Trên cơ sở tham khảo và tổng hợp nhiều tài liệu liên quan đến chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng, bài viết này sẽ trình bày ba nội dung chủ yếu: Khái quát về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số; Xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ tại Việt nam; Những cơ hội, thách thức khi thực hiện chuyển đổi số tại các ngân hàng Việt Nam.