TIỂU LUẬN CHUỖI CUNG ỨNG CỦA THƯƠNG HIỆU QUẦN áo VÀ PHỤ KIỆN ZARA

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH TIỂU LUẬN CHUỖI CUNG ỨNG CỦA THƯƠNG HIỆU QUẦN ÁO VÀ PHỤ KIỆN ZARA Giảng viên hướng dẫn: Võ Thị Ngọc Linh Môn học: Quản trị chuỗi cung ứng – D01 Thực bởi: Nhóm DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHĨM HỌ VÀ TÊN MSSV NHIỆM VỤ Võ Thu Hương 030334180101 Làm nội dung Bùi Thúy Hằng 030334180069 Làm nội dung Lê Thị Ánh Hồng 030334180088 Làm nội dung Nguyễn Quốc Khánh 030334180108 Làm nội dung Nguyễn Thị Thanh Duyên 030334180045 Làm nội dung Nguyễn Tuấn Bảo 030334180021 Thiết kế powerpoint Ngơ Hồng Nam 030632161357 Thuyết trình Phan Tấn Dũng 030334180040 Thuyết trình MỤC LỤC PHẦN I/ SƠ LƯỢC VỀ ZARA .2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ZARA .2 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Ngành nghề kinh doanh 1.3 Thương hiệu 1.4 Thị trường kinh doanh .5 CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY ZARA 2.1 Chiến lược chủ yếu 2.2 Chiến lược dài hạn 2.3 Mục tiêu phát triển bền vững PHẦN II/ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ZARA NHÀ SẢN XUẤT 1.1 Nhà cung cấp nguyên vật liệu: 1.2 Hệ thống nhà sản xuất: 1.3 Các doanh nghiệp tham gia vào chuỗi sản xuất .9 1.4 Mục tiêu liên kết doanh nghiệp HỆ THỐNG KIỂM SOÁT VÀ HẬU CẦN 10 2.1 Kiểm soát chiến lược 10 2.2 Q trình kiểm sốt 10 CÁC DỊCH VỤ HẬU CẦN 11 QUY TRÌNH SẢN XUẤT CỦA ZARA .12 NHÀ PHÂN PHỐI VÀ BÁN LẺ 14 5.1 Nhà phân phối: .14 5.2 Bán lẻ 15 KHÁCH HÀNG 16 PHẦN III/ ĐÁNH GIÁ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ZARA 17 Tiêu chuẩn giao hàng 17 Tiêu chuẩn chất lượng: 23 Tiêu chuẩn thời gian: 24 Tiêu chí chi phí 25 Những thành công chuỗi cung ứng Zara 26 Hạn chế chuỗi cung ứng Zara .27 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LỜI MỞ ĐẦU Trong trình tốn tạo phát triển tổ chức,cung ứng hoạt động thiếu Xã hội ngày phát triển,cung ứng ngày khẳng định rõ vai trị quan trọng Giờ q trình hội nhập tồn cầu hóa nề kinh tế giới, cạnh tranh ngày khốc liệt để cạnh tranh thành cơng mơi trường biến động địi hỏi doanh nghiệp phải tham gia công việc kinh doanh nhà cung cấp cung khách hang học việc xây dựng riêng cho chuỗi cung ứng hoàn chỉnh Phát triển chuỗi cung ứng hoàn chỉnh tạo tảng cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí khơng cần thiết; nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm, tăng sức cạnh tranh sản phẩm với đối thủ Ngồi ra, cịn giúp cho công nghiệp nước gia nhập chuỗi giá trị sản xuất toàn cầu, phát triển thị trường tiêu thụ tồn giới Điều địi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm sâu sắc đến tồn dịng dịch chuyển nguyên vật liệu, cách thức thiết kế đóng gói sản phẩm dịch vụ nhà cung cấp, cách thức vận chuyển, bảo quản sản phẩm hoàn thiện điều mà người tiêu dùng yêu cầu Nhận thức tầm quan trọng quản trị chuỗi cung ứng nên nhóm chúng tơi định lựa chọn để tài: “Quản trị chuỗi cung ứng tập đoàn ZARA” Từ để thấy vai trị lợi ích mà ZARA có từ việc thực tốt quản trị chuỗi cung ứng PHẦN I/ SƠ LƯỢC VỀ ZARA GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ZARA 1.1 Lịch sử hình thành Hình 1: Chủ tịch hãng thời trang Inditex - tập đoàn sở hữu thương hiệu Zara  Zara thành lập năm 1975 Amancio Ortega and Rosalía Mera Trước Ortega thành lập nhà máy sản xuất váy Inditex vào năm 1963 Mười năm sau đó, ơng bắt đầu cửa hàng nhỏ đặt tên Zorba La Coruna, Tây Ban Nha với ngân sách khiêm tốn 30 Euro Sau ơng đổi tên cửa hàng thành Zara mà khơng có mục đích cụ thể Và cách mà thương hiệu thời trang u thích tồn giới đời Zara từ từ mở rộng phạm vi hoạt động từ thị trấn tồn phần cịn lại đất nước Tây Ban Nha sau đến Bồ Đào Nha Vào năm 90 cửa hàng mở rộng sang thị trường Hoa Kỳ, Pháp hầu Châu Âu Ngày nay, Zara có gần 6500 cửa hàng 88 quốc gia toàn giới  Zara nhãn hiệu thời trang phụ kiện thuộc tập đoàn Inditex Tây Ban Nha Sự kết hợp xu hướng thời trang với chất lượng cao, giá phải đưa thương hiệu Zara đến với tất người Năm 2017, Zara chính thức gia nhâ ̣p vào thị trường Viê ̣t Nam, nhiên số lượng người biết đến thương hiê ̣u này còn ít, chủ yếu là giới trẻ Do vâ ̣y, kế hoạch PR này nhằm mục đích giới thiê ̣u thương hiê ̣u đên từ Tây Ban Nha này đến với nhiều người Viê ̣t đồng thời định vị sản phẩm của Zara thị trường Viê ̣t Nam 1.2 Ngành nghề kinh doanh Cửa hàng Zara có quần áo nam nữ giới, quần áo trẻ em (Zara Kids) Sản phẩm Zara thiết kế sản xuất dựa xu hướng tiêu dùng Chuỗi cung cấp có tính nhanh nhạy cao đưa sản phẩm đến cửa hàng hai lần tuần Sau hoàn thành thiết kế, sản phẩm đưa đến cửa hàng khoảng 10-15 ngày Tất quần áo xử lý thông qua trung tâm phân phối Tây Ban Nha Sản phẩm mới kiểm tra, xếp, dán nhãn, đưa vào xe tải Trong hầu hết trường hợp, quần áo gửi vòng 48 Zara sản xuất 450 triệu sản phâm năm 1.3 Thương hiệu Hình 2: Logo thương hiệu cơng ty Zara  Thương hiệu Zara được thành lập bởi Amancio Ortega với tên ban đầu Zobra - lấy cảm hứng từ phim "Zobra The Greek" Tuy nhiên sợ bị nhầm lẫn, nhà thiết kế định đổi thành Zara Với sản phẩm giá rẻ theo xu hướng thời trang giới hãng tiếng, Zara thành công mở cửa hàng  Giữa năm 80, Amancio sáng tạo xu hướng thời trang với tên gọi "instant fashion" (Thời trang "mì ăn liền") với thay đổi thiết kế, công nghệ để đáp ứng nhu cầu theo xu hướng thời trang khách hàng Trong thương hiệu thời trang cao cấp trọng việc tạo xu hướng Zara chọn đường ngắn hơn: mô thiết kế khảo sát nhu cầu người tiêu dùng Zara tuyên bố cần tuần để phát triển sản phẩm đưa chúng đến cửa hàng (trong cơng ty khác trung bình tháng) mắt 12,000 thiết kế năm Đặc biệt, Zara không trọng quảng cáo mà đầu tư vào việc mở cửa hàng Zara xây dựng 14 nhà máy tự động hóa cao cấp Tây Ban Nha với hệ thống robot làm việc sát giây, nhuộm sẵn vải tạo vải thành phần. Zara đầu tư máy quét mã vạch laser để phân loại, xếp 80.000 miếng vải với tỉ lệ lỗi 0,5% để kịp tiến độ Vải chưa nhuộm màu đặt hàng sẵn, hãng điều chỉnh màu linh hoạt tùy theo xu hướng. Thay sản xuất nhiều hàng cho mẫu mã, Zara tập trung vào sáng tạo nhiều kiểu dáng giảm thiểu số lượng Nhờ đó, mẫu hết hàng nhanh chóng cịn nhiều mẫu khác chờ để tung ra. Hiện nay, Zara thuộc quản lý tập đồn Inditex có 1,763 cửa hàng tồn giới 1.4 Thị trường kinh doanh Hình Zara có 2000 cửa hàng nhiều nước giới Zara có mặt 88 quốc gia, với 6500 cửa hàng Zara có cửa hàng đầu Fifth Avenue (New York); Oxford Street (London), Calle Serrano (Madrid), Via del Corso (Rome), Champs-Élysées(Paris),Nevsky Prospect (Saint Petersburg), GUM (Vladivostok), Shibuya Ginza (Tokyo), Myeongdong (Seoul), nhiều nơi khác Zara bán hàng trực tuyến thông qua trang web riêng CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY ZARA 2.1 Chiến lược chủ yếu  Chiến lược mở rộng thị trường trọng vào tốc độ, sử dụng kế hoạch ngắn hạn để tận dụng xu hướng thời hội chiến lược Zara Thay cố bon chen với đối thủ chất đầy cửa hàng với đống đồ để bắt kịp xu hướng, Zara sáng tạo quy tắc riêng, dường phát huy tác dụng Zara điểm sáng ỏi ngành bán lẻ thời trang truyền thống "Bằng cách liên tục tung sản phẩm với số lượng ỏi (so với đối thủ mình), Zara khơng trì mẻ cách thường xuyên mà tạo "sự khan hiếm", nhờ hãng ln tạo nhu cầu cho đồ mình"  Nhờ giới hạn số lượng sản xuất cho kiểu dáng, thường so với dự tốn nhu cầu thị trường, Zara khơng khiến sản phẩm khó bị lộ ngồi mà cịn tạo khan mẫu quần áo Và thời trang quý, giới hạn sản phẩm Zara vơ tình tạo thành "khao khát" khách hàng, muốn mua sản phẩm Zara nhanh nhất, Hơn giá tiền không đắt khiến nhu cầu dễ thỏa mãn hơn.  2.2 Chiến lược dài hạn Chiến lược Zara khơng đầu tư vào Marketing Thay vào đó, cơng ty sử dụng số tiền dùng để quảng cáo, sử dụng cho việc mở cửa hàng mới, khai thác thị trường Nói cách khác, chiến lược Marketing Zara "lấy thịt đè người", bán.Với 14 nhà máy tự động hóa cao cấp Tây Ban Nha hệ thống robot làm việc sát giây, thước vải nhuộm sẵn sàng tạo vải thành phần.Ngồi ra, ZARA cịn đầu tư hệ thống mã vạch laser để phân loại, xếp trăm ngàn miếng vải với tỉ lệ lỗi 0,5% để kịp tiến độ Vải chưa nhuộm màu đặt hàng sẵn điều chỉnh màu linh hoạt tùy theo xu hướng NHÀ PHÂN PHỐI VÀ BÁN LẺ 5.1 Nhà phân phối:  Sản phẩm ZARA phân phối theo quy trình khép kín  Zara thiết lập nhà máy riêng La Coruna (một thành phố biết đến với ngành công nghiệp dệt) năm 1980, nâng cấp thành dạng sản xuất sở phân phối milk-run ngược năm 1990 Phương pháp thiết kế Toyota Corp, gọi hệ thống just-in-time (JIT) Nó giúp cơng ty thiết lập mơ hình kinh doanh cho phép độc lập suốt giai đoạn vật liệu, sản xuất, hoàn thành phân phối sản phẩm cho cửa hàng toàn giới vài ngày  Hầu hết sản phẩm Zara sản xuất quốc gia gần Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Turkey, Ma-rốc Trong số đối thủ cạnh tranh thuê tất chuỗi sản xuất đến châu Á, Zara sản xuất mặt hàng thời trang nhất— nửa số hàng hóa họ—tại tá nhà máy cơng ty sở hữu Tây Ban Nha Bồ Đào Nha Thổ Nhĩ Kỳ, đặc biệt Galicia Bắc Bồ Đào Nha Thổ Nhĩ Kỳ Quần áo với sức trụ kệ dài hơn, áo phơng trơn, th ngồi nhà phân phối giá rẻ, chủ yếu châu Á  Công ty thiết kế sản phẩm phân phối đến cửa hàng bốn đến năm tuần; sửa đổi sản phẩm sẵn có chí hai tuần Rút ngắn vịng đời sản phẩm đồng nghĩa với thành công lớn việc nắm bắt sở thích tiêu dùng Nếu thiết kế khơng bán nhiều vịng tuần, rút khỏi cửa hàng, đơn đặt hàng bị hủy bỏ, thiết kế tiến hành sau Zara theo dõi thay đổi thời trang khách hàng Zara có sản phẩm kệ từ năm sang năm khác, sản phẩm đặc biệt kệ tuần, điều khiến cho khách hàng phải đến thăm cửa hàng nhiều lần Một cửa hàng thời trang cao cấp Tây Ban Nha thu hút khách hàng tới trung bình ba lần năm: Trong khách hàng tới Zara 17 lần  Với 11.000 thiết kế, nhà cung cấp chuỗi cung ứng vận chuyển nguyên liệu đến La Coruna - thành phố nhỏ Tây Ban Nha - nơi đặt trụ sở Những sản phẩm quần áo, giày dép sản xuất đây, sau phân phối cửa hàng toàn châu Âu Tuy nhiên với tốc độ phát triển thị trường nay, hãng mở rộng sản xuất nước châu Á, tiêu biểu Trung Quốc.Giải toán “hàng tồn kho” khơng khó khăn với ZARA Ngun số lượng sản phẩm mẫu thiết kế không nhiều, giúp cho thiệt hại từ hàng tồn trở nên nghiêm trọng Ngồi ra, điều góp phần giúp người tiêu dùng trở nên… đốn mua sản phẩm hãng hàng "cháy hàng" lúc 5.2 Bán lẻ  Zara không đầu tư vào PR, quảng cáo mà tập trung xây dựng chuỗi cửa hàng với vị trí cách trưng bày tinh xảo, xây dựng đội ngũ thiết kế kiến trúc sư Có 2,100 cửa hàng Zara nằm 88 nước Zara thường chọn vị trí đắc địa địa điểm đắt giá để mở cửa hàng Zara có cửa hàng Fifth Avenue New York, Đường Oxford London, Calle Serrano Madrid, Via del Corso Rome, Champs-Elysees Paris, Corso Vittorio Emanuele Milan, Nevsky Prospect Saint Petersburg, GUM Vladivostok, Shibuya Ginza Tokyo, Myeong dong Seoul, Việt Nam có chi nhánh ( Vincom Đồng Khởi-Q1-TPHCM Vincom Bà Triệu-Hà Nội)  Zara thực quyền kiểm sốt tồn chuỗi bán lẻ thơng qua tích hợp phía trước giữ quyền sở hữu 90% cửa hàng (Sull & Turconi, 2008)  Zara sử dụng nhượng quyền thương mại quốc gia có rủi ro quốc gia mà cửa hàng thuộc sở hữu hồn tồn khơng phép hoạt động (Tokatli, 2008) Sử dụng công nghệ RFID giúp nhân viên biết hàng bán hết kho hay chưa Nhân viên tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng, yêu cầu khách hàng  Khách hàng tìm kiếm thơng tin, mẫu mã, màu sắc sản phẩm internet mua hàng trực tuyến zara Theo mơ hình này, khách hàng lựa chọn yêu cầu nhận hàng cửa hàng miễn phí giao hàng nhà với khoản phí Trong trường hợp khách hàng khơng có thẻ tín dụng, họ mua hàng trực tuyến, toán tiền mặt nhận hàng từ cửa hàng chọn trước mua hàng trực tuyến  Cuối cùng, để hỗ trợ tích hợp tất kênh bán hàng, tức mua sắm trực tuyến cửa hàng, Inditex làm việc để phát triển số công nghệ bao gồm toán di động, đăng ký toán nhanh hệ thống toán di động  Trong năm 2016, họ triển khai hệ thống toán di động trực tuyến với ứng dụng điện thoại thông minh, cần liên kết với ngân hàng mua Khách hàng nhận khuyến từ Zara thơng qua ứng dụng tốn tin nhắn  Theo nghiên cứu gần đây, Zara trì mức chiết khấu trung bình 15% cho sản phẩm bán ra, so với mức 30 - 40% thị trường KHÁCH HÀNG  Zara nhắm đến khách hàng trẻ chủ yếu Họ người trẻ nhạy cảm với giá Họ muốn có sản phẩm giá phải hợp thời trang Zara nhắm mục tiêu mạnh mẽ phân đoạn cách sử dụng thiết kế giá thành thấp Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa Zara sử dụng sản phẩm không đạt chuẩn chất lượng Vải có chất lượng tốt thường sử dụng mùa  Zara nhắm vào người phụ nữ chiếm phần lớn phân khúc mục tiêu Ngồi ra, nam giới chiếm phân khúc nhỏ thị trường mục tiêu khách hàng phân khúc nhỏ dành cho thời trang trẻ em  Về chất, công ty phụ thuộc nhiều vào quảng cáo truyền miệng nhiều điều khác Các sản phẩm nhắm mục tiêu dân số độ tuổi 18-40 sống thành phố Điều vì; nhóm có nhận thức thời trang nhất, nhiều nhóm khác Cụ thể, phân khúc thị trường bao gồm phụ nữ (65%), nam giới (25%) trẻ em (15%) tất người thời trang có ý thức, đào tạo thuộc loại trung lưu  Có thể thấy phụ nữ chiếm nửa thị trường mục tiêu nam giới trẻ em chiếm tới 40% thị trường mục tiêu (Harbott, 2011) Zara định vị thân thương hiệu thời trang giá phải cho giới trẻ Tính độc đáo cập nhật nhanh xu hướng thời trang mùa so với phần lại giới thời trang PHẦN III/ ĐÁNH GIÁ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ZARA Tiêu chuẩn giao hàng  Chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc, nhạy Zara cho phép xuất hàng may mặc 24 giờ, 365 ngày năm, dẫn đến việc vận chuyển sản phẩm tới cửa hàng hai lần tuần Sau sản phẩm thiết kế, họ khoảng 10 đến 15 ngày để đến cửa hàng Tất mặt hàng quần áo xử lý thông qua trung tâm phân phối Tây Ban Nha, nơi sản phẩm kiểm tra, xếp, gắn thẻ đưa lên xe tải Trong hầu hết trường hợp, mặt hàng quần áo giao đến cửa hàng vòng 48  Để hỗ trợ tích hợp tất kênh bán hàng, tức mua sắm trực tuyến cửa hàng, Inditex làm việc để phát triển số cơng nghệ bao gồm tốn di động, đăng ký toán nhanh hệ thống toán di động Trong năm 2016, họ triển khai hệ thống toán di động trực tuyến với ứng dụng điện thoại thông minh, cần liên kết với ngân hàng mua  Năm 2017, Zara Việt Nam cho khách hàng trải nghiệm sớm tính mua hàng online web kiện thu hút ý đặc biệt tín đồ thời trang Việt  Cách thức đặt hàng online sản phẩm Zara trang web Zara.com  Bước 1: Truy cập vào Zara.com, lựa chọn Store Ngơn ngữ: Bạn muốn mua Mỹ chọn USA, ngôn ngữ Tiếng Việt  Bước 2: Đăng ký tài khoản Nhấp vào “Đăng Nhập” menu cùng, bên tay phải Sau chọn “Tạo tài khoản mới”    Bước 3: Điền thông tin đầy đủ theo yêu cầu Click chọn đồng ý với điều khoản Zara.com Click chọn đăng ký nhận email từ Zara để nhận khuyến Chọn “Tạo tài khoản”  Bước 4: Tiếp theo cách đặt hàng web Zara.com Bạn cần click chọn sản phẩm bạn muốn mua Xem chi tiết thơng tin sản phẩm, giá sản phẩm (tính theo VNĐ), lựa chọn màu sắc, kích thước quần áo Nhấp Add   Ngồi ra, bạn kéo xuống xem thơng tin khác Chính sách đổi trả, tìm kiếm kích thước phù hợp, sách giao hàng hay kiểm tra hàng kho Việt Nam có sẵn khơng  Bước 5: Nếu hồn tất q trình mua hàng zara online, bạn chọn “Process Order” Chuyển sang khung toán đơn hàng Bạn nhấp tiếp “Continue” để tồn “Continue Shopping” cần mua thêm hàng khác  Bước 6: Tiếp theo lựa chọn phương thức giao hàng Có hai hình thức cho bạn chọn theo hình Pickup in Store (lấy hàng cửa hàng chi nhánh) Standard (giao hàng tận nơi)   Nếu hàng hóa có sẵn Việt Nam, bạn nên sử dụng hình thức đầu Nếu số hàng hóa khơng thể ship thẳng Việt Nam, bạn nên nhờ địa người quen nước ngoài, nhờ ship hàng Việt Nam Hoặc khơng, bạn sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng trung gian để gửi hàng Việt Nam  Bước 7: Xác thực phương thức tốn, điền thơng tin thẻ tốn ngân hàng hình bên   Tiêu chuẩn chất lượng:  Năm 2017, Zara xếp hạng 24 danh sách tư vấn thương hiệu toàn cầu Interbrand thương hiệu toàn cầu tốt Giá trị cốt lõi tìm thấy bốn thuật ngữ đơn giản: vẻ đẹp, rõ ràng, chức tính bền vững  Zara sử dụng giải pháp để sản xuất mặt hàng may mặc theo danh mục thời trang vải mua dạng chưa dệt chưa cắt Zara lưu trữ 50% số lượng vải trạng thái chưa nhuộm màu 'xám' loại vải sau điều chỉnh thành màu khác cách nhuộm sở sản xuất riêng, sau nhận thông số kỹ thuật xác khách hàng Một cơng ty 100% vốn Inditex (tập đoàn mẹ Zara) quản lý 932 nhà cung cấp độc lập vải nguyên liệu thô khác Ý, Tây Ban Nha, Đức , Bồ Đào Nha, Hy Lạp Viễn Đông Không nhà cung cấp số chiếm 4% tổng nhu cầu vải Zara nhằm giảm thiểu phụ thuộc vào nhà cung cấp đơn lẻ khuyến khích họ đáp ứng tối đa Vải giao trực tiếp đến trung tâm phân phối vòng ngày kể từ ngày đặt hàng Comditel xử lý q trình nhuộm, tạo mẫu hồn thiện vải / vải xám cho tất thương hiệu Inditex, không Zara, cung cấp vải thành phẩm cho nhà sản xuất bên nhà, trình thường tuần  Hoạt động theo loại hàng may mặc, nhà máy sản xuất Zara sử dụng hoạt động sản xuất kịp thời tinh vi , phát triển với hợp tác Toyota, cho phép tổ chức tùy chỉnh hoạt động sản xuất khai thác đổi Các sở sản xuất tự động hóa nhiều thực quy trình sản xuất ban đầu tốn nhiều vốn nhuộm vải; thiết kế hoa văn sử dụng (CAD); Tạo điểm đánh dấu CAD (tức tạo bố cục mảnh hoa văn); sản xuất hoa văn cắt vải thành hoa văn dao tự động tia laze hỗ trợ máy tính hỗ trợ sản xuất (CAM) Các máy tính tốn cách xếp vị trí mảnh mẫu điểm đánh dấu cách hiệu nhanh chóng hình máy tính để vạch phận riêng lẻ cho quần áo vải Các mảnh vải cắt sau gửi đến mạng lưới 400-450 nhà máy đối tác nằm gần nhà máy thuộc sở hữu Inditex Zara giám sát tỉ mỉ hoạt động họ để đảm bảo chất lượng, tuân thủ luật lao động hết tuân thủ lịch trình sản xuất  Các sản phẩm hồn chỉnh sau gửi giá treo phân loại theo mẫu kích cỡ, thơng qua phần mạng lưới đường ray dài 211 km đến trung tâm phân phối Arteixo Zara Các sản phẩm hoàn chỉnh mua từ nhà cung cấp bên gửi trực tiếp đến trung tâm phân phối Zara thực phương pháp lấy mẫu để đảm bảo chất lượng cho sản phẩm đầu vào Tiêu chuẩn thời gian:  “Thời trang nhanh” Zara nhấn mạnh vào việc cung cấp sản phẩm có khái niệm thiết kế thời trang hợp thời sản xuất theo kiểu dáng, chất liệu, màu sắc kiểu dáng đặc biệt với chất lượng vật lý hợp lý, nhanh chóng mức giá hấp dẫn.Trong với thương hiệu H&M, GAP, khách hàng mua sắm trung bình 3-4 lần/năm Cịn gái Tây Ban Nha, họ mua sắm trung bình 17 lần/năm Zara – thương hiệu thời trang quốc tế.Họ phát cuồng thứ hàng tuần để đón xem sưu tập Website đến hốt sản phẩm vào ngày thứ cửa hàng  Phong cách xuất đột ngột (ví dụ: dựa người tiếng mặc chương trình truyền hình truyền hình), nhu cầu trở nên phổ biến sau nhanh chóng biến trước kết thúc mùa cụ thể, điều dường khiến "thời trang bỏ lỡ" tượng phổ biến Trong nhiều hãng mạnh tay đầu tư để “tạo xu hướng” Thì Zara khơng làm mà theo xu hướng cách nhanh nhẹn linh hoạt Vừa khơng tốn cho chi phí Marketing, vừa đảm bảo “hot” cho sưu tập Mỗi năm Zara tung 11.000 sản phẩm đối thủ H&M có 2.000 cịn GAP có 4.000 Mỗi tháng, Zara cho mắt sưu tập Thời gian từ khâu nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, phân phối cho mắt 7000 cửa hàng 30 ngày đối thủ phải 3-4 tháng  Zara so sánh kinh doanh quần áo thời trang với bán cá Khi cịn tươi, bán nhanh giá cao; cũ khó bán thường phải chiết khấu Tiêu chí chi phí  Giảm chi phí tồn kho đến mức thấp  Bằng cách sử dụng hệ thống POS máy tính cửa hàng, thiết bị PDA cầm tay cho người quản lý cửa hàng hệ thống điện thoại, thơng tin xác đơn đặt hàng yêu cầu truyền đến DC SKU đảm bảo tính xác sản phẩm cần sản xuất số lượng DC sử dụng tất thơng tin phản hồi từ nhóm thiết kế để đặt hàng với số lượng phù hợp loại sản phẩm Do đó, chi phí hàng tồn kho thấp, hạn chế chạy hàng chi phí sản xuất trì mức dễ kiểm soát số lượng lớn mặt hàng sản xuất liên tục Những thành công chuỗi cung ứng Zara  Đẩy nhanh thời gian lên kệ sản phẩm: Họ khoảng 10 đến 15 ngày sau sản phẩm thiết kế để tiếp cận với cửa hàng Tất mặt hàng quần áo xử lý thông qua trung tâm phân phối Tây Ban Nha, nơi mặt hàng kiểm tra, phân loại, gắn thẻ load vào xe vận chuyển Trong hầu hết trường hợp, mặt hàng quần áo giao cho cửa hàng vòng 48 Chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc cho phép Zara trì quyền kiểm soát khu vực nhuộm, vận hành có khả xử lý vải theo yêu cầu để cung cấp loại vải xác cho kiểu theo sở thích khách hàng Nó giúp loại bỏ cần thiết kho giúp giảm tác động biến động nhu cầu  Tiết kiệm chi phí lưu kho, giảm nguy giảm giá hàng tồn kho: Đây khôn khéo việc quản lý Zara Bạn khó tìm thấy hàng tồn kho hàng tồn dư thừa kho hàng Zara Các mơ hình tối ưu hóa hàng tồn kho đưa để giúp công ty xác định số lượng cần giao cho cửa hàng bán lẻ thơng qua chuyến hàng xuất hai lần tuần Nguồn hàng giao có giới hạn nghiêm ngặt, đảm bảo cửa hàng nhận họ có nhu cầu lấy hàng, tránh tích tụ hàng tồn kho khơng phổ biến  Thực đơn hàng tập trung: Bí thành cơng Zara tập trung hóa Họ đưa định cách phối hợp Zara hay việc nắm bắt xu hướng, đốn trước nhanh chóng, dựa việc giao hàng nhanh đến cửa hàng Các chuyến hàng đến cửa hàng vào thời điểm cụ thể Hàng may mặc dán nhãn định giá đến nơi, có nghĩa chúng sẵn sàng bán Điều giúp cho khách hàng Zara biết nên ghé thăm cửa hàng để mua hàng may mặc Sự phụ thuộc Zara vào việc thực đơn hàng tập trung điều cơng ty trì quy trình làm việc hiệu - từ thiết kế ban đầu giao hàng cho cửa hàng khách hàng Cách tiếp cận cơng ty ví dụ khác lý hoạt động hợp lý hóa quản lý chuỗi cung ứng yếu tố quan trọng lợi nhuận đạt quy mô  Mạng lưới phân phối vững chắc: Mạng lưới phân phối mạnh mẽ Zara cho phép công ty giao hàng đến cửa hàng châu Âu vòng 24 đến cửa hàng châu Mỹ châu Á vòng chưa đầy 40  Thời trang: Zara đầu xu hướng nóng tốt lên cảm giác độc quyền, chuỗi cung ứng ngơi thực chương trình Những dịch vụ hậu cần cấp ngơi đưa từ nhà bán lẻ thời trang trở thành ví dụ ngành thời trang nhanh thực đắn = > Câu chuyện thành công Zara cho thấy sức mạnh hoạt động Chiến lược hoạt động đa chức nó, với chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc, cho phép sản xuất hàng loạt kiểm soát chặt chẽ, dẫn đến hàng tồn kho quản lý tốt, giảm giá, lợi nhuận cao tạo giá trị cho cổ đông ngắn hạn dài hạn Hạn chế chuỗi cung ứng Zara  Mâu thuẫn chuỗi cung ứng điều hạn chế cho Zara  Năm 2011, Zara bị cáo buộc lạm dụng bốc lột sức lao động công nhân làm việc khu vực sản xuất giá rẻ SaoPaulo, Brazil  Năm 2012, Zara bị báo chí phanh phui chứng quản lý trưởng phận ngược đãi nhân viên chuỗi cửa hàng Zara Thụy Sĩ châu Âu  Với mâu thuẫn ảnh hưởng không đến danh tiếng Zara  Một điều đáng lo ngại cho Zara cạnh tranh trực tiếp H&M (Hennes Mauritz), có lẽ đối thủ cạnh tranh nặng ký đe dọa cho Zara Vì H&M nhanh chóng “quốc tế hóa”, chu nhập hàng vào thị trường có xu hướng vào quốc gia H&M xây dựng trung tâm phân phối địa điểm quốc tế họ để cắt giảm thời gian chi phí hậu cần tiềm Một mối đe dọa khác Zara H&M mang đến lựa chọn quần áo hợp thời trang mà họ có thiết kế dựa kết hợp thị hiếu may mặc quốc tế H&M cung cấp phong cách với giá rẻ Zara H&M sử dụng nhiều quảng cáo Zara, điều giúp họ thâm nhập thị trường thành cơng khách hàng địa phương biết đến kết hợp hàng hóa H&M TÀI LIỆU THAM KHẢO: http://review.siu.edu.vn/thoi-trang/thuong-hieu-thoi-trang-zara/327/3887 https://kienthuc.net.vn/kho-tri-thuc/cha-de-zara-thanh-cong-nho-tu-duy-khacnguoi-840964.html https://vietads.net.vn/goc-nhin-marketing/chien-luoc-marketing-cua-zara-lakhong-dau-tu-vao-marketing-258.html#:~:text=T%E1%BB%AB %20%C4%91%C3%B3%2C%20%C3%B4ng%20%C4%91%C6%B0a%20ra,nh %E1%BA%A5t%20v%E1%BB%9Bi%20gi%C3%A1%20r%E1%BA%BB%20nh %E1%BA%A5t https://www.brandsvietnam.com/18861-Nhung-dieu-lam-nen-su-thanh-cong-cuaZara : https://xanhlo.com/bai-viet/cach-dat-hang-tren-web-zara-com/ https://kenh14.vn/website-chay-thu-cua-zara-viet-nam-dang-free-ship-cho-moidon-hang-20170331155507763.chn https://www.brandsvietnam.com/18861-Nhung-dieu-lam-nen-su-thanh-cong-cuaZara https://www.tradegecko.com/blog/supply-chain-management/zara-supply-chainits-secret-to-retail-success https://text.123doc.net/document/3847286-chuoi-cung-ung-cua-zara.htm 10 https://merism.net/zara-secret-of-success/? fbclid=IwAR1r6vjCztw0zuv1NCOrgmSTCDOd9Ymf4yEZc9ft0dBDbJzwZHh6S mTDrX8 ... phẩm của Zara thị trường Viê ̣t Nam 1.2 Ngành nghề kinh doanh Cửa hàng Zara có quần áo nam nữ giới, quần áo trẻ em (Zara Kids) Sản phẩm Zara thiết kế sản xuất dựa xu hướng tiêu dùng Chuỗi cung. .. “Quản trị chuỗi cung ứng tập đồn ZARA? ?? Từ để thấy vai trị lợi ích mà ZARA có từ việc thực tốt quản trị chuỗi cung ứng PHẦN I/ SƠ LƯỢC VỀ ZARA GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY ZARA 1.1 Lịch sử hình thành Hình... khách hàng luôn quan tâm đến Zara quan tâm đến thời trang giới.  PHẦN II/ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA ZARA NHÀ SẢN XUẤT 1.1 Nhà cung cấp nguyên vật liệu:  Mua sắm nguyên liệu Zara sử dụng khối lượng mục