ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING TRUYỀN THÔNG CHO MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP TỪ t10:2021 đến t12:2021 TẠI THỊ TRƯỜNG TP HCM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING TRUYỀN THÔNG CHO MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP TỪ T10/2021 ĐẾN T12/2021 TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCM Sinh viên: Lê Hồng Mỹ Duyên Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế GVHD: Hồng Ngọc Như Ý NĂM 2021 Khóa: 44 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING TRUYỀN THÔNG CHO MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP TỪ T10/2021 ĐẾN T12/2021 TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCM Sinh viên: Lê Hồng Mỹ Duyên Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế GVHD: Hồng Ngọc Như Ý NĂM 2021 Khóa: 44 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn cô Hoàng Ngọc Như Ý – người trực tiếp giúp đỡ, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ chun mơn theo dõi sát để tơi hồn thành tốt báo cáo thời gian vừa qua Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô thuộc khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing trường Đại học Kinh tế TP.HCM truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu thời gian sinh viên trường năm qua Chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần EotyGroup với anh, chị nhân viên Công ty tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình hướng dẫn chun mơn nghiệp vụ cung cấp đầy đủ thông tin để đợt thực tập diễn tốt đẹp Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến chị Lê Ni Thảo – quản lý nhóm thực tập sinh phận Kinh doanh giúp đỡ trình làm việc Công ty Lời cảm ơn sau cùng, xin gửi đến gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiệp động viên giúp đỡ để hồn thành tốt khóa luận Lời kết cuối cùng, tơi xin kính chúc tồn thể Q thầy cô trường Đại học Kinh tế TP.HCM, Ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty EotyGroup dồi sức khỏe! Trân trọng Tác giả Lê Hồng Mỹ Duyên LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan báo cáo thực tập đề tài “Đề xuất kế hoạch Marketing truyền thông cho mảng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup từ T10/2021 đến T12/2021 thị trường TP.HCM” cơng trình cá nhân tơi viết Các số liệu kết làm trung thực hồn tồn khơng chép từ viết tổ chức cá nhân khác Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung báo cáo TP.HCM, ngày 17 tháng 10 năm 2021 Tác giả Lê Hồng Mỹ Duyên BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC KỲ DOANH NGHIỆP CỦA GVHD TÓM LƯỢC Đề tài “Đề xuất kế hoạch Marketing truyền thông cho mảng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup từ T10/2021 đến T12/2021 thị trường TP.HCM” tác giả đưa nhằm nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing Cơng ty, phân tích lợi bất lợi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh tại, từ đề xuất kế hoạch Marketing truyền thơng phù hợp nhằm tăng mức độ nhận diện thương hiệu cho mảng thực phẩm Công ty EotyGroup Bên cạnh đó, q trình nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính cách thực vấn số đối tượng để tìm yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing truyền thông doanh nghiệp lĩnh vực thực phẩm, đồng thời tìm Insight hành vi khách hàng kênh truyền thông kỹ thuật số Facebook để tập trung vào mà khách hàng mong muốn, nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng biết đến thương hiệu Cơng ty Ngồi ra, bối cảnh TP.HCM bị ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh Covid-19, kinh tế đất nước nói chung hay hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói riêng bị tác động cách rõ rệt Các công văn thị thay đổi liên tục buộc doanh nghiệp phải kịp thời biến đổi để thích nghi tồn Tuy nhiên, Covid-19 tác động xấu làm sụt giảm doanh thu doanh nghiệp hội tốt để doanh nghiệp thay đổi mở cách thức kênh bán hàng khác Vì vậy, số giải pháp tác giả đưa nghiên cứu điều chỉnh cho phù hợp với tình hình dịch bệnh Do đó, kế hoạch Marketing truyền thơng thiết kế đơn giản, dễ dàng thực đem lại hiệu cho doanh nghiệp thơng qua việc tối ưu hóa hoạt động kênh bán hàng online đẩy mạnh hoạt động truyền thông Internet MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CAM KẾT BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC KỲ DOANH NGHIỆP CỦA GVHD TÓM LƯỢC MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG MỤC LỤC BIỂU ĐỒ MỤC LỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan Công ty EotyGroup 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .3 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Công ty 1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.4 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần EotyGroup 1.5 Tình hình tài Cơng ty Cổ phần EotyGroup .9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI VỀ MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP 11 2.1 Thực trạng doanh nghiệp 11 2.1.1 Mơi trường bên ngồi .11 2.1.2 Môi trường bên .23 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing kết hoạt động kinh doanh mảng thực phẩm Công ty 25 2.2.1 Phân tích hoạt động Marketing Cơng ty 25 2.2.2 Đánh giá tính hiệu hoạt động Marketing 36 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh mảng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup 37 Bảng 2.4 Sản lượng bán doanh thu ngành hàng thực phẩm tháng tháng Công ty Cổ phần EotyGroup 37 2.3 Tóm tắt chương 38 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 39 3.1 Giới thiệu 40 3.1.1 Lý nghiên cứu 40 3.1.2 Mục tiêu nghiên cứu .41 3.1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 41 3.2 Thiết kế nghiên cứu 41 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu 41 3.2.2 Các bước thực 42 3.3 Phân tích liệu 43 3.4 Kết nghiên cứu .43 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING KỸ THUẬT SỐ VỀ MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHÀN EOTYGROUP TỪ T10/2021 ĐẾN T12/2021 TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCM .44 4.1 Các giải pháp cụ thể để cải thiện sách sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến cho mảng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup 45 4.1.1 Giải pháp sản phẩm cho mặt hàng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup 45 4.1.2 Giải pháp giá cho mặt hàng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup 48 4.1.3 Giải pháp phân phối xúc tiến bán hàng cho mặt hàng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup 48 4.2 Đề xuất kế hoach Marketing kỹ thuật số cho mảng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup 49 4.2.1 Mục tiêu Marketing 49 4.2.2 Chỉ tiêu KPIs 49 4.2.3 Phân khúc khách hàng mục tiêu .49 4.2.4 Thông điệp truyền thông cần truyền tải (Insight, Big Idea, Key Message) .50 4.2.5 Các giai đoạn kế hoạch, lựa chọn kênh truyền thông phân bổ nguồn lực cho kênh 51 4.2.6 Kế hoạch chi tiết thực .53 4.3 Ngân sách thực .59 4.4 Đánh giá kế hoạch 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 53 KÊNH HỖ TRỢ Facebook, Youtube Facebook, Youtube, Zalo Facebook, Youtube Chiến dịch truyền thông có giai đoạn Tương ứng với ba mục tiêu khác nh ững hoạt động nh ằm t ăng s ự hi ểu biết tương tác đối tượng mục tiêu với thương hiệu EotyFood Ở giai đoạn 2, ho ạt động minigame nh ững ho ạt động cốt lõi nhằm tăng tương tác thiết kế đa dạng, hỗ trợ hình ảnh, video sáng tạo, nh ững đăng với từ ngữ gần gũi để hấp dẫn đối tượng mục tiêu tham gia Ng ười tham gia v ới s ố ểm cao nh ất, t ương ứng v ới t ừng chủ đề Minigame vinh danh fanpage nhận phần q hấp dẫn từ EotyFood Thơng qua đó, kết hợp với người tiếng, người ảnh hưởng, cộng đồng hội nhóm kênh Facebook để truy ền đạt t ới khách hàng ưu điểm mặt hàng thực phẩm c Công ty EotyFood: v ề ch ất l ượng, giá c ả, sách giao hàng,… Thực video, đăng kêu gọi tham gia, chai sẻ, sử dụng hastag,… để đẩy mạnh tính hi ệu qu ả c chi ến d ịch ến thương hiệu EotyFood ngày biết đến nhiều sống hàng ngày người 4.2.6 Kế hoạch chi tiết thực Bảng 4.2 Kế hoạch chi tiết Marketing truyền thông cho mảng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup từ T10/2021 đến T12/2021 thị trường TP.HCM Big Idea NẤU ĂN TẠI GIA, TRÁNH XA COVID Key message “THỊT NGON GIÁ TỐT, ĐẶT HÀNG GIAO NGAY TẠI EOTYFOOD” Thời gian Nội dung GIAI ĐOẠN I: KHƠI GỢI Tuần Phát hành Video Teaser: - Chủ đề: bữa cơm gia đình vô quan trọng, không để Helen’s Recipes – Thịt ngon cung cấp lượng cho thể mà thời gian để m ọi giá tốt, đặt hàng giao người quây quần sum họp, chia sẻ câu chuyện, giúp gắn 54 EotyFood kết thành viên gia đình lại với Hằng ngày sống bận rộn, thường ăn vội cho qua bữa Vì vậy, thời điểm dịch bênh, người gần Đây hội để thành viên gia đình nấu ăn nhà ăn uống Còn bạn, bạn chuẩn bị cho bữa ăn gia đình mình? - Hashtag: #nauantainha #buaangiadinh Chia sẻ Video Teaser lên - Sử dụng Fanpage, hội nhóm: u bếp, Bếp gia đình, nhóm, cộng đồng để lan tỏa Yêu bếp nghiện nhà, Bếp nhà mùa Covid cho nhiều người biết - Chiến thuật nội dung: câu chuyện gần gũi xoay quanh b ữa cơm gia đình thời gian cách li dịch bệnh, chia s ẻ Tuần mẹo vặt nhà bếp, từ gợi lên để có bữa ăn ngon trọn vẹn cho gia đình, cần ý đến việc lựa chọn thực phẩm Tuần Phát hành Video - Hashtag: #nauantainha #buaangiadinh TVC: - Chủ đề: bữa cơm gia đình vơ quan trọng d ịp Helen’s Recipes – Thịt ngon để người quây quần sum họp, chia sẻ câu chuy ện, giá tốt, đặt hàng giao giúp gắn kết thành viên gia đình lại với Trong EotyFood thời điểm dịch bệnh tại, hội để thành viên gia đình nấu ăn nhà ăn uống Còn GIAI ĐOẠN bạn, bạn chuẩn bị cho bữa ăn gia đình mình? Nếu tất II: GẮN KẾT cịn trì hỗn, bắt đầu băng cách đặt thực phẩm EotyFood để tạo kỉ niệm với gia đình 55 nào! Những người - Hashtag: #nauantainha #buaangiadinh tiếng, - Sử dụng người tiếng, người ảnh hưởng có lối sống người ảnh hưởng chia sẻ lành mạnh, hay giành thời gian chăm sóc gia đình: gia đình nhà video đăng Cam, Babykopohome food blogger/vlogger: Vũ Dino, EotyFood Đỗ Phượng Vỹ (@phuongvy_1105), Ơng anh thích nấu ăn Đây người thường xuyên chia sẻ video hướng dẫn nấu ăn, chia sẻ mẹo vặt nhà bếp có hàng triệu người theo dõi Chúng ta book họ quảng cáo để họ giới thiệu mặt hàng Tuần EotyFood video nấu ăn - Chiến thuật: Phát triển nội dung đa dạng như: + Đánh giá, chia sẻ cảm nhận sau xem video + Bàn cách để lựa chọn thương hiệu thực phảm uy tín, chất lượng + Nhắc đến thương hiệu livestream, clip Tuần dạy nấu ăn, review sản phẩm,… Thông báo thể lệ thi - Trên page cập nhật nội dung vịng thử fanpage thức thách chủ đề “Nấu ăn gia, tránh xa Covid” quy EotyFood Quảng bá, seeding, chạy định thi như: + Đối tượng dự thi: tất công dân sinh sống địa quảng cáo cho minigame để bàn TP.HCM 56 có nhiều người tham dự + Giải thưởng + Thời gian thi bình chọn: từ 29/10/2021 đến hết ngày 26/11/2021 + Thời gian công bố giải thưởng: 3/12/2021 Thông báo thể lệ tham gia - Minigame 1: Than gia ngay, nhận quà liền tay minigame vòng Những người + Like follow fanpage EotyFood tiếng, + Like share post giới thiệu thi fanpage chế người ảnh hưởng chia sẻ độ công khai hastag #EotyFood #nauantainha Tuần video + Tag người bạn bạn phần bình luận viết - Mời gia đình nhà Cam (gia đình tiếng thường xuyên chia sẻ câu chuyện xung quanh đời sống) tham gia chơi thử Tuần kêu gọi người tham gia Công bố người đạt - Minigame 2: Nấu ăn gia, tránh xa Covid tiêu chuẩn qua vòng + Chụp ảnh bữa quay video bữa cơm quây quần bên Thông báo thể lệ tham gia người thân gia đình chọn ảnh video mà bạn minigame vòng cảm thấy tâm đắc sau gửi ban tổ chức chương Tiếp tục cập nhật kiến trình thức thực phẩm page thức Công ty + Điều kiện: Trong ảnh video có kèm sản phẩm thương hiệu Công ty - Chiến thuật nội dung: gần gũi, đa dạng, nhấn mạnh 57 vào yếu tố giá cả, chất lượng, giao hàng nhanh ,giá trị mà EotyFood mang lại Công bố người vượt - Minigame 3: Bữa ăn hạnh phúc EotyFood qua vòng + Chia sẻ câu chuyện ấm áp cảm nhận bạn bữa cơm Thông báo thể lệ tham gia nhà (Giới hạn từ 150 trở lên) minigame vòng Tuần + Gửi dự thi cho Ban tổ chức thông qua email theo địa chỉ: hi@eoty.vn + Nội dung gửi kèm ghi rõ: Họ tên, địa email, link Facebook cá nhân dự thi, số điện thoại, địa liên hệ (BTC sử dụng thông tin liên hệ để trao giải trường hợp thí sinh chiến thắng) Công bố kết thi - Chiến thuật: phần thưởng combo loại thực phẩm fanpage thức thiết yếu, voucher mua hàng giảm giá mua hàng EotyFood,… Tuần - Phỏng vấn người thắng cuộc: nêu cảm nhận người chơi sử dụng sản phẩm Công ty - Ghi nhận góp ý đánh giá độ hấp dẫn Tuần 10 GIAI ĐOẠN III: LAN TỎA minigame, phần thưởng,… Chia sẻ video tổng kết - Lưu lại chia sẻ kỉ niệm cách đăng tải hình ảnh tồn chiến dịch video chiến dịch vừa qua, gửi lời cảm ơn đến với khách hàng suốt thời gian qua tham gia đồng hành EotyFood 58 - Chia sẻ câu chuyện, nhấn mạnh tầm quan trọng lựa chọn thương hiệu EotyFood Những lợi ích lựa chọn tin dùng sản phẩm EotyFood sống họ Đăng tải video kết thúc - Sử dụng hình ảnh Helen’s Recipes để lần khẳng định chiến dịch chất lượng sản phẩm thương hiệu EoyFood Chỉ cần Thông báo chiến nhà nhấc máy gọi điện đến EotyFood, bạn có Tuần 11+12 dịch Công ty bữa ăn ngon chất lượng với gia đình mình! - Hashtag: #EotyFood #nauantainha #buaangiadinh - Úp mở chương trình khuyễn cuối năm dành cho khách hàng thân thiết 59 4.3 Ngân sách thực Bảng 4.3 Bảng phân bổ chi tiết ngân sách cho hoạt động truyền thông Chi phí Giai đoạ n Số lượng TVC Một Video Clip 100.000.000 Các cộng đồng chia sẻ teaser video Một Page 10.000.000 Helen’s Recipes Hai Người 30.000.000 Gia đình nhà Cam Hai Người 10.000.000 Babykopohome Hai Người 10.000.000 Những người ảnh hưởng chia sẻ video Hai Người 15.000.000 Giải thưởng cho Minigame Hai 20 Phần quà 40.000.000 Bộ ảnh shooting người chiến thắng Ba Bộ 5.000.000 Video tổng kết toàn chiến dịch Ba Video Clip 10.000.000 Chạy quảng cáo cho giai đoạn chiến dịch - - - 100.000.000 Tổng chi phí - - - 330.000.000 Hoạt động Đơn vị Giá tiền (VND) 4.4 Đánh giá kế hoạch Hợp tác với Agency Buzzmetrics để đo lường số lượt ti ếp c ận, l ượt th ảo luận, lượt tham gia, xu hướng số khác theo tháng Ngồi ra, phía cơng ty liên tục cập nhật xu hướng mới, theo dõi phản hồi từ đối tượng mục tiêu để kịp thời điều chỉnh kế hoạch, gửi báo cáo hàng tháng rút kinh nghi ệm cho chiến dịch sau KẾT LUẬN 60 Đề tài “Đề xuất kế hoạch Marketing truyền thông cho mảng thực phẩm Công ty Cổ phần EotyGroup từ T10/2021 đến T12/2021 thị trường TP.HCM” kết thúc với phát từ nghiên cứu, kết từ nghiên cứu trả lời cho mục tiêu nghiên cứu đề ban đầu tìm insight hành vi kênh mua sắm trực tuyến đối tượng mục tiêu Từ phát đúc kết này, sinh viên tiến hành đề kế hoạch truyền thông kênh online, cụ thể kênh Facebook cho mặt hàng thực phẩm Chiến dịch phát triển với thơng điệp “Thịt ngon giá tốt, đặt hàng giao EotyFood”, nhấn mạnh vào yếu tố mà khách hàng quan tâm chất lượng, giá cả, giao hàng nhanh Kế hoạch thiết kế trải qua giai đoạn với hoạt động nhằm tăng hiểu biết tương tác đối tượng mục tiêu với thương hiệu EotyFood Chiến dịch nhằm khuyến khích người tự chế biến ăn ngon nhà thưởng thức với gia đình để hạn chế việc đường, tránh tiếp xúc lây nhiễm, thích nghi với thực trạng dịch bệnh địa bàn TP.HCM Bằng tất tâm huyết kiến thức mình, hi vọng kế hoạch truyền thơng đóng góp phần khơng nhỏ vào việc tăng tỉ lệ tương tác đối tuợng mục tiêu với EotyFood tảng trực tuyến Facebook, từ góp phần đưa thương hiệu EotyFood trở nên phổ biến khách hàng, nhấn mạnh lợi ích lựa chọn tin dùng sản phẩm EotyFood sống họ TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 Tài liệu nội Bộ phận kế tốn, 2019 Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần EotyGroup 2018 Bộ phận kế toán, 2020 Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần EotyGroup 2019 Bộ phận kế toán, 2021 Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần EotyGroup 2020 Tài liệu tham khảo Công ty Cổ phần EotyGroup (2019) Về Eoty Truy cập ngày 22/08/2021, https://eoty.vn/about-us Công ty Cổ phần EotyGroup (2019) Về Truy cập ngày 22/08/2021, http://eotygroup.com/ Govalue (2021) Hướng dẫn đọc phân tích báo cáo tài Truy cập ngày 28/08/2021, https://govalue.vn/bao-cao-tai-chinh/#ftoc-heading-11 CRIF D&B Việt Nam (2020) 5+ tiêu chí đánh giá hiệu tài doanh nghiệp Truy cập ngày 22/08/2021, https://dnbvietnam.com/tu-van/danh-gia-hieu-quatai-chinh-cua-doanh-nghiep.html VnEconomy (2021) Xu hướng tiêu dùng thay đổi, đơn hàng mua sắm di động tăng vọt Truy cập ngày 2/09/2021, https://vneconomy.vn/xu-huong-tieu-dung-thay-doi-donhang-mua-sam-di-dong-tang-vot-647364.htm Deloitte Vietnam (2021) Khảo sát người tiêu dùng Việt Nam thời kì dịch bệnh Covid-19 năm 2020 – Kiên cường trước khó khăn Truy cập ngày 10/09/2021, https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/vn/Documents/consumer-business/vncb-consumer-survey-2021-vn-version.pdf ECD.VN (2021) Tầm quan trọng ngành truyền thông marketing doanh nghiệp Truy cập ngày 15/09/2021, https://ecd.vn/truyen-thong-marketing/ Nguyễn Thị Thùy Dương (2009) Lập chiến lược cung ứng nhu cầu thịt heo địa bàn Thành phố Cần Thơ 2009 – 2013 Truy cập ngày 18/09/2021, https://www.slideshare.net/VinhQuang6/lp-chin-lc-cung-ng-nhu-cu-tht-heo-trn-a-bn-tp- 62 cn-th-2009-2013 Tạp chí Con số & Sự kiện (2020) Khoa học công nghệ - Thành tựu thách thức phát triển kinh tế - xã hội Truy cập ngày 20/9/2021, http://consosukien.vn/khoahoc-va-cong-nghe-thanh-tuu-va-thach-thuc-trong-phat-trie-n-kinh-te-xa-hoi.htm PHỤ LỤC NHẬT KÝ THỰC TẬP PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐẠO VĂN PHỤ LỤC BẢN TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN * Các câu hỏi định tính Phỏng vấn nhân viên công ty: Yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động Marketing ngành hàng thực phẩm? Chính sách Marketing Mix mà cơng ty cần cải thiện? Hoạt động marketing truyền thông ngành hàng thực phẩm có quan trọng khơng? Vì sao? Điểm mạnh công ty việc thực hoạt động Marketing truyền thông? Điểm yếu công ty việc thực hoạt động Marketing truyền thông? Phỏng vấn khách hàng:  Insight: Bạn mong đợi điều sử dụng mặt hàng thực phẩm công ty? Trong suốt trình đặt hàng – nhận hàng – sử dụng, điều khiến bạn hài lịng? Trong suốt q trình đặt hàng – nhận hàng – sử dụng, điều khiến bạn khơng hài lịng? Mục đích bạn mua hàng gì? Dùng để nấu ăn hay kinh doanh? Nhìn chung bạn có hồn tồn hài lịng với sản phẩm khơng? Bạn có tiếp tục ủng hộ không?  Hành vi: Bạn thường sử dụng tương tác kênh kỹ thuật số nào? Bạn biết đến mặt hàng thực phẩm cơng ty qua kênh nào? Điều khiến bạn ấn tượng đăng sản phẩm cơng ty? Bạn mong đợi thấy viết quảng cáo mặt hàng thực phẩm? Bạn mong chờ chiến dịch truyền thông công ty? * Kết khảo sát Nhân viên công ty Đáp viên Câu trả lời - Chất lượng, giá cả, khuyến - Các hoạt động xúc tiến bán hàng - Có giúp cho thương hiệu công ty ngày nhiều người biết đến  Tăng doanh số bán hàng - Sự phối hợp ăn ý đội ngũ bán hàng đội ngũ Marketing - Chiến lược không rõ ràng, chưa có kế hoạch Marketing truyền thơng cụ thể - Thương hiệu, phân phối, khuyến - Kênh phân phối hoạt động xúc tiến bán hàng - Rất quan trọng Vì giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, dễ dàng truyền tải thông điệp mà doanh Đáp viên nghiệp muốn nhắn gửi đến với khách hàng - Đội ngũ Marketing trẻ trung, động, nắm bắt tốt thị trường - Chưa đầu tư nhiều vào hoạt động Marketing truyền thơng, tần suất chương trình quảng cáo, khuyến không thường xuyên Khách hàng Đáp viên Insight Hành vi - Giá cả, chất lượng, giao - Thường tương tác hàng nhanh - Giá rẻ, nhân viên giao hàng thân thiện - Thịt không cắt sẵn - Nấu ăn - Hài lòng tiếp tục ủng hộ Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube - Thấy viết mạng xã hội - Hình ảnh bắt mắt - Giá niêm yết công khai - Có nhiều chương trình khuyến mãi, nhiều nội dung sáng tạo để tương tác - Chất lượng, thịt nấu lên - Thường tương tác mùi hơi, giá Facebook, Zalo - Giá hợp lý, thích hợp sử - Thấy viết dụng mùa dịch, giao mạng xã hội hàng nhanh Đáp viên - Ít mặt hàng để lựa chọn, đơn hàng bị tính sai - Nấu ăn - Đầy đủ thông tin cần thiết - Công bố đầy đủ thơng tin người bán - Có nhiều khuyến giá - Hài lòng Tiếp tục ủng hộ tặng sản phẩm dùng thử công ty có thêm mặt hàng khác - Giá cả, chất lượng, thương - Thường tương tác hiệu công ty - Giá rẻ, giao hàng nhanh - Tỷ lệ nạc thấp, thịt có miếng Đáp viên cịn nhiều mỡ - Nấu ăn - Hài lòng tiếp tục ủng hộ Facebook, Zalo, Youtube, Email - Thấy viết mạng xã hội - Thông tin đầy đủ, rõ ràng - Sừ dụng hình ảnh thật - Có nhiều chương trình khuyến thơng báo cho người mua cũ có ... trường TP. HCM CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan Công ty EotyGroup Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP Tên tiếng anh: EOTYGROUP JOINT STOCK COMPANY Hình 1.1 Logo Cơng ty (Nguồn:... doanh Cơng ty Cổ phần EotyGroup 1.5 Tình hình tài Cơng ty Cổ phần EotyGroup .9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI VỀ MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP ... KINH TẾ TP. HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING TRUYỀN THÔNG CHO MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP TỪ T10/2021 ĐẾN T12/2021 TẠI THỊ TRƯỜNG TP. HCM Sinh