PHÂN TÍCH HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU CANIFA

Tiểu luận sử dụng các nghiên cứu cứu định tính thông qua các phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh để đánh giá, nhận xét thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu thời trang Canifa để hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu này.Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu đề tài gồm ba chương chính:Chương 1: Cơ sở lý luận về hệ thống nhận diện thương hiệu.Chương 2: Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu thời trang CANIFA.Chương 3: Ý kiến đóng góp và bài học kinh nghiệm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA CHẤT LƯỢNG CAO TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN HỌC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG PHÂN TÍCH HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA Khoa: CHẤT LƯỢNG CAO Ngành: CÔNG NGHỆ MAY Giảng viên hướng dẫn: TS.Chu Chung Cang Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Kim Tho Đoàn Thị Thanh Vy MSSV: 18109072 Lớp: UTE-T3S-S345 18109099 TP.HCM, năm 2021 I PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: (1) Nguyễn Thị Kim Tho MSSV: 18109072 (2) Đoàn Thị Thanh Vy Lớp : UTE-T3S-S345 18109099 Khoa : Chất Lượng Cao Tên đề tài : Phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu thời trang CANIFA STT Thang điểm (10) Nội dung Hình thức trình bày 2,5 Canh lề, giãn dịng, bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, Font chữ, size chữ trích dẫn, tài liệu tham khảo theo hướng dẫn 1,5 Sắp xếp trình tự theo hướng dẫn, khơng sai lỗi tả Nội dung Phương pháp trình bày hơp lý logic Kết cấu nội dung đề tài đầy đủ rõ ràng 3,5 Đánh giá, nhận xét, đóng góp ý kiến, rút học kinh nghiệm 1,5 Thái độ 1,5 Có ý thức nghiên cứu tìm hiểm Có thái độ làm nghiêm túc 0,5 Tổng điểm 10 Điểm đánh gía thực tiểu luận /10 Bằng chữ: … … … … … … Ngày tháng Ghi năm 2021 Giảng viên chấm (ký, ghi rõ họ tên) II MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU.3 1.1 Tổng quan thương hiệu 1.2 Lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu 17 1.3 Đặc thù hệ thống nhận diện thương hiệu lĩnh vực thời trang 32 TÓM TẮT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA 35 2.1 Giới thiệu thương hiệu Canifa 35 2.2 Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu thời trang Canifa 41 TÓM TẮT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 3: Ý KIẾN ĐÓNG GÓP, BÀI HỌC KINH NGHIỆM 61 3.1 Ý kiến đề xuất 61 3.2 Rút học kinh nghiệm 64 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 PHỤ LỤC 66 III PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hướng hội nhập kinh tế thị trường xuất vô số thương hiệu khác Làm để khách hàng nhận biết nhận diện hình ảnh thương hiệu vấn đề khơng dễ dàng Thương hiệu có tác động lớn đến hành vi tiêu dùng khách hàng Một thương hiệu tiếng có uy tín sản phẩm hay dịch vụ họ khách hàng tín nhiệm thương hiệu khác Chính mà doanh nghiệp cần có chiến lược xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Mà doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu thành cơng q trình phấn đấu lâu dài Thương hiệu tài sản quý giá doanh nghiệp, đơi thương hiệu mạnh định giá cao tài sản mà doanh nghiệp có Ngày nay, điều kiện phát triển đất nước nay, hệ thống nhận diện thương hiệu tồn hình thức biểu thị đặc trưng nhận diện thương hiệu thông qua hình họa, màu sắc gợi nhớ đến doanh nghiệp Nhận diện xuất điểm tiếp xúc (trực tiếp gián tiếp) doanh nghiệp với khách hàng, truyền tải thông điệp câu chuyện thương hiệu, nhắc nhắc lại nhiều lần để khách hàng tiếp nhận ghi nhớ cách vơ ý có ý thức thương hiệu Nhận diện thương hiệu đại diện cho doanh nghiệp, chỗ có xuất nhận diện thương hiệu có diện doanh nghiệp Với đề tài này, em hy vọng khái quát lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu, nắm thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý thuyết hệ thống nhận diện thương hiệu - Phân tích thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu thời trang Canifa Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Phân tích hệ thống nhận diện Thương Hiệu Canifa - Phạm vi nghiên cứu: Từ năm 1997 tới năm 2021 Phương pháp nghiên cứu Tiểu luận sử dụng nghiên cứu cứu định tính thơng qua phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh để đánh giá, nhận xét thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu thời trang Canifa để hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu đề tài gồm ba chương chính: Chương 1: Cơ sở lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu Chương 2: Thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu thời trang CANIFA Chương 3: Ý kiến đóng góp học kinh nghiệm CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 1.1 Tổng quan thương hiệu 1.1.1 Khái niệm thương hiệu: Thương hiệu sử dụng rộng rãi Việt Nam Tại nhiều diễn đàn phương tiện thông tin đại chúng nói đến thương hiệu.Tuy nhiên, cịn tồn số quan niệm khác thuật ngữ Có quan niệm đồng nghĩa nhãn hiệu với thương hiệu, có quan niệm lại phân biệt nhãn hiệu với thương hiệu Chúng ta xem xét số quan niệm chủ yếu thương hiệu sau Dưới góc độ Marketing: Hiệp hội Marketing Mỹ (American Marketing Association - AMA) định nghĩa: “Thương hiệu (brand) tên, biểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng phối hợp tất yếu tố để nhận biết hàng hố dịch vụ người bán phân biệt với hàng hoá hay dịch vụ người bán khác” Dưới góc độ ứng dụng đời sống thương mại: Trong đời sống thương mại, người ta cho thương hiệu biểu cụ thể nhãn hiệu hàng hóa, phản ánh hay biểu tượng uy tín doanh nghiệp truớc người tiêu dùng Thuật ngữ thương hiệu từ có âm Hán - Việt, bắt nguồn từ khái niệm Trade Mark theo đó, từ Trade có nghĩa tiếng Việt thương mại, cịn từ Mark có nghĩa dấu hiệu Về mặt kỹ thuật, thành tố cấu thành nên thương hiệu gần nhãn hiệu hàng hóa tên gọi, logo, câu hiệu nên thương hiệu thường hiểu nhãn hiệu hàng hóa bảo hộ pháp luật công nhận Thương hiệu hồn tồn khơng có khác biệt so với nhãn hiệu Việc gọi nhãn hiệu thương hiệu thích dùng chữ mà thơi muốn gắn nhãn hiệu với yếu tố thị trường, muốn ám rằng, nhãn hiệu mua bán loại hàng hoá khác Tuy nhiên thực tế, yếu tố có nhãn hiệu hàng hóa lại hẹp so với mà người ta hình dung thương hiệu Cụ thể yếu tố khác hiệu (slogan), hình dáng cá biệt bao bì, âm chí mùi vị yếu tố không thuộc nhãn hiệu hàng hóa Dưới góc độ sở hữu trí tuệ: Thương hiệu thuật ngữ để chung đối tượng sở hữu trí tuệ thường nhắc đến bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, dẫn địa lý tên gọi xuất xứ hàng hóa Nhãn hiệu hàng hóa (Luật Sở hữu trí tuệ – 2005): dấu hiệu nhìn thấy dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh, kể hình ba chiều kết hợp yếu tố đó, thể nhiều mầu sắc; có khả phân biệt hàng hố, dịch vụ chủ sở hữu nhãn hiệu với hàng hoá, dịch vụ chủ thể khác Các khái niệm lân cận khác cần quan tâm nhãn hiệu tập thể, nhãn hiệu chứng nhận nhãn hiệu tiếng Tên thương mại (Luật Sở hữu trí tuệ – 2005): tên gọi tổ chức, cá nhân dùng hoạt động kinh doanh để phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọi với chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực khu vực kinh doanh Khu vực kinh doanh khu vực địa lý nơi chủ thể kinh doanh có bạn hàng, khách hàng có danh tiếng Tên thương mại bảo hộ có khả phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên thương mại với chủ thể kinh doanh khác lĩnh vực khu vực kinh doanh Xuất phát từ quan niệm trên, hiểu thương hiệu cách tương đối sau: Thương hiệu tổng hợp tất yếu tố vật chất, thẩm mỹ, lý lẽ cảm xúc sản phẩm (hoặc doanh nghiệp), bao gồm thân sản phẩm, tên, logo, hình ảnh thể hình ảnh, dần qua thời gian tạo dựng rõ ràng tâm trí khách hàng nhằm thiết lập chỗ đứng Như thương hiệu thuật ngữ với nội hàm rộng: Thứ nhất, hình tượng hàng hố doanh nghiệp Đã hình tượng có tên, biểu trưng thơi chưa đủ để nói lên tất Yếu tố quan trọng ẩn đằng sau làm cho tên, biểu trưng vào tâm trí khách hàng chất lượng sản phẩm, cách ứng xử doanh nghiệp với khách hàng với cộng đồng, lợi ích đích thực cho người tiêu dùng sản phẩm mang lại Thứ hai, dấu hiệu thương hiệu phải xác lập tồn rõ ràng tâm trí khách hàng Thơng qua dấu hiệu đó, khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm doanh nghiệp mn vàn hàng hố khác Thứ ba, xét góc độ giá trị mà thương hiệu cung cấp cho khách hàng, ngồi thuộc tính chức hay công dụng sản phẩm thông thường, thương hiệu mang lại cảm xúc từ sản phẩm Và nữa, theo Philip Kotler, thương hiệu suất sắc mang lại màu sắc âm hưởng cho sản phẩm doanh nghiệp 1.1.2 Phân biệt thương hiệu nhãn hiệu Bảng 1.1 Phân biệt nhãn hiệu thương hiệu Đặc trưng Thuật ngữ Tính hữu hình Giá trị Tiếp cận Bảo hộ Nhãn hiệu Thương hiệu Trademark Brand Nhìn thấy, sờ, nghe…( hàm ý Bao gồm hữu hình vơ xác nhận bên ngồi) hình: cảm nhận, nhận thức Thường thể qua hệ thống sổ Hầu chưa cơng nhận sách kế tốn sổ sách kế tốn Tiếp cận góc độ người tiêu Dưới góc độ luật pháp dùng Luật pháp chứng nhận bảo hộ Người tiêu dùng chứng nhận, tin cậy trung thành Khơng có trường hợp nhái giả Nhái, giả Có hàng nhái hàng giả Phụ trách Luật sư, chuyên viên pháp lý thương hiệu Chuyên viên quản trị, marketing 1.1.3 Chức thương hiệu  Chức nhận biết phân biệt: Căn nhận biết phân biệt: Các yếu tố thương hiệu Khi khó khăn nhận biết, phân biệt giảm uy tín, cản trở phát triển thương hiệu Thiếu chức phân biệt nhận biết không công nhận pháp lý dẫn đến thất bại chiến lược kinh doanh Đây chức đặc trưng quan trọng thương hiệu (chức gốc) Qua thương hiệu mà khách hàng nhận biết phân biệt hàng hóa doanh nghiệp doanh nghiệp khác Các dấu hiệu thương hiệu để nhận biết phân biệt Thương hiệu giúp cho DN phân đoạn thị trường Những hàng hóa với thương hiệu khác nhằm vào nhóm khách hàng khác nhau: xe Spacy nhằm vào người giàu; xe wave nhằm vào ngời có thu nhập trung bình thấp (giá rẻ, tốn nhiên liệu, gọn nhẹ ); xe @ nhằm vào KH có thu nhập cao, sang trọng, mẻ  Chức tạo cảm nhận tin cậy Là cảm nhận người tiêu dùng: sang trọng, khác biệt, n tâm, an tồn, thoải mái tin tưởng Nó hình thành từ trải nghiệm yếu tố thương hiệu Cùng hàng hóa cảm nhận khác nhau, phụ thuộc: thơng điệp, hồn cảnh tiếp nhận thông tin, trải nghiệm Tạo giá trị cá nhân thành công quan trọng thương hiệu Thương hiệu cần tạo ấn tượng, cảm nhận khách hàng sản phẩm dịch vụ Chẳng hạn, cảm nhận sang trọng, khác biệt, yên tâm, thoải mái tin tuởng vào hàng hóa dịch vụ Ví dụ: Bia Tiger cho khách hàng cảm nhận bia thể thao bóng đá Muốn vậy, quảng cáo Tiger gắn liền với bóng đá nhằm tạo liên tưởng, cảm nhận khách hàng thương hiệu Bia Heniken lại thơng qua chương trình xúc tiến gắn liền với môn thể thao Golf, quần vợt Điều tạo cảm nhận, liên tưởng khách hàng đến loại bia sang trọng, quý tộc Xe Mercedes tạo cho khách hàng cảm nhận sang trọng, thành đạt người sử dụng Khi thương hiệu tạo cảm nhận tốt tin tưởng khách hàng, thương hiệu mang lại cho cơng ty tập hợp khách hàng trung thành  Chức thơng tin dẫn Căn qua hình ảnh, ngôn ngữ, hiệu …Thể rõ chức giúp cho người tiêu dùng dễ tìm hiểu đến chấp nhận thương hiệu Chức thông tin, dẫn không đảm bảo khả phân biệt nhận biết dễ gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng Vì thế, thương hiệu cần có thơng điệp rõ ràng, định vị cụ thể, tạo khác biệt cao Chức thương hiệu thể chỗ, thông qua dấu hiệu thương hiệu mà khách hàng nhận biết thơng tin hàng hoá dịch vụ giá trị sử dụng, công dụng, chất lượng Điều giúp cho người tiêu dùng hiểu biết mua sản phẩm Câu hiệu (slogan) thương hiệu chứa đựng thơng điệp lợi ích cho khách hàng, đồng thời định vị sản phẩm nhằm vào tập khách hàng định Nghe thông điệp định vị sau biết sản phẩm nhằm vào thị trường mục tiêu • Xe hàng đầu cho người đứng đầu! • 178 - mã số tiết kiệm bạn! • Pepsi Cola - lựa chọn hệ mới!  Chức kinh tế Hình thức: mua bán sáp nhập cơng ty, thương hiệu; nhượng quyền thương hiệu; tiếng, tin tưởng, trung thành, chất lượng sản phẩm, dịch vụ Mặc dù giá trị thương hiệu khó định đoạt tài sản vơ hình có giá doanh nghiệp Thương hiệu tạo với mục đích định khoản đầu tư chi phí khác → giá trị kinh tế cho thương hiệu Thương hiệu mang giá trị tiềm năng, thể sang nhượng thương hiệu Thương hiệu tài sản vơ hình có giá trị doanh nghiệp Thương hiệu tiếng hàng hố dịch vụ bán chạy hơn, giá bán cao hơn, dễ xâm nhập thị trường Thế nhưng, để có thương hiệu uy tín, cơng ty phải đầu tư nhiều thời gian công sức Nhưng thương hiệu mang lại hiệu lớn chi phí đầu tư nhiều! Hàng năm, tạp chí Business Week đưa bảng xếp hạng 100 thương hiệu đứng đầu giới giá trị ước tính chúng Sau 10 thương hiệu hàng đầu năm 2002: Hình 2.11 Túi vải CANIFA Đầu tiên túi PP giả vải không dệt Đây chất liệu thường phổ biến năm gần đây, thân thiện với môi trường tự nhiên không làm ô nhiễm môi trường Những túi giải hồn tồn vấn đề tốn hàng trăm năm để phân huỷ túi nilon Đây cách mà CANIFA thể trách nhiệm đối cới cộng đồng môi trường Túi thiết kế với đỏ trắng phần trung tâm logo tên thương hiệu, giúp thu hút ánh mắt người nhìn vào túi đồ mua sắm Hình 2.12 Túi giấy CANIFA Túi giấy làm loại giấy dày, đế vuông Thiết kế túi loại túi nhựa PP giả vải Nền màu trắng trung tâm logo thương hiệu Đặc biệt với túi giấy màu đỏ xuất vào mùa khuyến mại “Black Friday” năm 2019 mang tên “Chiếc túi dồng”, túi chứa đựng quà dành tặng cho khách hàng Với túi này, khách hàng nhận ưu đãi từ cơng ty, nhờ mua sản phẩm CANIFA chi trả dồng Chiếc túi với màu đỏ thể may mắn cho khách hàng 52 màu chủ đạo từ thương hiệu, phần tên thương hiệu nằm góc phải gần miêng túi, phần đáy biểu tượng đồ vật dụng nhỏ nhắn xinh xắn liên quan đến ngành may mặc Dòng chữ tiếng anh bật “ Canifa’ happy surprise trip” mang thông điệp hành trình bất ngờ Canifa tới khách hàng Đó tạo niềm hạnh phúc mua sắm quần áo Canifa Ưu đãi tạo chiến lược quảng bá hình ảnh tốt đẹp mắt khách hàng Khách hàng đến với cửa hàng không tặng túi đưng sản phẩm mang mà cịn có bao bì đặc thù cho sản phảm dành riêng cho CANIFA với thiết kế màu sắc bắt mắt, in logo thương hiệu, gọn gàng tiện lợi giúp khách hàng nhận diện cách rõ ràng giúp CANIFA quảng bá rộng rãi qua bao bì Những sản phẩm áo chống nắng bao bì thiết kế tinh tế, nhiều màu sắc tương đồng với sản phẩm giúp khách hàng lựa chọn dễ dàng thông qua màu bên ngồi Hình 2.13 Bao Bì Áo che nắng CANIFA Cịn sản phẩm trang CANIFA, bao bì thiết kế túi nắp keo có in thơng tin thương hiệu dễ nhìn nhận sản phẩm CANIFA Ngồi cịn bảo vệ sản phẩm trang không bị vấy bẩn, giữ an tâm khách hàng Hình 2.14 Bao bì trang CANIFA 53 Trong dịng sản phẩm thời trang cho bé Canifa kid thương hiệu thời trang trẻ em với sản phẩm chất lượng, an toàn nên để đảm bảo lựa chọn khách hàng CANIFA khơng bỏ qua việc chăm sóc bao bì cho sản phẩm sơ sinh Loại bao bì túi zipper thiết kế có in logo CANIFA đơn giản, trẻo suốt để bật lên màu sản phẩm nhã nhặn, miệng túi khóa kín đảm bảo đồ dùng bên an tồn Hình 2.15 Đóng gói hàng sơ sinh CANIFA Khơng thế, CANIFA trọng tới hình ảnh quà tặng, dịp ngày cha, ngày phụ nữ, giáng sinh hay ngày thiếu nhi có chương trình gói q dành cho khách hàng có nhu cầu mua làm quà cho người thân yêu Hộp quà CANIFA thiết kế giấy hình chữ nhật mang màu trắng viền đỏ thể sang trọng Hình 2.16 Hộp đựng quà CANIFA 54 Khi tới cửa hàng mua quần áo khách hàng phát túi đựng quần áo nhằm khẳnng đinh đến với CANIFA khách hàng đắm chìm vào giới màu đỏ Túi thiết kế Logo thương hiệu loại túi khác CANIFA, có chiều rộng để khách hàng đựng sản phẩm mà lựa chọn cách tiện lợi Hình 2.17 Túi mua hàng CANIFA 2.2.10 Bảo hộ thương hiệu CANIFA sử dụng biện pháp bảo vệ thương hiệu như: Tạo rào cản kỹ thuật:  CANIFA tạo kiểu dáng sản phẩm có khác biệt cao, đa dạng hóa sản phẩm Các sản phẩm có nhãn mác riêng để phân biệt với sản phẩm thương hiệu khác  CANIFA không ngừng sáng tạo hoạt động truyền thông hướng đến định vị chung “Fashion for All – Thời trang cho Tất cả” Sự thống khiến thương hiệu CANIFA nhìn nhận cách khác biệt so với nhiều thương hiệu khác, nhắc đến thương hiệu dành cho tất cả, khách hàng nghĩ đến thương hiệu CANIFA Tạo rào cản kinh tế tâm lý CANIFA mở rộng hệ thống kênh phân phối, xây dựng mối quan hệ tốt lịng trung thành với khách hàng cơng cụ xúc tiến bán mua hàng kèm quà tặng, mua hàng khuyến mại 55 Tạo rào càn pháp lý Từ năm 2012, sau hợp tác với đơn vị truyền thông Công ty Cổ phần Thương hiệu Đầu tư liên minh Thiết kế châu Á để tái định vị thương hiệu, xây dựng nhận diện thương hiệu mới, CANIFA tiến hành đăng kí quyền bảo hộ cho nhận diện thương hiệu bao gồm: logo CANIFA tagline “Fashion for All” Logo CANIFA đăng kí bảo hộ thể dấu hiệu chữ ®, viết tắt chữ đầu từ tiếng Anh “Registered” có nghĩa đăng ký (đã bảo hộ) Dấu hiệu quốc tế quy ước chung nhằm dấu hiệu mà kèm nhãn hiệu hàng hố đă bảo hộ (được quan nhà có thẩm quyền cấp văn bảo hộ) 2.2.11 Mạng xã hội Với thông điệp truyền thông “Fashion for All”, CANIFA sử dụng đa dạng phương tiện truyền thông để nhận diện thương hiệu: website, mang xã hội (facebook), báo mạng, quảng cáo điểm bán Website: CANIFA xây dựng trang web nhằm mục đích cung cấp thơng tin cho khách hàng tích hợp chức bán hàng Trang web xây dựng với giao diện đồng với nhận diện thương hiệu tại, thường xuyên cập nhật thông tin mẫu mã sản phẩm chương trình khuyến mại dành cho khách hàng Hình 2.18 Website CANIFA 56 Facebook: CANIFA xây dựng trang facebook dành riêng cho thương hiệu mình, thường xuyên cập nhật thơng tin có website kết hợp sử dụng công cụ facebook ad, facebook promote, facebook online event Kênh facebook nhận triệu lượt like khách hàng chủ yếu độ tuổi 18 tuổi Hình 2.19 Facebook CANIFA Instagram: sau Facebook, lượng người sử dụng instagram không kém, lượng người theo dõi vượt 12 nghìn người Giao diện lấy màu đỏ làm chủ điểm, cho nghìn đăng chất lượng hình ảnh tạo thành bố cục gam màu nhẹ nhàng, nhã nhặn Hình 2.20 Instagram CANIFA Youtube: Giao diện dễ nhận biết với màu đỏ đặc trưng kèm tất trang mạng xã hội CANIFA Tính tới thời điểm lượt đăng ký nghìn với gần 200 video vui nhộn để quảng bá sản phẩm, kiện, ngày lễ 57 khuyến thương hiệu cập nhật liên tục thường xuyên Youtube Hình 2.21 Youtube CANIFA 2.2.12 Cửa hàng Ngoài việc xây dựng hệ thống biển bảng đồng nổ bật hình ảnh thương hiệu CANIFA, hệ thống cửa hàng xây dựng theo hướng trọng mang lại trải ngiệm lạ dành cho khách hàng Hiện tại, thương hiệu CANIFA mang lại cho khách hàng càm giác tin cậy, an tâm, hệ thống cửa hàng có khơng gian thống đãng, nội thất cửa hàng tạo cảm giác an tồn, khơng góc cạnh, mùi hương nhẹ nhàng tạo cảm giác thoải mái Hình 2.22 Cửa hàng trung tâm thương mại CANIFA xây dựng hệ thống cửa hàng phân phối với hệ thống biển bảng thống nhất, dễ nhìn Mỗi cửa hàng thương hiệu CANIFA bật lên logo bên lấy màu chủ đạo màu đỏ bật giúp khách hàng nhận diên thương hiệu rõ ràng 58 Hình 2.23 Cửa hàng bố trí mặt tiền 2.2.13 Đồng phục nhân viên CANIFA chọn áo phông làm đồng phục nhân viên để tôn lên sức trẻ, nhiệt huyết, động mà mang lại Mẫu áo thiết kế kiểu dáng phông suông, bao gồm dịng có cổ khơng cổ Chất liệu co giãn tối đa nên phù hợp với hoạt động tư vấn bán hàng nhân viên Màu sắc áo đa dạng, bao gồm hồng đỏ, thể ấm áp, thân thiện bật để khách hàng nhận biết nhân viên Canifa Hình 2.24 Đồng phục nhân viên CANIFA 59 TÓM TẮT CHƯƠNG Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Hoàng Dương với thương hiệu CANIFA trở thành thương hiệu uy tín lĩnh vực thời trang nước, người tiêu dùng yêu mến, tin cậy Với thông điệp “Fashion for All”, CANIFA nổ lực không ngừng việc nâng cao hình ảnh nhận diện thương hiệu đa dạng hóa dịng sản phẩm mắt nhiều dòng sản phẩm chất lượng dành cho người đối tượng CANIFA phổ biến thị trường thời trang may mặc thường ngày, nhận tin tưởng khách hàng Trong tâm trí người tiêu dùng, CANIFA thương hiệu dịng sản phẩm bản, cơng đa dạng Nhắc đến Canifa nhắc đến nhãn hiệu thời trang ứng dụng dễ mặc, đáp ứng nhu cầu tất người Hệ thống nhận diện thương hiệu CANIFA xây dựng cách hoàn chỉnh, thống motif, màu sắc, ngữ điệu, từ hệ hống nhận diên thương hiệu đến hệ thống mạng xã hội, hệ thống cửa hàng phân phối toàn quốc 60 CHƯƠNG 3: Ý KIẾN ĐÓNG GÓP, BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Ý kiến đề xuất  Ưu điểm Những năm gần đây, thời trang thương hiệu Việt dần chiếm ưu dất Việt, Canifa số đó, Tuy cịn thương hiệu non trẻ xây dựng cho thân hệ thống thương hiệu hoàn chỉnh Canifa đáp ứng nhu cầu sản phẩm thời trang xã hội đại Đặc biệt mẫu mã thiết kế có tính ứng dụng cao, giá thành phải chăng, đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt dịch vụ tốt tới tay khách hàng Dựa vào thông điệp từ hiệu Canifa, ta thấy đối tượng Canifa trải rộng cho tất giới tính độ tuổi, đặc biệt tất mùa Điều lợi lớn để Canifa thoải mái phát triển sản phẩm, trở thành yếu tố bật thu hút nhiều phận khách hàng Việc sử dụng nhạc hiệu Canifa mạng lại hiệu cao Nhất thời đại thông tin bùng nổ Canifa dựa vào nhạc hiệu kết hợp với người tiếng, ca sĩ, diễn viên,… để phổ biến thương hiệu Nhạc hiệu mang lại hiệu ứng tốt cho quảng bá thương hiệu không âm chất lượng hợp tác với người tiếng, mà cịn thơng điệp thể khía cạnh thời trang cho vẻ đẹp cho cá tính, tạo niên giá trị riêng biệt người mặc lên trang phục Canifa Canifa đánh mạnh vào mảng online website, Facebook, Youtube, Instagram Nhằm thu hút khách hàng online, có nhu cần tham khảo hay mua sắm online, Canifa thực nhiều chiến dịch quảng bá sản phẩm với hastag bật Canifa thể nhiều tính cách bật, chủ yếu quan tâm tới khách hàng, tới cộng đồng Canifa liên tục đổi để phù hợp với nhu cầu khách hàng suốt năm phát triển vừa qua Để vượt mặt tên tuổi khác ngành thời trang may sẵn, Canifa chủ động thay đổi cao chất lượng sản phẩm thương hiệu việc sử dụng tiêu chuẩn hệ thống sản xuất, quy trình kiểm tra chất lượng, chí hợp tác với đối tác cung cấp nguyên phụ liệu lớn uy tín Bên cạnh Canifa ln tạo chương trình thân thiết với khách hàng, để tạo điều kiện cổ vũ phong trào Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt Đây bước tiến lâu dài chiến 61 lược xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Công ty tận hội nhằm phát triển yếu tố hệ thống nhận diện thương hiệu, bao gói Điển chương trình gói quà vào dịp lễ hay phát túi quà khuyến mại cho khách hàng, giúp công ty thể thành ý tri ân khách hàng Mặt khác việc tăng tính hiếu kỳ tính sở hữu khách hàng, tăng doanh thu bán hàng Với bước công ty phát triển tốt hệ thống nhận diện thương hiệu Bên cạnh yêu tố nhận diện thương hiệu tạo nên giá trị tinh thần khách hàng, nâng cao giá trị thương hiệu số mà công ty thu Canifa sở hữu hệ thống phát triển thương hiệu tạo nên sắc riêng cho cơng ty Nhìn chung, hệ thống nhận diện hữu hình Canifa bao gồm yếu tố nhận diện nội công ty yếu tố nhận diện bên ngồi cơng ty đầy đủ thương hiệu, đồng phục, websitte, trang mạng xã hội khác có màu sắc thống đồng  Nhược điểm Như nói, thương hiệu Canifa thương hiệu non trẻ Canifa qua trình hồn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu nên điểm cần khắc phục Canifa xuất phát từ công ty sợi len đến chuyên sản xuất mặt hàng vải quần áo từ chất liệu len sợi Những năm gần đây, công ty mở rộng sang nhiều chất liệu khác cotton, kaki, jean, để đáp ứng nhu cầu sử dụng Việc phát triển đánh giá cao đem lại số phàn nàn chất lượng không tốt sản phẩm truyền thống năm đầu Điều ảnh hưởng đến tin tưởng với nguồn khách hàng lâu năm Canifa khách hàng Ngày kinh tế hội nhập hãng thời trang lớn bắt đầu ạt vào thị trường thời trang may sẵn thương hiệu bình dân Việt Nam Canifa đối mặt với đối thủ khác Tuy nhiên đối thủ chiếm ưu Canifa Có nhiều nguyên nhân khác hệ thống nhận diện thương hiệu Một số tạo mặt cảm xúc chân thật với khách hàng, Canifa tập trung nhiều vào xây dựng thương hiệu nhạc số, mạng xã hội website mà quên nhận diện qua marketing khác catalogue, hay lookbook, campaign chưa trau chuốt nhiều Canifa đổ vào mạng xã hội, website không công ty quan tâm nhiều, chưa thực tốt phần chăm sóc 62 khách hàng phản hồi khách hàng sản phẩm Riêng trang mua bán online Canifa chưa thể gần gũi tính riêng biệt với website thương hiệu khác Sự khó chịu thể thái độ khơng tốt đến tính cách thật thương hiệu, làm lượng khách hàng mua sắm online Và nhầm lẫn không đáng có Canifa câu hiệu Điều rút ngắn khoảng cách khác biệt Canifa đối thủ Bao gói Canifa coi tiện lợi, cịn nhiều khuyết điểm Đó phần túi đựng chưa thể bảo hộ hàng hố sản phẩm Có thể nói loại bao bì với thiết kế đại trà, sản xuất tràn lan bên ngoài, dễ bắt gặp dẫn đến tình trạng hàng giả, hàng nhái, thương hiệu đăng ký bảo hộ nhiều năm  Ý kiến đóng góp Thơng qua nhận xét điểm mạnh điểm yếu, Công ty Canifa rút học số giải pháp cho hệ thống nhận diện thương hiệu Mục dích cải thiện hệ thống nhận diện thương hiệu hồn thành tốt, xen vào nâng tầm giá trị công ty thương hiệu người biết đến nhiều Công ty Canifa thương hiệu Việt Để vượt mặt qua thương hiệu đối thủ cần tạo khác biệt lớn dạng mẫu mã chất liệu Nếu trước Canifa tập trung vào đa dạng mẫu thiết kế, cơng ty cơng nên thử bắt kịp nhựng xu hướng hoạ tiết chất liệu thay tạo sản phẩm vải màu trơn Ngoài Canifa nên lắng nghe phản ánh chất lượng sản phẩm nhiểu hơn, để kiểm soát điều chỉnh lại khâu kiểm tra chất lượng Về lâu dài điều giúp cơng ty hồn thiện tốt mặt sản phẩm chất lượng Cơng ty có nhiều mặt tốt hệ thống nhận diện thương hiệu để hoàn hảo Canifa cần tạo thiết bao bì bao gói mang đặc trưng riêng có Canifa bao bì mua hàng online nên thiết kế màu sắc logo bật Có thể bao nhựa nilong đỏ với tên thương hiệu túi đựng mua tiệm Về mặt website, Canifa nên cho thêm nhiều mục content thông tin công ty, để khách hàng hiểu rõ tin tưởng thương hiệu Canifa cần cố thêm phần hệ nhận diện thương hiệu banner quảng cáo trời với xuất tên tuổi có tầm ảnh hưởng đến giới trẻ đặc biệt hệ 10x 63 3.2 Rút học kinh nghiệm Qua đề tài ta thấy thương hiệu phần quan trọng doanh nghiệp Nó tồn lâu dài so với sản phẩm, dịch vụ Thương hiệu thể uy tín, kinh nghiệm doanh nghiệp Bộ nhận diện thương hiệu công cụ hỗ trợ đắc lực việc xây dựng, quảng bá thương hiệu Chính thế, có vai trị quan trọng Trong q trình thực hiện, đề tài tránh khỏi hạn chế, giải tất vấn đề cách chi tiết Kính mong Q Thầy Cơ góp ý giải pháp hồn thiện để áp dụng cách hiệu Tác giả xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Chu Chung Cang hỗ trợ tận tình nhằm hồn thành tiểu luận cách hồn chỉnh nhất! KẾT LUẬN Tóm lại, hệ thống nhận diện thương hiệu.là tất loại hình cách thức mà thương hiệu tiếp cận với khách hàng.mục tiêu như: Tên thương hiệu, logo/biểu tượng, slogan, màu sắc đặc trưng, kiểu chữ đặc trưng, nhạc hiệu, mẫu biển băng rôn hiệu, công cụ bán hàng, hệ thống.cửa hàng phân phối, Đó yếu tố mà khách hàng nghe thấy, nhìn thấy, cảm.nhận thấy thương hiệu tiếp xúc hằng.ngày CANIFA xây dựng hệ thống nhận diện thương.hiệu khác biệt khía cạnh ,mang đến những.cam kết chất lượng cảm nhận khách hàng, khả phân biệt tốt với thương.hiệu hàng hóa loại, làm cho khách hàng có khả nhận biết, phân biệt tốt nhất.về thương hiệu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Thượng Thái (Quantri.vn biên tập hệ thống hóa) Bài 5: Quản trị Thương hiệu Trường ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN, Hệ đào tạo từ xa Bài giảng chương 5: HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU- Chu Chung Cang How to Tell a Compelling Brand Story [Guide + Examples] Written by Clifford Chi @BigRedDawg16 Originally published 4/11/2020 1:27:00 PM Website: https://canifa.com/ https://vi.wikipedia.org/wiki/CANIFA https://nguyendinhkhoa.vn/kien-thuc-kinh-doanh/cach-dat-ten-thuong-hieu.html https://bazaarvietnam.vn/canifa-phat-dong-chuong-trinh-tang-ao-cho-tre-nho-vungcao/#post-2308342 https://futurebrandvietnam.com/cau-chuyen-thuonghieu/#1_Tim_hieu_Brand_Story_la_gi https://blog.hubspot.com/marketing/brand-story https://cafef.vn/hay-tu-hao-nhat-ban-co-uniqlo-va-chung-ta-co-canifa20170610104613514.chn http://brandinvest.vn/home.html https://www.brandsvietnam.com/campaign/383-Canifa-sayit-Noi-dieu-banmuon#prettyPhoto 65 PHỤ LỤC Danh mục bảng Bảng 1.1 Phân biệt nhãn hiệu thương hiệu Danh mục hình ảnh Hình 1.1 Quy trình đặt tên thương hiệu Hình 2.13 Bao bì Áo che nắng CANIFA Hình 2.1 Cơng ty Hồng Dương Hình 2.14 Bao bì Khẩu trang Hình 2.2 CANIFA Văn Giang CANIFA Hình 2.3 Cotton USA Hình 2.15 Đóng gói hàng sơ sinh Hình 2.4 Woolmark CANIFA Hình 2.5 Logo CANIFA đỏ Hình 2.16 Hộp đựng quà CANIFA Hình 2.17 Túi mua hàng CANIFA Hình 2.6 Logo CANIFA trắng Hình 2.18 Website CANIFA Hình 2.7 Slogan CANIFA Hình 2.19 Facebook CANIFA Hình 2.8 Motif CANIFA Hình 2.20 Instagram CANIFA Hình 2.9 Motif tham khảo Hình 2.21 Youtube CANIFA Hình 2.10 Mơi trường làm việc Hình 2.22 Cửa hàng trung tâm suốt, tiết kiệm lượng CANIFA thương mại Hình 2.11 Túi vải CANIFA Hình 2.23 Cửa hàng bố trí mặt tiền Hình 2.12 Túi giấy CANIFA Hình 2.24 Đồng phục nhân viên 66 ... trạng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý thuyết hệ thống nhận diện thương hiệu - Phân tích thực trạng hệ thống nhận diện thương hiệu thời trang Canifa. .. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU.3 1.1 Tổng quan thương hiệu 1.2 Lý luận hệ thống nhận diện thương hiệu 17 1.3 Đặc thù hệ thống nhận diện thương hiệu lĩnh vực thời... thương nhận diện thương hiệu Đây phần quan trọng không kém, tảng để phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Cổ phần CANIFA Trong phần làm rõ khái niệm hệ thống nhận diện thương hiệu yếu