Hình thức trả lương theo mô hình 3P tại Công ty Cổ phần Specom, thành phố Hà Nội

Trải qua bốn lần cải cách lớn về tiền lương, hệ thống lương truyền thống vẫn bộc lộ nhiều hạn chế nhất định như người cấp thấp hơn nhưng lương lại cao hơn; Làm lâu năm lên lão làng, cứ đến tuổi đến kì thì lên; Bằng cấp cao hơn thì lương cao, có những người làm việc ở vị trí công việc đơn giản nhưng bằng cao thì lương cao. Đã làm thui chột năng lực, động lực làm việc của người lao động. Với sự ra đời của mô hình lương 3P là mô hình trả lương hiện đại, chuyên nghiệp đảm bảo sự công bằng trong nội bộ doanh nghiệp, giúp thu hút và giữ chân người lao động, khuyến khích tạo động lực làm việc đã giải quyết được những tồn tại hạn chế của hệ thống lương truyển thống. Hiện tại, hình thức trả lương theo mô hình 3P được áp dụng rộng rãi ở nhiểu nước phát triển như Anh, Pháp, Mỹ, Singapore…Và ở Việt Nam cũng đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng. Với xã hội phát triển nhiều cạnh tranh, vấn đề trả lương luôn rất được quan tâm với người lao động cũng như với người sử dụng lao động. Do vậy tùy vào tình hình thực tế và nhu cầu hoạt động của mỗi doanh nghiệp mà các nhà lãnh đạo có thể áp dụng cơ chế trả lương khác nhau. Tại Công ty Cổ phần Specom đã có những bước xây dựng, triển khai hệ thống trả lương 3P nhằm giải quyết các vấn đề sử dụng lao động tại công ty. Sau một năm xây dựng và đưa vào triển khai, công ty đã đạt được những kết quả rõ ràng về tác động của hệ thống trả lương theo mô hình 3P đến công tác quản trị nhân lực. Tuy nhiên, hình thức trả lương này vẫn còn một số nội dung thực hiện chưa tốt, bộc lộ những hạn chế nhất định. Nhằm đưa ra các giải pháp để xây dựng, hoàn thiện hệ thống trả lương và đánh giá hiệu quả, tác giả nghiên cứu quyết định chọn đề tài: “Hình thức trả lương theo mô hình 3P tại Công ty Cổ phần Specom, thành phố Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp của mình

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HÌNH THỨC TRẢ LƢƠNG THEO MƠ HÌNH 3P TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SPECOM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS VI TIẾN CƯỜNG Sinh viên thực : ĐỖ THỊ TIẾN Mã số sinh viên : 1605QTNC059 Khóa : 2016-2020 Lớp : 1605QTNC HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo khóa luận tốt nghiệp cá nhân em hướng dẫn khoa học Ths.Vi Tiến Cường, trường Đại học Nội vụ Hà Nội Các nội dung, kết báo cáo em tự tìm hiểu, thu thập, phân tích cách trung thực chưa cơng bố cơng trình trước Nếu khơng nêu trên, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm báo cáo Hà Nội, ngày tháng 05 năm 2020 Tác giả Đỗ Thị Tiến LỜI CẢM ƠN Lời cho em xin nói lời cảm ơn chân thành tới Ths.Vi Tiến Cường người tận tình hướng dẫn em hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp Tiếp đến, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Công ty Cổ phần Specom cung cấp nhiều thông tin, tài liệu quan trọng, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng, song kinh nghiệm thiếu, thời gian thu thập số liệu tìm kiếm khơng dài nên q trình làm báo cáo khơng thể tránh thiểu sót Em mong nhận góp ý từ thầy để báo cáo khóa luận tốt nghiệp em hoàn chỉnh Em xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƢƠNG VÀ MƠ HÌNH TRẢ LƢƠNG 3P TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Tiền lương .7 1.1.2 Tiền công 1.1.3 Tiền lương tối thiểu vùng .8 1.2 Vai trò chức tiền lương 1.2.1 Vai trò tiền lương 1.2.2 Chức tiền lương .10 1.2.2.1 Thước đo giá trị sức lao động 10 1.2.2.2 Tái sản xuất sức lao động 10 1.2.2.3 Kích thích lao động 10 1.2.2.4 Chức bảo hiểm, tích lũy 10 1.2.2.5 Chức xã hội 11 1.3 Nguyên tắc trả lương 11 1.3.1 Trả lương theo số chất lượng lao động 11 1.3.2 Đảm bảo tốc độ tăng suất lao động bình quân tăng nhanh tốc độ tăng tiền lương bình quân 11 1.3.3 Trả lương theo yếu tố thị trường 11 1.3.4 Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm nghề khác kinh tế quốc dân 12 1.3.5 Tiền lương phụ thuộc vào khả tài 12 1.3.6 Kết hợp hài hịa dạng lợi ích trả lương 12 1.4 Các hình thức trả lương doanh nghiệp 12 1.4.1 Trả lương theo thời gian .12 1.4.2 Trả lương theo sản phẩm 14 1.5 Mơ hình trả lương theo 3P .14 1.5.1 Khái niệm trả lương theo 3P 14 1.5.2 Ưu, nhược điểm hình thức trả lương theo 3P 16 1.5.2.1 Ưu điểm hình thức trả lương theo 3P 16 1.5.2.2 Hạn chế hình thức trả lương 3P 17 1.5.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trả lương theo 3P 18 1.5.3.1 Các yếu tố bên tổ chức .18 1.5.3.2 Các yếu tố bên tổ chức .19 1.5.4 Quy trình xây dựng hệ thống lương 3P 20 1.5.4.1 Xác định hệ thống chức danh 20 1.5.4.2 Xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc 20 1.5.4.3 Xây dựng mức lương dựa vào vị trí cơng việc 21 1.5.4.4 Xác định lương theo lực cá nhân 23 1.5.4.5 Xác định lương theo hiệu công việc 24 1.5.4.6 Triển khai đánh giá, sửa đổi, bổ sung hệ thống trả lương theo 3P .25 Tiểu kết Chương 25 Chƣơng THỰC TRẠNG HÌNH THỨC TRẢ LƢƠNG THEO MƠ HÌNH 3P TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SPECOM .26 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Specom 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 26 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 27 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty 30 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 31 2.2 Phân tích thực trạng hình thức trả lương theo mơ hình 3P cơng ty cổ phần Specom 33 2.2.1 Quan điểm nguyên tắc xây dựng hệ thống trả lương Công ty Cổ phần Speccom 33 2.2.2 Thực trạng hình thức trả lương theo mơ hình 3P Công ty Cổ phần Specom 34 2.2.2.1 Xây dựng hệ thống chức danh 35 2.2.2.2 Xây dựng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc 36 2.2.2.3 Xây dựng mức lương dựa vào vị trí cơng việc 36 2.2.2.4 Xác định lương theo lực cá nhân 42 2.2.2.5 Xác định mức lương theo hiệu công việc 46 2.2.2.6 Tổng lương nhân viên theo mơ hình 3P 48 2.3 Đánh giá thực trạng hình thức trả lương theo mơ hình 3P Cơng ty Cơng ty cổ phần Specom 50 2.3.1 Mức độ hài lòng người lao động hưởng lương theo mơ hình 3P công ty 50 2.4.2 Ưu điểm 52 2.4.3 Hạn chế 56 2.4.4 Nguyên nhân hạn chế 57 Tiểu kết chương 58 Chƣơng GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HÌNH THỨC TRẢ LƢƠNG THEO MƠ HÌNH 3P TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SPECOM 59 3.1 Phương hướng phát triển công ty đến năm 2025 59 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện hình thức trả lương theo mơ hình 3P Cơng ty Cổ phần Specom 59 3.2.1 Bộ số KPIs 59 3.2.2 Tỷ lệ phần trăm lương P1, P2, P3 61 3.2.3 Đào tạo đội ngũ cán tiền lương 62 3.2.4 Quy trình, thủ tục đánh giá, hệ thống biểu mẫu 63 3.2.5 Tăng cường truyền thông nội hệ thống lương 3P 64 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ .66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC 70 DANH MỤC ẢNH Hình ảnh 1.1 Nguyên lý trả lương theo 3P - Ứng dụng trả lương theo 3P Hay doanh nghiệp Việt Nam TS Lê Quân (2010) 16 Hình ảnh 1.2 Quy trình xây dựng hệ thống lương 3P - Ứng dụng lương 3P Hay vào doanh nghiệp Việt Nam TS Lê Quân (2010) 20 Hình ảnh 2.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty Cổ phần Specom – Phịng Hành nhân .29 Hình ảnh 2.2 Quy trình xây dựng hệ thống lương 3P Công ty Cổ phần specom Phịng Hành nhân 35 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Specom giai đoạn 2017 – 2019 30 Bảng 2.2 Số lượng, cấu trình độ nhân cơng ty Cổ phần Specom giai đoạn 2017 – 2019 32 Bảng 2.3 Bảng tiêu chí đánh giá giá trị công việc 37 Bảng 2.4 Bảng từ điển tiêu chí đánh giá giá trị công việc .38 Bảng 2.5 Bảng phân chia cấp bậc công việc theo khoảng điểm tương ứng 39 Bảng 2.6 Bảng thang bảng lương vị trí phịng Hành nhân 41 Bảng 2.7 Bảng tiêu chí đánh giá lực đối tượng áp dụng tương ứng .42 Bảng 2.8 Bảng điểm xếp loại tiêu chí đánh giá dựa vào từ điển lực 44 Bảng 2.9 Bảng điểm xếp loại lực cá nhân 44 Bảng 2.10 Bảng xếp loại kết đánh giá hiệu thực công việc 47 Bảng 2.11 Bảng kết đánh giá KPI theo tháng vị trí Trưởng phịng Hành nhân 49 Bảng 2.12 Bảng kết khảo sát mức độ hài lòng với hệ thống trả lương theo 3P cán nhân viên công ty 50 Bảng 2.13 Bảng điều động nhân sau đánh giá lực thực tế cá nhân dựa vào biểu thực tế người lao động năm 2019 53 Bảng 2.14 Bảng thống kê suất lao động trung bình số nhân viên phịng Sale trước sau áp dụng mơ hình trả lương 3P 54 Bảng 2.15 Thu nhập bình qn số nhân viên phịng Sale trước sau áp dụng mơ hình lương 3P công ty 55 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trải qua bốn lần cải cách lớn tiền lương, hệ thống lương truyền thống bộc lộ nhiều hạn chế định người cấp thấp lương lại cao hơn; Làm lâu năm lên lão làng, đến tuổi đến kì lên; Bằng cấp cao lương cao, có người làm việc vị trí cơng việc đơn giản cao lương cao Đã làm thui chột lực, động lực làm việc người lao động Với đời mơ hình lương 3P mơ hình trả lương đại, chuyên nghiệp đảm bảo công nội doanh nghiệp, giúp thu hút giữ chân người lao động, khuyến khích tạo động lực làm việc giải tồn hạn chế hệ thống lương truyển thống Hiện tại, hình thức trả lương theo mơ hình 3P áp dụng rộng rãi nhiểu nước phát triển Anh, Pháp, Mỹ, Singapore…Và Việt Nam nhiều doanh nghiệp áp dụng Với xã hội phát triển nhiều cạnh tranh, vấn đề trả lương quan tâm với người lao động với người sử dụng lao động Do tùy vào tình hình thực tế nhu cầu hoạt động doanh nghiệp mà nhà lãnh đạo áp dụng chế trả lương khác Tại Công ty Cổ phần Specom có bước xây dựng, triển khai hệ thống trả lương 3P nhằm giải vấn đề sử dụng lao động công ty Sau năm xây dựng đưa vào triển khai, công ty đạt kết rõ ràng tác động hệ thống trả lương theo mơ hình 3P đến cơng tác quản trị nhân lực Tuy nhiên, hình thức trả lương số nội dung thực chưa tốt, bộc lộ hạn chế định Nhằm đưa giải pháp để xây dựng, hoàn thiện hệ thống trả lương đánh giá hiệu quả, tác giả nghiên cứu định chọn đề tài: “Hình thức trả lương theo mơ hình 3P Cơng ty Cổ phần Specom, thành phố Hà Nội” làm khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Ở Việt Nam nay, công tác tiền lương, tiền thưởng vấn đề quan trọng, quan tâm tổ chức, doanh nghiệp Từ bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh vấn đề mà họ quan tâm lợi nhuận mà họ thu từ hoạt động Những yếu tố ảnh hưởng tới lợi nhuận có nhiều như: Lao động, chi phí, tiền lương…Trong đó, vấn đề tiền lương nhà lãnh đạo quan tâm trọng yếu tố đầu vào q trình sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu làm việc người lao động Có nhiều đề tài nghiên cứu, khóa luận chun đề cơng tác tiền lương tổ chức, doanh nghiệp, tác giả khai thác góc độ khác Ở cách tiếp cận vĩ mô, lý luận tiền lương nhà nghiên cứu từ lâu, nhiên gần có đề tài cấp Bộ (2006) tác giả Nguyễn Anh Tuấn “Đổi sách tiền lương bối cảnh kinh tế tri thức” Với cơng trình nghiên cứu tác giả nêu thực trạng tiền lương nước ta đặc trưng kinh tế tri thức bối cảnh hội nhập, đưa yêu cầu cấp bách phải đổi tồn diện sách tiền lương hành sở hiệu công việc giá trị lao động Tuy nhiên để tài dừng lại việc cần phải đổi sách tiền lương mà chưa rõ cần phải đổi nào, trả lương theo phương pháp, mơ hình cho hiệu Luận án tác giả Trịnh Thu Huyền (2011) “Hoàn thiện phương thức trả lương linh hoạt cho người lao động kỹ thuật cao ngành Dầu khí Việt Nam” Trong luận án tác giả đưa khái niệm “trả lương linh hoạt”, phân tích nêu rõ đặc trưng, ưu điểm phương thức trả lương linh hoạt so với phương thức trả lương truyền thống, từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện phương thức trả lương linh hoạt áp dụng với đối tượng lao động kĩ thuật nói chung lao động kĩ thuật cao ngành dầu khí Việt Nam nói riêng Tuy nhiên, Luận án đề cập đến khái niệm đặc trưng phương thức trả lương linh hoạt phạm vi hẹp, dành cho đối tượng lao động kĩ thuật cao thuộc ngành Dầu khí Đề án Quốc gia trả lương theo vị trí việc làm, Hội nghị Trung ương Khóa XII ban hành Nghị số 27-NQ/TW ngày 21 tháng năm 2018 cải cách sách tiền lương cán bộ, cơng chức, viên chức, lực lượng vũ trang người lao động doanh nghiệp Trong Điểm 1.3 Khoản Mục II Nghị xác định: “Trong khu vực cơng, Nhà nước trả lương theo vị trí việc làm, chức danh chức vụ lãnh đạo phù hợp với nguồn lực Nhà nước nguồn thu dịch vụ công bảo đảm tương quan hợp lý với tiền lương thị trường lao động, thực chế độ đãi ngộ, khen thưởng xứng đáng theo suất lao động, tạo động lực nâng cao chất lượng, hiệu công việc, hiệu hoạt động hệ thống trị” Theo đó, thấy tính ưu việt trả lương theo vị trí việc làm bảo đảm thực ngun tắc “làm cơng việc hưởng lương theo cơng việc đó”, tiền lương gắn với lực, trình độ kết làm việc cán bộ, công chức, viên chức, không phụ thuộc vào thâm niên kinh nghiệm công tác, khắc phục hạn chế chế trả lương hành tiền lương cịn mang tính bình qn, chưa phát huy nhân tài, chưa tạo động lực để nâng cao chất lượng hiệu làm việc cán bộ, công chức viên chức Tuy nhiên Đề án lương dành cho đối tượng cán bộ, công chức, viên chức mà chưa đề cập đến lao động doanh nghiệp Ở cách tiếp cận vi mơ có cơng trình nghiên cứu tác giả Nguyễn Thị Hồng Nhung (2014) “Xây dựng hệ thống trả lương theo mơ hình 3P Trung Tâm Quy Hoạch Điều tra Tài nguyên nước Quốc gia” Tác giả xây dựng thành cơng hình thức trả lương theo mơ hình 3P việc xây dựng tiêu chí vị trí việc làm, phân tích xây dựng mơ tả cơng việc cho vị trí, xác định tiêu chuẩn định lượng giá trị công việc áp dụng vào tổ chức cơng, đơn vị nghiệp cơng lập nói chung Trung tâm Quy hoạch Điều tra Tài nguyên nước nói riêng Tuy nhiên đề tài nghiên cứu dừng lại phạm vi xây dựng áp dụng tổ chức công mà cụ thể Trung tâm Quy hoạch Điều tra Tài nguyên nước Luận văn tác giả Nguyễn Thị Anh (2018) về: “Phương pháp xây dựng hệ thống trả lương 3P TCT Viễn thông MobiFone” nghiên cứu thay ... tài:? ?Hình thức trả lương theo mơ hình 3P Cơng ty Cổ phần Specom, thành phố Hà Nội? ??, qua nghiên cứu vấn đề lý luận tiền lương, mơ hình trả lương 3P đến thực tiễn hình thức trả lương 3P Cơng ty Cổ phần. .. định chọn đề tài ? ?Hình thức trả lương theo mơ hình 3P Cơng ty Cổ phần Specom, thành phố Hà Nội? ?? để nghiên cứu, thông qua trường hợp trả lương theo mơ hình 3P cụ thể Cơng ty Cổ phần Specom để phát... lương theo mơ hình 3P Công ty Cổ phần Specom Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện hình thức trả lương theo mơ hình 3P Cơng ty Cổ phần Specom Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƢƠNG VÀ MÔ HÌNH TRẢ LƢƠNG 3P