Thông tin tài liệu
TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ ĐẶT TOUR DU LỊCH CHO CÔNG TY ONETRIP TĨM TẮT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH: CƠNG NGHỆ THƠNG TIN NIÊN KHĨA: 2016 - 2019 HSSV : Thân Thị Kim Ngọc Mã HSSV : CCCT16A015 CBHD : TS Nguyễn Thị Hoa Huệ Đà Nẵng, 06/2019 MỞ ĐẦU Ở Việt Nam nay, với phát triển thời đại cơng nghiệp hóa, đại hóa, ứng dụng Công nghệ thông tin đƣợc áp dụng vô rộng rãi phổ biến tất lĩnh vực, góp phần thúc đẩy thành công cho nhiều ngành nghề Tuy nhiên, Ngành du lịch - lữ hành, lĩnh vực đầy tiềm nƣớc ta năm gần đây, dƣờng nhƣ cịn loay hoay tìm giải pháp cho việc thay đổi phƣơng pháp làm việc truyền thống, thiếu tính chủ động việc quảng bá thủ tục rƣờm rà, bất tiện khoảng cách địa lý nhƣ phƣơng thức liên lạc với khách hàng Mặc dù có số diễn đàn du lịch nhƣ TripAdvisor.com hay Booking.com hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, nhƣng đại đa số chúng có giao diện lỗi thời, thiếu chức mang tính đại trà Từ vấn đề đặt ra, đòi hỏi doanh nghiệp cần có riêng cho website để chia sẻ thông tin dịch vụ mà thân cung cấp, đồng thời có đầy đủ chức để hỗ trợ khách hàng online, trách thủ tục rƣờm rà rút ngắn thời gian di chuyển Vì vậy, em chọn đề tài Xây dựng website cho công ty du lịch OneTrip làm đề tài đồ án chuyên đề lần Lý chọn đề tài Trong năm 2018, Đà Nẵng tiếp đón 7,6 triệu lƣợt khách du lịch, Phú Quốc tiếp đón triệu lƣợt khách Đà Lạt tiếp đón 6,5 triệu lƣợt Đối mặt với lƣợng khách du lịch lớn, tăng dần theo quý, nhà làm du lịch phải đối mặt với thách thức lớn vừa phải quảng bá cạnh tranh tìm cách thu hút nguồn khách ổn định cho doanh nghiệp, vừa phải quản lý số lƣợng lớn thông tin khách hàng, doanh nghiệp lớn đà mở rộng quy mô nhƣ ONETRIP Trên thực tế, công ty du lịch đƣợc hỗ trợ đặt tour thông qua kênh thứ ba nhƣ Tripadvisor.com hay Booking.com Việc khơng có kênh riêng để giao tiếp với khách hàng làm giảm hiệu Marketing doanh nghiệp, phô diễn hết mạnh công ty kết tìm kiếm khách hàng Hơn nữa, thủ tục để đặt tour phải thông qua bƣớc đặt tour đơn vị trung gian sau xác nhận tour đơn vị cung cấp dịch vụ Sự rắc rối thủ tuc giấy tờ đa phần làm giảm hài lòng khách hàng trải nghiệp Tour Đồng thời, phải trải qua nhiều giai đoạn khâu trung gian nên việc hủy hay chuyển đổi loại dịch vụ gặp nhiều khó khăn, nhà làm du lịch đa phần dùng bảng tính Excel để lƣu liệu Từ khó khăn trên, em định chọn đề tài “Xây dựng Website cho Công ty Du lịch ONETRIP” để làm đề tài cho đồ án tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Xây dựng Website cho Công ty Du lịch ONETRIP kết hợp với trang quản lý dựa ngơn ngữ lập trình PHP đáp ứng: Khách hàng: - Có thể tìm kiếm tour phù hợp với thân dựa tiêu chí nhƣ thành phố, loại tour, giá tour, phƣơng tiện… - Có thể đặt tour trực tuyến loại tour mà chọn cách để lại thơng tin nhƣ tên, thông tin liên lạc, địa chỉ, số lƣợng thành viên… nhân viên công ty liên lạc xác nhận thông tin tour nhƣ thõa thuận điều khoản pháp lý, sau khách hàng đƣợc hƣớng dẫn viên đón trực tiếp địa mà khơng cần di chuyển đến địa điểm tập kết trung gian - Có thể đặt câu hỏi để lại đánh giá cho dịch vụ công ty Team Tour-Operator: - Quản lý đƣợc thông tin khách đặt tour - Quản lý thông tin tour - Cập nhật liệu tour Team Leader: Ngoài quyền nhƣ Team Tour-Operator, Team Leader cịn có khả - Quản lý, cập nhật thông tin thành viên Team Tour-Operator - Cập nhật thông tin tours Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu a Đối tƣợng nghiên cứu - Công ty du lịch ONETRIP - Ngôn ngữ lập trình PHP b Phạm vi - Các hình ảnh, tƣ liệu quy trình nghiệp vụ cho việc đặt Tour du lịch online với quy mô công ty OneTrip nội dung hỗ trợ cho việc quảng bá công ty - Sử dụng ngôn ngữ PHP để xây dựng chức cho Website Phƣơng pháp nghiên cứu a Lý thuyết - Tìm hiểu thơng qua giáo trình chun ngành Cơng nghệ thơng tin - Tìm hiểu Internet b Thực nghiệm - Khảo sát thực tế cơng ty OneTrip - Phân tích xây dựng Website Kết Xây dựng thành công Website cho cơng ty Onetrip với đầy đủ tính năng: o Trang hiển thị: xem thông tin tour, đặt tour, hủy tour, để lại bình luận đánh giá trang o Trang quản lý: Hiển thị, thêm sửa xóa thông tin tour thông tin tourguide, xếp quản lý tour khách hàng Hoàn thiện báo cáo Đồ án Tốt nghiệp Ý nghĩa khoa học thực tiễn Khơng OneTrip, trang web áp dụng cho doanh nghiệp liên quan đến du lịch bao gồm lĩnh vực khách sạn dịch vụ lữ hành Trang web đƣợc xây dựng ngôn ngữ lập trình PHP hệ quản trị sở liệu MySQL Nội dung đồ án tốt nghiệp Ngoài nội dung nhƣ Phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo nội dung đồ án gồm chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Chƣơng 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG Chƣơng 3: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU Chƣơng 4: KẾT QUẢ XÂY DỰNG TRANG WEB Toàn báo cáo dự kiến khoảng 60 trang CHƢƠNG TÌM HIỂU NGƠN NGỮ LẬP TRÌNH PHP VÀ MYSQL 1.1 NGƠN NGỮ PHP PHP (Personal Home Page hay PHP Hypertext Preprocessor) đƣợc giới thiệu năm 1994 R Lerdoft, nhƣ sƣu tập ngôn ngữ chƣa chặt chẽ dựa vào Perl cơng cụ trang chủ Vì q trình xử lý dựa máy chủ nên trang Web đƣợc viết PHP dễ dàng hệ điều hành PHP chạy môi trƣờng Webserver lƣu trữ liệu thông qua hệ quản trị sở liệu nên PHP thƣờng kèm với Apache, MySQL hệ điều hành Linux (LAMP) 1.1.1 Kiểu liệu PhP 1.1.2 Biến 1.1.3 Các câu lệnh điều khiển 1.1.3.1 Câu lệnh IF 1.1.3.2 Câu lệnh ELSEIF/ ELSE 1.1.3.3 Câu lệnh Switch 1.1.3.4 Vòng lập while 1.1.3.5 Vòng lặp while 1.1.3.6 Vòng lặp for 1.1.3.7 Mảng PHP 1.2 1.2.1 HỆ QUẢN TRỊ CSDL MYSQL Khái niệm MySQL phần mềm quản trị CSDL mã nguồn mở, miễn phí nằm nhóm LAMP (Linux - Apache -MySQL – PHP) 1.2.2 Ƣu điểm MySQL 1.2.3 Đặc điểm MySQL 1.3 MƠ HÌNH MVC 1.3.1 Khái niệm mơ hình MVC 1.3.2 Mơ tả luồng kiện mơ hình MVC 1.3.3 Sự tƣơng tác lớp mơ hình MVC 1.3.4 Quy trình hoạt động mơ hình MVC 1.3.5 Ƣu điểm mơ hình MVC 1.4 LARAVEL FRAMEWORK 1.4.1 Giới thiệu Laravel Framework 1.4.2 Các tính Laravel 1.4.3 Cấu trúc thƣ mục Laravel Framework 1.4.4 Ƣu nhƣợc điểm Laravel 1.4.4.1 Ưu điểm Laravel 1.4.4.2 Nhược điểm Laravel 1.4.5 Hƣớng dẫn cài đặt Laravel Composer CHƢƠNG KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 KHẢO SÁT THỰC TRẠNG 2.2 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.2.1 Phân tích tốn Website đặt tour OneTrip nhằm mục đích: - Cho phép khách hàng chọn tra cứu thông tin tour OneTrip cách thân thiện nhanh chóng - Cho phép khách hàng đặt tour trực tuyến nhƣ để lại bình luận, thắc mắc đánh giá tour thực - Cho phép ngƣời sử dụng (nhân viên) quản lý số lƣợng tour thông tin liên quan đến tour 2.2.2 Mục tiêu Website 2.3 ĐẶC TẢ YÊU CẦU HỆ THỐNG 2.3.1 Yêu cầu môi trƣờng, hệ thống 2.3.2 Yêu cầu phi chức hệ thống 2.3.3 2.4 2.4.1 Yêu cầu chức hệ thống THIẾT KẾ MƠ HÌNH Biểu đồ ca sử dụng Hình 2.1 Biểu đồ Ca sử dụng Hình 2.2 Biểu đồ ca sử dụng QL Tour Hình 2.3 Biểu đồ Ca sử dụng QL Guide Hình 2.4 Biểu đồ Ca sử dụng QL Guest Hình 2.5 Biểu đồ Ca sử dụng QL Guide Hình 2.6 Biểu đồ Ca sử dụng QL Review Hình 2.7 Biểu đồ Ca sử dụng QL đặt Tour 2.4.2 Biểu đồ hoạt động Hình 2.8 Biểu đồ hoạt động QL loại Tour Hình 2.9 Biểu đồ hoạt động quản lý nhân viên 10 2.4.3 Biểu đồ lớp Hình 2.10 Biểu đồ lớp 2.4.4 Biểu đồ Hình 2.11 Biểu đồ QL đặt Tour Hình 2.12 Biểu đồ QL Review 11 Hình 2.13 Biểu đồ QL Khách Hàng 2.4.5 Biểu đồ trang thái Hình 2.14 Biểu đồ trạng thái đặt Tour Hình 2.15 Biểu đồ trạng thái Tài khoản 12 Hình 2.16 Biểu đồ trạng thái tour 2.4.6 Biểu đồ thành phần biểu đồ triển khai Hinh 2.17 Biểu thành phần Khách hàng Hinh 2.17 Biểu thành phần Khách hàng Hình 2.18 Biểu đồ triển khai 13 CHƢƠNG THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 3.1 MƠ HÌNH CƠ SỞ DỮ LIỆU Hình 3.1 Cơ sở liệu liên hệ 3.2 CÁC BẢNG CƠ SỞ DỮ LIỆU 14 CHƢƠNG KẾT QUẢ THỰC HIỆN ĐỒ ÁN 4.1 MỘT SỐ GIAO DIỆN TRANG USER Hình 4.1 Trang chủ Hình 4.2 Trang chi tiết Tour Hình 4.3 Sau đặt tour 15 Hình 4.4 Form đặt tour Hình 4.5 City Tour Hình 4.6 Tour Hai Van Pass 16 4.2 MỘT SỐ GIAO DIỆN TRANG ADMIN Hình 4.7 Trang chủ cho Admin Hình 4.8 Giao diện form đăng nhập Hình 4.9 Trang Admin – Guest Information 17 Hình 4.10 Trang Admin – Tour in Booked Hình 4.11 Trang Admin – Tour Category Hình 4.12 Trang Admin – Staff Information 18 KẾT LUẬN VÀ HƢỚNG PHÁT TRIỂN Kết luận Những công việc làm - Đã phân tích đƣợc trạng hệ thống để đƣa đƣợc mơ hình, biểu đồ để phục vụ cho q trình xây dựng hệ thống cơng ty OneTrip - Thiết kế đƣợc mơ hình sở liệu cho website - Thiết kế giao diện website thân thiện, tối giản cho ngƣời dùng - Tích hợp hệ thông quản lý Hạn chế - Do thiếu kinh nghiệm thực tế, dẫn đến q trình phân tích thiết kế hệ thống nhiều điểm chƣa đắn, chƣa phù hợp với quy trình nghiệp vụ - Chƣa hoàn thiện hết chức đề - Chƣa tận dụng hết mạnh ngôn ngữ PHP, HTML5 CSS3 nhƣ framework Bootstrap Kết luận - Với đồ án này, em hoàn thành yêu cầu đặt gồm: - Thiết kế sử dụng tính slide cho trang chủ, tăng tính thẩm mỹ, sống động thu hút ngƣời xem ghé thăm website - Hiển thị thông tin tour khoa học, đầy đủ tiêu chí, trực quan cho khách hàng lựa chọn cách dễ dàng - Cho phép khách hàng đặt tour trực tuyến website - Quản lý thêm mới, sửa, xóa thơng tin nhƣ: danh sách tour, danh sách khách hàng, danh sách nhân viên… - Quản lý tour đặt cách khoa học hợp lí - Thực upload file, tin tức nhanh chóng khoa học 19 Hƣớng phát triển - Phát triển nội dung tính cho The Joi Factory, Accommodation, Airport Transfer… - Bổ sung hoàn thiện giao diện quản lý Admin - Chỉnh sửa hoàn thiện trang template cho phù hợp với thiết bị - Thêm chức toán trực tuyến nhƣ Visa, Paypal,… - Bổ sung chức xác nhận tour đặt qua mail cho khách hàng, chức chat trực tuyến Admin - Tăng cƣờng bảo mật cho website - Bảo mật Cơ sở liệu MySQL 20 ... thống công ty OneTrip - Thi? ??t kế đƣợc mô hình sở liệu cho website - Thi? ??t kế giao diện website thân thi? ??n, tối giản cho ngƣời dùng - Tích hợp hệ thơng quản lý Hạn chế - Do thi? ??u kinh nghiệm thực... Factory, Accommodation, Airport Transfer… - Bổ sung hoàn thi? ??n giao diện quản lý Admin - Chỉnh sửa hoàn thi? ??n trang template cho phù hợp với thi? ??t bị - Thêm chức toán trực tuyến nhƣ Visa, Paypal,…... thi? ??u kinh nghiệm thực tế, dẫn đến trình phân tích thi? ??t kế hệ thống cịn nhiều điểm chƣa đắn, chƣa phù hợp với quy trình nghiệp vụ - Chƣa hoàn thi? ??n hết chức đề - Chƣa tận dụng hết mạnh ngôn ngữ
Ngày đăng: 30/10/2021, 11:07
Xem thêm:
