LỜI MỞ ĐẦU 1 I. TỔNG QUAN VỀ VIETJET AIR 2 II. BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 5 1. Nhận dạng một số nguồn lực và năng lực của Vietjet Air 5 1.1 Nguồn lực hữu hình và vô hình 5 1.2. Năng lực của Vietjet Air 6 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh của Vietjet Air 9 2.1. Hiệu suất 9 2.2. Chất lượng 12 2.3. Đổi mới 13 2.4. Đáp ứng khách hàng 14 3. Phân tích tính bền vững của lợi thế cạnh tranh Vietjet Air theo bộ quy tắc VRINE 15 3.1. Xu hướng ngành hàng không trong tương lai. 15 3.2. Tính bền vững lợi thế cạnh tranh của VietJetAir theo bộ quy tắc VRINE 17 4. Xây dựng mô thức IFAS của Vietjet Air 20 III. KẾT LUẬN 22 LỜI MỞ ĐẦU Thị trường hàng không Việt Nam đang chứng kiến “cuộc đua” giành thị phần khốc liệt, đặc biệt trong bối cảnh hàng loạt quy định về điều kiện kinh doanh vận tải hàng không và kinh doanh cảng hàng không đã được sửa đổi, bổ sung nhằm tạo điều kiện cho các nhà đầu tư mới gia nhập thị trường. Theo số liệu của Cục Hàng không Việt Nam, thị trường hàng không hiện có sự tham gia khai thác của 5 hãng hàng không Việt Nam và hơn 70 hãng hàng không nước ngoài từ 24 quốc gia/vùng lãnh thổ trên thế giới. Tại thị trường nội địa, nhóm Vietnam Airlines (Vietnam Airlines và Jetstar) đang chiếm 52,5% thị phần, VietJet đang nắm 41,2%. Hãng hàng không mới tham gia thị trường từ tháng 1/2019 Bamboo Airways nắm 5,4% và Vasco chiếm 1,9%. Và sắp tới, thị trường hàng không sẽ chứng kiến sự gia nhập của các hãng hàng không mới đó là Vinpearl Air, Cánh Diều (Kite Air), hãng hàng không lữ hành Vietravel. Điều này cho thấy, sự cạnh tranh giữa các hãng bay nội địa đang hết sức gay gắt, đặc biệt trong bối cảnh hàng loạt quy định về điều kiện kinh doanh vận tải hàng không và kinh doanh cảng hàng không đã được sửa đổi, bổ sung nhằm tạo điều kiện cho nhà đầu tư mới gia nhập thị trường. Trong số những hàng không hiện nay, Vietjet Air có thể xem là hãng hàng không tư nhân giá rẻ có sự phát triển ngoạn mục hiện tại. Để có những nhận định về sự phát triển, thành công hiện tại, nhóm sẽ đưa ra những phân tích về lợi thế cạnh tranh của Vietjet Air trong bài làm dưới đây.