Đạo đức kinh doanh Câu 1: cho biết nội dung nghiên cứu đạo đức học gì? A Các nguyên tắc luân lý để tùy người nhìn nhận thực B Các nguyên tắc quy tắc buộc người xã hội phải thực C Về chất tự nhiên đúng-sai,chuẩn mực chi phối hành vi người D Quy định rõ ràng khơng làm để học thuộc lòng Câu 2: hành vi coi “thiện”? A Tư tưởng,hành vi,lối sống phù hợp với đạo đức xã hội B Tơn trọng lợi ích đáng cá nhân,tập thể xã hội C Đem lại điều tốt lành,giúp đỡ người khác D Cả đáp án Câu 3: nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh A Nhất quán nói làm,ln đảm bảo kinh doanh phải có lợi nhuận B Nghiên cứu nhu cầu sở thích khách hàng để thỏa mãn nhu cầu lợi ích cho họ pháp luật không cho phép C Gắn kết, đảm bảo lợi ích doanh nghiệp,khách hàng xã hội D Trung thực yếu tố quan trọng Câu 4: văn hóa doanh nghiệp có đặc điểm nào? A Liên quan đến nhận thức có tính thực chứng B Khơng kế thừa C Nhân viên có trình độ hiểu biết khác mơ tả văn hóa doanh nghiệp khác D Các nhân viên khơng thể thức văn hóa doanh nghiệp Câu 5: đạo đức kinh doanh là: A Quy định, tiêu chuẩn đạo hành vi kinh doanh B Quan tâm đến thái độ doanh nghiệp người tiêu dùng C Một cam kết với xã hội D Quan tâm đến hậu định tổ chức xã hội Câu 6: văn hóa DN phong cách lãnh đạo: A Khơng phải nhân tố quan trọng mà người quản lý sử dụng việc định hình,phát triển văn hóa DN B Được định nhiều yếu tố tính cách,năng lực chun mơn,kinh nghiệm,quan điểm,thái độ, đặc trưng kết cấu tổ chức văn hóa DN (mối qhe,truyền thơng, triết lý tổ chức) C Khơng có ảnh hưởng đến việc lựa chọn hành vi nhân viên D Khơng thể nhiều hình thức khác Câu 7: lợi ích định lượng hình thức A Danh tiếng khơng phải lực thực cơng việc B Sự tin cậy,uy tín,danh tiếng,vị thị trường,năng lực thực công việc C Lợi nhuận,không phải thị phần, doanh thu D Năng suất,tiền lương,tiền thưởng,khơng phải vị trí quyền lực,việc làm Câu 8: môi trường đạo đức vững mạnh? A Coi trọng lợi ích nhân viên nhà đầu tư B Coi trọng lợi nhuận ổn định, phát triển quan hệ,tôn trọng,hợp tác khách hàng C Coi trọng lợi ích khách hàng nhân viên nhà đầu tư D Coi trọng lợi ích nhà đầu tư nhân viên Câu 9: mâu thuẫn thường xảy lĩnh vực A Quản lý,nhân lực,chủ sở hữu B Marketing, kế tốn tài chính,ngành,phương tiện kỹ thuật C Người lao động,khách hàng,cộng đồng,chính phủ D Cả đáp án Câu 10: phong cách lãnh đạo đòi hỏi cấp tuân thủ tức mệnh lệnh coi trọng thành tích,sáng kiến? A Phong cách hữu B Phong cách gia trưởng C Phong cách bề D Phong nhạc trưởng Câu 11:các chuẩn mực đạo đức kinh doanh có vai trị tích cực phát triển doanh nghiệp trừ A Xây dựng mơi trường nội tốt B Góp phần làm hài lòng khách hàng C Giảm nguy chống phá ngầm từ nhân viên D Giảm chi phí cho DN Câu 12: cấp lãnh đạo DN đóng vai trò mang lại giá trị tổ chức A Và không mạng lưới xã hội ủng hộ hành vi đạo đức B Họ không nhận thức chất mối quan hệ kinh doanh C Đưa biện pháp quản lý,khắc phục trở ngại dẫn đến bất đồng D Không thể tạo dựng bầu khơng khí làm việc thuận lợi cho nhân viên Câu 13: yếu tố sau xem đảm bảo thành công hđ DN A DN không qtam đến đạo đức B Môi trường tổ chức chưa trung thực công C Nêu cao trách nhiệm đạo đức xã hội định kinh doanh D DN có qtam đến đạo đức chưa tạo môi trường tổ chức trung thực công Câu 14: trung thành khách hàng tăng vì: A Được phục vụ,mua nhiều sản phẩm chất lượng B DN đối xử với khách hàng thiếu công C Chất lượng sản phẩm liên tục cải tiến D Khách hàng cung cấp thơng tin dễ tiếp cận Câu 15: DN có đạo đức A Đối xử công với khách hàng B Cải tiến chất lượng số sản phẩm chủ yếu định C Cung cấp cho khách hàng số thông tin mà DN thấy cần D Đối xử phân biệt rõ ràng với đối tượng khách hàng Câu 16: tính dân tộc địa phương thể chất đạo đức A Các dân tộc,vùng,miền giống nguyên tắc,chuẩn mực đạo đức B Các dân tộc,vùng,miền có quy định giống nguyên tắc,chuẩn mực đạo đức C Các dân tộc,vùng,miền khác nguyên tắc,chuẩn mực đạo đức D Các dân tộc,vùng,miền giống nguyên tắc,khác phong tục tập quán Câu 17: thành công DN nhân tố A Môi trường phi đạo đức mà đối tác kinh doanh nhân viên làm việc B Cải tiến chất lượng sản phẩm,dịch vụ vị cạnh tranh C Coi trọng mơi trường đạo đức, có tác dụng tích cực đến việc đổi D Coi trọng lợi ích khách hàng DN, nhân viên nhà đầu tư Câu 18: trách nhiệm DN với xã hội gì? A Nộp thuế nghĩa vụ chậm thục để tăng hiệu sử dụng vốn B Đóng góp nguồn thu ngân sách nhà nước theo quy định đàu tư phát triển xã hội C Tham gia chương trình hoạt động khơng mang tính nhân văn D Phải tăng lợi nhuận khơng cần cam kết thực hành vi đạo đức Câu 19: nghĩa vụ nhân văn DN,thể phương diện đây? A Nâng cao chất lượng sống B San sẻ bớt gánh nặng cho phủ C Phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động D Cả đáp án Câu 20: mục tiêu chương trình đạo đức là: A Xác định người giúp nhân viên giải rắc rối đạo đức B Thơng báo cho nhân viên quy trình luật lệ liên quan C Nhằm nâng cao tầm hiểu biết nhân viên vấn đề đạo đức khả nhận biết D Rèn cho nhân viên có kỷ luật cao Câu 21: quảng cáo sau thuộc quảng cáo phi đạo đức,loại trừ: A Quảng cáo dẫn tiêu dùng cho khách hàng B Quảng cáo chất lượng không trung thực C Quảng cáo phóng đại thật D Quảng cáo lơi kéo,dụ dỗ người tiêu dùng Câu 22: sắc riêng DN phản ánh A Hệ thống giá trị triết lý kinh doanh đc DN tôn trọng B Thông qua phương châm, biểu trưng văn hóa DN C Nhân cách DN D Cả đáp án Câu 23: DN coi hối lộ gì? A Một loại chi phí cần thiết B Những chi phí cần thiết kinh doanh nước ngồi C Một vấn đề đạo đức thông dụnga D Một loại chi phí quảng cáo Câu 24: thiệt hại cáo giác mang lại cho DN gì? A Thiệt hại kinh tế B Ảnh hưởng đến uy tín lãnh đạo C Ảnh hưởng đến quyền lực lãnh đạo D đáp án Câu 25: thủ đoạn phi đạo đức quan hệ đối thủ cạnh tranh có nội dung sau đây? A Cấu kết bán phá giá B Đóng gói dán nhãn lừa gạt C Khuyến hấp dẫn D Lôi kéo dụ dỗ ng tiêu dùng Câu 26: quy định đạo đức nghề nghiệp phải phản ánh đc điều từ lãnh đạo DN? A Tính tình B Cảm xúc C Tình cảm riêng D Mong muốn Câu 27: công tác đào tạo truyền đạt đạo đức cần phải phản ánh đặc điểm tổ chức? A Quy mơ dặc điểm văn hóa tiêu chuẩn đạo đức B Các tiêu chuẩn đạo đức,nền tảng nhân viên,đặc điểm văn hóa C Phong cách quản lý,các tiêu chuẩn đạo đức,nền tảng nhân viên D Quy mơ,đặc điểm văn hóa, tiêu chuẩn đạo đức,nền tảng nhân viên,phong cách quản lý Câu 28:các DN cần phải BVMT cải tạo MT vì: A Nhà nước bắt buộc B Tránh gây nhiễm mt lãng phí nguồn tài nguyên thiên nhiên C Nhà nc bắt buộc,ngăn chặn lãng phí nguồn TNTN tránh gây nhiễm MT D Nhà nc yêu cầu nhằm chống lãng phí nguồn TNTN tránh gây nhiễm MT Câu 29: hình thức sau coi phi đạo đức? A Quảng cáo phóng đại,thổi phồng sản phẩm B Tổ chức hội chợ,tạo quan tâm với khách hàng C Quảng cáo cách tư vấn,tặng phẩm dùng thử cho khách hàng D Lựa chọn phương hướng quảng cáo tạo ý khách hàng sản phẩm Câu 30: MT đạo đức tổ chức vững mạnh mang lại điều gì? A Niềm tin hài lòng cho khách hàng,sự tận tâm nhân viên lợi nhuận cho DN B Niềm tin cho khách hàng,sự tận tâm nhân viên lợi nhuận cho DN C Sự tật tâm nhân viên hài lòng khách hàng D Mang lại LN cho DN Câu 31: để chương trình tuân thủ đạo đức hiệu nên vào yêu tố A Các nguồn điều tra, báo cáo kiểm sốt bên ngồi B Các nguồn báo cáo điều tra C Sự kiểm sốt bên ngồi D Khảo sát,điều tra,báo cáo Câu 32: biểu trưng trực quan VHDN bao gồm: A Biểu trưng,lễ nghi,tuyên bố,khẩu hiểu,ấn phẩm B Biểu trưng,lễ nghi,niềm tin C Biểu trưng,khẩu hiệu,ấn phẩm,lý tưởng D Tuyên bố,khẩu hiệu,thái độ Câu 33: “ác” là: A Động xấu,kết tốt không đc coi ác B Tơn trọng lợi ích đáng cá nhân,tập thể,xã hội C Tư tưởng,hành vi,lối sống đối lập với yêu cầu đạo đức xã hội D Biết giúp đỡ,đem lại điều tốt lành cho người khác Câu 34: nhân tố tạo lập văn hóa doanh nghiệp không bao gồm: A Phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hóa B Quản lý hình tượng C Quản lý theo mục tiêu D Các hệ thống tổ chức Câu 35: niềm tin biểu trưng phi trực quan văn hóa DN có đặc điểm: A Được hình thành cách có ý thức B Đc hình thành cách tự nhiên C Khó thay đổi D Không thể đưa tranh luận Câu 36: biểu trưng phi trực quan văn hóa DN khái niệm phản ánh nhận thức ng lqan đến chuẩn mực đạo đức mà họ cần thực hiện: A Lý tưởng B Giá trị C Thái độ D Niềm tin Câu 37: biểu trưng phi trực quan vhoa DN là: A Giai thoại B Biểu tượng C Thái độ D Đặc điểm kiến trúc Câu 38: phát biểu sau sai nói giai thoại biểu trưng trực quan vhoa DN? A Không phải câu chuyện,thông tin nhân vật điển hình,tấm gương xuất sắc chuẩn mực giá trị văn hóa DN B Thường đc tạo lập từ kiện có thật, thành viên DN chia sẻ truyền đạt lại cho ng C Đc thêu dệt thêm,đôi biến thành huyền thoại chứa đựng giá trị niềm tin DN mà khơng cần chứng minh qua thực tế D Có tác dụng trì sức sống cho giá trị ban đầu DN giúp thống nhận thức tất thành viên Câu 39: đạo đức kinh doanh góp phần nâng cao chất lượng DN,vì: A Đạo đức kinh doanh giúp hiệu cơng việc ngày cao B Đạo đức kinh doanh bổ sung,kết hợp với pháp luật điều chỉnh hành vi kinh doanh C Đao đức kinh doanh góp phần cải thiện chất lượng sản phẩm D Cả đáp án Câu 40: phong cách lãnh đạo định yếu tố nào? A Tính cách,nang lực chuyên môn B Kinh nghiệm quan điểm thái độ C Văn hóa doanh nghiệp,đặc trưng kết cấu tổ chức D Cả đáp án Câu 41: đạo đức đc hiểu A Biết phân biệt đúng- sai biết điều B Tập hợp nguyên tắc,quy tắc,chuẩn mực xã hội ng phải thực C Các nguyên tắc luân lý phổ biến tùy ng nhìn nhân thực D Quy định quy tắc ứng xử ng phải rèn luyện nhân cách Câu 42: phong cách bề phong cách lãnh đạo: A Tạo bầu khơng khí tích cực qua việc hỗ trợ cho nhân viên việc hình thành lực cần thiết để đạt đc thành cơng lâu dài B Thích hợp để quản lý ng nhiều tham vọng,trọng thành tích,có sức sáng tạo nhanh chóng đạt đc thành tích C Rất qtam đến việc tăng cường thông tin,giao tiếp DN D Tạo khơng khí bất lợi u cầu đặt cao Câu 43: quan điểm tổ chức định hướng ng xem: A Tổ chức “dịng chảy,biến hóa” B Tổ chức “rãnh mòn tâm lý” C Tổ chức “bộ máy” D Tổ chức “ thể sống” Câu 44: phát biểu sau việc xây dưng chương trình giao ước đạo đức khơng đúng? A Về mặt ng tắc,xd chương trình đạo đức khác so với lập kế hoạch tác nghiệp thơng thường B Mục tiêu chương trình thường tập trung vào việc giải vấn đề đạo đức mối quan hệ kinh doanh C Có thể sử dụng “ khung logic” để xây dựng chương trình đạo đức D Mỗi tổ chức xây dựng chương trình giao ước đạo đức theo cách thức riêng Câu 45: vai trò ng quản lý việc triển khai chương trình đạo đức gì? A Người định hướng, người khởi xứng B Ng mở đường,ng giám hộ C Ng bắt nhịp D Cả đáp án Câu 46: vai trò đòi hỏi ng quản lý phải làm rõ thông điệp muốn gửi tới ng khác chương trình đạo đức A Ng mở đường B Ng giám hộ C Ng định hướng D Ng khởi xướng Câu 47: chức kiểm tra giám sát việc thực thị chương trình đạo đức thể vai trị ng quản lý? A Ng giám hộ B Ng bắt nhịp C Ng mở đường D Ng đình hướng Câu 48: điều mà nhà lãnh đạo DN cần tránh văn hóa ứng xử nội bộ? A Không biết cách dùng ng B Ng lãnh đạo thiếu tầm chiến lược C Độc đoán chuyên quyền,tập quyền mức D Cả đáp án Câu 49: chất thay đổi văn hóa doanh nghiệp đc thể qua đặc trưng A Bản sắc vh tạo lập B Bản sắc vh hk thể đc hình thành từ việc củng cố C Bản sắc vh khơng thể đc hình thành từ sợ hịa nhập D Bản sắc văn hóa khơng thay đổi Câu 50: việc xây dựng phong cách lãnh đạo định hướng đạo đức,phát biểu sau không dùng lực lãnh đạo? A Thể qua trình tác động,định hướng người tổ chức B Làm cho nhân viên tự nguyện,nhiệt tình tham gia hoạt động để đạt đc mục tiêu dn C Là ng hướng dẫn,điều khiển,ra lệnh làm gương cho ng cấp noi theo D Năng lực lãnh đạo không đc xác định thể hiển thông qua phong cách lãnh đạo ... Câu 39: đạo đức kinh doanh góp phần nâng cao chất lượng DN,vì: A Đạo đức kinh doanh giúp hiệu công việc ngày cao B Đạo đức kinh doanh bổ sung,kết hợp với pháp luật điều chỉnh hành vi kinh doanh. .. vấn đề đạo đức thơng dụnga D Một loại chi phí quảng cáo Câu 24: thi? ??t hại cáo giác mang lại cho DN gì? A Thi? ??t hại kinh tế B Ảnh hưởng đến uy tín lãnh đạo C Ảnh hưởng đến quyền lực lãnh đạo D... thành công hđ DN A DN không qtam đến đạo đức B Môi trường tổ chức chưa trung thực công C Nêu cao trách nhiệm đạo đức xã hội định kinh doanh D DN có qtam đến đạo đức chưa tạo môi trường tổ chức trung