Nghiên cứu các yếu tố tác động đến hành vi mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng trên ứng dụng Shopee tại thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết khảo sát người tiêu dùng mua sắm tại ứng dụng và kết quả cho thấy có 4 nhân tố tác động đến hành vi bao gồm: (1) Sự tin cậy; (2) Nhận thức sự hữu ích; (3) Trải nghiệm công nghệ mới và (4) Chất lượng hệ thống. Nghiên cứu đã đề xuất ra các giải pháp giúp nâng cao hành vi mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng qua ứng dụng Shopee.