Nghiên cứu về chiến lược kinh doanh sảnphẩm nước giải khát của công ty Coca Cola

Nghiên cứu về chiến lược kinh doanh sảnphẩm nước giải khát của công ty Coca Cola

Trường: Đại học sư phạm Kĩ Thuật TPHCM Khoa: Kinh tế Bộ môn: Quản trị Kinh doanh Tên đề tài: Nghiên cứu chiến lược kinh doanh sản phẩm nước giải khát công ty Coca Cola Người thực hiện: Huỳnh Ngọc Thúy An MSSV:17152001 Nguyễn Dương Quỳnh Giang MSSV: 17152012 Thành phố Hồ Chí Minh- Tháng 3/2018 Nhận xét giảng viên: MỤC LỤC: A B C D E GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY COCA-COLA PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ MƠ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH NHỮNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA COCA- COLA PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING A.GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY COCA-COCLA I Sơ lược hình thành Vào năm 1886, lần ccoca-cola giới thiệu đến công chúng thật thu hút ý hầu hết người thưởng thức hương thơm màu sắc hấp dẫn Coca-cola công ty sản xuất nước giải khát có ga số giới Ngày nay, tên nước giải khat coca-cola gần coi biểu tượng nướ Mỹ, không Mỹ mà hù 200 nước giới Công tu phấn đấu làm “ tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thông công chúng Trên giới, coca-cola hoạt động vùng Bắc My, Mỹ Latinh, Chaua Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, coca-cola hoạt động khu vực Trung Quốc Ấn Độ Nhật Bản Philipin Nam Thái Bình Dương & HÀn Quốc ( Úc , Indonesia, HÀn Quốc & niuzilan) Khu vực phía Tây & Đông Nam Châu Á Các nhãn hiệu coca-cola thị trường : II LỊCH SỬ VỀ CÔNG TY COCACOLA VIỆT NAM: Giowsi thiệu lần Việt Nam từ năm 1960 trở lại vào tháng năm 1994, sau Hoa Kì bãi bỏ lệnh cấm thương mại - - - 1960 : Lẫn coca-cola giới thiệu việt nam Tháng năm 1994 : Coca-cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Tháng năm 1995: Liên doanh coca-cola Đog Dương cơng ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc Tháng năm 1995 : Một liên doanh miền Nam mang tên Công ty nước giải khát Coca-cola Chương Dương Việt Nam Tháng năm 1998 : liên doanh xuất miền nam trung-coca -cola non nước định liên doanh cuối coca-cola đông dương Việt Nam - Tháng 10 -1998 phủ Việt Nam cho phép công ty liên doanh trở thành cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Tháng 3-8/ 1999 liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự Tháng năm 2001 cho phép chủa phủ Việt Nam, cơng ty nước giải khác hợp thành Từ ngày tháng năm 2004 coca-cola Việt Na chuyển giao cho Sabco, tập đồn đóng chai tiếng coca-cola giới B PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ I MÔI TRƯỜNG KINH TẾ: TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ: Mức tăng tưởng (%)  2005 8.4 2006 8.2 2007 8.4 2008 2009 5.32 Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu khách hàng nhiều hơn, cơng ty mở rộng hoạt động thu lợi nhuận cao MỨC LÃI SUẤT Lãi suất vào năm 2008 dao động mạnh từ 14%-8.5%, năm 2009 7% lãi suất 8% Với lã suất 8% lãi suất trần 12%, điều gây khó khăn với doanh nghiệp việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản suất,… Lạm pháp: Lạm pháp Việt Nam cao Mức lạm pháp năm 2007 16.33%, năm 2008 22.97%, năm 2009 6.88% theo dự báo mức lạm pháp năm 2010 VN gia tăng mức số  Lạm phát tăng cao, giá mặt hàng gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt giảm chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm nữa, kinh tế bất ổn gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh công ty II MƠI TRƯỜNG CƠNG NGHỆ: Cơng nghệ ngày phát triển ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng công nghệ ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất cải biến bao bì sản phẩm, nổ lực việc giảm lượng nước lượng sử dụng sản suất tái chế thu mua lại chai, can lọ,… A MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH: Như biết, thị trường nước giải khát VN từ lâu khẳng định tên tuổi lớn giới: cocacola & pepsi Bên cạnh đó, cịn có hiệu nước giải khát khác : tripico tân hiệp pháp,… Những tên tuổi trở nên quen thuộc đới với người tiêu dung chẳng hạng sản phẩm cocaola có mặt VN 1960 pepsi có mặt VN vào năm 1991 ủng hộ hầu hết hách hang thị trường Dướ cạnh tranh kịch liệt nhà sản xuât lớn hang ngành, ns tạo nên rào cản nhập nhganhf với đối thủ tiềm tang cao, II nhiên ngành hấp dẫn, nhu cầu đa dạng nên nguy nhập cao CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH Trong thị trường VN ngành nước uống giải khát gồm: pepsi, coca Tân hiệp pháp,… bậc lên với đại gia lớn ngành coca-cola pepsi Chính có nhiều lựa chọn cho khách hàng việc lựa chọn sản phẩm, nên cạnh tranh công ty ngành cao, công ty không ngừng nâng cao sản xuất, đẩy mạnh hoạt động truyền thơng quảng bá thương hiệu mình, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút khách hàng Tóm lại, cạnh tranh ngành tăng cao, vậy, địi hỏi cơng ty phải lực hoạt động để khơng đảm bảo thị phần mà mở rộng thị trường VN D NHỮNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA COCA-COLA Coca-Cola phát triển từ sản phẩm có chứa cocaine năm 1886 thành loại đồ uống có đường diện khắp nơi vào năm 1929 Giờ đây, người dân 200 quốc gia vùng lãnh thổ tiêu dùng 1,9 tỷ suất đồ uống ngày, theo số liệu Cơng ty Coca-Cola Ơng David Butler – Phó chủ tịch phụ trách đổi cải tiến CocaCola, đồng tác giả với Linda Teschler Design to Grow: How Coca-Cola Learned to Combine Scale and Agility (and How You Can Too) (tạm dịch: Thiết kế để tăng trưởng: Cách Coca-Cola kết hợp quy mô nhạy bén (và Bạn có thể)), cho biết, hãng sử dụng chiến lược kinh doanh, thiết kế tiếp thị chủ chốt để đưa Coca-Cola trở thành thương hiệu số toàn cầu Khởi đầu với công thức độc vô nhị thị trường kiểm nghiệm Sau nội chiến, đại tá John Pemberton muốn phát triển sản phẩm rượu vang coca (coca wine: cola với cồn cocaine) – sản phẩm ưa chuộng thời Năm 1886, bang Atlanta thông qua đạo luật buộc nhà sản xuất nước sản xuất sản phẩm đồ uống không chứa cồn Pemberton gửi cho cháu trai Lewis Newman vài mẫu sản phẩm ông để đưa đến nhà thuốc địa phương nơi người thường tụ tập để uống loại nước soda Newman phản hồi cho Pemberton nhiều loại đồ uống pha chế khác cuối năm đó, Pemberton tìm cơng thức độc vô nhị phù hợp với vị người tiêu dùng Công thức ban đầu giữ bí mật hầm an tồn Atlanta Thành phần cocaine loại bỏ khỏi sản phẩm Coke vào năm 1903 Nhà sản xuất nhiều lần điều chỉnh thành phần kỷ qua, ngồi thảm họa “New Coke” năm 1985, cơng thức ban đầu Coca-Cola gần không thay đổi Quyết định giúp công ty tăng trưởng thời gian để điều chỉnh theo vị thị trường tồn giới Phơng chữ logo không thay đổi Frank Mason Robinson – nhân viên kế tốn ơng Pemberton định logo Coca-Cola phải sử dụng kiểu chữ Spencerian mà nhân viên kế tốn hay dùng tạo khác biệt với sản phẩm đối thủ Cơng ty tiêu chuẩn hóa logo vào năm 1923, đồng thời, giống công thức, định bao gói điều chỉnh theo thời gian, song logo lõi không thay đổi Kết logo 100 năm tuổi Coca-Cola in sâu vào trí nhớ người tiêu dùng toàn giới 3 Sử dụng mẫu chai độc quyền Sau thương nhân Georgia Asa Griggs Candler trở thành cổ đông lớn Coca-Cola vào năm 1888, ông tâm đưa Coke trở thành sản phẩm phổ biến nước Mỹ việc tiếp thị liên kết với nhà đóng chai khu vực Đến năm 1915, Candler để thị phần vào tay hàng trăm đối thủ Ông mở thi phạm vi tồn quốc thiết kế mẫu chai đựng cho người tiêu dùng biết Coke sản phẩm tuyệt hảo, nhầm lẫn với sản phẩm cola khác Mẫu chai phải sản xuất đại trà, sử dụng thiết bị có phải khác biệt dễ nhận biết Công ty Root Glass Company Indiana định tham gia thi Trong tìm kiếm từ điển từ “coca” từ tương tự, Butler viết, người giám sát khn Earl R Dean tình cờ nhìn thấy hình minh họa cacao ông bị ấn tượng Coca-Cola gần khơng liên quan đến cacao, cacao có hình dáng vừa kỳ lạ vừa hấp dẫn Ơng Deal nhóm cộng bắt tay vào làm việc trở thành người thắng thi vào năm sau Coca-Cola đặt mua mẫu chai phần chiến lược tiếp thị tự vệ, bắt đầu quảng bá mẫu chai tích cực quảng bá logo sản phẩm Thậm chí sau thay chai thủy tinh chai nhựa, cơng ty tiếp tục quảng bá hình ảnh chai Coke biểu tượng Buộc nhà bán lẻ phải có trách nhiệm đảm bảo chất lượng Cơng ty Trust Company Ernest Woodruff Georgia mua lại Coca-Cola từ tay Candler vào năm 1919 Woodruff tập trung vào trì tiêu chuẩn tuyệt hảo cơng ty mở rộng quy mơ Nhóm phát triển Coke định loại đồ uống phải phục vụ nhiệt độ 360F (2,220C) cử nhân viên bán hàng đến nhà bán lẻ để thông báo với họ không phục vụ sản phẩm Coke nhiệt độ 400F (4,440C) Ngày nay, sách lược kỳ cục, tiêu chuẩn 360F ví dụ khác việc thiết lập Coca-Cola trở thành sản phẩm chất lượng tuyệt hảo Giữ giá bán lẻ không đổi 70 năm Ngày đặc điểm chung hầu hết công ty công nghệ khởi nghiệp cung cấp dịch vụ miễn phí sau thu phí cao khách hàng đơn vị quảng cáo họ quen dùng sản phẩm dịch vụ cung cấp miễn phí trước Trước việc tận dụng hiệu ứng kết nối lan tỏa trở thành thông lệ tiêu chuẩn, Coca-Cola sử dụng phương pháp tương tự để mở rộng quy mơ tồn nước Mỹ sau tồn cầu Từ năm 1886 đến 1959, chai Coke có giá cent Mỹ Chỉ dẫn quảng cáo lời nói Rõ ràng sau Candler nắm quyền kiểm sốt cơng ty, Coke trở thành thương hiệu đồ uống tiêu thụ rộng rãi Candler bắt đầu sáng kiến cung cấp coupon đại trà với kết 10% lượng sản phẩm từ năm 1887 – 1920 cung cấp miễn phí nhằm tạo dựng khả nhận diện thương hiệu Ông Candler cung cấp cho nhà bán lẻ nhiều đồ trang trí CocaCola áp phích quảng cáo hình minh họa để trang trí cửa hàng tặng lịch đồng hồ cho khách hàng Theo ông Butler, Coke sản phẩm tiên phong việc gắn kết thương hiệu với đồ vật không liên quan đến sản phẩm 7 Chấp nhận mơ hình nhượng quyền (franchise) Năm 1899, Benjamin F Thomas Joseph B Whitehead – luật sư Tennessee – đến gặp ông Candler đề nghị liệu ông Candler có họ đóng chai Coke hay khơng Coke bán dạng xi-rô mà nhà bán lẻ pha với nước soda, cách đặc trưng để thưởng thức cola bận rộn, lúc mua mang nhà Candler định trao quyền đóng chai với giá USD – ơng chưa thu về, ơng hài lịng với việc giữ lại quyền xi-rơ Việc đánh dấu khởi đầu mà công ty gọi Hệ thống CocaCola – mối liên kết nhượng quyền với nhà đóng chai, cho phép thương hiệu thực cất cánh Ngày nay, có 250 nhà đóng chai Coke độc lập tồn giới Ơng Butler viết “Coca-Cola khơng phải cơng ty khổng lồ; hệ thống công ty nhỏ Và mơ hình giúp cơng ty phát triển sản phẩm mới, phương thức giao tiếp mới, thiết bị B PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING Là chiến lược tạo khac biệt hóa, cơng ty tạo khác biệt thông qua cải biến sản phẩm - Coca-cola thương hiệu đươc định vị đầu khách hàng như: nước giải khát có ga số giới, sản phẩm thuộc nhãn hiệu hang đâu giới nay, coca-cola ngồi đàu - danh sách thương hiệu hang đầu với giá trị 68.734 tỷ USD Coca-cola thương hiệu hang đầu, nhãn hiệu coca-cola 98% dân số giới biết đến Các sản phẩm coca-cola VN: cocacola chai thủy tinh, lon chai nhựa fanta chai thủy tinh, lon chai nhựa ( cam, dâu, trái cây, ) .sprite chai thỷ tinh, lon chai nhựa: Diet Coke lon • KHUYỄN MÃI : Để có thành công lớn cocacola thị trường ... “ tươi mới” thị tr? ?ờng, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi tr? ?ờng củng cố truyền thông công chúng Tr? ?n giới, coca-cola hoạt động vùng Bắc My, Mỹ Latinh, Chaua Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu... coca-cola giới B PHÂN TÍCH MƠI TR? ?ỜNG VĨ MƠ I MƠI TR? ?ỜNG KINH TẾ: TĂNG TR? ?ỞNG KINH TẾ: Mức tăng tưởng (%)  2005 8.4 2006 8.2 2007 8.4 2008 2009 5.32 Kinh tế tăng tr? ?ởng dẫn đến chi tiêu khách... hoạt động kinh doanh cơng ty II MƠI TR? ?ỜNG CƠNG NGHỆ: Cơng nghệ ngày phát triển ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng công nghệ ngành giải khát tập trung vào quy tr? ?nh sản xuất cải biến bao bì sản phẩm,