BÀI TẬP TIỂU LUẬN NHÓM MÔN QUẢN TRỊ đa VĂN HÓA VĂN HÓA KINH DOANH ý

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG  BÀI TẬP TIỂU LUẬN NHĨM MƠN QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA VĂN HÓA KINH DOANH Ý GVHD: BÙI THANH HN Nhóm 8_44k01.2: Phạm Thị Khánh Hịa Nguyễn Thị Thanh Ngân Lê Ngọc Khánh Quỳnh Trịnh Thị Trinh Đà Nẵng, tháng 5/2021 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUỐC GIA Ý .5 Vị trí địa lý Dân tộc Tôn giáo Lịch sử Kinh tế 6 Chính trị 7 Xã hội II Văn hóa quốc gia Ý .8 Văn hóa giao tiếp Ẩm thực Trang phục 10 Kiến trúc 10 Âm nhạc 11 Lễ hội 12 III VĂN HÓA KINH DOANH Ý 13 Văn hóa doanh nhân 13 Văn hóa doanh nghiệp 14 Đàm phán ký hợp đồng .14 Văn hóa họp 15 Giao tiếp kinh doanh 16 Các biểu văn hóa khác kinh doanh .17 IV KIẾN NGHỊ CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM .17 Điểm giống khía cạnh văn hóa Ý Việt Nam 17 Điểm khác khía cạnh văn hóa Ý Việt Nam 18 LỜI KẾT 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 Nhóm 8_44K01.2 Trang QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA DANH MỤC HÌNH ẢN Y Hình I-1 Bản đồ nước Cộng Hịa Ý Hình II-1 Kí hiệu bàn tay người Ý .8 Hình II-2 Một số ăn tiếng Ý Hình II-3 Trang phục truyền thống người dân Ý Hình II-4 Tháp nghiêng Pisa 10 Hình II-5 Đấu trường La Mã 10 Hình II-6 Nhà thờ Florence Cathedra 11 Hình II-7 Vương cung Thánh đường St Mark 11 Hình II-8 Nhà hát La Scala Milan (Ý) 11 Hình II-9 Lễ hội Thánh Rắn 12 Hình II-10 Lễ hội ném cam 12 Hình II-11 Lễ hội đua thuyền St Ranieri .12 Hình II-12 Lễ hội đua ngựa Palio 12 Hình IV-1 Giá trị văn hóa Ý Việt Nam theo thang đo Hofstede 17 Nhóm 8_44K01.2 Trang QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA LỜI MỞ ĐẦU Hiện với mức độ hội nhập kinh tế quốc tế, kinh doanh hợp tác đa quốc gia  trở nên phổ biến hết Mỗi khu vực, quốc gia  có văn hóa cách ứng xử văn hóa kinh doanh khác Để tránh gây hiểu lầm thiện cảm với đối tác nước ngồi yêu cầu đặt phải am hiểu khác biệt văn hóa để làm việc hiệu quả,  mang lại kết tốt đẹp cho đôi bên Trong năm gần với phát triển kinh tế hiệp định thương mại đã  thúc đẩy kinh tế Việt Nam ngày mở cửa hợp tác với nhiều nước giới Trong đó,  Ý trở thành điểm đến nhiều doanh nghiệp Việt  Nam, với Việt Nam điểm đến đầy hứa hẹn, thu hút nhà đầu tư Ý Qua tìm hiểu , Ý quốc gia có văn hóa đặc trưng, văn hóa kinh doanh người Ý có khác biệt lớn quốc gia khác Trong báo cáo giúp người hiểu rõ đất nước, văn hóa, văn hóa kinh doanh quốc gia Ý Từ đó, rút được khác biệt với văn hóa Việt Nam cuối là  đưa lưu ý cho doanh nhân Việt Nam làm việc người Ý Nhóm 8_44K01.2 Trang QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUỐC GIA Ý Vị trí địa lý Hình I-1 Bản đồ nước Cộng Hịa Ý  Vị trí: nước Ý quốc gia nằm bán đảo Ý phía Nam Châu Âu  Diện tích: 301.338 km²  Địa hình : địa hình nước Ý đặc biệt, sở hữu địa hình đa dạng, từ bãi biển trải dài đến rặng núi nhấp nhô, từ làng nhỏ nguyên sơ đến vùng núi lửa hoạt động.   Biên giới: Ý có chung biên giới phía bắc dãy Alpine với Pháp, Thuỵ Sĩ, Áo Slovenia Dân tộc Ý nước đông dân châu Âu  Dân số: 60.381.051 người tính đến tháng 5/2021  Mật độ dân số: 205 người/km2  Độ tuổi trung bình: 47,7 tuổi Nhóm 8_44K01.2 Trang QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA  Cộng đồng dân cư Ý bao gồm nhiều dân tộc người Ả Rập, Byzantine, Hy Lạp, Norman   Tôn giáo Đại đa số người Ý theo Công giáo (khoảng 96%), với Tịa thánh Vatican nằm lịng thủ Roma.  Ngồi cịn tồn nhiều nhóm Thiên Chúa giáo khác, đơng Chứng nhân Jehovah với 400.000 tín đồ.  Những năm gần với sóng dân nhập cư từ nước khác, số lượng người Hồi giáo gia tăng, chiếm 1,7% dân số với 987.751 người Ở Ý 30.000 người Do Thái  Lịch sử Tiền sử cổ đại -> La Mã cổ đại -> Trung cổ -> Cận đại -> Thống -> Phát xít -> Cộng hịa Ý Ý - Cái nôi văn minh Châu âu, Ý nơi xuất phát nhiều văn hoá châu Âu, Etruscan La Mã, sau nơi sản sinh phong trào Phục hưng Ý Thủ đô Roma Ý trung tâm Văn minh phương Tây, trung tâm Giáo hội Công giáo La Mã Kinh tế Ý có kinh tế hỗn hợp tư chủ nghĩa,  với vươn lên mạnh mẽ nhanh chóng năm gần đây, kinh tế Ý có mặt top 10 nước có kinh tế lớn giới, với quy mô kinh tế ước tính đạt số 2,2 nghìn tỷ USD Nền kinh tế tư chia thành khu vực phát triển cơng nghiệp phía bắc, chủ yếu cơng ty tư nhân vùng nông nghiệp phát triển phía nam Nền kinh tế Ý có khu vực “kinh tế ngầm” khơng tính vào số thống kê thức, gần Bộ tài nước ước lượng chiếm khoảng phần sáu GDP thức Ý nhìn nhận quốc gia cơng nghiệp hóa hàng đầu giới, quốc gia chủ đạo mậu dịch quốc tế quốc gia sản xuất lớn thứ sáu giới Trong tương lai, Ý có khả vươn xa kinh tế phát triển theo xu hướng Các ngành kinh tế Ý: Nông nghiệp, công nghiệp, ngoại thương, vận tải, lâm nghiệp ngư nghiệp, nghề mỏ, sản xuất, du lịch, Nhóm 8_44K01.2 Trang QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA Chính trị  Chính trị Ý tiến hành thơng qua nước cộng hịa nghị viện với hệ thống đa đảng    Ý nước cộng hòa dân chủ kể từ ngày tháng năm 1946, chế độ quân chủ bị bãi bỏ trưng cầu dân ý hội đồng lập hiến bầu để soạn thảo hiến pháp, ban hành vào ngày tháng năm 1948  Đảng mạnh Ý nay: The People of Freedom (Đảng Con Người Tự Do) Democratic Party (Đảng dân chủ) Xã hội Xã hội Ý số tồn sau:   Phân biệt chủng tộc, ngoại, kỳ thị đồng tính gia trưởng, nhạy cảm với nghệ thuật lịch sử Nạn tham nhũng quản lý tài nguyên bất hợp lý Nhóm 8_44K01.2 Trang QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA II Văn hóa quốc gia Ý Văn hóa giao tiếp  Đối với người lần đầu gặp mặt cần bắt tay thân thiện đủ  Ở mức thân thiết hơn,người Ý thường ôm lịch hôn nhẹ vào má (không phân biệt nam hay nữ) Lưu ý, muốn hôn chào hỏi người Ý, bên phải  Trong văn hóa tặng q, đừng tặng hoa Cúc người Ý dùng hoa đám tang Khơng gói q màu đen Kiêng kị tặng khăn tay, hàng dệt,  Khoảng cách giao tiếp: khoảng cách giới khác giới khơng có khác biệt Khoảng cách thông thường mối quan hệ thân mật 18 inchs nhỏ hơn, khoảng không gian cá nhân người Ý 1,5 đến feets  Những chủ đề đề cập lúc đàm thoại kiến thức kiến trúc, thể thao đặc biệt bóng đá, phong cảnh, nhạc opera, văn hóa, lịch sử Nên tránh vấn đề tơn giáo, sách thuế, mafia, chiến tranh giới thứ 2, không hỏi thu nhập, việc riêng tư, …  Giao tiếp mắt: người Ý giao tiếp với nhau, họ phải có liên hệ với mắt Nó xem bất lịch thiếu tôn trọng giao tiếp với mà khơng có giao tiếp mắt Mặt khác, đối phương nghĩ bạn có điều muốn che giấu  Tư thế: Ý, bạn ngồi hay đứng với tư thoải mái, bình thường có diện người bạn người gia đình Tuy nhiên, có diện đồng nghiệp nhà tuyển dụng bạn ln có tư lưng thẳng vóc dáng người chuyên nghiệp  Giao tiếp kí hiệu bàn tay: với người Ý giao tiếp lời nói khơng đủ, người Ý khơng cịn người Ý khơng có cử giao tiếp tay, hành động điểm nhấn cho họ nói Trong thực tế, thay sử dụng từ ngữ họ thường nói chuyện qua cử : Một cử thông thường để kéo xuống mí mắt người thừa nhận thơng minh, hay đưa tay khỏi mũi, thể để làm cho dài, tượng trưng cho lời nói dối Nhóm 8_44K01.2 Trang QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA Hình II-1 Kí hiệu bàn tay người Ý Ẩm thực Ý đất nước có lịch sử ẩm thực tiếng, từ rượu đến thức ăn thơm ngon tìm thấy đất nước Những ăn ngon phần khơng thể thiếu để góp phần làm nên văn hoá trù phú Ý, ẩm thực ý có ảnh hưởng tới ẩm thực tất nước giới Chúng ta kể tên vài ăn tiếng Ý : pizza, kem , tiramisu, dầu oliu, mỳ spaghetti… Bữa ăn truyền thống người Ý thường có món: khai vị, tráng miệng Đặc biệt, khơng ăn mặn vào buổi sáng Nhóm 8_44K01.2 Trang QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA Hình II-2 Một số ăn tiếng Ý Trang phục Khơng có quốc phục thức Ý Nhưng họ có trang phục truyền thống cho nam nữ Phụ nữ  Ý :mặc váy áo có hoa thêu sặc sỡ bên ngồi áo khoác áo khoác mỏng nhẹ Những mũ trang trí cầu kỳ với hoa trái Nam giới Ý: trang phục truyền thống có xu hướng đơn giản không thiếu ý đến chi tiết với thêu nút kim loại Ghim Những trang phục phát triển từ cách ăn mặc đơn giản nông dân vào thời Trung cổ Hình II-3 Trang phục truyền thống người dân Ý Kiến trúc Ý vùng đất tiếng thành tựu kiến trúc đáng nể cơng trình kiến trúc tiếng độc đáo bỏ lỡ du lịch Ý tháp nghiêng Pisa Nhóm 8_44K01.2 Trang 10 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA Hình II-4 Tháp nghiêng Pisa Bên cạnh đó, đấu trường La Mã biểu tượng minh chứng cho Đế chế La Mã vĩ đại địa danh không đến Hình II-5 Đấu trường La Mã Ngồi ra  nhà thờ Florence Cathedral, vương cung Thánh đường St Mark, đài phun nước Trevi cơng trình kiến trúc tiếng đất nước hình ủng Hình II-6 Nhà thờ Florence Cathedra Mark Hình II-7 Vương cung Thánh đường St Âm nhạc Là nơi sản sinh dòng nhạc opera, Ý xây dựng tảng vững cho truyền thống âm nhạc cổ điển Các nhạc cụ cổ điển dương cầm violin sáng tạo từ Ý nhiều thể loại nhạc cổ điển giao hưởng, côngxectô xô nát xuất từ kỷ 16,17 âm nhạc nước Nhóm 8_44K01.2 Trang 11 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA Hình II-8 Nhà hát La Scala Milan (Ý) Lễ hội Lễ kỷ niệm, lễ hội, bữa tiệc bên đường phố phần sống người Ý Người Ý ăn mừng Giáng sinh năm cách trang hoàng tráng lệ Ý có nhiều lễ hội : Lễ hội Thánh Rắn, Lễ hội ném cam, Lễ hội đua thuyền St Ranieri Pisa, Lễ hội đua ngựa Palio… Hình II-9 Lễ hội Thánh Rắn Hình II-11 Lễ hội đua thuyền St Ranieri Hình II-10 Lễ hội ném cam Hình II-12 Lễ hội đua ngựa Palio Nhóm 8_44K01.2 Trang 12 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA Ý quốc gia tổ chức đăng cai số kiện quốc tế quan trọng liên hoan phim, khiêu vũ nghệ thuật III VĂN HĨA KINH DOANH Ý Văn hóa doanh nhân  Trong kinh doanh, người Ý thường thiết lập mối quan hệ cá nhân cách thoải mái từ lần làm quen, họ thường đầu tư nhiều thời gian công sức vào mối quan hệ làm quen với người mà họ làm việc cùng. Điều lý giải văn hóa định hướng thời gian dài hạn Hofstede Xây dựng mối quan hệ thân thiết quan trọng văn hóa kinh doanh người Ý Họ đặt mục tiêu xây dựng mối quan hệ kinh doanh để thúc đẩy việc hợp tác bền vững lâu dài tương lai  Người Ý có xu hướng "đa nhiệm", họ thích làm nhiều việc lúc sẵn sàng thay đổi ưu tiên họ có nhu cầu Khi kinh doanh, người Ý có xu hướng theo dõi song song số dự án ý tưởng. Do đó, quan tâm họ bị chuyển hướng sang chủ đề khác Điều giải thích văn hóa đồng bộ.   Người Ý thích linh hoạt kinh doanh họ thường khơng coi trọng quy tắc Điều lý giải chủ nghĩa đặc thù Trompenaars Người Ý thường sẵn sàng bẻ cong quy tắc đưa cách hiểu khác quy định để giải ràng buộc kinh doanh  Doanh nhân Ý thường đưa định dựa làm tình tương tự Điều lý giải văn hóa tránh khơng chắn cao Theo đó, ý tưởng khơng trùng với kinh nghiệm cá nhân họ ý tưởng thường bị từ chối Khơng vậy, văn hóa định hướng bên phản ánh trường hợp Người Ý có xu hướng để ý đến kinh nghiệm thân, tự xem xét tình cụ thể tìm kiếm hướng dẫn từ chuyên gia hay lời khuyên luật sư quy định, sách liên quan để giải vấn đề  Ở Ý, kế hoạch làm việc thường không thực nghiêm ngặt Điều lý giải văn hóa đồng Các doanh nhân Ý thường sử dụng giấc làm việc linh hoạt, họ sẵn sàng thay đổi thời gian hẹn hay lịch trình cho thuận tiện cho hai bên đạt kết công việc tốt Nhóm 8_44K01.2 Trang 13 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA Văn hóa doanh nghiệp   Vì người Ý tôn trọng tuổi tác, thâm niên quyền lực, nên cấu trúc kinh doanh Ý có thứ bậc cao Các cơng ty Ý có xu hướng có hệ thống phân cấp hình chóp Điều giải thích văn hóa định hướng thứ bậc Những định cuối tập trung thực người có vị trí tầng kim tự tháp Tuy nhiên, có điểm đặc biệt Ý có số khoảng cách quyền lực 50 Nhân viên doanh nghiệp Ý thường tự đưa định công việc Tuy nhiên, họ tơn trọng cấp có xu hướng tìm kiếm đồng thuận với cấp định lớn tham khảo ý kiến cấp cơng việc mang tính định  Cạnh tranh đồng nghiệp công việc điều phổ biến văn hóa kinh doanh Ý Điều giải thích văn hóa định hướng cá nhân Cạnh tranh coi lành mạnh doanh nghiệp Ý giúp nhân viên thảo luận đưa ý kiến cách  tự Không vậy, theo người Ý, cạnh tranh giúp thúc đẩy tiến nhân viên nâng cao lực làm việc họ Đàm phán ký hợp đồng  Người Ý thích đàm phán với người mà họ quen biết Điều lý giải văn hóa tránh khơng chắn cao Người Ý có xu hướng địi hỏi an tồn cao nên họ chấp nhận khơng rõ ràng Theo người Ý, làm việc với người quen biết an tồn họ có nhiều thơng tin chứng thực so với doanh nghiệp hợp tác lần đầu   Trong trình đàm phán, doanh nhân Ý sẵn sàng cho đối tác biết thông tin doanh nghiệp truyền thống doanh nghiệp, kể thơng tin khác như: có nhân viên, làm ăn với nước nào, từ bao giờ, doanh số hàng năm bao nhiêu, lý muốn làm ăn với đối tác Điều giải thích văn hóa cụ thể theo nghiên cứu Trompenaars Người Ý không giấu giếm hay ngần ngại chia sẻ thông tin không quan trọng cho đối tác Tuy nhiên, thông tin quan trọng chiến lược kinh doanh hay bí mật doanh nghiệp người Ý khơng tiết lộ cho người ngồi  Thơng thường đàm phán tiến hành chậm kéo dài người Ý có xu hướng đánh giá cẩn thận thông tin, lợi rủi ro Điều giải thích văn hóa tránh khơng chắn cao Trong đàm phán, người Ý liên hệ cung cấp thông tin cho nhiều người khác với Nhóm 8_44K01.2 Trang 14 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA vai trị cụ thể (kỹ thuật, tài chính, định hướng thị trường) để nhận đánh giá đầy đủ xác thơng tin để hạn chế vấn đề phát sinh sau ký hợp đồng đàm phán. Không vậy, việc đàm phán xảy chậm kéo dài cịn văn hóa thứ bậc người Ý Thông thường, sau xác nhận thông tin đánh giá rủi ro, họ liên hệ báo cáo với cấp để đưa định cụ thể, làm chậm q trình Các định cuối cấp lãnh đạo định.   Văn hóa tránh khơng chắn cao cịn phản ánh văn hóa kinh doanh Ý việc đàm phán, người Ý thường coi trọng cam kết lời nói hợp đồng cuối chắn phải dựa thỏa thuận thức mà hai bên bàn bạc trước Mọi điều khoản hợp đồng phải hai bên biết đến bàn bạc kỹ lưỡng với từ trước.  Văn hóa họp  Trong họp kinh doanh Ý, người ta thường cởi mở bày tỏ bất đồng xung đột mang tính xây dựng nhằm phân tích để  hiểu sâu kỹ lưỡng vấn đề bàn bạc Điều lý giải cho việc người Ý lo ngại yếu tố mơ hồ làm giảm hiệu suất đề cao thực tế vấn đề tại, nên họ khơng ngại nói thẳng gây xung đột với người khác để hiểu rõ vấn đề Đây biểu   định hướng hành động Kluckhohn Strodtbeck  Hầu hết định họp Ý thường đưa chậm kéo dài Thường định đưa vào 15 phút cuối họp Chính khơng chắn cao văn hóa người Ý dẫn đến định phải xem xét kỹ lượng họ thường trao đổi ý kiến, phân tích chi tiết lắng nghe quan điểm tất người có liên quan trước đưa định  Người Ý tiến hành họp kinh doanh sơi nổi, thường có gián đoạn chủ đề khơng liên quan đề cập Lý người Ý làm nhiều việc lúc nên họp họ tiến hành nhiều trò chuyện thời điểm Một số người nói đồng thời họp, tạo hai nhiều "cuộc họp nhỏ" Đồng thời nói ngắt lời chấp nhận Ý Đây biểu văn hóa đồng bộ   Các kế hoạch, nội dung vạch sẵn họp kinh doanh Ý không thực nghiêm ngặt Với văn hóa chủ nghĩa đặc thù văn hóa thời gian động bộ, người Ý khơng coi trọng nguyên tắc nên nội dung chủ đề họp lên trước họ lại dễ dàng thay đổi Các chủ đề khơng liên quan xen vào làm gián đoạn họp Nhóm 8_44K01.2 Trang 15 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA Giao tiếp kinh doanh 5.1 Xưng hô  Trong hoạt động thương vụ, người Ý thường  gọi đối phương Ngài, họ thích gọi chức tước q trình giao tiếp làm việc Người Ý thích xưng hơ theo trình độ học vấn, theo nghề nghiệp Ví dụ có tốt nghiệp đại học ngành khoa học xã hội gọi “dottore” nam “dottoressa” nữ (cả từ tiếng Anh có nghĩa “doctor”, họ tiến sĩ) Người tốt nghiệp đại học ngành kỹ thuật gọi “ingegnere” (kỹ sư) nước khác Chứng tỏ người Ý coi trọng nghề nghiệp, chức tước, thành công  cá nhân Đây biểu văn hóa nam tính 5.2 Cử giao tiếp  Người Ý giao tiếp thể nồng nhiệt Họ thường thực ôm lịch hôn nhẹ vào má người khác gặp Họ thể thái độ, chào đón nồng nhiệt  cách tự nhiên cởi mở với người khác Điều lý giải biểu văn hóa định hướng cảm xúc Trompenaars  Cử tay cử thân mật đặc điểm trò chuyện Ý. Nếu di chuyển xa giữ khoảng cách, điều coi khơng thân thiện Tiếp xúc thân mật, gần gũi mặt xã hội bình thường người Ý Đây biểu định hướng văn hóa khơng gian chung 5.3 Sử dụng danh thiếp  Việc sử dụng danh thiếp phổ biến Ý Người Ý coi trọng giá trị thành công, chức vụ  nên  giao tiếp kinh doanh, trao đổi danh thiếp cách để họ biết người giao dịch với họ có vị trí quan trọng hay khơng Với văn hóa nam tính, người Ý coi trọng địa vị, thành cơng người giao tiếp, điều lý giải việc sử dụng danh thiếp phổ biến Ý.  Các biểu văn hóa khác kinh doanh  6.1 Trang phục công sở  Trang phục cách ăn mặc  đóng vai trị quan trọng văn hóa Ý.  Sự sang trọng thể qua trang phục có chất liệu vải chất lượng phụ kiện hàng hiệu thời trang.  Người Ý đề cao vẻ bề người - trang phục đại diện cho địa vị vị xã hội giàu có thành công, coi trọng địa vị Đây biểu văn hóa nam tính  Nhóm 8_44K01.2 Trang 16 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA 6.2 Thời gian Đúng khơng phải vấn đề quan trọng người Ý Trong phong tục Ý, gặp gỡ, buôn bán, bàn chuyện, đến trễ vài phút coi thường tình chấp nhận Chính văn hóa thời gian đồng mà người Ý  không đánh giá cao việc bị thúc ép áp lực giới hạn thời gian, thời gian tương đối họ  IV KIẾN NGHỊ CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Điểm giống khía cạnh văn hóa Ý Việt Nam Hình IV-1 Giá trị văn hóa Ý Việt Nam theo thang đo Hofstede  Theo thang đo Hofstede, Việt Nam Ý thuộc khía cạnh văn hóa Định hướng dài hạn Theo đó, hai bên trọng mối quan hệ đầu tư , kiên trì để đến thành công.   Việt Nam Ý thuộc chủ nghĩa đặc thù Trompenaars: Cả hai bên cho việc xây dựng mối quan hệ cá nhân quan trọng Thường buổi gặp mặt không thẳng vào thảo luận kinh doanh mà trao đổi câu chuyện bên lề nhằm tạo mối quan hệ cá nhân.   Cả hai nước thuộc định hướng đồng Trompenaars: người quản lý có xu hướng theo dõi song song số dự án gặp làm việc xếp tùy theo mối quan hệ Nhóm 8_44K01.2 Trang 17 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA Điểm khác khía cạnh văn hóa Ý Việt Nam  Trang thang đo Hofstede, Ý đạt điểm số 76 – thuộc chủ nghĩa cá nhân.  Người Ý đề cao cạnh tranh đồng nghiệp ý kiến cá nhân Trong đó, Việt Nam thuộc chủ nghĩa tập thể sở hữu 20 điểm Điều thể qua phong cách thảo luận bàn đàm phán Dè dặt cách tiếp cận hay người Ý họ cho bạn thiếu nhiệt tình Người Việt lại có phần ngại nói thẳng, đặc biệt thương lượng gay gắt Chính thế, người Việt cần chuẩn bị thật kỹ điều khoản, giá cả, chất lượng sản phẩm thời hạn để thương lượng.    Thẳng thắn đề cập suy nghĩ mong muốn mình.  Ý quốc gia có văn hóa nam tính đạt điểm số 70 Họ coi địa vị xã hội điều quan trọng nỗ lực cạnh tranh công việc nhằm hướng đến địa vị cao Thơng thường, họ cịn ý đến trang phục nhằm thể địa vị họ Người Việt lại cho nên ăn mặc giản dị buổi họp  Khi gặp gỡ đối tác người Ý, nên ý đeo thêm phụ kiện đồng hồ, khuy măng sét,… chất lượng cao.   Theo nghiên cứu Trompenaars, người Ý thuộc văn hóa cụ thể Họ thường tách biệt rõ ràng công việc đời sống riêng Điều thể rõ việc tặng quà người Ý Việc tặng quà phổ biến mối quan hệ cá nhân thiết lập Tuy nhiên, họ thường thích q nhỏ rượu hay đồ thủ công từ đất nước đối tác Đặc biệt, người Ý khơng thích q có logo cơng ty Người Việt lại ngược lại, tặng quà vào cuối họp kinh doanh điều thường thấy Các mặt hàng thường thấy bút văn phịng phẩm có logo công ty.   Tặng quà cho đối tác hai tạo mối quan hệ cá nhân Q tặng khơng nên dính logo cơng ty vào.   Ý quốc gia thuộc văn hóa tránh không chắn cao theo nghiên cứu Hofstede Người Ý cảm thấy bị đe dọa tình mơ hồ họ ln cố gắng để hạn chế tình Người Việt Nam ngược lại, sở hữu 33 điểm – quốc gia thuộc văn hóa tránh khơng chắn thấp  Trong trình đàm phán, doanh nhân Việt Nam nên cố gắng thảo luận điều khoản rõ ràng Sau đó, bạn nên tóm tắt nội dung thảo luận gửi cho đối tác Ý để chờ xác nhận lại trước làm hợp đồng thức.  Nhóm 8_44K01.2 Trang 18 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA  Ý thuộc khía cạnh văn hóa định hướng không gian chung nghiên cứu Strodbeck Họ xem cử tay cử thân mật biểu thân mật thân thiện Trong đó, cử thân mật ôm cách lịch hôn nhẹ vào má lạ lẫm Việt Nam.   Doanh nhân Việt nên xem cử thân mật mà người Ý làm điều bình thường Đừng tỏ thái độ khó chịu mà vui vẻ dấu hiệu cho thấy người Ý muốn thân thiết với bạn.   Với điểm số 50 khía cạnh khoảng cách quyền lực thang đo Hofstede, miền Bắc nước Ý có xu hướng thích bình đẳng Trong đó, Việt Nam quốc gia có khoảng cách quyền lực cao sở hữu số điểm 70 Khía cạnh văn hóa thể việc giao tiếp mắt Người Ý ln đánh giá cao hành động nhìn thẳng vào người đối diện Họ xem việc nhìn xa khơng thích hợp tín hiệu tiêu cực họ Người Việt Nam lại thường tránh giao tiếp mắt với người có địa vị cao hơn, lớn tuổi người khác giới Người Việt giữ giao tiếp mắt với người ngang hàng mình, chẳng hạn đồng nghiệp.   Giữ giao tiếp mắt thấy bạn có thái độ quan tâm, thẳng thắn cởi mở với chủ đề trao đổi với người Ý.   Ý thuộc văn hóa quy gán theo nghiên cứu Trompenaars Người Ý thường quy gán địa vị tùy thuộc vào cấp, chức vụ, thâm niên,… họ Khi kinh doanh với người Ý việc trao đổi danh thiếp điều cần thiết Bạn nên cung cấp thông tin phù hợp để người Ý biết cấp hay chức vụ,… bạn thông qua danh thiếp  Danh thiếp nên ghi thông tin cấp Đại học, Cao học,…(nếu có); chức vụ bạn đảm nhận cơng ty Nhóm 8_44K01.2 Trang 19 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA LỜI KẾT Nhóm 8_44K01.2 Trang 20 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA TÀI LIỆU THAM KHẢO https://danso.org/y/ https://www.hofstede-insights.com/product/compare-countries/ https://culturalatlas.sbs.com.au/vietnamese-culture/vietnamese-culture-communication Nhóm 8_44K01.2 Trang 21 ... QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA LỜI MỞ ĐẦU Hiện với mức độ hội nhập kinh tế quốc tế, kinh doanh hợp tác đa quốc gia  trở nên phổ biến hết Mỗi khu vực, quốc gia  có văn hóa cách ứng xử văn hóa kinh doanh khác... VĂN HÓA KINH DOANH Ý 13 Văn hóa doanh nhân 13 Văn hóa doanh nghiệp 14 Đàm phán ký hợp đồng .14 Văn hóa họp 15 Giao tiếp kinh doanh ... Trang 12 QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA Ý quốc gia tổ chức đăng cai số kiện quốc tế quan trọng liên hoan phim, khiêu vũ nghệ thuật III VĂN HÓA KINH DOANH Ý Văn hóa doanh nhân  Trong kinh doanh, người Ý thường