Các yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em tại thành phố Mỹ Tho - Tiền Giang

Mục đích của nghiên cứu là phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em tại thành phố Mỹ Tho - Tiền Giang. Nghiên cứu được tiến hành dựa trên 179 đối tượng, là các phụ huynh có con nhỏ từ 3 đến 5 tuổi có cho bé sử dụng đồ chơi.

Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG HÀNH VI TIÊU DÙNG ĐỒ CHƠI TRẺ EM TẠI THÀNH PHỐ MỸ THO - TIỀN GIANG FACTORS AFFECTING CONSUMER BEHAVIOR OF TOYS FOR CHILDREN IN MY THO - TIEN GIANG CITY Trần Thị Nguyệt Thanh, Nguyễn Thị Mỹ Phương GVHD: ThS Võ Xuân Hưởng Trường Đại học Tiền Giang nguyetthanh148@gmail.com TÓM TẮT Mục đích nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em thành phố Mỹ Tho Tiền Giang Nghiên cứu tiến hành dựa 179 đối tượng, phụ huynh có nhỏ từ đến tuổi có cho bé sử dụng đồ chơi Q trình khảo sát thực thành phố Mỹ Tho - Tiền Giang Trong nghiên cứu này, phương pháp kiểm định Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đa biến phương pháp phân tích phương sai ANOVA sử dụng để làm rõ mối quan hệ nhân tố nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy, có nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn đồ chơi cho bé người tiêu dùng “Sự tiện lợi”, “Chất lượng” “Chiêu thị” Trong đó, nhân tố có tác động mạnh đến hành vi người tiêu dùng “Sự tiện lợi” Từ khoá: hành vi tiêu dùng, đồ chơi ABSTRACT The purpose of the study was to analyze factors affecting consumer behavior of toys for children in My Tho - Tien Giang City The study was conducted on 179 parents having children age to that have used the toys The survey was carried out in My Tho - Tien Giang City In this study, reliable Cronbach Alpha coefficient method, Exploratory Factor Analysis (EFA) method, multivariable regression analysis and ANOVA variance analysis methods are used to clarify the relationship of the factors The results showed that there are major factors affecting the decision of consumers, namely, convenience, quality styling product and promotion elements Among them, convenience is most strongly influent factors on consumer behavior Keywords: Consumer behavior, toy Giới thiệu Đồ chơi nhu cầu thiếu trẻ sống ngày Đặc biệt độ tuổi mầm non, đồ chơi cần thiết cho phát triển trẻ Bất trẻ em có nhu cầu chơi yêu quý đồ chơi Các em sống, thao tác hoạt động với đồ chơi Đồ chơi phương tiện giúp trẻ học tập, phát mối quan hệ xã hội, biết cách gia nhập vào mối quan hệ Ngồi ra, đồ chơi cịn giúp trẻ trải nghiệm, thể nhu cầu cá nhân, từ giúp trẻ phát triển cân đối hài hịa Vì vậy, đồ dùng đồ chơi có tác dụng to lớn ý nghĩa sâu sắc việc phát triển tồn diện thể chất, nhận thức, ngơn ngữ, tình cảm, kỹ xã hội thẩm mỹ vừa chuẩn bị cho trẻ vào học tiểu học vừa tham gia tốt vào sống xã hội sau này… Nếu lựa chọn đúng, đồ chơi phương tiện giáo dục tác động mạnh mẽ đến phát triển nhân cách trẻ nhỏ Cho nên việc chọn mua đồ chơi cho trẻ em nhu cầu ưu tiên gia đình quan tâm Do tác động quan trọng đồ chơi trẻ em vậy, mà sản xuất loại đồ chơi đẹp, lạ, có tác dụng giáo dục, đảm bảo sức khỏe an toàn cho trẻ chơi lĩnh vực quan tâm hàng đầu ngành công nghiệp đồ chơi Các hãng đồ chơi trẻ em cố gắng theo kịp thay đổi liên tục nhu cầu đồ chơi bé Theo kết điều tra tồn tỉnh Tiền Giang có 376.575 trẻ em 16 tuổi (chiếm tỷ lệ 22,8% dân số tỉnh), trẻ em đến tuổi 150.808 em [6] Số lượng trẻ em không ngừng tăng qua năm tạo thị trường tiềm cho sản phẩm đồ chơi dành cho trẻ Thị trường Mỹ Tho - Tiền Giang nơi có nhiều cửa hàng lớn nhỏ kinh doanh đồ chơi trẻ em Tuy nhiên 265 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng thấy đồ chơi trẻ em có nguồn gốc từ Việt Nam Rõ ràng hội cho công ty sản xuất đồ chơi lớn Do đó, doanh nghiệp cần phải nỗ lực cơng việc kinh doanh Một vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm phụ huynh chọn sản phẩm đồ chơi cho trẻ Những yếu tố tác động mạnh vào hành vi tiêu dùng họ Vì vậy, viết “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em thành phố Mỹ Tho - Tiền Giang” nghiên cứu để tìm giải pháp cho doanh nghiệp kinh doanh đồ chơi trẻ em Cơ sở lý thuyết phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết Từ sở lý thuyết nghiên cứu hành vi người tiêu dùng Philip Kotler (2002) Bên cạnh đó, kế thừa quan điểm Feigenbaum (1991), Russell (1999) thực tế nghiên cứu tiêu dùng đồ chơi trẻ em thị trường Mỹ Tho - Tiền Giang, nghiên cứu lựa chọn yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em hình đây: Giá Chất lượng đồ chơi Kiểu dáng Hành vi tiêu dùng Nhóm ảnh hưởng Sự tiện lợi Chiêu thị Thương hiệu Hình Mơ hình nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu: Các yếu tố (giá, chất lượng đồ chơi, tiện lợi, thương hiệu, kiểu dáng, nhóm ảnh hưởng, chiêu thị) có mối tương quan chiều với hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em phụ huynh thành phố Mỹ Tho - Tiền Giang 2.2 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực qua hai bước chính: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thông qua phương pháp nghiên cứu định tính với kỹ thuật thảo luận nhóm Nghiên cứu dùng để khám phá, điều chỉnh bổ sung thang đo yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em Mỹ Tho - Tiền Giang Nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng Thông qua bảng khảo sát phụ huynh để thu thập số liệu Mẫu chọn theo phương pháp thuận tiện với kích thước mẫu 179 Nghiên cứu nhằm mục đích kiểm định thang đo mơ hình lý thuyết với phương pháp hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi qui bội,… thơng qua phần mềm SPSS 18.0 Sau đó, kết phân tích sở để đề giải pháp 266 Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD * Khung nghiên cứu Cơ sở lý thuyết Nghiên cứu sơ Thang đo dự kiến Thang đo thức Nghiên cứu thức (n = 5) Điều chỉnh thang đo Phân tích Cronbach Alpha (n = 179) Thống kê mơ tả Phân tích nhân tố EFA Phân tích hồi qui bội Hình Khung nghiên cứu Kết đánh giá 3.1 Kết 3.1.1 Giới thiệu mẫu điều tra Mẫu nghiên cứu trường mầm non địa bàn thành phố Mỹ Tho - Tiền Giang gồm trường mầm non Lê Thị Hồng Gấm, Bông Sen, Phước Thạnh, Tuổi Ngọc, Hoa Hồng, Hùng Vương, Sao Sáng Tác giả tiến hành điều tra 200 phiếu, sau tiến hành nhập số liệu sàng lọc phiếu điều tra kết có 179 phiếu hợp lệ với mục đích khảo sát (chiếm tỉ lệ , %) Các phiếu bị loại người trả lời phiếu khảo sát không cung cấp đầy đủ thông tin thông tin bị loại bỏ người điều tra đánh loại lựa chọn… Kết khảo sát thông tin người tiêu dùng trình bày bảng Bảng Các thông tin bé phụ huynh Tiêu chí Giới tính bé Tuổi bé Nghề nghiệp Thu nhập Phân Loại Số lượng Tỉ lệ % Nam Nữ 98 81 54,75 45,25 tuổi 25 13,97 tuổi 26 14,53 tuổi 128 71,51 Nhân viên văn phịng 42 23,46 Cơng nhân doanh nghiệp Bn bán 53 47 29,61 26,26 Khác 37 20,67 Dưới triệu 30 16,76 Từ đến triệu 103 57,54 Từ đến 10 triệu 34 18,99 267 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Trên 10 triệu 12 6,70 (Nguồn: Kết điều tra năm 2015) - Về độ tuổi: bé tuổi chiếm tỉ lệ cao 71,5% bé độ tuổi nhận thức rõ ràng giới xung quanh sử dụng đồ chơi nhiều phục vụ cho việc khám phá giới, để giúp bé tăng sức sáng tạo, giải trí tiếp cận với sống - Về giới tính: bé trai chiếm tỉ lệ cao 54,7% bé trai thường hiếu động bé gái mau chán nên việc thường xuyên mua đồ chơi nhiều so với bé gái Việc lựa chọn đồ chơi trẻ em theo giới tính bé phụ huynh quan tâm Vì vậy, doanh nghiệp cần sản xuất đồ chơi giúp bé có lựa chọn phù hợp độ tuổi giới tính để kích thích khả sáng tạo phát triển tư thông minh cho bé theo giai đoạn định - Về nghề nghiệp phụ huynh: số công nhân doanh nghiệp có tỉ lệ cao Thêm vào thu nhập họ khơng cao, mức trung bình (từ đến triệu đồng) Vì giá đồ chơi yếu tố mà doanh nghiệp cần quan tâm Bên cạnh đó, bậc phụ huynh thị trường khơng có nhiều thời gian để tìm hiểu thơng tin đồ chơi cho bé Đây vấn đề mà nhà kinh doanh đồ chơi trẻ em nên quan tâm cần có chiến lược xúc tiến sản phẩm đồ chơi trẻ em cách hiệu - Về mức thu nhập: có 30 phụ huynh có thu nhập thấp triệu đồng/tháng, chiếm 16,8%, đa số bậc phụ huynh có mức thu nhập hàng tháng từ triệu đồng đến triệu đồng/ tháng Với tỉ lệ nghề nghiệp đa số thu nhập từ triệu đồng đến triệu đồng hoàn toàn phù hợp 3.1.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha Thang đo đánh giá độ tin cậy thông qua hai công cụ hệ số Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá (EFA) Cơng cụ để xác định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha Hệ số Cronbach Alpha sử dụng để loại bỏ biến không phù hợp hay gọi biến rác Thang đo có hệ số tin cậy đáng kể hệ số Cronbach Alpha lớn 0,6 Hệ số tương quan biến tổng thể (item-total correlation) hệ số tương quan biến với điểm trung bình biến khác thang đo Do đó, hệ số cao chứng tỏ tương quan biến với biến khác nhóm cao hệ số tương quan biến - tổng thể phải lớn 0,3 Như vậy, theo Nunally & Burnstein (1994) biến có hệ số tương quan biến - tổng nhỏ 0,3 xem biến rác đương nhiên loại bỏ khỏi thang đo Bảng Hệ số tin cậy Cronbach Alpha thành phần thang đo BIẾN QUAN SÁT Trung bình Phương thang đo sai thang loại đo biến loại biến Tương quan biến-tổng Alpha loại biến Giá: Cronbach Alpha = 0,700 Giá phù hợp với thu nhập 7,01 2,723 0,398 0,610 Giá phù hợp với chất lượng 6,60 2,185 0,375 0,483 Sản phẩm có giá cạnh tranh 6,57 3,083 0,208 0,698 Đồ chơi phải đảm bảo an toàn 6,93 2,983 0,302 0,694 Đồ chơi khơng có chất độc hại 7,01 2,333 0,398 0,682 Chất lượng: Cronbach Alpha = 0,743 268 Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD Đồ chơi ghi rõ nguồn gốc, xuất xứ 7,43 2,698 0,308 0,684 Sản phẩm dễ tìm mua 7,09 2,644 0,229 0,748 Ln có sẵn điểm bán 6,60 2,510 0,363 0,644 Được nhân viên tư vấn nhiệt tình, dễ chọn lựa 6,82 2,035 0,449 0,690 Thương hiệu nước 6,26 2,521 0,500 0,686 Thương hiệu nước 6,15 2,331 0,531 0,608 Thương hiệu lâu năm, uy tín 6,82 2,612 0,477 0,827 Kiểu dáng phải đẹp 5,98 5,921 0,484 0,859 Kiểu dáng phải phù hợp với giới tính trẻ 6,13 6,000 0,621 0,781 Kiểu dáng phù hợp với lứa tuổi trẻ 5,89 5,904 0,605 0,794 Ảnh hưởng bạn bè mua đồ chơi cho bé 6,89 2,538 0,357 0,735 Tham khảo ý kiến gia đình 6,97 1,960 0,399 0,428 Mua theo hướng dẫn giáo viên 6,70 2,291 0,342 0,564 Sản phẩm quảng cáo thường xuyên 8,03 2,059 0,377 0,623 Dịch vụ bán hàng 7,67 1,612 0,392 0,638 Có chương trình khuyến mua 8,03 1,982 0,318 0,776 Sự tiện lợi: Cronbach Alpha = 0,726 Thương hiệu: Cronbach Alpha = 0,738 Kiểu dáng: Cronbach Alpha = 0,866 Nhóm ảnh hưởng: Cronbach Alpha = 0,682 Chiêu thị: Cronbach Alpha = 0,651 (Nguồn: Kết xử lý SPSS năm 2015) Kết nghiên cứu đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua việc đánh giá hệ số Cronbach Alpha biến trình bày bảng cho thấy đa số thành phần có hệ số tin cậy Cronbach Alpha cao (đều lớn 0,6) ngoại trừ biến “Giá phù hợp với chất lượng, Tham khảo ý kiến gia đình, Mua theo hướng dẫn giáo viên” bị loại hệ số tin cậy nhỏ 0,6 Theo lý thuyết giá trị có hệ số tương quan biến - tổng nhỏ 0,3 xem bị loại biến “Sản phẩm có giá cạnh tranh, Sản phẩm dễ tìm mua” Các biến cịn lại thỏa mãn yêu cầu hệ số tương quan biến - tổng lớn 0,3 Như vậy, 16 biến đo lường cịn lại sử dụng phân tích nhân tố khám phá EFA 269 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng 3.1.3 Đánh giá thang đo phương pháp phân tích nhân tố khám phá Bảng Kết phân tích nhân tố EFA NHÂN TỐ BIẾN QUAN SÁT Ln có sẵn điểm bán 0,829 Dịch vụ bán hàng 0,420 Được nhân viên tư vấn nhiệt tình, dễ chọn lựa 0,755 Đồ chơi ghi rõ nguồn gốc, xuất xứ 0,829 Đồ chơi chất độc hại 0,820 Đồ chơi phải đảm bảo an toàn 0,755 Kiểu dáng phù hợp với lứa tuổi trẻ 0,943 Kiểu dáng phải đẹp 0,706 Kiểu dáng phải phù hợp với giới tính trẻ 0,596 Thương hiệu nước 0,910 Thương hiệu nước 0,849 Thương hiệu lâu năm, uy tín 0,612 Giá phù hợp với thu nhập 0,404 Sản phẩm quảng cáo thường xuyên 0,820 Ảnh hưởng bạn bè mua đồ chơi cho bé 0,418 Có chương trình khuyến mua 0,698 (Nguồn: Kết xử lý SPSS năm 2015) Bảng Chỉ số KMO phân tích nhân tố 0,769 CHỈ SỐ KMO Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 913,163E3 Df 225 Sig 0,000 (Nguồn: Kết xử lý SPSS năm 2015) Kết thu sau sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA phần mềm SPSS 18.0 có KMO = 0,769 (lớn 0,5) xác suất thành phần thang đo có Sig = 0,000 nhỏ 0,05 Điều bác bỏ giả thuyết H0 chứng tỏ phân tích nhân tố khám phá EFA thích hợp 270 Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD Tuy nhiên, dựa vào kết thu ta thấy số 16 biến quan sát thuộc yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em tách thành nhóm nhân tố với hệ số tương quan biến quan sát với nhóm nhân tố lớn 0,5 Trong loại biến “Dịch vụ bán hàng, Giá phù hợp với thu nhập, Ảnh hưởng bạn bè mua đồ chơi cho bé” hệ số tương quan biến quan sát với nhóm nhân tố nhỏ 0,5 Đồng thời, mức giá trị eigenvalues 1,157 (lớn 1) tổng phương sai giải thích 70,913 %, nghĩa nhân tố trích giải thích 70,913 % biến thiên liệu Kết có nhân tố rút ra, cụ thể bảng 5: Bảng Các nhóm nhân tố rút Mã hóa Tên nhóm nhân tố N1 Sự tiện lợi Các biến quan sát Ln có sẵn điểm bán Được nhân viên tư vấn nhiệt tình, dễ chọn lựa Đồ chơi ghi rõ nguồn gốc, xuất xứ N2 Chất lượng Đồ chơi khơng có chất độc hại Đồ chơi phải đảm bảo an toàn Kiểu dáng phù hợp với lứa tuổi trẻ N3 Kiểu dáng Kiểu dáng phải đẹp Kiểu dáng phải phù hợp với giới tính trẻ Thương hiệu nước N4 Thương hiệu Thương hiệu nước Thương hiệu lâu năm, uy tín Sản phẩm quảng cáo thường xun N5 Chiêu thị Có chương trình khuyến mua (Nguồn: Kết xử lý SPSS năm 2015) Kết thu sau sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA lần phần mềm SPSS 18.0 có KMO = 0,713 xác suất thành phần thang đo có Sig = 0,000 nhỏ 0,05 Điều bác bỏ giả thuyết H0 chứng tỏ phân tích nhân tố khám phá EFA thích hợp Kết phân tích nhân tố khám phá EFA cho thấy thang đo yếu tố hành vi tiêu dùng xác định nhân tố với 13 biến quan sát cịn lại 3.1.4 Phân tích hồi qui Mơ hình hồi qui tuyến tính bội: HVTD = α0 + β1N1 + β2N2 + β3N3 + β4N4 + β5N5 Trong HVTD: Hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em phụ huynh - thành phần phụ thuộc, thành phần lại thành phần độc lập giả định yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em α0: hệ số chặn hàm hồi qui, βi: (với i = 1, 2, 3, 4, 5): tham số hồi qui, đo lường độ lớn chiều hướng ảnh hưởng biến độc lập thành phần phụ thuộc, tính tốn phần mềm SPSS 18.0 271 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng * Đánh giá độ phù hợp mơ hình Bảng Hệ số xác định R R2 R2 hiệu chỉnh Sai số chuẩn ước lượng 0,827a 0,679 0,675 0,712 (Nguồn: Kết xử lý SPSS năm 2015) Hệ số xác định R R hiệu chỉnh (Adjusted R Square) dùng để đánh giá độ phù hợp mô hình Vì R2 tăng đưa thêm biến độc lập vào mơ hình nên dùng R2 hiệu chỉnh an toàn đánh giá độ phù hợp mơ hình R2 hiệu chỉnh lớn thể độ phù hợp mơ hình 2 cao Kết phân tích hồi qui tuyến tính đa biến dựa vào bảng có hệ số xác định R 0,679 hệ số xác định R hiệu chỉnh 0,675 tức 67,5% biến thiên mức độ hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em giải thích mối liên hệ tuyến tính thành phần độc lập Mức độ phù hợp mô hình tương đối cao Để kiểm định xem suy diễn mơ hình cho tổng thể hay khơng ta phải kiểm định độ phù hợp mơ hình * Kiểm định độ phù hợp mơ hình Giả thuyết: H0: β1 = β2 = β3 = β4 = β5 = Có nghĩa thành phần độc lập (N1: Sự tiện lợi, N2: Chất lượng, N3: Kiểu dáng, N4: Thương hiệu, N5: Chiêu thị) khơng có mối liên hệ tuyến tính với thành phần phụ thuộc (Hành vi tiêu dùng) Với mức ý nghĩa α = 5% Nếu Sig < 5%: ta bác bỏ giả thuyết H0, nghĩa có mối liên hệ tuyến tính thành phần phụ thuộc với thành phần độc lập Và ngược lại, Sig ≥ 5%: ta chấp nhận giả thuyết H0, nghĩa không tồn mối liên hệ tuyến tính thành phần phụ thuộc với thành phần độc lập Để kiểm định độ phù hợp mơ hình hồi qui tuyến tính đa bội ta dùng giá trị F bảng phân tích ANOVA sau (bảng 7): Bảng Phân tích phương sai mơ hình hồi qui (ANOVA) Tổng bình phương Độ tự Trung bình bình phương Giá trị F Sig Hồi qui (Regression) 128,789 64,395 132,394 0,000a Phần dư (Residual) 76,530 163 0,326 Tổng 205,319 166 Biến thiên a Nhân tố độc lập: N5, N1, N2, N4, N3 b Nhân tố phụ thuộc: HVTD (Nguồn: Kết xử lý SPSS năm 2015) Trong bảng phân tích phương sai ANOVA - bảng 7, trị số thống kê F tính từ giá trị R square có giá trị Sig.=0,000 nhỏ (nhỏ mức ý nghĩa 0,05): ta bác bỏ giả thuyết H0, nghĩa có tồn mối liên hệ tuyến tính hành vi tiêu dùng với nhân tố: N1, N2, N3, N4, N5 Điều cho thấy thích hợp mơ hình hồi qui tuyến tính đa biến với tập liệu Như thành phần độc lập mơ hình có quan hệ với thành phần phụ thuộc, mơ hình sử dụng Qua kết bảng cho thấy: - “Sự tiện lợi” - N1 có hệ số hồi qui riêng phần 0,501, với Sig = 0,000 Đồng nghĩa với nhân tố N1 ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng phụ huynh 272 Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD - “Chất lượng” - N2 có hệ số hồi qui riêng phần 0,369, với Sig = 0,017 Đồng nghĩa với nhân tố N2 ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng phụ huynh - “Chiêu thị” - N5 có hệ số hồi qui riêng phần 0,091, với Sig = 0,031 Đồng nghĩa với nhân tố N5 ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng phụ huynh - “Kiểu dáng” - N3, “thương hiệu”- N4 có hệ số hồi qui riêng phần 0,080 0,044, khơng có ý nghĩa thống kê với Sig = 0,347 0,113 Đồng nghĩa với nhân tố N3, N4 ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng phụ huynh Bảng Các hệ số hồi qui mơ hình hồi qui Hệ số hồi qui Nhân tố Các hệ số hồi qui chuẩn hóa chưa chuẩn hóa T Mức ý nghĩa -1,222 0,222 Beta Sai số chuẩn Beta (Constant) -0,144 0,281 N1 0,501 0,050 0,387 10,070 0,000 N2 0,369 0,042 0,331 8,729 0,017 N3 0,080 0,050 0,065 1,586 0,347 N4 0,044 0,046 0,037 0,942 0,113 N5 0,091 0,042 0,076 2,162 0,031 a Dependent Variable: HVTD (Nguồn: Kết xử lý SPSS năm 2015) Căn vào hệ số Beta, xác định tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em bậc phụ huynh, trị tuyệt đối hệ số Beta lớn yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em Nhìn vào hệ số Beta phương trình, thấy rằng, khách hàng bị tác động mạnh nhân tố “Sự tiện lợi”, thứ hai “Chất lượng” nhân tố thứ ba “Chiêu thị” đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em Phương trình hồi qui tuyến tính mơ hình có dạng: HVTD = - 0,144 + 0,501*N1 + 0,369*N2 + 0,091*N5 Tóm lại, kết kiểm định hệ số hồi qui biến độc lập cho thấy chấp nhận giả thuyết có nghĩa nhân tố N1, N2, N5 có mối quan hệ dương với hành vi tiêu dùng đồ chơi phụ huynh Như vậy, bậc phụ huynh bị tác động mạnh tiêu dùng đồ chơi trẻ em nhân tố “Sự tiện lợi”, “Chất lượng”, “Chiêu thị” Bên cạnh có yếu tố (kiểu dáng, thương hiệu) tác động thấp đến hành vi tiêu dùng phụ huynh Song, mà ta loại bỏ yếu tố tác động thấp Và sở để đề giải pháp 3.2 Đánh giá Kết nghiên cứu nguồn thông tin mới, đảm bảo tính khoa học thực tiễn Nguồn thơng tin góp phần giúp nhà quản trị hoạch định chiến lược, tạo tiền đề, hướng tương lai cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ chơi trẻ em Nhà nước dựa vào kết nghiên để đưa số sách nhằm phát triển thị trường đồ chơi nước vươn xa thị trường giới 273 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Với kết doanh nghiệp ngành thực dự án nghiên cứu thị trường để bổ sung hoàn chỉnh dự án nghiên cứu, đồng thời dựa vào kết nghiên cứu để xây dựng chương trình thu hút khách hàng, quảng cáo, khuyến mại hướng có hiệu để tăng giá trị thương hiệu doanh nghiệp ngành đồ chơi trẻ em thành phố Mỹ Tho nói riêng Việt Nam nói chung Kết luận Đề tài sử dụng phần mềm SPSS 18.0 để xử lý số liệu nghiên cứu Kết nghiên cứu sau sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach Alpha loại bỏ biến rác 21 biến quan sát ban đầu, lại 16 biến quan sát cho phân tích nhân tố khám phá EFA Kết sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA từ 16 biến quan sát rút trích thành nhân tố N1: Sự tiện lợi, N2: Chất lượng, N3: Kiểu dáng, N4: Thương hiệu, N5: Chiêu thị Kết phân tích hồi qui đa biến cho thấy, nhóm thành phần đưa vào khảo sát có thành phần ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng phụ huynh, thành phần quan trọng thứ “Sự tiện lợi”, thành phần quan trọng thứ hai “Chất lượng” thành phần quan trọng thứ ba “Chiêu thị” Qua kết nghiên cứu cho thấy bậc phụ huynh thành phố Mỹ Tho - Tiền Giang quan tâm đồ chơi có chất lượng tốt, có nguồn gốc rõ ràng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc khách hàng Thông qua kết nghiên cứu, tác giả đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng đồ chơi trẻ em Mỹ Tho - Tiền Giang  Giải pháp tiện lợi Nhân tố tiện lợi mua sản phẩm có tác động mạnh hành vi tiêu dùng đồ chơi cho bé phụ huynh Kết tương đối phù hợp với tình hình thực tế Qua khảo sát cho thấy, chọn đồ chơi cho khách hàng ý đến tiện lợi mua sản phẩm dễ dàng tìm mua sản phẩm, dễ lựa chọn, nhân viên bán hàng tư vấn, hướng dẫn nhiệt tình Vì doanh nghiệp cần: - Chọn địa điểm bán hàng thuận lợi, gần trường học - Đào tạo đội ngũ bán hàng giỏi  Giải pháp chất lượng Chất lượng sản phẩm điều mà người tiêu dùng quan tâm Tuy nhiên, người tiêu dùng khó nhận biết Vì vậy, doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em cần: - Ghi rõ nguồn gốc xuất xứ, hạn sử dụng, chất liệu, công dụng, cách chơi cho bé bao bì sản phẩm đồ chơi - Các cửa hàng chuyên bán đồ chơi trẻ em nên trưng bày cam kết khách hàng việc nhập bày bán đồ chơi an tồn có chứng nhận Cục Quản lý chất lượng hàng hoá - Sản phẩm cần bày trí gọn gàng, sẽ, có đảm bảo, phân loại rõ ràng loại đồ chơi, bày trí phân bổ theo dịng sản phẩm  Giải pháp chiêu thị - Thực quảng cáo với phương thức: Quảng cáo trời (Pano, bảng hiệu), quảng cáo báo chí, Internet - Chú trọng việc quảng cáo thông qua hệ thống phân phối, cửa hàng kinh doanh pano, hộp đèn… - Có thể liên kết với trường mầm non, mạnh thường quân mua hàng vào dịp Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi hay phát thưởng cho bé vào cuối năm học 274 Kỷ yếu Hội nghị sinh viên NCKH toàn quốc lần thứ IV Trường Đại học khối ngành Kinh tế & QTKD - Xây dựng đưa vào nội dung quảng cáo thơng điệp mà muốn chuyển tải, thơng qua đó, giúp bậc phụ huynh dễ dàng liên tưởng đến thương hiệu - Xây dựng chiến lược khuyến có hệ thống độc đáo, mang dấu ấn riêng cho nhãn hàng mình, khơng nên chạy theo bắt chước thương hiệu khác - Các doanh nghiệp không nên tập trung khuyến vào cuối năm mà nên chia suốt năm nhằm thu hút giữ lượng khách hàng ổn định Có thể khuyến vào dịp cuối năm học, Quốc tế thiếu nhi…để kích thích bậc phụ huynh mua đồ chơi cho bé  Giải pháp khác - Thương hiệu: Thương hiệu thành phần có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ chơi cho bé Yếu tố chi phối có sức ảnh hưởng tương đối mạnh lựa chọn sản phẩm Qua khảo sát cho thấy, khách hàng thích mua loại đồ chơi có thương hiệu tiếng, sản phẩm có kích cỡ thiết kế bao bì đẹp Mẫu thiết kế bao bì bắt mắt, khách hàng thường có xu hướng mua sản phẩm nhiều Do phần lớn, bậc phụ huynh chọn mua sản phẩm thường đánh giá sản phẩm qua yếu tố cảm quan bên ngồi Vì doanh nghiệp cần ý đến thương hiệu thu hút người tiêu dùng - Kiểu dáng: Đồ chơi trẻ em thị trường đa dạng mẫu mã, chất lượng… từ đồ chơi nhựa, đồ chơi gỗ đến sành, sứ, vải… Tuy nhiên lựa chọn đồ chơi cho bé phụ huynh quan tâm kiểu dáng, mẫu mã cho phù hợp với lứa tuổi bé Vì doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em cần: + Cải tiến công nghệ dây chuyền sản xuất để đưa thị trường sản phẩm đẹp nhiều tiện ích, giá phải + Đồ chơi phải phù hợp với lứa tuổi bé + Đồ chơi phải đảm bảo tính an toàn kiểu dáng, màu sắc phải bắt mắt TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Hoàng Trọng - Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức, TP Hồ Chí Minh [2] Lưu Thanh Đức Hải (2010), Bài giảng nghiên cứu Marketing, Tài liệu nội Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Đại học Cần Thơ [3] Mai Văn Nam (2008), Giáo trình kinh tế lượng, Nhà xuất văn hố thơng tin [4] Philip Kotler (2005), Marketing NXB Giao thông vận tải [5] Huyền Cao (2015), Thị trường đồ chơi trẻ em: Hàng Việt đâu? ngày truy cập 10/7/2015, http://vietpress.vn/2015070702165990p116c70/thi-truong-do-choi-tre-em-hang-viet-o-dau.htm [6] Nguyễn Thị Hảo (2014), Ghi nhận kết cơng tác bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em từ năm 2011 đến nay, ngày truy cập: 10/7/2015, http://soytetiengiang.gov.vn/LDTBXH/50/813/2640/44151/Bao-ve cham-soc-tre-em/Ghi-nhanket-qua-cong-tac-bao-ve cham-soc-va-giao-duc-tre-em-tu-nam-2011-den-nay.aspx 275 ... chọn sản phẩm đồ chơi cho trẻ Những yếu tố tác động mạnh vào hành vi tiêu dùng họ Vì vậy, vi? ??t ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em thành phố Mỹ Tho - Tiền Giang? ?? nghiên... cứu tiêu dùng đồ chơi trẻ em thị trường Mỹ Tho - Tiền Giang, nghiên cứu lựa chọn yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em hình đây: Giá Chất lượng đồ chơi Kiểu dáng Hành vi tiêu dùng. .. β5N5 Trong HVTD: Hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em phụ huynh - thành phần phụ thuộc, thành phần lại thành phần độc lập giả định yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng đồ chơi trẻ em α0: hệ số chặn