Hoàn thiện đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH thực phẩm và nước giải khát Á Châu

Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT Á CHÂU LÊ NGUYỄN CHÁNH HỒI Niên khóa: 2017 - 2021 Footer Page of 21 Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT Á CHÂU Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Lê Nguyễn Chánh Hồi Nguyễn Tài Phúc Lớp: K51-QTNL Niên khóa: 2017-2021 Huế, tháng 05 năm 2021 Footer Page of 21 Header Page of 21 Lời Cảm Ơn Lời cho em xin gửi đến lời cảm ơn chân thành đến ban giám hiệu trường Đại học kinh tế Huế, quý thầy cô khoa quản trị kinh doanh tạo điều kiện cho em có hội thực tập nghề nghiệp thuận lợi tháng vừa qua Chính kinh nghiệm kiến thức mà thầy, cô truyền đạt năm qua tài liệu, tư trang vô quý giá giúp em có tập nghề nghiệp thành công Tiếp theo, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên chịu trách nhiệm hướng dẫn cho em tập cuối khóa, thầy Nguyễn Tài Phúc dù chưa thầy giảng dạy trường may mắn thầy hướng dẫn thực tập nghề nghiệp thời gian ngắn đủ cho em thấy kinh nghiệm giảng dạy lâu năm có tâm nghề, thầy tận tình hướng dẫn sinh viên rõ ràng quy chế, nội dung cách thức để em làm quen hiểu rõ chất công việc thực tập Cuối em xin cảm ơn chị Nguyễn Thị Lý, chị cán hướng dẫn em đơn vị thực tập nghề nghiệp vừa qua, chị hướng dẫn tận tình rõ ràng để em dễ dàng thích nghi,ít gặp khó khăn, bỡ ngỡ công việc xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Công Ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu tạo điều kiện thuận lợi cho em trải nghiệmvà hồn thành tập nghề nghiệp lần Đây lần thứ 2,em làm việc cơng ty trình độ kỹ hạn hẹp tất nhiên luận văn cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận phản hồi ý kiến thầy cô để giúp em khắc phục, cải thiện thân giúp em tự tin sau trường Lời cuối em muốn nói, chúc q thầy ln mạnh khỏe để cống hiến cho ngơi trường kinh tế, đào tạo cho hệ mai sau ngày phát triển thành công Em xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 25 tháng năm 2021 Sinh viên Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page of 21 Header Page of 21 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ .v DANH MỤC BẢNG .vi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lí chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 4.1 Phương pháp thu thập thông tin số liệu thứ cấp 4.2 Phương pháp thu thập thông tin số liệu sơ cấp Kết cấu đề tài .4 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ .5 1.1 Khái niệm đãi ngộ 1.1.1 Khái niệm đãi ngộ người lao động 1.2 Vai trò đãi ngộ nhân 1.2.1 Đối với người lao động 1.2.2 Đối với doanh nghiệp 1.2.3 Đối với xã hội i Footer Page of 21 Header Page of 21 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề đãi ngộ nhân 1.3.1 Mơi trường bên ngồi 1.3.2 Môi trường bên công ty 1.3.3 Bản thân nhân viên 10 1.3.4 Bản thân công việc 11 1.3.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 11 1.4 Nội dung đãi ngộ nhân doanh nghiệp 13 1.4.1 Đãi ngộ tài 14 1.4.2 Đãi ngộ phi tài 21 1.5 Tổ chức đãi ngộ nhân doanh nghiệp 25 1.5.1 Xây dựng sách đãi ngộ nhân 25 1.5.2 Một số sách nhân chủ yếu .26 1.5.3 Xây dựng yêu cầu, quy tắc sách đãi ngộ nhân 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT Á CHÂU 28 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu 28 2.1.1 Chức nhiệm vụ công ty 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 30 2.1.3 Tình hình nhân qua năm 2018 – 2020 công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu 33 2.2 Phân tích chế độ đãi ngộ nhân áp dụng công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu 34 2.2.1 Chế độ đãi ngộ tài áp dụng cơng ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu 34 ii Footer Page of 21 Header Page of 21 2.2.2 Chế độ đãi ngộ phi tài áp dụng cơng ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu 47 2.3 Đánh giá người lao động chế độ đãi ngộ nhân công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu 53 2.3.1 Đặc điểm tổng thể điều tra 53 2.3.2 Đánh giá người lao động chế độ đãi ngộ nhân công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu 54 2.3.3 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu 62 CHƯƠNG GIẢI PHÁP CƠ BẢN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT Á CHÂU 66 3.1 Căn đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ công ty 66 3.1.1 Căn chiến lược kinh doanh công ty 66 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty 66 3.2 Các giải pháp hồn thiện chế độ đãi ngộ cơng ty 67 3.2.1 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài 67 3.2.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài .70 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 KẾT LUẬN 72 KIẾN NGHỊ .73 2.1 Đối với nhà nước 73 2.2 Đối với công ty .73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC .76 iii Footer Page of 21 Header Page of 21 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực CPSX : Chi phí sản xuất DN : Doanh nghiệp NĐ-CP : Nghị định-chính phủ BHXH : Bảo hiểm xã hội CBCN : Cán công nhân viên BHYT : Bảo hiểm y tế TNCN : Thu nhập cá nhân QC : Nhân viên kiểm tra chất lượng CBQL : Cán quản lí iv Footer Page of 21 Header Page of 21 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân Sơ đồ 2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất sách đãi ngộ nhân công ty TNHH thực phẩm nước giải khát Á Châu 13 Sơ đồ 3: Các hình thức đãi ngộ 13 Sơ đồ 4: Sơ đồ máy tổ chức 30 v Footer Page of 21 Header Page of 21 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Mơ hình nghiên cứu Herzberg đồng nghiệp 12 Bảng 2: Tình hình nhân công ty qua năm 2018-2020 33 Bảng 3: Tình hình lương cơng ty (giai đoạn 2018-2020) 34 Bảng 4: Tình hình tiền lương nhóm chức danh công ty (giai đoạn 2018-2020) 35 Bảng 5: Bảng toán tiền lương giám đốc 38 Bảng 6: Bảng tốn tiền lương trưởng phịng nhân cơng ty 39 Bảng 7: Bảng phụ cấp chức danh công ty 41 Bảng 8: Tình hình Bảo hiểm cơng ty năm 2018-2020 42 Bảng 9: Bảng loại trợ cấp vị trí cơng ty 45 Bảng 10: Tình hình tiền thưởng công ty vào dịp lễ (giai đoạn 2018-2020) 42 Bảng 11: Công tác đề bạt luân chuyển nhân 48 Bảng 12: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 49 Bảng 13: Tình hình chăm sóc sức khỏe người lao động 50 Bảng 14: Đặc điểm tổng thể điều tra 53 Bảng 15: Bảng đánh giá nhân viên đãi ngộ tiền lương 55 Bảng 16: Bảng đánh giá nhân viên đãi ngộ tiền thưởng 56 Bảng 17: Bảng đánh giá nhân viên đãi ngộ phụ cấp trợ cấp 57 Bảng 18: Bảng đánh giá nhân viên đãi ngộ phúc lợi 58 Bảng 19: Bảng đánh giá nhân viên môi trường làm việc 60 Bảng 20: Bảng đánh giá nhân viên thân công việc 61 vi Footer Page of 21 Header Page 10 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Hiện doanh nghiệp lớn nhỏ khác ngày mọc lên khắp nơi, mấu chốt để công ty hay doanh tồn lâu dài thu lợi nhuận từ việc kinh doanh, lợi nhuận lớn việc nghiệp cạnh tranh ngày gay gắt,và cho dù doanh hay nghiệp hay công ty có hưng thịnh ln tìm cách để thay đổi cách phát triển quản lí, hay đề cho công ty chiến lược kinh doanh mẽ hiệu để làm điều thì, họ phải sở hữu cho đội ngũ nhân lực hùng mạnh, chuyên môn kĩ công việc thành thạo Thu hút, giữ chân người tài vấn đề nhà quản trị quan tâm, đời sống mức thu nhập người lao động cịn thấp đãi ngộ cơng cụ để kích thích mạnh đến người lao động Đãi ngộ nhân chức quan trọng quản trị nhân cơng cụ hữu hiệu, sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thể qua hệ thống tiền lương Hệ thống tiền lương doanh nghiệp xây dựng thường hướng đến mục tiêu sau: Thu hút nhân viên, kích thích động viên nhân viên, trì nhân viên giỏi Bất hoạt động kinh doanh cơng ty, đơn vịđều phải có cácquyết định xứng đáng mang lại chiến lược công tác quản lý Trong đó, để kíchthích tính động sáng tạo cơng việc đội ngũ lao động đặc biệt lao động trí óc, nhằm mang lại hiệu cao doanh nghiệp chínhsách đãi ngộ thiết phải trọng Tất nhiên việc nghệ thuật lớn đòi hỏi kinh nghiệm nhờ khéo léo mang lại tính khoa học nhà quản lý Chính thế, sách đãi ngộ đóng vai trị quan trọng người lao động từ việc thu hút trì người lao động việc kích thích động viên, nhiên sách đãi ngộ phận cấu thành nên chí phí sản xuất doanh nghiệp Do đó, để đạt đồng thời hai mục tiêu việc xây dựng sách đãi ngộ hợp lí doanh nghiệp vấn đề khó khăn Đó lí DN Việt Nam chưa thực quan tâm tầm quan trọng chế độ đãi ngộ nhân Với mong muốn, sử dụng kiến thức mà em học tập tích lũy trường gắn kết với thực tiễn ứng dụng để giải vấn đề thực tế SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 10 of 21 Header Page 76 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Tạo nhiều hội việc làm cho người lao động, mang thương hiệu lan khắp nước vươn tầm giới Thực tốt cơng tác tổ chức quản lí, nâng cao tối đa hiệu hoạt động máy quản lí đặc biệt hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân cơng ty 3.2 Các giải pháp hồn thiện chế độ đãi ngộ công ty 3.2.1.Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài Đãi ngộ tài đóng góp phần quan trọng vào việc tăng thêm thu nhập cho người lao động việc nhận khoản tiền lương, tiền thưởng khoản phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi đầy đủ Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người lao động, ban quản lí cơng ty cần phải trọng đến cơng tác đãi ngộ tài Hiệu cơng tác lãnh đạo phụ thuộc cấu tổ chức máy quản lí Để quản lí hiệu quả, cơng ty nên đổi máy quản lí, tổ chức lại cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ công ty Đặc biệt kinh tế phát triển nay, công ty nên tinh giảm nhân viên làm việc suất thấp, hiệu thấp ý thức làm việc Nâng cao trình độchun mơn đội ngũ cán quản lí: Để cơng tác đãi ngộ tài thực đạt hiệu cao, trước hết người vạch kế hoạch, sách phải có trình độ cao, nắm bắt rõ quy định luật nhà nước văn hướng dẫn thi hành đồng thời hiểu rõ tình hình doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Doanh nghiệp khơng phải tạo môi trường làm việc tốt mà phải tạo môi trường sống “tối ưu” cho người lao động Một doanh nghiệp có văn hóa tốt tiền đề thực tốt sách đãi ngộ tài Có nhiều cách thức để tạo dựng trì mơi trường văn hóa doanh nghiệp như: Tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, mời văn nghệ sĩ ca sĩ biểu diễn, tổ chức kỉ niệm ngày truyền thống doanh nghiệp, ngày sinh nhật nhân viên Xây dựng trung tâm thư viện, trung tâm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên Tổ chức buổi trao đổi nhân viên với cấp cách chân thành thẳng thắn để nhân viên trực tiếp tham gia vào cơng tác quản lí công ty, đề xuất ý kiến, nguyện vọng cá nhân SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 76 of 21 67 Header Page 77 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái ln sẵn lịng chia sẻ cơng việc, khó khăn sống Bên cạnh khoản tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp trợ cấp phúc lợi mà người lao động nhận theo quy định nhà nước cơng ty nên dành nhiều khoản lương thưởng, phụ cấp lương, phúc lợi tự nguyện, không ngừng nâng cao đổi chúng Phát triển quỹ phúc lợi, khen thưởng áp dụng sách trợ cấp linh hoạt tạo điều kiện cho người lao động tăng thêm thu nhập đáp ứng nhu cầu cá nhân đời sống họ 3.2.1.1 Giải pháp tiền lương Doanh nghiệp cần phải xác định tiền lương công cụ quan trọng việc thu hút nhân tài, sở đảm bảo đời sống cho người lao động Cần xây dựng quy chế lương hợp lí khơng đặt nặng vấn đề cấp, nên trọng vào lực thực tế người lao động để tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp hiệu Hoàn thiện phương thức trả lương theo thời gian ngồi khoản tiền lương cơng ty phân phối cho người lao động ban đầu, tức dựa vào chấm công, dựa vào số ngày làm việc thức tế người lao động Công ty nên trả thêm khoản tiền bổ sung tính dựa kết hoạt động kinh doanh công ty Công ty cần ban bố quy chế lương thưởng doanh nghiệp thành văn phổ biến đến tất nhân viên Quy chế lương thưởng rõ ràng, minh bạch tinh thần động lực nhân viên cao Doanh nghiệp phải xác định mức lương bình quân vị trí lao động ngành khu vực địa lý Điều giúp doanh nghiệp đưa mức tiền lương cạnh tranh, có khả thu hút lưu giữ nhân viên, để xác định mặt mức lương bình quân, doanh nghiệp phải xem xét yếu tố bên bên doanh nghiệp Xác định đơn giá quỹ tiền lương Doanh nghiệp cần dự báo tổng số tiền chi cho lương nhân viên xác định tỉ lệ tiền lương doanh thu Đây đơn giá tiền lương năm, đơn giá sở để doanh nghiệp xác định lương cho nhóm chức danh, để tính lương khoán doanh thu hay đơn vị sản phẩm SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 77 of 21 68 Header Page 78 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Xây dựng chế tiền lương hiệu quả,phần lớn doanh nghiệp Việt Nam lả doanh nghiệp vừa nhỏ, quy trình cơng việc chưa rõ ràng, thường kiêm nhiệm thay đổi nhiều Do đó, chế tiền lương phù hợp để áp dụng chế trả lương gắn với hiệu công việc 3.2.1.2 Giải pháp tiền thưởng Bổ sung thêm số khoản tiền thưởng như: Thưởng lòng trung thành, thưởng chấp hành tốt quy định cơng ty Thành tích lao động quan trọng nhân viên người lao động làm doanh nghiệp, công ty hay tập thể chung phải tuân thủ theo nội quy mà công ty đặt Cơng ty cần trọng khen thưởng mặt tinh thần, khoản thưởng vật chất tiền bạc cấp với câu nói động viên khích lệ nhân viên đủ làm họ có động lực tinh thần vơ to lớn, giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Cần tạo thêm nhiều hội thăng tiến, phát triển cho người lao động Nâng cao mức tiền thưởng để chúng phát huy tác dụng, địn bẫy kích thích tinh thần làm việc người lao động, công cụ hấp dẫn người lao động Khi mà tiền lương chưa thể đáp ứng hết nhu cầu người lao động, chưa đủ để lo cho sống lúc tăng mức tiền thưởng đóng vai trị quan trọng Có thêm tiền thưởng người lao động tăng thêm thu nhập để ổn định sống Họ yên tâm làm việc, cống hiến lực cho công ty 3.2.1.3 Giải pháp phụ cấp Đối với loại phụ cấp thường cơng ty áp dụng cách khác nhau, tùytheo chiến lược cạnh tranh công ty Ngày nay, nhiều công ty đối thủ cạnh tranh không ngừng mọc lên cơng ty liên tục cạnh tranh lơi kéo nhân viên phía họ, cơng ty muốn sở hữu cho đội ngũ nhân có trình độ chun mơn cao phải khơng ngừng tăng cao mức phụ cấp Phụ cấp cao ưu để công ty thu hút nhân tài khắp nơi Công ty nên thường xun tìm hiểu cập nhật thơng tin để có điều chỉnh loại phụ cấpphù hợp với thực tế môi trường làm việc Ngồi ra,cơng ty cần có thêm khoản phụ cấp nhà ở, phụ cấp thu hút, phụ cấp lưu động chi phí sinh hoạt thành phố lớn ngày tăng cao SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 78 of 21 69 Header Page 79 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc 3.2.1.4 Giải pháp trợ cấp Trợ cấp nhằm hỗ trợ nhân viên trì sức khỏe, an tồn tài ổn định cá nhân tránh ảnh hưởng đến thành tích lao động Thành lập quỹ trợ cấp khó khăn: Quỹ lập để giúp đỡ thêm cho người lao động khó khăn, với trường hợp theo định kỳ năm tổ chức Công Đồn trích từ quỹ Cơng Đồn khoản tiền đến thăm hỏi gia đình Tuy nhiên, chưa thực giúp đỡ nhiều ban lãnh đạo công ty nên trích lợi nhuận năm để thành lập quỹ trợ cấp khó khăn, nhằm hỗ trợ nhân viên có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, trường hợp bất khả kháng 3.2.1.5 Giải pháp phúc lợi Công ty cần xây dựng quy chế trả phúc lợi hợp lí rõ ràng, đa dạng hóa khoảntrợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, ngồi hình thức mà cơng ty đưa rathì nên mở rộng thêm số hình thức: - Lập quỹ phúc lợi tài - Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho nhân viên - Thành lập quỹ khuyến học Việc quan tâm đến người lao động cần thiết chưa thật đầy đủ Để người lao động gắn bó với mình, cơng ty khơng cần quan tâm đến họ mà cịn quan tâm đến gia đình họ Việc quan tâm thể nhiều hình thức, việc lập quỹ khuyến học cho em cán công nhân viên, công ty cần động viên thăm hỏi nhân viên có gia đình hồn cảnh khó khăn đau ốm 3.2.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ phi tài ❖Giải pháp đãi ngộ thơng qua công việc môi trường làm việc Tổ chức phục vụ hợp lí nơi làm việc: Nơi làm việc tốt tạo điều kiện cho nhân viên làm việc thu suất cao, tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc tạo trạng thái tốt người lao động, phát huy hết khả sáng tạo, trí tuệ người lao động cơng việc Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, an toàn, vệ sinh Xây dựng chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lícần có kế hoạch phân chia thời gian nghỉ ngơi thời gian làm việc rõ ràng Xây dựng mối quan hệ cấp cấp dưới, xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp đồn kết chan hịa SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hồi Footer Page 79 of 21 70 Header Page 80 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Các nhà lãnh đạo cần nắm vững, nắm rõ hoàn cảnh nhân viên thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới,quan tâm chia công việc với cấp để giảm bớt cách biệt cấp cấp dưới, tạo điều kiện tổ chức sinh hoạt, làm việc, nghĩ ngơi, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 80 of 21 71 Header Page 81 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Ngày nay, đất nước đà phát triển kinh tế, với điều doanh nghiệp, cơng ty liên tục mọc lên đầy rẫy thị trường khơng doanh nghiệp nước mà cịn doanh nghiệp nước ngoài, mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Những doanh nghiệp họ có tiềm địa điểm, sở hạ tầng nguồn vốn hấp dẫn đáng quan tâm,muốn đứng vững chí có vị thị trường doanh nghiệp không liên tục đưa kế hoạch ngắn hạn dài hạn, mà cần phải ln sở hữu bên đội ngũ nhân viên trình độ chun mơn cao, kinh nghiệm kỹ đầy đủ Và vậy, vai trị việc đãi ngộ nhân công ty ngày quan trọng, bước tiến giúp cho cơng ty an tâm vươn xa phát triển vững mạnh thị trường Công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu thực tốt vấn đề Kết mà họ đạt doanh thu lợi nhuận tăng qua năm văn hóa doanh nghiệp ngày phát triển, nhân viên dù có tăng giảm khơng đáng kể, lực lượng nịng cốt cơng ty ln trung thành dấu hiệu vui công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu Thông qua đánh khảo sát vừa qua, ta thấy công ty quan tâm thực đầu tư cho vấn đề đãi ngộ nhân Phần lớn người lao động thực hài lịng với sách, chế độ đãi ngộ mà công ty mang lại cho họ Cụ thể kết khảo sát tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp trợ cấp, phúc lợi hay môi trường làm việc, thân công việc người lao động đánh giá cao Công ty áp dụng chế độ đãi ngộ tài cho tất đối tượng khơng có phân biệt giới tính hay trình độ Bên cạnh thành cơng mà cơng ty đạt qua trình khảo sát, ta thấy tiêu chí đánh giá cịn tồn vấn đề chưa thực ổn định cụ thể: Đối với tiền lương, công ty đưa mức lương chưa thực đảm bảo sống ổn số lao động hay tiền thưởng, mức tiền thưởng chưa thực xứng đáng với công sức số lao động họ cảm thấy chưa hài lịng SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hồi Footer Page 81 of 21 72 Header Page 82 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Đối với mức phụ cấp trợ cấp, cơng ty đưa có lẽ chưa hợp lí người lao động đánh giá khơng cao tiêu chí Từ hạn chế rút trên, dù chiếm tỉ lệ không cao cơng ty cần ý nên có phương án khả thi hay sách hiệu để khắc phục triệt để vấn đề cho phù hợp với tồn nhân viên cơng ty, cuối công ty cần phát huy cố điểm mạnh mà họ đạt được, không ngừng đổi sách cho người lao động ln thực cảm thấy hài lịng với sách mà công ty đưa KIẾN NGHỊ 2.1 Đối với nhà nước Nhà nước tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, cạnh tranh công Bảo vệ doanh nghiệp hệ thống pháp luật hoàn chỉnh đặc biệt luật thương mại Đưa văn hướng dẫn thực quy định cách chi tiết, cụ thể đặc biệt văn phải thống số lượng không nhiều Tăng cường cải cách quy chế tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Tổ chức thường xuyên buổi hội thảo, hội nghị, thu thập ý kiến từ phía công ty người lao động để đưa quy định, sách phù hợp với thực tế, có tính khả thi cao Nhà nước cần có biện pháp hạn chế tình trạng giá thị trường tăng trước có định tăng lương thức Bởi thực tế nhà nước có định chuẩn bị tăng lương lương tối thiểu chưa tăng mà giá thị trường tăng lên tăng cao nhiều so với mức tăng lương Nhà nước cần đưa sách vay vốn hợp lí, tạo điều kiện thuận lợi việc phát triển công ty, nâng cao công tác đãi ngộ nhân 2.2 Đối với công ty Để thực quy định nhà nước công tác đãi ngộ tài cho người lao độngnhà máy phải cập nhật thông tin thường xuyên, quy định, văn bản, nhà nước đãi ngộ tài Nắm bắt nhu cầu thực tế, đời sống sinh hoạt cán cơng nhân từ đề xuất cho ý kiến hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân cơng ty SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hồi Footer Page 82 of 21 73 Header Page 83 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Thường xuyên sửa đổi quy định đãi ngộ nhân công ty, cho phù hợp với quy định nhà nước thực tế nhu cầu đời sông sinh hoạt người lao động Công ty cần xây dựng hội đồng đánh giá có trình độ cao trung thực khách quan, đánh giá lực thành tích để có đãi ngộ tài phù hợp Vì để nhà quản trị đưa mức đãi ngộ tài cho nhân viên Tiêu chuẩn đánh giá thành tích phải cụ thể rõ ràng công khai Kết hợp công tác đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài để tạo động lực tốt kích thích người lao động làm việc hết mình, phát huy tốt lực người lao động, đưa suất lao động tăng cao SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 83 of 21 74 Header Page 84 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2006), giáo trình “quản trị nhân sự”, Nhà xuất Lao động xã hội Lê Quân (2009), “Hoạch định nguồn nhân lực”, Đại học thương mại Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương (2011)giáo trình “Quản Trị nhân lực”, Nhà xuất Thống kê, Đại học Thương Mại Nguyễn Tài Phúc Bùi Văn Chiêm, (2014), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Đại học Huế Trang chủ công ty: https://wana.com.vn/ Brian Tracy (người dịch: Trương Hồng Dũng- Trương Thảo Hiền) (2011), “Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài”, Nhà xuất bảnTổng hợpTP.HCM John M Ivancevich (người dịch: Võ Thị Phương Oanh) (2010), “Human Resource Management”, Nhà xuất McGraw-Hill Nhà xuất Tổng hợp TP HCM Trần Bảo Sơn (2010) “Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân Ngân Hàng Công thương Việt Nam chi nhánh TP Hồ Chí Minh”, Luận án tiến sĩ, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 84 of 21 75 Header Page 85 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM VÀ NƯỚC GIẢI KHÁT Á CHÂU Mã số phiếu Xin kính chào q anh/ chị, Tơi sinh viên Khoa Quản trị Kinh doanh-Trường Đại học Kinh tế Huế, hiệnđangthực tập phịng nhân cơng ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu Hiện tơi thực đề tài “Hồn thiện đãi ngộ nhân công ty TNHH Thực phẩm nước giải khát Á Châu” Những ý kiến quý anh chị nguồn thông tin ý kiến ghi nhận số phiếu bảo mật tuyệt đối sử dụng nhằm phục vụ cho đề tài nghiên cứu Kính mong quý anh chị nhiệt tình đóng góp ý kiến để tơi hồn thành đề tài với kết tốt Tơi xin chân thành cảm ơn! PHẦN I PHẦN ĐÁNH GIÁ Anh/ chị vui lịng đánh dấu (X) vào trả lời tương ứng với lựa chọn anh chị (1 = Hồn tồn khơng đồng ý; = Khơng đồng ý; = Trung lập; = Đồng ý; = Hồn tồn đồng ý) A ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH STT Tiêu chí đánh giá Tiền lương I Các mức độ đánh giá Anh/chị hài lòng với mức tiền lương nhận cơng ty Hình thức trả lương tiện lợi Tiền lương chi trả theo thời gian Anh/chị nghỉ tiền lương đảm bảo sống tối thiểu người lao động Mức lương công ty có khả cạnh tranh với cơng ty khác SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 85 of 21 76 Header Page 86 of 21 Khóa luận tốt nghiệp STT II GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Tiền thưởng Tiền thưởng vào ngày lễ, tết hợp lí Tiền thưởng trả cơng khai, minh bạch Anh/chị nghỉ mức tiền thưởng xứng đáng với thành tích đóng góp Mức tiền thưởng kích thích động lực làm việc anh/chị III 10 11 12 13 14 IV 15 16 16 17 18 Các mức độ đánh giá Tiêu chí đánh giá Phụ cấp trợ cấp Anh/chị nhận mức phụ cấp đảm nhận cơng việc có điều kiện phức tạp Anh/chị nghỉ khoản phụ cấp hồn tồn hợp lí Các khoản phụ cấp có làm giảm gánh nặng cho người lao động Được đóng BHXH, BHYT, BHYT khoản phụ cấp khác đầy đủ Các khoản phụ cấp chi trả công khai minh bạch Phúc lợi Anh/chị nghỉ hình thức phúc lợi cơng ty đa dạng Được hưởng phúc lợi đầy đủ Tổ chức cho nhân viên du lịch năm Các chương trình phúc lợi giảm bớt gánh nặng cho người lao động Anh/chị hài lịng sách phúc lợi cơng ty B ĐÃI NGHỘ PHI TÀI CHÍNH I Môi trường làm việc Công ty cung cấp đầy đủ sở vật chất, kỹ thuật Nơi làm việc sẽ, khơ ráo, thống mát Điều kiện làm việc thuận lợi sức khỏe nhân viên Cấp ln quan tâm chia sẻ khó khăn với nhân viên II Bản thân công việc Tơi u thích cơng việc cơng việc thú vị ưa thích anh/chị SVTH: Lê Nguyễn Chánh Hoài Footer Page 86 of 21 77 Header Page 87 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Công việc mang đến hội phát triển thăng tiến Công việc thể vị trí xã hội anh/chị Cơng việc tạo điều kiện để anh/chị tích lũy học tập thêm kiến thức kĩ PHẦN II THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin quý anh/ chị vui lòng cho biết Giới tính: Nam Nữ Tuổi 18-25 tuổi 26-35 tuổi 36-45 tuổi > 45 tuổi Trình độ học vấn là: Đại học cao đẳng Trình độ trung cấp Công nhân kĩ thuật Lao động phổ thông Thời gian làm việc Dưới năm 1-5 năm 5-10 năm > 10 năm Mức lương anh chị? < triệu đồng Từ -