Báo cáo phần tích nền kinh tế chia sẻ và ứng dụng trong mô hình AIRBNB

Báo cáo phần tích nền kinh tế chia sẻ và ứng dụng trong mô hình AIRBNB. Tài liệu nêu rõ về nền kinh tế chia sẻ, phân tích chi tiết cụ thể mô hình kinh doanh của AIRBNB. Đánh giá điểm mạnh yếu và đề xuất các giải pháp. Bài báo cáo đạt 9.510 từ giảng viên bộ môn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁO CÁO TIỂU LUẬN MÔN NHỮNG CHỦ ĐỀ MỚI TRONG NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NỀN KINH TẾ CHIA SẺ VÀ ỨNG DỤNG TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH – KHÁCH SẠN NGƯỜI HƯỚNG DẪN: ThS TRẦN KIM LONG NGƯỜI THỰC HIỆN : ĐẶNG THỊ CẨM TIÊN MSSV : 030234180117 Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 07 năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁO CÁO TIỂU LUẬN MÔN NHỮNG CHỦ ĐỀ MỚI TRONG NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NỀN KINH TẾ CHIA SẺ VÀ ỨNG DỤNG TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH – KHÁCH SẠN Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 07 năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan làm nghiên cứu thực Những kết tính tốn lập luận tơi thực hiện, không chép nguồn khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan TP.HCM, ngày 18 tháng 07 năm 2021 Sinh viên thực Đặng Thị Cẩm Tiên NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… TP.HCM, ngày 18 tháng 07 năm 2021 NỘI DUNG CHÍNH I – NỀN KINH TẾ CHIA SẺ II – MƠ HÌNH ỨNG DỤNG NỀN KINH TẾ CHIA SẺ Sự đời Airbnb Airbnb giải vấn đề gì? .5 Nó hoạt động ? Airbnb Business Model Canvas 4.1 Phân khúc khách hàng 4.2 Đề xuất giá trị 4.3 Đối tác Airbnb 4.4 Các hoạt động .8 4.5 Mối quan hệ khách hàng 4.6 Tài nguyên 4.7 Các kênh Airbnb .9 4.8 Cơ cấu chi phí 4.9 Dòng doanh thu .9 III – ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH AIRBNB 10 Ưu điểm Airbnb 10 Nhược điểm Airbnb 11 Những thuận lợi thực mơ hình Airbnb Việt Nam 12 Những thách thức kinh doanh mơ hình 13 Hình 1.Mơ hình kinh tế chia sẻ Hình Quá trình hình thành Airbnb Hình Mơ hình Airbnb ứng dụng kinh tế chia sẻ .6 Hình Airbnb Business Model Canvas I – NỀN KINH TẾ CHIA SẺ Nền kinh tế chia sẻ ? Kinh tế chia sẻ mơ hình thị trường lai (ở sở hữu tặng quà) đề cập đến mạng ngang hàng dựa chia sẻ quyền truy cập vào hàng hóa dịch vụ, thường cung cấp tảng trực tuyến theo cộng đồng Khái niệm Việc chia sẻ nguồn tài nguyên ví dụ tiếng doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) máy móc thiết bị ngành nơng nghiệp lâm nghiệp kinh doanh với người tiêu dùng (B2C) giặt tự phục vụ Nhưng có ba yếu tố cho phép chia sẻ nguồn lực cho loạt rộng rãi hàng hóa dịch vụ ngành mới:  Thứ nhất, hành vi khách hàng nhiều hàng hóa dịch vụ thay đổi từ sở hữu đến chia sẻ  Thứ hai, mạng xã hội trực tuyến thị trường điện tử dễ dàng liên kết người tiêu dùng  Thứ ba, thiết bị di động dịch vụ điện tử làm cho việc sử dụng hàng hóa chia sẻ dịch vụ thuận tiện (ví dụ ứng dụng điện thoại thơng minh thay chìa khóa vật lý) Các kinh tế chia sẻ có nhiều hình thức, có sử dụng cơng nghệ thơng tin để cung cấp cho cá nhân, tập đoàn, phi lợi nhuận quyền với thơng tin cho phép tối ưu hóa nguồn lực thơng qua tái phân phối, chia sẻ tái sử dụng lực dư thừa hàng hóa dịch vụ Một tiền đề phổ biến thông tin hàng hóa chia sẻ (thường thơng qua thị trường trực tuyến), giá trị mặt hàng tăng cho doanh nghiệp, cá nhân, cộng đồng cho xã hội nói chung Bản chất kinh tế chia sẻ Các cộng đồng người chia sẻ tài sản để sử dụng hàng ngàn năm, đời Internet việc sử dụng liệu lớn (big data) giúp chủ sở hữu tài sản người có nhu cầu sử dụng chúng tìm thấy dễ dàng Nền kinh tế chia sẻ dựa tảng kỹ thuật số, khách hàng có quyền truy cập vào hàng hóa dịch vụ hữu hình hay vơ hình Kinh tế chia sẻ cho phép người kiếm tiền từ tài sản không tận dụng hết Trong kinh tế chia sẻ, tài sản nhàn rỗi ô tô không sử dụng phịng ngủ dự phịng cho th không sử dụng Theo cách này, tài sản vật chất chia sẻ dạng dịch vụ Các dịch vụ chia sẻ xe Zipcar giúp minh họa ý tưởng Theo liệu Viện Brookings cung cấp, phương tiện xe cộ cá nhân không sử dụng 95% thời gian Cũng báo cáo miêu tả chi tiết dịch vụ chia sẻ phòng cơng ty Airbnb, cho thấy Airbnb có lợi chi phí so với khách sạn chủ nhà tận dụng phòng ngủ dư thừa thuê Giá Airbnb ghi nhận rẻ từ 30% đến 60% so với giá khách sạn toàn giới Hình 1.Mơ hình kinh tế chia sẻ Phân loại Theo phương pháp phân loại dựa theo hình thức người sở hữu tài sản người định giá, mơ hình KTCS chia làm loại chính:  Mơ hình tảng tập trung (đơn vị cung cấp tảng vừa sở hữu tài sản, vừa định giá thành dịch vụ)  Mơ hình tảng phi tập trung (đơn vị cung cấp tảng tạo môi trường kết nối, người cung cấp dịch vụ người sở hữu tài sản người định giá thành dịch vụ)  Mơ hình tảng hỗn hợp (chủ tài sản cung cấp dịch vụ với giá tảng đưa tảng đóng phần vai trị việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cung ứng ngồi thị trường) II – MƠ HÌNH ỨNG DỤNG NỀN KINH TẾ CHIA SẺ Trong thực tế, giới hình thành hàng triệu cơng ty chia sẻ tài sản lớn như: Airbnb, RelayRides, DogVacay, LiquidSpace… Các công ty sử dụng công nghệ điện thoại, GPS, 3G, tốn online khiến cho mơ hình kinh tế chia sẻ hoạt động với hiệu suất cao, tiết kiệm chi phí, tăng lợi ích cho người cung ứng, người có nhu cầu người trung gian Đồng thời, việc tiết kiệm vốn công ty (không phải mua ôtô, xây khách sạn) mà sử dụng vốn cộng đồng (xe ôtô người tham gia, nhà người tham gia) giúp cơng ty lan nhanh toàn giới Trong tiểu luận này, tìm hiểu giải pháp mà mơ hình Airbnb ứng dụng kinh tế chia sẻ để giải vấn đề chỗ lĩnh vực du lịch – khách sạn Sự đời Airbnb Vấn đề đâu? Vốn trả tiền thuê nhà San Francisco đắt đỏ, người sáng lập Airbnb Brian Chesky Joe Gebbia hồi định chia sẻ bớt tiền thuê cách cho người khách lạ chung phòng, nằm đệm Sau chưa đầy năm, từ ý tưởng cho thuê đệm ban đầu hình thành nên doanh nghiệp khổng lồ định giá 25 tỷ USD, khiến ngành cơng nghiệp khách sạn truyền thống khắp tồn cầu phải “run sợ” Câu chuyện khởi đầu email Joe Gebbia gửi cho người bạn phòng Brian Chesky ý tưởng: Sẽ họ chia sẻ phịng với nhà thiết kế trẻ khác, đệm ngủ bữa ăn nhẹ buổi sáng? Đây cách để “đem lại chút thu nhập” Vào năm 2007, hai nhà thiết kế công nghiệp trẻ tuổi sống San Francisco trả tiền thuê phịng trọ Bộ đơi nảy ý tưởng cho người khác chia sẻ phần nhà Họ dọn dẹp gác xép cho kê vừa đệm hơi, sáng kiến phục vụ thêm bữa ăn sáng Đồng thời thiết kế trang web mang tên "AirBed and Breakfast" (Đệm bữa sáng) Dịch vụ họ cung cấp cho du khách nơi để ngủ nghỉ ăn sáng với ngũ cốc Họ tính phí 80 USD/đêm Cũng từ đó, mơ hình Airbnb dần xuất Infographic đây, mơ ngắn gọn q trình hình thành Airbnb: Hình Quá trình hình thành Airbnb Airbnb giải vấn đề gì? Airbnb giải vấn đề chính:  Khơng dễ để du khách tìm nơi lưu trú đẹp thành phố với mức giá hợp lý  Thật khó để trả tiền thuê bạn sống thành phố AirBnB cho phép bạn kiếm thêm tiền để trả tiền th nhà Mơ hình Airbnb chia sẻ nhà cho người du lịch, tận dụng nguồn tài ngun lãng phí phịng khơng dùng đến Thông qua tảng này, chủ sở hữu nhà cho thuê người thuê nhà gặp ký kết hợp đồng thuê nhà Về bản, thị trường, truy cập thông qua ứng dụng trang web, kết nối khách du lịch chủ nhà Có nghĩa là, người có khơng gian thừa tài sản chưa sử dụng kiếm thêm thu nhập cách cho thuê chúng Mặt khác, người cần chỗ thuê không gian trực tiếp với chủ sở hữu, đảm bảo mức giá thấp giá khách sạn bất động sản niêm yết đại lý đơi họ tương tác với chủ sở hữu, đưa họ đến gần văn hóa địa phương Giá thuê nhà định tảng Airbnb ln thấp giá th phịng khách sạn khoảng lần Theo ước tính, đêm có đến 40.000 người thuê chỗ từ dịch vụ cung ứng 250.000 phòng 30.000 thành phố 192 nước toán qua mạng internet Điều đáng nói phịng hay chỗ ngủ chuỗi khách sạn cung cấp mà cá nhân Những người cần thuê chủ cho thuê “mai mối” nhờ Airbnb - cơng ty có trụ sở San Francisco (Mỹ) Sau giao dịch người thuê người cho thuê đánh giá lẫn tảng Hiện nay, Airbnb định giá gần 20 tỷ USD diện nhiều nơi giới, có Việt Nam Hình Mơ hình Airbnb ứng dụng kinh tế chia sẻ Nó hoạt động ?  Các chủ nhà đưa tất thông tin không gian họ cho thuê, bao gồm giá chào bán lên ứng dụng Airbnb (website)  Nếu thuận tiện, Airbnb cử nhiếp ảnh gia đến địa điểm để ghi lại ảnh chất lượng cao địa điểm  Khách du lịch truy cập ứng dụng, tìm kiếm nhà, nơi với tính phạm vi cần  Sau đó, họ thực đặt phịng thơng qua tảng kỹ thuật số (online) mà không cần phải liên hệ với chủ nhà  Khách du lịch thực tốn cho Airbnb, bao gồm phí giao dịch  Chủ nhà phải đồng ý với giá thuê  Khi thứ ổn, khách du lịch lại chỗ thuê Airbnb trả tiền thuê cho chủ nhà, trừ hoa hồng  Cuối cùng, chủ nhà khách du lịch đánh giá trải nghiệm viết đánh giá Airbnb Business Model Canvas Hình Aribnb Business Model Canvas 4.1 Phân khúc khách hàng Có hai phân khúc khách hàng mơ hình kinh doanh Airbnb:  Chủ nhà : người có chỗ cho thuê muốn kiếm tiền từ Trong ứng dụng, họ thiết lập tiêu chuẩn điều kiện định, chẳng hạn khoảng thời gian cho thuê, thời gian nhận phòng trả phòng "quy tắc" khác Họ chấp nhận từ chối đặt phòng yêu cầu đánh giá khách du lịch sau  Khách : người tìm kiếm nơi để Họ tìm kiếm theo vị trí, loại phịng, giá cả, số lọc khác mà ứng dụng cung cấp Họ đặt toán qua Airbnb 4.2 Đề xuất giá trị Đề xuất giá trị Airbnb khác phân khúc:  Đối với chủ nhà: đề xuất giá trị lớn kiếm tiền thơng qua tảng Ngồi ra, cịn giảm thiểu rủi ro: Airbnb cung cấp giải pháp / biện pháp giảm thiểu nhiều mối lo ngại & rủi ro, bao gồm thứ “bảo hiểm” (mặc dù thứ bảo hiểm); khả thiết lập quy tắc nhà mà khách cần xác nhận việc tuân thủ trước đặt phịng (ví dụ: khơng tổ chức tiệc, không hút thuốc, vật nuôi, v.v.) nhiều biện pháp khác Nó có lợi kiểm tra hồ sơ người yêu cầu đặt phịng chí từ chối đề nghị Tất điều với hỗ trợ 24/7 qua điện thoại, email trò chuyện với Airbnb  Đối với Khách : đề xuất giá trị lớn tiết kiệm tiền thuê Thêm vào đó, tiện lợi việc chọn nơi phù hợp sở thích bạn, với hỗ trợ thiết bị không cần phải thương lượng với Hơn nữa, khách du lịch kiểm tra hồ sơ chủ nhà số trường hợp, trao đổi kinh nghiệm với họ thời gian lưu trú Và, cuối cùng, bạn có bảo mật toán, Airbnb làm trung gian 4.3 Đối tác Airbnb Chắc chắn đối tác lớn Airbnb chủ nhà họ (ví dụ chủ sở hữu tư nhân khách sạn nhà trọ) Nếu khơng có chủ nhà, tảng khơng có lý để tồn Các đối tác khác bao gồm nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, người cung cấp dịch vụ họ cho tảng, công ty bảo hiểm đảm bảo tài sản cho thuê, nhà đầu tư, người giúp xây dựng toàn cấu trúc Airbnb 4.4 Các hoạt động Khơng nghi ngờ nữa, hoạt động Airbnb phát triển trì tảng, nơi tất trải nghiệm diễn Bên cạnh đó, hoạt động khác bao gồm bán hàng tiếp thị để có chủ nhà khách mới, bảo mật thông tin cho tất đối tác người dùng dịch vụ khách hàng (ở hai bên), bao gồm trung gian khác 4.5 Mối quan hệ khách hàng Toàn mối quan hệ khách hàng Airbnb dựa mức độ tin cậy cao giao dịch thực thông qua thị trường Vì lý này, cơng ty có hoạt động mạnh mẽ giao tiếp phận, tạo quán hợp tác hiệu quả, để tránh làm tổn hại đến tên tuổi danh tiếng Nếu thương hiệu bị mang tiếng khơng qn nào, đối thủ cạnh tranh dễ dẫn đầu Bằng cách này, Airbnb hoạt động để tránh xung đột, quản lý hành vi xấu rủi ro, đảm bảo bảo vệ liệu thông tin cá nhân, đồng thời cung cấp công nghệ thiết bị hỗ trợ để trả lời câu hỏi giải vấn đề Các công cụ quan hệ khách hàng tốt website Airbnb, làm cho website thân thiện với người dùng có thể, đề xuất cá nhân hóa người dùn ứng dụng hỗ trợ dịch vụ khách hàng, ln sẵn sàng 24/7 4.6 Tài ngun Trong số nguồn lực quan trọng Airbnb platform ứng dụng dành cho thiết bị di động (đầu tiên), nội dung đối tác tạo (cả thuộc tính có sẵn đánh giá nhận xét), nguồn nhân lực thuật tốn 4.7 Các kênh Airbnb Kênh Airbnb trang web ứng dụng Ngồi ra, cơng ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị kỹ thuật số, mơ hình liên kết tất nhiên, mang lại lợi ích đáng kể từ việc truyền miệng 4.8 Cơ cấu chi phí Cơ cấu chi phí Airbnb bao gồm đầu tư vào tất hoạt động nguồn lực chính, kênh nó, là: bảo trì phát triển phần mềm, tiếp thị, tiền lương, thu hút khách hàng, bảo hiểm, phí thẻ tín dụng, chi phí pháp lý hành 4.9 Dịng doanh thu Airbnb kiếm tiền cách nào? Doanh thu Airbnb đến từ hai nguồn chính:  Hoa hồng từ Chủ nhà: phí thay đổi từ đến 5% số tiền tính cho tiền thuê Chủ nhà liệt kê tài sản họ miễn phí Và với lượt đặt phịng, Airbnb khấu trừ tiền hoa hồng Đối với máy chủ cung cấp trải nghiệm (sự kiện hoạt động), hoa hồng 20%  Phí từ khách : Airbnb tính phí giao dịch từ 0% đến 20% số tiền đặt phịng Phí thực với lần đặt trước thay đổi tùy theo khóa học tham gia III – ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH AIRBNB Ưu điểm Airbnb Nhiêu lựa chọn Các máy chủ Airbnb liệt kê nhiều loại tài sản khác — phòng đơn, dãy phòng, hộ, du thuyền neo đậu, nhà thuyền, tồn ngơi nhà, chí lâu đài — trang web Airbnb Danh sách miễn phí Chủ nhà khơng phải trả tiền để đăng hộ họ Danh sách bao gồm mơ tả văn bản, ảnh có thích hồ sơ người dùng mà khách tiềm biết chút chủ nhà Chủ nhà tự đặt giá Tùy thuộc vào chủ nhà để định số tiền tính phí đêm, tuần tháng Tìm kiếm tùy chỉnh Khách tìm kiếm sở liệu Airbnb — không theo ngày tháng vị trí, mà cịn theo giá cả, loại tài sản, tiện nghi ngôn ngữ chủ nhà Họ thêm từ khóa (chẳng hạn “gần bảo tàng Louvre”) để thu hẹp tìm kiếm họ Dịch vụ bổ sung Trong năm gần đây, Airbnb mở rộng dịch vụ để bao gồm trải nghiệm nhà hàng Bên cạnh danh sách phịng có sẵn cho ngày họ dự định du lịch, người tìm kiếm theo địa điểm thấy danh sách trải nghiệm, 10 chẳng hạn lớp học tham quan, chủ nhà Airbnb địa phương cung cấp Danh sách nhà hàng bao gồm đánh giá từ chủ nhà Airbnb Bảo vệ khách chủ nhà Để bảo vệ khách, Airbnb giữ khoản toán khách 24 sau nhận phòng trước chuyển tiền cho chủ nhà Đối với chủ nhà, chương trình đảm bảo cho chủ nhà Airbnb “cung cấp bảo vệ cho thiệt hại lên đến 1.000.000 đô la tài sản bảo hiểm trường hợp hoi có thiệt hại khách, quốc gia đủ điều kiện” Nhược điểm Airbnb Những bạn thấy khơng phải bạn nhận Đặt phịng với Airbnb khơng giống đặt phịng với chuỗi khách sạn lớn, nơi bạn có đảm bảo hợp lý chỗ nghỉ quảng cáo Các chủ nhà cá nhân tạo danh sách tiêu chuẩn riêng họ số trung thực người khác Tuy nhiên, khách trước thường đăng bình luận trải nghiệm họ, điều mang lại nhìn khách quan Thiệt hại tiềm ẩn Có lẽ rủi ro lớn chủ nhà tài sản họ bị hư hỏng Trong hầu hết trường hợp lưu trú khơng xảy cố, có câu chuyện tồn ngơi nhà bị làm cho rối tung hàng chục người dự tiệc cho thuê vị khách “tăng động” Chương trình đảm bảo cho chủ nhà Airbnb, mô tả trên, cung cấp số đảm bảo, khơng bao gồm tất thứ, chẳng hạn tiền mặt, tác phẩm nghệ thuật quý hiếm, đồ trang sức vật ni Chủ nhà có nhà bị hư hỏng gặp bất tiện đáng kể Phí bổ sung Airbnb áp dụng số khoản phí bổ sung (tất nhiên, khách sạn nhà cung cấp dịch vụ lưu trú khác) Khách phải trả phí dịch vụ khách từ 0% đến 20% phí đặt phòng, để chi trả cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng dịch vụ khác Airbnb Giá hiển thị theo đơn vị tiền tệ mà người dùng chọn, miễn Airbnb hỗ trợ Các ngân hàng tổ chức phát hành thẻ tín dụng thêm phí có 11 Airbnb tính phí dịch vụ 3% cho lần đặt trước, để trang trải chi phí xử lý giao dịch Thuế Tùy thuộc vào vị trí họ, chủ nhà phải chịu thuế thu nhập cho th Nó khơng hợp pháp mọi nơi Trước niêm yết tài sản họ Airbnb, người chủ chủ sở hữu cần phải kiểm tra quy định quy hoạch địa phương họ để đảm bảo việc cho thuê tài sản họ hợp pháp Chủ nhà yêu cầu xin giấy phép giấy phép đặc biệt Hủy COVID-19 Vào ngày 11 tháng năm 2020, Tổ chức Y tế Thế giới tuyên bố đại dịch toàn cầu loại coronavirus Đáp lại, Airbnb điều chỉnh sách hủy bỏ tình tiết giảm nhẹ vào ngày 14 tháng Lần điều chỉnh thực vào ngày tháng 10 Các đặt phòng đặt trước trước ngày 14 tháng với ngày nhận phòng vịng 45 ngày tới kể từ hơm đủ điều kiện nhận đầy đủ hoàn tiền cho lý liên quan đến coronavirus Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc này, Airbnb dành quỹ trị giá 250 triệu đô la sử dụng để giúp đỡ tổ chức bị ảnh hưởng việc hủy chuyến, trả cho họ 25% số tiền họ nhận cho lần hủy thông thường Các đặt phòng thực sau ngày 14 tháng khơng áp dụng sách phải tuân theo thủ tục hủy bỏ tiêu chuẩn Các đặt phòng thực trước ngày 14 tháng có ngày nhận phịng vịng 45 ngày kể từ hôm xem xét lại sách cập nhật Những thuận lợi thực mơ hình Airbnb Việt Nam Dựa vào tiềm du lịch Với tiềm phát triển du lịch, mục tiêu thu hút khoảng 10 – 10,5 triệu lượt khách du lịch quốc tế 47 – 48 triệu lượt khách nội địa Đây điều kiện thuận lợi để Airbnb Việt Nam phát triển mô hình 12 Từ đây, nhà trống, phịng trống nhiều người tận dụng để tham gia cộng đồng Airbnb Đặc biệt, trọng điểm du lịch TP.Hồ Chí Minh, Hà Nội, Quy Nhơn, Vũng Tàu, Nha Trang,… “vùng đất màu mỡ” để kinh doanh Airbnb Bắt kịp xu hướng công nghệ Trước thời đại 4.0 phủ sóng rộng rãi, ứng dụng cơng nghệ thơng minh trở thành xu hướng Mang lại hiệu kinh doanh cho cá thể hoạt động lĩnh vực nghỉ dưỡng lưu trú cho thuê Giá cạnh tranh Mang ưu điểm mạnh giá thuê phòng thấp chất lượng dịch vụ tốt Airbnb ngày nhiều người ưa chuộng, thay cho th phịng khách sạn Hình thức tạo điều kiện để nhiều người du lịch giá rẻ, có nhiều trải nghiệm thú vị, độc đáo, lạ Người thuê hộ người dân địa, hiểu biết thêm đời sống, văn hóa đặc sắc địa phương, vùng miền khác Tích hợp thơng tin đa chiều Airbnb có nhiều phân khúc khác để khách thuê lựa chọn theo điều kiện kinh tế nhu cầu sử dụng Đăng ký ứng dụng Airbnb, người cho thuê khách hàng phản hồi lẫn sau sử dụng dịch vụ Khi chủ nhà phục vụ tốt khiến khách hài lòng, họ đánh giá tích cực hệ thống thu hút nhiều người khác quan tâm Ngược lại, khách hàng lưu trú không lịch sự, bất hợp tác, chủ nhà có quyền khơng cho th phịng Những thách thức kinh doanh mơ hình Sức ép thị trường lớn Nguồn cung cho thị trường Airbnb ngày lớn tăng số lượng lẫn chất lượng Nguồn hàng tung nhiều thời gian ngắn dẫn đến sức ép cạnh tranh ngày khốc liệt 13 Đầu tiên phải kể đến tình trạng vắng khách, ế ẩm kéo dài, tiếp đến giá cho thuê bị kéo xuống thấp Nguồn cung q tải vơ tình tạo nên chướng ngại vật lớn kinh doanh Airbnb Khó khăn ngân sách kinh doanh Airbnb Để thực mơ hình Airbnb, ngồi nhà có sẵn để kinh doanh, nhà đầu tư có 02 lựa chọn Một thuê nhà cho thuê lại, hai mua nhà thuê Nếu nhà có sẵn, chủ nhà phải bỏ số tiền để tân trang lại nội thất cho độc đáo, ấn tượng nhằm thu hút khách hàng Mỗi thiết kế cần tuân theo phong cách định, từ đồ nội thất phải trí tỉ mỉ Cịn với việc đầu tư cho th, nhà đầu tư gặp thách thức số tiền bỏ lớn thu lại tiền thuê nhỏ giọt, ngắn hạn Nếu khơng tính tốn kỹ, rơi vào tình trạng “bỏ tiền tỷ thu tiền cắc”, dễ thất Khó khăn nguồn lực Để tiết kiệm chi phí giai đoạn đầu, nhiều người thường làm hết việc Dẫn đến tình trạng cơng việc q tải, xuống sức, dễ chán nản bỏ Để tìm người đồng hành, sẻ chia, gánh vác sức nặng tài vơ khó khăn Bởi lẽ, lợi nhuận thu thấp, khó hồn vốn nên khơng hấp dẫn đối tác kinh doanh Khó khăn mở rộng đầu tư kinh doanh Airbnb Nếu Airbnb có quy mơ nhỏ, dù tỷ suất lợi nhuận không cao dễ dàng cho cá nhân quản lý Để tối ưu hóa doanh thu, nhiều nhà đầu tư có xu hướng mở rộng quy mô đầu tư hộ cho thuê Tuy nhiên, quy mô tăng đồng nghĩa với áp lực tăng, quản lý danh mục bất động sản nhiều vị trí trở thành thách thức lớn Đồng thời, quy mơ đầu tư lớn địi hỏi nhà đầu tư phải có lượng khách hàng tiềm tương xứng, đảm bảo lợi nhuận xoay vòng Hết 14 Tài liệu tham khảo: https://vi.wikipedia.org/wiki/Kinh_t%E1%BA%BF_chia_s%E1%BA%BB https://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/cac-mo-hinh-kinh-te-chia-se-noi-battren-the-gioi-va-van-de-dat-ra-voi-viet-nam-301338.html https://sidoni.net/kinh-te-chia-se-la-gi-5-mo-hinh-chia-se-noi-tieng-nhat-hien-nay1408.html https://ybox.vn/hoc-tap/startup-xpress-mo-hinh-kinh-doanh-cua-airbnb-dieu-gi-khienairbnb-thanh-cong-den-the-hovi7qmelg https://gocnhin.com.vn/3759/goc-nhin-luat-su-nhung-van-de-can-giai-quyet-tu-mohinh-kinh-doanh-airbnb.html https://www.daibieunhandan.vn/giai-phap-phat-trien-airbnb-429041 http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/quoc-te/2016-02-26/hanh-trinh-thanh-cong-kydieu-cua-start-up-25-ty-usd-airbnb-29028.aspx https://innovationtactics.com/business-model-canvas-airbnb/ https://businessmodelanalyst.com/airbnb-business-model/ https://www.investopedia.com/articles/personal-finance/032814/pros-and-cons-usingairbnb.asp https://vzone.vn/airbnb-la-gi-uu-nhuoc-diem-va-tiem-nang-cua-dich-vu-airbnb-taiviet-nam/ 15 ... hình kinh tế chia sẻ Hình Quá trình hình thành Airbnb Hình Mơ hình Airbnb ứng dụng kinh tế chia sẻ .6 Hình Airbnb Business Model Canvas I – NỀN KINH TẾ CHIA SẺ Nền. .. DUNG CHÍNH I – NỀN KINH TẾ CHIA SẺ II – MƠ HÌNH ỨNG DỤNG NỀN KINH TẾ CHIA SẺ Sự đời Airbnb Airbnb giải vấn đề gì? .5 Nó hoạt động ? Airbnb Business... đóng phần vai trò việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cung ứng thị trường) II – MƠ HÌNH ỨNG DỤNG NỀN KINH TẾ CHIA SẺ Trong thực tế, giới hình thành hàng triệu công ty chia sẻ tài sản lớn như: Airbnb,