Phân tích mô hình kinh doanh canvas của AMAZON. Phân tích chi tiết và đầy đủ 9 thành phần trong mô hình kinh doanh gồm: giá trị cốt lõi, phân khúc khách hàng, kênh phân phối, doanh thu, chi phí, quan hệ khách hàng, nguồn lực, các hoạt động chính, các đối tác..Có hình vẽ mình họa dễ hiểu
Họ tên: Đặng Thị Cẩm Tiên Mssv: 030234180117 Lớp: Những chủ đề ngành Hệ thống thông tin quản lý (ITS330_202_CN01) BÀI TẬP CÁ NHÂN GIỮA KÌ Đề: Lựa chọn doanh nghiệp trong/ngồi nước phân tích mơ hình kinh doanh doanh nghiệp theo Business Model Canvas (BMC) Bài làm: Nội dung I – GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ AMAZON II - AMAZON BUSINESS MODEL CANVAS .2 Customer Segment 2 Value Proposition 3 Channels Customer Relationships Key Activities Key Resources Key Partners .4 Cost Structure Revenue Stream Hình 1.Business Model Canvas (Truy cập vào link này, tải để thấy rõ mơ hình ạ: https://drive.google.com/file/d/1cTO7EQoqpgusJHKW6VFxH4tn9ZxXWbWH/v iew?usp=sharing) .2 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH CANVAS CỦA AMAZON I – GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ AMAZON Amazon.com, Inc công ty công nghệ đa quốc gia Mỹ có trụ sở Seattle, Washington tập trung vào điện tốn đám mây, truyền phát kỹ thuật số, trí tuệ nhân tạo thương mại điện tử Công ty coi công ty công nghệ Big Four với Google, Apple Facebook Amazon biết đến với việc làm thay đổi tư ngành công nghiệp thiết lập thông qua đổi công nghệ phát triển quy mô lớn Công ty thị trường thương mại điện tử lớn giới, nhà cung cấp trợ lý AI tảng điện toán đám mây đo doanh thu vốn hóa thị trường Amazon cơng ty Internet lớn tính theo doanh thu giới Đây công ty tư nhân lớn thứ hai Hoa Kỳ công ty có giá trị giới Amazon cơng ty cơng nghệ lớn thứ hai tính theo doanh thu Amazon Jeff Bezos thành lập vào ngày tháng năm 1994, Bellevue, Washington Công ty ban đầu kinh doanh nhà phân phối trực tuyến sách sau mở rộng thêm để bán đồ điện tử, phần mềm, trò chơi video, may mặc, đồ nội thất, thực phẩm, đồ chơi trang sức Năm 2015, Amazon vượt qua Walmart trở thành nhà bán lẻ có giá trị Hoa Kỳ tính theo giá trị vốn hóa thị trường Vào năm 2017, Amazon mua lại Whole Foods Market với giá 13,4 tỷ đô la, điều làm tăng đáng kể diện Amazon với tư cách nhà bán lẻ truyền thống Năm 2018, Bezos tuyên bố dịch vụ giao hàng hai ngày họ, Amazon Prime, có 100 triệu người đăng ký tồn giới Amazon phân phối tải xuống phát trực tuyến video, âm nhạc, audiobook thông qua công ty Amazon Prime Video, Amazon Music Audible Amazon có chi nhánh xuất bản, Amazon Publishing, hãng phim truyền hình, Amazon Studios cơng ty điện tốn đám mây, Amazon Web Services Cơng ty sản xuất hàng điện tử tiêu dùng bao gồm thiết bị đọc ebook Kindle, máy tính bảng Fire, Fire TV, thiết bị Echo Ngồi ra, cơng ty Amazon bao gồm Ring, Twitch.tv, Whole Foods Market IMDb Vậy Amazon lại thành cơng vậy? Hãy tìm hiểu Business Model Canvas Amazon - hiểu cách vận hành để tạo giá trị Amazon II - AMAZON BUSINESS MODEL CANVAS Hình 1.Business Model Canvas (Truy cập vào link này, tải để thấy rõ mơ hình ạ: https://drive.google.com/file/d/1cTO7EQoqpgusJHKW6VFxH4tn9ZxXWbWH/view?usp=sharing) Customer Segment Phân khúc khách hàng Amazon chia thành ba nhóm: người bán, người mua nhà phát triển Người bán tất công ty sử dụng tảng thương mại điện tử Amazon để bán sản phẩm họ cho nhiều đối tượng Các nhà phát triển tất cộng đồng liên quan đến Amazon Web Services (AWS) - tảng điện toán đám mây Amazon Như trang web riêng tuyên bố , họ khách hàng đối tác “trên hầu hết ngành quy mô, bao gồm công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp tổ chức khu vực công” Và người mua hàng triệu người khắp giới mua sản phẩm dịch vụ thông qua kênh Amazon Amazon theo dõi khách hàng dựa số đặc điểm, chẳng hạn sở thích, mức độ tương tác thơng tin cá nhân (tuổi, giới tính, không gian địa lý, ngôn ngữ, v.v.) Value Proposition Mơ hình kinh doanh Amazon dựa ba đề xuất giá trị: thuận tiện, tốc độ nhiều lựa chọn sản phẩm Nó dễ mua Một vài cú nhấp chuột ứng dụng bạn hồn tất Hơn nữa, tùy chọn tốn lưu, giao hàng nhanh miễn phí đồng nghĩa với việc dự khả bỏ qua giỏ hàng Điều để trì thuận tiện người dùng Nếu bạn biết xác bạn muốn, bạn đặt hàng vài phút Ngoài ra, giao hàng nhanh ví dụ điển hình tốc độ Trên Amazon bán nhiều thứ, đa dạng sản phẩm, khách hàng có nhiều lựa chọn sản phẩm Channels Trang web Amazon.com kênh lớn quan trọng để tiếp cận với khách hàng Ngoài ra, cịn có kênh Amazon Prime (nền tảng phát trực tuyến, giải trí đăng ký) chương trình liên kết Là cơng ty dựa internet, hoạt động tiếp thị Amazon kỹ thuật số, bao gồm quảng cáo tiếp thị qua e-mail Nhìn chung, cơng ty đầu tư 10 tỷ đô la vào lĩnh vực truyền thông năm 2019 Customer Relationships Trọng tâm Amazon có mối quan hệ lành mạnh lâu dài với khách hàng Vì lý này, họ trì số kênh giao tiếp mở với người tiêu dùng họ - chẳng hạn đánh giá nhận xét tảng, điện thoại, trò chuyện trực tuyến liên hệ qua email Và họ thường không nhiều ngày để đưa phản hồi Key Activities Các hoạt động Amazon phát triển, trì mở rộng tảng khổng lồ Do đó, Amazon đầu tư vào phát triển quản lý trang web ứng dụng, quản lý toàn chuỗi cung ứng, lưu trữ hậu cần, bảo mật thông tin tất tảng (bao gồm thương mại điện tử, phát trực tuyến, điện toán đám mây, v.v.), sản xuất phim, loạt phim hoạt động khác sản phẩm từ tảng video nó, tiếp thị tất sản phẩm dịch vụ Key Resources “Nguồn lực chính” Amazon chắn sở hạ tầng cơng nghệ nó, cần phải mở rộng đảm bảo an toàn, để giữ cho tồn chuỗi hoạt động khơng bị gián đoạn khơng bị thua lỗ Bên cạnh đó, nguồn lực quan trọng khác bao gồm không gian vật lý cơng ty, chẳng hạn văn phịng, nhà kho, quản lý chuỗi cung ứng tự động hóa,… Và tất nhiên, nguồn nhân lực người cần thiết Amazon, nhà thiết kế, kỹ sư, nhà phát triển, v.v Key Partners Người bán : chắn đối tác quan trọng nhất, họ người tạo nguồn doanh thu Amazon Có khoảng triệu tồn giới, đảm bảo nửa doanh thu công ty Cộng tác viên : blogger kiếm hoa hồng cho lượt giới thiệu dẫn đến bán hàng Ngoài việc giúp bán hàng, họ thúc đẩy lưu lượng truy cập vào tảng Nhà phát triển : đối tác phân khúc AWS, hay Amazon tự định nghĩa , “hàng nghìn nhà tích hợp hệ thống chun dịch vụ AWS hàng chục nghìn nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) thích ứng cơng nghệ họ để hoạt động AWS” Người tạo nội dung : tác giả xuất tác phẩm họ thông qua Kindle Direct Publishing Công ty : bao gồm công ty cung cấp không gian lưu trữ, cửa hàng hệ thống, ngồi thương hiệu sản phẩm Amazon phát triển, chẳng hạn Amazon Essentials , Amazon Elements , Kindle, Alexa, v.v Cost Structure Cấu trúc chi phí Amazon bao gồm cấu trúc chi phí CNTT hoàn chỉnh, trung tâm dịch vụ khách hàng, phát triển bảo trì phần mềm, bảo mật thơng tin, tiếp thị, tất chi phí liên quan đến việc trì khơng gian vật lý nó, chẳng hạn trung tâm thực hiện, trung tâm phân loại trạm giao hàng Revenue Stream Amazon tạo doanh thu từ nhiều nguồn khác nhau: Amazon Marketplace : nguồn doanh thu công ty, Amazon.com chiếm 50% thu nhập Về bản, Amazon yêu cầu khoản phí từ người bán để quảng bá quảng cáo sản phẩm họ Amazon Prime : mơ hình kinh doanh th bao Amazon quan trọng phát triển thương hiệu Đổi lại phí hàng tháng, người đăng ký có quyền truy cập vào danh mục phát trực tuyến video nhạc tảng, giao hàng miễn phí hai ngày, lưu trữ ảnh khơng giới hạn, v.v Prime có 150 triệu thành viên Amazon Web Services : tảng cấu trúc CNTT hồn chỉnh với chi phí thấp, có dịch vụ cơng ty, tổ chức tổ chức khắp giới ký hợp đồng Amazon Kindle : dịch vụ đọc sách điện tử Amazon Người dùng mua, duyệt tải xuống sách, tạp chí báo, có sẵn Kindle Store Amazon không kiếm nhiều tiền từ Kindle mà cách thu hút lưu lượng truy cập vào gói thành viên Prime Bên cạnh đó, tảng cho phép tác giả độc lập xuất sản phẩm thông tin sách điện tử họ, tính phí từ 30-70% phí quyền từ việc bán hàng Amazon Patents : cơng ty có 1.000 sáng chế, số sáng chế cấp phép công ty khác Quảng cáo Amazon : Nền tảng Quảng cáo Amazon cung cấp quảng cáo video tài trợ Đây kênh tiếp thị hiệu quả, khán giả truy cập vào tảng với ý định mua hàng Tài liệu tham khảo: https://vi.wikipedia.org/wiki/Amazon_(c%C3%B4ng_ty) https://www.ncrypted.net/blog/how-does-amazon-work-insights-into-business-modeland-revenue-analysis/#Amazon_Business_Model https://businessmodelanalyst.com/amazon-business-model/ ...PHÂN TÍCH MƠ HÌNH KINH DOANH CANVAS CỦA AMAZON I – GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ AMAZON Amazon.com, Inc công ty công nghệ đa quốc gia Mỹ có trụ... thông qua công ty Amazon Prime Video, Amazon Music Audible Amazon có chi nhánh xuất bản, Amazon Publishing, hãng phim truyền hình, Amazon Studios cơng ty điện tốn đám mây, Amazon Web Services... trung tâm phân loại trạm giao hàng Revenue Stream Amazon tạo doanh thu từ nhiều nguồn khác nhau: Amazon Marketplace : nguồn doanh thu công ty, Amazon. com chiếm 50% thu nhập Về bản, Amazon yêu