Bài giảng giao tiếp với bố mẹ bệnh nhi

MỤC TIÊU HỌC TẬP Biết được tầm quan trọng của giao tiếp, thành thục các kỹ năng giao tiếp Nắm vững những khó khăn trong quan hệ đối với người nhà bệnh nhân Hiểu được nguyên nhân bố mẹ nhân viên y tế nóng giận. Biết cách tiên lượng, dự phòng và xử lý những khó khăn Giới thiệu Giao tiếp rất quan trọng với bệnh nhân, gia đình, hệ thống y tế và xã hội. Đây là một kỹ năng và cần phải học tập, thực hành. Là bằng chứng của việc xây dựng mối quan hệ tốt hay xấu với bệnh nhân và gia đình. Hiệu quả của giao tiếp: kết quả điều trị, tình cảm, sự gắn kết, độ hài long.