NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019

Signature Not Verified Ký bởi: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG Ký ngày: 25/3/2020 15:11:05 1900 6929 MỤC LỤC www kienlo ngban k.com 29 00 69 19 1900 BAN BIÊN TẬP Ban cố vấn: Các Thành viên Hội đồng Quản trị | Các Thành viên Ban Điều hành Chịu trách nhiệm xuất bản: Bà Trần Tuấn Anh - Tổng Giám đốc Chịu trách nhiệm nội dung: Bà Nguyễn Thị Bảo Châu | Ông Lê Quang Thành | Bà Nguyễn Thị Bích Liên Thư ký: Bà Võ Nguyễn Thanh Trúc | Bà Trương Thu Hằng | Bà Vũ Kim Trinh Thiết kế mỹ thuật: Bà Nguyễn Thảo | Bà Trần Lam | Ơng Việt An Nhà in: Cơng ty TNHH Bao Bì Giấy Tân Minh Thư 6929 ww om ank.c b g n om nlo w.kie ank.c longb kien www THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 06 - 07 GIỚI THIỆU KIENLONGBANK 10 - 25 NHỮNG SỰ KIỆN NỔI BẬT TRONG NĂM 2019 TẠI KIENLONGBANK 26 - 27 BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ NĂM 2019 30 - 38 BÁO CÁO CỦA BAN ĐIỀU HÀNH NĂM 2019 40 - 55 KẾ HOẠCH KINH DOANH NĂM 2020 56 - 57 BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT 2019 58 - 67 MẠNG LƯỚI GIAO DỊCH CỦA KIENLONGBANK 68 - 70 Lời Ngỏ Năm 2019, chứng kiến biến động kinh tế - trị giới, cạnh tranh thương mại, làm cho kinh tế giới tăng trưởng chậm Tuy vậy, kinh tế nước tiếp tục ổn định, lạm phát kiểm soát mức thấp Nắm bắt hội đó, Kienlongbank vượt qua khó khăn, thách thức, phát triển theo định hướng chiến lược Hội đồng quản trị xây dựng đạt kết đáng khích lệ: Dư nợ cấp tín dụng đạt 98% kế hoạch; tổng tài sản đạt 51.102 tỷ đồng, tăng 20,78%, hoàn thành 102,20% kế hoạch; tổng huy động vốn đạt 46.402 tỷ đồng, tăng 23,74%, hoàn thành 102,66% kế hoạch; tất toán trước hạn 100% trái phiếu VAMC; tỷ lệ nợ xấu kiểm soát mức thấp; giới hạn, tỷ lệ an toàn hoạt động được trì quy định Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN Việt Nam) Năm 2019, Kienlongbank đứng Top 100 công ty đại chúng lớn Việt Nam Forbes Việt Nam công bố Tiếp tục với định hướng trở thành ngân hàng bán lẻ đại hàng đầu Việt Nam hướng đến tăng trưởng xanh phát triển bền vững, Kienlongbank kiện tồn máy quản trị, khơng ngừng đổi mới, đầu tư hồn thiện hệ thống cơng nghệ, trọng chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng sản phẩm dịch vụ, củng cố, nâng cao hình ảnh, uy tín thương hiệu Kienlongbank thị trường Với tảng vững chắc, nhiều kinh nghiệm đội ngũ nhân chuyên nghiệp, Kienlongbank tự tin có bước tiến đột phá, mang lại giá trị lợi ích đích thực cho khách hàng, cổ đông, cán nhân viên (CBNV) cộng đồng xã hội, đồng thời tiếp tục phát triển Kienlongbank mạnh mẽ bền vững theo triết lý kinh doanh “Tâm - Tín - Kiên - Xanh”, gắn với phương châm hoạt động “Sẵn lòng chia sẻ” TOP 100 CƠNG TY ĐẠI CHÚNG LỚN NHẤT FORBES VIỆT NAM BÌNH CHỌN THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Ban Lãnh đạo Giám đốc Phòng/Ban/Trung tâm Hội sở CN, PGD chụp ảnh lưu niệm Hội nghị tổng kết hoạt động năm 2019 triển khai kế hoạch kinh doanh năm 2020 Kính thưa Quý vị, Năm 2019, đối diện với nhiều khó khăn, thách thức từ diễn biến phức tạp kinh tế tồn cầu với sách điều hành linh hoạt Chính phủ, kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng ổn định phát triển vững Trong bối cảnh đó, Kienlongbank có năm hoạt động tích cực hiệu quả, hồn thành nhiều mục tiêu Đại hội đồng cổ đông năm 2019 đề Hoàn thiện hệ thống văn nội phù hợp với quy định pháp luật, tăng trưởng mở rộng đối tượng khách hàng, tăng cường ứng dụng tảng công nghệ vào hoạt động, tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ; tăng cường liên kết với đối tác uy tín nhằm đáp ứng nhu cầu gia tăng tiện ích cho khách hàng; triển khai tập trung kinh doanh hiệu sản phẩm mới; tăng tỷ trọng thu nhập phi tín dụng tổng thu nhập Tổng tài sản hợp Kienlongbank thời điểm 31/12/2019 đạt 51.102 tỷ đồng, tăng 20,78% so với năm 2018, hoàn thành 102,20% kế hoạch, vượt mốc 50.000 tỷ đồng mà Đại hội đồng cổ đông năm 2019 đề Nguồn vốn huy động Kienlongbank tăng trưởng ổn định, chất lượng tín dụng khơng ngừng nâng cao, tỷ lệ nợ xấu kiểm soát mức thấp, giới hạn tỷ lệ an toàn hoạt động đảm bảo quy định Lợi nhuận trước thuế hợp Kienlongbank đạt 86 tỷ đồng, giảm 204 tỷ đồng, tương đương giảm 70,38% so với năm 2018 Ảnh hưởng mang tính chất tạm thời, sau xử lý xong tài sản bảo đảm khoản vay có tài sản bảo đảm cổ phiếu Sacombank theo Phương án xử lý nợ NHNN Việt Nam phê duyệt, Kienlongbank ghi nhận lại vào thu nhập Báo cáo tài năm 2020 Xây dựng kế hoạch kinh doanh năm 2020, với tâm mới, Kienlongbank đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế 750 tỷ đồng, kiểm soát chặt chẽ chất lượng tài sản trì tỷ lệ nợ xấu mức thấp, tiếp tục nâng cao lực quản trị ngân hàng Chúng tin tưởng với đạo, hướng dẫn kịp thời NHNN Việt Nam, NHNN - Chi nhánh tỉnh Kiên Giang Chi nhánh tỉnh, thành cấp lãnh đạo, quan quản lý Nhà nước; với đạo sát sao, điều hành Hội đồng quản trị, Ban Tổng Giám đốc Kienlongbank; tinh thần đoàn kết toàn thể CBNV, cộng tác viên (CTV); đồng tình Quý Cổ đông đặc biệt yêu thương, ủng hộ quý khách hàng, Kienlongbank ngày phát triển ổn định, hoạt động an toàn, minh bạch, hiệu quả, mang lại giá trị bền vững cho khách hàng, nhà đầu tư, đối tác người lao động Trân trọng Rạch Giá, ngày 27 tháng năm 2020 Chủ tịch Hội đồng quản trị Trong năm, Kienlongbank hoàn thành việc tất tốn trước hạn tồn trái phiếu VAMC khơng phải trích lập dự phịng cho loại trái phiếu kể từ ngày 01/01/2020, góp phần gia tăng lợi nhuận cho Ngân hàng thời gian tới Lê Khắc Gia Bảo BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com Hành trình 24 năm phát triển Kienlongbank ln có tin tưởng, đồng hành hợp tác từ cổ đông, nhà đầu tư, yêu mến ủng hộ khách hàng nỗ lực, đồng lịng tồn thể CBNV, CTV Kienlongbank ln trân trọng tình cảm quý báu xem tảng vững để xây dựng Kienlongbank trở thành ngân hàng đa năng, phát triển đột phá, bền vững hành trình chinh phục tương lai BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com GIỚI THIỆU KIENLONGBANK Tên đầy đủ Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kiên Long Tên giao dịch quốc tế Kien Long Commercial Joint - Stock Bank Tên gọi tắt Kienlongbank Mã giao dịch Swift KLBKVNVX Chủ tịch Hội đồng quản trị Ông Lê Khắc Gia Bảo Tổng Giám đốc Bà Trần Tuấn Anh Mạng lưới hoạt động Hội sở 134 CN, PGD toàn quốc Giấy phép thành lập Số 0056/NH-GP ngày 18/9/1995 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngày 27/10/1995, Ngân hàng Kiên Long thức vào hoạt động Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Đăng ký lần đầu ngày 10/10/1995 đăng ký thay đổi lần thứ 39, ngày 27/9/2018 Công ty Công ty TNHH Một thành viên Quản lý nợ Khai thác tài sản – Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kiên Long (KBA) Hoạt động Huy động vốn ngắn, trung dài hạn theo hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi tốn, chứng tiền gửi; cấp tín dụng hình thức cho vay, bảo lãnh, bao tốn, chiết khấu, tái chiết khấu giấy tờ có giá; cung ứng phương tiện toán, cung ứng dịch vụ toán, kinh doanh ngoại hối thực dịch vụ ngân hàng khác Mã số thuế 1700197787 Website www.kienlongbank.com Địa Số 40 - 42 - 44, Phạm Hồng Thái, phường Vĩnh Thanh Vân, Tp Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang Cơng ty kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm tốn & tư vấn A&C TẦM NHÌN - SỨ MỆNH - GIÁ TRỊ CỐT LÕI TẦM NHÌN GIÁ TRỊ CỐT LÕI TÂM - TÍN - KIÊN - XANH Trở thành thương hiệu Xanh phát triển bền vững ngành Ngân hàng Việt Nam TẦM TẦM NHÌN NHÌN SỨ SỨ MỆNH MỆNH GIÁ GIÁ TRỊ TRỊ CỐT CỐT LÕI LÕI SỨ MỆNH Cung cấp dịch vụ ngân hàng chuyên nghiệp, mang lại giá trị gia tăng khách hàng, cổ đông; chia sẻ giá trị Xanh tiên phong tham gia chương trình, hoạt động Xanh lợi ích phát triển cộng đồng Việt Nam 10 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com 11 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Triển khai ứng dụng Kienlong Mobile Banking Có CN 14 PGD Tăng vốn điều lệ lên 580 tỷ đồng Ngày 27/10/1995, Kienlongbank thành lập với tên gọi Ngân hàng TMCP Nông thôn Kiên Long Trụ sở đặt xã Long Thạnh, huyện Giồng Riềng, tỉnh Kiên Giang Vốn điều lệ 1,2 tỷ đồng 10 CBNV Kienlongbank tổ chức thành công Đại hội cổ đông lần thứ 1997 Tăng vốn điều lệ lên 4,5 tỷ đồng 1995 1996 Kienlongbank Ngân hàng TMCP Kiên Giang thực truyền số liệu kế toán qua mạng điện thoại từ đơn vị Hội sở ngày Mở rộng thêm PGD: Số 01, Số 02, Số 03 Tăng vốn điều lệ lên 28 tỷ đồng 2000 1998 Được Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam trao tặng Bằng khen có thành tích xuất sắc cơng tác ngành Ngân hàng 200 CBNV, CTV Nhận Huân chương Lao động Hạng Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao tặng có thành tích xuất sắc cơng tác từ năm 2002 đến 2006 Nhận Bằng khen Bộ Trưởng Bộ Tài có thành tích chấp hành tốt sách thuế năm 2006 2005 2006 Khánh thành Hội sở Kiên Giang Tăng vốn điều lệ lên tỷ đồng 2002 Có CN PGD Kienlongbank chuyển đổi mơ hình từ Ngân hàng Nông thôn thành Ngân hàng Đô thị đổi tên thành Ngân hàng TMCP Kiên Long Được Thủ tướng Chính phủ Nước CHXHCN Việt Nam trao tặng Bằng khen có thành tích cơng tác từ năm 2001 đến năm 2005, góp phần vào xây dựng Chủ nghĩa xã hội bảo vệ Tổ quốc Đưa vào hoạt động website mới: www.kienlongbank.com Triển khai hệ thống Core Banking TCBS Vốn điều lệ 1.000 tỷ đồng 10 CN 33 PGD Đạt Chứng nhận 77/1.000 Doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn năm 2013 1.400 CBNV, CTV 2009 26 CN 69 PGD Đạt Chứng nhận 55/500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam năm 2013 Việt Nam Report cấp 2.440 CBNV, CTV 3.375 CBNV, CTV Gia nhập hệ thống Swift 2007 2008 Gia nhập Hệ thống Visa quốc tế 2011 2010 2014 2015 Vốn điều lệ 3.000 tỷ đồng 19 CN 63 PGD Triển khai kênh ngân hàng điện tử SMS Banking 1.960 CBNV, CTV 2013 Chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu Kienlongbank Triển khai kênh Ngân hàng điện tử E - Banking Phát hành Thẻ ghi nợ nội địa Hoàng Sa Việt Nam – Trường Sa Việt Nam Nâng cấp Hệ thống Thẻ với công nghệ tiên tiến Tập đoàn Sungard Mỹ, hoạt động phạm vi tồn cầu Triển khai Nộp thuế điện tử, tốn trực tuyến 27 CN 76 PGD 3.585 CBNV, CTV 28 CN 89 PGD Phát hành thẻ tín dụng quốc tế Kienlongbank Visa Đại sứ thương hiệu Ông Henrique Calisto Sử dụng hệ thống Contact Center Áp dụng đầu số Hotline 1900 6929 Hoàn thành Trung tâm liệu nâng cấp hệ thống Core thẻ 2016 2017 Cổ phiếu Kienlongbank (Mã chứng khoán KLB) thức giao dịch sàn Upcom Ký kết hợp đồng hợp tác với tổ chức Thẻ quốc tế JCB Mở rộng kênh toán dịch vụ Internet Banking Triển khai dịch vụ thu thuế điện tử kết nối Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan Tăng vốn điều lệ lên 3.236,96 tỷ đồng 31 CN 103 PGD Phát hành thẻ tín dụng quốc tế Kienlongbank JCB Ký kết thỏa thuận hợp tác tư vấn triển khai Thông tư 13/2018/TT - NHNN Thông tư 41/2016/TT NHNN với Công ty TNHH Thuế Tư vấn KPMG 2018 2019 Ký kết phân phối sản phẩm bảo hiểm với Công ty AIA Việt Nam Phát hành thẻ ghi nợ quốc tế Kienlongbank JCB/ Visa Tất tốn trước hạn tồn trái phiếu VAMC Xếp thứ 22 Top 100 công ty đại chúng lớn Việt Nam Forbes Việt Nam bình chọn 4.113 CBNV, CTV Kết nối hệ thống Smartlink Triển khai Quỹ học bổng “Chia sẻ ước mơ” Kienlongbank Kienlongbank Contact Center vào hoạt động Triển khai Dự án ISO 9001:2008 12 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com 13 DANH HIỆU VÀ CÁC GIẢI THƯỞNG TIÊU BIỂU BẰNG KHEN CỦA THỐNG ĐỐC NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM (04 - - 2016) HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG HẠNG BA (26 - 10 - 2007) BẰNG KHEN CỦA THỦ TƯỚNG (2006 – 2008) BẰNG KHEN CỦA BỘ TRƯỞNG BỘ TÀI CHÍNH (23 - - 2007) BẢNG VÀNG CỦA BAN CHỈ ĐẠO MIỀN TÂY NAM BỘ (2016) BẰNG KHEN CỦA THỐNG ĐỐC NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM (Từ năm 2017 - 2018 - 2019) CỜ THI ĐUA CỦA THỐNG ĐỐC NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM CHỨNG NHẬN TOP 500 DOANH NGHIỆP CÓ LỢI NHUẬN TỐT NHẤT VIỆT NAM BẰNG KHEN CỦA ỦY BAN MẶT TRẬN TỔ QUỐC VIỆT NAM TỈNH KIÊN GIANG BẰNG KHEN CỦA ỦY BAN TRUNG ƯƠNG MẶT TRẬN TỔ QUỐC VIỆT NAM BẰNG KHEN CỦA CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH KIÊN GIANG BẰNG KHEN CỦA THỐNG ĐỐC NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM (28 - -2009) CÁC GIẢI THƯỞNG NĂM 2018 - 2019 14 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com 15 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN KIỂM SỐT PHỊNG KIỂM TỐN NỘI BỘ HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ ỦY BAN THƯỜNG TRỰC HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CÔNG TY QUẢN LÝ NỢ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN BAN ĐIỀU HÀNH BAN THƯ KÝ CỦA BAN ĐIỀU HÀNH ỦY BAN QUẢN LÝ RỦI RO HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ VỐN HỘI ĐỒNG RỦI RO HỘI ĐỒNG ALCO BAN GIÁM ĐỐC LƯU ĐỘNG HỘI ĐỒNG TÍN DỤNG HỘI SỞ CÁC ỦY BAN/ HỘI ĐỒNG KHÁC ỦY BAN NHÂN SỰ HỘI ĐỒNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG KHỐI KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH KHỐI HỖ TRỢ - ĐIỀU HÀNH KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO VÀ GIÁM SÁT KHỐI NGÂN QUỸ KHỐI TÍN DỤNG - ĐẦU TƯ PHỊNG NGUỒN VỐN PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP PHÒNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG HÀNH CHÁNH QUẢN TRỊ PHỊNG KIỂM SỐT NỘI BỘ PHỊNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN PHỊNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN PHỊNG PHÁP CHẾ VÀ XỬ LÝ NỢ PHÒNG ĐẦU TƯ PHÒNG MARKETING PHÒNG THẨM ĐỊNH TÀI SẢN TRUNG TÂM THANH TOÁN HỘI ĐỒNG ĐẦU TƯ HỘI ĐỒNG THI ĐUA - KHEN THƯỞNG HỘI ĐỒNG XỬ LÝ RỦI RO TRUNG TÂM ĐÀO TẠO TRUNG TÂM THẺ CÁC ỦY BAN, HỘI ĐỒNG KHÁC CHI NHÁNH/PHÒNG GIAO DỊCH 16 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com 17 BÁO CÁO CỦA BAN ĐIỀU HÀNH (tiếp theo) Hoạt động thẻ (tiếp theo) Bên cạnh đó, Kienlongbank thường xuyên phối hợp với Đơn vị liên kết để đưa chương trình ưu đãi, chiết khấu dành cho chủ thẻ Kienlongbank, đồng thời triển khai sản phẩm, dịch vụ phát hành thẻ ghi nợ quốc tế Kienlongbank JCB, triển khai giải pháp bảo mật 3D Secure tính tốn khơng tiếp xúc cho thẻ tín dụng quốc tế Kienlongbank Visa Hoạt động liên kết bảo hiểm Nhằm đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch tài khách hàng thực mục tiêu tăng doanh thu dịch vụ theo định hướng NHNN Việt Nam, năm 2019 Kienlongbank hợp tác với Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ AIA Việt Nam triển khai sản phẩm liên kết bảo hiểm nhân thọ với kết doanh số bán bảo hiểm đạt 39,8 tỷ đồng, thu nhập đạt 16 tỷ đồng, chiếm 15,23% tổng thu nhập từ dịch vụ ngoại hối CÁC CHỈ SỐ AN TOÀN HOẠT ĐỘNG Trong năm 2019, Kienlongbank đảm bảo giới hạn, tỷ lệ an toàn hoạt động theo quy định NHNN Việt Nam Số liệu đến ngày 31/12/2019 sau: STT Chỉ tiêu Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu (%) Giới hạn tín dụng (%) Năm 2019 Quy định NHNN Việt Nam 13,42 ≥ 9,00 9,09 ≤ 15,00 Tỷ lệ dự trữ khoản (%) 14,99 ≥ 10,00 Giới hạn góp vốn, mua cổ phần (%) 15,80 ≤ 40,00 Tỷ lệ nguồn vốn ngắn hạn cho vay trung dài hạn (%) 30,48 ≤ 40,00 Tỷ lệ dư nợ cho vay so với tổng tiền gửi (%) 73,18 ≤ 80,00 KẾT QUẢ KINH DOANH Tổng lợi nhuận trước thuế hợp năm 2019 đạt 85,92 tỷ đồng, giảm 204,16 tỷ đồng, tương đương giảm 70,38% so với năm 2018 Nguyên nhân chủ yếu làm cho lợi nhuận trước thuế hợp năm 2019 giảm năm tài Kienlongbank hạch tốn giảm khoản lãi phải thu ghi nhận năm trước theo Phương án xử lý nợ NHNN Việt Nam phê duyệt khoản cho vay khách hàng có tài sản bảo đảm cổ phiếu Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) Lợi nhuận trước thuế 85,92 tỷ đồng 44 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com 45 BÁO CÁO CỦA BAN ĐIỀU HÀNH (tiếp theo) NHỮNG HOẠT ĐỘNG KHÁC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, gia tăng tiện ích phù hợp với nhu cầu khách hàng kỷ nguyên số, xây dựng ngân hàng số thông minh (Digital Banking) theo kế hoạch, năm 2019, Kienlongbank tiếp tục ưu tiên đầu tư phát triển hạ tầng, đại hóa hệ thống cơng nghệ thơng tin, đặc biệt trọng giải pháp an ninh, bảo mật giảm chi phí giao dịch, phịng ngừa rủi ro, nâng cao tính chun nghiệp cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử, cụ thể sau: Nâng cấp hệ thống tốn để tăng tính an tồn, bảo mật: Hệ thống Citad theo tiêu chuẩn bảo mật mới, tiêu chuẩn kết nối toán (IBFT_Napas), hệ thống xác thực toán online Visa theo tiêu chuẩn bảo mật tổ chức Visa (3D Secure), xác thực trực tuyến Keypass, ứng dụng toán qua hệ thống toán Swift,… Phối hợp đối tác VNPAY hoàn thành triển khai sử dụng phần mềm mobile banking (Mobile Banking VNPAY) Hoàn thành việc thử nghiệm dịch vụ Visa Direct, dịch vụ cho phép khách hàng chuyển tiền đến thẻ Kienlongbank Visa từ thẻ Visa khác nhận Áp dụng giải pháp nâng cao tính an tồn, bảo mật hệ thống cơng nghệ thơng tin theo tiêu chuẩn PCIDSS, chuẩn bảo mật TLS 1.2, mã hóa liệu core thẻ cơng nghệ TDE, nâng cấp tiêu chuẩn mã hóa SSL kết nối theo tiêu chuẩn mới,… Bên cạnh đó, Kienlongbank ln thực giám sát hoạt động công nghệ thông tin đơn vị tồn hệ thống, nhằm kiểm sốt, ngăn ngừa rủi ro, đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống, tài sản khách hàng Ngân hàng 46 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO Công tác phát triển nguồn nhân lực đặc biệt trọng, yếu tố định phát triển bền vững Kienlongbank Với chế thu hút nhân tài, môi trường làm việc thân thiện với sách đãi ngộ, khen thưởng hấp dẫn, kịp thời, Kienlongbank xây dựng mái nhà chung mang nét văn hoá riêng với giá trị cốt lõi TÂM, TÍN, KIÊN, XANH Chính sách phúc lợi đãi ngộ Chính sách lương, thưởng Kienlongbank xây dựng dựa hiệu công việc, đảm bảo công bằng, minh bạch cạnh tranh Kienlongbank đề cao đóng góp cá nhân vào thành chung tập thể, xây dựng chế thu nhập đãi ngộ vượt trội thể qua sách: Thưởng theo kết cơng việc (KPI), theo kết hoạt động định kỳ (tháng/quý/năm), theo suất lao động; thưởng sáng kiến ứng dụng thực tế hiệu quả; thưởng cá nhân, tập thể tiêu biểu/xuất sắc qua chương trình thi đua, hoạt động sơ/tổng kết năm Nhằm thúc đẩy kinh doanh, Kienlongbank thường xuyên triển khai chương trình thi đua nội (phát hành thẻ, toán quốc tế, bán bảo hiểm nhân thọ…) với giải thưởng có giá trị, góp phần nâng cao thu nhập CBNV Năm 2019, Kienlongbank tiếp tục trì sách “Thưởng Quỹ Đồng hành Phát triển Kienlongbank”, triển khai sách tri ân CBNV nghỉ hưu nhằm ghi nhận đóng góp, gắn kết CBNV với Kienlongbank đồng thời thu hút nhân tiềm Bên cạnh đó, Kienlongbank quan tâm chăm lo đời sống văn hóa, tinh thần cho CBNV, CTV thơng qua việc tổ chức hoạt động bổ ích (hội thao, hội thi văn thể mỹ, đọc sách, viết tin,…); ra, sách hiếu, hỷ quan tâm, chia sẻ kịp thời nhằm tri ân cống hiến người lao động Kienlongbank www.kienlongbank.com 47 BÁO CÁO CỦA BAN ĐIỀU HÀNH (tiếp theo) Chính sách tuyển dụng bố trí nhân Hoạt động đào tạo Công tác tuyển dụng tổ chức thực theo yêu cầu phát triển kinh doanh Kienlongbank giai đoạn, theo kế hoạch hàng năm với mục tiêu tuyển người, bố trí việc, tạo điều kiện cho người lao động phát huy lực thân Bên cạnh đó, Kienlongbank tạo hội cho sinh viên thực tập, sinh viên tốt nghiệp tiếp cận với mơi trường làm việc Ngân hàng, qua đa dạng hoá kênh thu hút nhân tài Năm 2019: Tổng số nhân sự: 5.011 người, đó: CBNV: 3.185 người Bên cạnh đó, Ngân hàng cịn triển khai việc kiểm tra, sát hạch nghiệp vụ định kỳ để đánh giá nhân sự, liên kết với trường đại học, tiếp nhận, tuyển chọn, phân bổ thực tập sinh Đơn vị, Phòng, Ban, Trung tâm CTV: 1.826 người TỔNG QUAN NHÂN SỰ (2014 - 2019) Số lượng Cộng tác viên STT 4.276 3.960 3.584 Cán nhân viên 5.011 4.782 5.000 4.000 3.295 3.185 3.000 1.000 1.795 2.008 1.500 1.576 2.964 2.582 2.404 2.000 Với mục tiêu xây dựng đội ngũ CBNV chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhiệt huyết, đáp ứng kịp thời yêu cầu phát triển kinh doanh, năm 2019 Kienlongbank tiếp tục tổ chức nhiều khóa đào tạo nội bộ, cử nhân tham dự khoá huấn luyện nghiệp vụ, hội thảo, hội nghị, tọa đàm Hiệp hội Ngân hàng, NHNN Việt Nam đối tác tổ chức để nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ mềm 1.556 1.694 1.818 NỘI DUNG Đào tạo nội a SỐ KHÓA ĐÀO TẠO SỐ HỌC VIÊN THAM GIA 128 17.189 Đào tạo trực tiếp 91 1.499 b Đào tạo trực tuyến 37 15.690 Đào tạo bên 94 500 Liên kết đào tạo 22 2.384 244 20.073 1.826 TỔNG CỘNG 2015 2014 2016 2017 2018 2019 TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN 2019 STT TRÌNH ĐỘ CBNV Sau đại học 84 Đại học 2.120 Cao đẳng 366 Trung cấp 147 Sơ cấp 468 TỔNG CỘNG 48 SỐ LƯỢNG BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 3.185 www.kienlongbank.com 49 BÁO CÁO CỦA BAN ĐIỀU HÀNH (tiếp theo) Quản lý rủi ro Mạng lưới hoạt động Năm 2019, Kienlongbank tập trung kiện toàn 134 Đơn vị hữu với 31 chi nhánh 103 phòng giao dịch, phủ khắp 28 tỉnh/thành nước, sở vật chất đầu tư khang trang, thuận tiện cho khách hàng giao dịch, tạo điều kiện để phát triển thị phần quảng bá thương hiệu Kienlongbank An sinh xã hội Với mục tiêu hướng tới NGÂN HÀNG XANH, chia sẻ giá trị XANH tiên phong chương trình, hoạt động lợi ích cộng đồng, Kienlongbank triển khai chương trình, hoạt động có ý nghĩa thiết thực, đóng góp vào phát triển chung cộng đồng Hoạt động an sinh xã hội Kienlongbank năm 2019 tập trung vào lĩnh vực giáo dục, y tế, xây dựng nhà đại đoàn kết, nhà tình thương, cầu nơng thơn, tặng q Tết cho bà khó khăn với giá trị thực 5,36 tỷ đồng Hệ thống quản lý rủi ro tổ chức độc lập với hoạt động kinh doanh, theo mô hình tập trung, đảm bảo thống đầu mối quản lý Các quy định quản lý rủi ro ban hành đầy đủ nhằm xác định, đo lường, theo dõi kiểm soát rủi ro KIENLONGBANK Giáo dục: Chia sẻ ước mơ “Chia sẻ ước mơ” chương trình Kienlongbank phối hợp với NHNN quyền địa phương tổ chức xuyên suốt từ 2013 đến Năm 2019, Kienlongbank trao tặng 250 suất học bổng “Chia sẻ ước mơ” cho em học sinh THPT Bên cạnh đó, Ngân hàng cịn trao tặng 250 suất học bổng khác hàng ngàn phần quà cho em học sinh có hồn cảnh khó khăn, chăm ngoan học giỏi Kienlongbank xây dựng phát triển môi trường quản lý rủi ro minh bạch, công khai Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm ban hành chiến lược sách quản lý rủi ro Bộ máy tổ chức quản lý rủi ro thiết kế đảm bảo tách bạch rõ trách nhiệm phạm vi quy trình quản lý rủi ro Các khâu tiếp nhận rủi ro, đánh giá đo lường rủi ro, định kiểm soát rủi ro độc lập với trình thực Hệ thống phân cấp thẩm quyền định xây dựng phù hợp với quy mô hoạt động, lực chuyên môn gắn liền với trách nhiệm cá nhân, tập thể có liên quan theo quy trình nghiệp vụ 50 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com 51 BÁO CÁO CỦA BAN ĐIỀU HÀNH (tiếp theo) Hoạt động đền ơn đáp nghĩa, xây dựng nơng thơn Kienlongbank triển khai nhiều chương trình hỗ trợ xây dựng nhà tình nghĩa, nhà đại đồn kết cho gia đình sách, có cơng với cách mạng, gia đình có hồn cảnh khó khăn Cùng với chương trình xây dựng nơng thơn mới, Kienlongbank tài trợ xây cầu nơng thơn; tài trợ chi phí lắp đặt hệ thống chiếu sáng đường nông thôn địa phương 500 suất 22 địa phương 8,450 suất 129 địa phương HỖ TRỢ NGƯỜI NGHÈO GIÁO DỤC 3,5 tỷ đồng 883 triệu đồng 60 suất 02 địa phương KHÁC Y TẾ 500 triệu đồng 08 suất 08 địa phương (xây nhà, cầu nông thôn, khắc phục hậu thiên tai…) 900 triệu đồng TRẢI NGHIỆM MỚI VỚI Thương hiệu ZALO KIENLONGBANK NGÀY 26/11/2019 HOT chương trình khuyến mại, ưu đãi Quỹ Hỗ trợ dinh dưỡng bệnh nhân nghèo Y tế lĩnh vực mà Kienlongbank đặc biệt lưu tâm Năm 2019, Kienlongbank ủng hộ 500 triệu đồng cho “Quỹ Hỗ trợ dinh dưỡng bệnh nhân nghèo” nhằm giúp bệnh nhân ung thư có hồn cảnh khó khăn vững tâm q trình điều trị San sẻ yêu thương - Thêm hương ngày Tết Đây chương trình Kienlongbank phát động từ năm 2014 Sau năm liên tiếp tổ chức, Chương trình trao tặng 40.000 phần quà đến với hộ gia đình, tổng giá trị gần 11 tỷ đồng Trong năm 2019, Kienlongbank trao 8.450 phần quà Tết với tổng trị giá 3,5 tỷ đồng cho bà 52 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 Năm 2019, Kienlongbank đặc biệt trọng công tác phát triển thương hiệu trực tuyến nhằm quảng bá rộng rãi hình ảnh Kienlongbank ngân hàng động, hướng đến tiện ích đại, phù hợp với xu hướng người tiêu dùng trẻ: Ra mắt giao diện website mới, mắt kênh thông tin tảng Zalo Official Account Ngồi ra, Kienlongbank tiếp tục trì mạng lưới hệ thống nhận diện thương hiệu 134 điểm giao dịch 165 máy ATM phủ khắp tỉnh, thành phố, vùng kinh tế trọng điểm, cải tạo trụ sở hoạt động, xây dựng 08 trụ sở CN, PGD Đồng thời, tiếp tục xây dựng hoàn thiện Bộ nhận diện thương hiệu chuẩn, thường xuyên đánh giá hiệu hoạt động Đơn vị mạng lưới, để điều chỉnh phù hợp nhằm gia tăng hình ảnh thương hiệu Kienlongbank TRỰC TUYẾN tra cứu thông tin sổ tiết kiệm CẬP NHẬT tin tức, sản phẩm, dịch vụ 1900 6929 www.kienlongbank.com www.kienlongbank.com 53 BÁO CÁO CỦA BAN ĐIỀU HÀNH (tiếp theo) Chăm sóc khách hàng Để đáp ứng tốt dịch vụ khách hàng thời đại 4.0, Kienlongbank tiếp tục hồn thiện, phát triển, nâng cao cơng tác chăm sóc phục vụ khách hàng thơng qua việc tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nhân sự, phát triển đa dạng kênh hỗ trợ khách hàng, khảo sát ý kiến khách hàng để cải tiến dịch vụ Song song đó, năm 2019, Kienlongbank triển khai 09 chương trình ưu đãi, khuyến mại tri ân khách hàng gửi tiền, sử dụng thẻ tín dụng mua bảo hiểm nhân thọ với tổng giá trị giải thưởng gần 20 tỷ đồng Các chương trình tạo lợi cho Kienlongbank việc thu hút nguồn vốn, tạo tảng phát triển an toàn bền vững cho việc tăng trưởng tín dụng hoạt động khác Ngân hàng, đồng thời tạo tiếng vang với truyền thơng nâng cao tín nhiệm, tin tưởng khách hàng dành cho Kienlongbank 54 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com 55 CÁC NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM TRONG NĂM 2020 KẾ HOẠCH KINH DOANH NĂM 2020 Nhằm triển khai có hiệu định hướng điều hành Chính phủ (GDP tăng trưởng 6,8%, kiểm soát tốc độ tăng CPI 4%), NHNN Việt Nam (tăng trưởng tín dụng 14%, tăng trưởng tổng phương tiện toán 13%) bám sát diễn biến kinh tế - xã hội năm 2020, đồng thời khai thác hiệu tiềm để phát triển, Ban Điều hành Kienlongbank xây dựng mục tiêu kế hoạch kinh doanh nhiệm vụ trọng tâm năm 2020 sau: Các tiêu kế hoạch hợp năm 2020 TỔNG TÀI SẢN: 57.600 TỶ ĐỒNG DƯ NỢ CẤP TÍN DỤNG: 38.800 TỶ ĐỒNG + 12,72% so với thực năm 2019 + 15,89% so với thực năm 2019 ĐVT: Tỷ đồng 60.0000 50.0000 01 Chủ động cân đối nguồn vốn sử dụng vốn để bảo đảm khoản, đáp ứng kịp thời nhu cầu tín dụng tăng trưởng kinh tế 57.600 51.102 60.0000 50.0000 40.0000 30.0000 30.0000 20.0000 20.0000 10.0000 10.0000 0 2019 2020 38.800 04 2019 2020 LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ: 750 TỶ ĐỒNG + 13,14% so với thực năm 2019 + 772,91% so với thực năm 2019 ĐVT: Tỷ đồng 800 Triển khai thực giải pháp Phương án cấu lại gắn liền với xử lý nợ xấu đến năm 2020 NHNN Việt Nam phê duyệt, kết hợp với biện pháp chế tài nhằm nâng cao hiệu cơng tác xử lý nợ, đảm bảo kiểm sốt tỷ lệ nợ xấu nội bảng 2%/tổng dư nợ 750 700 60.000 46.402 52.500 500 400 30.000 300 20.000 200 10.000 100 0 2019 07 600 40.000 2020 Tập trung vốn cho vay lĩnh vực sản xuất, lĩnh vực ưu tiên; kiểm sốt chặt chẽ tín dụng lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro, tăng cường quản lý rủi ro tín dụng tiêu dùng, cho vay phục vụ đời sống; tiếp tục kiểm soát chặt chẽ cho vay ngoại tệ theo chủ trương Chính phủ NHNN Việt Nam 06 Hồn thiện hạ tầng công nghệ đại nhằm cung ứng sản phẩm, dịch vụ số, tăng cường kết nối với đối tác để phát triển dịch vụ toán không dùng tiền mặt; tạo tiền đề ứng dụng thành tựu công nghệ 4.0 hoạt động ngân hàng; áp dụng cơng nghệ, phương thức tốn mới, đại nhằm phát triển dịch vụ toán tiện lợi, an tồn cho khách hàng, qua giúp Kienlongbank đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, cải thiện cấu nguồn thu từ dịch vụ phi tín dụng 08 Tiếp tục triển khai giải pháp đảm bảo an tồn, an ninh hệ thống cơng nghệ thơng tin, ưu tiên giải pháp đồng giám sát an ninh mạng để chủ động theo dõi phát hiện, xử lý cố, đảm bảo an tồn thơng tin 09 750 85,92 2019 2020 Mục tiêu tăng trưởng tín dụng 15,89% thực NHNN Việt Nam chấp thuận BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 05 03 33.480 NGUỒN VỐN HUY ĐỘNG: 52.500 TỶ ĐỒNG ĐVT: Tỷ đồng 56 Tăng trưởng tín dụng hiệu quả, bền vững đơi với kiểm sốt nâng cao chất lượng tín dụng, phân bổ cấu cấp tín dụng phù hợp nhằm kiểm soát rủi ro; kiểm soát tăng trưởng tín dụng năm 2020 hạn mức NHNN Việt Nam cho phép ĐVT: Tỷ đồng 40.0000 50.000 02 Tranh thủ hội, tăng cường tiếp cận khách hàng đảm bảo đạt mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn dư nợ tín dụng năm 2020, quan tâm chăm sóc khách hàng hữu để trì, phát triển mối quan hệ sẵn có tạo điều kiện phát triển vững hiệu Tăng cường hiệu công tác kiểm tra, kiểm soát nội tuân thủ đầy đủ quy định Thông tư số 13/2018/TT-NHNN ngày 18/5/2018 hệ thống kiểm soát nội bộ; quán triệt thực nghiêm túc Chỉ thị số 07/CT-NHNN ngày 11/10/2017 tăng cường phòng, chống, ngăn ngừa vi phạm pháp luật lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng Chỉ thị số 02/CT-NHNN ngày 15/11/2019 tăng cường quản lý rủi ro rửa tiền, tài trợ khủng bố lĩnh vực ngân hàng Tăng cường công tác đào tạo, tuyển dụng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu ngày cao hoạt động kinh doanh www.kienlongbank.com 57 BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT 2019 BÁO CÁO CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC THÔNG TIN NGÂN HÀNG Giấy phép Thành lập & Hoạt động số Giấy Chứng nhận Đăng ký Kinh doanh/ Doanh nghiệp số Ban Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Kiên Long (sau gọi tắt “Ngân hàng”) trình bày Báo cáo với 0056/NH-GP | Ngày 18 tháng năm 1995 Giấy phép Thành lập Hoạt động cấp Ngân hàng Nhà nước Việt Nam có thời hạn 50 năm kể từ ngày cấp Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2019 bao gồm Báo cáo tài Ngân hàng cơng ty (gọi chung “Tập đoàn”) Ban Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm lập Báo cáo tài hợp phản ánh trung thực hợp lý tình hình tài hợp nhất, kết hoạt động kinh doanh hợp lưu chuyển tiền tệ hợp Tập đoàn năm Trong việc 1700197787 | Ngày 10 tháng 10 năm 1995 Giấy Chứng nhận Đăng ký Kinh doanh điều chỉnh nhiều lần, lần điều chỉnh gần Giấy Chứng nhận Đăng ký Doanh nghiệp số 1700197787 ngày 27 tháng năm 2018 Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Kiên Giang cấp lập Báo cáo tài hợp này, Ban Tổng Giám đốc phải: • Chọn lựa sách kế tốn thích hợp áp dụng sách cách qn; • Thực xét đốn ước tính cách hợp lý thận trọng; • Nêu rõ chuẩn mực kế toán áp dụng cho Tập đồn có tn thủ hay khơng tất sai lệch trọng yếu Hội đồng Quản trị Ông Lê Khắc Gia Bảo Chủ tịch Ông Mai Hữu Tín Phó Chủ tịch Ơng Phạm Trần Duy Huyền Phó Chủ tịch Ông Trần Văn Trọng Thành viên độc lập Bà Nguyễn Thụy Quỳnh Hương Thành viên Bà Trần Tuấn Anh Thành viên Ông Lê Trung Việt Thành viên Ông Bùi Thanh Hải Thành viên đến ngày 12 tháng năm 2019 trình bày giải thích Báo cáo tài hợp nhất; • Lập Báo cáo tài hợp sở hoạt động liên tục trừ trường hợp khơng thể cho Tập đồn tiếp tục hoạt động liên tục; • Thiết lập thực hệ thống kiểm soát nội cách hữu hiệu nhằm hạn chế rủi ro có sai sót trọng yếu gian lận nhầm lẫn việc lập trình bày Báo cáo tài hợp Ban Tổng Giám đốc đảm bảo sổ kế tốn thích hợp lưu giữ đầy đủ để phản ánh tình hình tài Tập đồn với mức độ xác hợp lý thời điểm sổ sách kế toán tuân thủ chế độ kế toán áp dụng Ban Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý tài sản Tập đồn thực biện pháp thích hợp để ngăn chặn phát hành vi gian lận vi phạm khác Ban Tổng Giám đốc cam kết tuân thủ yêu cầu nêu việc lập Báo cáo tài hợp Ban Tổng Giám đốc phê duyệt Báo cáo tài hợp đính kèm Báo cáo tài hợp phản ánh trung thực hợp lý tình hình tài Tập đồn thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2019, kết hoạt động kinh doanh tình hình lưu chuyển tiền tệ cho năm tài kết thúc ngày, phù hợp với Chuẩn mực Kế toán Ban Kiểm soát Ban Tổng Giám đốc 58 Ông Nguyễn Cao Cường Trưởng Ban Ông Nguyễn Thanh Minh Thành viên Ông Đặng Minh Quân Thành viên Bà Trần Tuấn Anh quy định pháp lý có liên quan đến việc lập trình bày Báo cáo tài hợp Thay mặt Ban Tổng Giám đốc, Tổng Giám đốc Ơng Vũ Đức Cần Phó Tổng Giám đốc Ơng Lê Trung Việt Phó Tổng Giám đốc Ơng Nguyễn Hồng An Phó Tổng Giám đốc Bà Phạm Thị Mỹ Chi Phó Tổng Giám đốc Trụ sở đăng ký 40 - 42 - 44 Phạm Hồng Thái, Phường Vĩnh Thanh Vân, Thành phố Rạch Giá Tỉnh Kiên Giang, Việt Nam Cơng ty kiểm tốn Cơng ty TNHH Kiểm toán Tư vấn A&C BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 Việt Nam, Chế độ Kế toán Việt Nam áp dụng cho tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành Trần Tuấn Anh Tổng Giám đốc Ngày 12 tháng năm 2020 www.kienlongbank.com 59 BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT 2019 (tiếp theo) BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN HỢP NHẤT TẠI NGÀY 31/12/2019 A&C AUDITING AND CONSULTING CO., LTD 02 Truong Son St., Tan Binh Dist., Ho Chi Minh City, Vietnam +84 - (028) 3547 2972 | a-c.com.vn Thuyết minh BÁO CÁO KIỂM TỐN ĐỘC LẬP Số: 1.0384/20/TC-AC Kính gửi Cổ đơng, Hội đồng Quản trị Ban Tổng Giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kiên Long Chúng kiểm tốn Báo cáo tài hợp Ngân hàng TMCP Kiên Long (sau gọi tắt “Ngân hàng”) cơng ty (gọi chung “Tập đồn”) lập ngày 12 tháng năm 2020, từ trang 06 đến trang 54, bao gồm Bảng cân đối kế toán hợp thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2019, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh hợp nhất, Báo cáo lưu chuyển tiền tệ hợp cho năm tài kết thúc ngày Bản thuyết minh Báo cáo tài hợp Trách nhiệm Ban Tổng Giám đốc Ban Tổng Giám Công ty đốc chịu trách nhiệm việc lập trình bày trung thực hợp lý Báo cáo tài hợp Tập đồn theo Chuẩn mực Kế tốn Việt Nam, Chế độ Kế toán Việt Nam áp dụng cho tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành quy định pháp lý có liên quan đến việc lập trình bày Báo cáo tài hợp chịu trách nhiệm kiểm soát nội mà Ban Tổng Giám đốc xác định cần thiết để đảm bảo cho việc lập trình bày Báo cáo tài hợp khơng có sai sót trọng yếu gian lận nhầm lẫn Trách nhiệm Kiểm toán viên Trách nhiệm đưa ý kiến Báo cáo tài hợp dựa kết kiểm tốn Chúng tơi tiến hành kiểm tốn theo Chuẩn mực Kiểm toán Việt Nam Các chuẩn mực yêu cầu tuân thủ chuẩn mực quy định đạo đức nghề nghiệp, lập kế hoạch thực kiểm toán để đạt đảm bảo hợp lý việc liệu Báo cáo tài hợp Tập đồn có cịn sai sót trọng yếu hay khơng Cơng việc kiểm tốn bao gồm thực thủ tục nhằm thu thập chứng kiểm toán số liệu thuyết minh Báo cáo tài hợp Các thủ tục kiểm toán lựa chọn dựa xét đoán kiểm toán viên, bao gồm đánh giá rủi ro có sai sót trọng yếu Báo cáo tài hợp gian lận nhầm lẫn Khi thực đánh giá rủi ro này, kiểm toán viên xem xét kiểm soát nội Tập đồn liên quan đến việc lập trình bày Báo cáo tài hợp trung thực, hợp lý nhằm thiết kế thủ tục kiểm toán phù hợp với tình hình thực tế, nhiên khơng nhằm mục đích đưa ý kiến hiệu kiểm soát nội Tập đồn Cơng việc kiểm tốn bao gồm đánh giá tính thích hợp sách kế tốn áp dụng tính hợp lý ước tính kế tốn Ban Tổng Giám đốc đánh giá việc trình bày tổng thể Báo cáo tài hợp Chúng tơi tin tưởng chứng kiểm tốn mà chúng tơi thu thập đầy đủ thích hợp làm sở cho ý kiến kiểm tốn chúng tơi Ý kiến Kiểm toán viên Theo ý kiến chúng tơi, Báo cáo tài hợp phản ánh trung thực hợp lý khía cạnh trọng yếu tình hình tài hợp Tập đồn thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2019, kết hoạt động kinh doanh hợp tình hình lưu chuyển tiền tệ hợp cho năm tài kết thúc ngày, phù hợp với Chuẩn mực Kế toán Việt Nam, Chế độ Kế toán Việt Nam áp dụng cho tổ chức tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành quy định pháp lý có liên quan đến việc lập trình bày Báo cáo tài hợp 60 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 31/12/2018 Triệu VND Triệu VND A TÀI SẢN I Tiền mặt, vàng bạc, đá quý V.1 694.761 519.751 II Tiền gửi Ngân hàng Nhà nước V.2 2.998.548 1.852.903 III Tiền, vàng gửi TCTD khác cho vay TCTD khác 9.877.201 5.399.327 Tiền, vàng gửi TCTD khác V.3 9.877.201 5.399.327 V Cơng cụ tài phái sinh tài sản tài khác V.4 853 987 VI Cho vay khách hàng 33.183.657 29.216.772 Cho vay khách hàng V.5 33.479.645 29.471.994 Dự phòng rủi ro cho vay khách hàng V.6 (295.988) (255.222) Chứng khoán đầu tư V.7 830.764 1.460.500 - - VIII Chứng khoán đầu tư sẵn sàng để bán Chứng khoán đầu tư giữ đến ngày đáo hạn V.7 830.764 1.553.963 Dự phịng rủi ro chứng khốn đầu tư V.7 - (93.463) IX Góp vốn, đầu tư dài hạn 14.521 14.521 Vấn đề cần nhấn mạnh Đầu tư dài hạn khác 14.521 14.521 Không phủ nhận ý kiến nêu trên, lưu ý người đọc đến thuyết minh số V.5, V.13 VI.2 Bản thuyết minh Báo cáo tài hợp việc phân loại nợ xử lý khoản cho vay lãi dự thu liên quan đến nhóm khách hàng với tài sản bảo đảm cổ phiếu ngân hàng khác thực theo Quyết định 2595/QĐ-NHNN ngày 18 tháng 12 năm 2019 cơng văn khác có liên quan Ngân hàng Nhà nước Việt Nam X Tài sản cố định 1.528.792 1.487.690 Tài sản cố định hữu hình 786.352 781.619 a Nguyên giá tài sản cố định 1.058.357 999.961 b Hao mòn tài sản cố định (272.005) (218.342) Tài sản cố định vơ hình 742.440 706.071 Vấn đề khác a Nguyên giá tài sản cố định 808.435 759.323 b Hao mòn tài sản cố định (65.995) (53.252) 94.310 96.353 Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2018 kiểm tốn cơng ty kiểm tốn khác Kiểm tốn viên cơng ty kiểm tốn đưa Báo cáo kiểm toán Báo cáo tài hợp cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2018 vào ngày 29 tháng năm 2019 với ý kiến chấp nhận toàn phần Cơng ty TNHH Kiểm tốn Tư vấn A&C Nguyễn Chí Dũng - Phó Tổng Giám đốc Giấy Chứng nhận ĐKHN Kiểm tốn số 0100-2018-008-1 Tp Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng năm 2020 31/12/2019 XI V.9 V.10 V.11 a Nguyên giá bất động sản đầu tư 98.921 98.921 b Hao mòn bất động sản đầu tư (4.611) (2.568) 1.878.714 2.260.999 XII Nguyễn Quang Châu - Kiểm toán viên Giấy Chứng nhận ĐKHN Kiểm toán số 2607-2018-008-1 Bất động sản đầu tư V.8 Tài sản có khác Các khoản phải thu V.12 245.786 317.959 Các khoản lãi, phí phải thu V.13 1.270.241 1.561.344 Tài sản có khác V.14 366.812 385.821 Các khoản dự phịng rủi ro cho tài sản (4.125) (4.125) 51.102.121 42.309.803 TỔNG TÀI SẢN CĨ www.kienlongbank.com 61 BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT 2019 (tiếp theo) BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN HỢP NHẤT TẠI NGÀY 31/12/2019 (tiếp theo) Thuyết minh B NỢ PHẢI TRẢ VÀ NGUỒN VỐN CHỦ SỞ HỮU I Các khoản nợ Chính phủ Ngân hàng Nhà nước II Tiền gửi vay TCTD khác BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN HỢP NHẤT TẠI NGÀY 31/12/2019 (tiếp theo) 31/12/2019 31/12/2018 Triệu VND Triệu VND Thuyết minh 31/12/2019 31/12/2018 Triệu VND Triệu VND CÁC CHỈ TIÊU NGOÀI BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN HỢP NHẤT - 255.545 Cam kết nghiệp vụ L/C VIII.4 5.529 44.351 V.15 12.280.937 7.992.502 Bảo lãnh khác VIII.4 128.232 111.085 Tiền gửi TCTD khác V.15 11.392.828 7.829.594 Vay TCTD khác V.15 888.109 162.908 III Tiền gửi khách hàng V.16 32.920.772 29.206.157 VI Phát hành giấy tờ có giá 1.200.000 300.000 VII Các khoản nợ khác 908.558 805.452 687.964 548.930 - - 220.594 256.522 47.310.267 38.559.656 3.791.854 3.750.147 3.202.758 3.202.758 3.236.958 3.236.958 Các khoản lãi, phí phải trả Thuế TNDN hoãn lại phải trả Các khoản phải trả công nợ khác V.17 V.18 TỔNG NỢ PHẢI TRẢ VIII Vốn quỹ Vốn TCTD a Vốn điều lệ V.19 d Cổ phiếu quỹ V.19 (34.200) (34.200) Quỹ TCTD V.19, V20 261.423 226.639 Chênh lệch tỷ giá hối đối - - Lợi nhuận sau chưa phân phối/Lỗ lũy kế 327.673 320.750 51.102.121 42.309.803 TỔNG NỢ PHẢI TRẢ VÀ VỐN CHỦ SỞ HỮU 62 V.19 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 V.19 Rạch Giá, ngày 12 tháng năm 2020 Người lập: Người kiểm soát: Người phê duyệt: Thị Duyên Phạm Thị Mỹ Chi Trần Tuấn Anh Kế toán viên Kế toán trưởng Tổng Giám đốc www.kienlongbank.com 63 BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT 2019 (tiếp theo) BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỢP NHẤT BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH HỢP NHẤT Cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2019 (tiếp theo) Cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2019 Thuyết minh 2019 2018 Triệu VND Triệu VND Thuyết minh 2019 2018 Triệu VND Triệu VND 85.921 290.082 18.247 58.193 - - Thu nhập lãi khoản thu nhập tương tự VI.1 3.897.868 3.171.636 XI Tổng lợi nhuận trước thuế (mang sang từ trang trước) Chi phí lãi khoản chi phí tương tự VI.2 2.889.998 2.196.765 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hành I Thu nhập lãi 1.007.870 974.871 Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại Thu nhập từ hoạt động dịch vụ VI.3 93.310 73.869 XII Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 18.247 58.193 Chi phí từ hoạt động dịch vụ VI.3 16.854 17.910 XIII Lợi nhuận sau thuế 67.674 231.889 II Lãi/lỗ từ hoạt động dịch vụ VI.3 76.456 55.959 III Lãi/lỗ từ kinh doanh ngoại hối VI.4 28.631 11.626 V Lãi/lỗ từ mua bán chứng khoán đầu tư VI.5 61.938 116.790 Thu nhập từ hoạt động khác VI.6 35.287 105.024 Chi phí hoạt động khác VI.6 8.208 8.832 VI Lãi/lỗ từ hoạt động khác VI.6 27.079 96.192 VII Thu nhập từ góp vốn, mua cổ phần VI.7 835 724 VIII Chi phí hoạt động VI.8 1.041.601 928.436 IX Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước chi phí dự phịng rủi ro tín dụng 161.208 327.726 X Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng 75.287 37.644 XI Tổng lợi nhuận trước thuế (mang sang trang sau) 85.921 290.082 64 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 V.6,7 VIII.2 Thuyết minh XV Lãi cổ phiếu (VND) Lãi cổ phiếu (VND/cổ phiếu) VI.9a,b 2019 2018 VND/ Cổ phiếu VND/ Cổ phiếu 212 644 Rạch Giá, ngày 12 tháng năm 2020 Người lập: Người kiểm soát: Người phê duyệt: Thị Duyên Phạm Thị Mỹ Chi Trần Tuấn Anh Kế toán viên Kế toán trưởng Tổng Giám đốc www.kienlongbank.com 65 BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT 2019 (tiếp theo) BÁO CÁO LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ HỢP NHẤT BÁO CÁO LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ HỢP NHẤT (Phương pháp trực tiếp) Cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2019 (Phương pháp trực tiếp) Cho năm tài kết thúc ngày 31/12/2019 (tiếp theo) Thuyết minh 2019 2018 Triệu VND Triệu VND Thuyết minh 4.188.971 3.152.407 01 Mua sắm tài sản cố định tài sản dài hạn khác (2.750.964) (2.128.766) 02 Tiền thu từ lý tài sản cố định Thu nhập từ hoạt động dịch vụ nhận 76.456 50.895 09 Chênh lệch số tiền thực thu/thực chi từ hoạt động kinh doanh (ngoại tệ, vàng bạc, chứng khoán) 90.569 113.343 Tiền thu cổ tức lợi nhuận chia từ khoản đầu tư, góp vốn dài hạn II LƯU CHUYỂN TIỀN THUẦN TỪ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ Thu nhập lãi khoản thu nhập tương tự nhận 02 Chi phí lãi chi phí tương tự trả 03 04 05 Thu nhập khác 06 Tiền thu khoản nợ xử lý xóa, bù đắp nguồn rủi ro 07 Tiền chi trả cho nhân viên hoạt động quản lý công vụ 08 Tiền thuế thu nhập doanh nghiệp thực nộp năm 2018 Triệu VND (91.664) (174.464) 9.450 143.043 835 724 (81.379) (30.697) LƯU CHUYỂN TIỀN TỪ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ LƯU CHUYỂN TIỀN TỪ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 01 2019 Triệu VND VI.6 VIII.2 Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh trước thay đổi tài sản vốn lưu động VI.7 1.870 74.706 IV LƯU CHUYỂN TIỀN THUẦN TRONG NĂM 5.798.529 923.349 16.637 11.121 V TIỀN VÀ CÁC KHOẢN TƯƠNG ĐƯƠNG TIỀN TẠI THỜI ĐIỂM ĐẦU NĂM VII 7.771.981 6.848.632 (972.867) (856.523) VII 13.570.510 7.771.981 (48.257) (54.673) TIỀN VÀ CÁC KHOẢN TƯƠNG ĐƯƠNG TIỀN TẠI THỜI ĐIỂM CUỐI NĂM VII (THUYẾT MINH SỐ 31) 602.415 362.510 723.199 757.308 134 (987) (4.007.651) (4.786.491) (127.984) (50.369) 74.182 (7.518) Rạch Giá, ngày 12 tháng năm 2020 Những thay đổi tài sản hoạt động 10 (Tăng)/Giảm khoản kinh doanh chứng khốn 11 (Tăng)/Giảm cơng cụ tài phái sinh tài sản tài khác 12 (Tăng)/Giảm khoản cho vay khách hàng 13 (Giảm)/Tăng nguồn dự phòng để bù đắp tổn thất khoản 14 (Tăng)/Giảm khác tài sản hoạt động Người lập: Người kiểm soát: Người phê duyệt: Thị Duyên Phạm Thị Mỹ Chi Trần Tuấn Anh Kế toán viên Kế toán trưởng Tổng Giám đốc Những thay đổi công nợ hoạt động 15 Tăng/(Giảm) khoản nợ Chính phủ Ngân hàng Nhà nước (255.545) 255.545 16 Tăng/(Giảm) tiền gửi, tiền vay TCTD 4.288.435 964.464 17 Tăng/(Giảm) tiền gửi khách hàng (bao gồm Kho bạc Nhà nước) 3.714.615 3.081.965 18 Tăng/(Giảm) phát hành giấy tờ có giá (ngoại trừ giấy tờ có giá tính vào hoạt động tài chính) 900.000 300.000 21 Tăng/(Giảm) khác cơng nợ hoạt động (15.849) 110.261 22 Chi từ quỹ TCTD (16.043) (32.642) I LƯU CHUYỂN TIỀN THUẦN TỪ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 5.879.908 954.046 66 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 V.18 www.kienlongbank.com 67 MẠNG LƯỚI GIAO DỊCH Đơn vị Địa Điện thoại Fax Email Đơn vị HỘI SỞ 40 - 42 - 44 Phạm Hồng Thái, P Vĩnh Thanh Vân, Tp Rạch Giá, T Kiên Giang 0297 3869 950 0297 3871 171 kienlong@kienlongbank.com KIENLONGBANK BÀ RỊA - VŨNG TÀU Số 26A-28-30 Cách Mạng Tháng Tám, Kp Hương Tân, P Long Hương, Tp Bà Rịa, T Bà Rịa - Vũng Tàu Địa Điện thoại Fax Email 0254 373 7989 0254 373 7988 bariavungtau@kienlongbank.com Kienlongbank Phú Mỹ Số 298 Độc Lập, P Phú Mỹ, Tx Phú Mỹ, T Bà Rịa - Vũng Tàu 0254 389 8188 0254 389 8187 phumy.brvt@kienlongbank.com Kienlongbank Vũng Tàu Số 234 Lê Hồng Phong, P.4, Tp Vũng Tàu, T.Bà Rịa - Vũng Tàu 0254 362 1621 0254 351 3969 vungtau.brvt@kienlongbank.com Kienlongbank Long Điền Số 141 Võ Thị Sáu, TT Long Hải, H Long Điền, T Bà Rịa - Vũng Tàu 0254 386 8687 0254 366 3899 longdien.brvt@kienlongbank.com KIENLONGBANK HÀ NỘI Số 19B Trần Hưng Đạo, P Phan Chu Trinh, Q Hoàn Kiếm, Tp Hà Nội 024 3933 4745 024 3933 4740 hanoi@kienlongbank.com Kienlongbank Hà Đông Số 13-14-15 Khu Thương mại 24h, Tố Hữu, P Vạn Phúc, Q Hà Đông, Tp Hà Nội 024 3627 5755 024 3627 5756 hadong.hn@kienlongbank.com Kienlongbank Láng Hạ Số 5A Láng Hạ, P Thành Cơng, Q Ba Đình, Tp Hà Nội 024 3514 8767 024 3514 8764 langha.hn@kienlongbank.com Kienlongbank Ba Đình Số 17 Phố Hàng Bún, P Nguyễn Trung Trực, Q Ba Đình, Tp Hà Nội 024 3927 4816 024 3927 4817 badinh.hn@kienlongbank.com KIENLONGBANK BÌNH DƯƠNG Số 242 Yersin, P Phú Cường, Tp Thủ Dầu Một, T Bình Dương 0274 387 2742 0274 387 2741 binhduong@kienlongbank.com Kienlongbank Cầu Giấy Số 85 Nguyễn Văn Huyên, P Quan Hoa, Q Cầu Giấy, Tp Hà Nội 024 3259 5545 024 3259 5547 caugiay.hn@kienlongbank.com Kienlongbank Lái Thiêu Số A62 Nguyễn Văn Tiết, Kp Đông Tư, P Lái Thiêu, Tx Thuận An, T Bình Dương 0274 379 7273 0274 379 7272 laithieu.bd@kienlongbank.com Kienlongbank Bến Cát Số 304 Hùng Vương, Tổ 14, Kp 1, P Mỹ Phước, Tx Bến Cát, T Bình Dương 0274 355 7557 0274 355 7556 bencat.bd@kienlongbank.com Kienlongbank Dĩ An Số 9/19 Kp Bình Minh I, Tx Dĩ An, T Bình Dương 0274 377 5757 0274 377 5656 dian.bd@kienlongbank.com KIENLONGBANK TÂY NINH Số 683 Cách Mạng Tháng Tám, Kp.2, P.3, Tp Tây Ninh, T Tây Ninh 0276 388 6633 0276 392 6926 tayninh@kienlongbank.com Kienlongbank Trảng Bàng Số 18 - 19 Quốc lộ 22, Kp Lộc An, TT Trảng Bàng, H Trảng Bàng, T Tây Ninh 0276 3883366 0276 382 6633 trangbang.tn@kienlongbank.com Kienlongbank Châu Thành Số 1088 Hoàng Lê Kha, Kp 1, TT Châu Thành, H Châu Thành, T Tây Ninh 0276 3877977 0276 378 0666 chauthanh.tn@kienlongbank.com KIENLONGBANK SÀI GÒN Số 98 - 108A Cách Mạng Tháng 8, P.7, Q.3, Tp HCM 028 3933 3393 028 3930 9112 saigon@kienlongbank.com KIENLONGBANK NHÀ BÈ Số 19 Lô B2, Phân khu 18A, đường Nguyễn Hữu Thọ, xã Phước Kiển, H Nhà Bè, Tp HCM 028 3620 1430 028 3820 1431 nhabe.hcm@kienlongbank.com KIENLONGBANK CẦN GIỜ 312 Rừng Sác, Ấp Bình Thuận, xã Bình Khánh, H Cần Giờ, Tp HCM 028 3874 2019 028 3874 2029 cangio@kienlongbank.com Kienlongbank Bình Tây Số 34A Hậu Giang, P 2, Q 6, Tp HCM 028 3969 0245 028 3969 5773 binhtay.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank An Lạc Số 279 - 281 Kinh Dương Vương, P An Lạc, Q Bình Tân, Tp HCM 028 6266 0936 028 6266 0937 anlac.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank Đầm Sen Số 870 Lạc Long Quân, P 8, Q Tân Bình, Tp HCM 028 3974 1619 028 3974 1621 damsen.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank Gò Vấp Số 366A13 - 366A14 Phan Văn Trị, P 5, Q Gò Vấp, Tp HCM 028 2253 2766 028 2253 2768 govap.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank Ngô Gia Tự Số 93 Ngô Gia Tự, P 2, Q 10, Tp HCM 028 3833 8361 028 3833 8360 ngogiatu.hcm@kienlongbank.com KIENLONGBANK HẢI PHỊNG Số 87 Tơ Hiệu, P Trại Cau, Q Lê Chân, Tp Hải Phòng 0225 361 1245 0225 361 1246 haiphong@kienlongbank.com Kienlongbank Lạch Tray Số 227 Lạch Tray, P Đằng Giang, Q Ngơ Quyền, Tp Hải Phịng 0225 384 5868 0225 384 5586 lachtray.hp@kienlongbank.com Kienlongbank Ngô Quyền Số 263 Đà Nẵng, P Cầu Tre, Q Ngô Quyền, Tp Hải Phòng 0225 356 8406 0225 356 8407 ngoquyen.hp@kienlongbank.com Kienlongbank Trần Nguyên Hãn Số 167E Trần Nguyên Hãn, P Trần Nguyên Hãn, Q Lê Chân, Tp Hải Phòng 0225 371 9358 0225 371 9360 trannguyenhan.hp @kienlongbank.com Kienlongbank Kiến An Số 25 Trần Nhân Tông, P Quán Trữ, Q Kiến An, Tp Hải Phòng 0225 354 5959 0225 354 5979 kienan.hp@kienlongbank.com KIENLONGBANK ĐÀ NẴNG Số 158-160 Nguyễn Văn Linh, Q Thanh Khê, Tp Đà Nẵng 0236 625 8989 0236 625 5757 danang@kienlongbank.com Kienlongbank Cai Lang Số 420 Lê Duẩn, P Chính Gián, Q Thanh Khê, Tp Đà Nẵng 0236 364 7978 0236 364 7977 cailang.dn@kienlongbank.com Kienlongbank Hải Châu Số 222 Hùng Vương, P Hải Châu 2, Q Hải Châu, Tp Đà Nẵng 0236 387 1122 0236 387 1133 haichau.dn@kienlongbank.com Kienlongbank Ngũ Hành Sơn Số 531, Lê Văn Hiến, P Khuê Mỹ, Q Ngũ Hành Sơn, Tp Đà Nẵng 0236 710 9756 0236 710 9758 nguhanhson.dn@kienlongbank.com KIENLONGBANK QUẢNG NAM 163 Trần Nhân Tông, P Vĩnh Điện, TX Điện Bàn, T Quảng Nam 0235 366 6499 0235 366 6477 quangnam@kienlongbank.com KIENLONGBANK BÌNH ĐỊNH Số 98 Phạm Hùng, P Lý Thường Kiệt, Tp Quy Nhơn, T Bình Định 0256 382 5566 0256 382 5577 binhdinh@kienlongbank.com Kienlongbank Nguyễn Thị Thập Số 269 Nguyễn Thị Thập, P Tân Phú, Q 7, Tp HCM 028 3775 2004 028 3775 1844 nguyenthithap.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank An Nhơn Số 254 Ngơ Gia Tự, P Bình Định, Tx An Nhơn, T Bình Định 0256 363 5356 0256 363 5355 annhon.bdi@kienlongbank.com Kienlongbank Phú Nhuận Số 117 - 119 Nguyễn Văn Trỗi, P 12, Q Phú Nhuận, Tp HCM 028 3845 5668 028 3845 5568 phunhuan.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank Tam Quan Số 327-329 Quốc lộ 1A, TT Tam Quan, H Hồi Nhơn, T Bình Định 0256 356 5566 0256 356 5588 tamquan.bdi@kienlongbank.com Kienlongbank Quận 12 Số 166 Nguyễn Ảnh Thủ, Ấp Đông, xã Thới Tam Thơn, H Hóc Mơn, Tp HCM 028 3718 5557 028 3718 5558 quan12.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank Tân Bình Số 603 Hồng Văn Thụ, P 4, Q Tân Bình, Tp HCM 028 3811 6260 028 3811 7606 tanbinh.hcm@kienlongbank.com KIENLONGBANK PHÚ YÊN Số 97 Nguyễn Trãi, P.4, Tp Tuy Hòa, T Phú Yên 0257 382 9393 0257 382 5464 phuyen@kienlongbank.com Kienlongbank Tân Sơn Nhì Số 65 Tân Sơn Nhì, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú, Tp HCM 028 3810 3947 028 3810 3931 tansonnhi.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank Sông Cầu Số 08 Nguyễn Huệ, P Xuân Phú, Tx Sông Cầu, T Phú Yên 0257 369 9699 0257 372 9393 songcau.py@kienlongbank.com Kienlongbank Thủ Đức Số 1168 Kha Vạn Cân, Kp 1, P Linh Chiểu, Q Thủ Đức, Tp HCM 028 3720 5623 028 3720 5627 thuduc.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank Sơn Hòa 173 Trần Phú, TT Củng Sơn, H Sơn Hòa, T Phú Yên 0257 386 4864 0257 386 4865 sonhoa.py@kienlongbank.com Kienlongbank Tùng Thiện Vương Số 344 Tùng Thiện Vương, P 13, Q 8, Tp HCM 028 3951 6447 028 3951 6448 tungthienvuong.hcm@kienlongbank.com Kienlongbank Tuy An 30 Lê Thành Phương, TT Chí Thạnh, H Tuy An, T Phú Yên 0257 386 6679 0257 386 6678 tuyan.py@kienlongbank.com KIENLONGBANK LONG AN Đường số 1, KCN Thuận Đạo, TT Bến Lức,H Bến Lức, T.Long An 0272 356 7072 0272 356 7071 longan@kienlongbank.com KIENLONGBANK KHÁNH HÒA Số 54A Yersin, P Phương Sài, Tp Nha Trang, T Khánh Hòa 0258 356 3446 0258 356 3448 khanhhoa@kienlongbank.com Kienlongbank Tân An Số 50 - 52 Quốc lộ (Tuyến tránh), Khu đô thị TTHC tỉnh, P.6, Tp Tân An, T Long An 0272 364 7878 0272 364 7875 tanan.la@kienlongbank.com Kienlongbank Diên Khánh Số 140 Lạc Long Quân, TT Diên Khánh, H Diên Khánh, T Khánh Hòa 0258 375 3111 0258 375 3113 dienkhanh.kh@kienlongbank.com Kienlongbank Đức Hòa Số 159 - 161 Đường tỉnh lộ 824, tổ 3, Ấp Bình Tả 1, xã Đức Hịa Hạ, H Đức Hịa, T Long An 0272 376 8806 0272 376 8805 duchoa.la@kienlongbank.com Kienlongbank Vĩnh Hải Số 420 Đường 2/4, P Vĩnh Hải, Tp Nha Trang, T Khánh Hòa 0258 354 1133 0258 354 2454 vinhhai.kh@kienlongbank.com Kienlongbank Cần Giuộc Số 72A, Quốc lộ 50, Ấp Thuận Đông, xã Thuận Thành, H Cần Giuộc, T Long An 0272 373 2288 0272 373 2688 cangiuoc.la@kienlongbank.com Kienlongbank Ninh Hoà Số 523A Trần Quý Cáp, P Ninh Hiệp, Thị xã Ninh Hòa, T.Khánh Hòa 0258 363 5863 0258 363 5869 ninhhoa.kh@kienlongbank.com Kienlongbank Cam Ranh Số 72-74 Đường 22/8, P Cam Thuận, Tp Cam Ranh, T Khánh Hòa 0258 395 6767 0258 395 6464 camranh.kh@kienlongbank.com Kienlongbank Bình Tân Số 260 Dã Tượng, P Vĩnh Nguyên, Tp Nha Trang, T Khánh Hòa 0258 388 3777 0258 388 3444 binhtan.kh@kienlongbank.com KIENLONGBANK TIỀN GIANG Số 300-302-304-306-308 Hùng Vương, Xã Đạo Thạnh, Tp Mỹ Tho, T Tiền Giang 0273 397 2222 0273 388 8822 tiengiang@kienlongbank.com Kienlongbank Vạn Ninh Số 260 - 270 Hùng Vương, TT Vạn Giã, H Vạn Ninh, T Khánh Hòa 0258 391 3891 0258 391 3883 vanninh.kh@kienlongbank.com Kienlongbank Cai Lậy Số 19 Tỉnh lộ 868, Khu 1, P 1, Tx Cai Lậy, T Tiền Giang 0273 377 2222 0273 377 2227 cailay.tg@kienlongbank.com Kienlongbank Gị Cơng Số Nguyễn Tri Phương, Kp.1, P.2, Tx Gị Cơng, T Tiền Giang 0273 351 1666 0273 351 1011 gocong.tg@kienlongbank.com Kienlongbank Cái Bè Số 326A, Kp 3, TT Cái Bè, H Cái Bè, T Tiền Giang 0273 392 3458 0273 392 3233 caibe.tg@kienlongbank.com KIENLONGBANK BẾN TRE 517 Đại lộ Đồng Khởi, P Phú Khương, Tp Bến Tre 0275 356 1268 0275 356 1269 bentre@kienlongbank.com Kienlongbank Bình Đại Số 60 Đường 30/4, Khu phố 1, TT Bình Đại, H Bình Đại, T Bến Tre 0275 374 2555 0275 374 2666 binhdai.bt@kienlongbank.com Kienlongbank Ba Tri Số 4A Trương Định, Kp 2, TT Ba Tri, H Ba Tri, T Bến Tre 0275 376 3888 0275 376 2848 batri.bt@kienlongbank.com Kienlongbank Mỏ Cày Nam Khu phố 7, Thị trấn Mỏ Cày, H Mỏ Cày Nam, T Bến Tre 0275 366 2888 0275 366 3888 mocaynam.bt@kienlongbank.com KIENLONGBANK VĨNH LONG Số 1K-1H Đường 30/4, P.1, Tp Vĩnh Long, T Vĩnh Long 0270 385 3337 0270 385 3336 vinhlong@kienlongbank.com Kienlongbank Bình Minh Số 114 Ngơ Quyền, Khóm 1, P Cái Vồn, Tx Bình Minh, T Vĩnh Long 0270 374 1737 0270 374 1736 binhminh.vl@kienlongbank.com Kienlongbank Trà Ôn Số 11 Đường Lê Văn Duyệt, Khu 2, TT Trà Ôn, H Trà Ôn, T Vĩnh Long 0270 377 2979 0270 377 2969 traon.vl@kienlongbank.com Kienlongbank Vũng Liêm Số 178 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, TT Vũng Liêm, H Vũng Liêm, T Vĩnh Long 0270 397 1999 0270 397 1998 vungliem.vl@kienlongbank.com KIENLONGBANK ĐẮK LẮK Số 146 Hoàng Diệu, Tp Buôn Ma Thuột, T Đắk Lắk 0262 384 3236 0262 384 3237 daklak@kienlongbank.com Kienlongbank Tân Lập Đường 10/3, Thôn 2, Xã Cư Êbur, Tp Buôn Ma Thuột, T Đắk Lắk 0262 387 5353 0262 387 5354 tanlap.dl@kienlongbank.com Kienlongbank Cư Kuin Đội Quốc lộ 27, Buôn Eakmar, xã Ea Bhốk, H Cư Kuin, T Đắk Lắk 0262 365 5666 0262 365 5888 cukuin.dl@kienlongbank.com Kienlongbank Buôn Hồ Số 498 - 500 Hùng Vương, P An Bình, Tx Bn Hồ, T Đắk Lắk 0262 355 5536 0262 355 5535 buonho.dl@kienlongbank.com KIENLONGBANK Lâm đồng 394 Quốc lộ 20, Thị trấn Liên Nghĩa, Huyện Đức Trọng, Tỉnh Lâm Đồng 0263 366 8833 0263 366 8811 lamdong@kienlongbank.com KIENLONGBANK BÌNH THUẬN Số 384 Trần Hưng Đạo, P Lạc Đạo, Tp Phan Thiết, T Bình Thuận 0252 373 0888 0252 373 0889 binhthuan@kienlongbank.com Kienlongbank Lagi Số 168 Lê Lợi, P Phước Hội, Tx La Gi, T Bình Thuận 0252 373 0891 0252 373 0892 lagi.bth@kienlongbank.com Kienlongbank Hàm Tiến Số 283 Huỳnh Thúc Kháng, P Mũi Né, Tp Phan Thiết, T.Bình Thuận 0252 373 0894 0252 373 0895 hamtien.bth@kienlongbank.com Kienlongbank Bắc Bình Số 8, đường 18 tháng 4, TT Chợ Lầu, H Bắc Bình, T Bình Thuận 0252 373 0899 0252 373 0898 bacbinh.bth@kienlongbank.com KIENLONGBANK TRÀ VINH Số 67 Lý Thường Kiệt, P 3, Tp Trà Vinh, T Trà Vinh 0294 385 3999 0294 385 8456 travinh@kienlongbank.com KIENLONGBANK ĐỒNG NAI Số 184 Hà Huy Giáp, Kp 1, P Quyết Thắng, Tp Biên Hòa, T Đồng Nai 0251 391 8606 0251 391 8616 dongnai@kienlongbank.com Kienlongbank Duyên Hải Căn nhà số 2, dãy 4, lơ 10, Khóm 1, P 1, Tx Duyên Hải, T Trà Vinh 0294 383 3444 0294 383 3969 duyenhai.tv@kienlongbank.com Kienlongbank Long Khánh Số 302-304 đường Hùng Vương, P Xuân Bình, TX Long Khánh, T Đồng Nai 0251 387 9998 0251 396 9969 longkhanh.dna@kienlongbank.com Kienlongbank Tiểu Cần Số 125A Quốc lộ 60 Khóm 2, TT Tiểu Cần, H Tiểu Cần, T Trà Vinh 0294 361 4555 0294 361 4123 tieucan.tv@kienlongbank.com Kienlongbank Long Thành 111 đường Lê Duẩn, Xã Long Đức, H Long Thành, T Đồng Nai 0251 352 9998 0251 352 9029 longthanh.dna@kienlongbank.com Kienlongbank Càng Long Số 268 Quốc lộ 53, Khóm 3, TT Càng Long, H Càng Long, T Trà Vinh 0294 388 5777 0294 388 5100 canglong.tv@kienlongbank.com 68 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 www.kienlongbank.com 69 MẠNG LƯỚI GIAO DỊCH (tiếp theo) Đơn vị Địa Điện thoại Fax Email KIENLONGBANK ĐỒNG THÁP Số 30 Lý Thường Kiệt, P 1, Tp Cao Lãnh, T Đồng Tháp 0277 387 6401 0277 387 6400 dongthap@kienlongbank.com Kienlongbank Hồng Ngự Số 38 - 40 Hùng Vương, P An Thạnh, Tx Hồng Ngự, T Đồng Tháp 0277 356 3801 0277 356 3800 hongngu.dt@kienlongbank.com Kienlongbank Sa Đéc Số A22 Hùng Vương, P 2, Tp Sa Đéc, T Đồng Tháp 0277 377 5555 0277 377 5556 sadec.dt@kienlongbank.com Kienlongbank Tháp Mười Số 16/D Nguyễn Văn Tre, Khóm 4, TT Mỹ An, H Tháp Mười, T Đồng Tháp 0277 361 5666 0277 361 9888 thapmuoi.dt@kienlongbank.com KIENLONGBANK CẦN THƠ Số 38 - 40 Ðại Lộ Hịa Bình, P An Cư, Q Ninh Kiều, Tp Cần Thơ 0292 381 7112 0292 381 7114 cantho@kienlongbank.com Kienlongbank Cái Răng Số 161/3B Quốc lộ 1, P Lê Bình, Q Cái Răng, Tp Cần Thơ 0292 391 0993 0292 391 0994 cairang.ct@kienlongbank.com Kienlongbank Thốt Nốt Số 477 tổ 24, KV Phụng Thạnh 1, P Thốt Nốt, Q Thốt Nốt, Tp Cần Thơ 0292 361 2100 0292 361 2102 thotnot.ct@kienlongbank.com Kienlongbank Ơ Mơn Số 969B/6, KV 4, P Châu Văn Liêm, Q Ơ Mơn, Tp Cần Thơ 0292 366 5657 0292 366 5660 omon.ct@kienlongbank.com Kienlongbank Vĩnh Thạnh Số 71 QL 80, Ấp Vĩnh Quới, Thị trấn Vĩnh Thạnh, Tp Cần Thơ 0292 364 1992 0292 364 1991 vinhthanh.ct@kienlongbank.com Kienlongbank Bình Thuỷ Số 77 CMT8, P An Thới, Q Bình Thủy, Tp Cần Thơ 0292 388 1841 0292 388 1840 binhthuy.ct@kienlongbank.com KIENLONGBANK RẠCH GIÁ Số 40-42-44 Phạm Hồng Thái, P Vĩnh Thanh Vân, Tp Rạch Giá, T Kiên Giang 0297 386 9950 0297 387 1171 rachgia@kienlongbank.com Kienlongbank Bến Nhứt Ngã ba Bến Nhứt, xã Long Thạnh, H Giồng Riềng, T Kiên Giang 0297 382 2690 0297 382 2896 bennhut.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Số 02 Số 171, Kp Kinh B, TT Tân Hiệp, H Tân Hiệp, T Kiên Giang 0297 371 7273 0297 371 7274 kinhb.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Số 03 Số 28 Đường 30/4, TT Giồng Riềng, T Kiên Giang 0297 382 1476 0297 363 0010 giongrieng.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Số 04 Số 349 Quốc lộ 80, TT Kiên Lương, H Kiên Lương, T Kiên Giang 0297 385 6368 0297 375 5373 kienluong.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Rạch Sỏi Số 1A Cách mạng tháng 8, P Vĩnh Lợi, Tp Rạch Giá, T Kiên Giang 0297 391 2468 0297 391 7574 rachsoi.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Kinh Số 147, Ấp Đông Thành, xã Thạnh Đông A, H.Tân Hiệp, T Kiên Giang 0297 373 0900 0297 373 1506 kinh8.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Hà Tiên Số 171 Mạc Thiên Tích, P Bình San, Tx Hà Tiên, T Kiên Giang 0297 395 2810 0297 395 2852 hatien.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Tân Hiệp Số 29 Kp B, TT Tân Hiệp, H Tân Hiệp, T Kiên Giang 0297 372 7268 0297 372 7299 tanhiep.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Vĩnh Thuận Số 942 Vĩnh Phước 2, TT Vĩnh Thuận, H Vĩnh Thuận, T Kiên Giang 0297 358 0460 0297 358 0498 vinhthuan.kg@kienlongbank.com Kienlongbank An Biên Số 135 Ql 63, Khu phố 3, Thị trấn Thứ 3, H An Biên, T Kiên Giang 0297 351 0858 0297 351 0860 anbien.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Gò Quao Số 65, Đường 3/2, Khu phố Phước Trung 2, TT Gò Quao, H Gò Quao, T Kiên Giang 0297 366 0977 0297 366 0978 goquao.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Hòn Đất Số 32 Tổ 8, Kp Tri Tơn, TT Hịn Đất, H Hịn Đất, T Kiên Giang 0297 378 6898 0297 378 6989 hondat.kg@kienlongbank.com Kienlongbank Tân Thành Số 358 Ấp Tân Tiến, xã Tân Thành, H Tân Hiệp, T Kiên Giang 0297 373 7148 0297 373 7149 tanthanh.kg@kienlongbank.com Kienlongbank An Minh Khu phố 3, Thị trấn Thứ 11, H An Minh, T Kiên Giang 0297 394 5599 0297 394 5598 anminh.kg@kienlongbank.com KIENLONGBANK PHÚ QUỐC Số 139 Đường 30/4, Kp 1, TT Dương Đông, H Phú Quốc, T Kiên Giang 0297 384 8621 0297 398 3279 phuquoc@kienlongbank.com Kienlongbank An Thới Số 109 Nguyễn Văn Cừ, Kp 3, TT An Thới, H Phú Quốc, T Kiên Giang 0297 399 9993 0297 399 9994 anthoi.kg@kienlongbank.com KIENLONGBANK AN GIANG Số Lô 21, 22A2 Lý Thái Tổ, K.3, P Mỹ Long, Tp Long Xuyên, T An Giang 0296 394 0945 0296 394 0944 angiang@kienlongbank.com Kienlongbank Châu Đốc Số 26 Phan Văn Vàng, Khóm Châu Quới 3, P Châu Phú B, Tp Châu Đốc, T An Giang 0296 356 6338 0296 356 6336 chaudoc.ag@kienlongbank.com Kienlongbank Tân Châu Số 30 Nguyễn Văn Linh, P Long Thạnh, Tx Tân Châu, T An Giang 0296 359 6027 0296 359 6026 tanchau.ag@kienlongbank.com Kienlongbank Thoại Sơn Số 311 Nguyễn Huệ, TT Núi Sập, H Thoại Sơn, T An Giang 0296 625 9149 0296 625 9147 thoaison.ag@kienlongbank.com KIENLONGBANK HẬU GIANG Số 44 Đường 1/5, P.1, Tp Vị Thanh, T Hậu Giang 0293 358 2277 0293 358 2278 haugiang@kienlongbank.com Kienlongbank Long Mỹ Số 44N Cách Mạng Tháng 8, KV 2, P Thuận An, Tx Long Mỹ, T Hậu Giang 0293 351 1868 0293 351 1444 longmy.hg@kienlongbank.com Kienlongbank Phụng Hiệp Số 639 Quốc lộ 1A, Ấp Tân Phú A, TT Cái Tắc, H Châu Thành A, T Hậu Giang 0293 393 6678 0293 393 6777 phunghiep.hg@kienlongbank.com Kienlongbank Ngã Bảy Số 29 Nguyễn Thị Minh Khai, P Ngã Bảy, Tx Ngã Bảy, T Hậu Giang 0293 396 3678 0293 396 3399 ngabay.hg@kienlongbank.com KIENLONGBANK SÓC TRĂNG Số 193 - 197 Trần Hưng Đạo, P.3, Tp Sóc Trăng 0299 364 5668 0299 382 0666 soctrang@kienlongbank.com Kienlongbank Vĩnh Châu Số 45D Nguyễn Huệ, P 1, Tx Vĩnh Châu, T Sóc Trăng 0299 388 8688 0299 388 8988 vinhchau.st@kienlongbank.com Kienlongbank Thạnh Trị Số 333 Quốc lộ 1A, TT Phú Lộc, H Thạnh Trị, T Sóc Trăng 0299 381 8838 0299 381 8858 thanhtri.st@kienlongbank.com Kienlongbank Trà Quýt Số 123 ấp Trà Quýt A, TT Châu Thành, H Châu Thành, T Sóc Trăng 0299 3839 379 0299 3839 779 traquyt.st@kienlongbank.com KIENLONGBANK BẠC LIÊU Số 466 Trần Phú, Khóm 1, P 7, Tp Bạc Liêu, T Bạc Liêu 0291 395 8860 0291 395 8864 baclieu@kienlongbank.com Kienlongbank Hộ Phòng Số 164 Ấp 02, TT Hộ Phòng, H Giá Rai, T Bạc Liêu 0291 367 2636 0291 367 2637 hophong.bl@kienlongbank.com Kienlongbank Hồng Dân Khu nhà phố 6D, đường Nguyễn Thị Minh Khai, TTTM thị trấn Ngan Dừa, H Hồng Dân, T Bạc Liêu 0291 356 0866 0291 356 0864 hongdan.bl@kienlongbank.com Kienlongbank Phước Long Ấp Nội Ô, TT Phước Long, T Bạc Liêu 0291 358 1626 0291 358 1627 phuoclong.bl@kienlongbank.com KIENLONGBANK CÀ MAU Số 26 -28 Phan Ngọc Hiển, P.4, Tp Cà Mau, T Cà Mau 0290 359 5999 0290 359 9777 camau@kienlongbank.com Kienlongbank Đầm Dơi Số 04 Trần Văn Phú, Khóm 4, TT Đầm Dơi, H Đầm Dơi, T Cà Mau 0290 394 2999 0290 394 2888 damdoi.cm@kienlongbank.com Kienlongbank Năm Căn Số 02 An Dương Vương, Khóm 2, TT Năm Căn, H Năm Căn, T Cà Mau 0290 387 8668 0290 387 8567 namcan.cm@kienlongbank.com Kienlongbank Thới Bình Số 102 Đường 3/2, Khóm 8, TT Thới Bình, H Thới Bình, T Cà Mau 0290 386 1999 0290 386 1779 thoibinh.cm@kienlongbank.com 70 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2019 k.com 1900 6929 ww an ongb l n e i w.k NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG 40 - 42 - 44 Phạm Hồng Thái, P.Vĩnh Thanh Vân, Tp.Rạch Giá, T.Kiên Giang (0297) 3869 950 CN SÀI GÒN 98 - 108A Cách Mạng Tháng Tám, P.7, Q.3, Tp.HCM (028) 3933 3393 www.kienlongbank.com