VAI TRÒ CỦA CÔNG CỤ ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ MÔ HÌNH LÃNH đạo CHUYỂN đổi GIÚP đạt HIỆU QUẢ CAO TRONG VIỆC LÃNH đạo

ĐẠI HỌC UEH – TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA QUẢN TRỊ - ĐỀ TÀI: VAI TRỊ CỦA CƠNG CỤ ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ MƠ HÌNH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI GIÚP ĐẠT HIỆU QUẢ CAO TRONG VIỆC LÃNH ĐẠO Họ Tên: Phan Thụy Vy MSSV: 31191026922 Lớp: AD02 – K45 Môn học: Lãnh Đạo TÓM TẮT Ngày nay, để trở thành nhà lãnh đạo thành cơng cần phải có kỹ lãnh đạo tốt để giúp nhân viên đạt tầm nhìn tổ chức Mục tiêu nghiên cứu phân tích vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi giúp cho việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhận giá trị tổ chức, nhấn mạnh tầm quan trọng lãnh đạo thành công tổ chức Phương pháp sử dụng phương pháp định tính dựa việc nghiên cứu từ nguồn thứ cấp tạp chí khoa học, báo, sách vấn Từ trình nghiên cứu, thấy cơng cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi tác động đến hiệu lãnh đạo giải pháp quan trọng phù hợp với nhu cầu không phấn đấu để tồn mà cịn phát triển mơi trường với kinh tế không ngừng thay đổi Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy Jeff Bezos, người quản lý để phát triển Amazon thành nhà bán lẻ trực tuyến lớn giới áp dụng thành cơng Từ khóa: mơ hình lãnh đạo chuyển đổi, đường dẫn mục tiêu, lãnh đạo đạt hiệu cao, Jeff Bezos, Amazon Giới Thiệu 1.1 Lý Do Thực Hiện Nghiên Cứu Nghiên cứu tiến hành phạm vi rộng chuyên đề lĩnh vực lãnh đạo bao gồm nhiều cách tiếp cận khác nhiều phong cách (Toma Marinescu, 2013; Toma, et al., 2016; Toma cộng sự, 2019) Thế giới không ngừng thay đổi với tốc độ nhanh xuất thách thức xảy đến từ môi trường bên công ty, tổ chức mà nhà quản trị phải đối mặt với vấn đề phức tạp khiến nhà quản trị phải tìm cho phong cách lãnh đạo phù hợp mang lại hiệu suất cao cho tổ chức Theo Gong cộng (2009) Sự nỗ lực nhân viên bị ảnh hưởng mạnh mẽ phong cách lãnh đạo khiến cho nhân viên đột phá giới hạn thân giúp mang lại hiệu suất cao cho tổ chức Với cạnh tranh không ngừng gay gắt, không từ nhà lãnh đạo không ngừng thay đổi mà cần có nỗ lực đến từ nhân viên cần nỗ lực phát triển để đạt tầm nhìn cơng ty Để nhân viên đạt mục tiêu công ty nhà lãnh đạo cần phải nắm bắt làm tăng động lực nhân viên, đường dẫn mục tiêu phong cách lãnh đạo chuyển đổi giải pháp giúp kích thích sáng tạo, nâng cao tự tin nhân viên, tạo động lực, từ ảnh hưởng tích cực đến hiệu cơng việc (Avolio, 1999); (Pillai & Williams, 2004) Đề tài “VAI TRỊ CỦA CƠNG CỤ ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ MƠ HÌNH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI GIÚP ĐẠT HIỆU QUẢ CAO TRONG VIỆC LÃNH ĐẠO” thực nhằm kiểm định lại tác động công cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhận giá trị tổ chức Bên cạnh đó, nghiên cứu cịn đề cập đến việc áp dụng thực tiễn, vai trò đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi mang lại hiệu cao việc lãnh đạo giám đốc điều hành Jeff Bezos Amazon 1.2 Xác Định Vấn Đề Nghiên Cứu Nghiên cứu thực với việc xác định mục tiêu: Phân tích vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu đến việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhận giá trị tổ chức Phân tích vai trị mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhận giá trị tổ chức Xác định vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhận giá trị Jeff Bezos Amazon 1.3 Cơ Sở Lý Thuyết 1.3.1 Một Số Khái Niệm *Đường Dẫn Mục Tiêu: Lý thuyết đường dẫn mục tiêu: Là thuyết phát triển để giải thích cách thức mà hành vi người lãnh đạo ảnh hưởng tới thỏa mãn thực nhiệm vụ người quyền Dựa vào nhiều nghiên cứu điều tạo động lực cho cấp dưới, lý thuyết đường dẫn-mục tiêu xuất lần lãnh đạo vào đầu năm 1970 tác phẩm Evans (1970), House (1971), House and Dessler (1974), House Mitchell (1974) Mục tiêu nêu lý thuyết lãnh đạo để nâng cao hiệu suất cấp hài lòng cấp cách tập trung vào động lực cấp *Lãnh Đạo Chuyển Đổi: Theo Burns (1978), phong cách lãnh đạo chuyển đổi thể cách người lãnh đạo thấu hiểu, phát khả tiềm ẩn, tạo động lực giúp nhân viên thấy mục tiêu, trách nhiệm mình, đồng thời tìm cách đáp ứng nhu cầu cao họ Thuật ngữ lãnh đạo chuyển đổi tạo lần Downton (1973) Nhà lãnh đạo chuyển đổi hịa với nhân viên để tạo kết nối làm tăng động lực đạo đức không cho nhân viên cấp mà cần cho thân người lãnh đạo Nhà lãnh đạo sử dụng phong cách "truyền cảm hứng cho người nhân viên vượt qua lợi ích họ lợi ích tổ chức” Bass (1985) mô tả cách đo lường phong cách giải thích cách tác động đến động lực kết công việc nhân viên *Lãnh Đạo Hiệu Quả: Hiệu lãnh đạo yếu tố quan trọng để thành công tổ chức Nó phụ thuộc chặt chẽ vào kết hậu hoạt động nhà lãnh đạo nhân viên tổ chức (Yukl, 2006) Mức độ mà tổ chức đạt mục tiêu thực nhiệm vụ thước đo phổ biến để đánh giá hiệu lãnh đạo (Erkutlu, 2008) Các nhà lãnh đạo hiệu có khả thu hút đầy đủ người theo dõi vào chiến lược tổ chức Phong cách lãnh đạo phù hợp yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu người lãnh đạo (Hogg cộng sự, 2005; Bruno & Lay, 2006) Các nhà lãnh đạo để trở nên hiệu địi hỏi phải có mối quan hệ tốt với nhẫn viên họ mối quan hệ nâng cao hài lịng hiệu suất cơng việc nhân viên Những mối quan hệ kết nối người theo dõi với nhóm chặt chẽ thơng qua lịng trung thành, lịng biết ơn cảm giác hòa nhập (Hogg cộng sự, 2005) Các nhà lãnh đạo chuyển đổi mối quan hệ chặt chẽ họ với người theo dõi nên hiệu nhà lãnh đạo khác 1.4 Phân Tích Vai Trị Của Đường Dẫn Mục Tiêu Và Mơ Hình Lãnh Đạo Chuyển Đổi 1.4.1 Vai Trò Của Đường Dẫn Mục Tiêu Đến Hiệu Quả Của Nhà Lãnh Đạo Lý thuyết đường dẫn mục tiêu việc để đạt hiệu cao việc lãnh đạo thừa nhận giá trị tổ chức, nhà lãnh đạo cần tạo hài lịng cho cấp thơng qua việc tạo động lực, hỗ trợ nhằm nâng cao hiệu suất cấp Một số nghiên cứu cho thấy mối quan hệ tích cực hai biến số hiệu suất hài lòng người lãnh đạo, cấp Trong phiên lý thuyết, người ta khẳng định “chức động lực lãnh đạo bao gồm việc tăng lương cá nhân cho cấp để đạt mục tiêu công việc làm cho đường dẫn đến phần thưởng dễ cách làm rõ nó, giảm rào cản cạm bẫy tăng hội đạt thỏa mãn cá nhân đường đi.” (House, 1971, P 324) Trong phiên sau đường dẫn mục tiêu House Mitchell (1974) nâng cao hai khái quát mệnh đề: Hành vi nhà lãnh đạo chấp nhận làm hài lòng cấp đến mức cấp coi hành vi nguồn thỏa mãn tức cơng cụ để đạt hài lòng tương lai Hành vi nhà lãnh đạo động lực, tức là, làm tăng nỗ lực, đến mức hành vi làm cho việc thỏa mãn nhu cầu cấp phụ thuộc vào hiệu suất hiệu hành vi bổ sung cho môi trường cấp cách cung cấp huấn luyện, hướng dẫn, hỗ trợ khen thưởng cần thiết để thực hiệu Khái niệm lý thuyết đường dẫn mục tiêu cá nhân có quyền hạn cấp trên, có hiệu mức độ bổ sung cho môi trường cấp họ làm việc cách cung cấp làm rõ cần thiết nhận thức để đảm bảo cấp m đạt mục tiêu cơng việc từ họ trải nghiệm hài lòng nội nhận phần thưởng xứng đáng đạt mục tiêu công việc Trong phạm vi mà môi trường không cung cấp cho mối liên hệ rõ ràng nỗ lực đạt mục tiêu, việc đạt mục tiêu phần thưởng bên ngồi trách nhiệm nhà lãnh đạo xếp mối liên kết Ở mức độ mà cấp khơng nhận thức mối liên kết chúng thực tồn tại, nhà lãnh đạo có chức làm rõ nhận thức Cuối cùng, đến mức cấp thiếu hỗ trợ nguồn lực cần thiết để hồn thành mục tiêu cơng việc, nhà lãnh đạo có chức cung cấp hỗ trợ nguồn lực với định nghĩa Katz Kahn (1978) lãnh đạo, vai trò lãnh đạo cung cấp hỗ trợ thông tin cần thiết, hỗ trợ nguồn lực cho môi trường nhân viên nhằm đảm bảo hài lòng cấp hiệu hoạt động Theo lý thuyết, nhà lãnh đạo chứng minh vai trò họ cách trở thành công cụ cho việc thực hài lòng cấp Nhà lãnh đạo áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu sử dụng phong cách lãnh đạo số bốn phong cách lãnh đạo thời điểm kết hợp chúng tùy thuộc vào đặc điểm cấp yếu tố môi trường Phong cách thị yêu cầu người lãnh đạo hướng dẫn người theo dõi cách xác phải làm làm để hồn thành bao gồm mốc thời gian, quy tắc quy định phải tuân theo Phong cách hỗ trợ tạo môi trường thân thiện, nơi cấp dễ dàng tiếp cận người đứng đầu Phong cách tham gia quy trình bao gồm tất cả, cấp tham gia vào q trình định Phong cách cuối cùng, phong cách hướng đến thành tích, giúp nhân viên liên tục theo đuổi xuất sắc với người lãnh đạo tin tưởng vào thực tế cấp đạt lên kế hoạch (Dunaetz, 2018) 1.4.2 Vai Trò Của Lãnh Đạo Chuyển Đổi Đến Hiệu Quả Của Nhà Lãnh Đạo Các nhà lãnh đạo áp dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi hướng tổ chức họ đến hiệu suất Thúc đẩy người theo dõi nỗ lực nữa, tăng người theo dõi ‟sự hài lịng cơng việc, cải thiện hiệu suất mong đợi trau dồi khả sáng tạo đổi tổ chức số hậu lãnh đạo chuyển đổi (Zaidatol Akmaliah cộng sự, 2011) Hơn nữa, có tác động tích cực đến hiệu hiệu suất nhà lãnh đạo (Hur cộng sự, 2011; Burke cộng sự, 2006; Judge & Piccolo, 2004) Những mà lãnh đạo chuyển đổi có lớn mà lãnh đạo giao dịch làm Phát Erkutlu (2008) cho thấy tất khía cạnh lãnh đạo chuyển đổi có tương quan thuận với hiệu lãnh đạo khi, lãnh đạo theo kiểu tự phát có tương quan nghịch Ngày nay, quan sát thấy phong cách lãnh đạo chuyển đổi tổ chức áp dụng để khuyến khích mức độ phát triển cao chí cuối chuyển thành lợi cạnh tranh Sự chuyển đổi ngụ ý thay đổi việc tiến hành kinh doanh, cách người thực việc đóng góp cho tổ chức cách tổ chức nhận thức quản lý tài sản quan trọng nó, ngày xây dựng xung quanh tài sản quan trọng vốn tri thức kiến thức ”(Botha cộng sự, 2014) Đây nghiên cứu loại phương pháp tiếp cận dẫn đến tỷ lệ phần trăm thành công cao hơn: "nghiên cứu thực Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) gợi ý tổ chức linh hoạt tăng doanh thu nhanh 37% tạo cao 30% lợi nhuận người không nhanh nhẹn ” (Roux & Härtel, 2018) Roux Härtel nhấn mạnh tầm quan trọng việc sử dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi khuyến khích tất người tham gia có sáng kiến cư xử nhà lãnh đạo để đạt tiềm tối đa Trong phân tích tổng hợp 39 nghiên cứu tài liệu lãnh đạo chuyển đổi, Lowe cộng (1996) nhận thấy cá nhân thể khả lãnh đạo chuyển đổi coi nhà lãnh đạo hiệu với kết công việc tốt cá nhân người thể khả lãnh đạo giao dịch Những phát với nhà lãnh đạo cấp cao nhà lãnh đạo cấp Khả lãnh đạo mang tính chuyển đổi thúc đẩy người theo dõi để đạt nhiều mong đợi Họ trở nên có động lực để vượt lên tư lợi thân lợi ích nhóm tổ chức (Bass Avolio, 1990; Northouse, 2001; Shamir, 1995) Lowe cộng (1996) thực 33 nghiên cứu thực nghiệm độc lập sử dụng Bảng câu hỏi lãnh đạo đa yếu tố (MLQ) để nghiên cứu mối quan hệ phong cách lãnh đạo hiệu lãnh đạo Họ kết luận có mối tương quan tích cực mạnh mẽ tất thành phần lãnh đạo chuyển đổi hài lòng cấp từ đạt hiệu việc lãnh đạo Khi nhà lãnh đạo thể hiểu biết hỗ trợ, nhân viên quan tâm đến tập trung vào nhiệm vụ họ thay lo lắng khơng liên quan; họ có khả chấp nhận rủi ro khám phá cách tiếp cận (Amabile, 1996; Deci Ryan, 1985; Shamir cộng sự, 1993) Cảm giác người theo dõi lực nâng cao nhận thức họ cá nhân định trách nhiệm, có khả thúc đẩy động lực nội họ (Deci Ryan, 1985; Zhou Oldham, 2001; điều đến lượt dẫn đến hài lòng cao cam kết (Amabile, 1996) Nếu cấp coi người quản lý họ tác nhân thay đổi người hình mẫu tốt, người tạo nêu rõ tầm nhìn rõ ràng cho tổ chức, người trao quyền cho cấp để đạt tiêu chuẩn cao hơn, hành động khiến người khác muốn tin tưởng họ người mang lại ý nghĩa cho tổ chức sống, làm tăng hài lịng cam kết họ Liên Hệ Thực Tiễn Tới Công Ty Amazon Một điểm khác biệt Amazon việc tận dụng tối đa lực nhân viên, công ty khuyến khích cạnh tranh để thúc đẩy nhân viên đạt hiệu tối đa họ Jeff Bezos nhà lãnh đạo đặt nguyên tắc giá trị từ bắt đầu với vai trò lãnh đạo hôm không ngừng mở rộng Ơng tạo mơi trường văn hóa làm việc Amazon việc khuyến khích nhân viên tiệc tùng hơn, trễ dành nhiều thời gian nơi làm việc Ngồi ra, Jeff Bezos cịn tạo văn hóa cho người thành cơng qua việc thúc đẩy họ đóng góp vào mục tiêu chung Amazon Một lý thuyết Jeff Bezos áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu Ông Bezos áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu qua việc tập trung tạo động lực cho cấp hướng nhân viên tập trung vào mục tiêu tạo tăng trưởng đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong trường hợp Jeff Bezos, phong cách lãnh đạo ông hướng tới lý thuyết đường dẫn mục tiêu (tầm nhìn cho Amazon) Hành vi lãnh đạo Amazon lãnh đạo thị lãnh đạo định hướng thành tích hai phong cách phù hợp Vì lãnh đạo hỗ trợ lãnh đạo tham gia đòi hỏi người lãnh đạo phải có quan hệ tốt với cấp nhạy cảm với nhu cầu cấp dưới, hai điều dường khơng phù hợp với Amazon áp dụng với nhân viên Phong cách lãnh đạo thị có lẽ thể rõ qua 14 nguyên tắc lãnh đạo Jeff Bezos qua báo niềm tin (Kantor Streitfeld) Tương tự, phong cách lãnh đạo định hướng thành tích rõ ràng việc Amazon khiến nhân viên cố gắng trở thành nhân viên giỏi nhấn mạnh vào việc dành thời gian cho gia đình dành nhiều thời gian vào công việc Nhân viên khuyến khích làm nhiều tuần với niềm tin thành đến từ làm việc chăm Nó dường áp dụng điều thông qua bảng xếp hạng nhân viên cuối năm với người mà có thứ hạng thấp đi, có nghĩa bạn lựa chọn làm việc chăm Jeff Bezos rõ ràng cơng việc mà nhóm ơng phải hoàn thành, chắn họ hiểu cần phải làm để đạt mục tiêu Ơng giữ cho nhân viên Amazon thúc đẩy cách kết hợp việc sử dụng lãnh đạo chuyển đổi, Jeff Bezos thể phong cách lãnh đạo lôi biến đổi Phong cách lãnh đạo lơi biến đổi có số tính chất tương tự mà ông Bezos áp dụng “Các nhà lãnh đạo chuyển đổi truyền cảm hứng cho người theo dõi vượt lên lợi ích cá nhân họ người có khả có ảnh hưởng sâu sắc phi thường người theo dõi ”(Robbins & Judge, 2015, trg 346), hai phong cách truyền cảm hứng cho người quyền họ để đạt mục tiêu họ Jeff Bezos áp dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi cách thuê nhân viên tốt cho công việc để đảm bảo kết đạt tốt Các nhà lãnh đạo chuyển đổi sử dụng tầm nhìn họ để thay đổi thơng qua việc truyền cảm hứng Ông truyền cảm hứng cho nhân viên làm việc chăm lợi ích lớn Amazon Như nêu báo, "Các nhà lãnh đạo chuyển đổi có sức lơi cuốn, họ ý dẫn dắt nhóm nhóm có hiệu suất cao phát triển khả lãnh đạo người quyền, giúp nhóm tổ chức thay đổi đổi mới” (Riggio, 2012) Jeff thể tính chất lãnh đạo biến đổi cách biến Amazon theo tầm nhìn ơng qua việc tập trung vào nhu cầu khách hàng Bằng cách liên kết mục tiêu dài hạn công ty với giá trị người, nhà lãnh đạo khơi dậy quan tâm cam kết hành động theo tầm nhìn, thúc đẩy nỗ lực nhóm ngồi khả thông thường (Howell Avollio, 1993) Sự phát triển Amazon.com, cho kết khả hình dung, truyền cảm hứng chí đổi Bezos đối thủ cạnh tranh nhà đầu tư không tin sáng tạo ơng mang lại tích cực lợi nhuận công ty Jeff Bezos người tiên phong việc chuyển đổi văn hóa đọc, ông bắt đầu với câu chuyện đáng kinh ngạc tương lai dẫn dắt trước đưa Amazon đột phá ngành công nghiệp thương mại điện tử Qu, Janssen Shi (2015) nhận thấy khả lãnh đạo chuyển đổi tạo kết phi thường mang lại sáng tạo cho người quyền Các nhà lãnh đạo biết đến người tạo tầm nhìn hấp dẫn tương lai, điều thu hút trái tim, tâm trí người Để đạt mục tiêu, Bezos tin tưởng vào việc sử dụng nhóm nhân viên nhỏ, niềm tin dựa giả định nhóm nhỏ đổi hơn, suất quan trọng có động lực Nhân viên trao quyền định, hệ thống phi tập trung Amazon chịu trách nhiệm số cải tiến tốt nhất, sử dụng trí thơng minh nhân tạo để gợi ý sản phẩm cho khách hàng dựa lịch sử mua hàng họ Jeff Bezos định hướng nhiệm vụ áp dụng hệ thống phần thưởng thực tế tất nhân viên Amazon cổ đông công ty, 10% công ty thuộc sở hữu hàng nghìn nhân viên tổ chức điều có đóng góp to lớn vào phát triển Amazon Phong cách lãnh đạo chuyển đổi không dừng lại từ ngữ đầy cảm hứng Ngoài ra, phát triển nguyên tắc lãnh đạo Amazon Trong đăng Quora nguyên tắc lãnh đạo Amazon, Arun Prasath, kỹ sư Amazon, mơ tả cách ngun tắc ăn sâu vào văn hóa cơng ty “Các nguyên tắc thể cách suy nghĩ tự nhiên ngôn ngữ chung người Amazonians nói hàng ngày chức năng, lĩnh vực, vai trị, cấp độ, mơ hình kinh doanh hay thị trường mục tiêu.” - Arun Prasath, Kỹ sư Amazon Ta thấy nguyên tắc lãnh đạo chuyển đổi thực Jeff Bezos:  Đơn giản hóa: Jeff Bezos khơng nói mà cịn áp dụng tầm nhìn biến đổi rõ ràng, nhóm ông (công ty) biết hướng họ kể từ công ty thành lập với mục tiêu mà họ cần theo đuổi để trở thành công ty lấy khách hàng làm trung tâm Trái đất (Andrés, 2017)  Động lực: đưa người lên tàu tận tâm họ phản ánh qua phương châm nội tiếng họ "“Work hard Have fun Make history." (Huddleston, 2019) “Một phần thường mà đồng nghiệp ông đề cập, việc thúc đẩy động viên nhân viên mà khơng q gắn bó với cá nhân” (Stone, 2013)  Quyết tâm: Khi nhấn mạnh tiêu chuẩn cao nhất, đề cập kiên trì để hồn thành đua trở ngại xảy đến với bạn Nguyên tắc tâm đòi hỏi bạn phải phụ thuộc vào lòng can đảm, sức chịu đựng, sức mạnh kiên trì vượt qua rào cản lớn để đạt mục tiêu Bằng cách thể bền bỉ, bạn cho nhân viên thấy cuối chăm đền đáp Nhân viên Amazon học điều thơng qua phương châm Get Big Fast “càng lớn cơng ty có, ( ) cơng ty phát triển nhanh có nhiều lãnh thổ trở thành đua để thiết lập thương hiệu biên giới kỹ thuật số Bezos nhấn mạnh cách khẩn cấp: công ty có tiềm giữ nó, sau sử dụng khách hàng tiềm để xây dựng dịch vụ cao cấp dành cho khách hàng Tất nhiên, điều có nghĩa người Amazon phải làm việc chăm hơn." (Stone, 2013)  Huy Động: Khi tuyển dụng phát triển tốt nhất, Jeff Bezos nhớ nguyên tắc tiếng Carnegie tập hợp đội ngũ phù hợp để hồn thành cơng việc, trao quyền trang bị cho nhân viên có lực Khi đối mặt với tình trạng hỗn loạn "Tại trung tâm phân phối, anh bắt đầu trao quyền giám đốc điều hành trẻ tên Jeff Wilke, người có đầu óc đơi có phong cách quản lí thiếu kiên nhẫn điều mà phản chiếu ơng ”  Chuẩn bị: Amazon thúc đẩy nhân viên trở thành sinh viên tị mị khơng ngừng khám phá tiềm lực thân(Andrés, 2017)  Tạo điều kiện thuận lợi: Amazon nhận nguyên tắc nỗ lực cải thiện trí tuệ nhân viên Jeff Bezos lãnh đạo theo định hướng khám phá coi giới tảng để học tập truyền đạt điều cho thành viên nhóm ơng ấy, trao quyền cho họ với điều kiện tiên tiếp cận sở tri thức (Chambers, 2020)  Đổi mới: Sự thay đổi môi trường kinh doanh tránh khỏi Jeff Bezos can đảm nhận cần thiết thay đổi bắt đầu cho phù hợp số bốn cốt lõi nguyên tắc Amazon, có "ni dưỡng niềm đam mê sáng chế" Do đó, Jeff Bezos cố gắng “ni dưỡng văn hóa đổi phát minh” Trọng tâm mà Jeff Bezos đặt vào việc trao quyền khuyến khích nhân viên liên tục thúc đẩy để phát triển thân họ phù hợp với chất lãnh đạo chuyển đổi điều nhận thấy rõ ràng vai trị đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi thành công Amazon, chứng tỏ Jeff Bezos lãnh đạo có hiệu thừa nhận giá trị công ty Cho đến ngày nay, công ty tiếp tục sử dụng phong cách lãnh đạo để tiếp tục phát triển Ưu Điểm Và Nhược Điểm 3.1 Đường Dẫn Mục Tiêu 3.1.1 Ưu Điểm Đầu tiên, lý thuyết đường dẫn mục tiêu hình thành khn khổ lý thuyết hữu ích cho hiểu biết hành vi lãnh đạo khác ảnh hưởng đến hài lòng cấp ảnh hưởng đến hài lòng người cấp hiệu suất làm việc nào, giải thích đặc điểm nhiệm vụ đặc điểm người cấp ảnh hưởng đến tác động lãnh đạo qua hiệu suất công việc thông báo cho nhà lãnh đạo cách chọn phong cách lãnh đạo thích hợp dựa nhu cầu khác nhiệm vụ Lý thuyết tích hợp nguyên tắc động lực vào lý thuyết lãnh đạo làm cho đường dẫn mục tiêu lý thuyết khơng có thỏa thuận tiếp cận lãnh đạo khác trực tiếp với động lực Lý thuyết đường dẫn mục tiêu bắt buộc phải liên tục đặt câu hỏi động lực người cấp dưới, để giữ cho loại câu hỏi, mà địa vấn đề động lực, tồn hàng đầu tâm trí lãnh đạo Lý thuyết đường dẫn mục tiêu cung cấp mơ hình thực tế giúp nhà lãnh đạo thấy cách quan trọng mà họ giúp đỡ cấp Nó cho nhà lãnh đạo để làm rõ đường dẫn đến mục tiêu loại bỏ giúp đỡ người cấp xung quanh trở ngại cho mục tiêu Trong hình thức đơn giản nhất, lý thuyết nhắc nhở nhà lãnh đạo mục đích bao quát lãnh đạo để hướng dẫn huấn luyện người cấp họ di chuyển dọc theo đường để đạt mục tiêu 3.1.2 Nhược Điểm Lý thuyết đường-mục tiêu phức tạp kết hợp nhiều khía cạnh khác lãnh đạo đến mức việc giải thích ý nghĩa lý thuyết khó hiểu, khó để sử dụng lý thuyết đầy đủ cố gắng để cải thiện trình lãnh đạo ngữ cảnh cho phép tổ chức Lý thuyết nhận ủng hộ phần nghiên cứu thực nghiệm cố gắng kiểm tra tính hữu ích nó, số nghiên cứu hỗ trợ dự báo lãnh đạo tích cực liên quan đến hài lòng theo nhiệm vụ mơ hồ, nghiên cứu khác không xác nhận mối quan hệ Lý thuyết khơng giải thích đầy đủ mối quan hệ hành vi lãnh đạo động lực người lao động Lý thuyết đường dẫn mục tiêu coi lãnh đạo kiện chiều Nó cho người lãnh đạo ảnh hưởng đến cấp dưới, người theo sau không ảnh hưởng đến người lãnh đạo Như biết, lãnh đạo tương tác người lãnh đạo, người theo tình Nếu phụ thuộc nhiều vào người lãnh đạo, hệ thống sụp đổ điều xảy với người lãnh đạo Như với trường hợp Jeff Bezos ông tập trung tạo động lực cho cấp hướng nhân viên ơng quan tâm đến mục tiêu cần đạt hơn,ít không ý đến việc làm rõ đường loại bỏ rào cản cho nhân viên Một vài lần, nói anh thúc đẩy người làm điều mà họ nghĩ (Simon & Schuster Books, 2012) Xem xét điều này, thực tế Jeff Bezos doanh nhân thành đạt, Jeff Bezo không coi nhà lãnh đạo hiệu việc hướng dẫn nhân viên Ơng thể nhiều phong cách đạo lãnh đạo đạt thành tích phong cách khác hành vi lãnh đạo Đây giải thích cách tiếp cận ông không hiệu Trong nguồn “Tiếng nói nhân viên tính bền vững xã hội”, tác giả đề cập đến tầm quan trọng nhân viên có tiếng nói tổ chức Amazon tiếng có mục tiêu khơng cho nhân viên nhiều lựa chọn mục tiêu ý tưởng họ Một điểm quan trọng mà tác giả đưa thực tế nhân viên thường giữ im lặng vấn đề họ gặp phải, họ tin ban quản lý “phản ứng tiêu cực với cố gắng đưa mối quan tâm.” 3.2 Lãnh Đạo Chuyển Đổi 3.2.1 Ưu Điểm Một lợi ích phong cách lãnh đạo chuyển đổi đối xử với người cá nhân Các nhà lãnh đạo chuyển đổi coi người theo dõi họ bình đẳng, người có kỹ kinh nghiệm riêng tìm cách phát huy điều tốt họ thơng qua huấn luyện khuyến khích thay lệnh Nhân viên cảm thấy hỗ trợ, họ làm việc chăm lại Các nhà lãnh đạo chuyển đổi bật khả phân tích nhanh tình hình cơng ty tạo tầm nhìn đắn để cải tiến phát triển công ty Thông qua niềm đam mê tầm ảnh hưởng, nhà lãnh đạo truyền đạt tầm nhìn cho nhân viên để thu hút người tham gia Nhân viên thúc đẩy để làm u cầu tồn kinh nghiệm làm việc coi phiêu lưu có mục đích thú vị Các nhà lãnh đạo chuyển đổi khả bán lợi ích - đạo đức - thay đổi cách tạo tầm nhìn đầy cảm hứng thu hút người mua vào Phong cách lãnh đạo tập trung vào tác động tích cực thay đổi "vì điều tốt đẹp hơn" cho người biết cách họ đóng góp vào Điều giúp nhân viên dễ dàng đón nhận thay đổi - chí tận hưởng Tồn phạm vi ảnh hưởng họ dựa việc họ sống minh bạch cởi mở với giá trị mà họ thiết lập cho tổ chức Vì lý này, nhà lãnh đạo chuyển đổi tập trung vào việc làm điều đắn Họ có xu hướng tập trung vào giá trị đạo đức, điều khuyến khích nhân viên cơng ty gắn bó với thẳng hẹp hành động lợi ích tốt cơng ty cộng đồng rộng lớn Các nhà lãnh đạo chuyển đổi người giao tiếp xuất sắc Họ phải cung cấp thông điệp rõ ràng quán để tập hợp người đằng sau tầm nhìn họ tương lai Khi công ty gặp vấn đề, nhà lãnh đạo có khả chuyển đổi để truyền đạt thông điệp công ty cách rõ ràng, nhắc nhở người lý họ làm họ làm khỏi thói quen cũ 3.2.2 Nhược Điểm Lãnh đạo chuyển đổi khái niệm thiếu trọng tâm nhiệm vụ mà số nhân viên cần hướng dẫn họ thực nhiệm vụ Các nhà lãnh đạo chuyển đổi khơng thích tập trung vào chi tiết, tổ chức cần lập kế hoạch hoạt động để giúp tổ chức đạt tầm nhìn Trong số người cảm thấy truyền cảm hứng nhà lãnh đạo biến đổi, người khác cảm thấy diện họ áp lực thường xuyên Các nhà lãnh đạo chuyển đổi nhấn mạnh nhiều vào tính xác thực - sống hít thở văn hóa giá trị công ty Sự thúc đẩy không ngừng để đạt tầm nhìn lớn liên tục tự hào thành tựu cơng ty dẫn đến việc số nhân viên bị sa thải kiệt sức Nó gửi thơng điệp cần nhiều thứ đơn giản xuất hiện, làm cơng việc tốt, sau trở nhà Nhưng điều xảy phiên "làm thứ cách" nhà lãnh đạo chuyển đổi thực cách thức sai lầm tổ chức người bên nó? Đơi khi, nhà lãnh đạo có sức thu hút kiên làm theo tầm nhìn khơng phải mục đích tốt Lãnh đạo chuyển đổi nhấn mạnh người lãnh đạo người mà đưa người theo sau để làm điều đặc biệt Bằng cách tập trung chủ yếu vào nhà lãnh đạo, nhà nghiên cứu thất bại đưa ý cho lãnh đạo phân chia ảnh hưởng lẫn Những người cấp làm ảnh hưởng đến người lãnh đạo giống người lãnh đạo làm ảnh hưởng đến người cấp dưới, tính dân chủ Kết Luận Để nâng cao hiệu lãnh đạo thừa nhận giá trị tổ chức, nhà lãnh đạo áp dụng phong cách chuyển đổi sử dụng đường dẫn mục tiêu giúp cho kết công việc nhân viên nâng cao thông qua tự tin, thỏa mãn sáng tạo họ Nếu lãnh đạo tạo cảm giác niềm tin động lực cho nhân viên, nhân viên coi lãnh đạo gương noi theo qua việc nhà lãnh đạo thể quyền lực tự tin công việc hay không, giúp cho thân nhân viên tự tin công việc đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo truyền đạt tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu công ty với niềm tin mãnh liệt, đưa định hợp lý, hợp tình qua việc ảnh hưởng tới nhân viên phẩm chất hành vi0, kích thích trí tuệ, có khả truyền cảm hứng có quan tâm đến nhân viên Ngoài ra, nhà lãnh đạo thành công người nỗ lực để trở thành tổ chức thành công đạt lợi cạnh tranh thời đại cạnh tranh toàn cầu Trong trường hợp Amazon.com, Inc., cần thiết nhà lãnh đạo thành công, Jeff Bezos phong cách lãnh đạo mà ông thực giúp công ty đạt giai đoạn phát triển xuất sắc Xem xét phong cách lãnh đạo, đường dẫn mục tiêu lãnh đạo chuyển đổi, Jeff Bezos thực nhiệm vụ lãnh đạo mà cơng ty đạt đến mức tăng trưởng cao Những nhân viên Amazon, văn hóa tổ chức quản lý thay đổi có tác động tích cực đến phong cách lãnh đạo mà Jeff Bezos thực 5 TÀI LIỆU THAM KHẢO Amabile, T.M (1996), Creativity in Context: Update to the Social Psychology of Creativity, Westview, Boulder, CO Andrés, de F., 2017 Jeff Bezos: The best living transformational leader as example LinkedIn, [online] Available at: [Accessed 21 September 2020] Avolio, B J (1999) Full leadership development: Building the vital forces organizations Thousand Oaks, CA: SAGE Bass, B M (1985) Leadership and performance beyond expectations New York: Free Press Bass, B.M and Avolio, B.J (1990), “The implications of transactional and transformational leadership for individual, team, and organizational development”, Research in Organizational Change and Development, Vol No 1, p 231 Botha, A., Kourie, D and Snyman, R., 2014 Coping with continuous change in the business environment: knowledge management and knowledge management technology Oxford-England: Chandos Publishing Bruno L F C., & Lay, G E (2006) Personal values and leadership effectiveness [Online] Available : http://www.gcasa.com/download/Bruno_Personal_Values_Leadership.pdf (February 10, 2012) Burns, J M (1978) Leadership New York, NY: Harper and Row Chambers, L Transformational Leadership: Inspire and Motivate Like Jeff Bezos and Bill Gates [online] Available at [Accessed 22 September 20200] Deci, E.L and Ryan, R.M (1985), Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior, Plenum Press, New York, NY Downton, J V (1973) Rebel leadership: Commitment and charisma in a revolutionary process New York: Free Press Dunaetz, D (2018) Path-Goal Theory (Chap 6) Leadership by Northouse, 8th ed.  Stone, B., 2013 The everything store: Jeff Bezos and the age of Amazon 1st ed New York: Little, Brown and Company Erkutlu, H (2008) The impact of transformational leadership on organizational and leadership effectiveness in the Turkish case Journal of Management Development, 27(7), 708-726.  Evans, M G (1970) The effects of supervisory behavior on the path–goal relationship Organizational Behavior and Human Performance, 5, 277–298.  Gong, Y., Huang, J C., & Farh, J L (2009) Employee learning orientation, transformational leadership, and employee creativity: The mediating role of employee creative self-efficacy Academy of Management Journal, 52(4), 765-778 Hogg, M.A., Martin, R., Epitropaki, O., Mankad, A., Svensson, A., & Weeden, K (2005) Effective leadership in salient group: Revisiting leader-member exchange theory from the perspective of the social identity theory of leadership Personality and Social Psychology Bulletin, 13(7), 991-1004 House, R J (1971) A path–goal theory of leader effectiveness Administrative Science Quarterly, 16, 321–328 House, R J., & Dessler, G (1974) The path–goal theory of leadership: Some post hoc and a priori tests In J Hunt & L Larson (Eds.), Contingency approaches in leadership (pp 29–55) Carbondale: Southern Illinois University Press.  House, R J., & Mitchell, R R (1974).Path–goal theory of leadership Journal of Contemporary Business, 3, 81–97.  Huddleston, Tom Jr, 2019 Jeff Bezos: Making this choice is the key to success, CNBC, [online] Available at: [Accessed 23 September 2020] Jeff Bezos: The best living transformational leader as an example (2021) Retrieved November 2021, from https://www.linkedin.com/pulse/jeff-bezos-best-livingtransformational-leader-félix-de-andrés Kantor, Jodi and Streitfeld, David “Inside Amazon: Wrestling Big Ideas in a Business Workplace.” The New York Times, Aug 15 Print Katz, D., & Kahn, R.L (1978) The social psychology of organizations New York: Wiley.  Lowe, K.B., Kroeck, K and Sivasubramaniam, N (1996), “Effectiveness correlates of transformational and transactional leadership: a meta-analytic review of the MLQ literature”, Leadership Quarterly, Vol No 3, pp 385-426 Northouse, P.G (2001), Leadership Theory and Practice, 2nd ed., Sage Publications, Thousand Oaks, CA Pillai, R., & Williams, E (2004) Transformational leadership, self-efficacy, group cohesiveness, commitment, and performance Journal of Organizational Change Management, 17(2), 144-159 Qu, R., Janssen, O., & Shi, K (2015) Transformational leadership and follower creativity: The mediating role of follower relational identification and the moderating role of leader creativity expectations The Leadership Quarterly, 26(2), 286-299 doi: 10.1016/j.leaqua.2014.12.004 Robbins, S P., Judge, T A (2015) Organizational Behavior, 16th Edition Riggio, R E (2012) What is Charisma and Charismatic Leadership? Retrieved May 31, 2017 ... tiêu: Phân tích vai trị cơng cụ đường dẫn mục tiêu đến việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhận giá trị tổ chức Phân tích vai trị mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhận... CHUYỂN ĐỔI GIÚP ĐẠT HIỆU QUẢ CAO TRONG VIỆC LÃNH ĐẠO” thực nhằm kiểm định lại tác động cơng cụ đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến việc lãnh đạo đạt hiệu cao thừa nhận giá trị tổ chức... Phân Tích Vai Trị Của Đường Dẫn Mục Tiêu Và Mơ Hình Lãnh Đạo Chuyển Đổi 1.4.1 Vai Trò Của Đường Dẫn Mục Tiêu Đến Hiệu Quả Của Nhà Lãnh Đạo Lý thuyết đường dẫn mục tiêu việc để đạt hiệu cao việc