Nghiên cứu này sẽ giúp các cơ sở đào tạo xác định được các kiến thức và kỹ năng cần thiết của một chuyên viên TCNH. Để thực hiện nghiên cứu này, sử dụng các phương pháp như: tổng hợp tài liệu, thảo luận nhóm, phỏng vấn chuyên gia, khảo sát đối với 68 doanh nghiệp trong lĩnh vực TCNH. Mời các bạn tham khảo!
NGHIÊN CỨU KIẾN THỨC V KỸ NĂNG CẦN THIẾT CỦA CHUYÊN VIÊN T I CHÍNH – NGÂN H NG TS Nguyễn Thị Nguyệt Dung – ThS Nguyễn Thị Hải Yến Khoa Quản lý kinh doanh, Đại học Công nghiệp Hà Nội TĨM TẮT Các sở đào tạo ngành TCNH ñang ñứng trước yêu cầu phải ñổi chương trình phương pháp giảng dạy nhằm đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng tốt nhu cầu xã hội Do vậy, sở ñào tạo cần phải xác ñịnh ñúng kiến thức kỹ cần thiết chuyên viên ngân hàng Tuy nhiên, chưa có nhiều cơng trình đề cập ñến vấn ñề này, ñặc biệt bối cảnh Việt Nam Chính vậy, nghiên cứu giúp sở ñào tạo xác ñịnh ñược kiến thức kỹ cần thiết chuyên viên TCNH Để thực nghiên cứu này, nhóm tác giả ñã sử dụng phương pháp như: tổng hợp tài liệu, thảo luận nhóm, vấn chuyên gia, khảo sát ñối với 68 doanh nghiệp lĩnh vực TCNH Kết nghiên cứu cho thấy, kiến thức kỹ tài tiền tệ, đạo đức kinh doanh… (nhóm kiến thức kỹ sở ngành), kiến thức ngân hàng thương mại, tài doanh nghiệp phân tích tài doanh nghiệp, ñịnh giá tài sản… (nhóm kiến thức kỹ ngành) ñược doanh nghiệp thực tế cho cần thiết ñối với chuyên viên TCNH Bên cạnh đó, kỹ mềm kỹ đàm phán, kỹ thuyết phục gây ảnh hưởng, ký quản lý thời gian… ñược ñánh giá cần thiết Trên sở kết nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất số kiến nghị cải tiến chương trình đào tạo đổi phương pháp giảng dạy ngành TCNH GIỚI THIỆU Sự phát triển kinh tế nói chung, lĩnh vực TCNH nói riêng ảnh hưởng mạnh mẽ tới nhu cầu xã hội ñối với nhân lực ngành tài ngân hàng Việt Nam Mặc dù, nhân lực ngành TCNH dư cung lớn thị trường lao ñộng Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhân trình độ có chất lượng thiếu hụt ngành TCNH (Đặng Ngọc Đức cộng sự, 2015) Đối mặt với thách thức này, sở ñào tạo ngành TCNH cần có thay đổi mục tiêu, chương trình, phương pháp giảng dạy để ñáp ứng tốt nhu cầu xã hội phù hợp 167 với tình hình phát triển kinh tế Do vậy, sở ñào tạo ngành TCNH cần phải xác ñịnh ñúng ñắn kiến thức kỹ cần thiết chuyên viên TCNH CƠ SỞ LÝ LUẬN Trong xu hướng tồn cầu hóa phát triển không ngừng khoa học công nghệ, chuyên viên TCNH cần ñược trang bị kiến thức, kỹ năng, thái độ cần thiết đáp ứng u cầu cơng việc Trong đó, kiến thức lý thuyết hệ thống khái niệm mang tính lơgic hình thành thơng qua việc quan sát, chiêm nghiệm, ñúc kết thử nghiệm thời gian dài Kiến thức cung cấp khuôn mẫu chuẩn mực ñể luận giải cách khoa học tượng tự nhiên xã hội tìm hiểu chất quy luật tượng phát sinh bối cảnh cụ thể (Gitterman,1988) Do đó, giá trị kiến thức lý thuyết khả xác ñịnh thành phần cốt lõi theo thứ tự bên tượng xuất thực tế cách có khoa học (Mattani, 1998), giúp người giải thích chất tượng cho họ nên làm bối cảnh cụ thể ñể ñạt ñược mục tiêu ñịnh Trong kiến thức lý thuyết đóng vai trị định hướng cho người hoạt ñộng theo cách thức ñó có lợi bối cảnh ñịnh, thực hành đóng vai trị triển khai hoạt ñộng riêng rẽ, cụ thể chuỗi liên tiếp hoạt ñộng mà lý thuyết ñã Điều có nghĩa, thực hành thao tác hay kỹ triển khai kiến thức lý thuyết vào thực tế Mặt khác, ñể ñạt ñược kết cao cơng việc người khơng phải nắm vững quy luật chất tượng ñể xây dựng chuỗi hành ñộng cách khoa học sáng tạo theo trật tự định, mà cần phải có kỹ thục ñể triển khai hoạt động cụ thể (Greene, 1999) Tuỳ theo vị trí công việc khác mà yêu cầu mức ñộ khả làm việc khác Các kiến thức lý thuyết, kỹ chuyên viên TCNH ñược nhóm tác giả tổng hợp từ nghiên cứu trước ñiều chỉnh phù hợp với ñiều kiện thực tế Việt Nam (bảng 1) Bảng Các kiến thức, kỹ thái ñộ chuyên viên TCNH Các kiến thức, kỹ Các tác giả ñã nghiên cứu Kiến thức tài doanh nghiệp phân tích tài doanh nghiệp Rivera (2010) Kiến thức thị trường chứng khốn phân tích đầu tư chứng khoán Rivera (2010) 168 Hiểu vận dụng kiến thức ngân hàng trung ương Rivera (2010) Hiểu vận dụng kiến thức ngân hàng thương mại Rivera (2010) Hiểu vận dụng kiến thức tài quốc tế Rivera (2010) Hiểu vận dụng kiến thức tài cơng Rivera (2010) Hiểu vận dụng kiến thức toán quốc tế Rivera (2010) Hiểu vận dụng kiến thức bảo hiểm Rivera (2010) Hiểu vận dụng kiến thức ñịnh giá tài sản Rivera (2010) Hiểu, vận dụng kiến thức lập phân tích dự án Rivera (2010) Kỹ giao tiếp – ứng xử Army (2015), Christensen (2012) Kỹ thuyết trình Justin (2014) Kỹ làm việc nhóm Army (2015), Christensen (2012) Kỹ thuyết phục gây ảnh hưởng Kowalski cộng (2010) Kỹ ñàm phán Army (2015), Christensen (2012) Kỹ giải vấn ñề Army (2015), Christensen (2012) Kỹ quản lý thời gian Army (2015), Christensen (2012) Kỹ làm chủ cảm xúc Army (2015), Christensen (2012) Kỹ vượt qua khó khăn áp lực Army (2015), Christensen (2012) Kỹ thích nghi với thay ñổi Justin (2014) Kỹ thu thập, xử lý thông tin viết báo cáo Justin (2014) Kỹ soạn thảo văn thông dụng Justin (2014) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực mục tiêu nghiên cứu, nhóm tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: – Phương pháp tổng hợp: Nhóm tác giả tổng hợp cơng trình khoa học trước ñây kiến thức, kỹ cần thiết chun viên TCNH; chương trình đào tạo ngành TCNH số trường đại học ngồi nước Sau đó, nhóm tác giả thảo luận để lựa chọn kiến thức kỹ phù hợp với ñiều kiện thực tế Việt Nam – Phương pháp nghiên cứu định tính: Trên sở kiến thức, kỹ xác định, nhóm tác giả thực vấn chuyên sâu ñối với giảng viên có kinh nghiệm đào tạo TCNH trường sở ñào tạo Đại học Kinh tế quốc dân, Học viện Tài chính, Học viện Ngân hàng Ngồi ra, nhóm tác giả cịn 169 thực vấn sâu với ñối tượng nhà quản lý doanh nghiệp thuộc lĩnh vực TCNH – Phương pháp nghiên cứu ñịnh lượng: Trên sở kết nghiên cứu định tính, nhóm tác giả xây dựng phiếu khảo sát tiến hành khảo sát thức Đối tượng trả lời phiếu khảo sát nhà quản lý doanh nghiệp lĩnh vực TCNH trưởng phòng tài kế tốn/kế tốn trưởng doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp thương mại Nghiên cứu ñịnh lượng ñược thực mẫu có kích thước 68, cụ thể sau (bảng 2): Bảng Cấu trúc doanh nghiệp trả lời phiếu khảo sát Số lượng Tiêu chí (Doanh nghiệp) Số lượng Tỷ lệ Tiêu chí (%) Loại hình kinh doanh Tỷ lệ (Doanh nghiệp) (%) Địa bàn hoạt ñộng Ngân hàng thương mại 39 57,4 Thành phố Hà Nội 31 45,6 Cơng ty chứng khốn 06 8,8 Thành phố Hải Phòng 06 8,8 Chi cục/Cục thuế 03 4,4 Thành phố Hải Dương 05 7,3 Công ty tài 02 2,9 Tỉnh Vĩnh Phúc 04 5,9 Quỹ tín dụng 02 2,9 Thành phố Hồ Chí Minh 08 11,8 Doanh nghiệp khác 16 23,5 Đà Nẵng 04 5,9 Khác 10 14,7 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 5.1 Kiến thức kỹ sở ngành Tài – Ngân hàng Kết hình cho thấy, doanh nghiệp ñược khảo sát quan tâm ñến kiến thức kỹ ñạo ñức kinh doanh, với giá trị trung bình 4,50 điểm (tính thang điểm 5, đó: – Khơng cần thiết; – Ít cần thiết; – Bình thường; – Cần thiết; – Rất cần thiết); kiến thức kỹ tài tiền tệ (4,43 ñiểm); Phương pháp thu thập xử lý thông tin (4,18 ñiểm) Thấp nhu cầu kiến thức kỹ toán kinh tế, nhiên, kiến thức ñạt số ñiểm cao 3,43 ñiểm Như vậy, thấy rằng, nhu cầu kiến thức kỹ sở ngành TCNH ñồng ñều mức cao, dao ñộng khoảng 3,43 ñến 4,50 ñiểm Do vậy, sinh viên tốt nghiệp cần ñáp ứng tốt yêu cầu thực tiễn thông qua việc rèn 170 luyện kiến thức kỹ sở ngành, đặc biệt tài tiền tệ, ñạo ñức kinh doanh… Xử lý trì hệ thốngTT 3.857 PP thu thập xử lý DL 4.179 Kế tốn 3.714 Tốn kinh tế 3.429 Tài tiền tệ 4.429 Đạo ñức kinh doanh 4.500 Kinh tế học 3.714 000 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500 5.000 Hình Kết nghiên cứu kiến thức kỹ sở ngành TCNH 5.2 Kiến thức kỹ ngành Tài – Ngân hàng Về kiến thức kỹ ngành TCNH, thấy rằng, ñây nội dung thực cần thiết ñối với chuyên viên TCNH Các doanh nghiệp lĩnh vực TCNH ñặc biệt quan tâm ñến kiến thức kỹ ngành, cụ thể kiến thức kỹ ngân hàng thương mại, mức 4,39 điểm; tài doanh nghiệp phân tích tài doanh nghiệp (4,32 điểm); định giá tài sản (4,14 ñiểm); lập phân tích dự án (4,11 ñiểm) Cũng giống nhu cầu kiến thức kỹ sở ngành, nhu cầu ñối với kiến thức kỹ ngành TCNH ñạt mức cao, xấp xỉ điểm (hình 2) Lập phân tích dự án 4.107 Định giá tài sản 4.143 Kinh tế bảo hiểm 3.679 Thanh tốn quốc tế Tài cơng Tài quốc tế 3.821 3.357 3.571 NHTM 4.393 NHTW TTCK phân tích ĐTCK 4.107 3.536 TCDN phân tích TCDN 4.321 000 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500 5.000 Hình Kết nghiên cứu kiến thức kỹ ngành TCNH 171 Tuy nhiên, kết khảo sát cho thấy rằng, ñối tượng hỏi có vị trí làm việc liên quan ñến tín dụng, thẩm ñịnh dự án ñầu tư hay tốn quốc tế quan tâm đến kiến thức kỹ ngân hàng thương mại, ñịnh giá tài sản, phân tích dự án, phân tích tài doanh nghiệp hay tài quốc tế Những đối tượng hỏi có vị trí làm việc liên quan đến tài chính, chứng khốn lại quan tâm nhiều đến kiến thức kỹ tài doanh nghiệp, phân tích ñầu tư chứng khoán… 5.3 Kỹ mềm Chuyên viên Tài – Ngân hàng Kết hình 3, hình cho thấy, kỹ mềm cần thiết ñối với chuyên viên TCNH Cụ thể, điểm số trung bình nhu cầu kỹ mềm ñạt 4,46 ñiểm Trong khi, ñiểm trung bình kiến thức kỹ sở ngành ngành ñạt số ñiểm 3,81 ñiểm Đối với nhóm kỹ xã hội, cao cần thiết kỹ ñàm phán, ñạt 4,68 ñiểm; tiếp ñến kỹ thuyết phục gây ảnh hưởng, kỹ làm việc nhóm đạt 4,61 điểm; kỹ giao tiếp ứng xử: 4,54 ñiểm; ỹ giải vấn đề kỹ thuyết trình: 4,43 điểm, kết khảo sát mơ tả qua hình Giải vấn đề 4.429 Đàm phán 4.679 Thuyết phục gây ảnh hưởng 4.607 Làm việc nhóm 4.607 Thuyết trình Giao tiếp - ứng xử 4.429 4.536 4.300 4.350 4.400 4.450 4.500 4.550 4.600 4.650 4.700 Hình Sự cần thiết nhóm kỹ xã hội chun viên TCNH Sự cần thiết nhóm kỹ xã hội chuyên viên TCNH dao ñộng khoảng 4,21 ÷ 4,68 điểm Trong đó, cao kỹ sử dụng tin ứng dụng, ñạt mức 4,75 ñiểm; thấp kỹ làm chủ cảm xúc, đạt mức 4,21 điểm (hình 4) Thực tế chứng tỏ rằng, doanh nghiệp lĩnh vực TCNH ñã ñặt yêu cầu cao nhiều so với khả thực sinh viên tốt nghiệp việc xử lý tình huống, giải vấn đề… Chính điều thơi thúc em sinh viên, muốn ñược doanh nghiệp chấp nhận, em việc nâng cao kiến thức kỹ ngành nghề, phải nỗ lực việc rèn luyện nâng cao kỹ xã hội kỹ cá nhân ñàm phán, thuyết phục gây ảnh 172 hưởng, giao tiếp, ứng xử, làm chủ cảm xúc, quản lý thời gian Bên cạnh đó, nhà trường cần phải nâng cao lực cạnh tranh nhà trường thị trường giáo dục thông qua việc nâng cao lực cạnh tranh sinh viên sau tốt nghiệp thị trường việc làm Sử dụng tin ứng dụng 4.750 Sử dụng tiếng Anh 4.429 Soạn thảo văn thông dụng 4.500 Thu thập, xử lý thông tin viết báo cáo 4.393 Thích nghi với thay đổi 4.393 Vượt qua khó khăn áp lực Làm chủ cảm xúc 4.571 4.214 Quản lý thời gian 4.679 3.9004.0004.1004.2004.3004.4004.5004.6004.7004.800 Hình Sự cần thiết nhóm kỹ cá nhân chuyên viên TCNH KIẾN NGHỊ Trên sở so sánh mối tương quan kết nghiên cứu ñịnh lượng chương trình đào tạo ngành TCNH trường ĐHCNHN nay, nhóm tác giả đề xuất kiến nghị chương trình phương pháp đào tạo theo hướng ñáp ứng yêu cầu ngày cao xã hội, cụ thể sau: 6.1 Cải tiến chương trình đào tạo Một là, chương trình đào tạo ngành TCNH cần ñược cải tiến theo hướng tăng cường công cụ phân tích, xử lý liệu phương pháp nghiên cứu ñịnh lượng Bởi với chuyên viên TCNH, kiến thức kỹ thu thập, xử lý phân tích liệu vơ quan trọng, giúp họ có kết luận xác phân tích khách hàng, phân tích chứng khốn… để từ đưa định đắn Hơn nữa, với phát triển công nghệ thông tin nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên, trường ĐHCNHN đưa vào chương trình ñào tạo kiến thức kỹ tìm kiếm thơng tin, thu thập, xử lý phân tích nguồn thơng tin tìm kiếm Hai là, cần bổ sung học phần liên quan ñến ngân hàng thương mại, phân tích tài doanh nghiệp vào chương trình ñào tạo Kết khảo sát rằng, chuyên viên làm việc ngân hàng thương mại cần có kiến thức 173 ngân hàng thương mại mà chuyên viên tài làm việc doanh nghiệp cần có kiến thức Bởi, ñịnh ngân hàng thương mại ảnh hưởng lớn đến dịng vốn, hay chi phí doanh nghiệp, cán tài doanh nghiệp cần phải thấu hiểu điều Bên cạnh đó, chun viên TCNH cần nắm ñược phương pháp, kỹ thuật nội dung phân tích tài doanh nghiệp, sở quan trọng ñưa ñịnh ñầu tư chứng khốn nào, có nên cấp tín dụng khơng… Ba là, chương trình đào tạo cần bố trí hài hòa kiến thức kỹ sở ngành, ngành với kỹ mềm kỹ ñàm phán, kỹ thuyết phục gây ảnh hưởng, kỹ làm việc nhóm… kỹ góp phần quan trọng tạo nên thành cơng chun viên TCNH Bốn là, chương trình đào tạo cần ñược thực theo hướng giảm tải thời lượng lý thuyết, tăng thời lượng thực hành, thảo luận, thực tập; Các học phần cần ñược xây dựng sở bám sát với mảng công việc thực tế hoạt ñộng doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ 6.2 Đổi phương pháp ñào tạo Bên cạnh cải tiến chương trình đào tạo, đổi phương pháp đào tạo ñược coi biện pháp giúp sinh viên tiếp thu kiến thức, rèn luyện kỹ năng, ñặc biệt kỹ mềm Do vậy, nhóm tác giả đưa số biện pháp ñổi phương pháp ñào tạo, cụ thể sau: Một là, tăng cường phối hợp nhà trường doanh nghiệp thuộc lĩnh vực TCNH thông qua việc mời chuyên gia tham gia giảng dạy số học phần chuyên ngành tham gia giảng dạy ngoại khóa cho sinh viên; Tạo chế để cựu sinh viên làm việc doanh nghiệp có liên hệ thường xuyên với Khoa Nhà trường (có thể thơng qua tọa đàm trao đổi kinh nghiệm); Phối hợp Khoa, Nhà trường với Hội sinh viên, Đoàn niên để tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn cung cấp kỹ cần thiết cho sinh viên, sinh viên chuẩn bị trường ñể sinh viên có định hướng trau dồi kỹ cá nhân kỹ xã hội cho chuyên ngành hay tổ chức sân chơi nhiều hình thức khác ñể giúp sinh viên phát triển kỹ mềm (Câu lạc nhà ñầu tư trẻ, Câu lạc nhà phân tích tài chính, Câu lạc khởi nghiệp, Câu lạc ngoại ngữ chuyên ngành…), tổ chức cho sinh viên ñược tiếp xúc với ngân hàng doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng Hai là, ñầu tư sở vật chất phục vụ giảng thực hành Ngành TCNH ngành học cần có kết hợp với việc ứng dụng công nghệ tin học học phần thuế, học phần thị trường chứng khốn Do vậy, nhà trường cần đầu tư thêm 174 phòng thực hành ảo, phần mềm thực hành chun ngành TCNH Nhờ sinh viên có thêm nhiều hội làm quen với mơ hình doanh nghiệp Ba là, ñổi phương pháp giảng dạy Thực tế nay, phương pháp giảng dạy học tập chưa ñược ñổi thực Một số giảng viên áp dụng phương pháp giảng dạy truyền thống, phương pháp mà giảng viên chủ thể sinh viên khách thể trình dạy – học Giảng viên quan tâm trước hết ñến việc truyền ñạt kiến thức, hướng ñến mục tiêu làm cho sinh viên hiểu ghi nhớ kiến thức Phương pháp quan tâm ñến việc phát triển tư duy, huấn luyện kỹ rèn luyện thái ñộ cho người học dẫn đến tình trạng hầu hết sinh viên học tập thụ ñộng Nhiều nghiên cứu ñã chứng minh ñược để học tốt sinh viên cần phải làm nhiều việc nghe cách thụ ñộng, cụ thể phải ñọc, viết, thảo luận, tham gia giải vấn đề sinh viên giữ lại kiến thức nhiều Đặc biệt là, nghiên cứu Ruhl, Hughes Schloss (1987) ñã ñi ñến kết luận bất ngờ: giảng viên nói sinh viên học nhiều Do vậy, cần phải ñổi phương pháp giảng dạy theo hướng tích cực, phải thực xem người học trung tâm, chủ thể hoạt ñộng “học” Bằng cách: – Đa dạng hóa phương pháp giảng dạy – Giảm thời lượng thuyết giảng tăng thời lượng hoạt ñộng người học – Tạo tương tác cao người dạy người học, người học với – Khuyến khích tư độc lập sáng tạo, xóa bỏ lối áp đặt kiến thức theo kiểu giáo ñiều – Hướng ñến việc phát triển nhận thức bậc cao cho sinh viên, là: phân tích, tổng hợp đánh giá – Chú trọng phát triển kỹ xây dựng thái ñộ làm việc tích cực cho người học Đổi theo hướng có nghĩa là: – Sinh viên thao tác hành ñộng thực tế nhiều hơn; – Sinh viên học qua tình thực tiễn doanh nghiệp nhiều hơn; – Sinh viên giải thích thực tiễn lý thuyết học; – Sinh viên ñược thực hành trao ñổi, phối hợp, hợp tác nhóm; – Sinh viên rèn luyện kỹ diễn đạt nói viết; – Sinh viên ñược rèn luyện kỹ chung sống; – Sinh viên ñược tham gia vào hoạt ñộng doanh nghiệp để có kinh nghiệm thực tế,… 175 Khơng thểể có phương ph pháp cụ thể riêng biệt phù hợp h cho tất học phần, chuyên ên ngành Cho nên, m học phần ần cần tự chọn hay vài v phương pháp ñược ợc coi l phù hợp có khảả ứng dụng để theo đuổi Một số phương ương pháp sau th ñược nghiên cứu áp dụng ụng kết hợp với để trình bày giảng ảng học phần chuyên chuy ngành TCNH TÀI LIỆU U THAM KHẢO KH Army Fontinelle (2015), Top Non – Finacial Skills Required In Finance, http://www investopedia.com/articles/financial investopedia.com/articles/financial–theory/10/important–non–financial financial–skill–sets.asp Christensen, Jeff (2012), CFOs on boards Financial Skills Đại ại học Cơng nghiệp Hà H Nội, Chương trình đào tạo ñại học, ngành Tài – ngân hàng Justin Mathews (2014), (2014) http://talentegg.ca/incubator/2014/09/21/skills–success success–world banking Kowalski, Robert B; Campbell, Manie, Leadership skills help financial managers achieve career success, Healthcare Financial Management 54.4 (Apr 2000): 50–2, 50 2000 Gitterman, A., Teaching students to connect theory and practice Social Work with Groups, 11(1/2), 33–41, 33 1988 Greene, R., (1999) General systems theory in Human behavior theory and social work practice 2nd Ed New York: Aldine de Gruyter, (215–249) (215 Mattaini, M., Knowledge for practice In M Mattaini, C Lowery, & C Meyer (Eds.) (1998), The foundations of social work practice (87–116) (87 116) Washington: NASW Press Đặng Ngọc ọc Đức, Nguyễn Thị Nguyệt Dung (2015), Đổi ổi nội dung v nâng cao chất lượng ñào tạo ạo nguồn nhân lực cho hệ thống ngân hàng h Việt ệt Nam giai ñoạn 2016– 2016 2020, Hội thảo “Phát Phát triển tri kinh tế – xã hội ngành Ngân hàng Việt Vi Nam bối cảnh ảnh hội nhập quốc tế”, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 10 Ruhl, Hughes, Schloss (1987), Using the pause procedure to enhance lecture recall Teacher Education and Special Education, 10, 14–18 11 Shirley Ken Tzu Ting, Ting, Cheah Yeh Ying, Zuliawati Mohamed Saad, Aerni Isa (2010), (20 “Business Business Graduates’ Competencies In The Eyes Of Employers: An Exploratory Study In Malaysia, University of Tenaga National, College of Business Management and Accounting, Sultan Haji Ahmad Shah Campus” Campus p.1–2, 10–11 12 Rivera, Ray Jarvis Stanford University (2010), What is a pound of training t worth? A longitudinal study of the effects of training investments on financialperformance in firms firms Phản ản biện khoa học: TS Lê L Đức Thủy Khoa Quản ản lý kinh doanh, Đại học Công nghiệp Hà Nội 176 ... 4.500 5.000 Hình Kết nghiên cứu kiến thức kỹ sở ngành TCNH 5.2 Kiến thức kỹ ngành Tài – Ngân hàng Về kiến thức kỹ ngành TCNH, thấy rằng, nội dung thực cần thiết ñối với chuyên viên TCNH Các doanh... Khơng cần thiết; – Ít cần thiết; – Bình thường; – Cần thiết; – Rất cần thiết) ; kiến thức kỹ tài tiền tệ (4,43 điểm); Phương pháp thu thập xử lý thơng tin (4,18 điểm) Thấp nhu cầu kiến thức kỹ tốn... hợp từ nghiên cứu trước ñiều chỉnh phù hợp với ñiều kiện thực tế Việt Nam (bảng 1) Bảng Các kiến thức, kỹ thái ñộ chuyên viên TCNH Các kiến thức, kỹ Các tác giả ñã nghiên cứu Kiến thức tài doanh