Giao tiếp phi ngôn ngữ

Giao tiếp phi ngôn ngữ giữa con người là sự giao tiếp bằng cách gửi và nhận những tín hiệu phi ngôn ngữ. Nó bao gồm việc sử dụng những tín hiệu trực quan như ngôn ngữ cơ thể, khoảng cách, tính chất vật lý của giọng nói và tiếp xúc. Nó còn có thể bao gồm thời gian và trực quan.

Giao tiếp phi ngôn ngữ Khái niệm: Giao tiếp phi ngôn ngữ cách gửi nhận thông điệp từ mà thể bên ngồi q trình giao tiếp Nó bao gồm tất thao tác phận thể cử chỉ, biểu cảm khuôn mặt, ánh mắt, nụ cười, giọng điệu, dáng đứng, khoảng cách… (Next) Theo nhà khoa học, trình giao tiếp, lời nói gồm yếu tố ngơn ngữ, cường độ giọng nói phi ngơn ngữ Trong đó, ngơn ngữ góp phần nhỏ với 7,01% tác động đến người nghe, 37,98% cường điệu giọng nói phi ngôn ngữ trở nên quan trọng với 55,01% Chức giao tiếp phi ngôn ngữ giúp cho thơng điệp truyền tải nhanh chóng, dễ dàng, giúp người tham gia giao tiếp hiểu rõ cảm xúc người đối diện nhằm đạt mục đích giao tiếp (Next) Chức phi ngôn ngữ Phi ngơn ngữ có chức đặc biệt quan trọng chức điều tiết Cả thể ta thể thống nhất, dáng chững chạc giọng nói chững chạc, dáng lỏng lẻo dọng nói lỏng lẻo Hãy thử ta dơ hai tay lên cao đầu, từ từ nắm đấm thật chặt, gồng cứng tay người Rồi, thả lỏng thể, thả lỏng tay thử hô “ tâm ” xem ta có hơ khơng? Từ xưa tới nghĩ đầu óc ảnh hưởng đến thể Thực thế, thể thể thống nhất, tay chân có linh hoạt, thoải mái đầu óc minh mẫn 3.Vai trò gtpnn: Trong xã hội đại, công việc kinh doanh, giao tiếp phi ngơn ngữ lại có tầm quan trọng lớn Nó giúp cho người trở nên tinh tế hơn, biết tự kiềm chế cảm xúc, tự ý thức điều khiển ngôn ngữ thể Đồng thời, giao tiếp phi ngôn ngữ giúp hiểu rõ đối tác mà ta tiếp cận để đưa định hướng đắn Tầm quan trọng giao tiếp phi ngơn ngữ cịn thể tình tiếp xúc lần đầu với người khác Ngoài việc để ý cử chỉ, điệu nội dung người đối diện, bạn phải học cách đọc hiểu ý nghĩa chúng Từ đó, bạn có kinh nghiệm, giúp bạn nhận biết người đối diện, nhận học cách kiểm sốt thân giao tiếp tốt (Next) Các loại giao tiếp phi ngôn ngữ Biểu cảm khuôn mặt: Khuôn mặt người vơ biểu cảm, truyền tải vơ số cảm xúc mà khơng cần nói Và khơng giống số hình thức giao tiếp phi ngơn ngữ khác, biểu cảm khuôn mặt cho phổ quát Các biểu hạnh phúc, buồn, giận dữ, sợ hãi, … giống văn hóa Chuyển động thể tư thế: Cách bạn di chuyển truyền đạt thông tin đến người khác Kiểu giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm tư thế, sức chịu đựng động tác tinh tế mà thực (Next) Cử chỉ: Cử hình thành sống hàng ngày Bạn vẫy tay, tay, vẫy gọi dùng tay tranh luận nói cách sinh động Tuy nhiên, ý nghĩa số cử khác văn hóa Ví dụ, dấu hiệu ” OK ” thực tay truyền tải thơng điệp tích cực quốc gia nói tiếng Anh, lại gây khó chịu quốc gia khác Đức, Nga, Brazil Do vậy, bạn cần có tìm hiểu cẩn thận sử dụng cử để tránh hiểu lầm Ngữ điệu: Khi bạn nói, ngồi việc lắng nghe nội dung, đối phương ý tới tốc độ, âm lượng, giọng điệu, âm sắc, … mà truyền đạt (Next) Giao tiếp mắt: Vì cảm giác thị giác chiếm ưu hầu hết người, giao tiếp mắt loại giao tiếp phi ngôn ngữ đặc biệt quan trọng Cách bạn nhìn vào giải thích quan tâm, tình cảm, thù địch hay hấp dẫn,… Giao tiếp mắt quan trọng việc trì dòng chảy trò chuyện để đo lường quan tâm phản ứng người khác (Next) Điểm cần lưu ý giao tiếp phi nn: Ở quốc gia, cử giao tiếp phi ngôn ngữ mang ý nghĩa khác Và khiến bạn phải chủ động tìm hiểu văn hóa giao tiếp họ để đạt hiệu giao tiếp cao Ấn tượng ban đầu Chỉ 1/10 giây để đánh giá đưa ấn tượng họ Ấn tượng ban đầu đối tượng giao tiếp phi ngôn ngữ bền vững Cách người miêu tả thân lần gặp gỡ tun ngơn phi ngôn ngữ với người quan sát họ Ấn tượng tích cực tạo thơng qua cách mà bạn thể thân.Sự thể bao gồm trang phục yếu tố trực quan khác Ấn tượng tiêu cực vừa phụ thuộc vào thể thân vừa phục thuộc vào định kiến Ấn tượng ban đầu, dẫn đến hiểu nhầm, nhiều trường hợp lại mơ tả xác người khác(Next) Biểu nét mặt Nụ cười xem vũ khí lợi hại mang đến thoải mái, vui vẻ, cởi mở giao tiếp Thế nhưng, nhiều trường hợp nụ cười lại có nhiều ý nghĩa khác Nụ cười người Mỹ mang xu hướng biểu lộ cảm xúc rõ ràng người Nga hay người châu Á Và với người Nhật, họ cười để thể lịng kính trọng che giấu buồn phiền Cái gật đầu Thường nhiều nơi gật đầu mang ý nghĩa “ có ” lắc đầu mang ý nghĩa “ không ” nhiên với đất nước Hy Lạp hay Bulagria, thứ ngược lại hoàn toàn Gật đầu văn hóa họ “khơng” cịn lắc đầu lại mang ý nghĩa “Có” Ở Nhật Bản gật đầu khơng thiết đồng ý mà dấu hiệu người nghe hiểu bạn nói Hất đầu sau có nghĩa đồng ý Thái Lan, Philippines, Ấn Độ Lào Vì thế, cẩn thận sử dụng cử để tránh gây hiểu nhầm ngớ ngẩn (Next) Cử ngón tay Dùng ngón tay để giao tiếp loại giao tiếp phi ngôn ngữ không phổ biến Tuy nhiên, nơi, cử ngón tay có khác biệt lớn mặt ý nghĩa Chẳng hạn như, bạn giơ ngón lên thể đồng ý, với người Mỹ đồng tình hay khích lệ, cịn với số nước Tây Phi mang ý nghĩa đồ dở Việc dơ hai tay lên dang hai ngón tay trỏ tay sang hai bên tạo thành hình chữ V ngữa lịng bàn tay ngồi với ngón tay cịn lại khum vào hiểu thắng lợi, chúc thành công Nhưng mà quay mu bàn tay ngồi cử tục tỉu phận giới tính nữ Khoảng cách Khoảng cách người trò chuyện mang ý nghĩa khác biệt Nếu Trung Đơng, nước Mỹ Latinh, người nói chuyện có xu hướng gần để thể thân mật, Mỹ hay vài nước châu Âu, người ta khoảng cách xa để thể tôn trọng Sự đụng chạm Bắt tay hành động phổ biến người gặp Tuy nhiên, số hành động ơm khơng áp dụng rộng rãi, nước châu Á, đơi mang ý nghĩa khiếm nhã Do đó, cẩn trọng sử dụng hành động nhé! (Next) Giao tiếp ánh mắt Đối với quan niệm người châu Âu, trò chuyện nhìn chăm chăm vào người đối diện thể thành thật, khơng cố che giấu điều Ngược lại, nước châu Á, nhìn vào người đối diện bị cho vô lễ làm lòng người khác Các lỗi giao tiếp mắt mà ta hay gặp Tránh ánh mắt người khác : Thể nhu nhược bạn Tránh chớp mắt nhiều: khiến lời nói thiếu tin cậy Mắt nhìn dao dác bất định: thể hời hợt , mang yếu tố phản trắc Mắt lờ đờ vô hồn : thể khờ khạo ngốc nghếch  Những lưu ý giao tớp mắt Khi nói chuyện, nhìn thẳng vào người đối diện, song đừng nhìn chằm chằm Hãy đưa mắt nhìn phạm vi xung quanh họ để giảm tải căng thẳng Khơng đảo mắt liên hồi nhìn xéo sang người nói chuyện với người khác Không đá lông nheo với người khác giới , trừ cử tạo hài hước cho người vui vẻ (Next)  Trang phục Một nguyên tắc vô quan trọng mà bỏ qua, : kiểm tra trang phục trước gặp gỡ, giao tiếp với đối tác trước thuyết trình ta nên xem lại đầu tóc, chỉnh trang từ xuống , đằng trước đằng sau, sơ suất xảy lúc ln nhớ khơng có hội thứ hai để gây ấn tượng ban đầu Dù vật vô tro vô giác , trang phục lại ấn tượng tiếp xúc với đối tác lần mắt với nhà tuyển dụng Nó nhân tố quan trọng việc lấy lịng đối phương Ngồi trang phục phương tiện để thể phong cách ăn mặc xu hướng thời trang, đẳng cấp người Cách ăn mặc giúp đốn trạng thái tình cảm phong cách tâm lý người Chẳng hạn người mặc áo rực rỡ có tâm trạng vui vẽ Cách ăn mặc phản ánh nghề nghiệp, địa vị , lứa tuổi Trang phục phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp diện mạo gây niềm tin tâm trạng tích cực cho hai phía giao tiếp (Next) Cải thiện trình độ gtpnn Giao tiếp phi ngơn ngữ q trình qua lại nhanh chóng địi hỏi bạn phải tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm khoảnh khắc Nếu bạn lên kế hoạch cho bạn nói tiếp theo, bạn sử dụng điện thoại suy nghĩ điều khác, bạn chắn bỏ lỡ tín hiệu phi ngôn ngữ không hiểu đầy đủ tinh tế truyền đạt Bạn cải thiện cách giao tiếp phi ngôn ngữ cách sau Học quản lý căng thẳng Căng thẳng làm ảnh hưởng đến khả giao tiếp bạn Khi bạn căng thẳng, bạn có nhiều khả đọc sai ý người khác, gửi tín hiệu khơng lời gây nhầm lẫn đưa đưa vào kiểu hành vi không lành mạnh Và nên nhớ cảm xúc có tính lan truyền, bạn buồn bã, khiến cho người nghe bạn buồn theo Nếu bạn cảm thấy tải căng thẳng, dành thời gian Dành khoảng khơng để bình tĩnh trước trị chuyện (Next) Phát triển nhận thức cảm xúc bạn Để gửi tín hiệu phi ngơn ngữ xác, bạn cần nhận thức cảm xúc cách chúng ảnh hưởng đến bạn Bạn cần có khả nhận cảm xúc người khác cảm xúc thật đằng sau tín hiệu mà họ gửi Nhận thức mặt cảm xúc cho phép bạn: Đọc xác thông tin mà họ gửi Tạo niềm tin mối quan hệ cách gửi tín hiệu phi ngơn ngữ phù hợp với lời nói bạn  Trả lời theo cách cho người khác thấy bạn hiểu quan tâm   ... (Next) Điểm cần lưu ý giao tiếp phi nn: Ở quốc gia, cử giao tiếp phi ngôn ngữ mang ý nghĩa khác Và khiến bạn phải chủ động tìm hiểu văn hóa giao tiếp họ để đạt hiệu giao tiếp cao Ấn tượng ban... thân giao tiếp tốt (Next) Các loại giao tiếp phi ngôn ngữ Biểu cảm khuôn mặt: Khuôn mặt người vơ biểu cảm, truyền tải vơ số cảm xúc mà khơng cần nói Và khơng giống số hình thức giao tiếp phi ngôn. .. để đánh giá đưa ấn tượng họ Ấn tượng ban đầu đối tượng giao tiếp phi ngôn ngữ bền vững Cách người miêu tả thân lần gặp gỡ tun ngôn phi ngôn ngữ với người quan sát họ Ấn tượng tích cực tạo thơng