Chúng ta đang sống trong một thế giới mà sự thay đổi đang diễn ra một cách nhanh chóng trên mọi phương diện, những thay đổi đó khiến cho những điều mà chỉ thời gian ngắn trước đây vẫn được coi là những nguyên lý hay khuôn mẫu cho thành công, thì nay đã không còn thích ứng với thực tại.
MỤC LỤC MỞ ĐẦU .4 Lý chọn đề tài .4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ .5 1.1 Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo, quản lý 1.1.1 Lãnh đạo 1.1.1.1 Định nghĩa chức lãnh đạo 1.1.1.2 Nhà lãnh đạo .5 1.1.1.3 Nhà quản trị nhà lãnh đạo 1.1.2 Phong cách lãnh đạo 1.1.3 Các mơ hình phong cách lãnh đạo 1.1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 1.1.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ .8 1.1.3.3 Phong cách lãnh đạo tự 10 1.1.4 Phương pháp lãnh đạo 12 1.1.4.1 Phương pháp hành 12 1.1.4.2 Phương pháp kinh tế 12 1.1.4.3 Phương pháp giáo dục 12 1.1.4.4 Sự kết hợp phương pháp .13 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo, quản lý 13 Chương 2: THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ HIỆN NAY Ở VIỆT NAM 15 2.1 Trong nhà nước 15 2.1.1 Những thành tựu xây dựng đổi phong cách làm việc cán lãnh đạo, quản lý 20 năm thực công đổi đất nước15 Tiểu kết 14 2.1.2 Những yếu kém, bất cập phong làm việc cán lãnh đạo, quản lý .17 2.2 Trong doanh nghiệp 18 2.2.1 Năng lực lãnh đạo doanh nghiệp .18 2.2.1.1 Về trình độ lãnh đạo doanh nghiệp 18 2.2.1.2 Về lực lãnh đạo doanh nghiệp 19 2.2.1.3 Về kiến thức lãnh đạo doanh nghiệp 19 2.2.1.4 Về kỹ lãnh đạo doanh nghiệp 19 2.2.2 Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp 19 2.2.2.1 Phong cách lãnh đạo chuyển đổi .19 2.2.2.2 Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ 20 2.2.2.3 Phong cách lãnh đạo tự 20 Tiểu kết .21 Chương 3: NHỮNG YÊU CẦU, GIẢI PHÁP XÂY DỰNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ MỚI Ở VIỆT NAM 21 3.1 Đối với nhà nước 21 3.1.1 Đổi phong cách làm việc cán lãnh đạo, quản lý phải biết phát huy thực hành dân chủ theo tư tưởng Hồ Chí Minh 21 3.1.2 Xây dựng phong cách làm việc cán lãnh đạo, quản lý trình đấu tranh phịng chống quan liêu, lãng phí để xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa 23 3.1.3 Nâng cao nhận thức, tăng cường giáo dục đạo đức, lối sống 24 3.1.4 Trách nhiệm tổ chức, cá nhân xây dựng phong cách công tác theo tư tưởng Hồ Chí Minh .25 3.2 Đối với doanh nghiệp 26 Tiểu kết 26 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta sống giới mà thay đổi diễn cách nhanh chóng phương diện, thay đổi khiến cho điều mà thời gian ngắn trước coi nguyên lý hay khn mẫu cho thành cơng, khơng cịn thích ứng với thực Để thành cơng, nhà lãnh đạo, quản lý hôm tương lai cần phải có lực lãnh đạo, quản lý cần thiết để thích ứng với yêu cầu thời đại Trong đó, phong cách lãnh đạo yếu tố quan trọng định đến thành công nhà quản lý Khả lãnh đạo hiệu chìa khóa quan trọng để trở thành nhà lãnh đạo, quản lý giỏi Cần phải có yêu cầu, tiêu chí xây dựng phong cách lãnh đạo, quản lý Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Phong cách lãnh đạo, quản lý Việt Nam Phạm vi: Nghiên cứu phong cách lãnh đạo, quản lý nhà nước doanh nghiệp Việt Nam Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Tìm vấn đề liên quan phong cách lãnh đạo, quản lý Nhiệm vụ: Phân tích sở lý luận phong cách lãnh đạo, quản lý Đánh giá thực trạng, tìm yêu cầu, giải pháp xây dựng đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu giáo trình, tài liệu liên quan đến đối tượng, thu thập thông tin, Ý nghĩa việc nghiên cứu đề tài Hiểu lực lãnh đạo yếu tố quan trọng định đến thành công nhà quản trị Khả lãnh đạo hiệu chìa khóa quan trọng để trở thành nhà lãnh đạo, quản lý giỏi NỘI DUNG Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 1.1 Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo, quản lý 1.1.1 Lãnh đạo 1.1.1.1 Định nghĩa chức lãnh đạo Lãnh đạo thuật ngữ chưa hoàn chỉnh tiếp tục nghiên cứu Nghiên cứu lãnh đạo nghiên cứu tác động người vào người Hiện nay, có nhiều quan điểm khác lãnh đạo Một quan điểm phù hợp sử dụng phổ biến là: lãnh đạo tiến trình điều khiển, tác động đến người khác để họ góp phần làm tốt cơng việc, hướng đến việc hồn thành mục tiêu định tổ chức Hơn nữa, lãnh đạo cịn khả lơi người khác theo mình, đồng thời biết thơng tin cho nhân viên cấp để họ cần làm đạt 1.1.1.2 Nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo: danh từ chủ thể thực hành động lãnh đạo Hiểu rộng hơn, nhà lãnh đạo người có khả tạo tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Một nhà lãnh đạo phải đảm bảo ba yếu tố: khả tạo tầm nhìn, khả truyền cảm hứng khả gây ảnh hưởng 1.1.1.3 Nhà quản trị nhà lãnh đạo Lãnh đạo: + Tác động đến người; + Làm đúng; + Đạt mục tiêu thông qua việc cổ vũ, động viên; + Nhà lãnh đạo đề phương hướng, viễn cảnh, chủ trương sách lược Quản trị: + Tác động đến công việc; + Làm đúng; + Đạt mục tiêu thông qua hệ thống sách, mệnh lệnh, u cầu cơng việc + Nhà quản trị xây dựng kế hoạch, tổ chức thực kế hoạch, kiểm tra, giảm sát, 1.1.2 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phương thức hay cách tiếp cận nhà lãnh đạo cấp mình, thơng qua việc đề phương hướng, thực kế hoạch, mục tiêu tạo nguồn động lực cho nhân viên Dưới góc nhìn cấp dưới, phong cách lãnh đạo thường thể thơng qua hành động mang tính chất rõ ràng ngầm ý từ lãnh đạo họ Các phong cách lãnh đạo thường đa dạng Chúng phụ thuộc nhiều vào tính chất ngành nghề, lĩnh vực công việc môi trường hoạt động sản xuất, kinh doanh khác Tuy nhiên, chất, phong cách lãnh đạo xây dựng thông qua nhận thức, đạo đức phẩm chất người cho phù hợp với chuẩn mực xã hội trở thành nguồn động lực cho phát triển tồn xã hội 1.1.3 Các mơ hình phong cách lãnh đạo Có nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau, bao gồm: đoán, độc đoán chuyên quyền, tổng thể, thủ lĩnh, đối tác, điều khiển, trực tiếp, ủy thác, tự do, ủng hộ, định hướng, nhóm… Song thực tế, theo nhà nghiên cứu có ba phong cách lãnh đạo là: lãnh đạo độc đoán (chuyên quyền), lãnh đạo dân chủ (dựa tảng trao đổi, thảo luận) lãnh đạo tự (ủy thác, giao phó) Mỗi phong cách lãnh đạo có điểm tích cực hạn chế định, song chúng khác số điểm như: cách truyền đạt mệnh lệnh, cách thiết lập mục tiêu, định, q trình kiểm sốt ghi nhận kết 1.1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo độc đoán thể chỗ nhà lãnh đạo đưa ý kiến bắt buộc nhân viên hay cấp phải thực theo họ đưa Nhân viên lời khuyên, tư vấn lời góp ý từ nhà lãnh đạo Phong cách thường áp dụng nhà lãnh đạo có kỹ năng, trình độ chun mơn cao họ nắm thành công nhân viên thực theo ý họ nhận thấy nhân viên có đủ động lực làm việc Cách truyền đạt mệnh lệnh: Nhà lãnh đạo nói, nhân viên lắng nghe sau phát biểu ý kiến Thơng thường, nhà lãnh đạo có phong cách thường đưa dẫn chi tiết, vậy, nhân viên biết xác họ phải làm Cách giao tiếp nhà lãnh đạo: Rõ ràng, ngắn gọn súc tích, màu mè kiểu cách không hợp với họ Khi muốn nhận thông tin phản hồi từ nhân viên, họ thường đặt câu hỏi: anh hiểu cần phải làm chưa? Cách thiết lập mục tiêu: Nhà lãnh đạo thường thiết lập mục tiêu ngắn hạn với nhân viên Khi mục tiêu xác định rõ ràng thời gian ấn định, người nhân viên biết rõ nhà lãnh đạo mong chờ điều Các mục tiêu thời hạn thường động lực thúc đẩy nhân viên Ra định: Nhà lãnh đạo thường định phần lớn khơng muốn nói tất việc từ lớn đến nhỏ Khi nảy sinh vấn đề cần giải quyết, nhà lãnh đạo đánh giá lựa chọn, định trực tiếp hướng dẫn nhân viên hành động họ cần phải thực Q trình kiểm sốt: Những nhà lãnh đạo thường thiết lập khâu kiểm soát định để điều khiển q trình thực cơng việc Các nhà lãnh đạo thường xuyên cung cấp thông tin dạng hướng dẫn cụ thể cách làm để cải tiến công việc tốt Sự ghi nhận kết quả: Điều khiến cho nhà lãnh đạo theo phong cách độc đoán cảm thấy hạnh phúc? Đó nhân viên quyền làm theo hướng dẫn họ Phong cách lãnh đạo độc đốn giúp cho cấp nhìn thẳng vào vấn đề Từ đưa hướng giải nhanh chóng hiệu qủa, hạn chế xảy mâu thuẫn nội nhân viên, tạo môi trường làm việc nghiêm túc rõ ràng Tuy nhiên, nhiều cấp cảm thấy khó chịu bị gị bó áp lực Nhân viên thường làm việc theo kiểu thụ động hạn chế sáng tạo, độc lập công việc * Ưu điểm: Giải vấn đề cách nhanh chóng, đặc biệt cần thiết tập thể thành lập lúc có nhiều mâu thuẫn không thống hệ thống Phong cách đặc biệt cần thiết phải giải vấn đề riêng, vấn đề phải giữ bí mật thuộc thẩm quyền trách nhiệm cán lãnh đạo doanh nghiệp * Nhược điểm: Triệt tiêu tính sáng tạo người doanh nghiệp Nhân viên thích lãnh đạo Hiệu thấp khơng có mặt lãnh đạo Khơng khí tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định tính cá nhân 1.1.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ Đây phong cách lãnh đạo phổ biến nhà lãnh đạo Nó thể chỗ nhà lãnh đạo cho phép nhân viên tham gia vào q trình đóng góp ý kiến đưa định trước vấn đề Nhân viên với nhà lãnh đạo phân tích xác định việc cần thiết thực cách thức thực cụ thể Mặc dù ý kiến đóng góp nhận từ cấp nhà lãnh đạo người đưa định cuối Cách lãnh đạo cho thấy nhà lãnh đạo nhận tơn trọng từ phía cấp Phong cách lãnh đạo dân chủ mang tới động lực tốt cho nhân viên làm việc, giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp nhà lãnh đạo với nhân viên Đồng thời, phong cách lãnh đạo giúp nhân viên chủ động, sáng tạo cơng việc Từ đó, giải vấn đề nhanh chóng thơng qua thảo luận, lấy ý kiến số đông Cách truyền đạt mệnh lệnh: Giao tiếp hai chiều quy tắc nhà lãnh đạo thuộc phong cách Họ xung quanh bàn tạo cho người có hội người khác thảo luận ý kiến Nhà lãnh đạo dành nhiều thời gian để đặt câu hỏi lắng nghe Họ hội thoại với nhân viên chia sẻ ý kiến Đặt câu hỏi tập trung vào vấn đề thảo luận vẽ ý tưởng nhân viên cách thức giao tiếp phổ biến họ Cách thiết lập mục tiêu: Sau thảo luận cặn kẽ, mục tiêu thiết lập Tận dụng thảo luận nhiều người để kết nối tài kiến thức nhân viên riêng lẻ để đạt mục tiêu đề phong cách nhà lãnh đạo Ra định: Đặt câu hỏi trước định phong cách nhà lãnh đạo dân chủ Quyết định đưa sau có cộng tác phối hợp nhân viên Cả nhà lãnh đạo nhân viên đóng vai trị chủ động, tích cực việc xác định vấn đề, đánh giá lựa chọn định Q trình kiểm sốt: Nhà lãnh đạo nhân viên kiểm sốt q trình thực thảo luận xem cần phải tiến hành hành động Công việc đạt kết tốt hai bên cởi mở có điều chỉnh thấy cần thiết Sự ghi nhận kết quả: Các nhà lãnh đạo ghi nhận thành đóng góp nhân viên thảo luận, xây dựng ý tưởng với người khác gợi mở ý tưởng Phong cách lãnh đạo dựa trao đổi thảo luận đặc biệt thích hợp cần câu trả lời cho vấn đề Phong cách thảo luận thường có hiệu nhân viên người có kiến riêng tự tin nói kiến Nhà lãnh đạo xác định cần phải làm làm để tăng ràng buộc nhân viên với xảy Mặc dù vậy, nhà lãnh đạo khơng đốn thường khó đưa định hướng định đắn Nói cách khác, điều dẫn tới việc định bị sai lệch chậm tiến độ sản xuất, kinh doanh * Ưu điểm: Nhân viên thích lãnh đạo Phát huy tính sáng tạo nhân viên Khơng khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ Năng suất cao, kể khơng có mặt lãnh đạo * Nhược điểm: Nếu người cán lãnh đạo doanh nghiệp sử dụng phong cách mà người nhu nhược dẫn đến tình trạng theo đuôi quần chúng, định đưa chậm chạp để lỡ hội thuận tiện 1.1.3.3 Phong cách lãnh đạo tự Phong cách lãnh đạo tự thể chỗ nhà lãnh đạo ủy thác vấn đề cho nhân viên cấp Khi đó, nhân viên có quyền định trước vấn đề Khi rủi ro xảy nhân viên chịu trách nhiệm nhà lãnh đạo người phải chịu trách nhiệm rủi ro Phong cách lãnh đạo sử dụng tình nhà lãnh đạo có nhiều vấn đề cần giải Đồng thời, họ tin tưởng vào khả nhận định phân tích vấn đề cấp có khả giải vấn đề Với phong cách lãnh đạo này, mức độ tin tưởng vào lực giải vấn đề cấp phải mức đủ lớn không hậu mức độ rủi ro cao Điều gây ảnh hưởng xấu đến uy tín nhà lãnh đạo nói riêng doanh nghiệp nói chung Cách truyền đạt mệnh lệnh: Đối với công việc cần thực hiện, giao tiếp chiều Trong nhiều trường hợp khác lại hai chiều Giao tiếp để xem xét lại thực cách ngăn ngừa cản trở trình thực Cách thiết lập mục tiêu: Cũng giống cách thức giao tiếp, mục tiêu nhà lãnh đạo thiết lập đưa sau thảo luận với 10 Nếu làm việc mơi trường tốt có tính kỷ luật cao việc lại mang tính chất dân chủ tự độc đốn nhà lãnh đạo thường mang phong cách lãnh đạo Bởi họ có khoảng thời gian dài tiếp xúc mơi trường đào tạo nên góp phần vào việc tạo nên phong cách nhà lãnh đạo Điều gây ảnh hưởng đến việc đào tạo phát triển đội ngũ cấp doanh nghiệp * Tâm lý nhà lãnh đạo Tâm lý nhà lãnh đạo yếu tố quan trọng tác động tới phong cách lãnh đạo Phần lớn người bắt đầu với công việc có phần e ngại chưa dám bộc lộ hết phong cách lãnh đạo trước tập thể Tuy nhiên, sau thời gian dài làm việc, việc tiến triển tốt đẹp họ thể hết phong cách lãnh đạo * Trình độ lực nhà lãnh đạo Tùy thuộc vào trình độ lực mà nhà lãnh đạo chọn cho phong cách lãnh đạo khác Ví dụ, người có lực điều hành cao, trình độ chun mơn tốt thường chọn cho phong cách lãnh đạo độc đoán liệt nhằm mang tới hiệu cơng việc nhanh chóng Ngược lại, nhà lãnh đạo khơng có kỹ chun mơn tốt, họ không dám tự đưa định quan trọng cơng việc Do đó, họ thường phải tham khảo thêm ý kiến cấp Vì vậy, nhà lãnh đạo thường mang phong cách lãnh đạo tự dân chủ Tiểu kết: Sự thành công tổ chức đòi hỏi người đứng đầu tổ chức phải giỏi quản lý lẫn lãnh đạo Đối tượng lãnh đạo người, đó, người lãnh đạo giỏi người có hiểu biết sâu sắc người, từ thu hút, dẫn dắt họ đến mục tiêu chung Người cán quản lý cấp cần xây dựng cho kĩ lãnh đạo cần thiết, nữa, họ cần xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp với tố chất 14 thân điều kiện xung quanh, từ phát huy hiệu lực đóng góp tích cực cho doanh nghiệp Chương 2: THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ HIỆN NAY Ở VIỆT NAM 2.1 Trong nhà nước 2.1.1 Những thành tựu xây dựng đổi phong cách làm việc cán lãnh đạo, quản lý 20 năm thực công đổi đất nước Đội ngũ cán sau 20 năm đổi ngày củng cố, phát triển lớn mạnh số lượng, chất lượng cấu Đã có độ tuổi; đã, xuất nhiều cán trẻ đào tạo bản, động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm Ngày có nhiều cán nữ tham gia cấp uỷ đảng tất vị trí lãnh đạo từ Trung ương đến sở Việc xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý người dân tộc thiểu số đạt nhiều kết quan trọng số lượng chất lượng; nhiều cán người dân tộc thiểu số tín nhiệm bầu vào cương vị trọng yếu quan đảng, quyền, đồn thể từ Trung ương đến địa phương Trên thực tế sau 20 năm thực công đổi đất nước, nhận thức toàn Đảng, toàn dân ta đổi phương thức lãnh đạo Đảng, đổi phong cách làm việc cán nói chung cán lãnh đạo, quản lý nói riêng có bước tiến, đạt nhiều kết số lượng chất lượng Nhiều cán lãnh đạo, quản lý có ý thức xây dựng, đổi phong cách làm việc để nâng cao chất lượng, hiệu công việc xuất lực lượng cán lãnh đạo, quản lý có lực lãnh đạo, quản lý kinh tế - xã 15 hội, có khả tiếp cận tích luỹ nhiều kinh nghiệm điều kiện Họ động, sáng tạo thực đường lối, chủ trương Đảng Nhà nước, có phương pháp tư khoa học, đặc biệt đổi phong cách làm việc theo hướng linh hoạt, khoa học, dân chủ, thực tế, coi trọng chất lượng hiệu Trong trình chuyển đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trường, đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có chuyển biến kịp thời đổi phong cách làm việc cách khoa học Trong lãnh đaọ quản lý họ qn triệt ngun tắc: Có chương trình, có kế hoạch sát hợp, có tính mục đích rõ ràng, xác định việc, thẩm quyền, khắc phục dần phong cách làm việc tuỳ tiện, hay chớ, khơng nhìn xa trơng rộng, thiếu trách nhiệm Tác phong thụ động phong cách làm việc bước khắc phục Trong phong cách làm việc họ coi trọng việc tổng kết thực tiễn để rút kinh nghiệm Có thái độ làm việc trung thực, khách quan, biết đánh giá thực chất tình hình, xem xét, cân nhắc kỹ hoàn cảnh cụ thể việc, vấn đề để tìm phương án sáng tạo nhằm thực thi nhiệm vụ đạt hiệu cao Trong công việc xuất nhiều cán lãnh đạo, quản lý có lịng nhiệt tình, động, tự tin, tận tuỵ công việc Họ lăn lộn với phong trào, sâu sát với sở nhân dân, học hỏi kinh nghiệm thực tiễn phong phú; nắm bắt tâm tư, nguyện vọng nhân dân biết khơi dậy tinh thần dân chủ công việc, tôn trọng, biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến, sáng kiến đồng nghiệp, tập thể quan, đơn vị, khai thác trí tuệ sáng tạo tập thể, cá nhân quy tụ sức mạnh, đồng tình đơng đảo người, tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực q trình lãnh đạo, quản lý Trong trình lãnh đạo, quản lý họ ln khiêm tốn, cầu thị, đầy lịng nhân ái, vị tha, tin tưởng cấp Dám làm, dám chịu trách nhiệm trước tập thể định việc làm chức trách nhiệm vụ đảm đương Phần lớn cán lãnh đạo, quản lý có thống nhận thức hoạt động thực tiễn, lời nói đơi với việc làm, miệng nói tay làm, có phong cách 16 đạo thực tiễn cụ thể, sâu sát thực tế, có sức thuyết phục với cán cấp quần chúng Cùng với phẩm chất trị, phong cách làm việc thái độ phục vụ, thủ tục hành cán lãnh đạo, quản lý có bước tiến đáng kể, tình trạng chủ quan, tuỳ tiện, cửa quyền hách dịch nhũng nhiễu dân giảm nhiều, cách làm việc theo kiểu áp đặt mệnh lệnh hành cứng nhắc, máy móc, quan liêu, độc đốn chun quyền, chủ quan ý chí, dân chủ hình thức, hay dân chủ cực đoan bị đẩy lùi góp phần vào thắng lợi cơng đổi đất nước 20 năm qua 2.1.2 Những yếu kém, bất cập phong làm việc cán lãnh đạo, quản lý Phải thừa nhận cách khách quan rằng, năm đổi mới, phong cách làm việc đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý nước ta có chuyển biến tích cực Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, thành đạt phong cách, lề lối làm việc đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý nước ta 20 năm dổi mới, bộc lộ nhiều mặt yếu chưa đáp ứng yêu cầu chế mới, yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố u cầu phát triển đất nước Sự bất cập biểu mặt sau: Một thực trạng đáng buồn có phận cán lãnh đạo, quản lý thoái hoá, biến chất phẩm chất trị, tư tưởng, đạo đức lối sống phong cách, lề lối làm việc Một phận cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp chưa quan tâm đến cơng tác trị, tư tưởng, chưa coi trọng lợi ích quốc gia Phẩm chất trị đạo đức người cán lãnh đạo, quản lý niềm tin vào đường lối, chủ trương Đảng, Nhà nước, lòng trung thành với lý tưởng cách mạng Tình trạng cán lãnh đạo, quản lý vi phạm quy tắc quản lý lợi dụng sơ hở chế quản lý Nhà nước để lấy cắp công, ăn hối lộ, buôn lậu, làm giàu bất chính, vi phạm đạo đức, vi phạm lối sống có chiều gia tăng Trên thực tế phận tha hoá, tham nhũng xa rời quần chúng, giảm sút ý chí chiến đấu, phai nhạt lý tưởng, dao động lòng tin Số cán lãnh 17 đạo, quản lý thối hố, biến chất khơng phải đa số, “con sâu làm rầu nồi canh” gây tác hại lớn trị, tư tưởng, gây bất bình nhân dân Phong cách làm việc cán quản lý nhiều bất cập như: tùy tiện, xử lý, giải công việc theo ý muốn chủ quan, vi phạm pháp luật, sách Đảng, Nhà nước cách vô ý thức Ở số nơi cán lãnh đạo quản lý tự đặt quy định xử phạt, đóng góp nhân dân chi tiêu tùy tiện, không nguyên tắc Tệ quan liêu, tham nhũng, cửa quyền, hách dịch, nhũng nhiễu dân, thiếu dân chủ, thiếu kỷ cương, kỷ luật tồn đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý Tình trạng quản lý lỏng lẻo để thất thốt, gây lãng phí tài sản Nhà nước, doanh nghiệp, tập thể chưa xử lý kịp thời, mức nên gây xúc xã hội Tình trạng làm việc quan liêu, cửa quyền, gây phiền hà, thiếu dân chủ phổ biến số quan nhà nước Nhiều cán lãnh đạo, quản lý có thái độ làm việc thiếu bàn bạc mà đứng để lệnh cho cấp quần chúng buộc họ phải tuân theo Trình độ văn hóa, khoa học, kỹ thuật số cán lãnh đạo, quản lý năm đổi nâng cao cách đáng kể, chưa đáp ứng yêu cầu chế mới, u cầu cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Có số phận cán lãnh đạo, quản lý lời nói khơng đơi với việc làm, nói nhiều mà làm ít, chí nói đường làm nẻo Việc thực phương châm “dân biết, dân bàn, dân kiểm tra” cịn nhiều hạn chế Cơng tác tuyên truyền, phổ biến, giải thích đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước chung chung, chí cịn sơ sài Nhiều cán cấp nhân dân làm sai khơng nắm sách, pháp luật Nhiều đơn từ, khiếu nại, kiến nghị cấp dưới, nhân dân khơng xem xét để giải kịp thời, có rơi vào quên lãng 18 2.2 Trong doanh nghiệp 2.2.1 Năng lực lãnh đạo doanh nghiệp 2.2.1.1 Về trình độ lãnh đạo doanh nghiệp Trong năm gần đây, đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp có nỗ lực việc nâng cao trình độ, kiến thức Tuy nhiên, chưa có chuyển biến rõ rệt Đa số chủ doanh nghiệp, người có trình độ học vấn từ đại học trở lên, người đào tạo kiến thức kinh tế quản trị doanh nghiệp pháp luật kinh doanh có chứng đào tạo Đó thách thức phát triển doanh nghiệp 2.2.1.2 Về lực lãnh đạo doanh nghiệp Năng lực nhà lãnh đạo doanh nghiệp thể qua ba dạng là: lực nhân sự, lực chuyên môn lực tư Các doanh nghiệp có nhà lãnh đạo với lực cao, nhằm thực cơng việc tạo tầm nhìn cho tổ chức, truyền cảm hứng gây ảnh hưởng để người thực theo tầm nhìn Các nhà lãnh đạo cần trì, phát huy lực, bồi dưỡng kỹ năng, kiến thức, tố chất, hành vi đặc biệt 2.2.1.3 Về kiến thức lãnh đạo doanh nghiệp Hầu lãnh đạo doanh nghiệp có kiến thức lãnh đạo thân, kiến thức chiến lược kinh doanh, kiến thức điều hành Những kiến thức ngày giúp lãnh đạo doanh nghiệp có sở để thực hiệu cơng tác lãnh đạo doanh nghiệp Bên cạnh đó, lãnh đạo doanh nghiệp cịn có kiến thức bổ trợ khác như: kiến thức tin học, kiến thức hội nhập, kiến thức ngoại ngữ phận cần thiết yêu cầu nhà lãnh đạo tăng cường phát huy 2.2.1.4 Về kỹ lãnh đạo doanh nghiệp Đa số nhà lãnh đạo trang bị kỹ xây dựng chiến lược, kỹ thấu hiểu thân, kỹ cân công việc sống, kỹ học hỏi, kỹ giao tiếp lãnh đạo, kỹ xây dựng phát triển văn hóa doanh 19 nghiệp Tuy nhiên, kỹ giải vấn đề, kỹ động viên khuyến khích nhân viên, kỹ gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh nhìn chung doanh nghiệp thấp 2.2.2 Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp 2.2.2.1 Phong cách lãnh đạo chuyển đổi Thể tác động nhà lãnh đạo đến cấp dưới, nhân viên có cảm nhận tin cậy, ngưỡng mộ trung thành kính trọng lãnh đạo Một số doanh nghiệp có cách nhìn mới, tạo điều kiện cho người lao động tham gia định cơng việc mình, đồng thời lãnh đạo thường xuyên tham gia giải vấn đề khó khăn với lao động Ngồi ra, cịn có nhà lãnh đạo linh hoạt với quy định, sẵn sàng gạt bỏ điều khắt khe doanh nghiệp lịng nhân viên đồng nghiệp tơn trọng Bên cạnh có số nhà lãnh đạo quan tâm nhân viên giải nhu cầu nguyện vọng khó khăn cơng việc, đơi biết cách giao phó cơng việc trách nhiệm mà không quan tâm đến nhân viên 2.2.2.2 Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ Gồm hai thành phần: khen thưởng; quản trị ngoại lệ Khen thưởng mức độ người lãnh đạo đưa mục tiêu, đưa khen thưởng kích thích thưởng đạt mục tiêu Hiện doanh nghiệp có quy định mức thưởng có hoạt động kiện tổ chức khen thường kịp thời ghi nhận công lao cho người lao động họ hồn thành xuất sắc cơng việc, mục tiêu đặt Có hai hình thức khen thưởng: tài chính; phi tài cho người lao động Ngồi ra, số nhà lãnh đạo có xu hướng quản trị ngoại lệ chủ động, họ giám sát chặt chẽ nhân viên đề phòng lỗi xuất Họ thường xuyên tỏ hài lòng nhân viên hồn thành cơng việc, đặt tiêu chuẩn cụ thể cho nhân viên giám sát theo tiêu chuẩn Nhưng có nhà lãnh đạo cịn lúng túng việc giải hậu tiêu cực vấn đề; gần họ để ý sai sót khuyết điểm nhân viên 20 2.2.2.3 Phong cách lãnh đạo tự Nhà lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo tự nhân viên có đủ lực để giải tình nhân viên cảm thấy thoải mái công việc, không bị gị bó Thơng thường họ giao nhiệm vụ, kế hoạch tham gia đạo cơng việc cụ thể Các nhà lãnh đạo thường giao khoán cho phép nhân viên tự làm điều muốn làm chịu trách nhiệm trước cấp Nhân viên họ trao quyền lực để tạo thay đổi xây dựng ý tưởng công việc Tuy nhiên, nhà lãnh đạo sử dụng phong cách gây ổn định tổ chức, ảnh hưởng đến tiến độ công việc, nhà lãnh đạo cần có cơng cụ tốt để kiểm soát tiến độ sử dụng phong cách Tiểu kết: Kỹ lãnh đạo cần thiết chưa đủ để nhà lãnh đạo nắm thành công Cái thiếu người lãnh đạo biết lãnh đạo ai, mơi trường nào, quan trọng hết cần đưa tầm nhìn để đem lại lợi ích lớn cho tổ chức Thực tế cho thấy lãnh đạo nhiều tổ chức nhiều hạn chết lực, kỹ Đồng thời họ linh hoạt để áp dụng nhiều phong cách mang lại hiệu việc lãnh đạo tổ chức đưa tổ chức phát triển lên mục tiêu hoạch định Chương 3: NHỮNG YÊU CẦU, GIẢI PHÁP XÂY DỰNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ MỚI Ở VIỆT NAM 3.1 Đối với nhà nước 3.1.1 Đổi phong cách làm việc cán lãnh đạo, quản lý phải biết phát huy thực hành dân chủ theo tư tưởng Hồ Chí Minh Lãnh đạo, quản lý hai lĩnh vực hoạt động khác có điểm chung: cách người ứng xử với người, cách làm việc với người, quy trình ảnh hưởng tác động đến người tổ chức Một vấn đề 21 lãnh đạo, quản lý niềm tin, gây cảm xúc, hứng thú làm cho người ta hăng say hoạt động với tinh thần tự giác sáng tạo Thực hành dân chủ lãnh đạo, quản lý biện pháp để phát huy tiềm sáng tạo lòng hăng hái cán bộ, đảng viên nhân dân, tạo động lực cho phát triển tiến xã hội Từ sớm, Chủ tịch Hồ Chí Minh thấy tình trạng: cán đảng viên khơng thiếu người có lực sáng kiến, có người thể bị "dìm xuống, khơng cất nhắc"; thường nêu vấn đề phải nâng cao sáng kiến lòng hăng hái, cán bộ, đảng viên sáng kiến, hăng hái Theo Người, nguyên nhân tình trạng có nhiều, trước hết vì: "cách lãnh đạo ta cịn kém, thói quan liêu cịn nồng"[1], "cách lãnh đạo ta không dân chủ Nếu nói khơng dân chủ, khó chịu Nhưng tự xét cho kỹ, thật có thế”[1] Kết luận rút là, lãnh đạo, quản lý dân chủ nguy hiểm, đáng sợ, làm thui chột tài năng, triệt tiêu sáng tạo hăng hái làm việc cấp nhân dân Yêu cầu mà Chủ tịch Hồ Chí Minh đặt lãnh đạo Đảng nói chung cán lãnh đạo, quản lý nói riêng phải: Nâng cao mở rộng dân chủ ra, khuyên cán đảng viên, bày cho họ suy nghĩ, bày cho họ học hỏi quần chúng, cổ động họ tìm tịi, đề nghị, làm việc ích lợi cho quần chúng Dân chủ đòi hỏi "người lãnh đạo không nên kiêu ngạo mà nên hiểu thấu" Muốn hiểu thấu phải biết lắng nghe Đây yêu cầu có tính chất định đến thành bại người lãnh đạo, quản lý Vì quan liêu tự mãn, kiêu ngạo mà không nghe, không thấy, không hiểu lịng người tình hình định sai lầm, thất bại Người lãnh đạo, quản lý dù có thơng minh, tài giỏi, trình độ học vấn cao, có người kinh nghiệm chưa đủ Trong tình hình nay, mở rộng dân chủ nhiệm vụ quan trọng cấp thiết để khai thác sức mạnh vơ tận tồn Đảng, tồn dân ta nghiệp đổi mới, mở cửa, hội nhập với giới Đảng ta có nhiều nghị quyết, [1][1] Hồ Chí Minh: Tồn tập, T5, S.đ.d, tr 241 [[1] Hồ Chí Minh: Tồn tập, T5, S.đ.d, tr 243 22 thị xây dựng chỉnh đốn Đảng, có vấn đề thực dân chủ Đảng xã hội Tuy nhiên, việc tổ chức thực chưa thật nghiêm túc, nên kết thu chưa cao Thực tế 20 năm đổi cho thấy nơi thực dân chủ, phát huy trí tuệ đơng đảo cán nhân dân, định thành cơng Ngược lại, nơi để dân chủ, phát huy trí tuệ đơng đảo cán nhân dân nơi khơng tránh khỏi khó khăn dẫn tới hậu đáng tiếc Nghị Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ X Đảng rõ: "Dân chủ Đảng xã hội bị vi phạm"[2]; "Một số cấp uỷ, tổ chức Đảng cán lãnh đạo thiếu tôn trọng phát huy quyền đảng viên, lắng nghe ý kiến cấp dưới; cán lãnh đạo số nơi gia trưởng, độc đoán chuyên quyền, dân chủ dân chủ hình thức"[3] Vấn đề đặt phải thực cho điều dặn Chủ tịch Hồ Chí Minh Di chúc: "Trong Đảng thực hành dân chủ rộng rãi, thường xuyên nghiêm chỉnh tự phê bình phê bình cách tốt để củng cố phát triển đoàn kết thống Đảng”[1] Có dân chủ Đảng có dân chủ xã hội Thực hành dân chủ Đảng chủ yếu nhằm vào cấp uỷ Đảng người tham gia cấp uỷ Trong Đảng có thực dân chủ, mở rộng phát huy dân chủ hay không, cấp uỷ Đảng người đứng đầu cấp uỷ có trách nhiệm lớn, nói có vai trị định Vì vậy, học tập làm theo tư tưởng phong cách dân chủ Chủ tịch Hồ Chí Minh điều cần thiết cho cán bộ, đảng viên, người giữ cương vị lãnh đạo, quản lý trình xây dựng Nhà nước pháp quyền nước ta 3.1.2 Xây dựng phong cách làm việc cán lãnh đạo, quản lý trình đấu tranh phịng chống quan liêu, lãng phí để xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Từ trước tới nhiều người nghĩ bệnh quan liêu bệnh quan lại, cường hào công chức chế độ phong kiến, thực dân [[2] Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện đại hội đaị biểu toàn quốc lần thứ X, S.đ.d, tr.262 [[3] Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện đại hội đaị biểu toàn quốc lần thứ X, S.đ.d, tr.270 [[1] Hồ Chí Minh: Tồn tập, T.12, S.đ.d, tr.510 23 đế quốc; cho rằng, quan liêu bệnh cán có chức quyền cao, quan đảng, nhà nước cấp cao, Trung ương, địa phương, sở đảng viên - thường khơng có Trong nhiều tác phẩm mình, đặc biệt Sửa đổi lối làm việc viết năm 1947, Hồ Chí Minh xác định rõ: quan liêu bệnh "một số người Đảng ta", số "cơ quan từ Chính phủ đến địa phương" Bệnh quan liêu thường xuất hai đối tượng: Một là, đảng viên, cán không giữ, giữ chức vụ thấp máy Nhà nước Hai là, đảng viên, cán nắm giữ chức quyền quan trọng, có quyền hành lớn Đảng Nhà nước Đối tượng thứ hai mắc phải bệnh quan liêu gây nguy hại cho chế độ, cho nhân dân nhiều lần so với đối tượng thứ Chống quan liêu, tham ơ, lãng phí chống kẻ thù không mang gươm, súng, nằm quan Đảng, nhà nước người, nên khó khăn, phức tạp Đây cách mạng, đấu tranh gay go tốt xấu, cũ, chung riêng, đạo đức phản đạo đức Muốn giành thắng lợi đấu tranh phải có tư tưởng đạo đúng, hành động tâm cao phải có biện pháp đồng bộ, tiến trình hợp lý phải biết dựa vào nhân dân Động viên tồn dân tham gia tích cực chống quan liêu hoạt động quan nhân viên nhà nước, cải cách máy nhà nước thủ tục hành theo hướng tinh, gọn, đồng bộ, hiệu Chấn chỉnh lại công tác tra, kiểm tra, kiểm soát quan Đảng nhà nước Khi phát có biểu quan liêu phải nhắc nhở, quan liêu mà có định sai trái, gây hậu nghiêm trọng phải kịp thời, kiên xử lý nghiêm minh theo kỷ luật Đảng pháp luật Nhà nước 24 3.1.3 Nâng cao nhận thức, tăng cường giáo dục đạo đức, lối sống Việc giáo dục trị, tư tưởng, đạo đức, lối sống cho cán bộ, đảng viên sở quan trọng hàng đầu để xây dựng phong cách công tác cán bộ, đảng viên Phong cách công tác, phong cách lãnh đạo cán bộ, đảng viên có liên quan trực tiếp đến nhận thức đầy đủ nghĩa vụ, trách nhiệm cá nhân trước Đảng, trước nhân dân thực nhiệm vụ giao Trong chuyên đề, nội dung xây dựng phong cách làm việc, phong cách lãnh đạo theo tư tưởng Hồ Chí Minh với ba phương diện: Một là, nội dung phong cách Hồ Chí Minh; Hai là, lời dạy Chủ tịch Hồ Chí Minh phong cách cơng tác cán bộ, đảng viên, công chức; Ba là, dạy Hồ Chí Minh phong cách lãnh đạo cán lãnh đạo, người đứng đầu tổ chức đảng, quan quản lý nhà nước, Mặt trận Tổ quốc tổ chức trị - xã hội Học tập làm theo phong cách Hồ Chí Minh bắt chước, thực hành cách máy móc, mà cần vận dụng đắn, sáng tạo vào điều kiện lịch sử cụ thể, phù hợp với đặc điểm người Mục tiêu cao học tập làm theo phong cách Bác hiệu công tác, thực tốt chức trách nhiệm vụ 3.1.4 Trách nhiệm tổ chức, cá nhân xây dựng phong cách cơng tác theo tư tưởng Hồ Chí Minh Đối với tổ chức đảng: Các chi tổ chức học tập, nghe báo cáo, nghiên cứu, trao đổi, thảo luận kỹ nội dung phong cách Hồ Chí Minh lời dạy Người phong cách công tác cán bộ, đảng viên, công chức, cán lãnh đạo cấp Đối với quan quản lý nhà nước: Nội dung học tập, vận dụng phong cách Hồ Chí Minh đổi phong cách cơng tác đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức máy quản lý nhà nước thực quy định chức trách nhiệm vụ, quy trình giải công việc đạo đức công vụ 25 Đối với Mặt trận Tổ quốc tổ chức trị - xã hội: Trước hết, trách nhiệm tổ chức đảng phải lãnh đạo tổ chức quần chúng tham gia vào việc đổi phương thức lãnh đạo Đảng, xây dựng tổ chức máy hệ thống trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, có đổi phong cách lãnh đạo Đảng, cán bộ, đảng viên người đứng đầu với tổ chức mặt trận đồn thể trị Trách nhiệm cán bộ, đảng viên nhân dân học tập, rèn luyện theo phong cách Hồ Chí Minh: Học tập làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, xây dựng phong công tác nhiệm vụ cán bộ, đảng viên Đảng Đối với cán bộ, đảng viên, Chủ tịch Hồ Chí Minh yêu cầu phải có phong cách cơng tác dân chủ, quần chúng, khoa học nêu gương Để làm tốt việc đó, người tự xác định rõ, vững vàng lập trường tư tưởng trị, rèn luyện tâm sáng, phẩm chất đạo đức, lực cơng tác, tích luỹ kinh nghiệm từ thực tiễn, hoàn thiện nhân cách người cán bộ, đảng viên Chỉ có vậy, xứng đáng với vai trò lãnh đạo, vừa người đày tớ thật trung thành nhân dân 3.2 Đối với doanh nghiệp Nhà lãnh đạo cần linh hoạt cách tiếp cận thay đổi phong cách lãnh đạo cho phù hợp với hồn cảnh tình hình hoạt động đại doanh nghiệp để đảm bảo có lợi cho nhân viên tổ chức Nâng cao lực lãnh đạo doanh nghiệp, nhà lãnh đạo cần nắm vững kiến thức chuyên môn, có lực tư sáng tạo, đổi mới; có kỹ phân tích, tổng hợp thơng tin ứng dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành Trong Cách mạng Công nghiệp 4.0 nhà lãnh đạo cần nhận biết thấu hiểu hội thách thức từ phát triển cơng nghệ để có linh hoạt việc ứng dụng công nghệ tiếp cận thay đổi công nghệ để phục vụ cho công tác lãnh đạo Nhà lãnh đạo cần tăng cường hợp tác quốc tế sản xuất, kinh doanh 26 Tiểu kết: Cuộc đời, nghiệp Chủ tịch Hồ Chí Minh gương sáng ngời dân, nước Là lãnh tụ cách mạng Việt Nam, Hồ Chí Minh có nhiều năm nắm giữ cương vị lãnh đạo cao Đảng Nhà nước, Chủ tịch Đảng Chủ tịch nước Người để lại cho Đảng ta dân tộc ta di sản tư tưởng, đạo đức vô giá phong cách lãnh đạo mẫu mực Để khắc phục điểm yếu, hạn chế khu vục nhà nước cần giải pháp, phương án cải thiện thực tiễn để mang lại hiệu cao môi trường nhà nước, gây dựng lòng tin nơi nhân dân Những nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý Họ phải có phong cách quản lý mới, hợp lí Tuy nhiên cịn nhiều hạn, cần phải nâng cao, tìm hiểu phương án, giải pháp để mang lại hiệu cơng việc, mang lợi ích cho tổ chức KẾT LUẬN Lãnh đạo nhiệm vụ khó khăn mà phong cách lãnh đạo sử dụng độc lập, không kết hợp lâu dài cách nhuần nhuyễn mang lại hệ tiêu cực Như vậy, Cách mạng Công nghiệp 4.0 đòi hỏi nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải chuyên gia vừa vững kiến thức chun mơn, vừa phải có lực tư sáng tạo, đổi mới, có kỹ phân tích tổng hợp thơng tin, có khả làm việc độc lập định sở phân tích chứng liệu Để kiến tạo nên vượt trội trình làm việc, nhà lãnh đạo đại cần đổi có phong cách lãnh đạo chuyên biệt để tạo tiền đề đưa doanh nghiệp hội nhập chung vào xu tồn cầu, chèo lái doanh nghiệp đến thành công Nghiên cứu tư tưởng gương Hồ Chí Minh phong cách làm việc, bước đầu, đề tài khoa học đề xuất việc xây dựng phong cách làm việc cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý nước ta với sáu nội dung bản: 27 Một là, thống tính đảng, tính nguyên tắc cao với tính động, sáng tạo, nhạy cảm với Hai là, thống nhiệt tình cách mạng với tính trung thực, khách quan khoa học trí tuệ Ba là, kết hợp cách làm việc dân chủ, tập thể với tính đốn tinh thần trách nhiệm cá nhân cao Bốn là, thống nhận thức hoạt động thực tiễn, lời nói đơi với việc làm Năm là, rèn luyện phong cách làm việc có tính quần chúng, sâu sát sở, thường xun liên hệ mật thiết với nhân dân Sáu là, xây dựng phong cách làm việc cần kiệm liêm chính, chí công vô tư cán lãnh đạo quản lý 28 ... kỹ lãnh đạo doanh nghiệp 19 2.2.2 Phong cách lãnh đạo doanh nghiệp 19 2.2.2.1 Phong cách lãnh đạo chuyển đổi .19 2.2.2.2 Phong cách lãnh đạo nghiệp vụ 20 2.2.2.3 Phong cách. .. thành nhà lãnh đạo, quản lý giỏi Cần phải có u cầu, tiêu chí xây dựng phong cách lãnh đạo, quản lý Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Phong cách lãnh đạo, quản lý Việt Nam Phạm vi:... CÁCH LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 1.1 Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo, quản lý 1.1.1 Lãnh đạo 1.1.1.1 Định nghĩa chức lãnh đạo Lãnh đạo thuật ngữ chưa hoàn chỉnh tiếp tục nghiên cứu Nghiên cứu lãnh đạo nghiên