Công tác tiền lương, tiền công tại Công ty TNHH KT TM DV Đông Á, thành phố Hà Nội

Nền kinh tế thị trƣờng ra đời và phát triển rộng rãi, tiền lƣơng trở thành nguồn thu nhập chính của ngƣời lao động để thỏa mãn phần lớn các nhu cầu về vật chất, tinh thần của họ và ngƣời thân. Trong khi đó, tiền công lại chiếm toàn bộ thu nhập của ngƣời lao động để giúp họ có thể trang trải đảm bảo cho cuộc sống. Vì vậy, hơn bất cứ vấn đề gì thì tiền lƣơng là mục tiêu, là động lực thúc đẩy tinh thần làm việc, sự phấn đấu của ngƣời lao động, để họ phát huy năng lực làm việc, khả năng sáng tạo và đem lại chất lƣợng, hiệu quả cao trong sản xuất, công tác với công việc mà họ đảm nhận, là tiền đề nâng cao năng suất lao động, làm tăng thêm doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, chế độ tiền lƣơng, tiền công tốt còn là nhân tố để giữ chân ngƣời lao động, giúp ngƣời lao động gắn bó và trung thành với tổ chức. Ngày nay trong nền kinh tế thị trƣờng với sự cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp muốn có thể đứng vững và phát triển thì phải quan tâm nhiều đến ngƣời lao động. Vì chính con ngƣời là nhân tố tạo nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp kia, và tạo nên ƣu thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp đó để có thể thu hút đƣợc nguồn lao động dồi dào và giữ chân lao động trong tổ chức. Muốn phát huy đƣợc tối đa nhân tố con ngƣời thì tiền lƣơng, tiền công luôn chiếm vị trí chủ chốt vô cùng quan trọng. Nhƣ Maslow đã từng thể hiện qua tháp nhu cầu của mình thì nhu cầu cơ bản nhất của con ngƣời là nhu cầu về sinh lí (thiết yếu), đó là đảm bảo đủ: ăn, ngủ, nghỉ...Mà để có thể đáp ứng nhu cầu đó thì cần có điều kiện vật chất đảm bảo. Những nhu cầu cơ bản tuy đơn giản nhƣng đó lại là cái đế, là điểm tựa để có thể tiếp tục nảy sinh và cần thỏa mãn thêm nhiều nhu cầu khác và giúp lao động có khả năng tái sản xuất sức lao động, đảm bảo sản xuất hiệu quả và bền vững. Do đó làm thế nào để tạo ra chính sách lƣơng sao cho không những mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, mà còn phải kích thích đƣợc ngƣời lao động làm việc hiệu quả và gắn bó với công ty là vấn đề mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng hƣớng đến.

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÔNG TÁC TIỀN LƢƠNG, TIỀN CÔNG TẠI CÔNG TY TNHH KT - TM & DV ĐÔNG Á, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngƣời hƣớng dẫn : THS NGUYỄN THỊ HOA Sinh viên thực : TRẦN THỊ THU TRANG Mã số sinh viên : 1605QTNC064 Khóa : 2016-2020 Lớp : 1605QTNC HÀ NỘI - 2020 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian làm khóa luận, em có hội vận dụng kiến thức đƣợc học nhà trƣờng kết hợp với kiến thức thu nhận đƣợc dƣới bảo tận tình cán hƣớng dẫn để nắm bắt hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao Q trình làm khóa luận giúp em hiểu đƣợc phần mơi trƣờng doanh nghiệp có đƣợc kinh nghiệm quý báu cho thân tƣơng lai bƣớc đời sống thực tế cơng việc Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa quản trị Nguồn nhân lực – Trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trƣờng Đặc biệt cô Nguyễn Thị Hoa tận tình hƣớng dẫn em hồn thành khóa luận Em xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô chú, anh chị làm việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kĩ Thuật Thƣơng Mại Dịch Vụ Đông Á tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp tài liệu, số liệu nhƣ suốt q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận Bài luận đƣợc thực khoảng thời gian gần tháng Bƣớc đầu vào thực tế em hạn chế nhiều bỡ ngỡ nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu, tƣ vấn quý thầy cô để kiến thức em lĩnh vực đƣợc hoàn thiện hơn, đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan với đề tài: “Công tác tiền lương, tiền công Công ty TNHH KT - TM & DV Đông Á, thành phố Hà Nội” kết nghiên cứu riêng cá nhân em đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn ThS Nguyễn Thị Hoa giúp đỡ cán nhân viên phịng Hành kế tốn phịng Kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kĩ Thuật Thƣơng Mại Dịch Vụ Đơng Á có tham khảo tài liệu đƣợc liệt kê danh mục tài liệu tham khảo Tất nội dung luận đƣợc trình bày dựa quan điểm cá nhân, sở nghiên cứu lý thuyết, tổng hợp phân tích thực tiễn Các số liệu, trích dẫn báo cáo đảm bảo độ tin cậy, xác trung thực chƣa đƣợc cơng bố dƣới hình thức trƣớc Nếu có sai sót, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TIỀN LƢƠNG, TIỀN CÔNG 1.1 Khái niệm tiền lƣơng khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm tiền lƣơng 1.1.2 Khái niệm tiền công 1.1.3 Khái niệm Tổng quỹ tiền lƣơng 1.1.4 Khái niệm quản lý tiền lƣơng 10 1.1.5 Khái niệm công tác trả lƣơng 10 1.1.6 Khái niệm phụ cấp lƣơng tiền thƣởng 10 1.1.7 So sánh tiền lƣơng, tiền công 11 1.2 Bản chất, chức năng, vai trị tiền lƣơng, tiền cơng 12 1.2.1 Bản chất tiền lƣơng 12 1.2.2 Một số chức tiền lƣơng 13 1.2.3 Vai trò tiền lƣơng 14 1.3 Một số nguyên tắc tiền lƣơng .15 1.3.1 Nguyên tắc 1: Trả lƣơng ngang cho lao động nhƣ 15 1.3.2 Nguyên tắc 2: Đảm bảo tốc độ tăng suất lao động bình quân tăng nhanh tốc độ tăng tiền lƣơng bình quân 16 1.3.3 Nguyên tắc 3: Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lƣơng ngƣời lao động làm nghề khác kinh tế quốc dân .16 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tiền lƣơng, tiền công 16 1.4.1 Nhóm yếu tố thuộc tính chất cơng việc doanh nghiệp .17 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc thị trƣờng lao động – môi trƣờng xã hội: Quan hệ cung – cầu sức lao động thị trƣờng lao động 17 1.4.3 Nhóm yếu tố thuộc mơi trƣờng Doanh nghiệp .17 1.4.4 Nhóm nhân tố thuộc thân ngƣời lao động .18 1.4.5 Các nhân tố khác có ảnh hƣởng đến tiền lƣơng ngƣời lao động .18 1.5 Nội dung công tác quản lí tiền lƣơng, tiền cơng doanh nghiệp 18 1.5.1 Cách xác định quỹ tiền lƣơng báo cáo năm .18 1.5.2 Xây dựng đơn giá tiền lƣơng 19 1.5.3 Xây dựng hình thức trả lƣơng 20 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIỀN LƢƠNG, TIỀN CÔNG CỦA CÔNG TY TNHH KĨ THUẬT THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐƠNG Á……………………………………………………………………………… …25 2.1 Đặc điểm cơng ty ảnh hƣởng đến công tác trả lƣơng trả thƣởng 25 2.1.1 Sản phẩm cung cấp dịch vụ .25 2.1.2 Khái quát hình thành 25 2.1.3 Khái quát phát triển 25 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.5 Đặc điểm lao động 28 2.2 Nguyên tắc tiền lƣơng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kĩ Thuật Thƣơng Mại Dịch Vụ Đông Á 30 2.3 Nội dung công tác quản lý tiền lƣơng, tiền công công ty Trách nhiệm hữu hạn Kĩ Thuật Thƣơng Mại Dịch Vụ Đông Á .31 2.3.1 Căn để thực công tác trả lƣơng 31 2.3.2 Xác định tiền lƣơng tối thiểu 31 2.3.3 Xây dựng đơn giái tiền lƣơng 32 2.3.4 Xây dựng quỹ tiền lƣơng 32 2.3.5 Hình thức trả lƣơng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kĩ Thuật Thƣơng Mại Dịch Vụ Đông Á 33 2.3.6 Trả công 38 2.3.7 Những loại phụ cấp Công ty áp dụng .42 2.4 Đánh giá chung thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác trả lƣơng, trả công Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kĩ Thuật Thƣơng Mại Dịch Vụ Đông Á .43 2.4.1 Những thành công 43 2.4.2 Những hạn chế 44 2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 45 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TIỀN LƢƠNG, TIỀN CÔNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KĨ THUẬT – THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐÔNG Á 46 3.1 Định hƣớng phát triển công ty đến năm 2025 46 3.1.1 Cơ hội .46 3.1.2 Thách thức .46 3.1.3 Phƣớng hƣớng phát triển công ty 46 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tiền lƣơng, tiền cơng Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kĩ thuật Thƣơng Dịch vụ Đông Á 48 3.2.1 Giải pháp chung hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền công công ty 48 3.2.2 Giaỉ pháp cụ thể hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền cơng cơng ty 50 3.3 Một số khuyến nghị hồn thiện công tác tiền lƣơng, tiền công công ty Trách nhiệm hữu hạn Kỹ thuật Thƣơng mại Dịch vụ Đông Á 54 3.3.1 Khuyến nghị ban lãnh đạo 54 3.3.2 Khuyến nghị với phận chuyên trách nhân 55 3.3.3 Khuyến nghị với ngƣời lao động 55 KẾT LUẬN .57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC 61 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bảng so sánh giống khác tiền lƣơng, tiền công 11 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty Đông Á giai đoạn 2017-2019 28 Bảng 2.2 Bảng mức lƣơng thời gian phận công ty giai đoạn 20172019 34 Bảng 2.3: Bảng kê lƣơng vị trí nhân viên phịng hành nhân viên phịng kinh doanh Công ty Nội thất Đông Á tháng 2/2019 36 Bảng 2.4 Bảng kê tiền hoa hồng thu nhập trung bình tháng số nhân viên công ty gia đoạn 2017-2019 37 Bảng 2.5 Tiền công sản phẩm mà công ty chi trả giai đoạn 2017-2019 38 Bảng 2.6 Tiền công khốn mà cơng ty chi trả giai đoạn 2017-2019 39 Bảng 2.7 Bảng kê tiền công theo trung bình tháng đội ngũ Telesales cơng ty giai đoạn 2017-2019 40 Bảng 2.8 Bảng chế độ phụ cấp công ty……………………………………….43 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể mức tiền lƣơng tối thiểu mà công ty áp dụng giai đoạn 2017 – 2019…………………………………………………………………32 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát tiêu chí tiền lƣơng đƣợc chi trả thời hạn …….40 Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát tiêu chí đƣợc trả lƣơng xứng đáng cho trách nhiệm chất lƣợng công việc ………………………………………………………………41 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Kí hiệu Ý nghĩa CNTB Chủ nghĩa tƣ ĐGTL Đơn giá tiền lƣơng ĐMLĐ Định mức lao động DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp Nhà nƣớc Đông Á Công ty TNHH KT – TM DV Đông Á KTTT Kinh tế thị trƣờng Lmin Mức tiền lƣơng tối thiểu NLĐ Ngƣời lao động 70 NNL Nguồn nhân lực 11 NSDLĐ Ngƣời sử dụng lao động 12 QLTL Quản lý tiền lƣơng 13 QTL Quỹ tiền lƣơng 14 SLĐ Sức lao động 15 XHCN Xã hội chủ nghĩa PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề Nền kinh tế thị trƣờng đời phát triển rộng rãi, tiền lƣơng trở thành nguồn thu nhập ngƣời lao động để thỏa mãn phần lớn nhu cầu vật chất, tinh thần họ ngƣời thân Trong đó, tiền cơng lại chiếm toàn thu nhập ngƣời lao động để giúp họ trang trải đảm bảo cho sống Vì vậy, vấn đề tiền lƣơng mục tiêu, động lực thúc đẩy tinh thần làm việc, phấn đấu ngƣời lao động, để họ phát huy lực làm việc, khả sáng tạo đem lại chất lƣợng, hiệu cao sản xuất, công tác với công việc mà họ đảm nhận, tiền đề nâng cao suất lao động, làm tăng thêm doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, chế độ tiền lƣơng, tiền cơng tốt cịn nhân tố để giữ chân ngƣời lao động, giúp ngƣời lao động gắn bó trung thành với tổ chức Ngày kinh tế thị trƣờng với cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển phải quan tâm nhiều đến ngƣời lao động Vì ngƣời nhân tố tạo nên khác biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp kia, tạo nên ƣu cạnh tranh cho doanh nghiệp để thu hút đƣợc nguồn lao động dồi giữ chân lao động tổ chức Muốn phát huy đƣợc tối đa nhân tố ngƣời tiền lƣơng, tiền cơng ln chiếm vị trí chủ chốt vô quan trọng Nhƣ Maslow thể qua tháp nhu cầu nhu cầu ngƣời nhu cầu sinh lí (thiết yếu), đảm bảo đủ: ăn, ngủ, nghỉ Mà để đáp ứng nhu cầu cần có điều kiện vật chất đảm bảo Những nhu cầu đơn giản nhƣng lại đế, điểm tựa để tiếp tục nảy sinh cần thỏa mãn thêm nhiều nhu cầu khác giúp lao động có khả tái sản xuất sức lao động, đảm bảo sản xuất hiệu bền vững Do làm để tạo sách lƣơng cho khơng mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp, mà phải kích thích đƣợc ngƣời lao động làm việc hiệu gắn bó với cơng ty vấn đề mà doanh nghiệp hƣớng đến Một hệ thống lƣơng đƣợc xây dựng hợp lý tạo động lực cho ngƣời lao động thực tốt công việc, nhiệt tình phát huy hết khả để làm việc, từ thúc đẩy vận hành công ty theo chiều hƣớng tốt nhƣ nâng cao suất lao động hạ giá thành sản phẩm Ngƣợc lại, ngƣời lao động thờ với cơng việc mình, họ làm cho xong công việc tiền lƣơng không đảm bảo sống họ gia đình họ, khơng kích thích đƣợc họ làm việc hăng say cống hiến hết mình, từ kéo theo trì trệ, suy giảm tài lợi nhuận cơng ty Vậy nên, việc tìm hiểu, đánh giá, phân tích đƣa giải pháp nhằm hồn thiện hệ thống lƣơng góp phần khơng nhỏ việc tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu công việc, gúp doanh nghiệp phát triển Cùng đau đáu chung niềm nhức nhối với doanh nghiệp khác, công ty Đông Á không ngừng nghiên cứu để hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền cơng cho vừa hợp lí với tổ chức, vừa đảm bảo kích thích ngƣời lao động Tuy nhiên, qua gần 10 năm hoạt động, công tác xây dựng thang bảng lƣơng quản lí quỹ lƣơng cơng ty chƣa đƣợc hồn thiện, hình thức trả lƣơng khác cịn thiếu xót nên chƣa thể bù đắp hết đƣợc cho công sức mà ngƣời lao động bỏ cho cơng việc Đó lý em làm đề tài về: “Công tác tiền lương, tiền công Công ty TNHH KT - TM & DV Đông Á, thành phố Hà Nội” Lịch sử nghiên cứu vấn đề Tiền lƣơng sách tiền lƣơng ln ln chứa đựng tính thời nóng hổi, đƣợc nhiều ngƣời quan tâm vấn đề đƣợc nhiều nhà khoa học nƣớc dành thời gian công sức nghiên cứu giác độ khác 2.1 Nghiên cứu nước: Trƣớc năm 1992 có số cơng trình nghiên cứu tiền lƣơng, nhƣng nghiên cứu có tính tổng thể nhất, có ảnh hƣởng sâu sắc trực tiếp đến ngƣời lao động Việt Nam, đề tài cấp nhà nƣớc ‘’Những vấn đề đổi sách tiền lƣơng Việt Nam’’ Đề tài đƣợc nghiên cứu từ năm 1991 PGS.TS Trần đình Hoan làm chủ nhiệm tổng kết tƣơng đối toàn diện vấn phát triển Vì sống ngƣời lao động ổn định họ tập trung cơng hiến cho cơng việc đƣợc Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền cơng cơng ty Nội thất Đơng Á cần có kết hợp hài hòa nhà quản lý ngƣời lao động, nhằm thỏa mãn nhu cầu mặt vật chất tinh thần cho ngƣời lao động Để làm đƣợc điều này, nhà quản lý cần phải nắm đƣợc nhu cầu ngƣời lao động thông qua điều tra, khảo sát; đồng thời công ty cần thực thi yêú tố sau: lƣơng cạnh tranh, chế độ thăng tiến, tăng lƣơng công việc, mức ổn định công việc Tạo động lực cho ngƣời lao động cần phải thỏa mãn mặt vật chất tinh thần, đặc biệt sách đãi ngộ tốt dành cho ngƣời lao động thiếu Qua đó,có thể giữ chân đƣợc nhân tài thu hút đƣợc ngƣời lao động giỏi đến với doanh nghiệp 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền công Công ty Trách nhiệm hữu hạn kĩ thuật thƣơng dịch vụ Đông Á 3.2.1 Giải pháp chung hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền cơng 3.2.1.1 Tiến hành phân tích cơng việc Với thực tế Công ty nên mời chuyên gia tƣ vấn phối hợp với sở đào tạo vấn đề quản trị nhân lực để tƣ vấn bồi dƣỡng thêm nghiệp vụ cho cán làm công tác 3.2.1.2 Xây dựng định mức lao động Định mức lao động cần phải đƣợc xây dựng sở cấp bậc công việc phù hợp với cấp bậc ngƣời lao động, đảm bảo điều kiện làm việc cho ngƣời lao động Định mức lao động quy định nên mức trung bình tiên tiến để đảm bảo cho đa số ngƣời lao động thực đƣợc thời gian quy định 3.2.1.3 Xây dựng hệ thống thang bảng lương Trên sở kết phân tích cơng việc, tiến hành xây dựng hệ thống đánh giá công việc hợp lý, để từ tiến hành xây dựng hệ thống thang bảng lƣơng hợp lý hơn, xác hơn, phù hợp với điều kiện thực tế Công ty, độc lập với hệ thống thang bảng lƣơng Nhà nƣớc 48 3.2.1.4 Cải tiến phụ cấp lương Công ty nên sử dụng mức hệ số để tính khoản phụ cấp nhằm tăng tính linh động cho khoản phụ cấp xây dựng số loại phụ cấp cho vị trí cơng việc Cơng ty sử dụng loại phụ cấp sau: - Phụ cấp trách nhiệm: nhằm bù đắp cho ngƣời vừa trực tiếp sản xuất làm công tác chuyên môn nghiệp vụ vừa kiêm nhiệm công tác quản lý ngƣời làm vị trí địi hỏi tinh thần trách nhiệm cao nhƣng chƣa đƣợc xác định mức lƣơng - Phụ cấp lƣu động: nhằm bù đắp cho ngƣời làm công việc phải thƣờng xuyên thay đổi chỗ nơi làm việc, điều kiện sinh hoạt không ổn định, gặp nhiều khó khăn Ngồi loại phụ cấp trên, Cơng ty áp dụng thêm số loại phụ cấp khác nhằm khuyến khích, động viên ngƣời lao động công việc nhƣ: phụ cấp tiền điện thoại,… tuỳ theo yêu cầu công việc 3.2.1.5 Lựa chọn lại hình thức tiền lương phù hợp a Hình thức tiền lƣơng thời gian Để sử dụng có hiệu hình thức trả lƣơng theo thời gian Công ty cần phải xác định lại đối tƣợng áp dụng hình thức trả lƣơng theo thời gian Đó Ban giám đốc, Trƣởng, Phó phịng ban chức năng, cán làm công tác chuyên môn nghiệp vụ, thừa hành phòng ban chức nhƣ: Phòng tổ chức hành tổng hợp; Phịng kế tốn tài vụ, thống kê; Phịng kế hoạch; phận hành tổng hợp; kế toán chi nhánh, Nhà máy giấy; Phịng nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu; Xí nghiệp lợp thép hình;… Tiền lƣơng tính cho cán vào cấp bậc, hệ số lƣơng họ bảng lƣơng Công ty áp dụng thời gian làm việc thực tế Khi làm việc vào ban đêm, làm thêm giờ, ngƣời lao động tiền lƣơng làm việc theo tiêu chuẩn (8h/ngày) đƣợc trả thêm tiền lƣơng phụ cấp b Hình thức trả lƣơng sản phẩm tập thể Đối tƣợng để Cơng ty sử dụng hình thức tiền lƣơng là: Phòng 49 nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu; nhân viên kinh doanh Chi nhánh; phận kinh doanh, công nhân trực tiếp sản xuất Nhà máy giấy, Xí nghiệp lợp thép hình, phận kinh doanh,… Khi làm việc vào ban đêm, làm thêm giờ, ngƣời lao động tiền lƣơng làm việc theo tiêu chuẩn (8h/ngày) đƣợc trả thêm tiền lƣơng phụ cấp [3, tr.35] 3.2.2 Giaỉ pháp cụ thể hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền cơng 3.2.2.1 Củng cố phận làm công tác tiền lương, tiền cơng Bộ phận cần phải bố trí đủ ngƣời đƣợc đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, đủ trình độ, lực lĩnh vực cơng tác tiền lƣơng, tiền công, thƣờng xuyên bồi dƣỡng nâng cao chất lƣợng, trình độ chun mơn nghiệp vụ lao động tiền lƣơng cho đội ngũ cán làm công tác Trang bị đầy đủ công cụ lao động cần thiết phục vụ cho công tác quản lý lao động tiền lƣơng, nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu cơng việc tính tốn nhƣ tổ chức đạo, kiểm tra, giám sát việc thực 3.2.2.2 Xây dựng hệ thống thang bảng lương Trên sở kết phân tích cơng việc, tiến hành xây dựng hệ thống đánh giá công việc hợp lý, để từ tiến hành xây dựng hệ thống thang bảng lƣơng hợp lý hơn, xác hơn, phù hợp với điều kiện thực tế Công ty, độc lập với hệ thống thang bảng lƣơng Nhà nƣớc 3.2.2.3 Chính sách lương Đầu tiên, ngƣời lao động ln quan tâm đặt vấn đề rõ ràng mức mức lƣơng đƣợc hƣởng để họ trì cho sống họ cách đầy đủ tốt ( ăn uống, ngủ nghỉ, sinh hoạt ) giúp họ có tinh thần thoải mái, tránh việc phải lo nghĩ đến vấn đề cơm, áo, gạo tiền Một nhân viên thức Công ty đƣợc hƣởng lƣơng nhƣ sau: - Lƣơng chức danh; - Lƣơng hiệu công việc: dựa vào thái độ làm việc, thời gian làm việc, trách nhiệm công việc, mối quan hệ với cấp với đồng nghiệp ; - Lƣơng tháng thứ 13; 50 - Chế độ xem xét tăng lƣơng gắn liền với hiệu công việc hiệu hoạt động Cơng ty 3.2.2.4 Giải pháp hồn thiện sách phân phối tiền lương, tiền công Đối với ngƣời lao động, tổ chức, doanh nghiệp tiền lƣơng, tiền công đƣợc coi yếu tố quan trọng kích thích họ làm việc Đây đƣợc xem nhu cầu sinh học, nhu cầu ngƣời lao động, giúp họ khơng tự ni sống thân, mà cịn có điều kiện để chăm lo đời sống vật chất thành viên gia đình Do đó, mức tiền lƣơng, tiền công hợp lý công tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động sức lao động, học tập, nâng cao trình độ nhằm đóng góp cách tối đa cho tổ chức Trong Công ty Nội thất Đông Á nay, số phận lao động trực tiếp đƣợc trả lƣơng khoán theo cơng việc hồn thành Bộ Phận Tài – Kế toán, Bộ phận Nhân cần tham mƣu cho Ban lãnh đao Công ty xây dựng mức lƣơng tối thiểu hàng tháng cho nhóm ngƣời lao động kể họ hồn thành khối lƣợng cơng việc đƣợc giao trƣớc thời hạn trả lƣơng, thƣởng tăng thêm tùy thuộc vào hiệu quả, vị trí làm việc Với việc vận dụng hình thức trả lƣơng khốn kết hợp với thƣởng, Cơng ty khuyến khích đƣợc ngƣời lao động làm việc tích cực ngành nghề Cơng ty tập trung vào khâu sản xuất buôn bán Trong thời gian tới,Công ty Nội thất Đông Á cần xây dựng điều chỉnh kết cấu tiền lƣơng dành cho ngƣời lao động làm việc Công ty nhƣ sau: Thứ nhất, tăng quỹ thƣởng sử dụng hợp lý để tạo động lực kích thích ngƣời lao động tăng suất, cải tiến kỹ thuật; tăng khoản phụ cấp độc hại cho phận làm cơng việc vị trí mơi trƣờng độc hại (ví dụ nhƣ làm việc xƣởng hóa chất, phẩm màu……) từ góp phần tăng khoản phúc lợi cho ngƣời lao động, giúp họ có tinh thần thoải mái q trình làm việc lao động Thứ hai, cần phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn để đánh giá kết hoàn thành cơng việc, tiến độ hồn thành cơng việc để từ làm để trả lƣơng, thƣởng cách hợp lý theo tiêu chí làm theo lực, hƣởng theo nhu cầu để 51 đánh giá công bằng, khách quan nên thực đánh giá theo phƣơng pháp thang điểm, cụ thể nhƣ sau: - Đối với lao động trực tiếp gồm tiêu chuẩn sau: Các tiêu chuẩn để đánh giá bao gồm: ngày công; thực công việc; thái độ làm việc; thực hành tiết kiệm; đóng góp sáng kiến; ý thức chấp hành nội quy Dựa vào kết theo dõi trình thực công việc cá nhân phận Mỗi tiêu chuẩn gắn với số điểm định, cộng tất số điểm lại phân loại lao động theo tiêu thức sau: Nếu tổng điểm đạt - 10 đƣợc xếp loại A; - điểm xếp loại B; - điểm xếp loại C nhỏ điểm khơng xếp loại - Đối với lao động quản lý gồm tiêu thức đánh giá sau: Các tiêu chuẩn để đánh giá bao gồm: ngày công; hiệu công việc; thực cơng việc; thái độ làm việc; đóng góp sáng kiến; ý thức chấp hành nội quy; quan hệ đồng nghiệp Dựa vào trình làm việc nhân viên, tiến hành cho điểm theo tiêu chuẩn phân loại cộng tất số điểm lại phân loại lao động theo tiêu thức sau: Nếu tổng điểm đạt 11 - 12 đƣợc xếp loại A; - 10 điểm xếp loại B; - điểm xếp loại C nhỏ điểm khơng xếp loại Hiện Cơng ty, việc đánh giá thực công việc ngƣời quản lý trực tiếp phận tiến hành đánh giá Thiết nghĩa, việc đánh giá mức độ thực công việc nên ngƣời lao động tự đánh giá Kết ngƣời lao động tự đánh giá đƣợc sử dụng để tham khảo so sánh với kết đánh giá ngƣời quản lý trực tiếp Kết ngƣời lãnh đạo trực tiếp đánh giá đƣợc sử dụng để quy đổi sang thứ hạng thành tích Trên sở để giải thích, trao đổi, phản hồi thông tin ngƣời lao động ngƣời lãnh đạo trực tiếp phận có chênh lệch kết đánh giá nhằm có đánh giá xác Các kết phải đƣợc công khai, đƣợc ngƣời lao động chấp nhận Việc đánh giá nhân viên ngƣời lao động thông qua chế nhƣ tƣơng đối công bằng, khuyến khích cơng nhân viên tích cực, cố gắng làm việc Hiện nay, Công ty, việc chi trả lƣơng cho ngƣời lao động chủ yếu phụ thuộc vào nguồn kinh doanh Vì vậy, để tăng tiền lƣơng cho ngƣời lao động, Công ty 52 cần tạo nguồn thu bổ sung cho Công ty áp dụng sách khuyến khích doanh nghiệp, cá nhân có thành tích gia tăng nguồn thu cho Công ty 3.2.2.5 Đào tạo nhân viên tiền lương công ty Việc đào tạo cán chuyên tiền lƣơng công ty giúp giải chế tiền lƣơng công phù hợp với thành mà ngƣời lao động bỏ Hiện cơng ty chƣa có phận chuyên trách mảng nhân sự, cần đào tạo cho nhân viên làm công tác tiền công Việc đào tạo nâng cao chuyên môn công tác tiền lƣơng, tiền cơng cho nhân viên chun trách cịn giúp giải vấn đề khác nhƣ: phân tích lại cơng việc, xây dựng hệ thống thang bảng lƣơng mới, xác định hình thức tiền lƣơng phù hợp 3.2.2.6 Đào tạo kiến thức, kỹ chuyên môn, nghiệp vụ lao động gián tiếp trực tiếp để nâng cao trình độ, tăng thu nhập cho người lao đơng Việc đào tạo kiến thức, kĩ chuyên môn cho ngƣời lao động biện pháp để nâng cao mức tiền lƣơng cho họ, đảm bảo cho ngƣời lao động tri trả đảm bảo sống Từ giúp cơng ty khơng phải tuyển lao động thƣờng xuyên Các hình thức đào tạo áp dụng nhƣ sau: + Đối với cán quản lý: Các kỹ cần đƣợc tiến hành đào tạo là: Nghệ thuật lãnh đạo, đánh giá thực công việc; kỹ quản trị, định + Đối với phận lao động gián tiếp: Cần đào tạo kiến thức cho phù hợp với công việc đảm nhận phù hợp với thông tƣ, hƣớng dẫn mới; đào tạo chuyên sâu nâng cao; đào tạo kiến thức liên quan đến chƣơng trình kế tốn, tin học, sách thuế + Đối với phận lao động trực tiếp: Các nội dung đào tạo công nhân cần phải đƣợc tiến hành nhƣ: đào tạo nâng bậc cho công nhân, nâng cao trình độ tay nghề, cơng nghệ mới; đào tạo kiến thức để thực công việc + Tổ chức lớp học tập, nghe thời theo chuyên đề để bồi dƣỡng nâng cao kiến thức cho ngƣời lao động 3.2.2.7 Xác định lại hình thức tiền lương phù hợp với phận Bộ phận sản xuất lắp đặt đƣợc nhận lƣơng thời gian, dẫn đến khơng 53 có cơng lao động, hiệu làm việc công tác quản lí khơng tốt Cơng ty xem xét xây dựng thêm chế lƣơng theo sản phẩm, với sản phẩm đƣợc hoàn thành tốt thời hạn đƣợc nhận thêm lƣơng sản phẩm theo nhóm cá nhân Nhƣ giúp cho lao đơng có tinh thần làm việc đảm bảo chất lƣợng sản phẩm, cơng trình cuả cơng ty Bộ phận Telesales đƣợc nhận tiền công thời gian, cơng việc mang tính chất lặp lặp lại, dễ gây nhàm chán, mệt mỏi lao động Cơng ty xây dựng them sách lƣơng theo doanh số, với bạn gọi đƣợc 10 khách ngày đƣợc nhận them lƣơng doanh số để tạo động lực làm việc đảm bảo cơng phận, phận cung cấp nguồn khách hàng tiềm để đội ngũ kinh doanh cơng ty chăm sóc, từ tạo doanh số cho cơng ty 3.3 Một số khuyến nghị hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền công Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kĩ Thuật Thƣơng Mại Dịch Vụ Đông Á 3.3.1 Khuyến nghị ban lãnh đạo Công ty nên thực theo quy định pháp luật tiền lƣơng, bao gồm: tổng quỹ tiền lƣơng, tiền lƣơng tối thiểu, chế độ bảo hiểm xã hội, ý tế thất nghiệp cách thƣờng xuyên cập nhật, bổ sung văn quy định Nhà nƣớc Điều giúp đáp ứng nhu cầu đời sống sinh hoạt cán công nhân viên, đồng thời động lực để thúc đẩy nhân viên cống hiến cho công ty Để làm đƣợc điều đó, cơng ty nên kí hợp đồng với tồn nhân viên cơng ty, điều khơng đảm bảo quyền lợi cho ngƣời lao động mà cịn giúp cơng ty phát triển nguồn lực an tồn, bền vững Đơng Á cần đầu tƣ xây dựng hội đồng đánh giá có trình độ cao, trung thực khách quan, đáng giá lực, thành tích làm việc nhân viên để có chế độ tiền lƣơng phù hợp Thêm vào đố cần kết hợp công tác tiền lƣơng chế độ đãi ngộ Đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài để tạo động lực tốt kích thích ngƣời lao động làm việc hết mình, phát huy tốt lực ngƣời lao động, đƣa suất lao động tăng cao Bởi tiền lƣơng đãi ngộ hai mảng cơng tác nhân sự, có mối 54 quan hệ chặt chẽ với Ngƣời lao động làm không để kiếm tiền mà họ làm để thể lực thân, để giao lƣu tình cảm Hơn làm cịn để thấy quan trọng, cần thiết, đƣợc tôn trọng để thăng tiến Ngƣời lao động khơng thể có đƣợc mức đãi ngộ tài nhƣ mong muốn doanh nghiệp không tạo cho họ đãi ngộ phi tài 3.3.2 Khuyến nghị với phận chuyên trách nhân Bộ phận chuyên trách nhân cơng ty có vai trị quan trọng việc quản lí nhân cơng ty đảm bảo quyền lợi cho họ Đây phận cầu nối công ty với ngƣời lao động Bởi nên phận cần hoàn thiện nâng cao chuyên môn để công tác tiền lƣơng, tiền cơng cơng ty đƣợc hồn thiện tốt Bộ phận chun trách khơng cần hồn thiện nâng cao chun mơn mà cịn cần phối hợp với phận khác để thực q trình đánh giá cơng việc kịp thời xác Tiêu chuẩn đánh giá thành tích phải cụ thể rõ ràng công khai Cho phép nhân viên tham gia vào việc đánh giá qua hoạt động bình bầu, xếp loại nhóm, tổ hay trịng phịng ban Ngồi cần lắng nghe tiếp thu ý kiến đóng góp ngƣời lao động nhƣ nhu cầu cần đƣợc đáp ứng họ để điều chỉnh lại chế tiền lƣơng cho phù hợp Mặc dù đảm bảo mức tăng suất lao động nhanh mức tăng tiền lƣơng nhƣng số trƣờng hợp tăng tiền lƣơng để thúc đẩy ngƣời lao động làm việc Bộ phận cần linh hoạt cách xử lí tình huống, không nên cứng nhắc để đảm bảo quyền lợi cho nhân viên Nắm đƣợc định hƣớng phát triển, mục tiêu công ty khả lao động để có sách kịp thời đào tạo lao động công ty, đáp ứng nhu cầu mở rộng, phát triển tổ chức 3.3.3 Khuyến nghị người lao động Ngƣời lao động phận nòng cốt công ty, họ trực tiếp tạo sản phẩm mang sản phẩm đến gần với ngƣời tiêu dùng, từ tạo doanh thu lợi nhuận cho công ty 55 Nhƣ tiền lƣơng chi trả không trả cho công sức mà ngƣời lao động bỏ mà cần xứng đáng với thành lao động họ Để có đƣợc mức tiền lƣơng tƣơng xứng, ngƣời lao động cần phải hiểu rõ pháp luật liên quan đến tiền lƣơng quyền lợi mà đƣợc hƣởng để cố vấn cho phận chun trách, đóng góp hồn thiện chế tiền lƣơng, tiền công công ty Ngoài ra, ngƣời lao động cần hoàn thiện chuyên môn thân để nâng cao giá trị mang đến nhiều nhiều lợi nhuận, lợi ích cho cơng ty Ngƣời lao động khơng cần cống hiến mà cịn cần tạo dựng niềm tin cơng ty để gắn bó lâu dài xây dựng giá trị riêng thân Bên cạnh đó, ngƣời lao động cần có góp chân thành tích cực tham gia xây dựng công ty ngày phát triển thông qua việc hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao cách xuất sắc, ủng hộ đƣờng lối, chiến lƣợc phát triển Ban lãnh đạo có sách chế độ tiền lƣơng, cống hiến cho cơng ty Ngƣời lao động cần có nhận thức đắn tầm quan trọng công tác đánh giá kết thực công việc, định mức lao động, ln có tâm lý lo ngại bị đánh quên mục đích đánh gía thực cơng việc nhằm phục vụ lợi ích cho Vì có đánh giá trả lƣơng, trả cơng tƣơng xứng cho ngƣời lao động đƣợc 56 KẾT LUẬN Công tác quản lý tiền lƣơng, tiền công doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng có vai trị quan trọng có ý nghĩa to lớn, liên quan trực tiếp đến lợi ích Nhà nƣớc, tập thể, doanh nghiệp cá nhân ngƣời lao động Do giai đoạn việc tổ chức quản lý công tác tiền lƣơng, tiền cơng doanh nghiệp có hiệu góp phần giải hài hoà mối quan hệ lợi ích Nhà nƣớc, doanh nghiệp ngƣời lao động, góp phần hồn thiện cơng cụ quản lý kinh tế – xã hội Nhà nƣớc; công cụ quản lý lao động hữu hiệu doanh nghiệp nhằm mục đích là: vừa đạt đƣợc mục tiêu Nhà nƣớc, doanh nghiệp, vừa đảm bảo thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần cho ngƣời lao động, làm cho ngƣời lao động có hội điều kiện phát triển toàn diện thoả mãn công việc Qua việc sâu nghiên cứu công tác tiền lƣơng, tiền công Công ty TNHH Kỹ thuật Thƣơng mại Dịch vụ Đông Á ta thấy rõ vai trị cơng tác tiền lƣơng, tiền cơng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp muốn nâng cao suất lao động, đảm bảo chất lƣợng, hiệu công việc thiết phải áp dụng hình thức trả lƣơng, trả công cho phù hợp với ngƣời lao động, khuyến khích ngƣời lao động hăng say cơng tác Việc áp dụng hình thức trả lƣơng, trả cơng doanh nghiệp vấn đề quan trọng nhà quản lý doanh nghiệp để tiền lƣơng, tiền công thực động lực phát triển, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, kích thích ngƣời lao động làm việc với hiệu cao Mỗi hình thức trả lƣơng, trả cơng có ƣu, nhƣợc điểm riêng, kết hợp hình thức để phát huy ƣu điểm chúng, để có hình thức trả lƣơng đắn theo nguyên tắc phân phối theo lao động Đề tài với đề tài Công tác tiền lƣơng, tiền công Công ty TNHH KT - TM & DV Đông Á, thành phố Hà Nội , đƣa số lý luận chung tiền lƣơng, tiền công; nguyên tắc việc xây dựng chế độ tiền lƣơng, tiền cơng hợp lý Phân tích, nghiên cứu, đánh giá thực trạng công tác tiền lƣơng, tiền công thông qua tiêu kinh tế chủ yếu Công ty 57 thời gian qua Trên sở đƣa số ý kiến cải tiến nhằm hoàn thiện công tác tiền lƣơng, tiền công Công ty giai đoạn thời gian tới Do thời gian thực tập có hạn nên em chƣa thể tìm hiểu đƣợc tình hình hoạt động cơng ty nhƣng em hi vọng với kiến thức đƣợc học số kiến nghị, giải pháp nhỏ thân qua thực tế tìm hiểu, nhìn nhận đánh giá đƣợc nêu giúp cho công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty đạt hiệu thời gian tới 58 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Luật lao động (sửa đổi, bổ sung năm 2012), NXB Lao động – Xã hội Lê Anh Cƣờng, Nguyễn Thị Mai, Hƣớng dẫn xây dựng thang, bảng lƣơng quy chế trả lƣơng theo chế độ tiền lƣơng mới, Nhà xuất Lao động - Xã hội Chính phủ, Nghị định số 94/2006/NĐ - CP ngày 07/09/2006, Về điều chỉnh tiền lƣơng tối thiểu Chính phủ, Nghị định số 49/2013/NĐ-CP ngày 14/05/2013, Quy định chi tiết thi hành số điều Bộ luật Lao động tiền lƣơng Chính phủ, Nghị định số 153/2016/NĐ - CP ngày 14/11/2016 quy định mức lƣơng tối thiểu vùng ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp Chính phủ, Nghị định số 141/2017/NĐ - CP ngày 07/12/2017, quy định mức lƣơng tối thiếu vùng ngƣời lao động theo hợp đồng lao động Chính phủ, Nghị định số 157/2018/NĐ-CP ngày 16/11/2018, Quy định mức lƣơng tối thiểu vùng Chính phủ, Nghị định 90/2019/NĐ-CP ngày 15/11/2019, Ban hành quy định mức lƣơng tối thiểu vùng ngƣời lao động làm việc theo hợp đồng lao động Nguyễn Xuân Nga (2006), Tiền lƣơng tối thiểu, phƣơng pháp xác định quy đinh hành 10 Nguyễn Thị Thơm (2006), Thị trƣờng lao động Việt Nam thực trạng giải pháp, Nhà xuất Chính trị quốc gia 11 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình tiền lƣơng - tiền công, Nhà xuất Lao động – Xã hộ 12 Nguyễn Tiệp (2008), Phƣơng pháp nghiên cứu lao động – tiền lƣơng, Nhà xuất Lao động – Xã hội 13 Thông tƣ số 17/2015/TT-BLĐTBXH ngày 22 tháng 04 năm 2015, hƣớng dẫn xây dựng thang lƣơng, bảng lƣơng, phụ cấp lƣơng chuyển xếp lƣơng ngƣời lao động công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên nhà nƣớc làm chủ sở hữu theo nghị định số 49/2013/NĐ-CP ngày 14 tháng năm 2013 phủ quy định chi tiết thi hành số điều luật lao động tiền 59 lƣơng 14 www.congdoanvn.org.vn 15 www.dantri.com.vn 16 www.saga.vn 17 www.vietnamnet.vn 18 www.vnexpress.net 60 PHỤ LỤC BẢNG HỎI KHẢO SÁT THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIỀN LƢƠNG, TIỀN CÔNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KĨ THUẬT – THƢƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐÔNG Á Xin chào Anh/chị, em sinh viên thuộc ngành Quản trị nhân lực trƣờng Đại học Nội vụ Hà Nội Em thực đề tài nghiên cứu đề tài: Hồn thiện cơng tác tiền lƣơng, tiền công Công ty TNHH KT – TM & DV Đông Á, thành phố Hà Nội Rất mong anh/chị dành phút để hồn thành bảng câu hỏi bên dƣới Mọi thông tin anh/chị trả lời em phục vụ cho công tác nghiên cứu đề tài khơng có mục đích thƣơng mại khác Em xin trân thành cảm ơn! Đánh dấu x vào ô phù hợp với lựa chọn Câu 1: Giới tính bạn gì? Nữ Nam Câu 2: Bạn làm công ty đƣợc năm năm – năm > năm – năm >3 năm – năm >4 năm Câu 3: Mức độ hài lịng NVKD tiêu chí tiền lƣơng đƣợc chi trả thời hạn Công ty Nội thất Đông Á? Rất đồng ý Đồng ý Bình thƣờng Khơng đồng ý 61 Rất khơng đồng ý Câu 4: Mức độ hài lòng NVKD việc trả lƣơng xứng đáng với trách nhiệm chất lƣợng công việc Công ty Nội thất Đông Á? Rất hài lịng Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Câu 5: Bạn có định gắn bó lâu dài với cơng ty khơng? Có Khơng Phải xem hoạt động sách cơng ty 62 ... nâng cao kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan với đề tài: ? ?Công tác tiền lương, tiền công Công ty TNHH KT - TM & DV Đông Á, thành phố Hà Nội? ?? kết nghiên cứu riêng cá... Đây địi hỏi khách quan đổi cơng tác quản lý tiền lƣơng mơ hình doanh nghiệp Vì đề tài Cơng tác tiền lương, tiền công Công ty TNHH KT - TM & DV Đơng Á, thành phố Hà Nội khơng có ý nghĩa lý luận thực... Công tác tiền lƣơng, tiền công Công ty TNHH KT – TM DV Đông Á 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: nghiên cứu số liệu qua năm: 2017, 2018, 2019; - Về không gian: Công ty TNHH KT, TM VÀ DV Đông