the machine part Nguyen Van Hinh Research on some sewing machine parameters that a ect seam strength and damage 301 in coated fabric 42 Ta Van Hien Nguyen Thi Hang Mac Thi Ha oads e ect on self-recovering abrasive capable of nano T C addi ve in CF-4 15W/40 lubricant 49 Nguyen Dinh Cuong Research and simula on structure of A356 alloy when solidi ca on by MCA 2-D and 3-D 55 Vu Hoa Ky Dao Van Kien Mac Thi Nguyen Duong Thi Ha Research on the e ect of technology parameters on the product quality in hydrosta c forming for sheet metal by simula on 65 Tran Hai Dang Vu Hoa Ky Nguyen Thi Lieu Nguyen Thi Thu Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC SCIENTIFIC JOURNAL SAO DO UNIVERSITY No 2(73) 2021 TITLE FOR MECHANICAL AND DRIVING POWER ENGINEERING Study the e ects of temperature and thermal tranfer prin ng me to the point of cracking on the Pe/Co fabric print surface Do Thi Thu Ha Nguyen Quang Thoai Do Thi Tan Applica on of signal theory to evaluate the value of the undergraduete training program of the faculty of lectricity, Sao Do University Nguyen Minh Tuan Tran Thi Hang Nguyen Thi Ngoc Mai TITLE FOR STUDY OF LANGUAGE Some considera on on teaching Chinese listening comprehension skills for elementary-level students in Faculty of Tourism and Foreign languages, Sao Do University uyen Thi Lan Bui Thi Trang TITLE FOR CHEMISTRY AND FOOD TECHNOLOGY Study on capacity adsorp on of lead ion in water solu on of materials prepared from Truc Thon clay and rice husk ash Vu Hoang Phuong Nguyen Ngoc Tu Mac Thi Le Extract of anthraquinone from (Morinda o cinalis) root for produc on of hard candy Tran Thi Diu Bui Van Tu TITLE FOR PHILOSOPHY - SOCIOLOGY - POLITICAL SCIENCE A number of theore cal and prac cal bases for building and applying KPI indicators in assigning and evalua ng work performance at colleges and universi es today Nguyen Thi Kim Nguyen Study responsible, scien c, innova on work example of President Ho Chi Minh in building working style for lecturers at present universi es Nguyen Thi Nhan Some solu ons to improve e ciency external course poli cal theory for students of Sao Do University Pham Thi Hong Hoa Nguyen Thi Tinh Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGÀNH KINH TẾ Ứng dụng lý thuyết n hiệu đánh giá giá trị chương trình đào tạo bậc đại học khoa Điện, Trường Đại học Sao Đỏ Applica on of signal theory to evaluate the value of the undergraduete training program of the faculty of lectricity, Sao Do University Nguyễn Minh Tuấn, Trần Thị Hằng*, Nguyễn Thị Ngọc Mai *Email: tranhang.k48neu@gmail.com Trường Đại học Sao Đỏ Ngày nhận bài: 26/3/2021 Ngày nhận sửa sau phản biện: 03/6/2021 Ngày chấp nhận đăng: 30/6/2021 Tóm tắt Giá trị chương trình đào tạo đại học yếu tố quan trọng việc đánh giá lựa chọn chương trình theo học sinh viên Với mục đích đánh giá giá trị chương trình đào tạo bậc đại học ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử, nhóm tác giả dựa vào yếu tố lý thuyết tín hiệu để xây dựng mơ hình nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy, để thuyết phục sinh viên chất lượng đào tạo mình, khoa quản lý chương trình đào tạo cần truyền tải cho họ tín hiệu có chất lượng cao nghĩa tín hiệu phải rõ ràng, quán đáng tin cậy; đầu tư vào chương trình làm gia tăng chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên chương trình đào tạo Từ khóa: Lý thuyết tín hiệu; chất lượng; chương trình đào tạo Abstract The value of a university training program is an important factor in the assessment and selection of a student’s program of study With the aim of discovering the attitudes of students and faculty towards university curriculum signals in electrical and electronic engineering, the authors have relied on the basic elements of credit theory to build research models Research results show that, in order to convince students about the quality of their training, the department of training program management needs to transmit high-quality signals that means the signals must be clear and consistent and reliable; Investing in the program increases the quality of the signals and the quality of students perceived by the program : Signal theory; quality; training program ĐẶT VẤN ĐỀ Sau 10 năm đào tạo đại học, chương trình đào tạo bậc đại học Trường Đại học Sao Đỏ biên soạn, hiệu chỉnh bổ sung hoàn thiện theo kịp với phát triển khoa học công nghệ yêu cầu sản xuất, sinh viên tốt nghiệp đáp ứng nhu cầu sử dụng nhân lực xã hội Giá trị chương trình đào tạo đại học yếu tố quan trọng việc đánh giá lựa chọn chương trình theo học sinh viên Thực tế cho thấy nhiều chương trình đào tạo ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử trường đại học đứng chân thị lớn có học phí cao nhiều so với chương trình trường đại học thuộc tỉnh thu hút nhiều sinh viên tham gia Vì vậy, việc đánh giá chất lượng giá trị chương trình đào tạo bậc đại Người phản biện: PGS TS Nhâm Phong Tuân TS Dương Công Doanh học ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử vấn đề cần thiết để giúp cho chương trình điều chỉnh, bổ sung cải tiến, phát triển chương trình đào tạo mình, phục vụ trước mắt cho nhu cầu học viên đào tạo đội ngũ kỹ sư có chất lượng cao cho đất nước Đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ giá trị thương hiệu lĩnh vực nghiên cứu không mới, nhà nghiên cứu giới Việt Nam đặc biệt quan tâm Vì vậy, nhiều nhà nghiên cứu hàn lâm ứng dụng giới tập trung nghiên cứu lĩnh vực Trong lĩnh vực marketing, có hai hướng nghiên cứu chính, (1) dựa vào lý thuyết tâm lý học nhận thức đo lường chất lượng dịch vụ, đo lường giá trị thương hiệu (2) dựa vào lý thuyết tín hiệu Lý thuyết tín hiệu xuất xứ từ ngành kinh tế học thông tin điều kiện thị trường xuất hiện tượng bất cân xứng thông tin Trong lĩnh vực đào tạo, lý thuyết tín hiệu ứng dụng số nghiên cứu nghiên cứu cạnh Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC tranh, hỗn hợp marketing quảng cáo, giá cả, số lượng, bảo hành, chất lượng dịch vụ đào tạo, giá trị thương hiệu Các cơng trình nghiên cứu vấn đề lý thuyết tín hiệu giá trị thương hiệu, nhiên chưa đề cập phân tích ứng dụng mơ hình lý thuyết tín hiệu đánh giá giá trị chương trình đào tạo Bên cạnh giải pháp nâng cao giá trị đào tạo đưa chưa sử dụng kết nghiên cứu trọng vào thơng tin từ người học, chưa có tính rõ ràng, quán tin cậy thông tin để xác định giải pháp cốt lõi thứ tự ưu tiên thực giải pháp Để làm rõ giá trị chương trình đào tạo, tác giả ứng dụng yếu tố lý thuyết tín hiệu để xây dựng mơ hình nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng qua đánh giá thang đo, phân tích nhân tố khẳng định CFA, kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM để phân tích kết nghiên cứu Qua đánh giá chất lượng tín hiệu xây dựng hàm ý sách cho cán quản lý khoa cán quản lý phòng ban chức LÝ THUYẾT TÍN HIỆU VÀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA DỊCH VỤ ĐÀO TẠO 2.1 Lý thuyết n hiệu Lý thuyết tín hiệu xuất phát từ ngành kinh tế học thông tin điều kiện thị trường xuất hiện tượng bất cân xứng thông tin ứng dụng rộng rãi lĩnh vực khác có lĩnh vực marketing lĩnh vực nhân sự, tuyển dụng lao động, lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, định giá tài sản, đầu tư, marketing chí lĩnh vực trị Trong lĩnh vực marketing, tượng bất cân xứng thông tin xuất thị trường nhà cung cấp dịch vụ biết nhiều chất lượng dịch vụ họ cung cấp người tiêu dùng, lúc tín hiệu marketing sử dụng tín hiệu chất lượng để thơng tin cho khách hàng Trong điều kiện thông tin bất cân xứng, khách hàng sử dụng dịch vụ thường khó khăn việc phân biệt chất lượng dịch vụ cung cấp thị trường Tương tự vậy, nhà cung cấp dịch vụ phải đối mặt với vấn đề để khách hàng phân biệt dịch vụ với dịch vụ có chất lượng [2] Trong điều kiện vậy, nhà cung cấp dịch vụ sử dụng tín hiệu marketing để thơng tin chất lượng dịch vụ giá, bảo hành, quảng cáo, tên thương hiệu,… để minh chứng khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng để định vị thương hiệu dịch vụ so với thương hiệu cạnh tranh (để tạo lòng trung thành khách hàng giúp khách hàng phân biệt chất lượng dịch vụ so với dịch vụ chất lượng hơn) Chất lượng tín hiệu đóng vai trị quan trọng việc giúp khách hàng diễn giải đánh giá tín hiệu Chất lượng tín hiệu thể thơng qua ba tính chất bản: Tính rõ ràng, tính quán tính tin cậy [3] Một tín hiệu coi có tính rõ ràng khơng xuất thơng tin mơ hồ q trình thơng tin thương hiệu Tính qn tín hiệu nói lên thống thành phần hỗn hợp tiếp thị thương hiệu hợp thành thể thống q trình truyền tải thơng tin thương hiệu Cuối cùng, tính tin cậy tín hiệu nói lên mức độ tin tưởng khách hàng thông tin thương hiệu 2.2 Giá trị thương hiệu dịch vụ đào tạo Khái niệm giá trị người tiêu dùng khái niệm chưa đạt mức độ thống nhà nghiên cứu thơng thường xây dựng dựa vào nghiên cứu cụ thể Thông thường giá trị sản phẩm, dịch vụ đánh giá dựa vào chi phí bỏ (bằng tiền khơng tiền) lợi ích đem lại tiêu dùng Theo quan điểm Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang: (1) giá trị chi phí thấp, (2) giá trị thỏa mãn ước muốn, (3) giá trị chất lượng nhận cho chi phí trả (4) giá trị nhận so với trả [1] Mặc dù định nghĩa cho thấy giá trị phụ thuộc vào chất lượng giá cả, chất lượng yếu tố để tạo nên giá trị liên hệ trực tiếp với xu hướng hành vi Một xu hướng hành vi quan trọng xu hướng trung thành Vì vậy, giá trị ln gắn liền với chất lượng cảm nhận khách hàng xu hướng trung thành họ Tương tự dịch vụ khác, giá trị dịch vụ đào tạo cao hay thấp phụ thuộc vào lợi ích mà sinh viên nhận (kiến thức, niềm hãnh diện,…) từ trường đại học chi phí họ bỏ [5] Lợi ích phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng chương trình đào tạo Vì vậy, sinh viên cảm nhận chương trình có chất lượng tốt họ có xu hướng trung thành với chương trình đó, sinh viên cân nhắc chi phí chất lượng chương trình, nghĩa họ đánh giá chương trình có giá trị cao 2.3 Lý thuyết n hiệu giá trị chương trình đào tạo ngành Cơng nghệ kỹ thuật điện, điện tử 2.3.1 Cấu trúc nội dung chương trình đào tạo Chương trình đào tạo có cấu trúc, trình tự logic theo trật tự từ khối kiến thức giáo dục đại cương kiến thức giáo dục chuyên nghiệp (gồm kiến thức sở ngành, kiến thức ngành, chuyên ngành thực tập tốt nghiệp, đồ án tốt nghiệp) Chương trình đào tạo định kỳ rà soát, điều chỉnh cập nhật đảm bảo quy định; 100% học phần chương trình có gắn kết khối kiến thức, đảm bảo chương trình khối thống nhất; học phần sở ngành làm tảng cho học phần chuyên ngành rõ điều kiện tiên học phần Các khối kiến thức thiết kế có tính tích hợp, học phần có vai trị định việc đạt chuẩn đầu Năm 2018 chương trình điều chỉnh gồm Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGÀNH KINH TẾ 85 học phần tương ứng với 145 tín kiến thức ngành 23 tín học phần điều kiện 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu sinh viên Nhóm tác giả ứng dụng yếu tố lý thuyết tín hiệu để xây dựng mơ hình nghiên cứu đánh giá giá trị chương trình đào tạo bậc đại học ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử Một tín hiệu phát từ người truyền tin (thương hiệu) phải mang tính thành thật xác [2] Thành phần quan trọng tín hiệu phải có kết hợp trung thực phù hợp để tạo nên tín nhiệm tín hiệu Bên cạnh đó, rõ ràng quán coi đặc điểm quan trọng tín hiệu Giá trị thương hiệu đánh giá khách hàng khác biệt sản phẩm có thương hiệu khơng có thương hiệu Yếu tố hình ảnh thương hiệu, Chất lượng tín hiệu (1) Rõ ràng H1sv (2) Nhất quán (3) Tin cậy H3sv hấp dẫn thương hiệu lòng trung thành thương hiệu phận quan trọng hình thành nên giá trị thương hiệu [2] Mơ hình giả thuyết chất lượng chương trình cảm nhận sinh viên tạo nên lòng trung thành sinh viên chương trình Mơ hình xây dựng chất lượng tín hiệu xác định khái niệm đa hướng bao gồm ba thành phần, tính rõ ràng, tính quán tính tin cậy tín hiệu Đây nguyên nhân giải thích cho chất lượng cảm nhận Ngoài ra, mức độ đầu tư chương trình (đầu tư vào đội ngũ giảng viên giảng dạy, phương tiện trình giảng dạy) yếu tố làm tăng chất lượng tín hiệu chất lượng chương trình cảm nhận sinh viên Chất lượng cảm nhận H2sv Xu hướng trung thành H4sv Đầu tư chương trình (1) Phương tiện (2) Dịch vụ (3) Giảng viên Hình Mơ hình nghiên cứu giá trị chương trình đào tạo bậc đại học ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử sinh viên Thông tin thị trường đào tạo xuất khơng hồn hảo, vào học nhiều sinh viên khơng biết chất lượng chương trình Thơng tin bất cân xứng tạo nên rủi ro cao cho sinh viên Những rủi ro dạng sinh viên khơng nắm rõ cụ thể yếu tố tạo nên chất lượng Do đó, nhà cung cấp dịch vụ đào tạo thay đổi chất lượng để thu hút sinh viên ghi danh theo học giảm chi phí Các tín hiệu chương trình có chất lượng cao nguồn thơng tin quan trọng để học viên có dự đốn chất lượng chương trình đào tạo [1] Vì vậy, tín hiệu có chất lượng làm tăng niềm tin sinh viên khả cam kết chương trình đào tạo sinh viên (mục tiêu chuẩn đầu chương trình) Do vậy, giả thuyết là: H1sv - Có mối quan hệ chiều chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên chương trình đào tạo H2sv - Có mối quan hệ chiều chất lượng cảm nhận sinh viên chương trình đào tạo xu hướng trung thành họ chương trình Tương tự sản phẩm dịch vụ, cần phải đầu tư vào chương trình để chứng minh chương trình ln ln cam kết vào chất lượng cung cấp cho khách hàng Mức độ đầu tư vào chương trình kích thích khả cung cấp dịch vụ đào tạo có chất lượng cao cho sinh viên Với mục tiêu vậy, nhà trường tích cực đầu tư vào chất lượng chương trình truyền tín hiệu chương trình cách rõ ràng, quán đáng tin cậy cho sinh viên Trên sở này, giả thuyết sau đề nghị: H3sv - Có mối quan hệ chiều đầu tư vào chương trình chất lượng tín hiệu chương trình H4sv - Có mối quan hệ chiều đầu tư vào chương trình chất lượng cảm nhận sinh viên chương trình 2.3.3 Mơ hình nghiên cứu giảng viên Tương tự tường hợp nghiên cứu với sinh viên, mơ hình nghiên cứu ứng dụng lý thuyết tín hiệu để đánh giá giá trị giảng viên tham gia giảng dạy chương trình đào tạo bậc đại học ngành Cơng nghệ kỹ Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC thuật điện, điện tử Mơ hình giả thuyết chất lượng giảng viên giảng dạy ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử cảm nhận sinh viên tạo nên lòng trung thành sinh viên giảng viên Chất lượng tín hiệu (rõ ràng, quán tin cậy) mà giảng viên truyển tải cho sinh viên nguyên nhân Chất lượng tín hiệu (1) Rõ ràng (2) Nhất quán (3) Tin cậy H3gv H1gv giải thích cho chất lượng cảm nhận sinh viên giảng viên Mức độ đầu tư giảng viên vào công tác giảng dạy giải thích cho chất lượng cảm nhận chất lượng tín hiệu giảng viên truyền đạt cho sinh viên Chất lượng cảm nhận H2gv Xu hướng trung thành H4gv Đầu tư giảng dạy (1) Phương tiện (2) Phương pháp (3) Trình độ Hình Mơ hình nghiên cứu giá trị chương trình đào tạo bậc đại học ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử giảng viên Tương tự trường hợp chương trình đào tạo, trước vào học sinh viên thường nhiều chất lượng giảng viên Thông tin bất cân xứng tạo nên rủi ro cao cho sinh viên Những rủi ro dạng sinh viên không nắm rõ yếu tố tạo nên chất lượng giảng viên giảng viên “lừa dối” uy tín Hiện tượng bất cân xứng thơng tin gây khó khăn cho giảng viên có chất lượng cao muốn cung cấp cho sinh viên chất lượng đào tạo sinh viên khơng dễ dàng nhận biết chất lượng giảng viên [5] Các tín hiệu giảng viên với chất lượng tốt nguồn kiến thức cho sinh viên chất lượng giảng viên Các tín hiệu có chất lượng làm tăng niềm tin học viên khả cam kết giảng viên sinh viên Do vậy, sinh viên cảm nhận chất lượng giảng dạy giảng viên làm cho họ có xu hướng trung thành với giảng viên Hay nói cách khác, thơng tin đội ngũ giảng viên cung cấp cho sinh viên yếu tố quan trọng tác động vào việc đánh giá sinh viên chất lượng giảng dạy giảng viên Khi sinh viên đánh giá cao chất lượng giảng dạy giảng viên, sinh viên có xu hướng trung thành với giảng viên Do đó, giả thuyết đề nghị: H1gv - Có mối quan hệ chiều chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên giảng viên H2gv- Có mối quan hệ chiều chất lượng cảm nhận sinh viên giảng viên xu hướng trung thành họ giảng viên Giảng viên giảng dạy cần phải đầu tư vào kiến thức phương pháp giảng dạy để chứng minh cam kết vào chất lượng cung cấp cho sinh viên Mức độ đầu tư chất lượng giảng dạy kích thích sinh viên tin tưởng giảng viên mong muốn có khả cung cấp chất lượng giảng cao cho sinh viên Với mục tiêu vậy, giảng viên ln tích cực đầu tư vào chất lượng giảng dạy truyền tải tín hiệu học phần cách rõ ràng, quán đáng tin cậy cho sinh viên với kỳ vọng tạo uy tín cho Do vậy, mức độ đầu tư vào giảng dạy có tác động đến chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên giảng viên Trên sở này, giả thuyết đề nghị sau: H3gv - Có mối quan hệ chiều đầu tư giảng viên chất lượng tín hiệu giảng viên H4gv - Có mối quan hệ chiều đầu tư giảng viên chất lượng cảm nhận sinh viên giảng viên KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 3.1 Mẫu nghiên cứu thang đo 3.1.1 Mẫu nghiên cứu Tham gia mẫu nghiên có 206 sinh viên khóa 9, 10, 11 ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử thuộc khoa Điện hỏi, nam 179, nữ 27; sinh viên khóa 10, 47 sinh viên khóa 11, 152 sinh viên khóa Độ tuổi sinh viên: 18-20 tuổi 63 (30,6%) sinh viên, 21-22 tuổi 127 sinh viên (61,7%), 22 tuổi 16 sinh viên (7,8%) Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGÀNH KINH TẾ 3.1.2 Thang đo nói lên mức độ tin tưởng sinh viên mà giảng viên thơng tin cho sinh viên học phần Chất lượng cảm nhận phản ánh mức độ cảm nhận sinh viên chất lượng giảng dạy giảng viên Xu hướng trung thành phản ánh mức độ tín nhiệm sinh viên giảng viên thể thơng qua lịng mong muốn tiếp tục theo học với giảng viên Các thang đo khái niệm nghiên cứu dựa vào thang đo chương trình đào tạo, có điều chỉnh cho phù hợp với trường hợp giảng viên Mơ hình nghiên cứu bao gồm ba thang đo đơn hướng thang đo đa hướng Ba thang đo đơn hướng dùng để đo lường ba khái niệm nghiên cứu, chất lượng cảm nhận, xu hướng trung thành đầu tư cho chương trình Một thang đo đa hướng dùng để đo lường khái niệm nghiên cứu bậc hai, chất lượng tín hiệu, bao gồm ba thành phần, tính rõ ràng, tính quán tính tin cậy Để kiểm định mơ hình nghiên cứu cho trường hợp giảng viên, đề tài thực vấn sinh viên thông qua thang đo khái niệm mơ hình nghiên cứu Tương tự trường hợp ứng dụng lý thuyết tín hiệu cho chương trình đào tạo, khái niệm sử dụng mơ hình nghiên cứu dùng cho giảng viên 3.1.3 Kết kiểm định a Đánh giá thang đo Các thang đo đánh giá thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, sau phân tích nhân tố khẳng định CFA Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM sử dụng để kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết Kết Bảng cho thấy liệu có sai lệch so với phân bố chuẩn, nhiên tất Std Error of Skewness Std Error of Kurtosis nằm khoảng [-1, 1] Vì vậy, phương pháp ước lượng bình phương cực đại ML sử dụng để ước lượng tham số mô hình Đối với giảng viên, đầu tư cho chương trình nói lên mức độ đầu tư giảng viên cho công tác giảng dạy, bao gồm đầu tư cho phương tiện giảng dạy, phương pháp giảng dạy nâng cao trình độ chun mơn Tính qn nói lên thông tin giảng viên cung cấp cho sinh viên học phần rõ ràng đầy đủ Tính quán thể thống thông tin môn học mà giảng viên cung cấp cho sinh viên Tính tin cậy Bảng Sai số biến so với phân bố chuẩn Các sai số Std Error of Skewness Std Error of Kurtosis Tín hiệu sinh viên chương trình đào tạo Đầu Chất Xu Rõ Nhất tư cho lượng hướng Tin cậy ràng quán chương cảm trung trình nhận thành Tín hiệu giảng viên chương trình đào tạo Đầu Chất Xu Rõ Nhất Tin tư cho lượng hướng ràng quán cậy chương cảm trung trình nhận thành 0,169 0,169 0,169 0,169 0,169 0,169 0,169 0,169 0,169 0,169 0,169 0,169 0,337 0,337 0,337 0,337 0,337 0,337 0,337 0,337 0,337 0,337 0,337 0,337 Kết kiểm tra độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thấy thang đo đạt yêu cầu Cụ thể, độ tin cậy Cronbach’s Alpha biến chương trình đào tạo: αrõ ràng = 0,992, αnhất quán = 0,991, αtin cậy = 0,992, αđầu tư = 0,991, αcảm nhận = 0,991, αxu hướng = 0,996; độ tin cậy biến giảng viên: αrõ ràng = 0,997, α quán = 0,997, α tin cậy = 0,998, α đầu tư = 0,998, αcảm nhận = 0,998, αxu hướng = 0,998 Kết CFA mơ hình đo lường chất lượng tín hiệu cho thấy mơ hình đạt độ tương thích với liệu khảo sát: (1) chương trình đào tạo: c2ct = 112,03 (pct=0,000), GIFct = 0,945, CFIct= 0,942, NFIct = 0,936; (2) giảng viên: c2gv = 215,18 (pgv=0,000), GIFgv = 0,927, CFIgv= 0,941, RMSEAgv = 0,57 Chi tiết trọng số biến đo lường (Item loadings) hệ số tương quan yếu tố cho thấy trọng số tất biến đo lường cao có ý nghĩa thống kê (>=0,61) Các hệ số tương quan (r) thành phần chất lượng tín hiệu nhỏ đơn vị (p H4sv chương trình đào tạo, giảng viên đạt độ tương thích với liệu: c2 = 307,31 (p = 0,000), GIF = 0,933, CFI = 0,974, RMSEA = 0,55 Kết ước lượng mối quan hệ (g/b) với sai lệch chuẩn (se) khái niệm nghiên cứu cho thấy phù hợp với giả thuyết H1sv có mối quan hệ dương chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên chương trình (b = 0,60, P Chất lượng cảm nhận b = 0,47 (0,080) 4,65 Kết SEM mơ hình nghiên cứu giảng viên với giả thuyết H1gv -> H4gv đạt độ tương thích với liệu nghiên cứu: c2 = 334,18 (p = 0,000), GIF = 0,925, CFI = 0,980, RMSEA = 0,59 Đối với giả thuyết H1gv, kết cho thấy có mối quan hệ chiều chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên giảng viên tham gia giảng dạy chương trình Cơng nghệ kỹ thuật điện, điện tử (b = 0,062, p Chất lượng cảm nhận b = 0,39 (0,066) 5,93 c Kết phân ch đa nhóm theo đặc điểm sinh viên Tương tự mơ hình nghiên cứu sử dụng cho chương trình đào tạo giảng viên, nghiên cứu phân tích khác biệt có vai trị chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận, vai trò đầu tư vào giảng dạy chất lượng tín hiệu, vai trị đầu tư chương trình chất lượng cảm nhận vai trò chất lượng cảm nhận xu hướng trung thành chương trình theo giới tính (nam nữ), độ tuổi, gia đình chi tiêu hàng tháng sinh viên Kết phân tích đa nhóm theo số đặc điểm cá nhân (giới tính, độ tuổi chi tiêu) sinh viên cho thấy khơng có khác biệt hai mơ hình khả biến bất biến cục bộ: Theo giới tính; theo độ tuổi; theo gia đình chi tiêu hàng tháng sinh viên Hay nói cách khác khơng có khác biệt vai trị chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận, vai trò đầu tư vào chương trình đào tạo chất lượng tín hiệu, vai trị đầu tư vào chương trình với chất lượng cảm nhận vai trò chất lượng cảm nhận xu hướng trung thành giảng viên giảng dạy chương trình đào tạo theo giới tính, độ tuổi, gia đình chi tiêu hàng tháng sinh viên theo học KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH Thứ nhất, mối quan hệ chiều cao chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên chương trình đào tạo cho thấy chất lượng tín hiệu đóng vai trị quan trọng việc thông tin cho sinh viên chất lượng ngành học Trong thị trường mà tượng thông tin bất cân xứng diện thị trường đào tạo, sinh viên thường gặp khó khăn việc đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ Vì vậy, chất lượng tín hiệu cơng cụ hữu hiệu để kích thích thu hút sinh viên đăng ký theo học Để thuyết phục sinh viên chất lượng đào tạo, khoa quản lý cần truyền tải cho sinh viên tín hiệu có chất lượng cao, nghĩa tín hiệu phải rõ ràng, quán đáng tin cậy Khi sinh viên cảm nhận tín hiệu chương trình có chất lượng cao, họ có xu hướng tin tưởng chương trình cung cấp cho họ lượng kiến thức tốt sau tốt nghiệp Điều dẫn đến xu hướng trung thành sinh viên chương trình, đặc biệt em có nhu cầu học sau đại học Thứ hai, kết nghiên cứu cho thấy đầu tư vào chương trình làm gia tăng chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên chương trình đào tạo Bên cạnh đó, cán quản lý khoa khơng phải đầu tư vào chất lượng chương trình (giảng viên, cán phục vụ, thiết bị,…) mà phải đầu tư vào chất lượng chương trình thơng tin cho sinh viên Hay nói cách khác, khoa phải cung cấp cho sinh viên tín hiệu chương trình có chất lượng để thu hút sinh viên giỏi Lý thuyết tín hiệu cho sinh viên đánh giá chất lượng đào tạo chương trình đào tạo dựa vào chất lượng tín hiệu sinh viên tin có chương trình có chất lượng cung cấp cho sinh viên thông tin rõ ràng, quán đáng tin cậy Tuy nhiên, cần ý sinh viên nhận khác với thơng tin ban đầu (sự khác biệt chương trình thơng tin sinh viên nhận trình học), nghĩa khoa cung cấp cho sinh viên tín hiệu sai uy tín chương trình mất, số lượng sinh viên đăng ký theo học giảm Vì vậy, nhà quản lý nói chung cán quản lý khoa cần lưu ý đến hậu xảy truyền tin cho sinh viên tín hiệu khơng với mà khoa có Thứ ba, giảng viên tham gia giảng dạy chương trình đào tạo Cơng nghệ kỹ thuật điện, điện tử cần ý vào kết nghiên cứu Để làm tăng giá trị cho thân, giảng viên cần phải truyền tải tín hiệu cho sinh viên cách rõ ràng, quán tin cậy Giảng viên khoa Điện đánh giá có lực chun mơn tốt, đáp ứng u cầu đào tạo, NCKH hoạt động phục vụ cộng đồng Tuy nhiên, số giảng viên giảng dạy học phần thực hành lực ngoại ngữ hạn chế Do để thực hiện giải pháp này, giảng viên cần phải đầu tư vào công tác giảng dạy để làm tăng chất lượng tín hiệu chất lượng cảm nhận sinh viên, từ làm tăng xu hướng trung thành sinh viên Tương tự chương trình đào tạo, giảng viên cần ý đến hậu việc truyền tải tín hiệu khơng trung thực cho sinh viên Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGÀNH KINH TẾ Thứ tư, kết nghiên cứu gợi ý cho khoa quản lý chương trình đào tạo phòng Quản lý chất lượng, phòng Quản lý đào tạo việc đánh giá chất lượng giá trị chương trình Khơng nên đo lường giá trị chương trình theo hướng chất lượng dịch vụ đào tạo (hướng tiếp cận theo quan điểm tâm lý học) thu thập ý kiến sinh viên sở vật chất (trang thiết bị, phòng học,…), nhân viên phục vụ (kỹ năng, thái độ phục vụ), giảng viên (trình độ chun mơn, phương pháp giảng dạy, ) mà chương trình đào tạo cần phải đo lường cảm nhận sinh viên chất lượng tín hiệu chương trình giảng viên truyền tải cho sinh viên Nếu kết hợp hai phương thức đánh giá đo lường giúp cho cán quản lý có thêm sở để đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng giá trị chương trình đào tạo khoa quản lý LỜI CẢM ƠN Kết nghiên cứu thuộc đề tài Khoa học công nghệ cấp sở mã số 13 KHCN/20-21 tài trợ Trường Đại học Sao Đỏ TÀI LIỆU THAM KHẢO 1] Nguyễn Thị Mai Trang Nguyễn Đình Thọ (2004), Mối quan hệ chất lượng đào tạo sau đại học thỏa mãn đào tạo học viên Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Bách khoa, Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh [2] Nguyễn Thị Hồng Nguyệt (2016), Ứng dụng lý thuyết tín hiệu để đo lường giá trị thương hiệu hàng tiêu dùng Việt Nam, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 231 [3] Brian L Connelly, S Trevis Certo, R Duane Ireland Christopher R Reutz (2011), Signaling Theory: A Review and Assessment, Journal of Management, http://jom.sagepub.com [4] Edell.J (1993), Advertising Interactions: A Route to Understanding Brand Equity tin Advertising Exposure, Memory and Choice, S.M.Andrew, (Ed.), NJ: Hillsdale [5] h t t p s : / / c r i s b r i g h t o n a c u k / ws/portalfiles/portal/326274/ HC+%2526+Screening+paper+%2528V8%2529 pdf, The value of a university education: Human capital and the signalling theories one more time THÔNG TIN VỀ TÁC GIẢ Nguyễn Minh Tuấn - Tóm tắt q trình đào tạo, nghiên cứu (thời điểm tốt nghiệp chương trình đào tạo, nghiên cứu): + Năm 1999: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý kinh tế xã hội, Tài Ngân hàng + Năm 2005: Tốt nghiệp Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh + Năm 2015: Tốt nghiệp Tiến sĩ ngành Tài - Ngân hàng - Tóm tắt cơng việc tại: Giảng viên, Trưởng phịng Tổ chức - Hành chính, Trưởng khoa Kinh tế, Trường Đại học Sao Đỏ - Lĩnh vực quan tâm: Kinh tế, xã hội - Email: minhtuancnsd@yahoo.com - Điện thoại: 0912 795 162 Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Trần Thị Hằng - Tóm tắt q trình đào tạo, nghiên cứu (thời điểm tốt nghiệp chương trình đào tạo, nghiên cứu): + Năm 2010: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế quốc dân + Năm 2014: Tốt nghiệp Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội - Tóm tắt cơng việc tại: Giảng viên khoa Kinh tế, Trường Đại học Sao Đỏ - Lĩnh vực quan tâm: Trách nhiệm xã hội, phát triển bền vững, chất lượng lao động - Email: tranhang.k48neu@gmail.com - Điện thoại: 0984 696 418 Nguyễn Thị Ngọc Mai - Tóm tắt q trình đào tạo, nghiên cứu (thời điểm tốt nghiệp chương trình đào tạo, nghiên cứu): + Năm 2010: Tốt nghiệp Đại học ngành Quản trị kinh doanh + Năm 2013: Tốt nghiệp Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội - Tóm tắt cơng việc tại: Trưởng môn Quản trị kinh doanh, khoa Kinh tế, Trường Đại học Sao Đỏ - Lĩnh vực quan tâm: Quản trị kinh doanh, Quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, marke ng, khởi nghiệp kinh doanh, quản trị thương hiệu - Email: ngocmai242@gmail.com - Điện thoại: 0916 143 388 Tạp chí Nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Sao Đỏ, ISSN 1859-4190, Số (73) 2021 ... KINH TẾ Ứng dụng lý thuyết tín hiệu đánh giá giá trị chương trình đào tạo bậc đại học khoa Điện, Trường Đại học Sao Đỏ Nguyễn Minh Tuấn Trần Thị Hằng Nguyễn Thị Ngọc Mai NGÀNH NGÔN NGỮ HỌC Một... đào tạo, giá trị thương hiệu Các cơng trình nghiên cứu vấn đề lý thuyết tín hiệu giá trị thương hiệu, nhiên chưa đề cập phân tích ứng dụng mơ hình lý thuyết tín hiệu đánh giá giá trị chương trình. .. chương trình có giá trị cao 2.3 Lý thuyết n hiệu giá trị chương trình đào tạo ngành Công nghệ kỹ thuật điện, điện tử 2.3.1 Cấu trúc nội dung chương trình đào tạo Chương trình đào tạo có cấu trúc, trình