Hoàn thiện kiểm soát nội bộ hoạt động thu chi bảo hiểm xe cơ giới tại công ty bảo việt bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN NHƯ MINH HỒN THIỆN KIỂM SỐT NỘI BỘ HOẠT ĐỘNG THU - CHI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CƠNG TY BẢO VIỆT BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TỐN BÌNH ĐỊNH – NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN NHƯ MINH HỒN THIỆN KIỂM SỐT NỘI BỘ HOẠT ĐỘNG THU - CHI BẢO HIỂM XE CƠ GIỚI TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT BÌNH ĐỊNH Chun ngành: Kế tốn Mã số: 34 03 01 Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Thị Cẩm Thanh i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, phân tích luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa trình bày hay cơng bố cơng trình khác Bình Định, ngày 30 tháng 07 năm 2020 Học viên Nguyễn Như Minh ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn PGS.TS Trần Thị Cẩm Thanh nhiệt tình hướng dẫn giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tới quý thầy cô giáo giảng dạy lớp Cao học kế tốn khóa 21, Khoa Kinh tế Kế tốn, Phịng Đào tạo sau đại học trường Đại học Quy Nhơn quan tâm, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn hỗ trợ lãnh đạo, cán bộ, đại lý Cơng ty Bảo Việt Bình Định q trình thu thập tài liệu Trong trình học tập, nghiên cứu viết luận văn, chắn tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận thơng cảm ý kiến đóng góp q thầy Xin trân trọng cảm ơn! Học viên Nguyễn Như Minh MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Với phát triển mạnh mẽ kinh tế Việt Nam nay, hoạt động tài liên quan đến khối ngân hàng bảo hiểm đóng vai trị quan trọng Những ngành huy động nguồn vốn để mở rộng đầu tư chia sẻ rủi ro cho người may mắn cộng đồng xã hội Mục tiêu đơn vị kinh doanh ngành dịch vụ nói chung doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng việc nâng cao số lượng & chất lượng dịch vụ, đạt lợi nhuận cao ổn định thu nhập cho người lao động Hiện địa bàn tỉnh Bình Định có đến khoảng 17 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Bình Định số tỉnh miền trung có vị kinh tế quan trọng, có hoạt động thương mại từ Bắc vào Nam khu vực Tây Nguyên nên nhu cầu khách hàng mua bảo hiểm lớn Điều đem đến hội thách thức cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ Công ty Bảo Việt Bình Định kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ 40 năm qua chịu ảnh hưởng mạnh mẽ tác động Hàng năm, Công ty Bảo Việt Bình Định có sách chăm sóc khách hàng để tái tục bảo hiểm không ngừng tiếp cận đến khách hàng cung cấp dịch vụ chất lượng đa dạng loại hình bảo hiểm Để hoàn thành kế hoạch kinh doanh đề ra, Cơng ty Bảo Việt Bình Định tập trung tăng doanh thu cân đối chi phí hợp lý cho nghiệp vụ mà khách hàng có nhu cầu bảo hiểm lớn như: bảo hiểm xe giới – nghiệp vụ chiếm tỷ trọng cao doanh số năm cơng ty Trong q trình phát triển hoạt động kinh doanh, Công ty Bảo Việt Bình Định cố gắng giảm thiểu rủi ro như: khách hàng chiếm dụng phí kéo dài thời gian tốn, việc canh trạnh phí đối thủ Đồng thời công ty thực tốt việc chi hoa hồng cho đại lý theo qui định Thông tư 50/2017/TT-BTC ngày 15 tháng năm 2017 chi bồi thường kịp thời khắc phục rủi ro cho khách hàng nên tạo địn bẩy giúp cho cán bộ, đại lý thu phí bảo hiểm xe giới thuận lợi Tuy nhiên qua tìm hiểu, giai đoạn cơng tác kiểm soát nội hoạt động thu - chi nghiệp vụ bảo hiểm xe giới Công ty Bảo Việt Bình Định chưa tốt, việc vận dụng hướng dẫn Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt q trình thu phí bảo hiểm, hoạt động giám định, bồi thường bảo hiểm xe giới chưa thật phát huy hết tiềm lực vốn có Cơng ty Bảo Việt Bình Định Vì vậy, vấn đề đặt nhà quản lý cần nâng cao chất lượng quản lý, kiểm soát hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới đơn vị phải có sách thích hợp cho việc phát triển kinh doanh Nhận thức tầm quan trọng quản lý tài q trình thu - chi bảo hiểm xe giới sau thân trau dồi nhiều kiến thức bổ ích mà Q thầy, giáo truyền đạt nên tác giả chọn đề tài: “Hồn thiện kiểm sốt nội hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Công ty Bảo Việt Bình Định” để nghiên cứu TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC Trong trình thu thập tài liệu, tác giả tham khảo số tài liệu liên quan đến kinh doanh bảo hiểm như: Luật Dân sự, Luật Bảo Hiểm, Luật giao thông đường bộ, nghị định Chính phủ, thơng tư Bộ tài chính, văn hướng dẫn, quy định Tổng Công ty Bảo Hiểm Bảo Việt, văn Công ty, tham khoản số giáo trình kế tốn - kiểm tốn, Giáo trình kiểm sốt nội bộ… Bên cạnh tác giả nghiên cứu số đề tài tương tự hồn thiện kiểm sốt nội như: Luận văn Thạc sĩ tác giả Võ Năm năm 2012 Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng với đề tài: “Hồn thiện cơng tác kiểm sốt thu Bảo Hiểm xã hội tỉnh Bình Định” Đề tài tác giả trình bày nội dung thực trạng cơng tác kiểm sốt thu BHXH, BHYT, BHTN, nguyên nhân dẫn đến rủi ro thu đề xuất số giải pháp để hoàn thiện kiểm sốt thu BHXH, BHYT, BHTN nói riêng hệ thống KSNB nói chung lĩnh vực cơng Luận văn Thạc sĩ tác giả Nguyễn Thanh Tân năm 2014 Trường Đại học Quy Nhơn với đề tài: “Kiểm sốt nội chi phí kinh doanh bảo hiểm cơng ty Bảo Việt Bình Định” Đề tài nghiên cứu chi phí kinh doanh bảo hiểm gốc Cơng ty Bảo Việt Bình Định Chi phí bảo hiểm gốc bao gồm: Chi bồi thường bảo hiểm hàng hóa, tàu thủy, tài sản, kỹ thuật, xe giới, người Trong nghiệp vụ chi bồi thường bảo hiểm gốc nghiệp vụ chi bồi thường bảo hiểm tài sản quan trọng phí bảo hiểm thu bồi thường lại lớn Tác giả tập trung vào kiểm sốt chi phí bồi thường tài sản từ nhằm đưa giải pháp tốt để kiểm sốt chi phí, tăng hiệu cho doanh nghiệp bảo hiểm Luận án Tiến sĩ tác giả Nguyễn Thị Thu Hà năm 2016 Học viện tài với đề tài: “Hệ thống kiểm sốt nội doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam nay” Đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ sở lý luận HTKSNB kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ Đề tài xây dựng vận hành tổng thể HTKSNB DNBH phi nhân thọ Việt Nam, đồng thời tác giả đánh giá ưu điểm hạn chế HTKSNB phi nhân thọ Những giải pháp tác giả đề xuất góp phần hồn thiện tăng tính hiệu quả, hiệu lực HTKSNB doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam nói chung khơng riêng biệt nghiệp vụ bảo hiểm Luận văn Thạc sĩ tác giả Nguyễn Xuân Hạnh năm 2017 Trường Đại học Quy Nhơn với đề tài: “Hồn thiện kiểm sốt nội khoản thu, chi Công ty TNHH Xổ số kiến thiết Bình Định” Tác giả đánh giá thực trạng, phân tích ưu điểm, hạn chế tồn nguyên nhân gây hạn chế tồn q trình KSNB khoản thu, chi Cơng ty TNHH Xổ số kiến thiết Bình Định Từ tác giả đưa giải pháp hồn thiện KSNB khoản thu, chi Công ty TNHH Xổ số kiến thiết Bình Định Các nghiên cứu tác giả tập trung nghiên cứu thực trạng kiểm sốt nội đơn vị theo khn mẫu hệ thống kiểm soát nội COSO 2013 Tuy nhiên số tồn nghiên cứu tác giả: Những đề xuất cịn mang tính định hướng, giải pháp chung chung chưa giải vấn đề giảm thiểu rủi ro mà tác giả nhận định phân tích trước - Chưa nêu rủi ro trọng yếu xảy hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Các sách, thủ tục kiểm soát nhằm hạn chế, cách thức giảm thiểu rủi ro thực Rút từ tồn kiểm soát nội tác giả, đồng thời để đóng góp kinh nghiệm thân đúc kết qua thời gian 15 năm công tác Công ty Bảo Việt Bình Định cho lãnh đạo cơng ty cơng tác quản lý doanh nghiệp Tác giả chọn đề tài “ Hồn thiện kiểm sốt nội hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Công ty Bảo Việt Bình Định” để nghiên cứu đề tài chưa tác giả nghiên cứu nên đề tài Tác giả sâu nghiên cứu phân tích thực trạng việc kiểm sốt nội hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định Từ đánh giá kết đưa giải pháp giúp cho nhà quản lý có phương án quản lý góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Bảo Việt Bình Định MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu tổng quát đề tài hoàn thiện KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định Từ mục tiêu chung, tác giả đề mục tiêu chi tiết sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận KSNB hoạt động thu chi bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm - Phân tích, đánh giá thực trạng KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Công ty Bảo Việt Bình Định - Đề xuất giải pháp đưa số kiến nghị nhằm hoàn thiện KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu đề tài KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Công ty Bảo Việt Bình Định - Phạm vị nghiên cứu: KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định - Thời gian nghiên cứu: từ năm 2018 đến tháng đầu năm 2020 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực đề tài nghiên cứu, Luận văn sử dụng chủ yếu phương pháp nghiên cứu định tính, cụ thể sau: - Phương pháp phân tích tài liệu: Nghiên cứu lý thuyết liên quan đến KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm, phân tích tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu Phương pháp giúp hệ thống hóa sở lý luận KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới - Phương pháp vấn: Thảo luận với nhà quản lý, nhân viên KSNB nhân viên kế tốn có liên quan đến hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Đề tài tập trung đánh giá hiệu KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định Thơng qua việc phân tích, đánh giá ưu điểm, hạn chế KSNB việc ngăn ngừa rủi ro loại hình bảo hiểm này, tác giả đưa số giải pháp hoàn thiện KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Kết nghiên cứu đề tài có ý nghĩa sau: Thứ nhất, mặt lý luận: Đề tài góp phần hệ thống hóa lý luận KSNB, hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm, KSNB hoạt động thu chi bảo hiểm xe giới theo Báo cáo COSO 2013 Thứ hai, mặt thực tiễn: Kết đề tài giúp doanh nghiệp bảo hiểm nói chung Cơng ty Bảo Việt Bình Định nói riêng nhận thực trạng tồn tại, yếu KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Đề xuất giải pháp đề tài có ý nghĩa doanh nghiệp bảo hiểm việc khắc phục yếu hoàn thiện KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới nhằm giảm thiểu rủi ro hoạt động đơn vị KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Ngoài phần mở đầu kết luận, Luận văn kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận kiểm soát nội kiểm soát nội hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới doanh nghiệp bảo hiểm Chương 2: Thực trạng kiểm soát nội hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định Chương 3: Giải pháp hồn thiện kiểm sốt nội hoạt động thu – chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định ... nghiệp bảo hiểm Chương 2: Thực trạng kiểm soát nội hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Công ty Bảo Việt Bình Định Chương 3: Giải pháp hồn thiện kiểm soát nội hoạt động thu – chi bảo hiểm xe giới Cơng... nghiên cứu đề tài KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định - Phạm vị nghiên cứu: KSNB hoạt động thu - chi bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định - Thời gian nghiên... đoạn cơng tác kiểm sốt nội hoạt động thu - chi nghiệp vụ bảo hiểm xe giới Cơng ty Bảo Việt Bình Định chưa tốt, việc vận dụng hướng dẫn Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt q trình thu phí bảo hiểm, hoạt