TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ VÀ VĨ MÔ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP CHO VIỆC QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY

lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MÔ VÀ VĨ MÔ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (SỮA VINAMILK) VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP NHẰM GIÚP CHO VIỆC QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY ĐƯỢC TỐT HƠN Sinh viên thực : Phan Minh Sang Nguyễn Anh Khoa Lê Hồng Khiêm Lớp : D20TCNH03/D20TCNH07 Khố : 2021-2022 Ngành : Tài – Ngân hàng Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Hồng Quyên Bình Dương, ngày 30 tháng 11 năm 2021 Bình Dương, tháng 11/2021 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 KHOA KINH TẾ CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Quản trị học (2+0) Lớp/Nhóm mơn học: HK1.CQ.38 Học kỳ / Năm học: 2021-2022 Đề tài: Phân tích mơi trường vi mô vĩ mô công ty cổ phần sữa Việt Nam (Sữa Vinamilk) đưa giải pháp nhằm giúp cho việc quản trị công ty tốt Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) Điểm đánh giá TT Điểm tối đa Tiêu chí đánh giá Hình thức trình bày 1.0 Tổng quan doanh nghiệp 3.0 Phân tích môi trường doanh nghiệp 4.0 Môi trường vi mô 2.0 Mơ trường vĩ mơ 2.0 Phân tích SWOT 1.0 Tài liệu tham khảo 1.0 Điểm tổng cộng Cán chấm Cán chấm Điểm thống 10 Bình Dương, ngày………tháng……, 2021 Cán chấm Cán chấm 2 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp, thông tin liên lạc, logo công ty (ý nghĩa) Loại hình doanh nghiệp .4 Tầm nhìn & sứ mệnh, slogan .5 Mô tả sản phầm, hình ảnh sản phầm cơng ty 5 Sơ đồ tổ chức 12 Trách nhiệm phòng ban .13 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP 15 I Môi trường vi mô .15 Nhà cung cấp 15 Khách hàng 16 Đối thủ cạnh tranh 16 Nhóm áp lực xã hội 17 Sản phẩm thay 18 II Môi trường vĩ mô .19 Kinh tế 19 Luật pháp .20 Văn hoá – Xã hội 21 Công nghệ .22 Yếu tố tự nhiên xã hội 23 PHÂN TÍCH SWOT 24 Điểm mạnh (S) 24 Điểm yếu (W) 26 Cơ hội (O) 27 Thách thức (T) 28 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP VIỆC QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG VI MÔ ĐƯỢC TỐT HƠN KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK31 Về nhà cung cấp .31 Về khách hàng 31 Về đối thủ cạnh tranh .31 Về áp lực xã hội .31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp, thông tin liên lạc, logo công ty (ý nghĩa): Tên doanh nghiệp: Tên công ty: Công ty Cổ Phần sữa Việt Nam Tên Tiếng Anh: Viet Nam Dairy Products Joint Stock Company Tên viết tắt: Vinamilk Thơng tin liên lạc: Trụ sở chính: Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM Điện thoại: (84-8) 54 155 555 Fax: (84-8) 54 161 230 Email: vinamilk@vinamilk.com.vn Website: www.vinamilk.com.vn Logo công ty: Ý nghĩa logo cơng ty: Biểu tượng logo Vinamilk kết hợp cách điệu chữ hình khối trịn Hình khối trịn tượng trưng cho hồn hảo, tròn đầy chất lượng sản phẩm Bên logo sữa Vinamilk biểu tượng chữ VNM cách điệu cách nối liền với mềm mại Các đường lượn phía thiết kế logo Vinamilk tượng trưng cho giọt sữa mát, đầy dưỡng chất Loại hình doanh nghiệp: Loại hình: Cơng ty Cổ phần nhà nước Lý chọn loại hình: lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 Đây doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Theo thống kê Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc, công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Tầm nhìn & sứ mệnh, slogan: Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“ Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” Slogan: - Chất lượng quốc tế – Chất lượng Vinamilk - Tận hưởng sống - Vì hệ tương lai vượt trội - Gía trị tự nhiên - Chia sẻ cộng đồng - Cuộc sống tươi đẹp - Vươn cao Việt Nam Mô tả sản phẩm, hình ảnh sản phẩm cơng ty: Sữa nước Vinamilk Series sản phẩm nhận ưu gia đình Việt phần thức uống hàng ngày sữa nước Vinamilk Với tên gọi "Món quà sức khỏe từ thiên nhiên", sản phẩm sữa nước công ty đảm bảo chất lượng tuyệt đối đến sức khỏe người tiêu dùng từ nguồn nguyên liệu bò sữa khỏe mạnh, khiết đáp ứng đủ tiêu chuẩn không theo lời khuyên từ EFSA Châu Âu Đối với Vinamilk điều tối quan trọng sản xuất sữa làm để chăm sóc tốt bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng, thế, cơng ty trọng xây dựng nên hệ thống chăn ni bị sữa đạt tiêu chuẩn Global Gap Đơng Nam Á với 100 % bị sữa nhập từ Úc, Mỹ New Zealand với sức khỏe tốt cung cấp nguồn sữa tươi dồi dào, tinh khiết ngày Bên cạnh đó, từ nguồn nguyên liệu khỏe mạnh công thức sản xuất hảo hạng, sản lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 phẩm sữa tươi Vinamilk không dồi giá trị dinh dưỡng mà cịn u thích mùi vị béo ngậy hương thơm tuyệt vời Sữa chua Vinamilk Không loại thức ăn vặt ngon miệng, sữa chua cịn bí tuyệt vời để chăm sóc sắc đẹp xem "thực phẩm chức năng" tốt cho sức khỏe việc tăng cường sức đề kháng hệ tiêu hóa Chính thế, sản phẩm sữa chua Vinamilk sản xuất nguồn nguyên liệu chất lượng cao bí tuyệt hảo thường xuyên diện ngăn tủ gia đình Việt Từ công nghệ lên men tự nhiên đại cơng thức bổ sung vi chất có lợi cho thể, sữa chua Vinamilk từ lâu trở thành thực phẩm thân thiết gắn bó với đời sống thường ngày người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt trẻ em cô gái trẻ Sữa bột Vinamilk Với mục tiêu tạo sản phẩm dinh dưỡng chất lượng để chăm sóc tốt cho sức khỏe bà mẹ thai kỳ hỗ trợ phát triển bé tương lai từ sinh ra, Vinamilk không ngừng nghiên cứu để tạo sản phẩm sữa hảo lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 hạng với công thức tối ưu đặc trưng để bổ sung nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho sức khỏe mẹ suốt thai kỳ nâng niu tiến trình phát triển thai nhi cách toàn diện từ bụng mẹ Tiếp nối chào đời bé, sữa bột Vinamilk cung cấp series sản phẩm tốt để tăng cường sức khỏe phát triển trí não hệ tiêu hóa, bảo đảm tối ưu cho tiềm trẻ nhằm nuôi dưỡng ước mơ nghề nghiệp mai sau Bột ăn dặm Vinamilk Sau tháng ngày gắn bó với sữa mẹ đến lúc bé yêu bắt đầu nếm thử hương vị thức ăn kho tàng ẩm thực phong phú đa dạng sống xung quanh Nắm bắt nhu cầu đó, khơng tạo loại bột ăn dặm đạt tiêu chuẩn chất lượng bảo đảm hương vị thơm ngon, đủ khả hấp dẫn vị giác non nớt trẻ, Vinamilk cung cấp sản phẩm dinh dưỡng tuyệt vời chứa 21 loại vitamin dưỡng chất thiết yếu để hỗ trợ cho phát triển toàn diện khỏe mạnh cho bé Chính thế, bột ăn dặm Vinamilk cịn ví "một túi lương thực" chứa đựng "kho báu" giàu có phong phú quà sức khỏe dành riêng cho tháng ngày đầu đời sống bé lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 Sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk cho người lớn Với mong muốn mang đến sản phẩm dinh dưỡng tối ưu dành riêng cho người lớn tuổi bệnh nhân giai đoạn hồi phục, Vinamilk quan tâm nghiên cứu sản phẩm sữa chất lượng áp dụng công nghệ khoa học tiên tiến để giúp cải thiện tình hình sức khỏe Bên cạnh đó, sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk dành cho người lớn giúp phòng ngừa số bệnh lý nguy hiểm như: Tim mạch, giảm cholesterol máu, Song song với việc bổ sung dưỡng chất quan trọng cho thể, đặc biệt làm vững thêm cho hệ xương Nếu bạn có nhu cầu chọn quà dành tặng cho sức khỏe người thân yêu bạn bè sản phẩm dinh dưỡng Vinamilk lựa chọn tuyệt vời Sữa đặc Vinamilk Cà phê sữa đá thức uống tuyệt vời quen thuộc với sống người Việt Nam Để pha chế ly cà phê sữa đá ngon điệu, mang hương vị đậm đà lơi phải kể đến đóng góp khơng nhỏ từ ngun liệu sữa đặc thơm ngon Ở Việt Nam, nhãn hiệu sữa đặc mang tên Ông Thọ với độ sánh vàng óng ánh lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 từ lâu trở thành sản phẩm u thích gia đình Việt hay quán cà phê 40 năm trôi qua Bên cạnh đó, loại sữa đặc khác Vinamilk sản xuất hấp dẫn vị giác khơng Creamer đặc Ngôi Sao Phương Nam - sản phẩm ưa chuộng hương vị thơm ngát béo ngậy Trong suốt thời gian gắn bó với người tiêu dùng Việt, sữa đặc Vinamilk với vị ngon độc đáo từ bí chế biến tuyệt hảo công nghệ tiên tiến mang đến nguồn nguyên liệu sữa chất lượng công thức chế biến vơ số ăn ngon gia đình ngày Kem Vinamilk Một sản phẩm tuyệt vời đến từ sữa tươi phải kể đến kem - tráng miệng hấp dẫn, ln nhận chào đón nồng nhiệt từ bạn trẻ đồng thời thường xuất buổi hẹn hị lãng mạn cho cặp tình nhân Đặc biệt, ngày hè nóng hay lúc tâm trạng khơng vui nhâm nhi kem với hương vị mát lạnh tuyệt hảo chất xúc tác đầy sức sống cho tinh thần người Chính nhu cầu người tiêu dùng kết hợp với lợi từ nguồn sữa tươi khiết chất lượng bậc nay, kem Vinamilk kết tinh hoàn hảo từ nguồn nguyên liệu tối ưu với hương vị đậm đà hòa quyện từ độ béo sữa tươi nguyên chất vị trái thơm ngát Chắc chắn tín đồ kem khơng cảm thấy thất vọng nếm thử lần loại kem tinh túy thơm mịn thương hiệu Vinamilk lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 Sữa đậu nành Vinamilk Bên cạnh sản phẩm từ sữa bò tinh khiết, thương hiệu Vinamilk phát triển thêm dòng sản phẩm sữa đậu nành thơm ngon sản xuất từ nguồn nguyên liệu đậu nành chất lượng 100 % Bên cạnh đó, sữa đậu nành Vinamilk bổ sung nhiều dưỡng chất thiết yếu cho thể, đặc biệt nguồn đạm dồi gấp đôi Canxi giúp cho hệ xương thêm vững Chính thế, kết hợp bổ dưỡng từ hạt đậu nành công nghệ chế biến đại, sữa đậu nành Vinamilk sản phẩm sữa thực vật hảo hạng dành tặng cho sức khỏe gia đình Nước trái vinamilk Các sản phẩm tươi ngon, bổ dưỡng từ thiên nhiên ưu tiên hàng đầu cho việc chăm sóc sức khỏe sắc đẹp người Chính thế, Vinamilk khơng ngừng tìm tịi sáng tạo để giữ trọn vẹn hương vị thơm ngon dưỡng chất 10 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 chăn ni bị sữa, lúc hết, trực tiếp gắn liền với hiểu biết cá nhân Từ thông tin thất thiệt hoạt động nhập nguyên liệu Vinamilk gây thiệt hại không nhỏ cho doanh nghiệp Không Vinamilk gần nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng tương tự, điêu đứng thơng tin khơng thống Như nói thông tin thất thiệt mạng xã hội ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp người tiêu dùng Chính gây thơng tin thất thiệt tội ác cần phải xử nghiêm Tuy nhiên để hành vi nhanh chóng vị xử lý bên cạnh doanh nghiệp phải lên tiếng đấu tranh đến bảo vệ thương hiệu, bảo vệ sản phẩm chất lượng người tiêu dùng lúc hết cần thông thái để phân biệt hàng thật, hàng giả, không bị quấn vào tin đồn thất thiệt, để thơng tin thất thiệt khơng có đất sống Sản phẩm thay thế: Sản phẩm sữa sản phẩm dinh dưỡng bổ sung bữa ăn hàng ngày, với trẻ em, thiếu niên người trung tuổi – sữa có tác dụng hỗ trợ sức khoẻ Nhưng sản phẩm thay chất lượng độ dinh dưỡng khơng hồn tồn thay sữa Hiện thị trường có nhiều sản phẩm cạnh tranh với sản phảm sữa như: trà xanh,cafe lon, loại nước ngọt… Tuy nhiên, đặc điểm văn hoá sức khoẻ người Việt Nam, khơng sản phẩm thay sữa Mặt khác, đặc điểm từ sản phẩm thay bất ngờ dự báo được, nên vị trí cao ngành sữa phải đối mặt với áp lực sản phẩm thay nên cố gắng cải tiến sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Tất doanh nghiêp ngành cạnh tranh, theo nghĩa rộng với ngành sản xuất sản phẩm thay khác Sản phâm thay hạn chế tiềm lợi nhuận ngành bằngd cách áp đặt mức giá trần mà doanh nghiệp bán Sản phẩm thay có giá hấp dẫn, áp lực lên lợi nhuận ngành lớn 18 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 Sản phẩm thay đáng ý sản phẩm có xu hướng cải thiện đánh đổi giá – chất lượng với sản phẩm ngành ngành có lợi nhuận cao sản xuất Nguy thể ở: • Các chi phí chuyển đổi sử dụng sản phẩm • Xu hướng sử dụng hàng thay khách hàng • Tương quan giá chất lượng sản phẩm thay II MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ: Kinh tế: Mơi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng vận động phát triển thị trường Các yếu tố kinh tế bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát kinh tế, cấu thu nhập mức tăng trưởng thu nhập, thay đổi cấu chi tiêu dân cư, sở hạ tầng kinh tế mà trực tiếp hệ thống giao thông, bưu ngành dịch vụ khác Thu nhập bình quân đầu người tháng 11/2020 Việt Nam ước tính đạt triệu đồng, tương đương 2.750 USD, tăng gần 35,6 USD so với năm 2019, thấp mức tăng năm 2019 khoảng 144 USD, thấp mức tăng năm 2019 ( tăng gần 500.000 tỉ đồng so với năm 2018) Xu hướng tăng lên thu nhập trung bình dân chúng ngồi việc tạo sức mua cao thị trường dẫn đến nhu cầu, mong muốn khác biệt từ phía người tiêu dùng Họ địi hỏi nhiều hay sẵn sàng bỏ số tiền cao cho yếu tố chất lượng, đa dạng, tính tiện dụng, thẩm mỹ… Ngoài ra, xu hướng khác phân bố thu nhập có nhiều phân hóa dân chúng vấn đề mà cơng ty cần quan tâm Chính phân hóa làm đa dạng nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng tạo thị trường nhiều phân khúc khác biệt Tổng sản phẩm nước (GDP) quý III/2020 ước tính tăng 2,62% so với kỳ năm trước, mức tăng thấp quý III năm giai đoạn 2011-2020 Dịch Covid- 19 kiểm soát chặt chẽ, kinh tế bước hoạt động trở lại điều kiện bình thường nên GDP quý III/2020 tăng trưởng khởi sắc so với quý II/2020 Theo tạp chí tài chính- quan thơng tin tài GDP tháng đầu năm 2020 tăng trưởng 1,81% Riêng GDP quý II/2020, ước tính tăng 0,36% so 19 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 với kỳ năm trước, mức tăng thấp quý II năm giai đoạn 2011-2020 Nguyên nhân quý II/2020 chịu ảnh hưởng nặng nề dịch COVID-19 Chính phủ đạo thực mạnh mẽ giải pháp nhằm giãn cách xã hội; Thủ tướng Chính phủ nỗ lực cấp, ngành, địa phương, cộng đồng doanh nghiệp nhân dân nước Do ảnh hưởng đại dịch với biện pháp cách li giãn cách xã hội, dẫn đến nhu cầu sử dụng hàng hóa dịch vụ có sẵn tăng lên.Vì vậy, ngành sữa ln điều chỉnh chiến lược kinh doanh quy mô sản xuất, chất lượng thay đổi sản phẩm cho phù hợp với kinh tế thị trường Theo số liệu công bố Tổng cục Thống kê, số giá tiêu dùng nước (CPI) tháng 7/2020 tăng 0,4% so với tháng 6/2020, giảm 0,17% so với tháng 12 năm 2019 tăng 3,39% so với kỳ năm trước Phần lớn giá nhiều mặt hàng sữa ổn định với số lạm phát trì mức thấp, tạo điều kiện cho người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, doanh nghiệp đẩy mạnh sản xuất Như ngành sữa ngành giai đoạn phát triển, nhu cầu sữa ngày tăng, sản phẩm sữa trở thành sản phẩm thiết yếu hàng ngày, với công nghệ ngày đại, hệ thống kênh phân phối hiệu giá hợp lý ngành sữa tiếp tục phát triển tương lai Cơ sở hạ tầng kinh tế yếu tố ảnh hưởng đến sức mua thị trường Nếu sở hạ tầng yếu làm tăng chi phí sản xuất tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từ sản phẩm giảm tính cạnh tranh thị trường Một dịch vụ phân phối xúc tiến diễn chậm chạp thị trường ảnh hưởng sở hạ tầng làm cho sản phẩm khó tiếp cận tiếp cận chậm với sản phẩm công ty Luật pháp: Nhà nước thực sách khuyến khích thành phần kinh tế, doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề mà pháp luật cho phép Điều dẫn đến cạnh tranh thị trường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải khơngngừng nâng cao lực cạnh tranh, họat động hiệu Có thể nói sữa sản phẩm cần thiết sống hàng ngày người, đảm bảo nhu cầu dinh dưỡng tầng lớp nhân dân 20 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 xã hội Mặt khác, doanh nghiệp sản xuất sữa nhìn chung sử dụng nhiều lao động nông sản nước đường, trứng, nguyên liệu sữa…Vì vậy, ngành sản xuất Nhà nước dành nhiều sách ưu đãi định Cụ thể ưu đãi Luật khuyến khích đầu tư nước tiền thuế đất, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhập máy móc thiết bị Trong xu hướng hội nhập vào kinh tế khu vực giới, Quốc hội ban hành tiếp tục hòan thiện Bộ Luật Luật thương mại, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư, Luật thuế…để đẩy nhanh tiến trình cải cách kinh tế Việt Nam Các nhân tố trị pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả cạnh tranh doanh nghiệp Nó bao gồm hệ thống luật văn luật, cơng cụ sách nhà nước, tổ chức máy điều hành phủ tổ chức trị xã hội Một thể chế trị ổn định, luật pháp rõ ràng, rộng mở sở cho việc đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu Ví dụ luật thuế có ảnh hưởng lớn đến cạnh tranh, đảm bảo bình đẳng doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác lĩnh vực; thuế xuất nhập ảnh hưởng đến khả cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất nước, đặc biệt thuế giúp tăng tính cạnh tranh sản phẩm nước với sản phẩm nước ngồi Văn hố – Xã hội: Đối với Việt Nam, thói quen sử dụng sản phẩm đồ sản phẩm đóng hộp hay sản phẩm liên quan đến sữa Sự tiếp cận nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rơn… khiến người cảm thấy có nhu cầu ngày cao việc chăm sóc thoả mãn nhu cầu thể chất Một đặc điêm quan niệm người Việt thường dùng mà cảm thấy yên tâm tin tưởng thay đổi Vì cơng ty Vinamilk phải tạo niềm tin uy tín chất lượng dễ khiến khách hàng trung thành sử dụng với sản phẩm Cơng ty Cũng phải nói thêm rằng, đặc điểm hình thể người Việt cân nặng chi ều cao thấp so với giới cộng thêm tâm lý muốn chứng tỏ thân tạo ý người khác Vì lẽ 21 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 điểm nhấn mạnh vào quảng cáo cơng ty Vinamilk hình thành nên phong cách sống khoẻ mạnh, phát triển hoàn toàn thể chất trí tuệ, người động, sáng tạo, hình mẫu lí tưởng dĩ nhiên hiệu đạt vô lớn Một điều thú vị không phần quan điểm người Á Đơng, việc tơn vinh hình ảnh quốc gia thơng qua thưong hiệu mạnh trước dòng sản phẩm nước ngồi có ý nghĩa người tiêu dùng Công nghệ: Đây yếu tố tạo nhiều hội tồn nhiều thách thức buộc doanh nghiệp phải tìm hiểu kỹ Là yếu tố đầu vào trình sản xuất nên yếu tố quan trọng định việc sản xuất doanh nghiệp có hiệu hay không Sự phát triển thị trường khoa học công nghệ :Công nghệ ngày phát triển đem lại cho Vinamilk nhiều cách thức tạo sản phẩm để khẳng định thương hiệu cho sản phẩm Vinamilk ứng dụng nhiều thành tựu loại máy móc trang bị sản xuất sản phẩm vừa đạt hiệu chất lượng vừa tiện nghi Mặt khác khoa học công nghệ tác động tới khâu quảng cáo mức độ truyền tin sản phẩm: Khoa học phát triển đáp ứng nhu cầu cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng nhu cầu người tiêu dùng gia tăng chất lượng số lượng Đồng thời khoa học công nghệ tạo lực lượng sản xuất hiệu cho doanh nghiêp.giúp giảm bớt thời gian sản xuất sản phẩm nâng cao hiệu sản xuất sản phẩm Mặt khác Vinamilk doanh nghiệp khác cần phải cảnh giác với việc sa đà đầu tư nhiều chi phí cho quảng cáo dẫn tới tăng giá thành sản phẩm gây thiệt hại nhiều cho doanh nghiệp Một thách thức khác sản phẩm có chứa nhiều yếu tố khoa học cơng nghệ thường khó kéo dài chu kỳ sống địi hỏi khơng nhỏ từ người tiêu dùng,dẫn đến việc lạc hậu kỹ thuật dịng sản phẩm thị trường Chính thách thức đặt việc không ngừng thay đổi công nghệ sản xuất sản phẩm Đối với tổ chức tiến hành hoạt động nghiên cứu khoa học áp dụng tiến khoa học cơng nghệ: sở hữu ích tư vấn cho doanh nghiệp cách thức chế biến sữa để phù hợp với vị tiêu dùng khác Đây số thách thức tìm hiểu thị trường nhanh thông qua 22 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 kênh tư vấn sách khoa học cơng nghệ Yếu tố tự nhiên xã hội: Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm khí hậu gió mùa, nóng ẩm Tuy nhiên, có nơi có khí hậu ơn đới Sa Pa, tỉnh Lào Cai; Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng; có nơi thuộc khí hậu lục địa Lai Châu, Sơn La thích hợp trồng cỏ cho chất lượng cao Mặc dù khí hậu nóng ẩm nhìn chung điều kiện tự nhiên thích hợp cho việc phát triển ngành chăn ni bị lấy sữa đặc biệt tỉnh Tuyên Quang, Lâm Đồng, Ba Vì, Nghệ An, Sơn La… Như cơng ty dễ dàng có nguồn nguyên liệu phục vụ cho nhu cầu sản xuất nguyên liệu sữa chưa tươi, đường…với chi phí thấp nhiều so với việc sản xuất sản phẩm mà phải nhập nguyên liệu đầu vào từ nước Hơn nữa, nguyên liệu lại đa dạng tình trạng tươi khơng chất dinh dưỡng ban đầu phải bảo quản đặt mua từ nơi khác 23 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 PHÂN TÍCH SWOT Điểm mạnh (S): - Thương hiệu mạnh: Vinamilk thương hiệu quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng dụng 34 năm qua Thương hiệu Vinamilk gắn liền với sản phẩm sữa sản phẩm từ sữa người tiêu dùng tín nhiệm Thương hiệu bình chọn “Thương hiệu tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk người tiêu dùng bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 – 2009 Vinamilk sở hữu nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam như: sữa đặc Ơng Thọ, Ngơi sao, Dielac, Yogurt Vinamilk - Chiến lược Marketing chun nghiệp: Với tập đồn lớn, có bề dày thành tích Vinamilk chương trình quảng cáo, PR, Marketing chuyên nghiệp, mang tính nhân văn cao, chạm đến trái tim người dùng, điển chương trình Sữa học đường, Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, chiến dịch “Quỹ triệu xanh Việt Nam”… Bên cạnh đó, Vinamilk có phận nghiên cứu phát triển sản phẩm lớn mạnh Vinamilk coi trọng việc nghiên cứu thị trường tìm hiểu thị hiếu người dùng, hoạt động bán hàng nhà phân phối, lắng nghe phản hồi người tiêu dùng nhiều phương diện, tận dụng tốt phương tiện truyền thông mạng xã hội để làm thương hiệu nhờ đó, Vinamilk cung cấp sản phẩm sữa tốt phù hợp cho người tiêu dùng - Lãnh đạo quản lý giỏi, giàu kinh nghiệm: Vinamilk có đội ngũ lãnh đạo giỏi, nhiều kinh nghiệm tham vọng chứng minh lợi nhuận kinh doanh bền vững - Danh mục sản phẩm đa dạng, sản phẩm có chất lượng cao giá thấp sản phẩm nhập ngoại loại thị phần lớn Việt Nam số nhà cung cấp sản phẩm loại: Vinamilk có danh mục sản phẩm đa dạng, hướng tới nhiều đối tượng khách hàng, chất lượng sản phẩm không thua hàng ngoại nhập giá lại 24 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 cạnh tranh Đặc biệt dịng sản phẩm sữa đặc “Ơng Thọ Ngơi sao” sản phẩm giá rẻ, phù hợp với nhu cầu thị hiếu đa số người dân Vinamilk doanh nghiệp sữa lớn Việt Nam với thị phần khoảng 55%, chiếm 45% thị phần thị trường sữa nước, 80% thị phần sữa đặc, 80% thị phần sữa chua, 30% thị phần ngành hàng sữa bột → Vinamilk có khả định giá bán thị trường (có khả chi phối thị trường) - Mạng lưới phân phối rộng khắp, kết hợp nhiều kênh phân phối đại truyền thống: Mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Vinamilk yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công hoạt động, cho phép Vinamilk chiếm lĩnh số lượng lớn khách hàng, đảm bảo việc đưa sản phẩm chiến lược tiếp thị hiệu nước Hiện nay, Vinamilk phân phối rộng khắp 64 tỉnh thành với 250 nhà phân phối 135.000 điểm bán hàng toàn quốc Hệ thống phân phối kết hợp đại truyền thống: Sản phẩm phân phối thông qua hệ thống Metro, siêu thị → người tiêu dùng (kênh đại); nhà phân phối → điểm bán lẻ → người tiêu dùng ( kênh truyền thống) Đáp ứng nhu cầu khách hàng - Quan hệ tốt với nhà cung cấp, chủ động nguồn nguyên liệu đầu vào, đầu tư việc cung cấp sữa bò: Vinamilk xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp thông qua sách hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Điều giúp bảo đảm nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho hoạt động sản xuất Công ty ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ thị trường nước Các nhà máy sản xuất Vinamilk đặt vị trí chiến lược gần nơng trại, cho phép Vinamilk ngồi việc trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp đảm bảo thu mua sữa tươi với chất lượng tốt Công ty có dự án trực tiếp chăn ni bị sữa, ngồi cịn hỗ trợ nơng dân ni bị sữa, nhằm chủ động nguyên liệu đầu vào Bên cạnh đó, cơng ty có dự án ni bị sữa New Zealand (quốc gia xuất sữa nguyên liệu 25 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 nhiều vào thị trường Việt Nam) tổ hợp trang trại bò sữa Orrganic với quy mô siêu lớn Lào nhằm chủ động nguồn nguyên liệu Vinamilk tiêu thụ 1/2 sản lượng sữa tươi nguyên liệu sản xuất nước , điều khiến cho Vinamilk có sức mạnh chi phối thị trường giá nguyên liệu nước - Có tiềm lực tài vững mạnh: Trong nhiều doanh nghiệp khó khăn lãi suất vay Vinamilk có cấu vốn an tồn, khả tự chủ tài tốt Thêm nữa, việc gián tiếp thâu tóm sữa Mộc Châu góp phần nâng cao mở rộng vốn tài hãng Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk công bố BCTC hợp quý 3/2019 với tiêu doanh thu lợi nhuận tăng trưởng với lãi ròng tháng đầu năm gần 8,380 tỷ đồng, thực 80% kế hoạch năm Theo số liệu Kantar Worldpanel, Q2 – 2019, sữa sản phẩm từ sữa tiếp tục ngành hàng dẫn đầu thị trường FMCG với mức tăng trưởng ấn tượng Bên cạnh mảng xuất tăng trưởng nhờ mở rộng ASEAN Vào tháng 9/2019, Vinamilk thức xuất vào thị trường tiềm Trung Quốc nhận nhiều phản hồi tích cực - Nghiên cứu phát triển hướng theo thị trường: Năng lực nghiên cứu phát triển theo đinh hướng thị trường Bộ phận nghiên cứu phát triển sản phẩm Vinamilk chủ động thực nghiên cứu hợp tác với cơng ty nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng hoạt động bán hàng, phản hồi người tiêu dùng phương tiện truyền thông vấn đề thực phẩm đồ uống → cung cấp sản phẩm phù hợp cho khách hàng - Đầu tư trang thiết bị công nghệ đại, chất lượng cao: Vinamilk sử dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy Công ty nhập công nghệ từ nước châu Âu Đức, Ý, Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Vinamilk công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng cơng nghệ sấy phun đo Niro Đan Mạch Ngồi ra, cơng ty cịn sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị cộng thêm khác Điểm yếu (W): 26 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 Chưa chủ động nguồn nguyên liệu: - Chưa chủ động nguồn nguyên liệu, phụ thuộc nhiều vào nguyên liệu nhập (60%) Vì chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giá sữa giới biến động tỷ giá Thị phần sữa bột chưa cao: - Vinamilk chưa cạnh tranh với sản phẩm sữa bột nhập từ Mỹ, Úc, Hà Lan, Lợi hãng sữa quốc tế sữa bột nhập khẩu, nên doanh nghiệp nước khơng có lợi giá so với doanh nghiệp ngoại Dù theo sau Vinamilk phân khúc nhờ sản phẩm đặc thù, kết hợp với mức giá trung bình thấp 10-15% so với đối thủ, NutiFood dần có thị phần tăng trưởng tốt thị trường sữa bột Hiện sản phẩm GrowPLUS+ NutiFood chiếm thị phần cao phân khúc sữa bột đặc trị dành cho trẻ em (39,3%) phân khúc sữa bột pha sẵn toàn quốc (37,4%), theo khảo sát Nielsen Theo báo cáo BVSC thị trường sữa bột nước sản phẩm sữa nhập chiếm 65%, Dutchlady chiếm 20%, Vinamilk chiếm 16% Điểm yếu vấn đề marketing: - Theo ơng Trần Bảo Minh - phó tổng giám đốc Vinamilk: Vinamilk chưa tạo thông điệp hiệu đến người tiêu dùng Điều gây bất lợi nhiều đến phát triển Vinamilk so với đối thủ cạnh tranh TH true milk ,… Cơ hội (O): - Nguồn nguyên liệu cung cấp nhận trợ giúp phủ, nguyên liệu nhập có thuế suất giảm: Quyết định số 10/2008/QD-TTg Thủ tướng Chính phủ đặt tiêu phát triển ngành sữa với mục tiêu tới năm 2010 ngành sữa Việt Nam đạt sản lượng 380 ngàn tấn, 2015 đạt 700 ngàn 2020 triệu Với sách trên, vấn đê nguyên liệu cho cơng ty khơng cịn gánh nặng q lớn, giúp cơng ty kiểm sốt chi phí nguồn nguyên liệu đầu vào Thuế nhập nguyên liệu sữa thấp theo cam kết với WTO , hội giảm chi phí sản xuất nguồn nguyên liệu bột sữa nhập chiếm 75% 27 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 - Lực lượng khách hàng tiềm cao nhu cầu lớn: Ngành sữa giai đoạn tăng trưởng nên Vinamilk có nhiều tiềm phát triển Hơn nữa, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều đến sức khỏe sử dụng nhiều sản phẩm sữa Mức tiêu thụ bình quân Việt Nam 14l/người/năm, thấp so với Thái Lan (23l/người/năm), Trung Quốc (25l/người/năm) Việt Nam có cấu dân số trẻ (trẻ em chiếm 36% dân số) mức tăng dân số 1%/năm, thị trường hấp dẫn Thu nhập bình quân đầu người tăng 6%/năm - Đối thủ cạnh tranh bị suy yếu vấn đề liên quan đến chất lượng quan điểm người Việt dùng hàng Việt hưởng ứng: Sau hàng loạt phát sản phẩm sữa nhiễm melamine Trung Quốc, nước lân cận việc số sản phẩm sữa bột thành phẩm có hàm lượng đạm thấp nhiều so với hàm lượng công bố bao bì tiếp tục phát năm 2009 góp phần thúc đẩy xu hướng người tiêu dùng chuyển sang sử dụng sản phẩm thương hiệu có uy tín Đây hội lớn cho Vinamilk khẳng định chất lượng sản phẩm Cùng với vận động “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” (8/2009) mà mặt hàng sữa vận động làm tăng thêm sức cạnh tranh công ty sữa nước, có Vinamilk Thách thức (T): - Thị trường cạnh tranh liệt, đối thủ cạnh tranh tăng nhanh: Công ty Vinamilk đối mặt với cạnh tranh tương đối cao từ thương hiệu nước nước như: TH True Milk, Nesle, Abbott, Mead Jonson,… Tương lai thị trường sữa tiếp tục mở rộng mứ độ cạnh tranh ngày cao Lộ trình cắt giảm thuế mà Việt Nam cam kết gia nhập WTO giảm thuế cho sữa bột từ 20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25% → hội để đối thủ cạnh tranh cuả Vinamilk dễ dàng việc xâm nhập thị trường Việt Nam 28 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 Sản phẩm thay thế: Các công ty chuyên sản xuất sản phẩm thay bột ngũ cốc, thực phẩm chức năng, nước trái cây,… IMC, DOMESCO, BIBICA,… - Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định: Mặc dù đầu tư nhiều trang trại ni bị sữa theo tiêu chuẩn quốc tế nguồn nguyên liệu hãng phải nhập từ nước Chưa kể, người nơng dân chăn ni bị sữa khongg cịn mặn mà với công việc lợi nhuận thu khơng cao , bị người thu mua bị sữa thô ép giá khiến nguồn nguyên liệu sữa nước giảm đáng kể Điều buộc Vinamilk phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa trung gian khác Hiện bò phải cạnh tranh với người nguồn nước (vì bị cần nguồn nước lớn) cạnh tranh đất người đẩy mạnh tốc độ thị hóa, lấn đất ni bị Tình hình người tăng, bị giảm dẫ đến việc nguồn cung ứng nguyên liệu bị giảm Trong đó, nhu cầu tiêu thụ tăng Điều khiến New Zealand nước cung cấp chủ yếu nguồn nguyên liệu sữa, nước châu Âu Úc giảm ni bị để dự trữ nguồn nước cho người Hoặc tạo nguồn nguyên liệu lại ưu tiên xuất sang Mỹ, nhà nhập lớn Kỹ thuật chăn ni bị sữa nơng dân với việc chăn ni bị sữa theo phong trào, quy mô nhỏ lẻ (1-20 chiếm 94%) gây thách thức không nhỏ ổn định nguồn nguyên liệu sữa Vào năm 2012, vịng đàm phán Doha thành cơng, nước phát triển cắt giảm bỏ trợ cấp nông nghiệp nói chung ngành chắn ni bị sữa nói riêng , giá sữa nguyên liệu tăng Chi phí thức ăn chăn ni bị sữa chiếm 70% giá bán sữa đó, chi phí Thái Lan chiếm 57%, Đài Loan chưa đến 43% Đây nguyên nhân dẫn đến giá thành sữa nguyên liệu cao - Khách hàng: 90% lợi nhuận từ xuất đến từ thị trường Irag Tuy nhiên khu vực bất ổn định giới lợi nhuận xuất Vinamilk sang thị trường khơng mong đợi Tâm lý “sính ngoại” người tiêu dung Việt, thích dung hàng nước xách tay hàng nội địa thách thức Vinamilk Các vấn đề 29 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 an tồn thực phẩm làm người tiêu dung e ngại kỹ sử dụng sản phẩm sữa 30 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP VIỆC QUẢN TRỊ MÔI TRƯỜNG VI MÔ ĐƯỢC TỐT HƠN Về nhà cung cấp: - Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài bền vững nhà cung cấp nước quốc tế mục tiêu Vinamilk nhằm đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu thô ổn định chất lượng cao cấp mà cịn giá cạnh tranh - Tích cực mở rộng tạo mối quan hệ với nhà đầu tư lớn để tăng uy tín Về khách hàng: - Cải tiến sản phẩm Khác biệt hóa đa dạng hóa sản phẩm - Giá thành giảm nhẹ - Nâng cao vị chiến dịch đến gần với cộng đồng - Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đánh tin cậy đến người dùng Về đối thủ cạnh tranh: - Phân tích nắm bắt điểm mạnh điểm yếu đối thủ - Tăng cường làm nâng cao chất lượng tính đặc trưng riêng cơng ty Nắm bắt tầm nhìn cịn bị yếu đối thủ mà cơng vượt qua - Cũng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh Đặc biệt biến đối thủ cạnh tranh thành đối tác Về áp lực xã hội: - Lên tiếng đấu tranh đến bảo vệ thương hiệu sản phẩm bị đồn đốn thơng tin sai thật - Bảo vệ sản phẩm chất lượng người tiêu dùng lúc hết cần thông thái để phân biệt hàng thật, hàng giả để tin đồn không khơng cịn đất sống - Cũng cố hệ thống chất lượng phân phối, tính đặc trưng hàng hóa 31 lOMoARcPSD|11029029 lOMoAR cPSD| 9872909 TÀI LIỆU THAM KHẢO Vinamilk, Truy cập ngày 16/10/2021, Truy cập tại: https://www.vinamilk.com.vn/ Vinamik tieu luan, Truy cập ngày 18/10/2021, Truy cập tại: https://www.academia.edu/16701941/VINAMILK_TIEU_LUAN Phân tích mơi trường vĩ mơ chi tiết năm 2021, Truy cập ngày 19/10/2021, Truy cập tại: https://emsayroi.com/moi-truong-vi-mo-cua-vinamilk/ Phân tích mơi trường vĩ mơ rút hội, thách thức Vinamilk, Truy cập ngày 21/10/2021, Truy cập tại: https://www.quantri123.com/phan-tichmoi-truong-vi-mo-va-rut-ra-nhung-co-hoi-thach-thuc-cua-vinamilk/ Tiểu luận công ty vinamilk, Truy cập ngày 22/10/2021, Truy cập tại: https://lingocard.vn/tieu-luan-ve-cong-ty-vinamilk/ Phân tích mơ hình SWOT Vinamilk, Truy cập ngày 22/10/2021, Truy cập tại: https://luanvanviet.com/phan-tich-mo-hinh-swot-cua-vinamilk/ Phân tích mơi trường vi mơ cơng ty cổ phần Vinamilk, Truy cập ngày 22/10/2021, Truy cập tại: https://www.slideshare.net/bjkaboy/phn-tch-mi-trngvi-m-cng-ty-c-phn-vinamilk-16147787 32 ... https://lingocard.vn/tieu-luan-ve-cong -ty- vinamilk/ Phân tích mơ hình SWOT Vinamilk, Truy cập ngày 22/10/2021, Truy cập tại: https://luanvanviet.com/phan-tich-mo-hinh-swot-cua -vinamilk/ Phân tích mơi trường vi mơ công ty cổ phần Vinamilk, ... mơi trường vi mô vĩ mô công ty cổ phần sữa Vi? ??t Nam (Sữa Vinamilk) đưa giải pháp nhằm giúp cho vi? ??c quản trị công ty tốt Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ (Cho điểm vào ô trống, thang điểm 10/10) Điểm đánh giá... CTĐT QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU CHẤM TIỂU LUẬN Tên học phần: Quản trị học (2+0) Lớp/Nhóm mơn học: HK1.CQ.38 Học kỳ / Năm học: 2021-2022 Đề tài: Phân tích mơi trường vi mô vĩ mô công ty cổ phần sữa