Nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, gia tăng các tiện ích phù hợp với nhu cầu khách hàng trong kỷ nguyên số, xây dựng ngân hàng số thông minh (Digital Banking) theo kế hoạch, trong năm 2019, Kienlongbank tiếp tục ưu tiên đầu tư phát triển hạ tầng, hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin, trong đó đặc biệt chú trọng giải pháp về an ninh, bảo mật hiện đại để giảm chi phí giao dịch, phòng ngừa rủi ro, nâng cao tính chuyên nghiệp trong cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử, cụ thể như sau:
Chính sách lương, thưởng tại Kienlongbank được xây dựng dựa trên hiệu quả công việc, đảm bảo công bằng, minh bạch và cạnh tranh. Kienlongbank đề cao đóng góp của từng cá nhân vào thành quả chung của tập thể, xây dựng cơ chế thu nhập và đãi ngộ vượt trội thể hiện qua các chính sách: Thưởng theo kết quả công việc (KPI), theo kết quả hoạt động định kỳ (tháng/quý/năm), theo năng suất lao động; thưởng đối với sáng kiến ứng dụng thực tế hiệu quả; thưởng cá nhân, tập thể tiêu biểu/xuất sắc qua các chương trình thi đua, các hoạt động sơ/tổng kết năm.
Nhằm thúc đẩy kinh doanh, Kienlongbank thường xuyên triển khai các chương trình thi đua nội bộ (phát hành thẻ, thanh toán quốc tế, bán bảo hiểm nhân thọ…)
với các giải thưởng có giá trị, góp phần nâng cao thu nhập CBNV.
Năm 2019, Kienlongbank tiếp tục duy trì chính sách “Thưởng Quỹ Đồng hành và Phát triển Kienlongbank”, triển khai chính sách tri ân đối với CBNV khi nghỉ hưu nhằm ghi nhận sự đóng góp, gắn kết của CBNV với Kienlongbank đồng thời thu hút nhân sự tiềm năng. Bên cạnh đó, Kienlongbank luôn quan tâm và chăm lo đời sống văn hóa, tinh thần cho CBNV, CTV thông qua việc tổ chức các hoạt động bổ ích (hội thao, hội thi văn thể mỹ, đọc sách, viết bản tin,…); ngoài ra, các chính sách về hiếu, hỷ cũng được quan tâm, chia sẻ kịp thời nhằm tri ân sự cống hiến của người lao động đối với Kienlongbank.
Công tác phát triển nguồn nhân lực được đặc biệt chú trọng, đây là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của Kienlongbank. Với cơ chế thu hút nhân tài, môi trường làm việc thân thiện cùng với chính sách đãi ngộ, khen thưởng hấp dẫn, kịp thời, Kienlongbank đã và đang xây dựng một mái nhà chung mang nét văn hoá riêng với giá trị cốt lõi
TÂM, TÍN, KIÊN, XANH.
Nâng cấp các hệ thống thanh toán để tăng tính an toàn, bảo mật: Hệ thống Citad theo bộ tiêu chuẩn bảo mật mới, các tiêu chuẩn kết nối thanh toán (IBFT_Napas), hệ thống xác thực thanh toán online Visa theo tiêu chuẩn bảo mật của tổ chức Visa (3D Secure), xác thực trực tuyến Keypass, ứng dụng thanh toán qua hệ thống thanh toán Swift,…
Phối hợp đối tác VNPAY hoàn thành triển khai sử dụng phần mềm mobile banking mới (Mobile Banking VNPAY).
Hoàn thành việc thử nghiệm dịch vụ Visa Direct, đây là dịch vụ cho phép khách hàng chuyển tiền đến thẻ Kienlongbank Visa từ thẻ Visa khác và nhận ngay lập tức.
Áp dụng các giải pháp nâng cao tính an toàn, bảo mật hệ thống công nghệ thông tin theo tiêu chuẩn của PCIDSS, chuẩn bảo mật TLS 1.2, mã hóa dữ liệu core thẻ bằng công nghệ TDE, nâng cấp bộ tiêu chuẩn mã hóa SSL kết nối theo tiêu chuẩn mới,…
Bên cạnh đó, Kienlongbank luôn thực hiện giám sát hoạt động công nghệ thông tin của các đơn vị trong toàn hệ thống, nhằm kiểm soát, ngăn ngừa rủi ro, đảm bảo an ninh, an toàn hệ thống, tài sản của khách hàng và Ngân hàng.
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐÀO TẠO