giao tiếp phi ngôn ngữ trong kinh doanh

Đại học Kinh tế TP HCM Chào mỪng hỌc viên tham gia LỚP HỌC “Kỹ giao tiếp ” CHƯƠNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ GIAO TIẾP PHI NGƠN NGỮ Định nghĩa vai trị Những ngun lý giao tiếp phi ngôn ngữ Không gian giao tiếp Thân mình-giọng nói3 Đồ vật xung quanh bạn Nâng cao kỹ phi ngôn ngữ ĐỊNH NGHĨA Giao tiếp phi ngôn ngữ thông điệp bạn gửi khác thể văn tự lời nói bạn Nguyên lý giao tiếp phi ngơn ngữ • Ngơn ngữ cử có nguồn gốc từ tiềm thức người (khác với ngơn ngữ lời nói từ tư duy) • Cử thể điều mà ngơn ngữ lời nói khơng thể • Ngôn ngữ cử thay đổi tùy theo: Lứa tuổi, nghề nghiệp, vị trí xã hội dân tộc • Ngôn ngữ cử chiếm phần lớn thời gian giao tiếp • Ngơn ngữ cử có từ câu NHỮNG YẾU TỐ QUAN TRỌNG KHI TIẾP XÚC NGÔN NGỮ LỜI NÓI NGÔN NGỮ GIỌNG ĐIỆU NGÔN NGỮ CỬ CHỈ NGÔN NGỮ ĐIỆU BỘ Các khía cạnh quan trọng: nh mắt Nét mặt Tư sử chuyển động thể Cử động tay Khoảng cách thể NHỮNG NGƠN NGỮ CƠ THỂ CĂN BẢN CẢM NHẬN TIÊU CỰC CỬ CHỈ CẢM NHẬN TÍCH CỰC Khoanh lại Tay Mở tự nhiên Bắt tréo Chân Bình thường Vẻ, ghi nguyệch ngoạc Viết giao tiếp Ghi cẩn thận Nhô cao lên Vai Bình thường Xoa mủi Cử tay mặt Vị đầu Dựa sau Tư Hướng tới trước Xoay nơi khác Tư đầu Nhìn bạn Cúi xuống, liếc Ánh mắt Nhìn thẳng ...CHƯƠNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ GIAO TIẾP PHI NGƠN NGỮ Định nghĩa vai trị Những ngun lý giao tiếp phi ngôn ngữ Không gian giao tiếp Thân mình-giọng nói3 Đồ vật xung quanh bạn Nâng cao kỹ phi ngôn ngữ. .. ngữ ĐỊNH NGHĨA Giao tiếp phi ngôn ngữ thông điệp bạn gửi khác thể văn tự lời nói bạn Nguyên lý giao tiếp phi ngơn ngữ • Ngơn ngữ cử có nguồn gốc từ tiềm thức người (khác với ngơn ngữ lời nói từ... TRỌNG KHI TIẾP XÚC NGÔN NGỮ LỜI NÓI NGÔN NGỮ GIỌNG ĐIỆU NGÔN NGỮ CỬ CHỈ NGÔN NGỮ ĐIỆU BỘ Các khía cạnh quan trọng: nh mắt Nét mặt Tư sử chuyển động thể Cử động tay Khoảng cách thể NHỮNG NGƠN NGỮ CƠ