Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN

Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA của công ty cổ phần BW JAPAN

LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập rèn luyện trường đại học Thương Mại, em có nhiều kiến thức kinh tế nói chung kiến thức chuyên sâu thương hiệu nói riêng Những kiến thức em có phần lớn nhờ vào giảng dạy nhiệt tình giảng viên trường đại học Thương Mại Đặc biệt với tận tâm giảng viên khoa Marketing giúp em nắm vững kiến thức chuyên môn ngành quản trị thương hiệu mà em theo học Tất kiến thức tảng giúp em tự tin để tham gia vào công việc, sống thường ngày Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô trường đại học thương mại, đặc biệt thầy khoa Marketing Trong thời gian làm khố luận tốt nghiệp, em thực tập tiếp xúc với công việc thực tế Công ty Cổ phần BW JAPAN Tại đây, chấp thuận giúp đỡ anh chị phòng marketing, anh chị nhân viên khác, em vận dụng lý luận kiến thức học nhà trường vào cơng việc thực tế, từ bổ sung thêm vốn kiến thức Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty anh chị cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tận tình cung cấp số liệu giúp em hồn thành khóa luận giao Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn PGS.TS.Nguyễn Văn Minh tận tình giúp đỡ em suốt trình thực khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ! TĨM LƯỢC Cơng ty cổ phần BW JAPAN thành lập năm 2010, doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh sản xuất sản phẩm thời trang thiết yếu, cơng Thị trường cơng ty thành phố lớn nước Khoảng thời gian thực tập Cơng ty cổ phần BW JAPAN, qua tìm hiểu hoạt động quản trị thương hiệu công ty, em nhận thấy lơ là, thiếu quan tâm đến hoạt động này, tiêu biểu hệ thống nhận diện thương hiệu Vì em mạnh dạn chọn đề tài: “ Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA công ty BW JAPAN ” làm đề tài khố luận cho Nội dung tốt nghiệp gồm có phần: Phần mở đầu: Nêu tính cấp thiết việc xây dựng triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu, xác định mục tiêu nghiên cứu, đề phương pháp, xây dựng đối tượng phạm vi nghiên cứu Chương 1: Một số vấn đề lý luận thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu Chương đưa số khái niệm thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu, vai trị, yếu tố cấu thành, quy trình thiết kế nhân tố ảnh hưởng tới hệ thống nhận diện thương hiệu Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty BW JAPAN Nội dung chương tập trung giới thiệu Công ty cổ phần BW JAPAN thương hiệu CARDINA, thực trạng hoạt động xây dựng triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cách điều tra, vấn Từ đó, đưa kết phân tích xử lý liệu phiếu điều tra liệu thứ cấp, từ rút nguyên nhân, điểm mạnh, điểm yếu cơng ty việc xây dựng hình ảnh thương hiệu mắt người tiêu dùng Chương 3: Đề xuất kiến nghị với công ty việc xây dựng triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu nhất, phương hướng triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu đến với khách hàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i TÓM LƯỢC ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG I – MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 1.1 Khái quát thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu .6 1.1.2 Vai trò thương hiệu với doanh nghiệp .6 1.2 Khái quát hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.1 Khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.2 Vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.3 Phân loại hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.4 Phân định nội dung hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống nhận diện thương hiệu 11 1.3 Khái quát độ nhận diện thương hiệu ( Nhận thức thương hiệu – Brand awareness ) .13 CHƯƠNG II – PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CARDINA, CÔNG TY BW JAPAN 14 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty phân tích tác động yếu tố môi trường đến hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA 14 2.1.1 Giới thiệu khái quát công ty .14 2.1.2 Phân tích tác động yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA 18 2.2 Kết phân tích liệu thứ cấp 21 2.3 Kết phân tích liệu sơ cấp .26 2.3.1 Thực trạng hoạt động thiết kế nhận diện thương hiệu CARDINA công ty BW JAPAN 26 2.3.2 Tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu 30 2.4 Các kết luận phát qua nghiên cứu đánh giá thực trạng 31 2.4.1 Các kết đạt .31 2.4.2 Những hạn chế cần khắc phục .32 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 33 CHƯƠNG III – ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CARDINA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BW JAPAN 35 3.1 Dự báo thay đổi, triển vọng, quan điểm giải vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA cho Công ty cổ phần BW JAPAN .35 3.2 Đề xuất giải pháp cho vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA 36 3.2.1 Đề xuất vấn đề thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu .36 3.2.2 Đề xuất triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu .37 3.2.3 Đề xuất lưu giữ trì hệ thống nhận diện thương hiệu 39 3.2.4 Đề xuất số giải pháp khác 39 3.3 Một số kiến nghị 40 3.3.1 Kiến nghị với công ty .40 3.3.2 Kiến nghị vĩ mô 41 PHẦN KẾT LUẬN 42 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết kinh doanh công ty cổ phần BW JAPAN từ năm 20182020 18 Bảng 2.2: số lượng người biết đến CARDINA qua kênh thông tin 27 Bảng 2.3: Nhận thức khách hàng thuơng hiệu CARDINA 28 Biểu đồ 2.2: Nhận thức khách hàng thương hiệu CARDINA .28 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty 17 Hình 2.1: Logo cơng ty thương hiệu 15 Hình 2.2: sản phẩm chủ lực CARDINA .16 Hình 2.3: Logo đối thủ cạnh tranh 20 Hình 2.4: Website Uniqlo 21 Hình 2.5: Website Canifa 21 Hình 2.6: Website CARDINA 23 Hình 2.7: Kênh youtube BW JAPAN 24 Hình 2.8: Các sàn thương mại điện tử CARDINA .25 Hình 2.9: cửa hàng BW JAPAN Đại Cồ Việt Nguyễn Trãi .26 Hình 3.1: Đề xuất thay đổi logo cho thương hiệu CARDINA 36 Hình 3.2: đề xuất ấn phâm công ty 37 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Hiện mà cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt, vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu trở thành nỗi băn khoăn hàng ngàn doanh nghiệp Để đứng vững thị trường, việc tăng độ nhận diện thương hiệu điều bắt buộc thuộc trình xây dựng thương hiệu nhằm giúp khách hàng dễ dàng phân biệt nhận ra, lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ tăng độ nhận diện thương hiệu cho cơng ty, từ thu hút khách hàng mua sản phẩm Nhu cầu thời trang ngày tăng lên, để tạo lợi cạnh tranh thị trường, BW JAPAN phải đẩy mạnh thương hiệu mình, việc xây dựng dựng hình ảnh cho doanh nghiệp gắn liền với phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu, để thương hiệu in sâu vào tâm trí khách hàng, tạo khác biệt doanh nghiệp làm cho khách hàng tin dùng sản phẩm BW JAPAN công ty chuyên nhập mặt hàng thời trang thiết yếu Nhật Bản để kinh doanh thành lập vào năm 2010 Với 10 năm kinh nghiệm thời trang hiểu nhu cầu khách hàng Việt, năm 2018 công ty định tự thành lập thương hiệu thời trang riêng với tên CARDINA CARDINA biết đến thương hiệu thời trang thiết yếu trọng vào chất lượng sản phẩm công mà sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng, khách hàng tin tưởng yêu thích độ nhận diện thương hiệu giữ chân khách hàng cũ, khách hàng thân thiết trải nghiệm qua sản phẩm mà chưa tiếp cận lấy lòng tin từ tập khách hàng để lựa chọn sử dụng sản phẩm Từ cho thấy cấp thiết, phải có giải pháp để tăng độ nhận diện CARDINA, nâng cao lực cạnh tranh thị trường Vì em chọn nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA cơng ty cổ phần BW JAPAN” cho khóa luận Tổng quan tình hình nghiên cứu Hệ thống nhận diện thương hiệu vấn đề quen thuộc với tất doanh nghiệp Việt Nam nhiên trọng làm triệt để cơng ty lớn Có nhiều chun đề, luận văn, nghiên cứu khoa học liên quan đến đề tài sau: - Cuốn sách “ Thương hiệu với nhà quản lí ” tác giả Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung - NXB Lao động - Xã hội năm 201 Đây sách viết nội dung quản trị thương hiệu nhiều học viên giới doanh nghiệp quan tâm Cuốn sách cung cấp kiến thức định thương hiệu sở tổng hợp từ nguồn khác Cuốn sách phân tích kinh nghiệm, nhận định hoàn thiện hệ thống xây dựng, quản trị thương hiệu doanh nghiệp thành công để đưa mơ hình khái qt quản trị thương hiệu - Bài giảng Quản trị thương hiệu ” Bộ môn QTTH năm 2012 Tài liệu nêu đầy đủ nội dung quản trị thương hiệu, tài liệu thống cho học phần “ Quản trị thương hiệu ” “ Đại học Thương mại ” Tài liệu cung cấp kiến thức tảng quản trị thương hiệu cho sinh viên - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, CN Nguyễn Hành Trung ( 2012 ), “Thương hiệu với nhà quản lý ” - NXB Lao Động - Xã hội, sách viết nội dụng quản trị thương hiệu nhiều học viên, lãnh đạo quản lý doanh nghiệp quan tâm Cuốn sách cung cấp kiến thức từ bản, kinh nghiệm thực tế định chiến lược xây dựng quản trị thương hiệu sở tập hợp từ nguồn khác - RIO Creative ( 2015 ), “ Nhận diện thương hiệu - điểm chạm thị giác” NXB Lao Động - Xã hội, sách mang lại kiến thức nhận diện thương hiệu, thấu hiểu sức mạnh hình ảnh nhận diện với hoạt động kinh doanh, cách sử dụng nhận diện thương hiệu linh hoạt nhiều tình huống, nâng cao hiệu quản trị hệ thống nhận diện thương hiệu kiến thức mẻ - Nguyễn Ngọc Anh ( 2017 ) , “ Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Maxxsport công ty Phượng Hoàng ” - Kho luận văn trường Đại học Thương Mại Đây đề tài liên quan đến cơng tác hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu công ty thuộc ngành thời trang Đề tài nêu bật thành công hạn chế hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Phượng Hồng Những cơng trình phía đạt thành công định, nhiên quản trị thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu phức tạp cần quan tâm, tìm hiểu đầu tư nhiều Công ty BW JAPAN thương hiệu CARDINA chưa có đề tài đề cập tới vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện cho thương hiệu Vì em xin đề xuất đề tài: “ Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA công ty cổ phần BW JAPAN” Đây đề tài không bị trùng lặp với đề tài khác Các câu hỏi nghiên cứu đề tài Qua việc thực tập công ty kết hợp với thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty biện pháp mà công ty thực để tăng độ nhận diện thương hiệu, em thấy số hạn chế việc thực giải pháp tăng độ nhận diện thương hiệu lý em chọn đề tài Cụ thể khóa luận sâu vào tìm hiểu, phân tích giải vấn đề sau đây: - Đánh giá thực trạng hệ thống nhân diện thương hiệu cơng ty sử dụng có thu hút, gây ấn tượng, dễ nhớ,… hay không? - Các khách hàng có nhận CARDINA qua nhận diện thương hiệu khơng - Phân tích điểm mạnh điểm yếu hộ nhận diện công ty so sánh với đối thủ cạnh tranh khác - Các giải pháp giúp hoàn thiện hệ thống nhận diện CARDINA thị trường gì? Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA công ty BW JAPAN Để đạt mực tiêu nghiên cứu xác định có nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Hệ thống hóa số lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam - Phân tích thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho CARDINA Phạm vi đối tượng nghiên cứu 5.1 Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: Phân tích thành phần hệ thống nhận diện thương hiệu công ty BW JAPAN Khảo sát, đánh giá 30 người phụ nữ độ tuổi 30 – 55 Hà Nội Thời gian nghiên cứu: Sử dụng số liệu thứ cấp nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty năm trở lại (2018 – 2020) số liệu sơ cấp thông qua việc thu thập q trình thực tập thơng qua phiếu điều tra Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA, độ nhận diện thương hiệu thị trường giải pháp để hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu 5.2 Đối tượng nghiên cứu Để hồn thiện tồn diện hệ thống nhận diện thương hiệu , đề tài cần phải nghiên cứu đối tượng có liên quan có ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu Những đối tượng đến từ nhân tố mơi trường bên ngồi xã hội , kinh tế , đối thủ cạnh tranh , xuất phát từ thân doanh nghiệp : sản phẩm , nhân , tài , Với phạm vi khóa luận , đối tượng nghiên cứu khóa luận tập trung vào thành tố hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA hoạt động triển khai nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu CARDINA cơng ty cổ phần BW JAPAN Ngồi để khảo sát, lấy ý kiến độ nhận diện thương hiệu CARDINA em vấn 30 người phụ nữ độ tuổi từ 30 – 55 Hà Nội nhằm đánh giá độ nhận diện thương hiệu CARDINA Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Phương pháp tiến hành: Thu nhập thông tin từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh, kết cấu nguồn vốn, thống kê trình độ nhân lực công ty từ năm 2018 -2020 Nguồn thông tin: - Thông tin bên trong: thu thập liệu từ văn bản, hồ sơ bảng báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần BW JAPAN giai đoạn 2018-2020 Các văn bản, số liệu liên quan đến trình thành lập, phát triển định hướng phát triển tương lai công ty, tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh sản phẩm từ phịng kinh doanh Những hình ảnh sử dụng tổng hợp từ internet, trang facbook cơng ty phịng marketing - Thơng tin bên ngồi: Thu thập liệu thống kê bộ, ban ngành lên quan: Bộ công thương, Tổng cục thuế, công bố từ số thơng tin báo chí Những hình ảnh sử dụng tổng hợp từ internet, trang facbook cơng ty phịng marketing Internet phát triển đồng nghĩa với việc có vơ vàn nguồn liệu lưu trữ dễ dàng tìm kiếm Trong q trình làm khóa luận em thu thập nhiều nguồn thông tin mạng tổng hợp chắt lọc thơng tin hữu ích Phương pháp sử dụng để xem xét, hệ thống hóa lại liên quan đến đề tài nghiên cứu để từ sử dụng liệu cho đề tài nghiên cứu cách xác hiệu 6.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Phương pháp tiến hành: Phỏng vấn, phát phiếu điều tra a) Phương pháp vấn cá nhân trực tiếp Sử dụng câu hỏi vấn nhằm tìm hiểu hoạt động thiết kế, xây dựng, tổ chức áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp năm vừa qua định hướng chiến lược phát triển doanh nghiệp hoạt động Cuộc vấn tiến hành vào ngày 26/01/2021 công ty cổ phần BW JAPAN với tham gia Vi Thị Hà My – Trưởng phong marketing Nguyễn Văn Hậu – Phó giám đốc cơng ty b) Phương pháp sử dụng phiếu điều tra Phiếu điều tra sử dụng gồm số câu hỏi trắc nghiệm đơn giản, dễ trả lời, có nội dung xoay quanh vấn đề đánh giá khách hàng nhận thức khách hàng thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu cơng ty Đó thơng tin liên quan đến việc họ có biết tới CARDINA chưa, thành tố thương hiệu, cách mà công ty áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu kinh doanh Có câu hỏi trực tiếp vào nội dung quan tâm, có câu hỏi mang tính trắc nghiệm để kiểm tra độ xác thơng tin cần thu nhập Bảng hỏi đơn giản, dễ trả lời, chi tiết bảng câu hỏi có phần phụ lục chuyên đề Kết thu thập thông qua điều tra câu hỏi Do hạn chế thời gian nguồn lực nên mẫu phiếu điều tra phát cho 30 đối tượng khách hàng khác Các đối tượng điều tra khảo sát chọn lọc với tiêu chí: giới tính nữ, có gia đình, độ tuổi từ 30 đến 55, ưa thích sản phẩm thời trang chất lượng cao, nhiều công Trong phạm vi nghiên cứu đề tài sử dụng hai loại phiếu điều tra, bảng vấn cho nhân viên công ty, hai bảng câu hỏi cho đối tượng ngồi cơng ty Số lượng phiếu điều tra phát 30 phiếu, số phiếu thu 30 phiếu, đạt tỉ lệ 100 % 6.3 Phương pháp phân tích xử lý liệu Sử dụng phương pháp thống kê: Sau thu thập liệu công ty tiến hành thống kê liệu Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu phản ánh phần lớn qua liệu - Đối với liệu thứ cấp: Dùng phương pháp thống kê so sánh kết kinh doanh qua thời kỳ yêu cầu yêu cầu điều tra với thực tế kết tiêu thụ qua vấn - Đối với liệu sơ cấp : Dùng phương pháp điều tra bảng câu hỏi vấn chuyên sâu sau xử lý đơn giản biểu qua biểu đồ trịn Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, tài liệu tham khảo phụ lục khóa luận gồm phần sau: Chương I : Một số vấn đề lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng độ nhận diện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA công ty cổ phần BW JAPAN Chương III: Đề xuất giải pháp hoang thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA công ty cổ phần BW JAPAN - Cơng ty chưa đăng kí bảo hộ slogan, điều dễ gây nên tình trạng tranh chấp thương hiệu Mặc dù chưa có rủi ro lớn xảy với công ty, nhiên với tình hình kinh tế mở thực trạng kinh doanh doanh nghiệp, rủi ro dẫn tới hậu ngầm thấy Vì vậy, cơng ty cần phải quan tâm đến công tác quản trị thương hiệu , thực cách đồng bộ, logic - Đối với tài liệu nội bộ, hoạt động triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu chưa đồng Cơng ty chưa có đồng phục danh thiếp in logo , tên thương hiệu công ty - Các cửa hàng bán lẻ điểm tiếp xúc khách hàng với thương hiệu lại chưa có biển hiệu thương hiệu CARDINA, cửa hàng bày trí cịn sơ sài, lộn xộn, chưa đồng cửa hàng với 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế Nguyên nhân tồn nhận thức ban lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty chưa trọng đến việc đầu tư xây dựng phát triển thương hiệu cách nghĩa Tại cơng ty BW JAPAN việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh chưa quan tâm mức Công ty thiết kế logo , slogan cho mình, cịn lại thành tố khác nhận diện thương hiệu như, nhạc hiệu, biểu tượng chưa xây dựng Điều ảnh hưởng nhiều đến trình mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng cơng ty Cơng ty chưa khai thác hiệu quảng bá thương hiệu công ty thông qua kênh thông tin website, hay diễn đàn thời trang Website công ty nơi cung cấp cho độc giả thông tin cố định công ty Trong website công ty giới thiệu khái quát lịch sử q trình phát triển mình, lĩnh vực hoạt đơng kinh doanh công ty cung cấp nhiều thông tin khác cơng nghệ, báo thơng tin có liên quan đến công ty, doạt động công ty tổ chức Tuy nhiên, Ban lãnh đạo chưa thấy vai trò to lớn việc xây dựng website cho riêng mình, tập trung cho việc tìm kiếm khách hàng nhà thầu cách truyền thống đối thủ cạnh tranh đầu tư nhiều cho việc quảng bá thương hiệu website mạng xã hội Nhận thức lãnh đạo công ty phát triển thương hiệu chưa đầy đủ nên chưa có hoạt động đầu tư phù hợp chưa đưa chiến lược phát triển thương hiệu dài hạn không thường xuyên Thứ hai nguồn nhân lực cịn hạn hẹp, cơng ty chưa có đội ngũ nhân viên chuyên làm thương hiệu Nhân viên điểm tiếp xúc quan trọng họ người trực tiếp với khách hàng người trực tiếp thực nghiệp vụ cho khách hàng Chính mà nhân viên xem mặt doanh 33 nghiệp, hình ảnh đại diện doanh nghiệp Ngồi ra, có đội ngũ chuyên viên làm thương hiệu, công ty thuê bên thứ ba, công ty triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cách tốt tạo riêng biệt, thể tốt ý tưởng Thứ ba, hạn chế vấn đề tài chính, cơng ty BW JAPAN thành lập 10 năm phát triển mạnh năm trở lại nên quy mô chưa lớn, nguồn đầu tư không đủ để chi trả cho hoạt động thương hiệu Chi phí để đầu tư cho hoạt động để hoàn thiện phát triển hệ thống nhận diện thương hiêu lại cao nên công ty chưa đầu tư mạnh để triển khai hoạt động thương hiệu Nguồn lực tài triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu cịn giới hạn, cơng ty phải lựa chọn thành tố thương hiệu quan trọng để đầu tư Quá trình triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu công ty BW JAPAN giai đoạn đầu, cơng ty phải tìm hiểu kĩ trước định đầu tư, tránh tình trạng đầu tư dàn trải mà không đạt hiểu kì vọng 34 CHƯƠNG III – ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CARDINA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BW JAPAN 3.1 Dự báo thay đổi, triển vọng, quan điểm giải vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA cho Công ty cổ phần BW JAPAN Dự bảo triển vọng hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Đối với ngành sản xuất sản phẩm thời trang cơng năng, tiềm phát triển cịn lớn, đối thủ cạnh tranh nhu cầu sản phẩm cao, đặc biệt dòng áo chống nắng mà miền nam Nam Trung Bộ nắng nóng quanh năm Do nhân tố tảng chất lượng sản phẩm, hệ thống nhận diện thương hiệu đặc biệt quan trọng phát triển bền vững Quan điểm giải vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu không công cụ để quảng bá thương hiệu hữu hiệu mà cịn tài sản vơ hình cần phải chăm sóc, quản trị, đầu tư phải có chiến lược quản trị thương hiệu cách chi tiết lâu dài Đối với người tiêu dùng, thương hiệu coi đảm bảo chất lượng từ phía nhà sản xuất định hình qua trình trải nghiệm đúc kết sử dụng sản phẩm, dịch vụ mang thương hiệu Thương hiệu coi xác nhận doanh nghiệp khách hàng nguồn gốc giá trị sản phẩm, dịch vụ cung cấp Đối với doanh nghiệp thương hiệu mạnh, giúp khách hàng nhận thức tốt hơn, đầy đủ sản phẩm dịch vụ, góp phần trì giành niềm tin khách hàng Nhận thức tầm quan trọng thương hiệu ngành kinh doanh đầy cạnh tranh nay, đề xuất phương hướng giải hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho công ty , giúp thương hiệu công ty đến gần với khách hàng hơn, giành tin tưởng từ họ Theo khảo sát, số người biết đến thương hiệu CARDINA cịn ít, để tăng dược độ nhận diện thương hiệu, công ty cần điều chỉnh làm lại hệ thống nhận diện thương hiệu Việc thương hiệu làm kích thích trí tò mò khách hàng làm hệ thống nhận diện thương hiệu cách tránh xâm phạm thương hiệu Ban lãnh đạo công ty khẳng định rằng, năm tới cơng tác hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho CARDINA trọng hồn thiện CARDINA thương hiệu nịng cốt mà cơng ty xây dựng nhằm cạnh tranh với đối thủ ngành khác Trong chiến lược ngắn hạn công ty, thương hiệu CARDINA vòng năm tới trở thành thương hiệu có sức tiêu thụ áo chống nắng áo khốc gió đứng thứ thị trường Để đạt mục tiêu việc 35 hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA trở nên quan trọng cấp thiết 3.2 Đề xuất giải pháp cho vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA 3.2.1 Đề xuất vấn đề thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu  Logo Hình 3.1: Đề xuất thay đổi logo cho thương hiệu CARDINA Công ty nên tiếp tục sử dụng màu đỏ logo màu đặc trưng ngành thời trang công Màu đỏ logo vừa có đơn giản basic bật Ngồi cơng ty nên cách điệu logo hình 3.1 để tạo độc đáo sáng tạo, mà không bị trùng ý tưởng logo đối thủ Canifa lấy tên thương hiệu làm logo Việc sử dụng logo giúp cho khách hàng cảm thấy tò mò thương hiệu  Thực đồng hóa hệ thống nhận diện cơng ty 36 Hình 3.2: đề xuất ấn phâm công ty Sau thiết kế lại hệ thống nhận diện cơng ty nên gắn logo slogan vào ấn phẩm Cơng ty nên cho xuất nhiều ấn phẩm với kiểu dáng chủng loại phong phú, đa dạng bút, sổ sách, phong bì, tài liệu lưu hành bên bên ngồi nội thể hình ảnh thương hiệu cơng ty, Cơng ty cần thực đồng hóa hệ thống nhận diện thương hiệu công ty, từ biển hiệu, giấy tờ, hợp đồng, thiết bị văn phòng, đồng phục nhân viên 3.2.2 Đề xuất triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu Mục đích: Mục đích việc triển khai hệ thống nhận diện thương hiệu thương hiệu cơng ty đến gần với người hơn, gia tăng mức độ nhận biết 37 đến thương hiệu cơng ty, từ xây dựng nên tập khách hàng trung thành, thu hút, tạo ý, tin tưởng tập khách hàng mục tiêu - Đối tượng nhận tin: Khách hàng mục tiêu Công ty cổ phần BW JAPAN khách hàng tổ chức, nhà phân phối, đại lý cửa hàng bán lẻ khách lẻ có nhu cầu sản phẩm quần áo basic, trọng nhiều đến chất liệu, form dáng tính mà đem lại - Phạm vi truyền thông: Tập trung chủ yếu thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng trọng truyền thơng nước sản phẩm CARDINA sản phẩm thuận tiện mặc mùa - Kế hoạch truyền thông: Giới thiệu qua tờ rơi, catalog đến với khách hàng, đặc biệt chào hàng với khách hàng đại lý, điểm bán lẻ để đưa sản phẩm rộng rãi nước Với kênh bán hàng trực tiếp cá nhân, công ty sử dụng lực lượng nhân viên bán hàng chào hàng có kinh nghiệm kỹ tốt, hiểu rõ sản phẩm dịch vụ để tiếp xúc trực tiếp, giới thiệu thuyết phục khách hàng mua hàng Hoạt động tập trung vào người mua thị trường mục tiêu, ni dưỡng hình ảnh thương hiệu tạo cho khách hàng có trải nghiệm tốt tạo tập khách hàng trung thành tiếp tục sử dụng thương hiệu tương lai Với quảng cáo trực tiếp, cơng ty sử dụng thư tín, điện thoại, email để chuyển tải thông tin đến khách hàng mục tiêu , thường sử dụng nhiều khách hàng quen thuộc doanh nghiệp Việc làm nên triển khai mạnh mẽ đưa đến cho khách hàng chi tiết sản phẩm, giá cách rõ ràng nhất, đồng thời mục quảng cáo đính kèm hình ảnh logo, slogan công ty, tạo ý làm quen với hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Đối với việc quảng cáo truyền thông phương tiện truyền thông đại chúng tivi, tạp chí, internet, fanpage , cơng ty cần phải đẩy mạnh Cơng ty dã có cải thiện bắt đầu quan tâm xây dựng website, hình ảnh giới thiệu sản phẩm quảng cáo trang mạng điện tử uy tín Cơng ty nên có chiến lược truyền thơng phù hợp để tăng độ nhận diện thương hiêu Có thể thuê Kols để quảng cáo cho CARDINA đầu tư tạo phóng VTV vào khung người xem để tiết kiệm chi phí sử dụng phóng để tăng độ tin cậy khách hàng Công ty thiết lập trang web riêng cho Trang web nên có đầy đủ thơng tin lịch sử hình thành, logo, hình ảnh, hoạt động, cách thức hướng dẫn mua hàng Cơng ty thiết lập kênh tiktok, số lượng người truy cập vào tiktok nhiều, hay sử dụng dịch vụ quảng cáo google, youtube , kênh hữu hiệu để tiếp cận khách hàng 38 Tất logo , hình ảnh giới thiệu VINA KAILO phải thống tất phương tiện truyền tin truyền hình, tạp chí internet 3.2.3 Đề xuất lưu giữ trì hệ thống nhận diện thương hiệu Đăng ký bảo hộ thương hiệu CARDINA Việc đăng kí bảo hộ giúp cơng ty ngăn chặn xâm phạm từ bên xâm phạm hàng giả hàng nhái, nhầm lẫn cố tình hay vơ tình từ thương hiệu gần giống Đây việc làm quan trọng tạo sở pháp lý cho giải tranh chấp tương lai, góp phần làm lành mạnh hóa mơi trường kinh doanh cạnh tranh Công ty cần tự bảo vệ thương hiệu cách đăng kí bảo hộ thương hiệu, logo, slogan, … tăng cường khác biệt chất lượng hàng hóa việc có thiết kế độc dáo, có cơng phải liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ Phát kịp thời hành vi giả mạo, ăn cắp, làm hàng giả hàng nhái hàng; nâng cao độ nhận diện thương hiệu giúp cho khách hàng phân biệt có đăng so sánh đặc điểm nhận biết cá sản phẩm Xây dựng tài liệu dẫn cho phương tiện truyền thông: - Với internet, báo chí hay phương tiện truyền thơng: Các yếu tố catalog, hình ảnh, địa chỉ, phải đồng dẫn rõ ràng tạo nhận biết thống đắn cho khách hàng, tránh sai sót, nhầm lẫn hình ảnh thương hiệu mua hàng Các báo, đăng cần link thêm trang facebook thức website thức để khách hàng vào kiểm tra đối chiếu thơng tin xác - Các tài liệu in ấn công khai cần phải xác minh xác Cần lưu trữ dạng file cứng file mềm để lưu giữ bảo quản 3.2.4 Đề xuất số giải pháp khác Hiện nay, hiểu tầm quan trọng thương hiệu hoạt động kinh doanh kiến thức ban lãnh đạo nhân viên Công ty Cổ phần BW JAPAN hệ thống nhận diện thương hiệu cách phát triển, bảo vệ chưa sâu Để hoàn thiện phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu cách hoàn chỉnh cần đồng ý đưa định từ ban lãnh đạo Để thực việc đó, ban lãnh đạo phận nòng cốt liên quan đến thương hiệu cần phải trau dồi kiến thức thân thương hiệu, tham gia khóa học ngắn hạn, dài hạn truyền thông thương hiệu để giúp cho có thêm kiến thức, hiểu biết từ áp dụng vào cơng ty thương hiệu CARDINA Chính khách hàng người đánh giá khách quan mức độ hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA họ người trưc tiếp nhìn cảm nhận nó, cơng ty ln ln phải lắng nghe ý kiến khách hàng 39 Tăng cường công tác theo dõi, khảo sát ý kiến khách hàng hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA Việc lấy ý kiến khảo sát cần phải thực cách liên tục, tự làm bảng hỏi đơn giản th ngồi cơng ty khảo sát để thực việc Việc khảo sát ý kiến khách hàng có ý nghĩa quan trọng định mức độ u thích khách hàng thương hiệu để nhanh chóng xử lý, thay đổi thiếu sót hệ thống nhận diện thương hiệu Đối tượng khảo sát không thiết phải khách hàng mua sản phẩm CARDINA mà người chưa mua, chưa biết đến thương hiệu để có nhìn khách quan nhân diện thương hiệu Sauk hi thu thập ý kiến cần phải tổng hợp xử lý liệu từ có chiến lược cụ thể để hoàn thiện cho hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA Trong cơng tác hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu nguồn vốn quan trọng Chi phí cho hoạt động cao phải liên tục Cơng ty nên chích phần trăm doanh thu lập thành khoản riêng để sãn sang sử dụng cần thiết Việc có kế hoạch chi tiết, cụ thể hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu góp phần giúp cho việc đầu tư hợp lý 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với công ty Công ty cần phải hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu việc thiết kế lại logo bổ sung thành tố thương hiệu chưa triển khai Lập kế hoạch chi tiết cá hoạt động hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu, xếp đẩy nhanh công tác hồn thiện Xây dựng kế hoạch truyền thơng thương hiệu nhằm gia tăng sức mạnh thương hiệu cho CARDINA hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Đẩy nhanh cơng tác hồn thiện nhận diện thương hiệu CARDINA Q trình triển khai hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA bị ảnh hưởng nhân tố yếu từ nguồn lực bên cơng ty tài chính, nhân lực, Do đó, cơng ty BW JAPAN cần cân nhắc, xếp nguồn lực để đẩy nhanh tốc độ hoàn thiện Bộ hệ thống nhận diện thương hiệu tảng cơng tác truyền để giúp gia tăng nhận biết thương hiệu cho khách hàng Mặc dù ban lãnh đạo có kiến thức hệ thống nhận diện thương hiệu, nhiên kiến thức chưa đầy đủ chuyên sâu Nguyên nhân việc thiếu đồng chưa hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA xuất phát từ định ban lãnh đạo Công ty cần bảo vệ thương hiệu cách đăng kí bảo hộ cho tồn hệ thống nhận diện thương hiệu 40 3.3.2 Kiến nghị vĩ mơ Nhà nước cần có sách, chủ trương quán Nhà nước trợ giúp phát triển thương hiệu doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa Chính sách chủ trương cần nhìn bao quát toàn diện điểm yếu doanh nghiệp nhỏ vừa, đóng góp quan trọng lực lượng cho kinh tế nước nhà để đưa mục tiêu cụ thể dài hạn với trợ giúp thiết thực xuyên suốt từ trung ương đến địa phương Khơng Chương trình Thương hiệu Quốc gia, mà Nhà nước cần xây dựng sách, chương trình hành động lâu dài chặt chẽ, phù hợp với tình hình thực tế doanh nghiệp để trợ giúp xây dựng thương hiệu mạnh cho ngành chủ lực địa phươn, tạo hội cho cho doanh nghiệp nhỏ tiếp cận hưởng lợi Đơn giản hóa thủ tục đăng ký sở hữu trí tuệ, tăng cường bồi dưỡng nâng cao lực cho cán Sở Khoa học Công nghệ để tư vấn, hướng dẫn thủ tục cho doanh nghiệp thực đăng ký nhanh chóng hợp lệ Song song đó, tổ chức buổi họp mặt, trao đổi ý kiến luật, văn luật luật sở hữu trí tuệ để có cách áp dụng phù hợp với tình hình thực tế Thành lập Tịa án chun sở hữu trí tuệ để bảo đủ lực chun mơn giải tranh chấp Ban hành văn hướng dẫn thực thi quyền bảo hộ sở hữu trí tuệ, chế tài xử lý tranh chấp vi phạm Phải quy định rõ quy trình giải vi phạm sở hữu trí tuệ, đối tượng tham gia vào trình điều tra xét xử, đối tượng có quyền hạn trách nhiệm cụ thể Đồng thời, quy định mức xử phạt vi phạm rõ ràng phù hợp với tổn thất gây cho doanh nghiệp để bảm đảm tính công 41 PHẦN KẾT LUẬN Trong bối cảnh đất nước ngày đổi mới, hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, sách thu hút đầu tư nước vào Việt Nam khiến cạnh tranh cơng ty ngồi nước ngày trở nên gay gắt, để tồn phát triển phải xây dựng thương hiệu vững mạnh trở thành yếu tố tất yếu Trước hết, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu đáng quan tâm hàng đầu, công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu nhằm mục đích khắc sâu khác biệt vào tâm trí khách hàng, hứa hẹn người bán đảm bảo cung cấp cho người mua ổn định, đặc trưng đặc điểm, lợi ích dịch vụ Công ty Cổ phần BW JAPAN sau năm hoạt động kinh doanh thị trường chưa có nhận thức sâu sắc thương hiệu hịa vào xu chung kinh tế mặt khác đưa công ty đến với diện mạo hoàn chỉnh hơn, công ty bắt đầu xây dựng chiến lược thương hiệu, hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Hy vọng với tìm hiểu, phân tích đề xuất đề tài này, Cơng ty Cổ phần BW JAPAN có lựa chọn bước đắn để phát triển công ty ngày vững mạnh Để hoàn thành đề tài , em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ , đóng góp ý kiến giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Minh việc tạo điều kiện giúp đỡ quý công ty, đặc biệt phịng marketing cung cấp cho em thơng tin bổ ích để hồn thành tốt đề tài Em mong chân thành cảm ơn đón nhận ý kiến đóng góp từ q thầy cơ, quan thực tập để em hồn thành đề tài tốt Em xin chân thành cảm ơn ! 42 PHỤ LỤC PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG Tơi Hồng Vi Thùy Dương, sinh viên khoa Marketing, trường ĐH Thương Mại Hà Nội Hiện tơi nghiên cứu đề tài “Hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu cho thương hiệu CARDINA cơng ty cổ phần BW JAPAN ”, tơi mong nhận hợp tác từ phía Ơng/Bà Ơng/Bà vui lịng điền đầy đủ thơng tin trả lời bảng câu hỏi cách đánh dấu X vào vng mà Ơng/Bà cho hợp lý Mọi thơng tin Ơng/Bà đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối Rất cảm ơn hợp tác Ông/Bà ! THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: ………………………………………………………………………… Địa : ………………………………………………………………………… Số điện thoại: …………………………………………………………………… Email (nếu có): ………………………………………………………………… PHẦN CÂU HỎI CHI TIẾT Câu 1: Ông/Bà biết đến thương hiệu CARDINA qua đâu ?  Internet  Người thân giới thiệu  Cửa hàng  Cataloge, tờ rơi  Không biết đến thương hiệu CARDINA Câu 2: Nói đến CARDINA ơng/bà nghĩ kinh doanh sản phẩm ?  Sản phẩm túi  Sản phẩm thời trang  Sản phẩm công nghệ  Khơng liên tưởng 43 Câu 3: Ơng/Bà có đánh tên thương hiệu CARDINA ? Hồn tồn khơng (1) Khơng Bình thường (2) (3) Đúng (4) Hoàn toàn (5) Ngắn gọn Dễ đọc Dễ nhớ Có ý nghĩa Câu 4: Ơng/Bà đánh logo công ty ? Hồn tồn khơng (1) Khơng Bình thường (2) (3) Đúng (4) Hoàn toàn (5) Ngắn gọn Dễ đọc Dễ nhớ Độc đáo Nổi bật Có ý nghĩa Câu 5: Cảm nhận ông/bà slogan “Thời trang thiết yếu cho nhà” thương hiệu CARDINA ? Hồn tồn khơng (1) Khơng Bình thường (2) (3) Đúng (4) Hoàn toàn (5) Dễ phân biệt Dễ nhớ Có ý nghĩa Câu 6: Ơng/Bà đánh hệ thống nhận diện thương hiệu thương hiệu CARDINA ? Rất (1) Chưa tốt (2) Trung bình (3) 44 Tốt (4) Rất tốt (5) Tên thương hiệu Logo Slogan Ý kiến riêng nhận diện thương hiệu CARDINA: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Rất cảm ơn Ông/Bà tham gia khảo sát ! 45 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÀ QUẢN TRỊ Đề tài: Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA cơng ty cổ phần BW JAPAN Kính gửi Ông/Bà: ………………………………………………………………… Chức danh : ……………………………………………………………… Nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh quý công ty đưa vấn Nhờ thơng tin ý kiến đóng góp q báu quý vị có ý nghĩa to lớn việc hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu thương hiệu CARDINA Mọi thông tin quý vị bảo mật tuyệt đối Rất mong hợp tác quý vị Câu : Theo ông/bà, hệ thống nhận diện thương hiệu gồm gì? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu : Theo ơng/bà, hệ thống nhận diện thương hiệu có vai trị thân thương hiệu công ty ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu : Theo ơng/bà, có cần phải thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu đầy đủ cho thương hiệu CARDINA hay không ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu : Thành tố quan tâm đầu tư hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 46 Câu : Theo ông/bà nên đầu tư tiền cho hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu : Ông/Bà thấy hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA cịn thiếu xót ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu : Cơng ty có kế hoạch, chiến lược để hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA thời gian tới ? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Rất cảm ơn ông/bà tham gia vấn ! 47 ... trạng độ nhận diện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA công ty cổ phần BW JAPAN Chương III: Đề xuất giải pháp hoang thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA công ty cổ phần BW JAPAN CHƯƠNG... NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CARDINA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BW JAPAN 3.1 Dự báo thay đổi, triển vọng, quan điểm giải vấn đề hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA cho Công. .. mạnh thương hiệu cho CARDINA hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Đẩy nhanh công tác hoàn thiện nhận diện thương hiệu CARDINA Quá trình triển khai hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu CARDINA