Nhu cầu sử dụng điện thoại cao cấp

Đây là bảng nghiên cứu về nhu cầu sử dụng điện thoại cao cấp. Mục tiêu của bài nghiên cứu này: +Khám phá các yếu tố tác động đến nhu cầu của người tiêu dùng : Tâm lý, cảm nhận,thị hiếu sở thích, đối thủ cạnh tranh,... +Khảo sát nhu cầu điện thoại cao cấp của khách hàng mục tiêu trên thị trường + Hãng điện thoại mà khách hàng đang sử dụng, lý do và cảm nhận của khách hàng về hãng điện thoại đó. + Xu hướng dùng điện thoại cao cấp hiện nay. Phần đầu chúng tôi giới thiệu về Apple Inc và Apple Việt Nam, nhãn hiệu Iphone và các dòng điện thoại iphone. Phần tiếp theo của báo cáo là phần trình bày cụ thể về kết quả nghiên cứu thu được và kết luận, kiến nghị chi tiết hơn. Nhìn chung các kết quả mà chúng tôi thu thập được thông qua cuộc nghiên cứu này: • Dòng điện thoại đang được sử dụng phổ biến hiện nay là iphone • Người tiêu dùng đã có những thay đổi về nhu cầu, họ mong muốn điện thoại có nhiều đổi mới. • Người tiêu dùng thường mua điện thoại ở thế giới di động Kiến nghị mà chúng tôi rút ra được từ các kết luận trên • Cần có sự thay đổi về: camera, dung lượng pin,…

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ✩✩✩ MƠN: NGHIÊN CỨU MARKETING GV: Trương Thị Hóa Chủ đề: NHU CẦU SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI CAO CẤP Lớp: MATM23IK MỤC LỤC TÓM TẮT BÁO CÁO .4 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ APPLE Tập đồn cơng nghệ Apple Inc Apple Việt Nam .6 II GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM IPHONE .6 Giới thiệu sơ lược dòng điện thoại Iphone .7 Giới thiệu Iphone 12 III GIỚI THIỆU VỀ CUỘC NGHIÊN CỨU Đặt vấn đề 16 Vấn đề quản trị vấn đề nghiên cứu 16 Mục tiêu nghiên cứu .17 IV PHƯƠNG PHÁP LUẬN CỦA CUỘC NGHIÊN CỨU Thiết kế nghiên cứu .17 Thiết kế mẫu 19 Thu thạp liệu công việc trường .19 Phân tích liệu 20 V KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu khám phá 20 Nghiên cứu liệu thứ cấp 23 Nghiên cứu liệu sơ cấp .39 Kết luận kiến nghị .46 VI PHỤ LỤC Dàn í thảo luận nhóm 47 Bảng câu hỏi khảo sát 50 Ma trận liệu 53 Bảng bỉu tổng quát 57 Tài liệu tham khảo 59 TÓM TẮT BÁO CÁO Đây bảng nghiên cứu nhu cầu sử dụng điện thoại cao cấp Mục tiêu nghiên cứu này: +Khám phá yếu tố tác động đến nhu cầu người tiêu dùng : Tâm lý, cảm nhận,thị hiếu sở thích, đối thủ cạnh tranh, +Khảo sát nhu cầu điện thoại cao cấp khách hàng mục tiêu thị trường + Hãng điện thoại mà khách hàng sử dụng, lý cảm nhận khách hàng hãng điện thoại + Xu hướng dùng điện thoại cao cấp Phần đầu giới thiệu Apple Inc Apple Việt Nam, nhãn hiệu Iphone dòng điện thoại iphone Phần báo cáo phần trình bày cụ thể kết nghiên cứu thu kết luận, kiến nghị chi tiết Nhìn chung kết mà thu thập thông qua nghiên cứu này:  Dòng điện thoại sử dụng phổ biến iphone  Người tiêu dùng có thay đổi nhu cầu, họ mong muốn điện thoại có nhiều đổi  Người tiêu dùng thường mua điện thoại giới di động Kiến nghị mà rút từ kết luận  Cần có thay đổi về: camera, dung lượng pin,… Trên kết luận tổng quát nghiên cứu kết luận chi tiết với số liệu minh chứng rõ ràng phần ứng với phần nhỏ I GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐỒN APPLE Tập đồn Apple Inc Apple Inc tập đồn cơng nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt Silicon Valley San Francisco, tiểu bang California, sáng lập Steve Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne vào ngày tháng năm 1976 Lúc đầu có tên Apple Computer Inc., sau đổi tên thành Apple Inc đổi tên vào năm 2007 Trong lịch sử nhà lãnh đạo Apple 40 năm qua, Steve Jobs Tim Cook hai người bật nhất, Apple có tổng cộng vị CEO lèo lái Apple để công ty đến thành công ngày Tổng giá trị cổ phiếu năm 1999 Apple đạt 10 tỷ USD 50 tỷ vào năm 2005 Trước mắt iPhone vào năm 2007, Apple định giá không 100 tỷ USD Thì sau 10 năm giá trị ‘Táo khuyết’ đạt đến số, nói cơng ty cơng nghệ đạt đượcGiai đoạn từ năm 2007 đến 2011 mức tăng trưởng doanh thu không cao, tăng 83.6 tỷ USD Nhưng doanh thu năm 2015 tăng 125.5 tỷ USD so với năm 2011 Trong năm tiếp theo, Apple nhiều lần tự lập doanh thu kỷ lục để lại tự phá vỡ Mới quý năm 2019, bất chấp doanh thu từ iPhone sụt giảm, Apple phá vỡ kỷ lục doanh thu mang đến mức doanh thu cao từ trước đến – 64 tỷ USD mang lại 13.7 tỷ USD lợi nhuận So với iPhone năm trước, thống trị Apple Watch, Airpods tăng lên mảng dịch vụ đại thành công Với lượng sản phẩm bán toàn cầu hàng năm máy tính cá nhân, phần mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc nhiều thiết bị đa phương tiện khác Sản phẩm tiếng Apple Macintosh, iPod nghe nhạc, chương trình nghe nhạc iTunes, điện thoại iPhone máy tính bảng iPad Nơi bán hàng dịch vụ chủ yếu Mỹ, Canada, Nhật Bản Anh Apple Việt Nam Theo liệu trang Tổng cục thuế Việt Nam, Công ty TNHH Apple – tên tiếng Anh APPLE VIETNAM LLC cấp giấy phép kinh doanh từ ngày 28/10/2015 TP.HCM cấp Chủ sở hữu công ty ông Gene Daniel Levoff Hãng sở hữu thương hiệu tiếng điện thoại iPhone, máy tính bảng iPad, đồng hồ thơng minh Apple Watch xếp hạng thương hiệu đắt giá toàn cầu với gần 119 tỷ USD, theo báo cáo thường niên Best Global Brands Interbrand công bố năm 2014 Tại Việt Nam, Viettel, FTG, FPT Shop, Thế giới di động, Digiworld đơn vị phép nhập trực tiếp sản phẩm Apple Đến tại, Việt Nam chưa có Apple Store dù Cơng ty TNHH Apple Việt Nam thành lập từ tháng 10.2015 bắt đầu hoạt động từ tháng 2.2016 II GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM CỦA IPHONE Giới thiệu sơ lược dòng Iphone Iphone mẫu điện thoại thông minh làm nên tên tuổi “con gà đẻ trứng vàng” Apple Hãng "táo khuyết" giới thiệu iPhone vào ngày tháng năm 2007 với thiết kế đột phá mang tính cách mạng bằng nhơm ngun khối, hình cảm ứng điện dung 3.5 inch với chip lõi đơn hệ điều hành de dùng Theo thời gian iPhone có hàng loạt thay đổi ấn tượng tích hợp công nghệ đại so với thiết bị tiền nhiệm Đến nay, iPhone thương hiệu điện thoại đáng tin cậy mắt người dùng công nghệ smartphone giới khả dẫn đầu cơng nghệ iPhone lắp đặt Trung Quốc nên phía sau máy thường ghi “Made in China” tạm dịch “Được sản xuất Trung Quốc” Việc thường gây nhầm tưởng cho người tiêu dùng chất lượng sản phẩm thật chất toàn linh kiện iPhone sản xuất với tiêu chuẩn Mỹ, khâu lắp ráp thực Trung Quốc để cắt giảm chi phí Có nhiều lí để bạn chọn mua cho iPhone, ngoại hình đẹp mắt, sang trọng, hiệu tốt, nhiều tính độc quyền, de sử dụng Hãy điểm qua số tính bật iPhone sau: 1.1 Màn hình Retina độc quyền Màn hình Retina sẽ cho khả hiển thị xác màu sắc, độ tương phản cao, góc nhìn rộng so với hình IPS thơng thường, kèm theo độ phân giải sắc nét mức mắt thường phát điểm ảnh dù nhỏ điều kiện nhìn thơng thường 1.2 Hệ điều hành iOS vũ khí hủy diệt các sản phẩm khác Hệ điều hành iOS iPhone tảng đóng mượt mà, nơi mà Apple dành riêng ưu việt cho "con cưng" Mọi hoạt động trải nghiệm tối ưu cho iPhone, sản phẩm lâu iPhone 5s đến Apple hỗ trợ cập nhật phiên Cùng với vơ số tính độc đáo ứng dụng nhắn tin mien phí iMessage, trình gọi video mien phí Facetime, kho ứng dụng Appstore đa dạng, iCloud lưu trữ bảo mật cao 1.3 Phần cứng mạnh me Phần cứng yếu tố làm rõ khác biệt iPhone với điện thoại khác Apple công ty chế tạo iPhone, họ biết cách phối hợp chặt chẽ phần cứng với phần mềm cách cực kỳ hợp lý Việc khiến đặc biệt cho máy hoạt động êm ái, bị treo ứng dụng, giảm sức nóng hoạt động liên tục tiết kiệm pin *Các dòng sản phẩm iphone -Iphone 2G -Iphone 3G, 3GS -Iphone 4, 4S -Iphone 5, 5S, 5C, -Iphone 6/6S, plus/6S plus -Iphone SE -Iphone 7, plus -Iphone 8, plus, -Iphone X, XS, XS Max, XR -Iphone 11, 11 pro, 11 pro max -Iphone 12 mini, 12, 12 pro, 12 pro max *Màu sắt kinh điển Iphone -Green -Blue -Red -White -Black Giới thiệu Iphone 12 Iphone 12 gồm dòng máy như: Iphone 12 mini, 12, 12 pro, 12 pro max -iPhone 12 Mini Phiên 64 GB giá 649 USD (khoảng 15 triệu đồng) Phiên 128 GB giá 699 USD (khoảng 16.2 triệu đồng) Phiên 256 GB giá 799 USD (khoảng 18.5 triệu đồng) -iPhone 12 Phiên 64 GB giá 749 USD (khoảng 17.3 triệu đồng) Phiên 128 GB giá 799 USD (khoảng 18.5 triệu đồng) Phiên 256 GB giá 899 USD (khoảng 20.8 triệu đồng) -iPhone 12 Pro Phiên 128 GB giá 999 USD (khoảng 23.1 triệu đồng) Phiên 256 GB giá 1.099 USD (khoảng 25.4 triệu đồng) Phiên 512 GB giá 1.299 USD (khoảng 30.1 triệu đồng) -iPhone 12 Pro Max Phiên 128 GB giá 1.099 USD (khoảng 25.4 triệu đồng) Phiên 256 GB giá 1.199 USD (khoảng 27.8 triệu đồng) Phiên 512 GB giá 1.399 USD USD (khoảng 32.4 triệu đồng) *Đặt điểm trọi Iphone 12 -Màn hình siêu mượt -Thiết kế hồn tồn -Cấu hình lơi -Hỗ trợ 5G -Máy ảnh xịn sò III GIỚI THIỆU VỀ CUỘC NGHIÊN CỨU Đặt vấn đề 1.1 Mô hình PEST 1.1.1 P- CHÍNH TRỊ  Cơ hội cơng khủng bố Mặc dù thực tế Vương quốc Anh tự hào có phủ ổn định, nguy bị cơng khủng bố ln ln hữu Nó để lại tác động tiêu cực đến công ty Những thách thức trị Anh mà Apple đối phó ... +Khảo sát nhu cầu điện thoại cao cấp khách hàng mục tiêu thị trường + Hãng điện thoại mà khách hàng sử dụng, lý cảm nhận khách hàng hãng điện thoại + Xu hướng dùng điện thoại cao cấp 1.3 Lý... hưởng nhu cầu sử dụng điện thoại cao cấp khách hàng +Nhóm hách hàng mục tiêu mà nhóm tiếp cận + Khi khách hàng đánh giá điện thoại họ dựa vào tiêu chí +Xu hướng khách hàng điện thoại cao cấp thị... +Khảo sát nhu cầu điện thoại cao cấp khách hàng mục tiêu thị trường + Hãng điện thoại mà khách hàng sử dụng, lý cảm nhận khách hàng hãng điện thoại + Xu hướng dùng điện thoại cao cấp Phần đầu giới