PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam

TIỂU LUẬN 2 – PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH (Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam) Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Chi Lớp: QTKD12A2HN HÀ NỘI - 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày ....... tháng ........ năm 2021 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký và ghi rõ họ tên) PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM 1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM Tên tiếng anh : COCA-COLA BEVERAGES VIET NAM LIMITED LIABILITY COMPANY Tên giao dịch: COCA-COLA BEVERAGES VIET NAM LIMITED Coca-Cola (còn có tên rút gọn là Coke) là một thương hiệu nước ngọt có ga chứa nước cacbon điôxít bão hòa được sản xuất bởi Công ty Coca-Cola. Coca-Cola ban đầu được điều chế bởi dược sĩ John Pemberton vào cuối thế kỷ XIX với mục đích trở thành một loại biệt dược. Tuy nhiên, doanh nhân người Mỹ Asa Griggs Candler sau đó đã mua lại công thức loại thuốc uống này, và bằng những chiến thuật tiếp thị thông minh, ông đã đưa Coca-Cola trở thành một trong những sản phẩm dẫn đầu thị trường nước ngọt có ga trong thế kỷ XX. Tên của Coca-Cola bắt nguồn từ hai thành phần nguyên bản của thức uống này: hạt côla (chứa nhiều caffein) và lá cây côca. Hiện nay, công thức Coca-Cola vẫn còn là một bí mật thương mại, dù cho nhiều công thức thử nghiệm khác nhau đã được công bố rộng rãi.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - TIỂU LUẬN – PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH (Cơng ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam) Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Chi Lớp: QTKD12A2HN HÀ NỘI - 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày tháng năm 2021 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký ghi rõ họ tên) PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM 1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP Tên cơng ty: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM Tên tiếng anh : COCA-COLA BEVERAGES VIET NAM LIMITED LIABILITY COMPANY Tên giao dịch: COCA-COLA BEVERAGES VIET NAM LIMITED Mã số thuế: 0300792451 Mã chứng khốn: Chưa niêm yết Trụ sở chính: 485 Xa lộ Hà Nội - Phường Linh Trung Quận Thủ Đức - TP Hồ Chí Minh Tel: 028-38961000 Fax: 028-38972831 E-mail: vu@coca-cola.com Website: http://www.cocacolavietnam.com Người đại diện pháp luật: Ông Ngô Văn Hải – Giám đốc Ngày thành lập: 01/01/1994 - Quốc gia xuất xứ: Hoa Kỳ - Màu sắc: Caramel E-150d - Vốn đầu tư : 358.611.000 USD - Vốn pháp định : 163.836.000 USD - Hình thức đầu tư : 100% vốn nước - Số tài khoản: 3800.2A, 3800.4A - Tên ngân hàng: INDOVINA BANK - TPHCM Coca-Cola (cịn có tên rút gọn Coke) thương hiệu nước có ga chứa nước cacbon điơxít bão hịa sản xuất Cơng ty Coca-Cola Coca-Cola ban đầu điều chế dược sĩ John Pemberton vào cuối kỷ XIX với mục đích trở thành loại biệt dược Tuy nhiên, doanh nhân người Mỹ Asa Griggs Candler sau mua lại công thức loại thuốc uống này, chiến thuật tiếp thị thông minh, ông đưa Coca-Cola trở thành sản phẩm dẫn đầu thị trường nước có ga kỷ XX Tên Coca-Cola bắt nguồn từ hai thành phần nguyên thức uống này: hạt côla (chứa nhiều caffein) cơca Hiện nay, cơng thức Coca-Cola cịn bí mật thương mại, nhiều cơng thức thử nghiệm khác công bố rộng rãi 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển  Nguồn gốc đời Coca-Cola phát minh dược sĩ John Stith Pemberton, chủ phịng thí nghiệm hiệu thuốc tư nhân Ban đầu, Pemberton định sáng chế loại thuốc bình dân giúp chống đau đầu mệt mỏi Ơng mày mị thử nghiệm, pha chế thành cơng loại siro có màu đen cà phê Loại siro trộn với nước lạnh thứ nước giảm nhức đầu tăng sảng khối Pemberton giữ lại cơng thức sáng chế này, biết thành phần quan trọng loại thức uống chứa tỷ lệ định tinh dầu chiết suất từ Kola Đây loại có khu vực rừng nhiệt đới Nam Mỹ, thành phần chứa lượng đáng kể cocain caffeine Vì thuốc có tác dụng làm sảng khối, chống đau đầu, mệt mỏi Cái tên Coca-Cola bắt nguồn từ Pemberton thay chữ "K" chữ "C" dễ nhìn quen thuộc Sau sáng chế Coca-Cola, Pemberton vui sướng khắp nơi chào bán loại nước uống này, đặc biệt quán "Soda-bar" thịnh hành thành phố Atlanta Tuy nhiên, Pemberton thất vọng khơng chịu uống thử Coca-Cola Nó có màu nâu đen người coi thuốc khơng phải loại nước giải khát đơn Công thức Coca-Cola thực trở thành nước giải khát nhờ nhân viên quán bar "Jacobs Phamarcy" nhân viên nhầm lẫn pha siro Coca-Cola với nước soda thay nước lọc bình thường theo cơng thức Pemberton Loại Coca-Cola pha nhầm lại ngon miệng bình thường, làm sảng khối khác thường lúc Coca-Cola phục vụ số đơng người tiêu dùng Từ quán bar ngày pha bán từ đến 15 ly CocaCola Tuy nhiên, năm Pemberton bán 95 lít siro CocaCola Vào ngày 23 tháng năm 1985, Coca-Cola công khai việc thay đổi công thức đồ uống với sản phẩm có tên "New Coke" Các khảo sát sau cho thấy hầu hết người tiêu dùng yêu thích vị New Coke Coke Pepsi,[1] nhiên quản lý Coca-Cola lại khơng lường trước đến hồi niệm cơng chúng loại đồ uống cũ, dẫn đến việc người dân biểu tình phản đối nhiều Ngày 10 tháng năm 1985, Công ty Coca-Cola lần thay đổi trở lại công thức truyền thống với sản phẩm Coca-Cola Classic, sử dụng đường HFCS thay đường mía làm chất tạo  Q trình hình thành phát triển - Năm 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam - Tháng 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài - Tháng 8/1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc - Tháng 9/1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty - Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam - Tháng 1/1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung – Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối CocaCola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng - Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn Coca-Cola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam - Tháng đến tháng 8/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự - Tháng 6/2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh - Từ ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập đồn đóng chai danh tiếng Coca-Cola giới Coca-Cola Việt Nam có nhà máy đóng chai toàn quốc: Hà Tây – Đà Nẵng – Hồ Chí Minh với tổng vốn đầu tư 163 triệu USD  Thành công Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Coca-cola hoạt động 200 nước khắp giới Thương hiệu Coca-cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Coca-cola loại nước uống hấp dẫn khác tập đồn Ngày nay, tập đồn Coca-cola thành cơng công mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có gas, sau nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác Coca-Cola chiếm 3.1% tổng lượng sản phẩm thức uống toàn giới Trong 33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn tiếng giới, Coca-Cola sở hữu tới 15 nhãn hiệu Mỗi ngày Coca-Cola bán tỷ loại nước uống, giây lại có 10.000 người dùng sản phẩm Coca-Cola Trung bình người Mỹ uống sản phẩm công ty Coca-Cola ngày lần CocaCola có mặt tất châu lục giới biết đến rộng rãi phần lớn dân số giới Năm 2007, Coca-Cola trả cho nhà cung cấp nguyên vật liệu 11 tỷ USD tiền lương cho 73.000 công nhân gần tỷ USD Sản xuất tiêu thụ hết 36 triệu lít nước, tỷ J (Joule/Jun) lượng Có khoảng 1.2 triệu nhà phân phối sản phẩm Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD  Thuận lợi khó khăn Cơng ty cổ phần CocaCola Việt Nam Gặp phải  Thuận lợi: + Coca-Cola Việt Nam xây dựng chuỗi cung ứng thành công Mặc dù vào thị trường Việt Nam sau Pepsi công ty TNHH CocaCola Việt Nam xây dựng tốt chuỗi cung ứng Điều minh chứng sản lượng tiêu thụ sản phẩm Coca-Cola đứng nhì thị trường giải khát Việt Nam Vào Việt Nam với thiếu thốn sở vật chất kỹ thuật nghèo nàn lạc hậu Coca-Cola Việt Nam bước khắc phục khó khăn để phát triển cách lớn mạnh chiếm tin yêu người tiêu dùng Việt Nam Có thành nhờ vào vận dụng, quản lý tốt chuỗi cung ứng Thực đổi cách đồng bộ, thống Để có chiến lược kinh doanh lâu dài đòi hỏi ăn ý hợp tác cách tối ưu khâu chuỗi cung ứng như: nhà cung cấp vật liệu, doanh nghiệp, vận chuyển kho bãi, nhà phân phối, bán buôn, bán lẻ,…và nhiều yếu tố khác + Nắm bắt, xử lý thông tin cách nhanh nhạy Nắm bắt xử lý thông tin yếu tố vô quan trọng chuỗi cung ứng Chuỗi cung ứng có thành cơng trơn chu hay không phụ thuộc vào tương tác thông tin thành viên chuỗi Trong đấu Coca-Cola Pepsi để giữ vững thị phần phận chuỗi cung ứng Coca-Cola phối hợp nhịp nhàng để đáp trả lại hành động Pepsi thị trường Để làm điều địi hỏi họ phải thiết lập mạng lưới thơng tin xuyên suốt, xác nhanh nhẹn + Tận dụng tối đa nguồn cung chuỗi cung ứng Đó nguồn cung nguyên liệu nhiên liệu giá rẻ sẵn có Nguồn cung lao động dồi có tay nghề cao, người lao động cần cù chịu khó, sáng tạo, … + Quản lý lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Để doanh nghiệp hoạt động cách có hiệu việc lên kế hoạch sản xuất kinh doanh điều tối quan trọng Đóng góp vào thành cơng Coca-Cola khơng thể khơng nói tới kế hoạch sản xuất kinh doanh cơng ty Đó tiền đề để cơng ty đứng vững thị trường chủ động sản xuất kinh doanh vận hành chuỗi cung ứng Nhờ có kế hoạch kinh doanh dài hạn mà Coca-Cola tận dụng nguồn lực dự trữ nguyên vật liệu, quản lý tài chặt chẽ để đầu tư cách hiệu Chính sách kinh doanh giúp điều tiết cung cầu thị trường đáp ứng mong mỏi người tiêu dùng Hạn chế rủi ro khơng cho doanh nghiệp mà cho tồn chuỗi cung ứng.+ Phát triển quan hệ khách hàng quản lý tốt nhân thành cơng Coca-Cola Mặc dù có mặt Việt Nam sau Pepsi Coca-Cola Việt Nam không ngừng mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng Coca-Cola chiếm vị lớn lòng người tiêu dùng Việt Nam Trở thành sản phẩm quen thuộc sống cá nhân gia đình Việt  Khó Khăn + Chưa có liên kết rõ ràng yếu tố mắt xích chuỗi cung ứng Đó tình trạng chung nhiều chuỗi cung ứng tiếc Coca-Cola Việt Nam mắc phải tình trạng Họ chưa thống thông tin yêu tố chuỗi cung ứng với chưa thật liên kết cách chặt chẽ dẫn đến bất đồng quan điểm, lợi ích Điểm hình vụ Coca-Cola Việt Nam kiện đại lý năm 2005 Coca-Cola thu hút đại lý độc quyền sác ưu đãi hấp dẫn, tạo gắn bó cơng ty đại lý: Các đại lý không bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh, bù lại Coca-Cola trả cho đại lý chiết khấu độc quyền 1.000đồng/két Nhưng trình giao nhận hàng, việc ghi hóa đơn sơ sài Các đại lý khơng có giấy tờ có giá trị pháp lý để ràng buộc Ngược lại, công ty vào giấy xác nhận công nợ kiện theo chủ dân Chỉ riêng 10 đại lý bị đơn vụ kiện đòi nợ Coca-Cola mà TAND TPHCM thụ lý giải quyết, số tiền nợ hàng tháng lên đến gần tỷ đồng., chưa kể lãi xuất hạn gần 70.000 két vỏ chai quy thành tiền Vụ việc gây khơng tổn hại cho Coca-Cola Việt Nam làm hình tượng Coca-Cola lịng người tiêu dùng + Phát triển quản lý nhân chưa thật mang lại hiệu tối ưu Cuộc chiến Coca Cola Pepsi ví dụ minh chứng rõ ràng cho nhận định Trên thị trường tiêu thụ tồn cầu lượng tiêu thụ Coca-Cola nhỉnh Pepsi Việt Nam ngược lại Tại lại vậy? Trên “sân chơi” toàn cầu, Coca-Cola chiếm “thượng phong” so với Pepsi nhờ chiến lược tiếp thị quảng cáo họ Riêng thị trường Việt Nam, Pepsi có hệ thống phân phối tốt tồn xứ Việt Nam ( nhờ tới trước) mà họ có nhà quản lý điều hành giỏi ví “tướng qn” ... VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM 1.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP Tên cơng ty: CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM Tên tiếng anh : COCA-COLA. .. Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty - Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam - Tháng 1/1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung – Coca-Cola Non Nước. .. liên doanh cuối CocaCola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng - Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước