m định thang đo T Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 722 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted T1 11.39 3.067 437 701 T2 11.63 2.730 549 637 T3 11.73 2.619 580 616 T4 11.68 2.741 479 680 Kiểm định thang đo C Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 688 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted C1 15.37 3.606 446 637 C2 15.60 3.599 395 659 C3 15.82 3.664 379 665 C4 15.58 3.282 557 587 C5 15.68 3.488 440 639 Kiểm định thang đo S Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 657 65 lOMoARcPSD|11119511 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted S1 15.43 3.128 371 622 S2 15.53 2.879 497 564 S3 15.59 3.005 425 598 S4 15.50 2.873 395 615 S5 15.42 3.194 368 623 Kiểm định thang đo BP Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 574 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted BP1 10.79 2.633 383 481 BP2 10.79 2.510 479 407 BP3 10.68 2.505 437 436 BP4 10.74 2.997 165 658 Kiểm định thang đo BP sau loại bỏ biến BP4 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 658 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 66 lOMoARcPSD|11119511 BP1 7.20 1.643 405 646 BP2 7.19 1.526 524 488 BP3 7.09 1.511 482 544 Kiểm định thang đo CS Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 650 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CS1 11.62 2.083 415 593 CS2 11.60 1.967 462 560 CS3 11.63 1.940 384 617 CS4 11.40 1.867 465 556 Kiểm định thang đo LQ Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 740 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted LQ1 15.72 3.849 532 683 LQ2 15.85 3.943 495 697 LQ3 15.82 3.887 459 713 LQ4 15.87 3.955 476 705 LQ5 15.76 3.967 559 676 67 lOMoARcPSD|11119511 PHỤ LỤC 3: HỆ SỐ PHĨNG ĐẠI PHƯƠNG SAI MƠ HÌNH NHẬN THỨC Biến quan sát CG CN CN1 CN2 CN3 CNC CS1 CS2 CS3 CS4 GN KN NT SX2 SX3 SX4 SX5 SX6 SXC TC1 TC2 TC4 TC5 TCC TDVH TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 TTC TUOI TX3 VIF 1.118 1.261 1.423 1.514 1.456 1.660 1.724 1.836 1.981 1.403 1.229 1.031 1.019 1.169 1.530 1.413 1.250 1.485 1.220 1.395 1.559 1.852 1.738 1.563 1.118 1.349 1.614 1.596 1.710 1.399 1.398 1.128 1.680 Nguồn: Tổng hợp từ kết suất SmartPLS, 2020 68 lOMoARcPSD|11119511 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ HỆ SỐ PHÓNG ĐẠI PHƯƠNG SAI MƠ HÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG Biến quan sát BP1 BP2 BP3 C1 C2 C3 C4 C5 CC1 CC2 CC3 CC4 CC5 CS1 CS2 CS3 CS4 LQ1 LQ2 LQ3 LQ4 LQ5 S1 S2 S3 S4 S5 T1 T2 T3 T4 VIF 1.200 1.393 1.338 1.355 1.203 1.209 1.545 1.274 1.390 1.479 1.139 1.293 1.248 1.271 1.303 1.206 1.284 1.494 1.434 1.323 1.387 1.536 1.198 1.392 1.275 1.206 1.173 1.253 1.451 1.526 1.330 Nguồn: tổng hợp từ kết suất SmartPLS, 2020 69 ... 1.398 1.128 1.680 Nguồn: Tổng hợp từ kết suất SmartPLS, 2020 68 lOMoARcPSD|11119511 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ HỆ SỐ PHÓNG ĐẠI PHƯƠNG SAI MƠ HÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG Biến quan sát BP1 BP2 BP3 C1 C2... 1.434 1.323 1.387 1.536 1.198 1.392 1.275 1.206 1.173 1.253 1.451 1.526 1.330 Nguồn: tổng hợp từ kết suất SmartPLS, 2020 69