Ngày nay, với xu thế toàn cầu hóa các liên kết kinh tế tác động qua lại giữa các quốc gia, các khu vực thúc đẩy nhanh chóng sự phát triển và xã hội hóa của lực lượng sản xuất góp phần chuyển biến cơ cấu kinh tế, đòi hỏi phải tiến hành cải cách sâu rộng để nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường kinh tế. Theo đà xu thế việc các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, tăng hiệu suất hoạt động của nhân viên nhằm mục đích tăng lợi thế cạnh tranh là vấn đề tất yếu và cấp thiết. Mặt khác sự phát triển của công nghệ trong những năm gần đây được áp dụng vào quá trình kinh doanh đem lại những thành tựu to lớn trong việc phát triển kinh tế. Đặc biệt với sự hỗ trợ của máy tính hầu hết các hoạt động của con người như nghiên cứu khoa học, kinh doanh hay quản lý,... đều trở nên đơn giản. Tuy nhiên để ứng dụng công nghệ thông tin cho việc xây dựng các hệ thống thông tin quản lý đòi hỏi phải có quy trình, phương pháp để áp dụng. Chính vì vậy một trong những yêu cầu quan trọng của những người làm phần mềm đó là phải có tri thức về phân tích thiết kế hệ thống, từ đó mới có thể và phát triển được các ứng dụng tin học có tính khả thi. Để trang bị cho doanh nghiệp một lợi thế cạnh tranh từ việc tạo ra các sản phầm, dịch vụ tiên tiến hơn thông qua việc đầu tư mạnh về cơ sở hạ tầng, phương pháp quản lý, tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới và độc đáo, các công nghệ mới nhất hoặc các quy trình sản xuất hoàn thiện nhất. Thực tiễn đặt ra một đòi hỏi mới, cụ thể với Công ty TNHH TM&DV Chamé đối với quy trình quản lý bán hàng còn gặp nhiều khó khăn, chưa đạt được kết quả như mong muốn. Cũng chính vì thế mà em đã lựa chọn thực hiện đề tài: Phân tích, thiết kế quy trình nhập bán hàng của công ty TNHH TM&DV Chamé. Đề tài được xây dựng gồm phần mở đầu, 4 chương nội dung và phần kết luận. Cụ thể phần nội dung gồm: Chương 1: Tìm hiểu bài toán Chương 2: Cơ sở phương pháp luận Chương 3: Phân tích hệ thống Chương 4: Thiết kế hệ thốn
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Phân tích, thiết kế quy trình nhập bán hàng Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Chamé GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN THỊ THU TRANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: BÙI KHÁNH LY HÀ NỘI, 2019 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Phân tích, thiết kế quy trình nhập bán hàng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Chamé Giáo viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Thị Thu Trang Sinh viên thực hiện: Bùi Khánh Ly Mã sinh viên: 18A4040132 Lớp: K18HTTTB Khóa: K18 Hệ Đại học quy HÀ NỘI, 2019 NHẬN XÉT CỦA GVHD LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian từ bắt đầu thực báo cáo đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ khoa, trường q thầy Với lịng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý – Học viện ngân hàng tạo điều kiện cho em thực báo cáo tốt nghiệp Em xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Thu Trang tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực hiện, từ ngày hoàn thành báo cáo Nếu khơng có bảo thu hoạch em khó hồn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô! Em xin cảm ơn Công ty TNHH TM&DV Chamé – đơn vị thực tập tạo điều kiện cho em tìm hiểu thực tế Các anh chị trông công ty cung cấp cho em tài liệu thơng tin quy trình hoạt động cơng ty Trong q trình thực cáo cáo, trình độ kiến thức, lý luận kinh nghiệm thực tiễn em hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý quý báu quý thầy, cô để báo cáo em hồn thiện Sau cùng, em xin kính chúc q Thầy, Cô Khoa Hệ thống Thông tin Quản lý thật dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỤC LỤC HÌNH ẢNH MỤC LỤC BẢNG MỤC LỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Ngày nay, với xu tồn cầu hóa liên kết kinh tế tác động qua lại quốc gia, khu vực thúc đẩy nhanh chóng phát triển xã hội hóa lực lượng sản xuất góp phần chuyển biến cấu kinh tế, đòi hỏi phải tiến hành cải cách sâu rộng để nâng cao tính cạnh tranh thị trường kinh tế Theo đà xu việc doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ, tăng hiệu suất hoạt động nhân viên nhằm mục đích tăng lợi cạnh tranh vấn đề tất yếu cấp thiết Mặt khác phát triển công nghệ năm gần áp dụng vào trình kinh doanh đem lại thành tựu to lớn việc phát triển kinh tế Đặc biệt với hỗ trợ máy tính hầu hết hoạt động người nghiên cứu khoa học, kinh doanh hay quản lý, trở nên đơn giản Tuy nhiên để ứng dụng công nghệ thông tin cho việc xây dựng hệ thống thơng tin quản lý địi hỏi phải có quy trình, phương pháp để áp dụng Chính yêu cầu quan trọng người làm phần mềm phải có tri thức phân tích thiết kế hệ thống, từ phát triển ứng dụng tin học có tính khả thi Để trang bị cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh từ việc tạo sản phầm, dịch vụ tiên tiến thông qua việc đầu tư mạnh sở hạ tầng, phương pháp quản lý, tạo sản phẩm, dịch vụ độc đáo, công nghệ quy trình sản xuất hồn thiện Thực tiễn đặt địi hỏi mới, cụ thể với Cơng ty TNHH TM&DV Chamé quy trình quản lý bán hàng cịn gặp nhiều khó khăn, chưa đạt kết mong muốn Cũng mà em lựa chọn thực đề tài: Phân tích, thiết kế quy trình nhập bán hàng cơng ty TNHH TM&DV Chamé Đề tài xây dựng gồm phần mở đầu, chương nội dung phần kết luận Cụ thể phần nội dung gồm: Chương 1: Tìm hiểu toán Chương 2: Cơ sở phương pháp luận Chương 3: Phân tích hệ thống Chương 4: Thiết kế hệ thống CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Giới thiệu đơn vị thực tập 1.1.1 Khái quát chung công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Chamé Địa trụ sở: Tầng 6, tòa nhà Việt Á, số phố Duy Tân, phường Dịch Vọng - Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội ĐT: 0948868833 Mã số thuế: 0108140919 Được thành lập từ năm 2018, với mong muốn cung cấp dịch vụ cách sáng tạo với chất lượng tốt mức giá cạnh tranh nhằm mang lại hài lịng cho khách hàng Cơng ty cổ phần TNHH Chamé ngày vươn lên phát triển ngành dược-mỹ phẩm Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Chamé hoạt động lĩnh vực bán buôn, bán lẻ thực phẩm chức năng, mỹ phẩm 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty phấn đấu khơng ngừng để ngày trở lên lớn mạnh trước sức cạnh tranh thị trường Với nguồn lực cịn hạn hẹp, tài chưa đủ mạnh có kinh nghiệm, uy tín mối quan hệ vững với công ty hợp tác Công ty nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt 1.1.3 Triết lý kinh doanh Công ty coi trọng ý thức trách nhiệm doanh nghiệp cộng đồng, phát triển sản phẩm hoạt động kinh doanh tiêu chí hài hịa lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng xã hội, an toàn với người sử dụng 1.1.4 Giá trị cốt lỗi Luôn tuân thủ quy chuẩn cam kết chất lượng công bố với khách hàng Xem chất lượng dịch vụ tiện ích khách hàng tiêu chí hàng đầu định hướng hoạt động kinh doanh công ty 1.1.5 Cơ cấu tổ chức cơng ty Hình Sơ đồ cấu tổ chức công ty - Giám đốc: Điều hành hoạt động kinh doanh nhà phân phối Quản lý trực tiếp phòng ban, thực thi vai trò giám sát Bên cạnh đó, cịn đóng vai trị người xúc tác, nhân tố quan trọng cơng tác khích lệ động viên - nhân viên Bộ phân kinh doanh: Theo dõi số lượng hàng hóa, nhận đơn hàng, thiết lập đơn - nhập xuất Bộ phận kế toán: Hạch tốn nghiệp vụ kinh tế phát sinh có ảnh hưởng tới thay đổi tài sản nhà phân phối, toán khoản thu, chi phát sinh nhà phân phối 1.1.6 Đánh giá hoạt động hệ thống thông tin công ty Ưu điểm Hệ thống dựa cách làm truyền thống ghi chép sổ sách, chi phí - thấp, thích hợp cho hệ thống nhỏ Công việc giải cách tương đối linh hoạt khơng cần máy móc phần mềm hỗ trợ Cơng ty có đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm trình độ cao, tận dụng tối đa kinh nghiệm nhân viên, điều mà máy móc khơng thể làm - Nhược điểm Khi quy mô cửa hàng tăng lên, hệ thống không đáp ứng hết yêu cầu Khi muốn tra cứu thông tin khách hàng đó, với số lượng sổ sách khổng lồ việc vơ khó khăn Các nhà quản lý khó quản lý cửa hàng Khơng cịn tốn nhiều thời gian, cơng sức mà khơng hiệu quả, dễ xảy sai sót Khó đưa dự đốn xác, nhanh chóng để phận quản lý kịp thời điều chỉnh sách cơng ty Ngồi cịn phụ thuộc vào kinh nghiệm cán công ty Từ khiến cho luồng thơng tin lưu chuyển phận khơng thơng suốt phát sinh kẽ hở để kẻ gian lợi dụng Để khắc phục nhược điểm hệ thống tại, hệ thống đời để giảm bớt khối lượng công việc nhân viên, giúp nhà quản lý quản lý cửa hàng cách dễ dàng 1.2 Giới thiệu toán 1.2.1 Lý chọn tốn Hiện cơng ty quản lý thủ cơng sổ sách nên gặp nhiều khó khăn việc quản lý nhập hàng, bán hàng, quản lý hàng tồn kho Vì vậy, cấp thiết phải xây dựng hệ thống để dễ dàng quản lý nâng cao hiệu qn lý cho cơng ty Do em định chọn đề tài xây dựng hệ thống quản lí xuất nhập hàng cho Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Chamé 1.2.2 Phạm vi đề tài Báo cáo tập trung vào vấn đề xoay quanh toán quản lý bán hàng nhập hàng công ty, phần thực báo cáo gồm: - Quản lý việc nhập xuất, cập nhật hàng kho Kiểm soát, thống kê số lượng hàng kho Lập báo cáo kết hoạt động kinh doang theo thời điểm 1.2.3 Mong muốn đạt xây dựng hệ thống - Thông qua việc nghiên cứu, xây dựng hệ thống thông tin quản lý cơng ty, từ cấu lại công tác tổ chức quản lý, với hỗ trợ phần mềm ứng dụng, chương trình kế tốn, doanh nghiệp thay số cơng đoạn thủ - cơng tin học hóa Xây dựng hồn thiện hệ thống quản lý hàng hóa tối ưu cho công - ty Giao diện thân thiện dễ sử dụng Với hỗ trợ máy tính, thơng tin q trình nhập, xuất hàng hóa, thơng tin khách hàng, nhân viên, hàng hóa cập nhập xử lý cách nhanh chóng, xác, đầy đủ 10 ST T Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mơ tả Mahang nvarchar(50) Khóa Mã hàng Tenhang nvarchar(50) Tên hàng Dongianhap float Đơn giá nhập Dongiaban float Đơn giá bán Soluong float Số lượng Donvitinh nvarchar(50) Bảng 22 Bảng hàng hóa Đơn Vị Tính Hình tblHanghoa - Nhà cung cấp (tblNCC) ST T Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mơ tả MaNCC nvarchar(50) Khóa Mã nhà cung cấp TenNCC nvarchar(50) Tên nhà cung cấp Email Nvarchar(50) Email 44 Diachi SDT nvarchar(50) Địa nvarchar(50) Bảng 23 Bảng nhà cung cấp Số điện thoại Hình tblNCC Hóa đơn nhập (tblHDN) - ST T Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mơ tả MaHDN nvarchar(50) Khóa Mã hóa đơn nhập MaNCC nvarchar(50) Khóa ngoại Mã nhà cung cấp MaNV nvarchar(50) Khóa ngoại Mã nhân viên Ngaynhap datetime TongTien Ngày nhập float Bảng 24 Bảng hóa đơn nhập Tổng tiền Hình tblHDN - Chi tiết hóa đơn nhập (tblChitietHDN) STT Tên thuộc tính Kiểu liệu 45 Ràng buộc Mơ tả MaHDN nvarchar(50) Khóa Mã hóa đơn nhập Mahang nvarchar(50) Khóa ngoại Mã hàng Soluong float Số lượng Dongianhap float Đơn giá nhập Chietkhau float Chiết khấu Thanhtien float Bảng 25 Bảng chi tiết hóa đơn nhập Thành Tiền Hình 10 tblChitietHDN - Phiếu nhập kho (tblPNK) STT Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mơ tả MaPNK nvarchar(50) Khóa Mã phiếu nhập kho MaNV nvarchar(50) Khóa ngoại Mã nhân viên Ngaynhap datetime TongTien float Bảng 26 Bảng phiếu nhập kho 46 Ngày nhập Tổng tiền Hình 11 tblPNK Chi tiết phiếu nhập kho (tblChitietPNK) - STT Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mơ tả MaPNK nvarchar(50) Khóa Mã phiếu nhập kho Mahang nvarchar(50) Khóa ngoại Mã hàng Soluong float Số lượng Donvitinh nvarchar(50) Đơn vị tính Thanhtien float Bảng 27 Bảng chi tiết phiếu nhập kho Thành tiền Hình 12 tblChitietPNK Hóa đơn Bán(tblHDB) - ST T Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mơ tả MaHDB nvarchar(50) Khóa Mã hóa đơn bán MaKH nvarchar(50) Khóa ngoại Mã khách hàng MaNV nvarchar(50) Khóa ngoại Mã nhân viên Ngayban datetime 47 Ngày bán TongTien float Bảng 28 Bảng hóa đơn bán Tổng tiền Hình 13 tblHDB Chi tiết hóa đơn bán (tblCTHDB) - STT Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mơ tả MaHDB nvarchar(50) Khóa Mã hóa đơn bán Mahang nvarchar(50) Khóa ngoại Mã hàng Soluong float Số lượng Dongiaban float Đơn giá bán Chietkhau float Chiết khấu Thanhtien float Bảng 29 Bảng chi tiết hóa đơn bán Thành Tiền Hình 14 tblChitietHDB - Phiếu xuất kho (tblPXK) STT Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mô tả MaPXK nvarchar(50) Khóa Mã phiếu xuất kho 48 MaNV nvarchar(50) Ngayxuat datetime Tongtien Khóa ngoại Mã nhân viên Ngày xuất float Bảng 30 Bảng phiếu xuất kho Tổng tiền Hình 15 TblPX - Chi tiết Phiếu xuất kho (tblChitietPXK) STT Tên thuộc tính Kiểu liệu Ràng buộc Mơ tả MaPXK nvarchar(50) Khóa Mã phiếu xuất kho Mahang nvarchar(50) Khóa ngoại Mã hàng Soluong float Số lượng Thanhtien float Bảng 31 Bảng chi tiết phiếu xuất kho Thành tiền Hình 16 tblChitietPXK 49 4.2.2 Biểu đồ quan hệ bảng Biểu đồ 12 Biểu đồ quan hệ bảng 50 4.3 Thiết kế giao diện 4.3.1 Form Đăng nhập Hình 17 frmDangnhap 4.3.2 Form Main Hình 18 frmMain 51 4.3.3 Form thơng tin nhân viên Hình 19 frmNhanvien 4.3.4 Form Thơng tin Nhà cung cấp Hình 20 frmNhacungcap 52 4.3.5 Form Thơng tin Khách hàng Hình 21 frmKhachhang 4.3.6 Form Thơng tin hàng hóa Hình 22 frmHanghoa 53 4.3.7 Form Hóa đơn nhập hàng Hình 23 frmHDnhap 4.3.8 Form Hóa đơn bán hàng Hình 24 frmHDBan 54 4.3.9 Form Phiếu nhập kho Hình 25 frmPhieuNhapkho 4.3.10 Form Phiếu xuất kho Hình 26 frmPhieuXuatkho 55 4.3.11 Form Báo cáo doanh thu Hình 27 frmBCDoanhthu 56 KẾT LUẬN Thơng qua q trình thực hiện, từ bước đề toán cụ thể, bước tiến hành cơng việc xây dựng, phân tích đánh giá để giải yêu cầu đặt ban đầu tốn Em có kiến thức, trải nhiệm hình dung cách tổng thể vấn đề đặt tình cụ thể, vận dụng kiến thức học để xử lý cách tối ưu hiệu nhất, bước vượt qua khó khăn để hồn thành mục tiêu ban đầu mà nhóm đề Qua đề tài, hướng dẫn cô Nguyễn Thị Thu Trang, em đạt số kết sau: Sử dụng công cụ Visual Studio 2015 với phân tích quy trình quản lý nhập, bán hàng trình bày chương báo cáo Trong trình thực đề tài em chủ yếu hướng tới quản lý quy trình nhập, xuất hàng phận Để phát triển đề tài em có đưa số hướng phát triển thêm như: tập trung vào quản lý hàng tồn, quản lí xuất nhập Tối đa hóa quy trình cách tối ưu đáp ứng yêu cầu Tất hướng phát triển có mục đích chung mang đến hài lòng người trực tiếp sử dụng Bài báo cáo em thực đầy đủ quy trình theo hướng dẫn lý chưa nhiều kinh nghiệm nên em mong muốn có thêm bảo hướng dẫn để em phát triển đề tài tương lai Những kiến thức, trải nghiệm thực báo cáo tốt nghiệp mang lại cho em nhiều trải nghiệm thực tế, học hỏi nhiều điều bổ ích kinh nghiệm quý báu Quá trình từ phần lý thuyết đến vận dụng vào sống thực tế q trình dài, địi hỏi sinh viên em phải nỗ lực tìm tịi, chịu khó kiên trì đạt thành cơng 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Slides Bài giảng môn Phát triển hệ thống thông tin quản lý [2] Website Công ty TNHH TM&DV Chamé https://chamevietnam.com/ [3] Slides Bài giảng mơn Cơ sở liệu [4] Giáo trình C 58 ... động bán hàng 26 Biểu đồ Biểu đồ hoạt động bán hàng 3 .2 Mơ hình hóa quy trình nghiệp vụ 3 .2. 1 Sơ đồ phân rã chức Hình Sơ đồ phân rã chức Quy trình nhập hàng: 27 Hình Sơ đồ quy trình nhập hàng. .. tài: Phân tích, thiết kế quy trình nhập bán hàng công ty TNHH TM&DV Chamé Đề tài xây dựng gồm phần mở đầu, chương nội dung phần kết luận Cụ thể phần nội dung gồm: Chương 1: Tìm hiểu tốn Chương 2: ... cấp chuyển hàng đến kiểm tra hàng, hàng có lỗi trả Nếu khơng có lỗi lập phiếu nhập - kho sau nhập kho sản phẩm Đầu ra: Hóa đơn nhập hàng Quy trình bán hàng: Hình Sơ đồ quy trình bán hàng - Đầu